2022年鐵路系統(tǒng)青工考試大題庫-中（多選題部分）

1、PAGE PAGE 1932022年鐵路系統(tǒng)青工考試大題庫-中（多選題部分）多選題1.消防工作貫徹（）的方針，按照政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負責、（）積極參與的原則，實行消防安全責任制，建立健全社會化的消防工作網(wǎng)絡(luò)。A、預(yù)防為主B、防消結(jié)合C、公民D、全員答案：ABC2.電話訂票可訂（）。A、全票B、小孩票C、學生票D、殘軍票答案：ABCD3.全國通用乘車證正面貼有激光防偽標，刻有（）。A、中國鐵路總公司B、總公司C、使用年度D、彩虹光圈答案：ACD4.車站、列車（包括本站段各售票口及班組）使用的鐵路客貨運輸票據(jù)，未經(jīng)本企業(yè)收入管理部門批準，不準相互（）。A、調(diào)撥B、借用C、借出D、

2、調(diào)換答案：AD5.電子客票推廣過渡期，同一窗口會存在同時改簽紙質(zhì)票、發(fā)票和電子票業(yè)務(wù)，為方便售票員核對回收車票和發(fā)票信息，改簽一覽增加（）分類查詢功能。A、紙質(zhì)車票B、發(fā)票C、電子票D、二維乘車碼答案：ABC6.任何情況下，都不得違章()。A、鉆車B、扒車C、繞行D、翻越答案：AB7.對隨同成人旅行，身高1.2-1.5米的兒童，可享受（）。A、半價硬座客票B、臥鋪票C、加快票、空調(diào)票D、半價軟座客票答案：ACD8.客運服務(wù)質(zhì)量問題主要包括（）、勒卡索要、違規(guī)經(jīng)營、違規(guī)販運、其他等幾大類。A、以票謀私B、粗暴待客C、亂收費亂加價D、嚴重兩違答案：ABCD9.掛失補車票的退票手續(xù)，可在掛失補車票的

3、（）辦理。A、票面發(fā)站B、到站C、列車經(jīng)停站D、任意車站答案：ABC10.火災(zāi)逃生時可利用的設(shè)施有（）。A、樓梯B、電梯C、陽臺D、窗戶答案：ACD11.旅客購票時預(yù)留手機號碼的作用包括A、接收購票信息B、接收車票變更信息C、接收新開車次信息D、用于乘車核驗答案：AB12.持用（）乘車證時，需由車站簽證。A、臨時定期B、軟席C、硬席D、探親答案：ABC13.鐵路旅客投訴處理管理暫行辦法中旅客投訴受理渠道主要包括（）。A、電話受理的B、互聯(lián)網(wǎng)受理的C、信件方式受理的D、社會監(jiān)督機構(gòu)、上級單位和政府部門等轉(zhuǎn)來的投訴答案：ABCD14.下列（）嚴重失信行為的旅客限制乘坐鐵路旅客列車。A、倒賣車票B、

4、持偽造車票乘車C、無票乘車D、擾亂鐵路站車運輸秩序且危及鐵路安全答案：ABCD15.國鐵集團將車站旅客滯留應(yīng)急處置響應(yīng)標準級別劃分為（)。A、一級B、二級C、三級D、四級答案：ABC16.車站按技術(shù)作業(yè)分為()。A、中轉(zhuǎn)站B、中間站C、區(qū)段站D、編組站答案：BCD17.安全生產(chǎn)法第二十二條、第一百零七條表明，生產(chǎn)經(jīng)營單位的（）都是安全生產(chǎn)的責任主體。A、每一個部門B、每一個崗位C、每一個員工答案：ABC18.車站按按業(yè)務(wù)性質(zhì)分為（）。A、中間站B、客運站C、貨運站D、客貨運站答案：BCD19.中華人民共和國鐵路法因旅客、托運人或者收貨人的責任給鐵路運輸企業(yè)造成財產(chǎn)損失的，由（）承擔賠償責任。A

5、、旅客B、押運人C、托運人D、收貨人答案：ACD20.旅客票價，行李、包裹運價的起碼里程為：客票（）千米；空調(diào)票20千米；加快票（）千米；臥鋪票（）千米（特殊區(qū)段另有規(guī)定者除外）。A、20B、100C、200D、400答案：ABD21.鐵路客貨運輸票據(jù)及報表的“三檢”復(fù)核指（）。A、自檢B、互檢C、總檢D、他檢答案：ABC22.旅客持已經(jīng)通過本站進站檢票閘機電子客票退票時，可以使用（）方式辦理A、復(fù)位旅客車票后退票B、使用退差模塊C、直接正常退票D、手工退票答案：AB23.鐵路運輸費用具體核收方式分為（）。A、現(xiàn)付B、到付C、后付D、預(yù)付答案：ABCD24.()包裹必須由押運人全程自行看管。A

6、、文物B、家禽C、警犬D、槍支答案：ACD25.檢查直梯時檢查轎廂門是否（）。A、破損B、變形C、運行平穩(wěn)答案：ABC26.同車接續(xù)購票功能中同車接續(xù)車票可辦理的列車種類（）。A、普速列車B、動車組列車C、廣深港跨境列車D、高速列車答案：ABD27.下列行為屬于觸犯紅線內(nèi)容的有（）。A、當班打牌B、當班飲酒C、脫崗D、班后飲酒答案：ABC28.客運營業(yè)站站臺作業(yè)車輛管理辦法中所稱的作業(yè)車輛包括從事生產(chǎn)作業(yè)的（）。A、機動車輛B、殘疾人輪椅C、嬰兒手推車D、非機動車輛答案：AD29.運輸進款現(xiàn)金收款保管及繳存銀行時，可能存在（）風險A、挪用B、丟失C、被盜D、被搶答案：ABCD30.對使用完畢的

7、客貨運輸票據(jù)存根頁和票據(jù)整理報告，要按()裝訂成冊，按規(guī)定的保管期限保管。A、種別B、日期C、類別D、順號答案：ABD31.客運站車廁所環(huán)境衛(wèi)生管理辦法規(guī)定，普速車站軟席候車室?guī)鶓?yīng)有（）擦手紙或干手器。A、消毒水B、衛(wèi)生紙C、芳香盒D、洗手液答案：BCD32.以下渠道購買的兒童票票面必然有實名制信息A、互聯(lián)網(wǎng)B、手機C、電話訂票D、代售點答案：ABC33.下列（）嚴重失信行為的旅客限制乘坐鐵路旅客列車。A、倒賣車票B、持偽造車票乘車C、無票乘車D、擾亂鐵路站車運輸秩序且危及鐵路安全答案：ABCD34.鐵路暢行會員通過以下方式可產(chǎn)生積分A、作為乘車人實名制購買普通列車車票乘車B、幫助朋友購買實

8、名制車票C、參與鐵路積分活動D、作為乘車人實名制購買國際列車車票答案：AC35.消防處置“四會”是指（）。A、會報警B、會使用滅火器材C、會撲救初期火災(zāi)D、會組織人員疏散逃生答案：ABCD36.“安全生產(chǎn)工作實行管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全，強化和落實生產(chǎn)經(jīng)營單位主體責任與政府監(jiān)管責任，建立（）的機制。A、生產(chǎn)經(jīng)營單位負責B、職工參與C、政府監(jiān)管D、行業(yè)自律和社會監(jiān)督答案：ABCD37.職工個人有下列行為之一屬嚴重違反規(guī)章制度，應(yīng)給予開除處分，并依法解除勞動合同。（)A、以票謀私金額3000元以上B、毆打旅客、貨主造成重傷、死亡C、敲詐勒索旅客貨主2000元以上D、

9、工作人員當班飲酒、睡覺、打牌、賭博等答案：ABC38.承運人可開辦往返票、聯(lián)程票、（）等多種售票業(yè)務(wù)，以便于購票人購票和使用。A、定期B、不定期C、儲值D、定額答案：ABCD39.當班期間禁止以下（）哪些行為。A、打牌B、飲酒C、玩手機D、脫崗答案：ABCD40.安全紅線內(nèi)容適用于（）。A、管理人員B、作業(yè)人員C、路外人員答案：AB41.各站、段受檢單位應(yīng)主動接受并積極配合客運監(jiān)察工作，不得（）監(jiān)督檢查，A、拒絕B、辱罵C、刁難D、干擾答案：ACD42.對（）暫不提供“變更到站”服務(wù)。A、直達票B、已改簽車票C、團體票D、通票答案：BCD43.通過車站會員服務(wù)窗口可辦理（）業(yè)務(wù)A、消費密碼重置

10、B、會員賬戶注銷C、身份證件類型變更D、身份證件號碼變更答案：AB44.車站發(fā)現(xiàn)疑似（）等重大疫情的病例或接到車站有疑似病例的通知時，應(yīng)立即向轄區(qū)鐵路疾控所報告，并同步報告客調(diào)。A、鼠疫B、霍亂C、新冠肺炎D、其他列入甲類管理的乙類傳染病答案：ABCD45.客運各項工作要嚴格執(zhí)行客運安全信息通報機制要求，及時報告客運安全非正常情況，防止因（）客運安全信息擴大事態(tài)。A、遲報B、漏報C、錯報D、誤報答案：ABD46.客運電梯出現(xiàn)下列哪些情形之一時，要進行全面檢查和維修保養(yǎng)，并經(jīng)電梯檢驗檢測機構(gòu)檢驗合格后，方可投入使用：（）A、經(jīng)受了可能影響其安全技術(shù)性能的自然災(zāi)害B、發(fā)生安全事故C、可能影響電梯安

11、全技術(shù)性能的其他情形D、正常停電后供電恢復(fù)答案：ABC47.旅服系統(tǒng)集中控制站綜控員職責包括?A、負責旅服系統(tǒng)集成管理平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)模版的創(chuàng)建、維護工作。B、負責監(jiān)控客運引導(dǎo)、廣播、自動檢票計劃的執(zhí)行情況，并根據(jù)列車運行動態(tài)情況，及時進行調(diào)整。C、負責對旅服系統(tǒng)集成管理平臺相關(guān)設(shè)備設(shè)施的日常檢查，發(fā)生故障時及時向技術(shù)支持單位報修并逐級上報。D、按規(guī)定做好業(yè)務(wù)資料和臺帳收集、修改和填寫。答案：ABCD48.對違反鐵路運輸收入管理規(guī)定，致使鐵路運輸收入損失的行為，應(yīng)做出（）處理。A、沒收非法所得B、追收應(yīng)當上繳的收入C、追還被侵占、挪用的資金D、移送公安機關(guān)答案：ABC49.（）不退。A、因特

12、殊情況經(jīng)購票地車站同意在開車后2小時內(nèi)改簽的車票B、因特殊情況經(jīng)票面乘車站站長同意在開車后2小時內(nèi)改簽的車票C、站臺票D、兒童票答案：ABC50.對使用完畢的客貨運輸票據(jù)存根頁和票據(jù)整理報告，要按()裝訂成冊，按規(guī)定的保管期限保管。A、種別B、日期C、類別D、順號答案：ABD51.鐵路運輸企業(yè)可以對乘車卡的（）等進行適當限制，但應(yīng)當事先告知旅客，旅客應(yīng)當遵守。A、乘車線路B、乘車人數(shù)C、列車等級D、列車席別答案：ABCD52.票據(jù)管理工作的總體要求是：確保安全、滿足需要；手續(xù)完備、責任分明；順序使用、保管規(guī)范；（）。A、賬單相符B、賬賬相符C、賬實相符D、款賬相符答案：ABC53.不可作為實名

13、制購票的有效身份證件有機動車駕駛證、（）。A、居住證B、暫住證C、中華人民共和國社會保障卡D、醫(yī)療保險卡答案：ABCD54.客運電梯安全監(jiān)督檢查分為（）、（）、（）和重點時期檢查。A、日常檢查B、經(jīng)常檢查C、定期檢查D、專項檢查答案：ACD55.當班不得（）、（）、（）。A、打牌B、飲酒C、脫崗D、學習答案：ABC56.（）不能按二類包裹辦理。A、荔枝B、椰子C、花生D、栗子答案：BCD57.客運雜費是指在鐵路運輸過程中，除去旅客車票票價、行李包裹運價以外，鐵路運輸企業(yè)向旅客、托運人、收貨人提供的（）等所收的費用。A、輔助作業(yè)B、勞務(wù)C、物耗D、業(yè)務(wù)咨詢答案：ABC58.電子客票管理實施辦法中

14、：報銷憑證是指在試點站（）打印的僅供旅客報銷使用的票據(jù).A、售票窗口B、自動售/取票機C、試點站聯(lián)網(wǎng)代售點D、非試點站售票窗口答案：ABC59.職工有下列行為（）之一的，屬嚴重違反集團公司規(guī)章制度或嚴重失職，營私舞弊，給集團公司造成重大損害的情形，應(yīng)給予開除處分，并依法解除勞動合同。A、用人單位指派參加搶險救災(zāi)、事故救援等應(yīng)急事件處置，拒不服從指派的B、提供虛假休假或病假證明騙取工資，達到司法部門規(guī)定詐騙罪數(shù)額標準的C、組織、策劃聚眾擾亂集團公司及所屬單位工作、生產(chǎn)秩序，被公安機關(guān)給予行政拘留的D、捏造事實、散布謠言、惡意誹謗或詆毀鐵路企業(yè)，嚴重損害鐵路企業(yè)形象，造成重大影響的答案：ABCD6

15、0.“鐵路專用制票漢卡”是指經(jīng)總公司運輸局認可的、可安裝于客票系統(tǒng)售票窗口機中、并為其提供專用（）的、由總公司指定生產(chǎn)及銷售的計算機配件。A、二維碼B、字庫C、漢字庫D、加密條碼答案：CD61.生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)責任制應(yīng)當明確各崗位的（）等內(nèi)容。A、責任人員B、責任范圍C、崗位要求D、考核標準答案：ABD62.嚴禁當班（）、（）、（）。A、打牌B、飲酒C、脫崗D、離崗答案：ABC63.車站應(yīng)根據(jù)（）的實際走行距離確定停檢時間，并在檢票口公布停檢時間。A、售票廳B、候車廳C、高站臺D、低站臺答案：ABC64.鐵路安全管理條例規(guī)定：鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當對承運的貨物進行安全檢查，并不得有下列()行為

16、。A、在非危險貨物辦理站辦理危險貨物承運手續(xù)B、承運未接受安全檢查的貨物C、承運不符合安全規(guī)定的貨物D、承運可能危害鐵路運輸安全的貨物答案：ABCD65.順線路走時，應(yīng)走（），作業(yè)人員及所攜帶的工具不得侵入（），并注意鄰線的（）。A、兩線路中間B、機車車輛限界C、機車車輛狀態(tài)D、貨物裝載狀態(tài)答案：ABCD66.鐵路旅客車站服務(wù)臺應(yīng)設(shè)置（）等查詢終端A、客票B、正晚點C、檢票口D、通訊錄答案：ABCD67.客票系統(tǒng)每天凌晨（）向旅服系統(tǒng)推送車次目錄和列車?？空拘畔?，旅服系統(tǒng)通過TDMS按階段計劃每（）自動接收列車運行實際信息和預(yù)計列車到發(fā)信息。A、2點B、3點C、3-4小時D、2-3小時答案：B

17、C68.高鐵區(qū)段作業(yè)違規(guī)進入防護柵欄或（）列觸碰紅線。A、攜帶機具B、處理不及時C、遺留作業(yè)機具D、材料答案：CD69.每個驗證臺配備一套驗證設(shè)備，包括()，并安裝驗證檢票系統(tǒng)。A、筆記本電腦B、公安聯(lián)網(wǎng)控制器C、二代身份證識讀設(shè)備D、二維碼識讀設(shè)備答案：ABCD70.車站鐵路公安制證口出具的臨時乘車身份證明可以用于（）。A、購票B、退票C、中轉(zhuǎn)簽證D、換票答案：ABCD71.中鐵銀通卡背面印有持卡人的（）。A、有效身份證件號碼B、卡號C、姓名D、照片答案：ACD72.鐵路紀念票證的編號由（）幾部分組成。A、分類代碼B、年號C、單位號D、票號答案：ABCD73.路局公布調(diào)圖文件后，站段與車站應(yīng)

18、嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)模板數(shù)據(jù)和客運組織計劃的雙審核制度，大型車站的()、其余車站的()須對模板計劃進行審核。A、綜控日勤負責人B、值班站長C、車間負責人D、客運負責人答案：AD74.消防“三懂三會”中的“三會”是指（）。A、會報警B、會使用滅火器C、會補救初期火災(zāi)D、會撲救火災(zāi)答案：ABC75.違章鉆、扒車適用于（）。A、管理人員B、作業(yè)人員C、路外人員D、以上都是答案：AB76.旅客在網(wǎng)站購票后到車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理領(lǐng)取報銷憑證手續(xù)時，二代居民身份證無法識讀或使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票的鐵路電子客票，需出示購票時所使用的（）。A、購票人身份證原件B、乘車人有效身份證件原

19、件C、乘車人有效身份證件復(fù)印件D、訂單號碼答案：BD77.學生票限于使用（）A、普通旅客列車硬座B、普通旅客列車硬臥C、普通旅客列車軟臥D、動車組列車二等座答案：ABD78.持全國鐵路通用乘車證可優(yōu)先進站、登車，可乘坐全國各線除()、()和()以外各次旅客列車的座席和臥鋪。A、國際列車B、聯(lián)運車廂C、時速300公里動車組列車D、時速200公里動車組列車答案：ABC79.發(fā)售高鐵動臥優(yōu)惠票。在（）功能中選擇“動臥往返”優(yōu)惠方式，享受高鐵動臥返程車票8折優(yōu)惠，票面打印（）字。A、售返程票B、售優(yōu)惠票C、返D、優(yōu)答案：CD80.持用（）乘車證，在正式或臨時營業(yè)鐵路上準乘各種旅客列車（國際列車除外）。

20、A、全年定期B、臨時定期C、軟席、硬席乘車證D、便乘證答案：ABCD81.旅客具備20000積分，需要購買原價為220元的車票，可以的操作方式為A、使用現(xiàn)金220元購票B、使用銀行卡支付220原票款C、使用20000積分+20元現(xiàn)金支付票款D、使用自己的20000積分+并受讓朋友的2000積分支付票款答案：AB82.負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門依法對存在重大事故隱患的生產(chǎn)經(jīng)營單位作出（）的決定，生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當依法執(zhí)行。A、停產(chǎn)停業(yè)B、經(jīng)濟處罰C、停止施工D、停止使用相關(guān)設(shè)施或者設(shè)備答案：ACD83.檢查直梯時檢查轎門出入口是否（），是否有（）、（）。A、暢通B、閑雜人員C、雜物D、其他答案

21、：ABC84.旅客使用電子支付方式通過試點站售票窗口、網(wǎng)站（含手機APP）購買的電子客票，均可通過（）或車站（）辦理改簽、退票手續(xù)。A、代售點B、網(wǎng)站（含手機APP）C、自動售、取票機D、車站指定窗口答案：BD85.運輸收入事故的種類分為（）。A、現(xiàn)金事故B、票據(jù)事故C、壞賬損失D、重大事故答案：ABC86.鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當保證旅客按車票載明的()乘車，并到達目的站。A、時間B、車次C、日期D、徑路答案：BC87.鐵路預(yù)付款客戶可采用（）等方式支付預(yù)付款。A、現(xiàn)金B(yǎng)、支票C、銀行POS機D、網(wǎng)上銀行答案：ABCD88.防止高鐵區(qū)段作業(yè)違規(guī)進入防護柵欄或遺留作業(yè)機具、材料。人防措施主要涉及（）等

22、系統(tǒng)。A、電務(wù)系統(tǒng)B、工務(wù)系統(tǒng)C、供電系統(tǒng)D、機務(wù)系統(tǒng)答案：ABC89.從業(yè)人員保證安全生產(chǎn)的義務(wù)是（）。A、接受安全生產(chǎn)教育和培訓，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識B、遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理C、正確佩戴和使用勞動防護用品D、發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負責人報告答案：ABCD90.()是鐵路局車遞公文的歸口管理部門?A、鐵路局運輸處B、鐵路局辦公室C、鐵路局財務(wù)處D、鐵路局客運處答案：BD91.旅客在網(wǎng)站購票并已經(jīng)換取報銷憑證的，旅客可在（）辦理退票手續(xù)。A、網(wǎng)站B、換票車站的同城站C、換票車站D、票面發(fā)站答案：ABCD92

23、.收入系統(tǒng)優(yōu)化“財收處理”的“財收四處理（退票）”功能，退票財收四報表中增加（）兩項。A、應(yīng)退現(xiàn)金票款B、待退卡退款C、退票金額D、退票時間答案：AB93.關(guān)于電子客票互聯(lián)網(wǎng)先退票后退款的業(yè)務(wù)車站收入報表列帳的有關(guān)通知，實退卡票款列正數(shù)，已繳互聯(lián)網(wǎng)售票進款列（）。A、正數(shù)或負數(shù)B、正數(shù)C、負數(shù)D、其他答案：C94.以下哪些票據(jù)的保管期限為15年。（）A、代用票B、行李票C、票據(jù)整理報告D、票據(jù)收發(fā)月報答案：CD95.驗證口用于驗證人員核對()的一致性。A、旅客B、車票C、身份證D、有效身份證件答案：ABD96.當班打牌、飲酒、脫崗。技防保障機制為：()、()。A、通過綜合音視頻設(shè)備和移動式音視

24、頻設(shè)備，不定期調(diào)閱現(xiàn)場作業(yè)情況，分析作業(yè)人員狀況。B、建立巡更打卡系統(tǒng)，實時卡控隨車機械師作業(yè)情況。C、建立打卡系統(tǒng)D、按規(guī)定配備酒精測試儀，加強酒精測試儀的定檢維護管理。答案：AB97.在鐵路售票工作中，可以使用“撤銷”功能的操作有（）。A、售票操作B、低改高始發(fā)改簽時刷卡購新票操作C、作廢操作D、高改低和低改高的退款操作答案：AB98.學生票部分席別可售，目前有混編硬臥、二等座、（）。A、硬座B、硬臥C、二等軟座D、混編硬座答案：ABCD99.售票窗口辦理護照購票時增加國籍選擇，（）上打印國籍簡碼。A、購票信息單B、報銷憑證C、車票D、乘車憑證答案：AD100.生產(chǎn)經(jīng)營單位存在下列（）情形

25、之一的，負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門應(yīng)當提請地方人民政府予以關(guān)閉，有關(guān)部門應(yīng)當依法吊銷其有關(guān)證照。A、存在重大事故隱患，一百八十日內(nèi)三次或者一年內(nèi)四次受到本法規(guī)定的行政處罰的B、經(jīng)停產(chǎn)停業(yè)整頓，仍不具備法律、行政法規(guī)和國家標準或者行業(yè)標準規(guī)定的安全生產(chǎn)條件的C、不具備法律、行政法規(guī)和國家標準或者行業(yè)標準規(guī)定的安全生產(chǎn)條件，導(dǎo)致發(fā)生重大、特別重大生產(chǎn)安全事故的D、拒不執(zhí)行負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門作出的停產(chǎn)停業(yè)整頓決定的答案：ABCD101.鐵路旅客車票實名制管理辦法中持掛失補車票的旅客到站后24小時內(nèi)，憑（），在退票窗口辦理新車票退票。A、客運記錄B、身份證C、購票時所使用的有效身份證件

26、原件D、新車票答案：ACD102.以下哪種用途不能賦予窗口A、銀通卡B、共用C、通售D、控軸答案：ABCD103.旅客拒絕簽字時應(yīng)當注明，并通過音視頻記錄儀、視頻監(jiān)控系統(tǒng)記錄過程，收集（）等資料。A、身份信息或照片B、文字記錄C、相關(guān)票據(jù)D、音視頻答案：ABCD104.日常作業(yè)“四不傷害”是指不傷害自己、（）。A、別人受傷害與已無關(guān)B、不傷害別人C、不被別人傷害D、不讓他人受到傷害答案：BCD105.互聯(lián)網(wǎng)護照注冊用戶和常用聯(lián)系人（乘車人）進行身份信息核驗分（）狀態(tài)。A、已通過B、請報驗C、預(yù)通過D、未通過答案：ABCD106.動車組列車在車站辦理客運業(yè)務(wù)時須()。A、到發(fā)固定線B、固定股道C

27、、固定站臺D、固定停車位置答案：BCD107.承運人的基本權(quán)利是（）A、確保旅客運輸安全正點B、按規(guī)定收取運輸費用，要求托運的物品符合國家政策法令和鐵路規(guī)章制度C、對托運的物品進行安全檢查，對不符合運輸條件的物品拒絕承運。D、因托運人、收貨人的責任給他人或承運人造成損失時向責任人要求賠償。答案：BCD108.在施工、維修等作業(yè)中，以下行為觸犯紅線內(nèi)容的有（）。A、無計劃上道施工B、超范圍上道施工C、無計劃維修作業(yè)D、超范圍維修作業(yè)答案：ABCD109.視力殘疾旅客攜帶導(dǎo)盲犬進站乘車時應(yīng)主動出示以下證件（）A、購票時所使用的有效身份證件B、殘疾人證C、導(dǎo)盲犬工作證D、動物健康免疫工作證明答案：A

28、BCD110.加強站車環(huán)境建設(shè)完善車站“四區(qū)一室”建設(shè)中“四區(qū)”是指重點旅客候車區(qū)、（）A、商務(wù)座候車專區(qū)B、兒童候車娛樂區(qū)C、母嬰候車區(qū)D、軍人候車區(qū)答案：ABD111.自動扶梯開梯前檢查的基本要求是（）A、乘坐平穩(wěn)，無異響和抖動B、設(shè)備整體衛(wèi)生良好C、無垃圾、無水漬、無油漬D、上下安排人員值守答案：ABC112.鐵路客戶服務(wù)中心會員等級分為（）。A、普通會員B、銀卡會員C、金卡會員D、白金卡會員答案：ABCD113.（）屬于安全紅線范圍。A、未設(shè)置防護（監(jiān)護）上道作業(yè)B、移動設(shè)備停留不采取防溜措施C、無計劃上道施工D、超范圍上道維修答案：ABCD114.“鐵路暢行”會員須知中，會員違規(guī)行為

29、包括：（）A、冒用他人身份信息注冊B、利用系統(tǒng)漏洞造成鐵路或其他會員權(quán)益受損C、將“鐵路暢行”積分、權(quán)益或兌換車票用于買賣或交易D、呈報不實信息答案：ABCD115.旅客如需報銷憑證，可于開車前或乘車日期之日起（）日內(nèi)，憑購票時所使用的（），到車站售票窗口（含自動售/取票機、鐵路代售點）領(lǐng)取報銷憑證（在非試點站打印票據(jù)為紙質(zhì)車票）；超過30日時可撥打電話028-12306辦理，并在原票面發(fā)站或到站換取A、30B、31C、有效身份證件原件D、身份證答案：AD116.旅客持用（）車票乘車時，除按無票處理外，并交公安部門處理。A、過期B、失效C、涂改D、偽造答案：CD117.安全紅線內(nèi)容公共部分規(guī)定

30、禁止無計劃、超范圍（）等作業(yè)。A、上道施工B、上道維修C、上道清理垃圾答案：AB118.鐵路安全管理條例規(guī)定：鐵路運輸托運人托運貨物、行李、包裹，不得有下列（）行為A、匿報、謊報貨物品名、性質(zhì)、重量B、在普通貨物中夾帶危險貨物C、在危險貨物中夾帶禁止配裝的貨物D、裝車、裝箱超過規(guī)定重量答案：ABCD119.發(fā)售學生和殘軍優(yōu)惠票前，無資質(zhì)的（）需提前采集優(yōu)惠資質(zhì)。A、殘疾軍人B、小孩C、學生D、軍官答案：AC120.票、證、人不一致的情況包括（）A、拒不提供本人有效身份證件原件B、查驗中票、證、人不一致C、成年人旅客持兒童票D、使用鐵路電子客票或者鐵路乘車卡，人證不一致答案：ABCD121.特殊

31、重點旅客是指（）A、需要依靠輔助器具才能行動的60歲以上老人B、需要依靠輔助器具才能行動的70歲以上老人C、肢體殘缺的殘障人士D、身患重病能提供醫(yī)院診斷書后出院證明且有家人陪同的病人答案：ACD122.下列哪些情況應(yīng)編制分號圖（）A、春運、暑運、節(jié)假日運輸B、線路施工；突發(fā)泥石流掩埋鐵路線路需救援時C、貨運量波動的需要D、大批貨物臨時運輸以及特種運輸?shù)男枰鸢福篈BCD123.我局具備便捷換乘服務(wù)的車站包括A、成都B、成都東C、貴陽北D、重慶北答案：BCD124.生產(chǎn)經(jīng)營單位的從業(yè)人員有依法獲得（），并應(yīng)當依法履行（）。A、安全生產(chǎn)保障的權(quán)利B、安全生產(chǎn)方面的義務(wù)C、安全生產(chǎn)保障的義務(wù)D、安全

32、生產(chǎn)方面的權(quán)利答案：AB125.客貨運輸票據(jù)()，均要建立交接清點、登記、簽收制度。A、入庫B、領(lǐng)發(fā)C、出庫D、簽收答案：ABC126.鐵路旅客車票實名制管理辦法中車票包括（）。A、紙質(zhì)車票B、鐵路電子客票C、鐵路乘車卡D、其它符合規(guī)定的乘車憑證答案：ABCD127.公民身份號碼與出生日期及性別的對應(yīng)關(guān)系。公民身份號碼中第（）至（）位數(shù)字應(yīng)與出生日期一致。A、6B、7C、12D、14答案：BD128.優(yōu)惠卡信息不全時，自動售取設(shè)備不能取票、人工窗口判斷身份證件號碼完整且與學生優(yōu)惠卡證件一致、學生證與優(yōu)惠卡乘車區(qū)間一致、具備學生票發(fā)售條件的，應(yīng)當向購票人（），并告知其應(yīng)（），否則影響后續(xù)學生票購

33、買A、不發(fā)售學生票B、發(fā)售學生票C、回學校完善優(yōu)惠卡內(nèi)容D、補全答案：BC129.鐵路旅客運輸安全檢查管理辦法規(guī)定：列車上發(fā)現(xiàn)的危險物品應(yīng)當妥善處置，并移交前方停車站。()等易爆物品應(yīng)當立即浸濕處理。A、鞭炮B、發(fā)令紙C、摔炮D、拉炮答案：ABCD130.電話訂票可訂（），不辦理改簽和退票業(yè)務(wù)A、全價票B、兒童票C、學生票D、殘軍票答案：ABCD131.礦山、金屬冶煉建設(shè)項目和用于生產(chǎn)、儲存、裝卸危險物品的建設(shè)項目的施工單位倒賣、出租、出借、掛靠或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓施工資質(zhì)的，處以（）。A、吊銷營業(yè)執(zhí)照B、責令停產(chǎn)停業(yè)整頓C、吊銷資質(zhì)證書D、沒收違法所得答案：BCD132.始發(fā)改簽后的車票票

34、價高于原票票價的，必須先用銀行卡支付新票全額票款，再退還原票全額票款，POS機打印()。A、消費憑條B、流水清單C、退款憑條D、總結(jié)張單答案：AC133.車站工作人員發(fā)現(xiàn)站內(nèi)（含停留動車組）有（）時，應(yīng)通知車站消防控制室及車站值班人員。A、爆炸B、明火C、冒煙D、消防設(shè)施報警答案：ABCD134.售票時，還未到正常的停止售票時間，某趟列車車票被提示停止售票，可能與哪些因素有關(guān)。A、打印了乘車人數(shù)通知單B、窗口更換班次C、執(zhí)行了列車的錯誤的晚點調(diào)令D、窗口參數(shù)被錯誤設(shè)置答案：ACD135.高鐵快運業(yè)務(wù)辦理應(yīng)（）。A、統(tǒng)一業(yè)務(wù)標識B、統(tǒng)一作業(yè)標準C、統(tǒng)一作業(yè)流程D、統(tǒng)一收費標準答案：ABC136.

35、客運營業(yè)站站臺作業(yè)車輛管理辦法規(guī)定，機動車在非站臺區(qū)域，駕駛員離開駕駛室時，必須（）含貨箱門。A、熄火B(yǎng)、取走鑰匙C、拉上手剎D、鎖閉車門答案：ABCD137.防洪工作要堅持（）相結(jié)合的原則。A、物防B、技防C、人防D、設(shè)備答案：ABC138.屬乘意險保險責任范圍的，車站應(yīng)在24小時內(nèi)將()等相關(guān)事故情況資料上報鐵路局客運管理部門負責鐵路乘意險服務(wù)的工作人員。A、有效乘車憑證B、客運記錄C、傷者身份證明D、傷者及其陪同人員聯(lián)系方式答案：ABCD139.當班期間（）、（）、（）視為紅線。A、打牌B、睡覺C、飲酒D、脫崗答案：ACD140.接發(fā)列車時，應(yīng)（）。A、站在規(guī)定地點B、隨時注意鄰線機車車

36、輛動態(tài)C、隨意站立答案：AB141.行李是指旅客自用的（）和其他旅行必需品。A、被褥B、衣服C、個人閱讀的書籍、D、疾人車答案：ABCD142.客運站車廁所環(huán)境衛(wèi)生管理辦法規(guī)定，保潔作業(yè)時，根據(jù)需要設(shè)置（）等提示牌。A、小心地滑B、正在保潔C、暫停使用D、維修整治中答案：ABC143.當班（）是安全紅線內(nèi)容之一A、脫崗B、打牌C、遲到D、飲酒答案：ABD144.旅客要求退票時，應(yīng)當在票面開車前辦理，特殊情況經(jīng)（）或（）同意的，可在開車后2小時內(nèi)辦理。A、乘車站站長B、購票地車站C、票面乘車站站長D、乘車站答案：BC145.打印應(yīng)急乘車憑證時，售票員可輸入旅客提供的有效身份證號碼和訂單號，或有效

37、身份證件號碼和購票短信中的（）為旅客打印乘車憑證。A、車次B、到站C、車廂號D、席位號答案：ABCD146.消防救援隊伍人員在鐵路出行優(yōu)待的規(guī)定中，可享受的優(yōu)先措施包括（）。A、優(yōu)先乘坐火車。B、享受票價優(yōu)惠C、強化服務(wù)保障D、享受軟席候車答案：ABC147.客貨運輸票據(jù)()，均要建立交接清點、登記、簽收制度。A、入庫B、領(lǐng)發(fā)C、出庫D、簽收答案：ABC148.國鐵集團提倡的健康生活方式是合理膳食、（）。A、戒煙限酒B、適量運動C、心理平衡D、勞逸足眠答案：ABCD149.電梯每天需要巡視檢查分為（）A、開機試運行B、運行中巡查C、關(guān)機檢查D、不檢查答案：ABC150.候車廳業(yè)務(wù)揭示應(yīng)該有（）

38、。A、安全提示信息B、鐵路旅客旅行須知C、鐵路客運車站服務(wù)質(zhì)量標準摘要D、自動扶梯安全提示答案：ABCD151.以下用途車票，無論是否銷售，均統(tǒng)計為已經(jīng)售出A、控軸B、禁售C、專運D、新兵答案：BCD152.高鐵快運集裝件裝載要考慮旅客旅行需求，一節(jié)車廂內(nèi)（）應(yīng)預(yù)留不少于三分之一的空間供旅客使用A、行李架B、大件行李存放處C、最后一排座椅后空檔處D、通過臺答案：BC153.“安全生產(chǎn)工作實行（），強化和落實生產(chǎn)經(jīng)營單位主體責任與政府監(jiān)管責任，建立生產(chǎn)經(jīng)營單位負責、職工參與、政府監(jiān)管、行業(yè)自律和社會監(jiān)督的機制。A、管行業(yè)必須管安全B、管業(yè)務(wù)必須管安全C、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全D、管技術(shù)必須管安全答

39、案：ABC154.當班打牌、飲酒、脫崗。物防保障機制為：()、()。A、加強當班作業(yè)監(jiān)督B、嚴格執(zhí)行班前點名，強化班中巡視檢查。C、對關(guān)鍵作業(yè)崗位，配備移動式音視頻設(shè)備。D、按規(guī)定配備酒精測試儀，加強酒精測試儀的定檢維護管理。答案：CD155.上線作業(yè)時必須按規(guī)定登記，設(shè)置（）、（），聯(lián)系中斷時必須停止作業(yè)。A、監(jiān)護員B、駐站聯(lián)絡(luò)員C、現(xiàn)場防護員D、安全員答案：BC156.以下()屬于違反成都局集團公司安全紅線的行為。A、高鐵區(qū)段作業(yè)違規(guī)進入防護柵欄B、高鐵區(qū)段遺留作業(yè)機具C、車輛維修后遺留材料鐵路區(qū)段作業(yè)違規(guī)進入防護柵欄D、高鐵區(qū)段遺留作業(yè)材料答案：ABD157.鐵路旅客運輸管理規(guī)則規(guī)定，公

40、文交接要堅持確認到站，檢查封印、包裝，清點件數(shù)的制度，一般公文按（）應(yīng)加鎖保管。A、貴重品B、到站分存C、中途站D、保密文件答案：ABD158.安全紅線內(nèi)容公共部分規(guī)定禁止高鐵區(qū)段作業(yè)違規(guī)（）或（）。A、上道作業(yè)B、進入防護柵欄C、遺留作業(yè)機具、材料答案：BC159.生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當關(guān)注從業(yè)人員的身體、心理狀況和行為習慣，加強對從業(yè)人員的（），嚴格落實崗位安全生產(chǎn)責任，防范從業(yè)人員行為異常導(dǎo)致事故發(fā)生。A、業(yè)務(wù)培訓B、心理疏導(dǎo)C、精神慰藉D、關(guān)心關(guān)愛答案：BC160.對營業(yè)窗口運輸進款的稽查包括：現(xiàn)金檢查、（）A、結(jié)賬檢查B、列報檢查C、交款檢查D、賬簿檢查答案：ABCD161.行包運輸方案在

41、（）情況下可以進行調(diào)整A、運能運量有較大變化時；B、產(chǎn)生其他影響行包均衡運輸?shù)脑驎rC、較大行包中轉(zhuǎn)站的行包房施工受影響時；D、季節(jié)變化時；答案：ABC162.()屬于代收款。A、違章攜帶品補收運費B、裝卸費C、旅客預(yù)付款D、托運人、收貨人預(yù)付款答案：BCD163.車站廁所“衛(wèi)生(總)所長”對管轄范國內(nèi)廁所日常保潔質(zhì)量負總責，主要負責安排管理和作業(yè)人員對廁所進行（）巡視設(shè)備設(shè)施狀況、登記設(shè)備設(shè)施故障并聯(lián)系維修等。A、保潔作業(yè)B、補充消耗品C、檢查廁所衛(wèi)生質(zhì)量D、設(shè)備更新計劃提報答案：ABC164.下列哪些乘車證為淺藍色印刷（）A、硬席全年定期B、硬席臨時定期C、硬席乘車證D、便乘證答案：ABC

42、D165.消防“三懂三會”中的“三會”是指（）。A、會報警B、會使用滅火器C、會補救初期火災(zāi)D、會使用消火栓答案：ABC166.鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范規(guī)定：進入站臺的作業(yè)車輛及移動小機具和小推車應(yīng)（）。A、不影響旅客乘降，不堵塞通道B、停放時在指定位置，與列車平行，有制動措施C、行駛或移動時，不與本站臺的列車同時移動，不侵入安全線D、行駛或移動時速度不超過10千米/小時答案：ABCD167.中華人民共和國民典法規(guī)定，()等經(jīng)營場所，公共場所的經(jīng)營者，管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。A、賓館、商場B、銀行、車站C、機場、體育場館D、娛樂場所答

43、案：ABCD168.車站應(yīng)將疑似（）及登記資料等在鐵路疾控所的指導(dǎo)下移交屬地衛(wèi)生行政主管部門指定的機構(gòu)。A、傳染病人B、密切接觸者C、次密接觸者D、其他需要跟蹤觀察的旅客答案：ABCD169.旅客在站車發(fā)現(xiàn)攜帶品損失，旅客請求賠償時，應(yīng)當提交（）等有關(guān)證明。A、承運人有過錯以及證明B、攜帶品內(nèi)容C、攜帶品價格D、進站乘車答案：ABCD170.普速旅客票價分為（）。A、客票B、臥鋪票C、保險費D、附加票答案：AD171.高鐵區(qū)段作業(yè)違規(guī)進入（）、遺留（）A、防護柵欄B、司機室C、作業(yè)機具、材料D、車廂答案：AC172.實施車站全封閉實名制驗證的，設(shè)有相對獨立的（）并配備驗證設(shè)備。A、驗證口B、安

44、檢區(qū)域C、驗證通道D、復(fù)位口答案：ACD173.以下與學生用途相關(guān)聯(lián)的用途為A、公用B、公用1C、通售D、殘疾人答案：ABC174.票額分配計劃的分配依據(jù)包括（）。A、指定月份的市郊、管內(nèi)、直通客流圖及主要站旅客交流表B、旅客密度表，分車次整理的軟、硬臥和硬座的實際人數(shù)，各次列車超員、虛糜情況的分析C、主要站分車次、區(qū)段的上車人數(shù)和分車次的下車人數(shù)D、圖定列車數(shù)量、編組、運行區(qū)段變化情況答案：ABC175.購票信息單：是指包含旅客行程信息、行程二維碼信息的普通打印單據(jù)。旅客可通過（)打印。A、12306網(wǎng)站自行下載打印B、電子客票辦理站窗口打印C、自動售票機打印D、所有人工窗口打印答案：ABC

45、176.關(guān)于倡導(dǎo)文明服務(wù)維護客運服務(wù)人員合法權(quán)益的指導(dǎo)意見中堅持職業(yè)操守，妥善處置突發(fā)情況的規(guī)定是？（）A、客運服務(wù)人員要堅守職業(yè)道德準則和從業(yè)規(guī)范,妥善做好現(xiàn)場各種突發(fā)情況處置工作，維護站車良好秩序，保護旅客和自身安全。B、是旅客之間發(fā)生糾紛時，要及時勸阻制止，防止傷及無辜旅客。C、是遇到旅客醉酒、行為異常等威脅鐵路安全和其他旅客安全時，要配合公安部門，采取適當保護性約束措施。D、是對無理取鬧、尋釁滋事，以及違法犯罪行為，現(xiàn)場工作人員要千方百計保護旅客和自身安全。遇侵害旅客和客運服務(wù)人員人身安全的突發(fā)情況，客運服務(wù)人員要及時向公安部門報警，提醒組織旅客做好防護、取證等相關(guān)工作，現(xiàn)場處置實施正

46、當防衛(wèi)，應(yīng)避免防衛(wèi)過當。答案：ABCD177.下列哪一種違章行為觸及安全“紅線”（）A、走道心B、鉆車C、從車頭過鐵路D、扒車答案：BD178.對于紅線內(nèi)容中“不具備列車放行條件冒險放行列車的人防措施是：A、定期對接觸網(wǎng)支柱、隧道吊柱及其它設(shè)備狀態(tài)、參數(shù)、相序等進行檢查、檢測，保證運行良好B、分工時對開通條件確認關(guān)鍵點進行重點講解及抽問，作業(yè)人員作業(yè)過程中逐點驗證C、新安裝的吊柱化學錨栓全面開展拉拔試驗D、嚴格執(zhí)行進出網(wǎng)或作業(yè)前后機具材料清理規(guī)定，防止遺留在現(xiàn)場答案：ABCD179.客運值班員接班前到車站領(lǐng)取巡檢儀，遇（）情況時應(yīng)使用巡檢儀進行拍攝。A、班前準備，對崗交接班時全程拍攝。B、班中

47、作業(yè)，日常巡視、站車交接、重點車廂乘降組織時全程拍攝。C、突發(fā)事件處置、客服設(shè)備故障、重點服務(wù)、“兩違”處理時全程拍攝。D、班組定期開展演練時全程拍攝。答案：ABCD180.鐵路運輸收入分為（）A、客運收入B、貨運收入C、鐵路建設(shè)基金D、代收款答案：ABCD181.按保價辦理的行李、包裹其分別填寫A、實際價格B、品名C、聲明價格D、重量答案：CD182.行為舉止規(guī)范規(guī)定，在客運站車場所接觸和服務(wù)旅客的指引手勢標準為（）A、指引較遠方向時，采用直臂式指引。B、指引較近距離時，采用曲臂式指引。C、可以使用單個手指指示方位D、忌用單個手指指示方位答案：ABD183.旅游列車按票面記載人數(shù)分別統(tǒng)計（）

48、發(fā)送人數(shù)A、始發(fā)局B、折返局C、始發(fā)站D、折返站答案：AB184.申請“鐵路暢行”會員的有效證件為（）。A、居民身份證B、港澳居民來往內(nèi)地通行證C、臺灣居民來往大陸通行證D、外國居民為按規(guī)定可使用的護照答案：ABCD185.鐵路局經(jīng)營，管理鐵路行包運輸業(yè)務(wù)，承擔鐵路行包運輸（）主體責任A、安全B、經(jīng)營C、管理D、營銷答案：ABC186.特權(quán)窗口允許售票員根據(jù)實際需要，為持（）其他等證件類型或無法預(yù)留聯(lián)系方式的旅客按默認預(yù)留號碼為“12306”的方式辦理車票發(fā)售業(yè)務(wù)。A、救助證B、刑滿釋放證明C、公免簽證D、調(diào)令答案：ABCD187.屬于違反安全紅線的內(nèi)容是：A、無計劃、超范圍作業(yè)B、誤停、誤送

49、電C、違法D、違紀答案：AB188.國家實行生產(chǎn)安全事故責任追究制度，依照本法和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，追究生產(chǎn)安全事故（）和（）的法律責任。A、責任部門B、責任機構(gòu)C、責任單位D、責任人員答案：CD189.（）采集資質(zhì)時增加在線核驗身份信息，核驗不通過不允許購票。A、中國護照B、護照C、港澳居民來往內(nèi)地通行證D、臺灣居民來往大陸通行證答案：ACD190.行李、包裹變更手續(xù)費A、裝運前5元/次B、裝運后10元/次C、裝運前10元/次D、裝運后5元/次答案：AB191.鐵路運輸費用結(jié)算方式分為（）和（）兩種。A、現(xiàn)金結(jié)算B、到付C、非現(xiàn)金結(jié)算D、現(xiàn)付答案：AC192.中華人民共和國民典法規(guī)定，旅客

50、（）的，應(yīng)當補繳票款，承運人可以按規(guī)定加收票款，旅客不支付票款的，承運人可以拒絕運輸。A、無票乘坐B、超程乘坐C、越級乘坐D、或持有不符合減價條件的優(yōu)惠客票乘坐答案：ABCD193.以下哪些屬于代收款（）。A、預(yù)付款B、裝卸費C、鐵路建設(shè)基金D、雜費答案：AB194.對具備押運條件的，要對押運人進行（）、需告知押運人運輸途中實行巡視看管（喂養(yǎng)）制度。A、押運教育B、安全教育C、宣講押運須知D、注意事項答案：BC195.國鐵集團關(guān)于規(guī)范紅線管理基本原則：()、()、()、()。A、堅持專業(yè)指導(dǎo)B、服從現(xiàn)場實際C、突出安全關(guān)鍵D、做好統(tǒng)籌把握答案：ABCD196.為測量兒童身高（）都應(yīng)設(shè)有測量兒童

51、身高的標準線。A、售票窗口B、檢票口C、出站口D、列車端門口答案：ABCD197.檢票工作人員要及時檢查閘機的工作狀態(tài)，確保閘機按檢票日計劃正常工作，閘機檢票要與車站（)系統(tǒng)的作業(yè)內(nèi)容一致，發(fā)現(xiàn)異常及時報告，專業(yè)人員進行處理。A、廣播B、導(dǎo)向C、引導(dǎo)D、查詢答案：AC198.車輛防溜作業(yè)應(yīng)確?，F(xiàn)場（）、（）、（）等設(shè)施齊備、作用良好,并按規(guī)定設(shè)置車輛防溜。A、鐵鞋B、掩木C、止輪器D、擋車器答案：ABC199.視力殘疾旅客攜帶導(dǎo)盲犬進站乘車時應(yīng)主動出示以下證件（）A、購票時所使用的有效身份證件B、殘疾人證C、導(dǎo)盲犬工作證D、動物健康免疫工作證明答案：ABCD200.生產(chǎn)經(jīng)營單位的（）和（）必須

52、具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力。A、部門負責人B、主要負責人C、安全生產(chǎn)管理人員D、單位職工答案：BC201.車站遇有（）情況，經(jīng)鐵路運輸企業(yè)同意后，可進行不刷卡退票。A、不可抗力，POS機故障B、鐵路責任C、旅客傷病不能繼續(xù)旅行D、不能連接POS機進行退票答案：ABCD202.候補車票的來源是旅客的（），如有票額會首先滿足候補購票需求。A、退票、改簽B、專用票額C、規(guī)定時間內(nèi)未支付后所產(chǎn)生的剩余票額D、預(yù)留的固定票額答案：AC203.上道作業(yè)期間現(xiàn)場防護員認真履行防護職責，嚴禁（）、（）、（）等行為。A、與人閑聊B、中途脫崗C、參與作業(yè)D、指揮答案：ABC204

53、.任何單位和個人都有()消防安全、()消防設(shè)施、()火災(zāi)、報告火警的義務(wù)。任何單位和成年人都有參加有組織的滅火工作的義務(wù)。A、維護B、保護C、預(yù)防D、搶救答案：ABC205.以下屬于紅線內(nèi)容的是（）。A、當班打牌B、飲酒C、脫崗D、使用手機答案：ABC206.購票人在網(wǎng)站購票時，符合（）條件的，可自愿選擇車票快遞服務(wù)。A、使用可識讀二代居民身份證購買的兒童票B、使用可識讀二代居民身份證購買的學生票C、收件地址在網(wǎng)站公布的送達范圍之內(nèi)D、距所購車票載明的開車時間不少于36小時答案：ACD207.特種作業(yè)人員未按照規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓并取得相應(yīng)資格，上崗作業(yè)的，按照安全生產(chǎn)法，處以（）。A、責

54、令限期改正，處十萬元以下的罰款B、逾期未改正的，責令停產(chǎn)停業(yè)整頓C、逾期未改正的，并處十萬元以上二十萬元以下的罰款D、逾期未改正的，對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員處二萬元以上五萬元以下的罰款答案：ABCD208.站臺上各種作業(yè)車輛不得（）。A、超速B、超掛C、侵限D(zhuǎn)、無人值守答案：ABCD209.鐵路信號分為（）信號。A、視覺B、晝間C、聽覺D、夜間答案：AC210.以下哪些票據(jù)的保管期限為3年。（）A、代用票B、行李票C、票據(jù)整理報告D、票據(jù)收發(fā)月報答案：AB211.鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當保證旅客按車票載明的()乘車，并到達目的站。A、時間B、車次C、日期D、徑路答案：BC212.行車有

55、關(guān)人員，接班前應(yīng)（）。A、充分休息B、不得飲酒C、提前上崗D、按規(guī)定著裝答案：ABD213.發(fā)現(xiàn)旅客失信行為時，如實填寫客運記錄，載明（）、住址、乘車日期、車次、區(qū)間、失信行為、處理情況等信息，并由站車工作人員和旅客本人簽字。A、旅客姓名B、票號C、有效身份證件類型及號碼D、聯(lián)系方式答案：ACD214.消防救援人員乘坐境內(nèi)運行的火車(高鐵)時，享受優(yōu)先().A、購票B、安檢C、候車D、乘車服務(wù)答案：ABCD215.當班打牌、飲酒、脫崗。人防保障機制需做到：()、()。A、加強當班作業(yè)監(jiān)督B、嚴格執(zhí)行班前點名，強化班中巡視檢查。C、建立打卡系統(tǒng)D、隨車機械師按規(guī)定出乘簽到，派班室做好隨車機械師出

56、退乘及酒測卡控，乘務(wù)指導(dǎo)做好添乘檢查。答案：BD216.觸碰涉及（）、（）安全紅線，需辦理退出崗位手續(xù)，培訓考核合格后方能重新上崗。A、高鐵B、法律法規(guī)C、人身安全D、客車答案：AD217.鐵路乘車證管理辦法中規(guī)定：除（）乘車證外,其他各種乘車證每張限填發(fā)一人使用。A、探親B、就醫(yī)C、通勤D、通學答案：AB218.鐵路運輸費用具體核收方式分為（）、預(yù)付。A、現(xiàn)付B、到付C、后付D、非現(xiàn)金支付答案：ABC219.安全紅線范圍包括高鐵區(qū)段作業(yè)（）或（）。A、違規(guī)進入防護柵欄B、遺留作業(yè)機具C、遺留材料D、按規(guī)定進入防護柵欄答案：ABC220.打印應(yīng)急乘車憑證時，售票員可輸入旅客提供的有效身份證號碼

57、和訂單號，或有效身份證件號碼和購票短信中的（）為旅客打印乘車憑證。A、車次B、到站C、車廂號D、席位號答案：ABCD221.全國通用乘車證正面貼有激光防偽標，刻有（）。A、中國鐵路總公司B、總公司C、使用年度D、彩虹光圈答案：ACD222.旅客拒絕簽字時應(yīng)當注明，并通過音視頻記錄儀、視頻監(jiān)控系統(tǒng)記錄過程，收集（）等資料。A、身份信息或照片B、文字記錄C、相關(guān)票據(jù)D、音視頻答案：ABCD223.鐵路旅客車票實名制管理辦法所稱的車票包括（）。A、紙質(zhì)車票B、鐵路電子客票C、鐵路乘車卡D、其他符合規(guī)定的乘車證答案：ABCD224.根據(jù)中國鐵路運輸收入管理規(guī)定要求，運輸收入分為（）。A、客運收入B、貨

58、運收入C、鐵路建設(shè)基金D、代收款答案：ABCD225.鐵路運輸企業(yè)可以對乘車卡的（）等進行適當限制，但應(yīng)當事先告知旅客，旅客應(yīng)當遵守。A、乘車線路B、乘車人數(shù)C、列車等級D、列車席別答案：ABCD226.消防“三懂三會”中的“三會”是指（）。A、會報警B、會使用滅火器C、會撲救初期火災(zāi)D、會使用消火栓答案：ABC227.乘坐同一趟列車時間超過（）的，購買聯(lián)程票時，每段接續(xù)時間在（）以內(nèi)，且全程時間超過12小時的需與具備照看導(dǎo)盲犬能力的成年人同行。A、12小時B、2小時C、3小時D、不足12小時答案：AB228.客運運價是指（）。A、旅客票價B、客運雜費C、行李運價D、包裹運價答案：ACD229

59、.客運電梯發(fā)生異常情況或則存在事故隱患時,下列說法正確的有（）A、使用單位要做好警戒工作，控制電梯操作區(qū)域B、嚴禁無關(guān)人員進入，并及時組織維保單位對客運電梯進行全面檢查C、客運電梯經(jīng)排除故障消除隱患后，方可繼續(xù)使用D、需停用時間超過12小時以上的，使用單位應(yīng)公告電梯停止運行的原因和修復(fù)所需時間答案：ABC230.生產(chǎn)經(jīng)營單位必須遵守本法和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立健全（），加大對安全生產(chǎn)資金、物資、技術(shù)、人員的投入保障力度，改善安全生產(chǎn)條件。A、全員安全生產(chǎn)責任制B、安全生產(chǎn)規(guī)章制度C、安全管理制度D、安全風險防控制度答案：AB231.禁止實施危害鐵路安全的行為有哪些

60、？A、非法攔截列車，阻斷鐵路運輸B、擊打列車C、鉆車，扒車，跳車D、從列車上拋扔雜物答案：ABCD232.生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當教育和督促從業(yè)人員嚴格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程；并向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的（）以及（）。A、危險因素B、防范措施C、應(yīng)急處置預(yù)案D、事故應(yīng)急措施答案：ABD233.旅客的報銷憑證上載明（）。A、乘車人有效身份證件號碼B、乘車人姓名C、網(wǎng)字D、購票人有效身份證件號碼答案：ABC234.屬乘意險保險責任范圍的，車站應(yīng)在24小時內(nèi)將()等相關(guān)事故情況資料上報鐵路局客運管理部門負責鐵路乘意險服務(wù)的工作人員。A、有效乘車憑證B、客運記錄C、傷者身份