陜西廣播電視大學(xué)商務(wù)禮儀概論-形成性考核一0答案

1、試卷總分:100 得分:100以下哪項不屬于著裝的功能是保護(hù)功能美化功能裝飾功能答案:B2.著裝的TPO原則，指的是時間、職業(yè)、年齡地點(diǎn)、年齡、場合時間、地點(diǎn)、場合答案:C3.男士商務(wù)著裝，整體不應(yīng)超過幾種顏色兩種三種四種答案:B4.4.以下不屬于服裝色彩搭配應(yīng)遵循的原則是同色系搭配對比系搭配隨意搭配答案:C5.5.哪種襯衫不應(yīng)與正裝西裝相配?方領(lǐng)短領(lǐng)或長領(lǐng)異色領(lǐng)答案:C6.女士穿著西式套裙時，最佳搭配是什么鞋?高跟皮鞋平跟皮鞋涼鞋答案:A7.7.休閑場合適宜什么風(fēng)格的著裝？制服運(yùn)動裝禮服答案:B8.在商務(wù)禮儀中,男士西服如果是兩?？圩?那么扣子的系法為只系第一顆兩粒都系系下面一粒答案:A9.

2、9.無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品應(yīng)該顏色一致？包與皮鞋皮鞋與皮帶包與帽子答案:A10.10.女性在正式場合穿著裙裝時，對襪子有什么要求？光腿穿黑色半截襪穿單色的尼龍襪或高筒襪答案:C11.11西裝的“三一”定律是指鞋子、腰帶、公文包的顏色必須統(tǒng)一西服、襯衣、皮鞋的顏色必須統(tǒng)一領(lǐng)帶、皮鞋、公文包的顏色必須統(tǒng)一答案:A12.12以下不適合社交場合的著裝的是時裝制服禮服答案:B13.13.正式場合男士著西服，則襪子應(yīng)選擇白色彩色深色答案:C14.14.下列哪一項不是穿西裝必要的一定要打領(lǐng)帶一定要穿皮鞋一定要配領(lǐng)帶夾答案:C15.15.在服務(wù)行業(yè)中，對于女士頭發(fā)長度的規(guī)范要求是可以

3、超過臀部長不披肩長不過腰答案:B16.16.女性穿商務(wù)套裙四大禁忌不包括穿黑色皮裙裙、鞋、襪統(tǒng)一搭配三截腿答案:B17.17.在交往禮儀中，注視對方的時間一般控制在全部相處時間的1/2以上全部相處時間的1/2左右全部相處時間的1/3左右答案:C18.18.注視的方式很多種，表示的含義也不同，以下哪種屬于不禮貌的行為斜視直視環(huán)視答案:A19.19.以下哪項不屬于微笑服務(wù)的要求真誠、禮貌發(fā)自內(nèi)心皮笑肉不笑答案:C20.20在人際交往的過程中，表情往往可以反映出一個人的心態(tài)和動機(jī)，以下哪項不屬于規(guī)范的表情要求交談時要目光專注，與交談對象目光和諧配合交談時的表情與臉部其他器官可以不用配合，單獨(dú)使用目光

4、交流就可以交談時不同場合的目光運(yùn)用是不一樣的答案:B21.21.語言是交談的載體，那么交談時，應(yīng)該盡量多使用哪類語言呢？問候語、祝福語不友好語、不耐煩語不尊重語、不客氣語答案:A22.22.交談是一項很有技巧的商務(wù)活動形式,交談得好會對商務(wù)活動有很大的促進(jìn)作用,因此在商務(wù)活動中,應(yīng)該在交談中多向?qū)Ψ教釂?越多越好,越徹底越好,以獲得更多的商務(wù)信息?在交談中應(yīng)表情自然,語氣和藹,可親,要注意內(nèi)容,注意避諱一些問題在交談中充分發(fā)揮你的能力,滔滔不絕答案:B23.23.商務(wù)交往中女性佩戴首飾的不符合原則是符合身份，以少為佳可以佩戴個性張揚(yáng)的首飾同質(zhì)同色答案:B24.24.哪些話題是交際中不適宜選擇的