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文檔簡介

1、泓域/風(fēng)電軸承公司企業(yè)戰(zhàn)略管理方案風(fēng)電軸承公司企業(yè)戰(zhàn)略管理方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc111246994 一、 全球大環(huán)境 PAGEREF _Toc111246994 h 2 HYPERLINK l _Toc111246995 二、 政治法律環(huán)境 PAGEREF _Toc111246995 h 5 HYPERLINK l _Toc111246996 三、 五種競爭力量分析 PAGEREF _Toc111246996 h 7 HYPERLINK l _Toc111246997 四、 產(chǎn)業(yè)主要特征分析 PAGEREF _Toc111246997 h 2

2、2 HYPERLINK l _Toc111246998 五、 外部因素評價(jià)矩陣 PAGEREF _Toc111246998 h 23 HYPERLINK l _Toc111246999 六、 外部環(huán)境分析的方法 PAGEREF _Toc111246999 h 25 HYPERLINK l _Toc111247000 七、 增長型戰(zhàn)略的定義與特征 PAGEREF _Toc111247000 h 27 HYPERLINK l _Toc111247001 八、 增長型戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc111247001 h 28 HYPERLINK l _Toc111247002 九、 穩(wěn)定型戰(zhàn)略

3、的定義與特征 PAGEREF _Toc111247002 h 51 HYPERLINK l _Toc111247003 十、 穩(wěn)定型戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn) PAGEREF _Toc111247003 h 54 HYPERLINK l _Toc111247004 十一、 企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造 PAGEREF _Toc111247004 h 55 HYPERLINK l _Toc111247005 十二、 競爭優(yōu)勢 PAGEREF _Toc111247005 h 57 HYPERLINK l _Toc111247006 十三、 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc111247006 h 60 HYPERLINK

4、 l _Toc111247007 十四、 戰(zhàn)略鐘 PAGEREF _Toc111247007 h 73 HYPERLINK l _Toc111247008 十五、 項(xiàng)目簡介 PAGEREF _Toc111247008 h 77 HYPERLINK l _Toc111247009 十六、 公司基本情況 PAGEREF _Toc111247009 h 81 HYPERLINK l _Toc111247010 十七、 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc111247010 h 83 HYPERLINK l _Toc111247011 十八、 組織機(jī)構(gòu)及人力資源配置 PAGEREF _Toc11

5、1247011 h 90 HYPERLINK l _Toc111247012 勞動(dòng)定員一覽表 PAGEREF _Toc111247012 h 90 HYPERLINK l _Toc111247013 十九、 法人治理結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc111247013 h 92全球大環(huán)境全球化是當(dāng)今時(shí)代的重要特征。科技的進(jìn)步使通信不斷得到完善,越來越多的國家已經(jīng)門戶大開,跨國貿(mào)易、投資已經(jīng)成為許多大型企業(yè)對外擴(kuò)張、實(shí)現(xiàn)全球經(jīng)營的重要手段。在這種情況下,我國企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn),同時(shí)也獲得了極大的發(fā)展機(jī)會(huì)。那么,我們怎樣才能有效地把握機(jī)會(huì)及規(guī)避威脅呢?企業(yè)能清醒準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)到全球化的特征是重要的第

6、一步。1、經(jīng)濟(jì)全球化隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展,世界經(jīng)濟(jì)相互依賴、相互制約的程度加深,大多數(shù)國家不愿意只局限于本國市場,它們把目光投向周邊國家乃至全世界。例如,波音公司的商用,機(jī)型波音777的制造過程要用到132500個(gè)機(jī)械配件和來自全球545家供應(yīng)商,這是全球制造人員共同努力的結(jié)果。從中國來看,自2001年12月11日加入WTO以后,承諾于三年后和五年后分別放開成品油零售和批發(fā)市場,這時(shí)跨國石油巨頭們也紛紛在華尋找有實(shí)力的成品油銷售企業(yè)作為合作伙伴:中國石油成功上市。此后,??松梨诤蜌づ埔惨黄鹑牍芍惺?,先后得到了進(jìn)入中國成品油零售市場的商機(jī)。不負(fù)眾望,中石油2006年3月公布了2005年度

7、業(yè)績,由于油、氣價(jià)格上升和油、氣銷量增長,公司以1333.6億元凈利潤成了亞洲最賺錢的公司。2、科技的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展顛覆了許多傳統(tǒng)的思維和經(jīng)營模式。網(wǎng)上交易日益盛行,如DELL計(jì)算機(jī)公司的buildtoorder模式大幅度降低了存貨、運(yùn)輸及其他成本,成為企業(yè)獲得成本優(yōu)勢的重要基礎(chǔ)。利用計(jì)算機(jī)大幅度降低了產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)間和產(chǎn)品的生命周期,大量虛擬組織、虛擬店面、虛擬辦公室等的出現(xiàn),給企業(yè)帶來了巨大的機(jī)會(huì),同時(shí)也帶來不小的挑戰(zhàn)。3、智力資產(chǎn)當(dāng)今社會(huì),無形的智力資產(chǎn)才是最寶貴的資產(chǎn)。智力資產(chǎn)包括知識(shí)本身、使用知識(shí)的能力、創(chuàng)造知識(shí)的能力。人才已經(jīng)成為21世紀(jì)最重要的資源。現(xiàn)代企業(yè)競爭可以說就是人才的

8、競爭。因?yàn)槿肆Y源的獨(dú)特性、價(jià)值性、不可復(fù)制性使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。全球化更使得人才成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源。4、文化價(jià)值觀全球化使中國企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn),這種挑戰(zhàn)不僅來自于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,更為重要的是,隨著我國加入WTO,對外開放的步伐加快,越來越多的外資企業(yè)進(jìn)入中國,而東西方在文化上的差異對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展造成了很大的影響。為了避免文化差異較大給企業(yè)帶來的管理和經(jīng)營上的不便,許多跨國公司在進(jìn)駐其他國家時(shí),通常會(huì)聘用當(dāng)?shù)氐墓芾碚邅砉芾砥髽I(yè),便于處理文化差異方面的問題。例如,在韓國經(jīng)營的企業(yè)必須了解,他們的價(jià)值機(jī)遇等級秩序、形式、自我約束以及責(zé)任而不是權(quán)力,而且,它的經(jīng)營方式強(qiáng)調(diào)和諧,中國強(qiáng)

9、調(diào)關(guān)系,而日本強(qiáng)調(diào)集體、和諧以及團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。與此同時(shí),許多核心和次級的價(jià)值觀也發(fā)生了改變。人們越來越能夠接受和欣賞不同的社會(huì)習(xí)俗和價(jià)值觀。如“男主外,女主內(nèi)”的傳統(tǒng)家庭分工模式已經(jīng)發(fā)生了改變,越來越多的女性在各行各業(yè)都有驕傲的成績。5、競爭面貌的改變?nèi)蚧沟脗鹘y(tǒng)的產(chǎn)業(yè)界線變得越來越模糊。每一個(gè)企業(yè)應(yīng)該說都是為了滿足顧客的需要,創(chuàng)造顧客的價(jià)值,獲得最大的利益。在現(xiàn)代企業(yè)中,速度、便利、創(chuàng)新和特色已經(jīng)成為新的競爭利器,更快更好地滿足顧客的需要顯然可以贏得更多的購買力。綜上我們不難發(fā)現(xiàn),中國所面臨的將是更為激烈的競爭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)全球化、技術(shù)信息化、社會(huì)飽和化以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨,都要求企業(yè)形成全球

10、化思維與行動(dòng),跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,密切關(guān)注消費(fèi)者需求的變化并且成為學(xué)習(xí)型組織。如何在全球化的大環(huán)境中求得生存與發(fā)展,將是每一個(gè)企業(yè)認(rèn)真思考的問題。同時(shí),我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到,每個(gè)企業(yè)面臨的環(huán)境是等同的,企業(yè)無法改變它,只能積極主動(dòng)地去適應(yīng)??傮w環(huán)境對企業(yè)的影響往往是潛在的、間接的,要在較長的時(shí)間內(nèi)才顯現(xiàn)出來,但它對企業(yè)的影響要比行業(yè)變量和企業(yè)內(nèi)部變量更為廣泛和深刻。所以我們必須抓住兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):哪些環(huán)境因素正在影響組織和產(chǎn)業(yè)規(guī)模、結(jié)構(gòu)與競爭狀況,以及當(dāng)前哪個(gè)因素的影響更重要,未來幾年呢。只有這樣,企業(yè)才能真正了解自身所處的形勢,從而有利于其長遠(yuǎn)的發(fā)展。政治法律環(huán)境由于政治環(huán)境和法律環(huán)境彼此關(guān)聯(lián)性很大

11、,因此通常放在一起進(jìn)行分析。政治環(huán)境是指那些制約和影響企業(yè)發(fā)展的政治因素,涉及國家和社會(huì)制度、政治結(jié)構(gòu)、政府頒布的各項(xiàng)方針與政策、政治團(tuán)體、政治形勢,以及世界其他國家對內(nèi)對外政策等。法律環(huán)境則包括國家各級行政機(jī)關(guān)制訂的各項(xiàng)法律法規(guī)、法令條文等,正是這些法律法規(guī)的存在保護(hù)了企業(yè)和消費(fèi)者的合法利益,促進(jìn)了公平競爭,同時(shí)又對企業(yè)的日常行為進(jìn)行了約束和限制,使企業(yè)的活動(dòng)得到有效的監(jiān)督。政治法律環(huán)境經(jīng)常扮演著游戲規(guī)則制訂者的角色,對于企業(yè)或其他組織具有很大的規(guī)范作用,但同時(shí)也是保障企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本條件,因?yàn)橹挥性谝粋€(gè)穩(wěn)定的政治法律環(huán)境中,企業(yè)才能獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展。從我國來看,自1978年實(shí)

12、施改革開放政策以來,三十幾年來始終保持著穩(wěn)步的發(fā)展速度。和平健康的投資環(huán)境贏得了眾多發(fā)達(dá)國家和周邊地區(qū)企業(yè)的投資信心。我們可以看到世界500強(qiáng)企業(yè)中已經(jīng)有越來越多的企業(yè)在中國扎根,帶動(dòng)了中國經(jīng)濟(jì)的國際化進(jìn)程??梢园l(fā)現(xiàn),中國已經(jīng)成為世界上最富有吸引力的地區(qū)之一。政治法律環(huán)境對企業(yè)來說是不可控的,并且?guī)в袕?qiáng)制性的約束力。企業(yè)通常無法改變,而只能無條件服從。在分析政治法律環(huán)境時(shí),以下兩個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素值得我們關(guān)注:1、政府的雙重身份任何事物的存在都具有兩面性,政府自然也不能例外。有些政府行為對企業(yè)起到了限制約束的作用,甚至使企業(yè)的生存都面臨著危機(jī);而有些政府行為則對企業(yè)發(fā)展起到了帶動(dòng)作用和積極影響。政

13、府作為一個(gè)特殊的社會(huì)組織,它的身份也是雙重性的:資源供給者和消費(fèi)者。例如,政府對森林、礦山、土地等自然資源的開采分配政策,以及對農(nóng)產(chǎn)品實(shí)行的國家儲(chǔ)備農(nóng)業(yè)政策都體現(xiàn)了其作為資源供給者的立場,而與之密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè),如房地產(chǎn)、林牧業(yè)、采礦業(yè)及糧食產(chǎn)業(yè)等在制訂自己的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)必然要認(rèn)真考慮政府的影響。另一方面,政府以消費(fèi)者的身份出現(xiàn)時(shí),對某些產(chǎn)業(yè)來說,它將作為一個(gè)巨大的市場。例如,政府在修建鐵路、建設(shè)醫(yī)院及發(fā)展航空航天事業(yè)上的投資必定會(huì)推動(dòng)軍工產(chǎn)業(yè)、鋼鐵產(chǎn)業(yè)、木材產(chǎn)業(yè)及航空航天等國防工業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然,政府日?;顒?dòng)的開支也是一塊企業(yè)爭搶的“大蛋糕”,例如,2005年10月,中央國家政府采購中心與奇瑞汽車

14、簽訂采購合同,奇瑞旗下的東方之子、旗云、風(fēng)云、瑞虎、QQ五大系列所有車型都將入圍國家級政府采購名單。2、法律法規(guī)日益完善法律法規(guī)作為國家機(jī)器的重要組成部分,在保障政策的經(jīng)營活動(dòng)平穩(wěn)有序的發(fā)展的同時(shí),也對一些不符合法律規(guī)定、干擾正常的經(jīng)營秩序以及對消費(fèi)者的合法利益造成損害的市場行為進(jìn)行約束和打擊。在我國,與企業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)主要有經(jīng)濟(jì)合同法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法質(zhì)量法廣告法企業(yè)破產(chǎn)法反不正當(dāng)競爭法環(huán)境保護(hù)法等。當(dāng)然,法律法規(guī)在不斷地修正和完善中向前發(fā)展,是企業(yè)和消費(fèi)者自我保護(hù)的工具。五種競爭力量分析五種競爭力量模型是哈佛大學(xué)商學(xué)院邁克爾波特教授提出的。他認(rèn)為存在于產(chǎn)業(yè)中的競爭遠(yuǎn)不只在現(xiàn)有企業(yè)間進(jìn)行,而

15、是存在于五種競爭力量,即潛在進(jìn)入者的威脅、現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭、購買者的討價(jià)還價(jià)能力和供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力和替代品的威脅。這五種力量的狀況及其綜合強(qiáng)度,決定著產(chǎn)業(yè)的競爭激烈程度及贏利水平,從而決定著企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的競爭優(yōu)勢和最終贏利能力。競爭激烈,意味著產(chǎn)業(yè)的總體贏利能力較低,導(dǎo)致許多企業(yè)紛紛退出該產(chǎn)業(yè);相反,當(dāng)競爭不激烈時(shí),產(chǎn)業(yè)的總體贏利水平較高,這時(shí),吸引了大量的企業(yè)紛紛進(jìn)入。當(dāng)然,對于不同的企業(yè)來說,所面臨的五種競爭力量的相對強(qiáng)弱情況會(huì)有所差異,因而對于企業(yè)經(jīng)營及贏利的相應(yīng)影響也有所不同,每,一個(gè)企業(yè)都應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)地評價(jià)這些力量,有重點(diǎn)地分析其對于企業(yè)經(jīng)營的不同作用。下面我們將對五種力量逐項(xiàng)進(jìn)

16、行分析。(一)潛在進(jìn)入者的威脅潛在進(jìn)入者是指不在本產(chǎn)業(yè)但是有能力進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)的公司,是現(xiàn)有企業(yè)潛在的競爭對手。潛在進(jìn)入者能給產(chǎn)業(yè)帶來新的生產(chǎn)能力、新的資源,同時(shí)他們也希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完的市場中占有一席之地。一般來說,企業(yè)進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)是因?yàn)樵摦a(chǎn)業(yè)中的某些企業(yè)正在賺取高額利潤。但這并不說明只要存在高額利潤任何企業(yè)都能進(jìn)入,產(chǎn)業(yè)內(nèi)的現(xiàn)有企業(yè)通常會(huì)試圖阻止?jié)撛诟偁幷哌M(jìn)入本產(chǎn)業(yè)。因?yàn)楦偁幷咴蕉?,現(xiàn)有企業(yè)越難保住市場份額、越難贏利。對于一個(gè)產(chǎn)業(yè)來講,進(jìn)入威脅的大小取決于兩個(gè)因素,即進(jìn)入壁壘和對現(xiàn)有企業(yè)的報(bào)復(fù)的預(yù)期。1、進(jìn)入壁壘進(jìn)入壁壘是結(jié)構(gòu)性的進(jìn)入障礙,由產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征所決定,它包括六個(gè)主要壁壘源。(1

17、)規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指當(dāng)企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品增加時(shí),單位產(chǎn)品的制造成本降低的現(xiàn)象。規(guī)模經(jīng)濟(jì)的存在阻礙了潛在的進(jìn)入,它使新進(jìn)入者處于兩難的境地。如果進(jìn)入規(guī)模較大,則需要大量的資金,它將承擔(dān)與大規(guī)模投資相對應(yīng)的高風(fēng)險(xiǎn),此外,產(chǎn)品供應(yīng)的增加會(huì)壓低產(chǎn)品價(jià)格因此引來現(xiàn)有企業(yè)的報(bào)復(fù);如果規(guī)模較小,它們又會(huì)處于缺乏成本優(yōu)勢的地位。這兩種情況都不是進(jìn)入者希望看到的。規(guī)模經(jīng)濟(jì)可以通過各種商業(yè)活動(dòng)達(dá)到。(2)產(chǎn)品差異與客戶忠誠產(chǎn)品差異化是通過現(xiàn)有企業(yè)因以往的廣告、服務(wù)、產(chǎn)品特色、信譽(yù)和顧客忠誠度而獲得的優(yōu)勢。隨著時(shí)間的推移,顧客會(huì)漸漸相信一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品是獨(dú)特的。差異化產(chǎn)品通常體現(xiàn)為特定的品牌,顧客往往對現(xiàn)有品

18、牌有一定的忠誠度,這樣就形成了進(jìn)入壁壘。新進(jìn)入者想要占有一定的市場份額,就必須同現(xiàn)有企業(yè)競爭顧客。這就迫使進(jìn)入者要花費(fèi)大量,的資金來消除現(xiàn)有的顧客忠誠度,然后建立自己的客戶群。這往往是一個(gè)緩慢的、代價(jià)高昂的過程。在這段時(shí)期,新進(jìn)入者不得不承受緩慢的收入增長、較高的成本和較低利潤甚至是虧損,無形中給企業(yè)帶來了特殊的風(fēng)險(xiǎn),如果進(jìn)入失敗的話,就會(huì)血本無歸。例如,在國內(nèi),一說到國產(chǎn)品牌電腦,首先想到的就是聯(lián)想。因?yàn)槁?lián)想在技術(shù)方面是國內(nèi)最好的。高品質(zhì)的產(chǎn)品為聯(lián)想帶來了差異化,進(jìn)而吸引了大量的忠實(shí)的顧客,因此給企業(yè)帶來了持久的競爭優(yōu)勢,這種優(yōu)勢有利于企業(yè)獲得豐厚的利潤。(3)資本需求在新的產(chǎn)業(yè)中,競爭就意

19、味著大量的資本投入。如果成功地進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)對資本的要求越高,潛在的進(jìn)入者就越有限。生產(chǎn)所需的工廠和設(shè)備、原材料采購和產(chǎn)品庫存、營銷等都需要大量的資本投入。特別是高風(fēng)險(xiǎn)和不可回收的前期廣告、研究與開發(fā)等所需要的資本更多。除此之外,缺乏新產(chǎn)業(yè)中足夠的人力資源、客戶資源也會(huì)給新進(jìn)入者帶來困難。所以,即使新的產(chǎn)業(yè)很有吸引力,企業(yè)也可能無法獲得足夠的資本支撐各種活動(dòng)。20042005年間,我國鋼鐵產(chǎn)業(yè)的新增利潤接近100%,極其誘人,但鋼鐵產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入門檻動(dòng)輒幾億元,甚至幾百億元的投資規(guī)模又令業(yè)外人士望而卻步。(4)轉(zhuǎn)換成本轉(zhuǎn)換成本是指顧客從現(xiàn)有企業(yè)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向新企業(yè)產(chǎn)品所付出的時(shí)間、精力和金錢。如果轉(zhuǎn)換成

20、本太高,消費(fèi)者往往就會(huì)被鎖定在現(xiàn)有企業(yè)所提供的產(chǎn)品。新進(jìn)入者為使消費(fèi)者接受這種轉(zhuǎn)換,必須在成本或運(yùn)營方式上有重大的改進(jìn)。一般情況下,當(dāng)各方的關(guān)系越穩(wěn)固,轉(zhuǎn)換成本就越高。例如,對于計(jì)算機(jī)使用者來說,從一種操作系統(tǒng)轉(zhuǎn)向另一種操作系統(tǒng)通常會(huì)付出更多的金錢和時(shí)間成本。如果現(xiàn)在某人使用的是微軟的Windows操作系統(tǒng)以及配套的應(yīng)用軟件,他要轉(zhuǎn)換為其他操作系統(tǒng)的成本就會(huì)很高。他不得不花較長的時(shí)間和精力來熟悉該系統(tǒng),重新購買與該系統(tǒng)兼容的應(yīng)用軟件,在這種情況下絕大多數(shù)人是不愿意進(jìn)行轉(zhuǎn)換的,除非有特殊需要或是新的操作系統(tǒng)有更出色的功能。(5)分銷渠道潛在進(jìn)入者進(jìn)入一個(gè)新的產(chǎn)業(yè),需要確保其產(chǎn)品的分銷渠道。分銷渠

21、道的獲得通常會(huì)成為潛在進(jìn)入者的進(jìn)入障礙。分銷商往往不愿經(jīng)銷消費(fèi)者尚未認(rèn)知接受的新產(chǎn)品。在原有企業(yè)已經(jīng)把理想的分銷渠道占有的基礎(chǔ)上,新的公司要想獲得有利的分銷渠道,可以通過壓低價(jià)格、協(xié)同分擔(dān)廣告費(fèi)用等方法促使分銷渠道接受其產(chǎn)品,而這些方法的使用必然會(huì)降低利潤。(6)與規(guī)模無關(guān)的成本優(yōu)勢現(xiàn)有企業(yè)可能擁有新進(jìn)入者難以復(fù)制的成本優(yōu)勢。新進(jìn)入者可以通過一定的手段來克服現(xiàn)有企業(yè)的這些成本優(yōu)勢,但這樣又會(huì)增加企業(yè)的成本、減少利潤。這些優(yōu)勢大多與企業(yè)的規(guī)模沒有直接的關(guān)系。下面列舉了幾種常見的與成本優(yōu)勢無關(guān)的因素。(1)專利和專有技術(shù)。在很多產(chǎn)業(yè)中,企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢,自主研發(fā)新技術(shù),這些技術(shù)獲得專利法保護(hù),

22、為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。例如,微軟由于開發(fā)的Windows操作系統(tǒng)而獲得專利,使其擁有了持續(xù)的競爭優(yōu)勢,基本上壟斷了計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)市場,為其帶來了豐厚的利潤。缺乏關(guān)鍵的專利和技術(shù)往往會(huì)阻礙進(jìn)入,新進(jìn)入者無論是開發(fā)潛在技術(shù)還是模仿專利技術(shù)都將付出昂貴的代價(jià)。(2)原材料來源優(yōu)勢。原材料是制造企業(yè)生產(chǎn)的起點(diǎn),因此原材料的來源在一定程度上影響了企業(yè)最后的獲利能力。購買到優(yōu)質(zhì)、價(jià)格低廉的原材料可以有效地建立企業(yè)的成本優(yōu)勢。但對于新進(jìn)入者來說,現(xiàn)有企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了優(yōu)質(zhì)的原材料,而且也與供應(yīng)商建立了良好的關(guān)系,要取得原材料來源優(yōu)勢并不是在短時(shí)間內(nèi)就能完成的。(3)有利的地理位置。地理位置的選擇對于企業(yè)來說是至關(guān)

23、重要的。有利的地理位置可以大量降低企業(yè)的運(yùn)輸成本。零售巨頭沃爾瑪在創(chuàng)建初期,選擇在偏遠(yuǎn)的中小城鎮(zhèn)開店避開了大城市中激烈的競爭,同時(shí)又獲得了廉價(jià)的土地和人工成本。可以說早期的選址策略在很大程度上為沃爾瑪?shù)某晒Φ於嘶A(chǔ)。(4)學(xué)習(xí)或經(jīng)驗(yàn)曲線。所謂學(xué)習(xí)或經(jīng)驗(yàn)曲線是指企業(yè)的單位生產(chǎn)成本隨著企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的增加而降低。現(xiàn)有企業(yè)在經(jīng)營中積累的經(jīng)驗(yàn)有利于形成成本優(yōu)勢,新進(jìn)入者可能需要花費(fèi)大量的時(shí)間和資金克服不利的競爭地位。(5)政府政策政府往往對關(guān)系到國計(jì)民生的重要產(chǎn)業(yè)(如金融、航空、能源、交通、醫(yī)藥等)及對財(cái)政收入有重要貢獻(xiàn)的產(chǎn)業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的控制。另外一些公共事業(yè),如新聞媒體等行業(yè)政府也會(huì)限制進(jìn)入。2、現(xiàn)有企業(yè)

24、報(bào)復(fù)的預(yù)期潛在進(jìn)入者會(huì)對現(xiàn)有企業(yè)的競爭地位和贏利水平造成威脅,現(xiàn)有企業(yè)勢必會(huì)采取必要的措施和手段來保護(hù)自己的優(yōu)勢地位。如果進(jìn)入者認(rèn)為現(xiàn)有企業(yè)采取強(qiáng)有力的手段反擊而使本企業(yè)陷入被動(dòng)地位,那么進(jìn)入可能會(huì)被扼制。一般來說,現(xiàn)有企業(yè)總是會(huì)對進(jìn)入者發(fā)出報(bào)復(fù)威脅以阻撓進(jìn)入,但這種威脅并不是總能實(shí)現(xiàn)的,只有當(dāng)現(xiàn)有企業(yè)擁有足夠的阻撓投資,這種威脅才有可能實(shí)現(xiàn)。(二)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭一般來說,同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)都是相互制約的,一個(gè)企業(yè)的行為必然會(huì)引起產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)間的競爭?,F(xiàn)有企業(yè)間的競爭往往是五種力量中最強(qiáng)大的競爭力量,為了贏得市場地位和顧客的青睞,它們通常會(huì)不惜代價(jià),甚至拼得你死我活?,F(xiàn)有企業(yè)間的競爭常常表現(xiàn)在

25、價(jià)格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等方面,其競爭強(qiáng)度取決于以下因素。一般來說,出現(xiàn)這些情況意味著產(chǎn)業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭加劇。1、現(xiàn)有競爭者數(shù)目眾多,且規(guī)模相當(dāng)并擁有大致相同的資源和能力時(shí),競爭會(huì)相當(dāng)激烈從一定意義上來講,競爭者的數(shù)目越多,市場上就越容易出現(xiàn)創(chuàng)造性的戰(zhàn)略行動(dòng),從而加劇競爭的激烈程度。尤其是當(dāng)大多數(shù)企業(yè)在規(guī)模和生產(chǎn)能力上大致相同時(shí),往往會(huì)為了爭奪市場的領(lǐng)導(dǎo)者而展開激戰(zhàn)。2、產(chǎn)業(yè)的增長緩慢在產(chǎn)業(yè)快速增長時(shí),市場上的業(yè)務(wù)量往往很大,企業(yè)只需要跟上產(chǎn)業(yè)發(fā)展的速度,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,即使市場份額不變,自身也可以發(fā)展。這時(shí),企業(yè)間的競爭相對就比較緩和。但如果該產(chǎn)業(yè)已經(jīng)處于成熟階段,市場需求增長緩慢

26、,各企業(yè)為了爭取有限的市場份額,就必然會(huì)產(chǎn)生激烈的競爭。從生命周期理論來看,在不同的階段可能會(huì)遇到不同的情況。3、高固定成本或高存貨成本較高的固定成本迫使企業(yè)盡量利用其生存能力,以更大的產(chǎn)出來分?jǐn)偝杀荆藭r(shí),市場上出現(xiàn)供大于求的情況,企業(yè)出現(xiàn)剩余產(chǎn)能,這時(shí),企業(yè)不得不通過降低價(jià)格來減少存貨,保證銷售。這樣容易使產(chǎn)業(yè)內(nèi)形成激烈的價(jià)格大戰(zhàn),導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)的整體利潤下降。4、產(chǎn)品缺乏差異性或較低的轉(zhuǎn)換成本當(dāng)消費(fèi)者找到一個(gè)差異化的產(chǎn)品滿足他的需要時(shí),他會(huì)一直忠誠地購買此種產(chǎn)品。產(chǎn)業(yè)中如果各企業(yè)的產(chǎn)品成功的差異化,各自保持自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢,保持各自的市場份額,則企業(yè)間的競爭就比較緩和。但如果產(chǎn)業(yè)中的差異化較小

27、或趨于標(biāo)準(zhǔn)化,則企業(yè)就會(huì)將重點(diǎn)放在產(chǎn)品價(jià)格和售后服務(wù)等方面,這樣形成的競爭將異常的活躍。以家電行業(yè)為例,現(xiàn)階段,市場上出現(xiàn)的家用電器品牌眾多,但各個(gè)品牌的產(chǎn)品在功能上并沒有太大的區(qū)別,所以消費(fèi)者在購買時(shí)往往會(huì)“貨比三家”,導(dǎo)致了激烈的價(jià)格戰(zhàn)。較低的轉(zhuǎn)換成本產(chǎn)生的影響和產(chǎn)品差異化基本相同。消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本越低,競爭對手就越容易通過提供特別的價(jià)格和服務(wù)來吸引顧客。高轉(zhuǎn)化成本,至少能在一定程度上保證企業(yè)抵銷競爭對手吸引顧客的努力。5、高額的戰(zhàn)略利益如果在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中,企業(yè)取得成功所獲得的戰(zhàn)略利益較高,那么企業(yè)就可能積極采取某種戰(zhàn)略來抓住這個(gè)機(jī)會(huì),搶占市場,獲得高額利潤。這時(shí),產(chǎn)業(yè)中的其他企業(yè)就有可能加

28、入競爭,加劇產(chǎn)業(yè)中的競爭強(qiáng)度。6、高的退出壁壘退出壁壘指企業(yè)退出某一產(chǎn)業(yè)時(shí)會(huì)遇到的障礙或承受的壓力。如果產(chǎn)業(yè)的退出壁壘較高,企業(yè)難以退出,就算失敗也要苦苦支撐,使相互競爭異常激烈。反之,企業(yè)可以在必要時(shí)退出,這樣相互競爭就比較緩和。前面講到了進(jìn)入壁壘和退出壁壘,它們都要影響產(chǎn)業(yè)中的競爭力量,最終影響到整個(gè)產(chǎn)業(yè)的獲利能力,那么,進(jìn)入退出壁壘之間具有什么樣的關(guān)系,它們又將對產(chǎn)業(yè)利潤產(chǎn)生怎樣的影響呢?我們可以看出,從產(chǎn)業(yè)利潤的角度來看,最好的情況是進(jìn)入壁壘高而退出壁壘低,在這種情況下,新進(jìn)入者將受到抵制,而在本產(chǎn)業(yè)經(jīng)營不成功的企業(yè)將會(huì)離開本產(chǎn)業(yè)。反之,進(jìn)入壁壘低而退出壁壘高是最不利的情況,在這種情況

29、下,當(dāng)某產(chǎn)業(yè)的吸引力較大時(shí),眾多企業(yè)紛紛進(jìn)入,當(dāng)該產(chǎn)業(yè)不景氣時(shí),過剩的生產(chǎn)能力仍然留在該產(chǎn)業(yè)內(nèi),企業(yè)間的競爭加劇,相當(dāng)多的企業(yè)會(huì)因競爭不利而陷入困境。(三)購買者的討價(jià)還價(jià)能力為了降低購買成本,購買者通常會(huì)討價(jià)還價(jià)。他們總是希望以低廉的價(jià)格購買高質(zhì)量的或提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的產(chǎn)品。購買者的議價(jià)能力必然會(huì)影響產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的贏利能力。一般來說,滿足以下條件的買主可能具有較強(qiáng)的議價(jià)能力。(1)買方的數(shù)量較少,而每個(gè)買方的購買量較大,占供方銷售量的很大一部分。(2)買方所購買產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高,可以同時(shí)向多個(gè)供方購買。(3)買方所購產(chǎn)品占買方成本的很大部分,在這種情況下,買方通常會(huì)為了獲得較低的價(jià)格而

30、不惜耗費(fèi)精力并且有選擇地購買。(4)買方所取得的利潤很低。當(dāng)購買者的利潤很低甚至虧損時(shí),他們對成本的控制會(huì)很敏感,常常要求供應(yīng)商提供價(jià)格更低,質(zhì)量更高、服務(wù)更全面的產(chǎn)品,以期望從供應(yīng)方手中獲取一部分利潤。(5)買方有能力實(shí)現(xiàn)后向一體化,而供方不可能向前一體化。這時(shí),供方可能會(huì)以后向一體化相威脅獲得討價(jià)還價(jià)的優(yōu)勢。(6)買方掌握充分的信息。當(dāng)買方充分了解市場需求、實(shí)際市場價(jià)格,甚至是供方成本等方面的信息,就具備了議價(jià)的能力。(7)買方轉(zhuǎn)換成本低。如果買方轉(zhuǎn)換其供貨單位比較容易即轉(zhuǎn)換成本低,其議價(jià)能力就大,反之,則小。大型零售公司是產(chǎn)業(yè)內(nèi)買方議價(jià)能力比較強(qiáng)的例子。如零售巨頭沃爾瑪對于供應(yīng)商來說具有

31、很強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力,因?yàn)閷τ诖蠖鄶?shù)供應(yīng)商來說,沃爾瑪是其最大的客戶,其購買產(chǎn)品的數(shù)量占供應(yīng)商產(chǎn)出很大的比例,所以,供應(yīng)商往往會(huì)以更低廉的價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保留住這樣的大客戶。因此對于沃爾瑪來說,它對供應(yīng)商有很強(qiáng)的議價(jià)能力。(四)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力供應(yīng)商是產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需投入品的提供者。狹義的供應(yīng)商包括原材料、零部件商品等的供應(yīng)企業(yè),廣義的供應(yīng)商還包括資金、勞動(dòng)力等商品的提供者。供應(yīng)商和生產(chǎn)商之間的關(guān)系從根本上來講就是一種買賣關(guān)系。買方總是想從供應(yīng)商那里得到低價(jià)格、高質(zhì)量、快捷方便的產(chǎn)品。而供方正好相反,供方主要是通過提高產(chǎn)品價(jià)格、降低質(zhì)量或服,務(wù)來影響產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭企業(yè)。如果產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)

32、無法使價(jià)格跟上成本的增加,則它們的利潤會(huì)因?yàn)楣┓降男袨槎档?。供方與買方議價(jià)能力的強(qiáng)弱是此消彼長的,在滿足以下條件的情況下,供方具有較強(qiáng)的議價(jià)能力。(1)供方處于該產(chǎn)業(yè)的壟斷地位,這類企業(yè)憑借自己的壟斷地位向客戶提供高價(jià)格、低質(zhì)量的產(chǎn)品,從中獲取賣方的利潤。(2)供方產(chǎn)品具有高度的差異化。如果供應(yīng)商的產(chǎn)品具有一定的特色,會(huì)使賣方很難找到其他供應(yīng)商,或者轉(zhuǎn)換成本很高。這時(shí),買方對供方的依賴性越大,從而供方的威脅就越大。(3)供方的產(chǎn)品給買方制造了很高的轉(zhuǎn)換成本。(4)對于供方來說,買方并不是該企業(yè)的主要顧客。當(dāng)供應(yīng)商在眾多產(chǎn)業(yè)中銷售其產(chǎn)品而某一產(chǎn)業(yè)在其銷售中所占的比例不大的情況下,供方往往具有較

33、強(qiáng)的議價(jià)能力。(5)供方能夠方便地實(shí)行前向一體化,而買方難以進(jìn)行后向一體化或聯(lián)合。(6)在現(xiàn)有情況下,供應(yīng)商銷售的產(chǎn)品缺乏有效的替代品,對于產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)至關(guān)重要。個(gè)人計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)是企業(yè)依賴供應(yīng)商的典型例子。如計(jì)算機(jī)芯片產(chǎn)業(yè)一直被英特爾公司壟斷、雖然出現(xiàn)了諸如AMD等競爭對手,但是實(shí)力相差很遠(yuǎn),它們同樣要生產(chǎn)與英特爾標(biāo)準(zhǔn)兼容的芯片。在這種情況下,英特爾具有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力。在我國,通信產(chǎn)業(yè)也,存在同樣的情況,對于手機(jī)用戶來說只有移動(dòng)、聯(lián)通、電信三家運(yùn)營商,可供選擇的機(jī)會(huì)太少,使得這三家運(yùn)營商有很強(qiáng)的議價(jià)能力。(五)替代品的威脅一般來講,一個(gè)產(chǎn)業(yè)的所有公司都與生產(chǎn)替代產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)競爭。替代品是指那些

34、來自不同產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),它們具有的功能大致與現(xiàn)有產(chǎn)品相同。替代品的進(jìn)入必然會(huì)對現(xiàn)有企業(yè)的銷售和收益造成威脅,如眼鏡生產(chǎn)商面臨隱形眼鏡生產(chǎn)商的競爭,報(bào)紙同電視媒體在提供新聞方面開展競爭。來自于替代品的競爭壓力其強(qiáng)度取決于三個(gè)方面的因素。(1)是否獲得價(jià)格上具有吸引力的替代品。(2)購買者在質(zhì)量、性能、服務(wù)等重要方面是否具有更高的滿意度。(3)購買者轉(zhuǎn)換成本的高低。價(jià)格上有吸引力的替代品往往會(huì)給現(xiàn)有企業(yè)帶來很大的競爭壓力,替代品會(huì)迫使現(xiàn)有企業(yè)為保持一定的銷售額和留住現(xiàn)有顧客而降低產(chǎn)品價(jià)格。如果替代品的價(jià)格比現(xiàn)有產(chǎn)品的價(jià)格低,那么現(xiàn)有企業(yè)就會(huì)受到降價(jià)的壓力,從而不得不降低成本來吸收降低價(jià)格的壓力。

35、來自替代品的競爭強(qiáng)度的另一個(gè)決定因素是本產(chǎn)業(yè)中的顧客轉(zhuǎn)向替代品的難度和成本。常見的轉(zhuǎn)換成本有可能的設(shè)備成本、員工培訓(xùn)、建立新供應(yīng)關(guān)系的成本等。如果轉(zhuǎn)換成本較高,那么替代品就必須提供某種特殊的性能或是更低成本來誘惑顧客脫離原有的供應(yīng)商。如果轉(zhuǎn)換成本較低,那么替代品廠商說服購買者轉(zhuǎn)向他們的產(chǎn)品就要容易得多。總之,替代品的價(jià)格越低、質(zhì)量和性能越好、購買者的轉(zhuǎn)換成本越低,其產(chǎn)生的競爭壓力就越大;反之,就越小。(六)互補(bǔ)者波特的五種力量模型為產(chǎn)業(yè)中各種競爭力量的系統(tǒng)分析提供了強(qiáng)大的工具。但是,我們也不能忽略了第六種力量,即互補(bǔ)者的活力和能力。互補(bǔ)者指的是銷售能夠增加產(chǎn)品價(jià)值的產(chǎn)品的企業(yè),兩者結(jié)合在一起可

36、以更好地滿足顧客的需求。以汽車生產(chǎn)者為例,顧客是否購買汽車,顯然受到道路、停車位、汽油等影響,如果這些要素緊缺,則必然導(dǎo)致養(yǎng)車費(fèi)用過高,從而限制顧客對汽車的購買。通?;パa(bǔ)品生產(chǎn)者與本企業(yè)屬于“同路人”,在產(chǎn)品上互相支持。然而一些新技術(shù)、新方法、新工藝會(huì)影響互補(bǔ)品生產(chǎn)者的相對地位,會(huì)導(dǎo)致這一“同路人”與企業(yè)分道揚(yáng)鑣,成為競爭對手。所以,第六種力量一互補(bǔ)者的力量也是影響競爭結(jié)構(gòu)的重要因素,不可忽視。波特的五種力量模型和格羅夫提出的第六種力量深入透徹地闡述了某一特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭結(jié)構(gòu)和競爭的激烈程度。一般來說,產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭力量的影響越強(qiáng),整個(gè)產(chǎn)業(yè)的利潤水平就越低。最無情的情況是,某一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭力量所塑

37、造的市場環(huán)境異常緊張,導(dǎo)致所有廠商的利潤率長期低于平均水平甚至使虧損,并且在該產(chǎn)業(yè)中,進(jìn)入壁壘很低,供應(yīng)商和消費(fèi)者的議價(jià)能力都很強(qiáng),這樣的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)顯然是“沒有吸引力的”。相反,如果產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭力量,不是那么強(qiáng)大,并且進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)的壁壘較高,供應(yīng)商和消費(fèi)者都處于議價(jià)的劣勢,也不存在很好的替代品,這是最理想的競爭情景。我們可以說,這樣的產(chǎn)業(yè)是有“吸引力的”。同時(shí),需要注意的是,這幾種競爭力量是相互影響的。因此,在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)分析時(shí)必須同時(shí)考慮所有的因素,引導(dǎo)戰(zhàn)略制訂者系統(tǒng)地思考,從而盡可能地?cái)[脫這六種力量的影響,使競爭壓力朝著有利于企業(yè)的方向發(fā)展,幫助企業(yè)建立強(qiáng)大的安全優(yōu)勢來規(guī)避競爭力量帶來的威脅。產(chǎn)業(yè)

38、主要特征分析通常我們會(huì)給產(chǎn)業(yè)下這樣一個(gè)定義:產(chǎn)業(yè)由一群生產(chǎn)相近替代品的公司組成,它們的產(chǎn)品有著許多相同的屬性,以致它們?yōu)闋帄Z相同的顧客群而展開激烈的競爭。每一個(gè)產(chǎn)業(yè)在結(jié)構(gòu)、側(cè)重點(diǎn)、顧客群體、優(yōu)勢劣勢等方面都存在著很大的差距,而對于身處產(chǎn)業(yè)之中的企業(yè)在制訂戰(zhàn)略的時(shí)候必然要受到產(chǎn)業(yè)特征的影響,所以我們在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析時(shí),首先要從整體上把握產(chǎn)業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)特征。概括某一產(chǎn)業(yè)的特征應(yīng)考慮以下因素。(1)市場規(guī)模(市場的量、值、比重和結(jié)構(gòu))。(2)市場競爭的范圍是當(dāng)?shù)匦?、區(qū)域性、全國性、國際性還是全球性。(3)市場結(jié)構(gòu)可以劃分為完全競爭市場、壟斷競爭市場、寡頭壟斷市場或完全壟斷市場四種類型。(4)產(chǎn)業(yè)在

39、壽命周期中所處的階段:投入期、成長期、成熟期,還是衰退期。(5)前向整合及后向整合的普遍程度。(6)產(chǎn)業(yè)的競爭態(tài)勢:產(chǎn)業(yè)中主要競爭對手的狀態(tài)(業(yè)務(wù)范圍、市場占有率、優(yōu)勢劣勢、產(chǎn)品的差別化或標(biāo)準(zhǔn)化程度等);產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘和退出保障;潛在競爭者的情況等。(7)產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)品的工藝、質(zhì)量、成本控制以及技術(shù)的革新速度,分銷渠道的種類,廣,告與營銷效應(yīng)。(8)產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)在生產(chǎn)、采購、銷售等方面能否實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),以及是否具有學(xué)習(xí),及經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)的優(yōu)勢。(9)產(chǎn)業(yè)的資金需求狀況、邊際利潤率和設(shè)備利用率的高低。(10)產(chǎn)業(yè)的贏利水平。外部因素評價(jià)矩陣外部因素評價(jià)矩陣可以幫助戰(zhàn)略制訂者歸納和評價(jià)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、環(huán)境

40、、政治、政府、法律和技術(shù)及競爭等方面的信息,建立EFE矩陣的步驟如下。(1)列出影響外部環(huán)境的因素。因素總數(shù)在1020之間,包括企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)和威脅。首先列舉機(jī)會(huì),然后列舉威脅,要盡量寫具體。(2)賦予每個(gè)因素一定的權(quán)重,以表明該因素對于企業(yè)經(jīng)營成敗的相對重要性。權(quán)重的數(shù)值由0.0(不重要)1.0(非常重要),并使各因素權(quán)重值之和為1。機(jī)會(huì)往往比威脅得到更高的權(quán)重。確定權(quán)重的方法包括對成功的競爭者和不成功的競爭者進(jìn)行比較,以及通過集體討論而達(dá)成共識(shí)。(3)按照企業(yè)先行的戰(zhàn)略對各因素的有效反應(yīng)程度為各因素進(jìn)行評分,范圍為14。1表示反應(yīng)很差,2表示反應(yīng)為平均水平,3表示反應(yīng)超過平均水平,4表示

41、反應(yīng)很好。(4)將每個(gè)因素的權(quán)重與相應(yīng)的評分相乘,得到各要素的加權(quán)得分。(5)將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加,以得到企業(yè)外部機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)綜合加權(quán)評分值。顯然,根據(jù)上述評價(jià)過程可知,對于任一企業(yè)來說,其可能的綜合加權(quán)分?jǐn)?shù)最高為4.0,最低分為1.0,平均綜合加權(quán)值為2.5。無論因素有多少,總加權(quán)分?jǐn)?shù)為1.04.0之間。綜合加權(quán)評價(jià)值為4.0反映企業(yè)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中對現(xiàn)有機(jī)會(huì)與威脅做出了最好的反應(yīng)。綜合加權(quán)評價(jià)值為1.0表明企業(yè)的戰(zhàn)略不能利用外部機(jī)會(huì)或規(guī)避威脅。綜合加權(quán)評價(jià)值為2.5表明企業(yè)處于平均水平。外部環(huán)境分析的方法外部環(huán)境總是處于不斷變化和發(fā)展之中,進(jìn)入21世紀(jì),隨著社會(huì)進(jìn)步和科技發(fā)展,環(huán)境變化的頻率

42、越來越快,影響企業(yè)的各種因素不僅更加復(fù)雜多變,而且數(shù)量也在不斷增加,這也就加劇了競爭的激烈程度??梢姡谌蚴袌龊彤a(chǎn)業(yè)發(fā)展的波動(dòng)性日益增大的情況下,外部環(huán)境分析已成為戰(zhàn)略管理過程中的一個(gè)顯著和重要的部分。因此,企業(yè)應(yīng)對外部環(huán)境有一個(gè)充分的了解,對環(huán)境進(jìn)行全面而準(zhǔn)確的預(yù)測和分析。這種分析應(yīng)當(dāng)是一個(gè)連續(xù)的過程,包括四個(gè)方面:搜索、監(jiān)測、預(yù)測、評估。5、搜索搜索,即找出環(huán)境變化和趨勢的早期信號,包含了對外部環(huán)境各個(gè)方面的調(diào)查研究。通過搜索,企業(yè)能夠辨認(rèn)出總體環(huán)境潛在變化的早期信號,了解正在發(fā)生的變化。搜索是一項(xiàng)比較繁瑣的工作,通常企業(yè)會(huì)面臨許多意義不明確、不完整或是毫不相關(guān)的資料,需要花費(fèi)大量的時(shí)間

43、來整理。環(huán)境搜索對那些處在劇烈變化環(huán)境中的企業(yè)尤為重要。6、監(jiān)測監(jiān)測,即持續(xù)觀察環(huán)境變化的趨勢,探索其中的含義,是在觀察環(huán)境變化的過程中,對搜索的資料進(jìn)行進(jìn)一步的分析,看是否出現(xiàn)重要的趨勢。成功的監(jiān)測關(guān)鍵在于對不同環(huán)境事件的洞察力。7、預(yù)測預(yù)測是指根據(jù)所跟蹤的變化和趨勢對將來做出預(yù)測、分析,得出合理的結(jié)論,說明由于搜索和監(jiān)測到的變化和趨勢將會(huì)發(fā)生的變化和發(fā)生的時(shí)間。當(dāng)初的IBM公司就是因?yàn)闆]有預(yù)測到個(gè)人電腦的需求變化,才使得其遭到了經(jīng)營的低谷。8、評估評估的目的是要根據(jù)環(huán)境變化或趨勢時(shí)間點(diǎn)和重要程度,判斷環(huán)境變化和趨勢對企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響程度。通過搜索、監(jiān)測、預(yù)測,戰(zhàn)略制訂者可以大致了解總體環(huán)

44、境,而評估就是要明確這些信息對企業(yè)的意義。增長型戰(zhàn)略的定義與特征增長型戰(zhàn)略,又稱為擴(kuò)張型戰(zhàn)略或發(fā)展型戰(zhàn)略。從企業(yè)發(fā)展的角度來看,任何成功的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)經(jīng)歷長短不一的增長型戰(zhàn)略實(shí)施期,因?yàn)閺谋举|(zhì)上說只有增長型戰(zhàn)略才能不斷地?cái)U(kuò)大企業(yè)規(guī)模,使企業(yè)從競爭力弱小的小企業(yè)發(fā)展成為實(shí)力雄厚的大企業(yè)。與其他類型的戰(zhàn)略態(tài)勢相比,增長型戰(zhàn)略具有以下特征。(1)實(shí)施增長型戰(zhàn)略的企業(yè)不一定比整個(gè)經(jīng)濟(jì)增長速度快,但他們往往比其產(chǎn)品所在的市場增長得快。市場占有率的增長可以說是衡量增長的一個(gè)重要指標(biāo),增長型戰(zhàn)略的體現(xiàn)不僅應(yīng)當(dāng)有絕對市場份額的增加,更應(yīng)有在市場總?cè)萘吭鲩L的基礎(chǔ)上相對份額的增加。(2)實(shí)施增長型戰(zhàn)略的企業(yè)往往取得

45、大大超過社會(huì)平均利潤率的利潤水平。由于發(fā)展速度較快,這些企業(yè)更容易獲得較好的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,從而降低生產(chǎn)成本,獲得超額的利潤率。(3)采用增長型戰(zhàn)略態(tài)勢的企業(yè)傾向于采用非價(jià)格的手段同競爭對手抗衡。由于采用了增長型戰(zhàn)略的企業(yè)不僅僅在開發(fā)市場上下功夫,而且在新產(chǎn)品開發(fā)、管理模式上都力求具有競爭優(yōu)勢,因而其賴以作為競爭優(yōu)勢的并不會(huì)是損傷自己的價(jià)格戰(zhàn),而一般來說總是以相對更為創(chuàng)新的產(chǎn)品和勞務(wù)以及管理上的高效率作為競爭手段。(4)增長型戰(zhàn)略鼓勵(lì)企業(yè)的發(fā)展立足于創(chuàng)新。這些企業(yè)常常開發(fā)新產(chǎn)品、新市場、新工藝和產(chǎn)品的新用途,以把握更多的發(fā)展機(jī)會(huì),謀求更大的風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)。(5)與簡單的適應(yīng)外部條件不同,采用增長型戰(zhàn)略

46、的企業(yè)傾向欲通過創(chuàng)造以前本身并不存在的某物或?qū)δ澄锏男枨髞砀淖兺獠凯h(huán)境并使之適合自身。這種去引導(dǎo)或創(chuàng)造合適的環(huán)境是由其發(fā)展的特性決定的:要真正實(shí)現(xiàn)既定的發(fā)展目標(biāo),勢必要有特定的合適的外部環(huán)境,被動(dòng)適應(yīng)環(huán)境顯然不一定有幫助。增長型戰(zhàn)略的類型(一)密集發(fā)展戰(zhàn)略密集發(fā)展戰(zhàn)略是一種在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)尋找未來發(fā)展的各種機(jī)會(huì)。企業(yè)的經(jīng)營者在尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì)時(shí),首先應(yīng)該考慮現(xiàn)有產(chǎn)品是否還能得到更多的市場份額,然后,應(yīng)該考慮是否能為其現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)一些新市場,最后,考慮是否能為其現(xiàn)有的市場發(fā)展若干有潛在利益的新產(chǎn)品。它還需要考慮為新市場開發(fā)新產(chǎn)品的種種機(jī)會(huì)。密集發(fā)展戰(zhàn)略主要有三種類型:市場滲透、市場開發(fā)和產(chǎn)品開

47、發(fā)。1、市場滲透市場滲透是指企業(yè)在現(xiàn)有的市場上增加現(xiàn)有產(chǎn)品的市場占有率。要增加現(xiàn)有產(chǎn)品的市場占有率,企業(yè)必須充分利用已取得的經(jīng)營優(yōu)勢或競爭對手的弱點(diǎn),進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量,努力增加產(chǎn)品的銷售收入。市場滲透有三種主要的方法。(1)盡力促使現(xiàn)有顧客增加購買,包括增加購買次數(shù)、增加購買數(shù)量。如牙膏廠可以向顧客宣傳餐后刷牙是護(hù)齒潔齒的最好方法,宣傳保護(hù)牙齒的重要性,如果能增加顧客的刷牙次數(shù),也就增加了牙膏的使用量,從而增加顧客購買牙膏的數(shù)量。(2)盡力爭取競爭者的顧客。可以通過提供比競爭對手更為周到的服務(wù),在市場上樹立更好的企業(yè)形象和產(chǎn)品信譽(yù),努力提高產(chǎn)品質(zhì)量等方法,盡可能把競爭對手的顧客吸引到本企

48、業(yè)的產(chǎn)品上來。(3)盡力爭取新的顧客。市場上一般總存在沒有使用過該產(chǎn)品的消費(fèi)者,他們或是由于支付能力有限,或是由于其他原因,則企業(yè)就可以采取相應(yīng)的措施,如分期付款、降低,產(chǎn)品的價(jià)格等,使這些消費(fèi)者成為本企業(yè)的顧客。在以下五種情況下,市場滲透戰(zhàn)略可能特別有效。(1)目前,該產(chǎn)品或服務(wù)的市場尚未飽和。(2)現(xiàn)有顧客對產(chǎn)品的使用率可能會(huì)顯著提升。(3)主要競爭對手的市場份額減少,而產(chǎn)業(yè)的總銷售卻在增加。(4)根據(jù)歷史數(shù)據(jù),銷售額營銷支出的相關(guān)系數(shù)一直居高不下。(5)可以借助規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的提升,獲得較大的競爭優(yōu)勢。2、市場開發(fā)市場開發(fā)戰(zhàn)略是通過增加市場開發(fā)費(fèi)用和促銷費(fèi)用,利用現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù),以現(xiàn)有市場

49、為基礎(chǔ)不斷向外擴(kuò)張,開辟新的市場,滿足新市場對產(chǎn)品的需要。市場開發(fā)有三種主要方法。(1)在當(dāng)?shù)貙ふ覞撛陬櫩?。這些顧客尚未購買該產(chǎn)品,但是他們對產(chǎn)品的興趣有可能被激發(fā)。(2)企業(yè)可以尋找新的細(xì)分市場,使現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入新的細(xì)分市場,如一家以企事業(yè)單位為目標(biāo)市場的電腦商,開始向家庭、個(gè)人銷售電腦。(3)企業(yè)可以考慮擴(kuò)大其市場范圍,建立新的銷售渠道或采取新的營銷組合,發(fā)展新的銷售區(qū)域,如向其他地區(qū)或國外發(fā)展。在以下六種情況下,市場開發(fā)戰(zhàn)略會(huì)卓有成效。(1)新的分銷渠道可用、可靠、實(shí)惠以及高質(zhì)量。(2)企業(yè)在其經(jīng)營的業(yè)務(wù)領(lǐng)域非常成功。(3)存在新的未開發(fā)或未飽和的市場。(4)企業(yè)擁有管理擴(kuò)大業(yè)務(wù)所需的資金

50、和人力資源。(5)企業(yè)的生產(chǎn)能力過剩。(6)企業(yè)的主營業(yè)務(wù)處于正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè)中。3、產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是通過增加產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用,對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),使現(xiàn)有產(chǎn)品以新的姿態(tài)投放到現(xiàn)有市場上,以增加競爭力,擴(kuò)大業(yè)務(wù)的一種方式。具體的做法有:利用現(xiàn)有技術(shù)增加新產(chǎn)品;在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,增加產(chǎn)品的花色品種;改變產(chǎn)品的外觀、造型,或賦予產(chǎn)品新的特色;推出不同檔次、不同規(guī)格、不同式樣的產(chǎn)品。以下五種情況非常適宜推行產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。(1)企業(yè)擁有的產(chǎn)品非常成功,但已經(jīng)處于生命周期中的成熟階段。采用新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略可以吸引老顧客嘗試新的(改進(jìn)后)產(chǎn)品,因?yàn)樗麄儗ζ髽I(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)有良好的感受。(2)企業(yè)在技術(shù)

51、發(fā)展迅速的產(chǎn)業(yè)中競爭。(3)主要競爭者以可比價(jià)格提供質(zhì)量更高的產(chǎn)品。(4)企業(yè)在高速增長的產(chǎn)業(yè)中競爭。(5)企業(yè)擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力。奉行密集發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)大多數(shù)是集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務(wù),以上三種戰(zhàn)略也常常同時(shí)使用。采用該戰(zhàn)略的企業(yè)面臨一個(gè)主要的危險(xiǎn),即如果對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的市場需求下降,企業(yè)則會(huì)遇到麻煩。一些非企業(yè)所能控制的因素可能會(huì)引起對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的市場需求下降。例如,顧客偏好的不穩(wěn)定性在增加,競爭的激烈程度和復(fù)雜性在增強(qiáng),技術(shù)變革、政府政策的改變,這些都對實(shí)行密集發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)構(gòu)成威脅。(二)一體化戰(zhàn)略前向一體化、后向一體化和橫向一體化統(tǒng)稱為一體化戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略有利于公司加強(qiáng)對分銷

52、商、供應(yīng)商以及競爭者的控制權(quán)。1、前向一體化前向一體化就是企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè),或者擁有和控制其分銷系統(tǒng),實(shí)行產(chǎn)銷一體化。前向一體化是指獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對它們的控制,也就是指企業(yè)根據(jù)市場的需要和生產(chǎn)技術(shù)的可能條件,利用自己的優(yōu)勢,把成品進(jìn)行深加工的戰(zhàn)略。在生產(chǎn)過程中,物流從順方向移動(dòng),稱為前向一體化,采用這種戰(zhàn)略,是為獲得原有成品深加工的高附加價(jià)值,一般是把相關(guān)的前向企業(yè)合并起來,組成統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。這通常是制造商的戰(zhàn)略。當(dāng)一個(gè)企業(yè)發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值鏈上的前面環(huán)節(jié)對它的生存和發(fā)展至關(guān)重要時(shí),它就會(huì)加強(qiáng)前向環(huán)節(jié)的控制。典型的實(shí)施這一戰(zhàn)略的例子是可口可樂公司,它發(fā)現(xiàn)決定可樂銷

53、售量的不僅僅是零售商和最終消費(fèi)者,分裝商也起了很大作用時(shí),它就開始不斷地收購國內(nèi)外分裝商,并幫助它們提高生產(chǎn)和銷售效率。越來越多的制造商借助互聯(lián)網(wǎng)和直銷隊(duì)伍直接銷售自己的產(chǎn)品,這也是一種前向一體化。實(shí)施前向一體化的一種有效方式是特許經(jīng)營,采用特許經(jīng)營的形式授權(quán)其他廠商經(jīng)銷自己的產(chǎn)品并提供售后服務(wù),是用途最廣也是非常有效的前向一體化方式。在以下六種情況下,企業(yè)推行前向一體化戰(zhàn)略可能特別有效。(1)企業(yè)當(dāng)前的分銷商要價(jià)太高、不可靠,或者沒有能力滿足企業(yè)的分銷要求。(2)企業(yè)目前可以利用的合格分銷商非常有限,因此,前向一體化可以讓企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。(3)企業(yè)處于不斷上升且預(yù)期會(huì)繼續(xù)顯著成長的產(chǎn)業(yè)中,

54、可以實(shí)行前向一體化。而當(dāng)企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)衰落時(shí),前向一體化會(huì)削弱企業(yè)多元化的能力。(4)企業(yè)擁有足夠的資金和人力資源,管理分銷自己產(chǎn)品的新業(yè)務(wù)。(5)當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)力穩(wěn)定這一優(yōu)勢特別明顯時(shí),可以考慮前向一體化,因?yàn)槠髽I(yè)可以借此更好地預(yù)測產(chǎn)品的未來需求,減少產(chǎn)品生產(chǎn)的波動(dòng)。(6)企業(yè)當(dāng)前的分銷商或者零售商擁有較高的利潤率時(shí),企業(yè)可以通過前向一體化,在銷售自己的產(chǎn)品的過程中獲得豐厚的利潤,同時(shí)給出更具有競爭力的報(bào)價(jià)。2、后向一體化后向一體化就是企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商,擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng),實(shí)行供產(chǎn)一體化。后向一體化是指企業(yè)利用自己在產(chǎn)品上的優(yōu)勢,把原來屬于外購的原材料或零件,改為自行生產(chǎn)的戰(zhàn)略

55、。在生產(chǎn)過程中,物流從反方向移動(dòng),即通過獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或增強(qiáng)對其控制來求得發(fā)展。在供貨成本太高或供貨方不可靠或不能保證供應(yīng)時(shí),企業(yè)經(jīng)常采用這種戰(zhàn)略。后向一體化,目的是為了保證物資供應(yīng)來源,以發(fā)展自己的產(chǎn)品。采用這種戰(zhàn)略,般是把原來屬于后向的企業(yè)合并起來,組成聯(lián)合企業(yè)或總廠,以利于統(tǒng)一規(guī)劃,保證企業(yè)順利發(fā)展。在以下七種情況下,企業(yè)推行后向一體化可能特別有效。(1)企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商要價(jià)太高、不可靠,或者不能達(dá)到企業(yè)對零配件、組裝件和原材料的需求。(2)供應(yīng)商數(shù)量少,而競爭者數(shù)量龐大。(3)如果企業(yè)處于一個(gè)不斷上升的產(chǎn)業(yè)中,可以實(shí)行后向一體化。而當(dāng)企業(yè)處于衰退的產(chǎn)業(yè)時(shí),一體化會(huì)越弱企業(yè)多元化的能

56、力。(4)企業(yè)擁有足夠的資金和人力資源,管理為自己提供原材料的新業(yè)務(wù)。(5)當(dāng)價(jià)格穩(wěn)定這一優(yōu)勢特別重要時(shí),可以采取后向一體化。企業(yè)可以通過后向一體化穩(wěn)定原材料的成本,進(jìn)而穩(wěn)定相關(guān)的供應(yīng)價(jià)格。(6)企業(yè)當(dāng)前的供應(yīng)商的利潤率較高時(shí),可以推行后向一體化,因?yàn)楦呃麧櫬室馕吨?yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)是有利可圖的。(7)企業(yè)急需購買所需物資時(shí),也可以考慮后向一體化。3、縱向一體化縱向一體化,指沿產(chǎn)業(yè)鏈占據(jù)若干環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)布局??v向一體化是企業(yè)在兩個(gè)可能的方向上擴(kuò)展現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略,包括前向一體化和后向一體化。前向一體化戰(zhàn)略是企業(yè)自行對本公司產(chǎn)品做進(jìn)一步深加工,或者資源進(jìn)行綜合利用,或公司建立自己的銷

57、售組織來銷售本公司的產(chǎn)品或服務(wù)。如鋼鐵企業(yè)自己軋制各種型材,并將型材制成各種不同的最終產(chǎn)品即屬于前向一體化。后向一體化則是企業(yè)自己供應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)所需要的全部或部分原材料或半成品,如鋼鐵公司自己擁有礦山和煉焦設(shè)施;紡織廠自己紡紗、洗紗等。(1)縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(1)帶來經(jīng)濟(jì)性。采取這種戰(zhàn)略后,企業(yè)將外部市場活動(dòng)內(nèi)部化有如下經(jīng)濟(jì)性:內(nèi)部控制和協(xié)調(diào)的經(jīng)濟(jì)性、信息的經(jīng)濟(jì)性(信息的獲得很關(guān)鍵)、節(jié)約交易成本的經(jīng)濟(jì)性,以及穩(wěn)定關(guān)系的經(jīng)濟(jì)性。(2)有助于開拓技術(shù)。在某些情況下,縱向一體化提供了進(jìn)一步熟悉上游或下游經(jīng)營相關(guān)技術(shù)的機(jī)會(huì)。這種技術(shù)信息對基礎(chǔ)經(jīng)營技術(shù)的開拓與發(fā)展非常重要,如許多領(lǐng)域內(nèi)的零

58、部件制造企業(yè)發(fā)展前向一體化體系,就可以了解零部件是如何進(jìn)行裝配的技術(shù)信息。(3)確保供給和需求。縱向一體化能夠確保企業(yè)在產(chǎn)品供應(yīng)緊缺時(shí)得到充足的供應(yīng),或在總需求很低時(shí)能有一個(gè)暢通的產(chǎn)品輸出渠道。也就是說,縱向一體化能減少上下游企業(yè)隨意中止交易的不確定性。當(dāng)然,在交易的過程中,內(nèi)部轉(zhuǎn)讓價(jià)格必須與市場接軌。(4)削弱供應(yīng)商或顧客的價(jià)格談判能力。如果一個(gè)企業(yè)在與它的供應(yīng)商或顧客做生意,時(shí),供應(yīng)商和顧客有較強(qiáng)的價(jià)格談判能力,且它的投資收益超過了資本的機(jī)會(huì)成本(機(jī)會(huì)成本即為了得到某種東西所必須放棄的東西),那么,即使該投資不會(huì)帶來其他的益處,企業(yè)也值得去做。因?yàn)橐惑w化削弱了對手的價(jià)格談判能力,這不僅會(huì)降

59、低采購成本(后向一體化),或者提高價(jià)格(前向一體化),還可以通過減少談判的投入而提高效益。(5)提高差異化能力??v向一體化可以通過在管理層控制的范圍內(nèi)提供一系列額外價(jià)值,來改進(jìn)本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的差異化能力。例如,云南玉溪煙廠為了保證生產(chǎn)出高質(zhì)量的香煙,對周圍各縣的煙農(nóng)進(jìn)行扶持,使他們專為該煙廠提供高質(zhì)量的煙草;葡萄酒廠擁有自己的葡萄產(chǎn)地也是一種一體化的例證。同樣,有些企業(yè)在銷售自己技術(shù)復(fù)雜的產(chǎn)品時(shí),也需要擁有自己的銷售網(wǎng)點(diǎn),以便提供標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)。(6)提高進(jìn)入壁壘。企業(yè)實(shí)行一體化戰(zhàn)略,特別是縱向一體化戰(zhàn)略,可以使關(guān)鍵的投入資源和銷售渠道控制在自己的手中,從而使行業(yè)的新進(jìn)入者望而卻步,防止

60、競爭對手進(jìn)入本企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域。企業(yè)通過實(shí)施一體化戰(zhàn)略,不僅保護(hù)了自己原有的經(jīng)營范圍,而且擴(kuò)大了經(jīng)營業(yè)務(wù),同時(shí)還限制了所在行業(yè)的競爭程度,使企業(yè)的定價(jià)有了更大的自主權(quán),從而獲得較大的利潤。例如,IBM公司即采用縱向一體化的典型,該公司生產(chǎn)微機(jī)的微處理器和記憶晶片、設(shè)計(jì)和組裝微機(jī)、生產(chǎn)微機(jī)所需要的軟件,并直接銷售最終產(chǎn)品給用戶。IBM采用縱向一體化的理由是,該公司生產(chǎn)的許多微機(jī)零部件和軟件都有專利,只有在公司內(nèi)部生產(chǎn),競爭對手才不能獲得這些專利,從而形成進(jìn)入障礙。(7)進(jìn)入高回報(bào)產(chǎn)業(yè)。企業(yè)現(xiàn)在的供應(yīng)商或經(jīng)銷商有較高的利潤,這意味著它們經(jīng)營的領(lǐng)域?qū)儆谑种档眠M(jìn)入的產(chǎn)業(yè)。在這種情況下,企業(yè)通過縱向一體

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