質(zhì)量管理體系及工程質(zhì)量技術(shù)保障措施

1、、質(zhì)量管理體系及確保工程質(zhì)量的技術(shù)保證措施第一節(jié)質(zhì)量方針及目標我公司始終把質(zhì)量工作放在施工生產(chǎn)的最重要位置,公司發(fā)展的歷史也就 是不斷改進技術(shù)、提高質(zhì)量、不斷滿足甲方要求和需要的歷史。高質(zhì)量必須要 有與之相適應的質(zhì)量保證措施。一、質(zhì)量方針（一體化管理方針）創(chuàng)造時代精品，顧客利益至上；有效預防污染，綠色環(huán)保為主；控制風險 因素，安全生產(chǎn)優(yōu)先；遵守法律法規(guī)，不斷改進提高。二、質(zhì)量目標（一）質(zhì)量按國家現(xiàn)行驗收規(guī)范驗收“合格”，竣工一次交驗合格率100%,實 現(xiàn)“過程精品”，將該工程建成讓甲方完全滿意的精品工程。（二）我公司將單位工程的各個分部工程進行目標分解,以加強施工過程中 的質(zhì)量控制，確保分部分

2、項工程合格率的實現(xiàn)，從而順利地實現(xiàn)工程的質(zhì)量目標。 我公司將以先進的施工技術(shù),程序化、規(guī)范化、標準化的管理，嚴謹求實的工作 作風，科學管理、精心施工，以一體化管理體系為管理依托的手段,以“過程精品”創(chuàng)“精品工程”，實現(xiàn)我公司對業(yè)主的鄭重承諾。第二節(jié) 質(zhì)量控制保證體系一、建立健全的質(zhì)量保證體系（見附圖）公司質(zhì)量保證體系質(zhì)安部項目（一）竭立健全的施工現(xiàn)場質(zhì)量崗位責任制 窣極性切實做好崗位本職工作,使施工質(zhì)量達 且在規(guī)范質(zhì)量的前提下不斷提高，從而形成質(zhì)量突破進場材墮達到新的,充技術(shù)發(fā)揮各保資料員的 到規(guī)范質(zhì)量的要求.并質(zhì)量水薄安組公司總項目預控措施項目職量崗技術(shù) 內(nèi)容“1目技實施監(jiān)督檢查工施工現(xiàn)場項

3、責忡H證苣人編制組織設計I I測驗計量現(xiàn)場技術(shù)W 一體系保證機械完好率術(shù)組人把好質(zhì)量計量器具關(guān)（二）現(xiàn)場質(zhì)量崗位責任制有總項目質(zhì)量責任制 才料 4、質(zhì)量監(jiān)督員崗位質(zhì)量計 負責大麻崗位責任制出組長崗位制、施工工長質(zhì) 員質(zhì)量直險責任制、斗 組長質(zhì)量崗位責任制等,崗位責任制員使用維修保養(yǎng)責任.質(zhì)量責任制責人 （1）總經(jīng)理為公司質(zhì)量責任人,貫徹“百呼計驗質(zhì)量第 關(guān)質(zhì)量組理的方針和政策,并對公司的質(zhì)量人標負術(shù)素進場_一IL考核選擇使用專職月質(zhì)量負責量責任組織建料員質(zhì)量責公司質(zhì)量保證體系置責E質(zhì)量責任和有制制機械員質(zhì)量責任 加工修理質(zhì)量制 制作維修質(zhì)量U）制工責領(lǐng)導組織制訂*級質(zhì)量管理辦法。組織貫徹執(zhí)行公

4、司質(zhì)量保證體系。主持擬定項目工程質(zhì)量目標。主持落實公司保證質(zhì)量措施計劃。主持對項目工程質(zhì)量目標責任的考核。(6 )組織公司質(zhì)量大檢查。負責主持對經(jīng)濟損失在300-5000元質(zhì)量事故責任者的處 理。組織對保修期內(nèi)工程的質(zhì)量回訪和保修。公司總工程師的質(zhì)量責任參與建立健全公司質(zhì)量保證體系。組織施工技術(shù)人員學習，貫徹、執(zhí)行有關(guān)施工規(guī)范、規(guī)程、 標準和主持技術(shù)業(yè)務培訓。主持制定工程項目質(zhì)量保證措施，組織對單位工程質(zhì)量的驗 評。組織擬定單位工程樣板的質(zhì)量標準。主持對經(jīng)濟損失在300-5000元的質(zhì)量事故的調(diào)查處理。項目經(jīng)理的質(zhì)量責任經(jīng)理為工程項目的質(zhì)量責任人，對該項目的工程質(zhì)量直接負 責。負責工程項目的質(zhì)

5、量保證體系正常運行。組織落實項目質(zhì)量保證措施和分部分項工程質(zhì)量評定。組織項目的質(zhì)量檢查。按質(zhì)量標準組織樣板的施工。確定對質(zhì)量事故經(jīng)濟損失300元以下責任者的處理。負責簽署工程保修證書。(8 )及時交納質(zhì)量保證金。項目技術(shù)負責人的質(zhì)量責任制訂項目工程質(zhì)量保證措施計劃。負責向工長進行技術(shù)和質(zhì)量標準要求交底。參與分部分項工程質(zhì)量評定。參與項目工程質(zhì)量檢查。指導質(zhì)量樣板的施工。組織對300元以下質(zhì)量事故的調(diào)查及處理。施工工長的質(zhì)量責任對其分管的分部、分項工程按規(guī)范標準組織施工，組織工序 交接檢查,對班組進行技術(shù)交底，并對其所管的分部分項工程質(zhì)量負 責。組織辦理隱蔽工程驗收手續(xù)。參與分項工程質(zhì)量驗評，并

6、提交驗評資料。參與質(zhì)量事故調(diào)查并負責整改處理。參與項目質(zhì)量檢查。班組長的質(zhì)量責任班組長應對其施工的分部分項工程的質(zhì)量負責。組織班組自檢和互檢。質(zhì)檢部門及其專職質(zhì)檢員的質(zhì)量責任核定分部、分項工程質(zhì)量等級，對單位工種質(zhì)量進行初核。參與隱蔽工程驗收，地基驗槽，基礎(chǔ)及主體結(jié)構(gòu)驗收。收集和整理質(zhì)量驗評資料。參與質(zhì)量樣板的檢查鑒定。及時上報質(zhì)量事故,參與質(zhì)量事故的調(diào)查處理。及時上報質(zhì)量信息。承辦工程質(zhì)量大檢查，并寫出簡報上報。統(tǒng)一收取、管理和使用質(zhì)量保證金，實施質(zhì)量獎罰。(9 )協(xié)助經(jīng)理開展質(zhì)量回訪，督促工程保修。(10)完善質(zhì)量監(jiān)督管理臺帳,及時上報質(zhì)量報表。四、建立健全的各項質(zhì)量管理制度嚴格執(zhí)行國家、

7、省、市的有關(guān)操作規(guī)程及施工驗收規(guī)范,接 受建設單位、監(jiān)理單位、設計單位及省市各級工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的 檢查和監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行各級質(zhì)量管理制度，明確各級管理人員崗位責 任制。嚴格控制工序質(zhì)量，嚴格按TQC中“三工序”原則進行施工, 即檢查上道工序的質(zhì)量，保證本道工序的質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)為下道工序服務。 全面樹立下道工序就是用戶的指導思想。成立QC小組,推行目標管理，確保工程一次成優(yōu)。實行質(zhì)量“一票否決制”，貫徹質(zhì)量樣板制、掛牌制。堅持 隱蔽驗收制,確保工程的質(zhì)量。認真學習并熟悉施工圖紙及相關(guān)的圖集,明確設計意圖，搞 好圖紙會審,特別是技術(shù)核定要認真落實，不得遺漏。（七）認真地、科學地編制施工組織設計，并

8、嚴格按施工組織設計 組織施工。（八）認真貫徹各級質(zhì)量技術(shù)交底制度，做到全面、有針對性，并 且認真監(jiān)督實施。（九）充分發(fā)揮我司防通病的優(yōu)勢，對容易產(chǎn)生質(zhì)量通病的部位和 特殊要求的細部,嚴格按防病措施組織專人精心施工，杜絕質(zhì)量通病 發(fā)生。五、建立健全的各項質(zhì)量檢查制度（一）公司成立對本工程的專業(yè)質(zhì)量檢查小組，定期、不定期地進 行質(zhì)量檢查。（二）項目建立質(zhì)量“三檢”制度施工班組和個人都必須嚴格進行“三檢”檢查，任何不符合標準 要求的產(chǎn)品不能夠進入下道工序，且當日產(chǎn)品當日檢查。（三）施工原材料、半成品質(zhì)量必須嚴格把關(guān)，決不使用無證或不 合格的材料，嚴格執(zhí)行試驗制度、見證取樣制度和計量制度,以科學 方法

9、來保證施工產(chǎn)品的質(zhì)量。（四）認真做好工種交叉作業(yè)配合工作，防止因預留、預埋等遺漏 造成事后開洞而影響工程質(zhì)量，制定配合作業(yè)制度并嚴格實施。（五）施工過程中必須根據(jù)季節(jié)情況嚴格按季節(jié)施工措施組織施 工，確保冬、雨季施工工程的質(zhì)量。（六）裝飾工程中高級裝飾必須由經(jīng)驗豐富的技師做出樣板，總結(jié) 出具體操作要點，編制作業(yè)指導書，經(jīng)建設單位、設計單位及監(jiān)理單 位確認后方能按樣板施工。（七）認真做好成品驗收及成品保護工作，凡經(jīng)驗收合格的成品都 要進行有效的保護。（八）加強技術(shù)檔案管理工作，施工過程中，對圖紙會審、設計變 更、工程隱蔽、質(zhì)量檢驗、材料取樣、現(xiàn)場監(jiān)理資料及送檢結(jié)果、 施工記錄、工程驗收等，都必須

10、及時簽證,及時收集整理，形成施工文 件。這是確保工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，做到由專人負責,從收到圖紙起 到工程竣工驗收止，全部技術(shù)檔案均應齊全，同時也為建設單位提供 了一份高質(zhì)量的工程技術(shù)檔案。（九）勞動力的選擇，必須使用有專業(yè)操作上崗證的人員,其操作 上崗證必須復印并歸檔，施工過程要定期核對,不得隨意更換人員。第三節(jié)確保質(zhì)量保證體系運行的措施以公司總經(jīng)理為本工程總負責人，公司職能部門實施監(jiān)督，項目 部負責措施落實，按照公司一體化管理體系的要求，分別從生產(chǎn)管理 和質(zhì)量監(jiān)督方面把好質(zhì)量關(guān)。一、建立并嚴格執(zhí)行各級質(zhì)量責任制。二、為確保質(zhì)量保證體系的正常有效地運行，嚴格實行質(zhì)量目標 獎懲制度。（一）實行方

11、針目標管理質(zhì)量方針質(zhì)量為本，狠抓管理,高標準、嚴要求，用工作質(zhì)量促進工程質(zhì)量, 科學管理，精心施工，為企業(yè)贏得良好的社會信譽和經(jīng)濟效益,為顧客 提供滿意產(chǎn)品和服務。質(zhì)量目標本工程質(zhì)量按國家現(xiàn)行驗收規(guī)范驗收合格。推行全面質(zhì)量管理提高參戰(zhàn)人員的TQC意識,強化思想政治工作，以個人的工作 質(zhì)量保證工程質(zhì)量。制定質(zhì)量管理制度和目標，并展開橫向落實到人頭，縱向落實 到班組，從公司到項目層層落實責任制,把本工程作為公司的重點工 程。組建“裝飾工程質(zhì)量控制”“文明施工標準化管理” QC小組 及攻關(guān)小組,凡工程質(zhì)量通病均設置QC管理點，展開QC活動，以全過 程管理確保工程質(zhì)量優(yōu)良。三、施工現(xiàn)場成立全面質(zhì)量管理

12、小組（一）施工現(xiàn)場成立以項目經(jīng)理為組長，技術(shù)負責人為副組長的質(zhì) 量管理小組,組員包括工長、技術(shù)員、材料員、試驗員、資料員、測 量員、班組長等。（二）質(zhì)量管理小組定期開展質(zhì)量管理活動,組織相關(guān)人員進行質(zhì) 量學習、檢查、討論，對有爭議性質(zhì)質(zhì)量問題及時上報公司工程部、 總工辦或查閱相關(guān)技術(shù)資料,以至解決難題。四、建立質(zhì)量“三檢”制度施工班組和個人都必須嚴格進行“三檢”檢查，任何不符合標準 要求的產(chǎn)品不能夠進入下道工序，且當日產(chǎn)品當日檢查。五、嚴格按照“三按”、“一控”的原則施工作業(yè)。（一）“三按”是:按圖紙、按工藝、按標準施工作業(yè)。（二）“一控”是:控制質(zhì)量達到預定目標。第四節(jié) 工程質(zhì)量措施一、確保

13、放線、定位正確無誤的措施（一）根據(jù)圖紙及現(xiàn)場實際情況，對各層進行控制，兼顧 0.00 以上施工，設置控制軸線，所有控制點設專人保護，且每周（或月） 復核一次，使用前必須進行校核。（二）鋼尺量距時，要求采用標準拉力50N,季節(jié)復檢時，根據(jù)氣 溫情況進行溫度校正。對懸空和傾斜測量，應在滿足限差要求的情 況下，視具體情況考慮垂曲及傾斜改正。（三）放線、定位正確與否是保證質(zhì)量的關(guān)鍵，我們將選派優(yōu)秀 的技術(shù)人員長駐工地，專職負責。二、施工質(zhì)量保證措施（一）施工人員的挑選項目經(jīng)理部在本工程的施工隊伍選派的時候，考慮到工程的要 求，施工的難度，以及做好工程質(zhì)量的重要性，我們選派的項目經(jīng) 理部一定是身經(jīng)百戰(zhàn)，

14、從事裝修行業(yè)多年，經(jīng)驗豐富，能吃苦耐勞 過得硬的施工管理隊伍。項目經(jīng)理部有自己各專業(yè)的管理技術(shù)干部， 有各工種的技術(shù)工人，在管理上從嚴要求，施工作業(yè)層層把關(guān)，項 目部做到工作有布置、有檢查、有驗收。為施工質(zhì)量得到保障打下 堅實的基礎(chǔ)。（二）健全工地施工管理制度有了素質(zhì)高的技術(shù)隊伍后，工地還需有嚴格的各種規(guī)章制度， 使得工地的運作過程中有章可循，有制度約束。目前工地制定的制 度有：工地管理制度工地安全制度工地安全用電制度工地防火制度有了上述的管理制度，工地的秩序就井井有條，工人的紀律就 自覺遵守，工程的施工質(zhì)量最大程度得以有效實施。（三）嚴格執(zhí)行“三檢制”和“例會制”本項目經(jīng)理部現(xiàn)場施工管理按質(zhì)

15、量保證體系實行“三檢制”。 實踐證明，這是確保質(zhì)量行之有效的重要措施，具體做法如下：質(zhì)量控制機制建立施工組織機構(gòu)和質(zhì)量檢測組織機構(gòu)，由公司總經(jīng)理任工 程項目總負責，由工程與安質(zhì)總部負責具體工作。質(zhì)量制度。施工管理人員及操作工人必須建立起全面質(zhì)量管 理和標準化、規(guī)范化意識。質(zhì)檢人員、項目負責人實行目標管理， 達到國家合格標準。堅持班前會，班后會制度，每天上班前由項目負責人召集施工 隊長、質(zhì)檢員及有關(guān)人員布置工作，進行有針對性的技術(shù)研討，做 好施工準備工作，晚上下班后，組織有關(guān)人員總結(jié)當天工作，解決 遺留問題，做到當天問題當天解決。施工過程中，堅持自檢、互檢、交接檢和抽樣檢相結(jié)合的質(zhì)量 檢查制度。

16、質(zhì)檢人同現(xiàn)場監(jiān)督指導，做到提前發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正 錯誤，堅持對工程質(zhì)量進行獎罰，做到獎優(yōu)罰劣。質(zhì)量信息反饋。工程實施前，由技術(shù)部、材料部、工程部、 施工隊各有關(guān)人員開會討論各道工序?qū)嵤┛尚行?，并制定出正確的 操作規(guī)程。在施工過程中，堅持“三檢”及抽檢制度，防止隱患， 嚴禁不合格產(chǎn)品和材料進入下一道工序和現(xiàn)場。各部門及時收集整 理信息反饋意見，經(jīng)篩選、分析、匯總、分類送交總負責人，進行 決策，再返回有關(guān)部門，達到提高改進工程質(zhì)量的作用。嚴格遵守和執(zhí)行國家現(xiàn)行有關(guān)質(zhì)量法規(guī)和質(zhì)量標準、規(guī)范。成品保護措施。成品保護主要采取護、包、蓋、封等四種措 施，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，制定成品保護措施和步驟，并認真加以

17、落 實，項目負責人及有關(guān)人員需加強對成品保護工作的檢查和監(jiān)督， 并根據(jù)施工現(xiàn)場實際情況，成立成品保護小組及巡查員，認真做好 成品保護工作。（四）把好材料關(guān):對于本工程所需的材料，無論甲供還是乙供，我司材料人員要 嚴把質(zhì)量關(guān)，充分保證裝飾材料的絕對優(yōu)質(zhì)。認真做好新材料、新 工藝、新技術(shù)的先行試驗，在大面積施工前，首先將“四新”技術(shù) 做出樣板，明確所要求的質(zhì)量標準，認真落實材料和工程的報驗， 然后再進行大面積的施工，并進行大批的材料采購。（五）加強監(jiān)理力度，發(fā)揮激勵機制作用總工室的質(zhì)量總監(jiān)理把工作重點放在本工地，另派出一名監(jiān)理 工程師常駐工地，對工程施工質(zhì)量、材料、進度、安全、文明施工 等進行全面

18、檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正；并定期每周一次 把“工地現(xiàn)場調(diào)查表”送交甲方和工地指揮部，由他們填寫后反饋 總工程師室。及時發(fā)現(xiàn)的問題，及時整改，從而保證施工順利進行， 工程質(zhì)量管理一步到位。（六）現(xiàn)場深化設計、完善數(shù)據(jù)、解決問題工地的施工圖在實施過程中，難免出現(xiàn)與現(xiàn)場有出入的情況， 我司將派出設計師根據(jù)施工現(xiàn)場的實際條件因地制宜深化設計，完 善施工必須明確數(shù)據(jù)，及時解決影響工程質(zhì)量存在問題，創(chuàng)造有利 條件。（七）加強成品、半成品保護當裝飾工程進展到了裝飾面材料的階段，項目經(jīng)理部將采取書 面張?zhí)媸咎嵝汛蠹页善繁Ｗo。同時還將一些重要的部位用板圍起 來，加以積極的保護防止損壞，導致不必要的返工與損失。具體實 施如下：施工作業(yè)前應熟悉圖紙，制訂多工種交叉施工作業(yè)計劃，既 要保證工程進度，又是保證交叉施工不產(chǎn)生相互干擾，防止盲目趕 工期，造成互相損壞，反復污染等現(xiàn)象的產(chǎn)生。提高成品保護意識，以合同、協(xié)