內(nèi)審員培訓(xùn)試題

1、內(nèi)審員培訓(xùn)試題一、單項選擇題每題2分，總分30分1、PDCA循環(huán)，又叫“戴明環(huán)”，循環(huán)模式中的P、D、C、A分別指（）。單項選擇題 *A、計劃、執(zhí)行、檢查、處理（正確答案）B、實施、檢查、計劃、處理C、檢查、計劃、處理、實施D、檢查、處理、計劃、實施2、依據(jù)IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)作用”，以下說法正確的選項是（）o 單項選擇題 *A、最高管理者應(yīng)制定質(zhì)量方針和目標(biāo)B、最高管理者審批質(zhì)量手冊C、最高管理者應(yīng)支持其他相關(guān)管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用（正確答案）D、最高管理者應(yīng)合理授權(quán)相關(guān)人員為質(zhì)量管理體系的有效性承當(dāng)責(zé)任。3、GB/T 19001準(zhǔn)中表示的“保存形成文件的信息“指

2、的是（）0 單項選擇題*A、程序文件B、作業(yè)文件C、記錄（正確答案）D、圖紙3、審核的適宜性是指實際的質(zhì)量體系活動是否與體系文件的規(guī)定相一致。（）判斷題*對（正確答案）錯4、審核的有效性是指質(zhì)量體系活動是否適合于達成既定的質(zhì)量目標(biāo)。（）判斷題*對（正確答案）錯5、保持形成文件的信息指的是記錄（）判斷題*對錯（正確答案）6、過程定義就是“利用輸入實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動0判斷題*對（正確答案）錯7、管理體系引入風(fēng)險思維的總體目的在于確保組織能夠?qū)崿F(xiàn)其特定管理體系的預(yù) 期結(jié)果，預(yù)防或減少非預(yù)期影響以實現(xiàn)持續(xù)成功。0判斷題* 對（正確答案）8、質(zhì)量目標(biāo)可以和質(zhì)量方針不保持一致（）判

3、斷題*對錯（正確答案）9、不符合定義就是“未滿足要求”。（）判斷題*對（正確答案）錯10、第二方審核、第三方審核是屬于內(nèi)部審核（）判斷題*對錯（正確答案）11、顧客沒有投訴，表示顧客滿意。（）判斷題*對錯（正確答案）12、基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)歷，從事影響產(chǎn)品要求符合性的人員應(yīng)是能 夠勝任的。（）判斷題*對（正確答案）錯13、培訓(xùn)可以作為提升人員能力的手段，也可以作為提升人員意識的手段（）判 斷題*對（正確答案） 錯14、“特殊過程”就是（不易或不能經(jīng)濟地驗證其輸出是否合格的過程。如焊接）0 判斷題*對（正確答案）錯15、“關(guān)鍵過程”（為加工難度大、對產(chǎn)品或零部件的特性有影響，對產(chǎn)品質(zhì)

4、量起決 定性作用的過程。）0 判斷題*對（正確答案）錯4、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為（）o 單項選擇題*A、CNASB、IECC、CCAAD、ISO（正確答案）5、以下有關(guān)過期文件的處理不當(dāng)?shù)氖牵ǎ﹐ 單項選擇題*A、文控員在分發(fā)新版本的文件時回收相應(yīng)份數(shù)的過期文件B、現(xiàn)場可將過期文件不做任何標(biāo)注后當(dāng)做二次用紙（正確答案）C、假設(shè)對過期文件有其他用途，應(yīng)在相應(yīng)文件上做特殊標(biāo)識D、過期文件回收后應(yīng)進行銷毀6、第三方認(rèn)證中的第三方是指（）。單項選擇題*A、顧客B、公司內(nèi)審員C、供應(yīng)商D、認(rèn)證機構(gòu)（正確答案）7、我國標(biāo)準(zhǔn)可劃分為國家標(biāo)準(zhǔn)、（）四級。單項選擇題*A、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正確答案）

5、B、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、部門標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)8、組織對質(zhì)量管理體系進行變更時，以下不正確的考慮是（）單項選擇題*A、變更目的及其潛在后果B、質(zhì)量管理體系的完整性C、資源的可獲得性D、職責(zé)和權(quán)限的固化（正確答案）9、人力資源管理應(yīng)保持哪些方面的記錄？（）單項選擇題*A、教育和培訓(xùn)B、技能C、經(jīng)驗D、以上皆是（正確答案）10、顧客財產(chǎn)不包括0 o 單項選擇題*A、知識產(chǎn)權(quán)B、顧客指定采購的配套件（正確答案）C、顧客的個人信息D、顧客提供的原材料11、IS09001 ： 2015標(biāo)準(zhǔn)中7、1、4過程運行環(huán)境可以包括（）。單項選擇題*A、工作

6、場所溫度濕度B、半成品庫的通風(fēng)和防潮條件C、工作區(qū)域布置的合理性D、以上都是（正確答案）12、以下哪個標(biāo)準(zhǔn)不是IS09000族的核心標(biāo)準(zhǔn)？（）單項選擇題*A、IS09001B、IS09004C、IS010012（正確答案）D、ISO 1900113、什么是外來文件？（）單項選擇題*A、涉及到公司適用的法律、法規(guī)B、顧客提供的圖紙、供應(yīng)商提供的MSDSC、本公司產(chǎn)品相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)D、以上都是（正確答案）14、我國標(biāo)準(zhǔn)分為強制性和（）兩種。單項選擇題*A、參考性B、建議性C、推薦性（正確答案）D、參照性15、組織應(yīng)確保有能力向顧客提供滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù),（）組織應(yīng)進行評審。單項選擇題*A、在發(fā)生

7、貿(mào)易前B、在發(fā)生貿(mào)易后C、在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)之前（正確答案）D、在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)之后二、多項選擇題（每題2分，多項選擇少選不得分，總分40分） 1、以下哪些選項屬于嚴(yán)重不符合（）。*2、變統(tǒng)性失效或失控，某些關(guān)鍵過程發(fā)生量大面廣的不符合,如對大局部銷售合同 未進仃評審，一年內(nèi)來未做過內(nèi)審等；（正確答案）士器域性失效或失控，某個場所、部門游離于體系以外，嚴(yán)重影響組織的體系運行 有效性；（正確答案）g明知故犯，造成嚴(yán)重后果的，如產(chǎn)品經(jīng)檢驗為不合格品，但未采取措施仍按合格品 出廠；（正確答案）D、個別的、孤立的不符合項，未對產(chǎn)品質(zhì)量造成明顯影響；2、審核證據(jù)包括與審核準(zhǔn)那么有關(guān)的并

8、能夠證實的（）。*A、程序B、要求C、記錄（正確答案）D、事實陳述或其他信息:正確答案） 3、第一方審核（內(nèi)部審核）用于（）。*A .管理評審正確答案）B .內(nèi)部改進（正確答案）C自我合格申明的基礎(chǔ)（正確答案）D .認(rèn)證 4、不符合按符合性、有效性分類（）*A、文件性不符合（正確答案）B、實施性不符合（正確答案）C、效果性不符合（正確答案）D、內(nèi)容不符合 5、不合格品的處置方式有（）。*A.返工（正確答案）B.返修確答案）C.讓步使用（正確答案）D.報廢正確答案） 6、9001體系的核心價值（）*A、凡事有人負(fù)責(zé)（正確答案）B、凡事有章可循（正確答案）C、凡事有據(jù)可查（正確答案）D、凡事有人監(jiān)

9、督（正確答案）E、犯錯誤有改進（正確答案）7、ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)作用（）*A、提升組織的內(nèi)部管理水平。（正確答案）B、可以使產(chǎn)品質(zhì)量得到根本保證。（正確答案）C、為客戶和潛在的客戶提供信心。（正確答案）D、獲得國際貿(mào)易“通行證”消除國際貿(mào)易壁壘。（正確答案）8、內(nèi)部審核目的（）*A、為外審作準(zhǔn)備（正確答案）B、自我改進需要（正確答案）C、建立一種管理手段（正確答案）D、驗證方針目標(biāo)的實施（正確答案）E、提供質(zhì)量保證:正確答案）9、管理體系審核按審核對象分類為（）*A、體系審核（正確答案）B、過程審核（正確答案）C、產(chǎn)品審核（正確答案）D、內(nèi)部審核 10、組織的相關(guān)方可指（）*A、顧客（正

10、確答案）B、供應(yīng)商（正確答案）C、競爭對手（正確答案）D、股東（正確答案）E、政府（正確答案）11、外部環(huán)境包括0 *A、政治環(huán)境正確答案）B、經(jīng)濟壞境（正確答案）C、技術(shù)環(huán)境正確答案）D、市場需求正確答案）E、供應(yīng)商正確答案）12、審核準(zhǔn)那么有（）*A、IS09001國際標(biāo)準(zhǔn)（正確答案）B、質(zhì)量體系文件（正確答案）C、合同（正確答案）D、相關(guān)的法律、法規(guī)（正確答案）13、管理評審是組織為了確保管理體系的（）而所開展的管理體系評審活動。*A、適宜性正確答案）B、有效性正確答案）C、完整性D、充分性正確答案）14、質(zhì)量管理七大原那么有（）*A、以顧客為關(guān)注焦點（正確答案）B、領(lǐng)導(dǎo)作用（正確答案）

11、C、全員積極參與（正確答案）D、過程方法（正確答案）E、采用PDCA循環(huán)15、管理體系標(biāo)準(zhǔn)高層結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容（）*A、相同的標(biāo)準(zhǔn)框架和條款標(biāo)題（正確答案）B、相同的通用術(shù)語和核心定義（正確答案）C、相同的條款核心文本（正確答案）D、相同的標(biāo)準(zhǔn)要求16、不合格項分類（）*A、嚴(yán)重不符合正確答案）B、輕微不符合（正確答案）C、建議不符合項（正確答案）D、特別嚴(yán)重不符合項17、信息收集方法有（）*A、面談；（正確答案）B、提問；（正確答案）C、查閱文件和記錄；（正確答案）D、現(xiàn)場觀察；（正確答案）18、溝通包括（）*A、基于什么目的（正確答案）B、誰溝通（正確答案）C、什么地點（正確答案）D、溝通什么內(nèi)容（正確答案） 19、公司的質(zhì)量方針是（）*A、科學(xué)管理；（正確答案）B、持續(xù)創(chuàng)新；（正確答案）C、