二次裝修管理制度

1、二次裝修管理制度.目的規(guī)范、完善業(yè)戶二次裝修辦理程序，保障物業(yè)管理工作正常開展。.范圍適用于本工程業(yè)戶二次裝修辦理、二次裝修檢查、驗收工作程序。.職責(zé)客服部負責(zé)為業(yè)戶辦理二次裝修手續(xù)，并協(xié)助、配合工程部對正在裝修的業(yè) 戶進行監(jiān)督、檢查；工程部負責(zé)審核二裝單位的資質(zhì)，對正在裝修的業(yè)戶房間進行監(jiān)督、檢查, 并對已裝修完的業(yè)戶房間驗收；秩序維護部負責(zé)為裝修公司辦理施工人員出入證，并協(xié)助、配合工程部對正 在裝修的業(yè)戶進行監(jiān)督、檢查。.程序業(yè)戶裝修前，須由業(yè)戶寫裝修委托書，指定由一家二裝公司為其室內(nèi)裝 修，方可為其辦理二裝手續(xù)；二裝公司將其營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明、消防許可證的原件及復(fù)印件交由工程部 審核合格

2、后，客服部將上述證件復(fù)印件存檔；二裝公司按業(yè)戶裝修指南要求，將裝修圖紙交工程部審核，審核合格后 業(yè)戶按35元/nr的標準繳納裝修保證金；客服部確認收到財務(wù)部裝修保證金到款通知后，那么繼續(xù)辦理二裝手續(xù)：業(yè)戶、二裝公司填寫裝修許可證、裝修申請表；業(yè)戶簽裝修管理承諾書；二裝公司簽二次裝修工程區(qū)域消防平安承諾書；裝修申請表填寫完后，應(yīng)按申請表上要求由相關(guān)管理部門（工程部、秩 序維護部、工程客戶服務(wù)中心）負責(zé)人簽字或蓋章后方可生效；二裝公司到秩序維護部辦理施工人員出入證（要求準備一寸登記照及身 份證復(fù)印件）及滅火器租用手續(xù)；客服部根據(jù)業(yè)戶二裝、入駐特別考前須知要求為業(yè)戶或二裝公司辦理貨 梯使用申請表，對

3、第一次辦理該證的業(yè)戶或二裝公司，經(jīng)辦客服助理須帶著業(yè) 戶或二裝公司到搬運通道現(xiàn)場查看，確認業(yè)戶或二裝公司明確清楚搬運通道方可;二裝公司進場裝修后，客服部客服管家在巡樓過程中應(yīng)配合工程部及秩序維 護部經(jīng)常巡視施工現(xiàn)場，對施工中有違規(guī)現(xiàn)象應(yīng)即時制止并報當(dāng)值主管或經(jīng)理；二裝結(jié)束后，二裝公司將施工人員出入證及滅火器全部退還給秩序維護 部后，客服部組織相關(guān)部門進行驗收；驗收合格后，工程部填寫室內(nèi)裝修竣工驗收單（二），二裝公司填寫室 內(nèi)裝修竣工驗收單（一），秩序維護部、工程部、客服部負責(zé)人簽字，再由財 務(wù)部核算應(yīng)扣費用，最后由業(yè)戶及二裝公司簽字確認；如驗收存在問題，由工程部下整改通知單，整改完畢后再重新驗收；由繳納裝修保證金的二裝公司（或業(yè)戶）根據(jù)財務(wù)部的要求開據(jù)裝修保證 金退款收據(jù)交客服部；客服部根據(jù)室內(nèi)裝修竣工驗收單（一）上退款金額向公司請款，收到 款項后及時退給業(yè)戶。.相關(guān)文件業(yè)戶入伙工作規(guī)范.記錄裝修管理承諾書業(yè)戶二裝工程管理規(guī)定及考前須知治安、消防平安責(zé)任書裝修許可證裝修申請表二