《超級(jí)聊天術(shù)》-齋藤孝-讀書(shū)筆記

1、超級(jí)聊天術(shù)齋藤孝一讀書(shū)筆記第一章用語(yǔ)言表達(dá)想法和一般談話術(shù)不同閑聊的五個(gè)規(guī)則閑聊的規(guī)則1 ：在“沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)內(nèi)容”的話里有其意義；“閑聊 = 沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的話”。但是, 閑聊不等于沒(méi)必要的話。閑聊是在沒(méi)什么實(shí)質(zhì)內(nèi)容的話里有其意義。為了在某個(gè)場(chǎng)合中和其他人感受同樣的“空氣”，制造出這“空氣”，就 需要閑聊。談話的兩個(gè)類型：（1）說(shuō)重點(diǎn)的談話；（2）傳達(dá)重點(diǎn)以外的談話=閑聊、無(wú)意義的對(duì)話。閑聊的規(guī)則2:閑聊由“打招呼+a”所構(gòu)成；打招呼是進(jìn)行閑聊的絕佳的時(shí)機(jī)。不過(guò)要注意的是，它就只是“時(shí)機(jī)”而 已，也就是說(shuō)，打招呼并不等于閑聊。在打招呼后再加一句話，再來(lái)一點(diǎn)話題吧，什么都好，談那時(shí)候正好看到 的東

2、西也無(wú)妨。閑聊的規(guī)則3：閑聊不需要結(jié)論；閑聊就只是閑聊，不是討論，沒(méi)有結(jié)論很 OK請(qǐng)不要勉強(qiáng)統(tǒng)整話題，不 要做出抽象的、一般觀點(diǎn)的結(jié)論，不要做出總結(jié)，要讓話題可以不停的往各個(gè) 方向延伸。在到達(dá)結(jié)論之前，愉快（有時(shí)候讓人眼花繚亂）地改變?cè)掝}。閑聊的規(guī)則4：利落地讓話題告一段落；雖然不需要做結(jié)論，但要利落地結(jié)束！那先這樣啰！下次再聊！不好意思，我先走啰！重點(diǎn)是離開(kāi)時(shí)彼此都覺(jué)得愉快，因?yàn)橹涝趺唇Y(jié)束，所以能輕松談話。閑聊的規(guī)則5：只要訓(xùn)練，誰(shuí)都能做好。閑聊，是利用談話營(yíng)造氣氛的技術(shù)。所以，說(shuō)一個(gè)人善于閑聊，比起指他話術(shù)巧妙，不如說(shuō)他是一個(gè)“和他聊天時(shí)不會(huì)有尷尬空擋的人”、“希望聽(tīng)他說(shuō)話的人”。閑聊力

3、是能在所有場(chǎng)合祝你一臂之力的最強(qiáng)技能！只回應(yīng)對(duì)方的話也可以不需要結(jié)論談話時(shí)間不長(zhǎng)也沒(méi)關(guān)系不需要制造笑點(diǎn)不善言辭對(duì)說(shuō)話沒(méi)轍的人也沒(méi)問(wèn)題！第二章這樣就不會(huì)尷尬了閑聊的基本禮儀1、 稱贊“你看得到的部分”；稱贊你看得到的地方。面對(duì)眼前的說(shuō)話對(duì)象，稱贊你看得到的部分。一定得是看得到的部分。“這件裙子真是好看啊”而不能是“你在大學(xué)當(dāng)老師真是了不起呢”后者讓人感覺(jué)在拍馬屁或諷刺。2、“行為”比“內(nèi)容”更有意義；閑聊所要達(dá)到的目的，不是通過(guò)稱贊的內(nèi)容，而是通過(guò)稱贊這個(gè)行為。閑聊并不是要表達(dá)價(jià)值觀，迫使對(duì)方認(rèn)同、加以討論，而是為了接受對(duì)方所做的行為。因此，說(shuō)的極端點(diǎn)，“什么都可以，總之稱贊就對(duì)了”?？傊裁?/p>

4、都好，重點(diǎn)是要說(shuō)出正面的感想。只要能由這一句話，讓對(duì)方回應(yīng)“其實(shí) , ”就可以。“稱贊”是要表達(dá)出“接受”對(duì)方的訊息。什么都好稱贊對(duì)方吧！“稱贊”是要表達(dá)出 “接受”對(duì)方的訊息。行為比內(nèi)容更有意義。閑聊所要達(dá)到的目的，不是通過(guò)稱贊的內(nèi)容，而是通過(guò)稱贊這個(gè)行為說(shuō)到極端，什么都可以，總之稱贊就對(duì)了。即使稱贊的內(nèi)容有點(diǎn)不知怎么說(shuō)，那就說(shuō)：好少見(jiàn)的花樣啊。好特別、好有趣的圖案。很新潮啊。很有你的風(fēng)格。3、不要說(shuō)“不”、“但是”，要先表示肯定、同意；即使是沒(méi)興趣或討厭的話題，也要把“肯定回應(yīng)”、“先表示同意”作為 大前提。先把自己的好惡放一邊吧。努力尋找任何事物中都有的優(yōu)點(diǎn)，這是增加閑聊話題、打造良好人

5、際關(guān)系的重要技巧之一。不要說(shuō)不，要首先表示肯定、同 意。不要一開(kāi)始就否定對(duì)方。4、不善言辭就用“問(wèn)題”來(lái)回應(yīng)對(duì)方；閑聊時(shí)，與其由自己主導(dǎo)談話，不如讓對(duì)方握有主導(dǎo)權(quán)，這樣談話氣氛會(huì)更熱烈。不善言辭的人，對(duì)于找話題沒(méi)自信的人，都能做到！話題絕對(duì)不能離開(kāi)對(duì)方感興趣的事物。5、什么是話題支配的最佳比例；話題支配率：話題以對(duì)方為主和以自己為主的比率。根據(jù)閑聊對(duì)象和當(dāng)下情況，調(diào)整話題支配率。閑聊追求的不是“結(jié)論”這道球門(mén)，射門(mén)是不行的，重要的是要來(lái)回傳 球。閑聊不是射門(mén)，而是像來(lái)回傳球。配合狀況，和對(duì)方來(lái)回傳球，讓對(duì)方支 配話題也很重要。徹底做個(gè)傾聽(tīng)者，閑聊就容易進(jìn)行的很順利。6、“我們本來(lái)是在聊什么？”

6、冒出這句話是最理想的狀態(tài)；閑聊時(shí)，話題是呈水平方向擴(kuò)散的。尋找空間，聯(lián)想并轉(zhuǎn)變?cè)掝}。“我們本來(lái)在聊什么?7、可以回應(yīng)的點(diǎn)，就在對(duì)方的談話中；若不是以自己喜歡的事物為話題，閑聊就無(wú)法繼續(xù)。因此切記，閑聊的秘訣是以對(duì)方為主，從對(duì)方關(guān)系的事里找出話題。如果你不熟悉對(duì)方提起的話題，就先徹底當(dāng)個(gè)聽(tīng)眾。然后，在對(duì)方的話題中隨便找出一個(gè)點(diǎn)，順著話題，試著回應(yīng)。什么都可以，聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話時(shí)突然想到什么，直接回應(yīng)就可以。順著對(duì)方的話題回應(yīng)。就算是不擅長(zhǎng)的話題，也可以用這種方式展開(kāi)，什么都可以，聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話時(shí)突然想到什么，直接回應(yīng)就可以。可以回應(yīng)的點(diǎn)就在對(duì)方的談話中。8、閑聊不需要最后的笑點(diǎn)，也不必絕無(wú)冷場(chǎng)；閑聊的優(yōu)點(diǎn)

7、，就是不需要有“最后的笑點(diǎn)”、不必做“結(jié)論”、不必“漂亮的統(tǒng)整話題”。 閑聊，不是說(shuō)話技巧，而是溝通。9、只要有桌子和咖啡杯，就能讓談話變得容易；只要有桌子和咖啡杯就能讓談話變的容易。能消除談話的緊張感。10、一問(wèn)一答，等同拒絕；只要在回答時(shí)多加一句話，這個(gè)互動(dòng)就會(huì)變成一段小閑聊。閑聊是，針對(duì)對(duì)方的話，只管加上問(wèn)題回應(yīng)。一個(gè)問(wèn)題，光是一個(gè)回答還不夠，要把球傳回去給對(duì)方。11、最佳時(shí)機(jī)是，短暫交會(huì)的三十秒；我們平常也可以先儲(chǔ)存那些大約可以閑聊個(gè)三十秒的各式各樣的話題。打招呼+ a 12、降低“自我意識(shí)”、“自尊”的障礙物凡事放輕松；把感受到的事、想到的事，更坦率地直接說(shuō)出來(lái)就可以。13、日常生活

8、中的麻煩，是絕佳的閑聊機(jī)會(huì)；多數(shù)中占少數(shù)、立場(chǎng)相同的伙伴，非常容易拉近距離。雙方有同樣困擾，交談個(gè)幾句，就會(huì)讓心情稍微變好。14、以好笑的事和演藝圈話題，代替說(shuō)別人的壞話；閑聊時(shí)不應(yīng)該以別人的壞話、閑話為話題。批評(píng)藝人或名人，消除“想講別人壞話的壓力”。以好笑的話和演藝圈話題，代替說(shuō)別人的壞話。第三章馬上就會(huì)的閑聊訓(xùn)練與取得話題的方法找出和對(duì)方之間的一個(gè)“具體掛鉤”；閑聊就是“一期一會(huì)”；不，是“一點(diǎn)一會(huì)”。閑聊就是“一點(diǎn)一會(huì)”，首先從一個(gè)點(diǎn)開(kāi)始，具體找出和對(duì)方的共同點(diǎn)吧。就不會(huì)再有該講什么才好的壓力。和這個(gè)人，就是要聊這個(gè)。用“偏愛(ài)地圖”掌握萬(wàn)無(wú)一失的話題；發(fā)現(xiàn)一個(gè)對(duì)方喜歡的事物，就可以從這

9、個(gè)點(diǎn)拉出一條線，延伸得更廣。找到和對(duì)方最有力的交集，試著寫(xiě)出“偏愛(ài)地圖”。最新的實(shí)時(shí)話題，要馬上使用；重點(diǎn)是，收集后就要馬上使用。最新的實(shí)時(shí)話題，要馬上使用。越是實(shí)時(shí)消息，這消息本身就越是能讓閑聊變得起勁的題材。日常疑問(wèn)，可直接當(dāng)作閑聊話題；每個(gè)人都有同樣的困擾，都關(guān)注同樣的事情。因此這一類的詢問(wèn)很容易變 成閑聊的題材。5、最適合練習(xí)閑聊的對(duì)象是：抱著嬰兒的人、遛狗的人、大媽；6、若無(wú)話可說(shuō)，就利用糖果要擁有自己的溝通工具；若無(wú)話可說(shuō)，就帶著糖果吧。不知道該說(shuō)什么好、對(duì)談話沒(méi)有自信的人，準(zhǔn)備一個(gè)有自己風(fēng)格的溝通工具，也是個(gè)有效的辦法?？梢匀フ液币?jiàn)的、有趣的東西，讓他成為談話的引子，如果對(duì)方帶著

10、獨(dú)特的好像很有意思的東西，你也必須有反應(yīng)，注意到對(duì)方 的溝通工具并有所表示，這點(diǎn)也很重要。就算別人婉拒，你也可以用“你不喜歡薄荷口味的嗎？”等話來(lái)回應(yīng)，讓對(duì)話持續(xù)，所以我推薦FRISK （薄荷糖）。FRISK是短暫空擋中開(kāi)啟閑聊的好工具。幾乎沒(méi)有人會(huì)拒絕FRISK；就算拒絕，也可以把這件事當(dāng)作話題。注意到對(duì)方的溝通工具并有所表示，這點(diǎn)也很重要。7、“誰(shuí)說(shuō)了什么話”，也是最好的閑聊話題；直接的贊美總給人刻意像是恭維的感覺(jué)。間接的贊美就會(huì)讓人更舒服。如“來(lái)上我課的學(xué)生說(shuō)：“* 老師的課很有趣呢。”。收集所聽(tīng)來(lái)的正面?zhèn)髀劇⑿畔?，也是種收集閑聊話題的方式。擅長(zhǎng)閑聊的人，也擅長(zhǎng)“轉(zhuǎn)述借來(lái)的話題”。將“聽(tīng)

11、來(lái)的事情”作為自己的閑聊話題加以保存，反復(fù)使用，是非常好的 方式。8、出租車(chē)是收集話題和練習(xí)閑聊的最佳場(chǎng)所； 9、從一個(gè)話題衍生出十個(gè)話題的具體方法；平常要盡量伸展感性的天線讓自己處于容易接受各種事物刺激的狀態(tài)。試著探索，一個(gè)話題能 “開(kāi)枝散葉”到什么程度，就要看能發(fā)現(xiàn)多少話題背后隱藏的“可成長(zhǎng)話題的萌芽”。 平常要盡量伸展感性的天線讓自己處于容易接受各種事物刺激的狀態(tài)。首先，請(qǐng)你重新檢視日常生活中，對(duì)自己而言的刺激是什么。電視、雜志、電影、DVD音樂(lè)、收音機(jī),對(duì)于自己周?chē)？吹?、?tīng)到的媒體，你也可 以試著稍微改變一下視聽(tīng)習(xí)慣。時(shí)常開(kāi)發(fā)接受新刺激的入口、能承接信息的托盤(pán)，就會(huì)對(duì)于能成為題材的信

12、息變得敏感。這也是培養(yǎng)閑聊基本能力的方法。10、注意不同年代的“萬(wàn)無(wú)一失閑聊關(guān)鍵詞”。第四章職場(chǎng)上可用的閑聊力1、從閑聊中可以看出面試者的柔軟度和應(yīng)變能力；2、立場(chǎng)中立的人善于閑聊；3、一個(gè)人在組織中的評(píng)價(jià)和人望，還要看他有無(wú)閑聊能力；4、讓企劃會(huì)議像喝酒聊天，讓喝酒聊天像企劃會(huì)議；5、“邊做事邊閑聊”比“禁止聊天”好；6、老板或店員很健談的店，比食物美味的店，讓人“還想再來(lái)”；7、老板的工作是閑聊和做決定；8、閑聊力可成為職場(chǎng)上的安全網(wǎng)。第五章人、漫畫(huà)、電視，向所有閑聊達(dá)人學(xué)習(xí)閑聊技巧向漫畫(huà)課長(zhǎng)笨蛋一代學(xué)習(xí)說(shuō)愉快的蠢話；漫畫(huà)課長(zhǎng)笨蛋一代學(xué)習(xí)說(shuō)愉快的蠢話這部漫畫(huà)沒(méi)有故事只有情境，包括了閑聊的基

13、本元素，以閑聊力為主題，無(wú)厘頭，無(wú)意義的話不斷發(fā)展后所產(chǎn)生的樂(lè)趣。向國(guó)分太一學(xué)習(xí)“記憶閑聊內(nèi)容”的能力即使忘記對(duì)方的長(zhǎng)相，也不會(huì)忘記閑聊過(guò)的事；記住閑聊的內(nèi)容閑聊的記憶，會(huì)成為和談話對(duì)象的交集點(diǎn)。和那個(gè)人，首先可以談這個(gè)話題，只要先有這座橋，之后就能衍生更多話題。向大阪人學(xué)習(xí)“做反應(yīng)”的閑聊術(shù)；大阪人“做反應(yīng)”閑聊術(shù)。身體自然動(dòng)起來(lái)的做反應(yīng)與善于閑聊的正向反應(yīng)有直接聯(lián)系。向單口相聲學(xué)習(xí)“引子”和“主題”間的切換技巧；單口相聲引子和主題間的切換技巧。5、讓鈴木一郎揮出安打的小葛瑞菲的瘙癢。第六章閑聊力，讓你生存得更好的能力以閑聊來(lái)確認(rèn)和他人有所連結(jié)；當(dāng)處在沒(méi)有歸屬感的地方，通過(guò)閑聊，確定自己和周遭的連接。尋找也沒(méi)有認(rèn)識(shí)的人，心情好像不太好的人，就是說(shuō)話的對(duì)象。這種安心感能拉近彼此 的距離