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文檔簡介
1、企業(yè)移動化營銷解決方案1自動化銷售管理方法(SFA)自動化銷售過程管理銷售體系與能力建設(shè)使用、數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)1過程是手段2分析預警是關(guān)鍵3體系、規(guī)范是長效4Oracle 移動化銷售方案跨渠道的移動銷售管理與分析利器Oracle 移動化銷售的關(guān)鍵能力互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品UI設(shè)計簡單、易用、便捷指導全渠道、一致的體驗便于部署、輕松采用移動化標準化協(xié)作化互聯(lián)網(wǎng)化結(jié)合先進的銷售工具建立起現(xiàn)代化的銷售體系。移動化銷售數(shù)據(jù)查看與上報實時任務下達與預警分頻道、行業(yè)銷售業(yè)績分析和管控簡單易用的移動報表設(shè)計隨時隨地、全渠道接入業(yè)務移動化日程安排、任務預警實時客戶拜訪和會議記錄協(xié)作化團隊溝通和合作實時管理客戶、商機、訂單實時
2、預測、調(diào)整項目訂單收入I、移動銷售分析與預測II、提高銷售生產(chǎn)力III、強化銷售體驗IV、創(chuàng)新現(xiàn)代化銷售體系Oracle CX 方案客戶案例(部分)5移動化的數(shù)據(jù)查看隨時、隨地任務下達與跟蹤移動化銷售數(shù)據(jù)實時監(jiān)控與分析全渠道移動化辦公提升預測管控能力I、移動化銷售報表查看與預測1.實時預測、調(diào)整項目訂單收入移動報表1:手機實時查看銷售業(yè)績完成情況按行業(yè)分析按行業(yè)分析統(tǒng)計汽車地產(chǎn)旅游快銷品白酒移動報表2:查看各階段銷售明細數(shù)據(jù)了解需求需求確認確認方案簽訂合同付款執(zhí)行關(guān)閉訂單付款執(zhí)行付款執(zhí)行跟進贏單執(zhí)行了解需求需求確認跟進執(zhí)行贏單03確認方案需求確認04簽訂合同跟進執(zhí)行付款執(zhí)行關(guān)閉訂單贏單執(zhí)行了解
3、需求需求確認確認方案簽訂合同付款執(zhí)行關(guān)閉訂單移動報表3:通過行業(yè)、頻道查看銷售訂單,分析競爭對手按行業(yè)查看訂單白酒汽車按頻道分配CCTV1-綜合CCTV2-財經(jīng)湖南衛(wèi)視江蘇衛(wèi)視東方衛(wèi)視其他地方衛(wèi)視報紙廣播數(shù)字媒體其他借助 Oracle 移動化銷售 Mobile 應用程序,現(xiàn)場銷售代表可以在路途中通過 iOS、Android 和 Blackberry 等各種智能手機平臺完成大量需要盡快完成的任務。 隨時隨地、全渠道接入業(yè)務實時客戶拜訪和會議記錄團隊社交協(xié)作,業(yè)務溝通和指導,提高工作效率移動化日程安排、任務預警實時創(chuàng)建、管控客戶與銷售任務實時預測、調(diào)整項目訂單收入 II、高效銷售生產(chǎn)力CallRe
4、prt:實時的客戶拜訪、記錄、拍照簽名日歷管理:實時日程安排、任務預警客戶管理:隨時隨地的客戶管理、簡單易用銷售線索:實時創(chuàng)建、管控銷售線索CCTV-1晚間新聞廣告業(yè)務機會:實時創(chuàng)建、管控銷售商機分析:實時跟蹤、分析銷售機會和客戶情況互聯(lián)網(wǎng)化設(shè)計易用的使用導航簡潔、不用培訓的UI界面銷售人員易用、愛用III、更好的用戶體驗互聯(lián)網(wǎng)化設(shè)計,不用培訓的用戶界面使用移動化銷售的直觀的用戶界面你使得銷售人員不需要經(jīng)過培訓就能夠使用系統(tǒng)。他們從第一天開始就有了生產(chǎn)率。移動化,隨時隨地接入銷售系統(tǒng)標準化,內(nèi)嵌世界領(lǐng)先的行業(yè)銷售方法協(xié)作化,通過OSN協(xié)作工具實現(xiàn)協(xié)作化銷售互聯(lián)網(wǎng)化,新一代互聯(lián)網(wǎng)式的系統(tǒng)操作與設(shè)
5、計,提升適用性可配置化,簡潔、易配置的系統(tǒng),提升運維的便捷性IV、建立現(xiàn)代化銷售體系211.移動化、隨時隨地的銷售能力提供提供4種操作界面,使用戶可隨時隨地、按你所想地進行工作桌面專業(yè)用戶界面任何設(shè)備簡單易用,高生產(chǎn)率但你需要的時候可以使用專業(yè)應用應用于大部分智能手機和平板設(shè)備任何設(shè)備的簡化用戶界面移動應用Oracle 移動化銷售Outlook在喜愛的工具中使用SFASimplified UICRM DesktopCRM Outlook移動化銷售 Mobile2.內(nèi)嵌現(xiàn)代的銷售方法和便捷的銷售指導便捷的銷售指導:銷售顧問在每一個銷售階段都被不同階段的任務列表和建議行動所指引。 銷售人員被審核過
6、的并且依從一致的銷售方法論的附件和模板所指引。這樣的加強銷售培訓和減少將入職成員的適應時間。隨時隨地的銷售方案展現(xiàn)Sales Lightbox是一個協(xié)同工具,他可以讓你的銷售人員共享一個Microsoft PowerPoint 的演講庫。這些演講可以從現(xiàn)在的演講和片子中組織,你只需要將他們加入購入車。這樣確保銷售顧問在正確的時間和正確的內(nèi)容分享。3.團隊社交協(xié)作(OSN):實時聊天、資料分享、人員管控、銷售任務跟隨Demo演示.靈活的配置與運維Oracle 移動化銷售CRM: 標準化封裝、配置簡單易用Application Composer 用于擴展應用,包括創(chuàng)建新對象和屬性,支持多種客戶端應
7、用的集中配置Page Composer 用于配置用戶界面Process Composer 用于配置業(yè)務流程Report Composer 用于創(chuàng)建和修改報表一次定制,全渠道展現(xiàn)在任意設(shè)備上用戶期望訪問信息在任意設(shè)備上快速選擇字段布置任意設(shè)備視圖上: PC手機平板Outlook靈活的與現(xiàn)有系統(tǒng)和外部應用集成集成外部數(shù)據(jù)自然的展現(xiàn)在系統(tǒng)中通過數(shù)據(jù)集成方式Oracle 移動化銷售CRMWebServiceSiebelDrugsList DrugsOracle 移動化銷售CRM 基于現(xiàn)有Siebel CRM系統(tǒng)基礎(chǔ)上,結(jié)合先進技術(shù),完整覆蓋央視業(yè)務需求,將助力央視銷售團隊規(guī)范建設(shè)和廣告銷售業(yè)績提升銷售
8、代表銷售主管移動化的銷售工具快速的銷售入門指導簡潔、人性化的界面實時的任務、日程安排提升銷售效率完整的銷售考核實時、高效的數(shù)據(jù)報表查看實時預測與數(shù)據(jù)調(diào)整全渠道的任務分配與跟蹤規(guī)范的銷售體系建立價值實現(xiàn)業(yè)務/市場更多的商機更低的成本投入更高效的簽單和周期運營維護系統(tǒng)穩(wěn)定性維護簡單成本可控快速部署全渠道移動化接入銷售入門指導現(xiàn)代化的銷售模塊OSN協(xié)調(diào)工作平臺跨渠道報表配置展現(xiàn)OSNMobile BI數(shù)字化營銷、銷售解決方案ADF 開發(fā)框架今天的甲骨文創(chuàng)新和投資34,000開發(fā)者和工程設(shè)計人員18,000個客戶支持專業(yè)人員,可提供29種語言支持18,000個實施顧問甲骨文在線社區(qū)有1,500萬開發(fā)者
9、每年200萬學生獲得支持900 個獨立甲骨文用戶群組,擁有 500,000 名成員FY14財年,52億美元的研發(fā)投入,自2004年研發(fā)總投入290億美元25,000合作伙伴120,000員工業(yè)務規(guī)模全球#1企業(yè)軟件公司FY14財年銷售額$383億美元在50個產(chǎn)品或行業(yè)中保持領(lǐng)先地位財富500強中98%均為甲骨文客戶在145個國家有400,000個客戶Oracle在中國服務中國25年 25,000+ 應用客戶 5,000+ 員工 30多家分公司和代表處 在成都、北京和深圳設(shè)有3個合作伙伴解決方案中心 在成都設(shè)有咨詢服務中心和金融卓越中心 在北京、深圳、上海和蘇州分別設(shè)有4個研發(fā)中心 在大連設(shè)有客
10、戶支持中心#1, 全球排名第一的供應鏈管理軟件#1, 全球排名第一的客戶關(guān)系管理軟件#1,全球最完整的第二代SaaS云方案#1,全球領(lǐng)先的移動化銷售解決方案#1,全球排名第一的數(shù)據(jù)庫軟件企業(yè)管理應用軟件的領(lǐng)先地位#1, 全球排名第一的人力資源管理軟件#1, 全球排名第一的企業(yè)績效管理軟件31案例介紹騰訊自動化Oracle 移動化銷售CRM平臺 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,加快建立直銷業(yè)務能力 管理流程, 精簡優(yōu)化及自動化銷售 提高市占和運營效率, 獲取競爭優(yōu)勢。 整合系統(tǒng),提升客戶服務水平 客戶分級別、分行業(yè)、分類型,便于重點管理和維護、合理分配資源。 通過建立較為完整的、有效的營銷方案通過系統(tǒng)知識庫等方式傳達
11、到基層業(yè)務員 各渠道統(tǒng)一銷售流程,系統(tǒng)按銷售規(guī)則自動觸發(fā)提醒銷售管理層。 對銷售數(shù)據(jù)分析,提供可鉆取式BI報表。及時發(fā)現(xiàn)并處理異常。費用結(jié)算需要和騰訊羅盤集成挑戰(zhàn)方案騰訊計算機系統(tǒng)有限公司成立于1998年11月, 是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務提供商之一,也是中國服務用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。騰訊多元化的服務包括:社交和通信服務QQ及微信/WeChat、社交網(wǎng)絡(luò)平臺QQ空間、騰訊游戲旗下QQ游戲平臺、門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)、騰訊新聞客戶端和網(wǎng)絡(luò)視頻服務騰訊視頻等。2014年全年,騰訊總營收789.32億元,凈利潤238.1億元。 2015年第二季度,騰訊總營收458.28億元,凈利潤194.08億元。20
12、15年6月,中國騰訊云計算數(shù)據(jù)中心在深汕特別合作區(qū)正式啟用33案例:中國郵政速遞物流有限公司建立健全全國郵政速遞物流營銷體系,推進營銷模式和服務模式轉(zhuǎn)型。建立健全全國郵政速遞物流營銷機構(gòu)和隊伍建設(shè),明確職責分工,加強營銷團隊管理和績效考核激勵。通過完善客戶分類、價值判定和分等分級,實行分級管理、開發(fā)維護與服務,提高客戶對企業(yè)的貢獻度、滿意度和忠誠度,實現(xiàn)客戶持續(xù)深度開發(fā)經(jīng)營,培育穩(wěn)定的基礎(chǔ)客戶群和高質(zhì)的大客戶群。 部署移動化銷售 + PRM + OSN 實現(xiàn)13個重點省、50個重點城市國際營銷數(shù)據(jù)全局管理 開發(fā)Oracle 移動化銷售CRM系統(tǒng)接口與本地系統(tǒng)集成,實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)同步 BI報表及移
13、動端報表開發(fā)用于銷售數(shù)據(jù)分析和策略支持挑戰(zhàn)方案目前有北京, 福建, 浙江, 安徽等多個地方, 近1000多名客戶經(jīng)理, 分別對EMS國際業(yè)務客戶進行服務與銷售作業(yè).總部即時知道各業(yè)務單位與人員相關(guān)售前項目進度與狀況。強化總部對于各分公司的國際業(yè)務公司掌控能力, 避免業(yè)務預測與財務預測失真提供統(tǒng)一管理平臺, 強化業(yè)務主管管理能力, 降低成本, 強化營銷效率制定了統(tǒng)一的銷售過程辦法及管理模式完善客戶相關(guān)數(shù)據(jù)與分析, 避免客戶流失提供銷售管理工具與平臺, 提高作業(yè)效率上線效果中國郵政速遞物流股份有限公司(簡稱中國郵政速遞物流)是經(jīng)國務院批準,中國郵政集團于2010年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國有股份制公司,是中國經(jīng)營歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務品種最豐富的快遞物流綜合服務提供商。中國郵政速遞物流在國內(nèi)31個?。?/p>
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