電信行業(yè)個人述職報告

1、電信行業(yè)個人述職報告電信行業(yè)個人述職報告述職報告 各位領導，同事們：大家好。負責管線資源和97機線工作以來，在分公司領導及各 位同事的關心與支持下，我以“服從領導，認真學習，扎實工作”為 準則，始終高標準，嚴要求，較好的完成了自己的本職工作。通過一 年來的學習與工作，工作方法和思想上有了較大的改變，現(xiàn)將一年來 的學習、工作情況匯報如下：一、加強業(yè)務知識學習，提高自身素質修養(yǎng)。隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是近年來，對在職人員理論素質的需求越來越高。為適 應新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學習， 不斷增強愛崗敬業(yè)的意識。今年分公司開展“創(chuàng)建學習型企業(yè)”活 動，每次我都積極參加，

2、認真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅 持高標準嚴格要求自己，從細節(jié)入手，從小事做起，勤奮工作。在工 作之余，認真學習工作中常用各類專業(yè)軟件的安裝和應用知識，以及 計算機維護和局域網(wǎng)等其他知識。二、認真完成資源錄入工作，實現(xiàn)資源動態(tài)管理。為提升資源入庫及時率，及時倒入固定資產(chǎn)。對新建、擴容、改接的光電纜工程資 料，及時錄入管線資源中。今年共計錄入光纜線路 474.12皮長公里。（包括18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜擴容工程451.3皮長公里、城域網(wǎng)管道光纜4條 分別為72芯、60芯、36芯、24芯共計3.915皮長公里，城域網(wǎng)架空 光纜2條分別為36芯、24芯共計7.655皮長公里。大客戶光纜11.25 皮長公

3、里，分別為武鎮(zhèn)中學7.23皮長公里、塔灣派出所3.16皮長公第1頁共10頁 里、四中0.665皮長公里、教育局0.195皮長公里。本文來自.gongwen123.錄入電纜線路32.96皮長公里（包括馬則梁村配線電 纜6.112皮長公里、新莊則村配線電纜 2.56皮長公里、南大街擴容管 道、架空、墻壁電纜5.365皮長公里、職教配線電纜1.27皮長公里、 市話七套電纜擴容工程17.65皮長公里。） 除此，新建南大街管道 1.74公里，人井6個。新增光路26條，同步電路26條。其次，配合 長線局完成了榆橫靖二級光纜干線入庫工作。三、加快crm流程運轉，提升裝、移機時限crm系統(tǒng)元月份底上 線后出現(xiàn)

4、了好多疑難問題，資料短缺、接口錯誤、流程不正常等等問 題直接影響著用戶的開通 時限。面對新的問題，我對線路資料進行了 更新核對，壓濾機濾布對接口錯誤和工單不流轉等疑難問題向市公司 相關人員虛心討教，在實踐中逐步摸索經(jīng)驗。一年來，共計處理異常 工單124張。對于裝、移機派發(fā)工單，通過和社區(qū)經(jīng)理緊密配合，隨 時通知，通過安裝和流程并走的方法，有效的縮短了用戶開通時間， 提升了裝、移機時限。四、更新線序資料，合理利用現(xiàn)有資源 今年來，通信電纜遭啄木鳥侵害嚴重，造成好多電纜線對無法正常使用， 給維護工作帶來極大困難。雖然投入大量的人力和物力，但還是存在 很多問題。究其是各統(tǒng)包點破壞現(xiàn)象極為嚴重，用戶申

5、告投訴接連不 斷。由于點上線序資料更新不及時、用戶裝拆移后記錄不祥、不清楚 線對空閑還是已壞等等。面對此種情況，前半年在分公司領導的支持 下，我要求統(tǒng)包人員對各點的線序資料進行摸底排查，將整理后的資 料報上來統(tǒng)一管理。同時要求點上人員對裝、拆、移用戶線序要登記 報上來、空余線對、已壞線對要進行摸底并且記錄詳細，濾布以備使 用。在日常工作中，隨時和電纜修復人員溝通，對調配現(xiàn)對及時修改第2頁共10頁錄入。這是一項長期而艱巨的工作，我相信在分公司領導的大力支持 和各統(tǒng)包點維護人員的配合下，會把線序資料動態(tài)更新這項工作做的 更好，有力的配合電纜修復人員完成好電纜修復工作。五、積極開展機線整合工作，圓滿

6、完成各項指標任務。10月中旬，分公司安排我開展機線整合工作。工作安排下來，我一時也不敢懈怠、加班加點。一 方面對系統(tǒng)中資源進行核查、修改。一方面和市公司積極協(xié)調，解決 疑難問題。對于新增資源、新割舊纜，采取管線資源和九七系統(tǒng)同時 修改、補錄的方法，以確保兩個系統(tǒng)資源數(shù)據(jù)一致。由于目前各統(tǒng)包 點電纜破壞嚴重，,freekan,電纜中途割接、調配現(xiàn)象嚴重，造成部分 分線設備和原有錄入資源數(shù)據(jù)不相符。對此情況，我依據(jù)各統(tǒng)包點、 電纜人員提供的資料，以實際情況為準，將已錄入系統(tǒng)和實際情況不 符的分線設備在九七系統(tǒng)中全部刪除、重新錄入；在管線系統(tǒng)中修改成端線序，以確保系統(tǒng)現(xiàn)有資源和實際相符。經(jīng)過不懈努力

7、，至 11月 中旬，已全面完成機線整合工作，并且各項指標均排名全市前列。一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的關心支持下，也取得了一定的成績,面對一年來所取得的成績，我深刻知道不能自滿，深 深地知道成績的取得離不開各級各層領導對我的關懷和支持，離不開 同事們的指導和幫助，更離不開自己不斷的刻苦努力。我也深深感到 成績背后的壓力，面對新的挑戰(zhàn)，我決心再接再歷，勇往直前，繼續(xù) 揮灑青春和汗水，努力干好本職工作，迎接新的征程、創(chuàng)造新的輝 煌。述職完畢。電信行業(yè)個人述職報告附送:電信行業(yè)競職演講稿第3頁共10頁電信行業(yè)競職演講稿冬天來了，我也來了！難道春天還會遠嗎？在座的各位領導、各 位評委、

8、各位同事，大家好?。ㄕ埳斐龈魑粚氋F的雙手，時不時給點 掌聲表示鼓勵?。┪医蠿X,年廣東省郵電學校程控交換專業(yè)畢業(yè) 后，就在農(nóng)話工作。幾年來，我當過維護員、統(tǒng)計員、管理員。除了 干好本職工作外，我參加了重郵函授本科的學習。因而，可以說技術 和業(yè)務與我形影相伴，而文學和網(wǎng)絡則是我的好朋友。我來自農(nóng)村， 純樸自然、崇尚品德、愛好文學和富于創(chuàng)意是我的特點。我沒有過人 的聰明才智，也沒有大起大落的坎坷經(jīng)歷，更沒有轟轟烈烈的豪邁事 跡。我有的只是一種堅忍不拔的精神，和矢志不移的信念，以及對學 習和工作的滿腔熱情。以天下興亡為己任是孟子的思想，以電信興亡 為己任是我的理想。對于一位有強烈責任感的職工來說，我

9、參加今天 的競選演說，是不需要理由的，免費公文網(wǎng)版權所有 ！不參加才需要 理由！今天，我演講的主題是繼往開來有所作為選拔一個勤奮好學，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術懂業(yè)務、有較強的文字 駕馭能力，且善于文化管理的辦公室主任或副主任是X X州電信分公 司的人心所向，更是XX電信企業(yè)文化建設的希望所在。綜合辦公室 有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能，是X X電信對外的形象代表。 下面，我談一談對綜合辦公室工作的四點認識、構想與建議：第一、認識本位，勤于服務眾所周知，辦公室是綜合部門，是領導 工作和機關工作的參謀部門與服務部門。在整個企業(yè)中處于承上啟第4頁共10頁下、服務左右、應酬各方的樞紐地位

10、和中心位置。我認為，辦公室是 服務部門，應該做好三項服務工作：一、為領導服務。當然不是狹義上的為領導的個人服務，而是指 為領導的工作服務，為領導的思想和決策服務，當好部門主管的助 手，當好公司高層領導的參謀。二、為各部室服務。辦公室在傳達上級指示，在貫徹領導旨意或 在催辦、壓濾機濾布督辦時，要從團結科室或班組，共同做好工作的 良好愿望出發(fā)，要充分尊重每個職務角色的重要性，體現(xiàn)平等的原 則。如果遇到困難，要學會換位思考，置身于別人的角度思考問題， 共同研究，以達成解決問題的共識。三、為職工服務。辦公室是企業(yè)的辦公室，是人民群眾、是大家 的辦公室。我認為，綜合辦公室是領導與群眾溝通的橋梁。為大家解

11、 決實際問題和虛心聽取職工的良好建議，是我們的重要職責之一。而 且，我們要盡快在公司內部設立群眾意見箱，高度重視職工的意見和 建議。把群眾要我們解決問題轉變?yōu)?，我們主動向群眾征詢有沒有問 題需要解決。止匕外，XX地區(qū)地處祖國邊疆，在當前變幻莫測的國際 環(huán)境和國內、外激烈的電信市場競爭中，要把保密工作提高到一個新 的高度來認識，這對國家的安全戰(zhàn)略和中國電信的利益尤為重要。我 們要加強公司的文件、檔案及對外發(fā)文的嚴格管理。 第二、只求所得，不求所有 有人說，辦公室工作可用八個字概括, 即：參與政務，管理事務，形象地說是上管天文地理、下管雞毛蒜 皮。具體一點，參與政務是指參加領導對重大問題的討論和決

12、策；管 理事務是指管理環(huán)境衛(wèi)生，組織參加各種社會公益活動等。的確，辦第5頁共10頁 公室的工作是苦、是累、是默默無聞！每天埋頭于瑣碎小事，風光與 榮譽總擦身而過。臺下十年功，臺上一分鐘，深夜的伏案寫作，常常 只換取匆匆一瞥。因而，樹立正確的義利觀對辦公室工作很重要。我 想，作為辦公室的一員應該多犧牲一點個人利益，用孔總的話說，就 是只求所得，不求所有。先天下之憂而憂，后天下之樂而樂是仁人志 士的追求，更應該是辦公室人員的人生旅程。 第三、精誠合作，追求完美 辦公室作為公司的文書部門，要經(jīng)常起 草大量文稿、傳達上級指示和本單位意圖。無論是起草領導發(fā)言稿， 還是撰寫年度計劃或總結，需要辦公室群體的

13、通力合作。要充分發(fā)揮 個人的聰明才智，僅憑個人奮斗是難以生存的，只有自然地融入集 體、相互協(xié)作，才能無往不勝。為了能更好地為XX電信的企業(yè)文化 服務，辦公室人員要練就過硬的寫作能力、組稿能力和改稿能力，我 認為要從三個方面入手：一、認真學習方針政策和法律法規(guī) 例如要起草一份產(chǎn)品購銷合 同，辦公室主任作為合同起草的第一負責人，就必須熟讀經(jīng)濟合同 法、產(chǎn)品質量法和消費者權益保護法等相關法律。否則， 憑個人的主觀臆想，寫出來的合同，必有疏漏之處，一旦發(fā)生糾紛， 必將給企業(yè)造成損失。二、深入實踐，掌握第一手材料 毛澤東說誰沒有調查就沒有發(fā)言 權，羅素也說過要購買房子，至少要到里面看看。調查研究，是辦公

14、 室員工的一項基本職責，也是重要的工作方法。要掌握第一手資料， 可采取發(fā)征詢函、走專訪、聽匯報、開小組會等形式。只有調查研 究，才能透過現(xiàn)象看本質，才能為領導提供真實準確的決策依據(jù)。三、言之有物，寫出高質量、高水平文章 俗語道：第6頁共10頁言之無物，行之不遠。我認為，要寫出一篇觀點鮮明、內容詳實 和妙語連珠的公文，必須有豐富的素材作鋪墊，而且要會掌握、應用 生動活潑的語言，為公文潤色增彩。辦公室的員工要能熟練掌握先進 的電腦技能和最前衛(wèi)的文字編排技術，如、等，才能編排出精美別 致、賞心悅目、豐富多彩的版式，讓讀者寓教于樂。為了提高表達能 力、分析能力、判斷能力和應變能力，我們要不斷學習通訊技

15、術、漢 語文學、邏輯學、公關和哲學等書籍，以便能將具有電信專業(yè)水平、 有較高文化品味和邏輯嚴密的好文章、好作品呈獻給公司高層領導和 廣大干部職工。 第四、開拓進取，永無止境 隨著社會文明和人類科 技的進步，如何利用網(wǎng)絡技術、技術和管理信息技術進行信息的采編 整理、如何加速信息在企業(yè)內部的流轉、如何實現(xiàn)企業(yè)的信息共享， 以及如何加強企業(yè)的電子文檔管理等等，是值得我們深思的問題。對 此，我們應該開拓創(chuàng)新，有所為，有所不為。 一、加快辦公自動化進 程 電信行業(yè)是高科技行業(yè)，我們擁有其它行業(yè)不可比擬的通訊工具， 如電話、傳真、手機和現(xiàn)代的語言信箱、（國際互聯(lián)）、（企業(yè)內部 網(wǎng)）、（電子郵件）等等，但要

16、說真正利用在日常辦公的，恐怕只有 電話和傳真。這個現(xiàn)象，就好比我們開了一家最先進的光學眼鏡店， 但我們的店員個個是近視眼，卻依然沒有配戴眼鏡。不難想象，這樣 的眼鏡店又怎能提高工作效率呢？同理，不把最新通訊技術用于現(xiàn)代 辦公實屬企業(yè)的遺憾之事，因為公文處理的自動提醒，自動流轉，自 動歸檔等可使辦公業(yè)務無紙化，有序化，使枯燥無味的工作變得輕松 愉快。在這一點，萬城公司已經(jīng)作了示范他們將幾個辦公室的微機通 過（網(wǎng)絡接線器）互聯(lián)形成（局域網(wǎng)），實現(xiàn)了個辦公室的打印機和 公司電子文檔共享。其實，這種局域網(wǎng)的技術是最簡單不過了，購買第7頁共10頁 元的相關材料將現(xiàn)有的電腦相互聯(lián)網(wǎng)，便能實現(xiàn)X X州電信分

17、公司的 電子文檔與資料共享。那樣，我們全州辦公室工作效率將會大副度提 高，同時秘書的工作將會比目前輕松至少。我認為，我們重視的是功 勞而非苦勞，辦公室工作更應力求效率、效益。二、倡導企業(yè)文化建設免費公文網(wǎng)版權所有！在傳統(tǒng)管理過程 中，一般比較重視人事管理、財務管理、技術管理、生產(chǎn)管理等職能 性管理。但最新的管理理論認為，包括文化管理在內的創(chuàng)新管理、戰(zhàn) 略管理、知識管理等經(jīng)營要素的綜合性管理，才是現(xiàn)代管理中的重要 環(huán)節(jié)。其中不少重要的學者和企業(yè)家認為，世界級著名公司之所以能 較長期地保持世界領先地位，最重要原因之一是它們都有一種能吸引人、激勵人和留住人的獨特的企業(yè)文 化。也許有人會問：企業(yè)文化是

18、什么？它什么也不是。一個企業(yè)的文化看不見、摸不 著，但文化無處不在，你外婆給你講故事時其中有非常多的做人的道 理，這就是文化。從某種意義上來講，文化是土壤，人才是種子。文 化是一個平臺，是使有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的平臺。目前，我們公司靠積極的管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，已經(jīng)在很大程度上擺脫 了傳統(tǒng)體制的束縛，它已具備一個現(xiàn)代企業(yè)的特征。然而，在機構改 革、人員整合發(fā)生質的變化之后，如何調動公司員工的積極性、主動 性和創(chuàng)造性，以及如何統(tǒng)一職工思想認識、增強凝聚力和戰(zhàn)斗力可能 領導們最關心的問題。我想，如何在目前的氛圍中培育XX電信獨特 的企業(yè)文化，對X X電信的未來發(fā)展至關重要。關于建設X X電信的企業(yè)文化，我認為應做到以下兩點：第8頁共10頁一、辦公室應當責無旁貸地承擔企業(yè)文化建設這一光榮而又艱巨 的任務。我們要把XX信息進行全面改版，在內容和形式上作大 的調整，要把它辦成是引導X X電信員工與干部攜手前進的一面旗 幟，一個燈塔。XX電信應當分為內部、外部兩個版本。內部版 本要增加對工作有指導意義的管理與優(yōu)化、（信