物業(yè)管理工作計劃書模板-物業(yè)管理工作計劃

1、Word 物業(yè)管理工作計劃書模板_物業(yè)管理工作計劃 最新物業(yè)管理工作方案書模板。 俗語說：今日所做的事情是為了我們有更好的明天。為了我們可以盡快達成工作要求，我們需要仔細(xì)書寫物業(yè)管理工作方案，制定工作方案的時候我們肯定要留意階段性目標(biāo)的實施，所以物業(yè)管理工作方案主要是寫哪些內(nèi)容呢？我我特地為大家細(xì)心收集和整理了“最新物業(yè)管理工作方案書模板”，歡迎閱讀，盼望能夠關(guān)心到大家。 最新物業(yè)管理工作方案書模板 我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)做方案如下： 一、全面實施規(guī)范化管理 在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可

2、依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。 二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量 以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱忱，促進工作有效完成。 三、強化培訓(xùn)考核制度 依據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)方案，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素養(yǎng)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素養(yǎng)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)學(xué)問、應(yīng)對力量、溝通力量、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素養(yǎng)，為公司進展儲備人力資源

3、。 四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系 從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防學(xué)問的宣揚力度，打開聯(lián)防共治的局面。 五、加強管理公共秩序 1.代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。 2.門崗向住戶供應(yīng)公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢; 3.對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避開他們受到車輛的干擾，讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，盼望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。 4.避開電動車、

4、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費，望住戶協(xié)作。 5.夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架，削減對中心花園占用。 六、修理服務(wù) 我們在組織管理處人員進行上門修理服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20 xx年將更好、更快的為住戶服務(wù)。 最新物業(yè)管理工作方案書模板 物業(yè)管理處現(xiàn)階段工作方案提要：為更好的服務(wù)好業(yè)主,切實完成了各項物業(yè)管理工作,制造物業(yè)管理服務(wù)的.優(yōu)良品質(zhì),特擬定以下工作方案:加強住宅區(qū)二次裝修管理,進一步加大物業(yè)裝修監(jiān)管力度。 為更好的服務(wù)好業(yè)主,切實完成了各項物業(yè)管理工作,制造物業(yè)管理服務(wù)的優(yōu)良品質(zhì),特擬定以下工作方案: 一、現(xiàn)場管理必需分工明確,親

5、密協(xié)作,合理支配員工入戶修理,仔細(xì)填寫修理幫助反饋單并做好存檔、落實、匯總、反饋公司。 二、打電話通知已辦理入伙手續(xù)且房屋已整改復(fù)驗合格的業(yè)主,盡快到管理處換取發(fā)票,做好解釋工作,此任務(wù)月底完成,今后統(tǒng)一使用xx發(fā)票,要求妥當(dāng)保管原有xx票據(jù)。 三、加強住宅區(qū)二次裝修管理,進一步加大物業(yè)裝修監(jiān)管力度。如:裝修人員出入登記,特殊是夜間外來人員清場工作、物品出入登記和裝修人員出入證辦理等。 四、堅決執(zhí)行外來單位入?yún)^(qū)進行促銷、宣揚、廣告程序及要求。嚴(yán)禁類似xx裝飾公司入?yún)^(qū)隨便布置宣揚廣告牌、擺攤設(shè)點。在小區(qū)懸掛多處橫幅,讓多家廠家掛靠其名下而未辦理相關(guān)手續(xù),繳納相關(guān)費用大事的再次發(fā)生,管理處負(fù)責(zé)人應(yīng)

6、對此事高度重視,明確大事的嚴(yán)峻性(隨便占用會所、管理處用房)引以為戒。明天必需將對xx裝飾公司處置狀況結(jié)果傳真. 五、盡快與電信部門小方聯(lián)系開通寬帶網(wǎng),詳細(xì)聯(lián)系人電話:xx 后應(yīng)考慮如何對電腦網(wǎng)絡(luò),管理處各類資料,電話使用擬出一份方案報公司審查備案。 六、管理處負(fù)責(zé)人應(yīng)結(jié)合轄區(qū)實際狀況,抓好工作的重點,合理布局,調(diào)動員工樂觀性,提高工作效率,仔細(xì)做好每周工作方案,制定較有實操性的工作方案與員工崗位績效相銜結(jié)。準(zhǔn)時或定時將工作完成狀況,存在哪些問題匯總,實行應(yīng)對方法及一些無法解決的問題難題照實報告公司領(lǐng)導(dǎo),最好由書面形式傳真致公司。真正做到;現(xiàn)場登記清晰,工作條理清楚,抓住物管重點,講究管理實效

7、,工作落實到位,責(zé)任明確到人。 最新物業(yè)管理工作方案書模板 1、建立長效管理工作機制，加大市場經(jīng)營秩序整治力度。 加強監(jiān)督管理，規(guī)范經(jīng)營行為。保持市場農(nóng)貿(mào)大街暢通，堅持做到車輛停放整齊，經(jīng)營秩序規(guī)范。并實行專人管理責(zé)任制，跟蹤保障道路暢通及規(guī)范經(jīng)營行為，保持市容市貌良好。 進一步規(guī)范入市農(nóng)副產(chǎn)品交易秩序，不斷規(guī)范農(nóng)夫自產(chǎn)自銷水果、蔬菜和家禽等農(nóng)產(chǎn)品活躍市場，做到不亂放、亂賣、流淌經(jīng)營，堵塞交通。 2、理順環(huán)境衛(wèi)生保潔體制，提高衛(wèi)生保潔質(zhì)量。將北門市場、橋頭市場、牡丹苑臨時市場、鎢都廣場、安康廣場的衛(wèi)生保潔交由縣環(huán)凈美公司進行統(tǒng)一管理，從而進一步提升市場保潔質(zhì)量，同時解決市場與周邊居民區(qū)結(jié)合部衛(wèi)

8、生管理脫節(jié)問題。 3、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。 一是堅固樹立“誠信服務(wù)、以人為本”的服務(wù)理念，以服務(wù)求生存，以服務(wù)謀進展，為市場業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 二是加強領(lǐng)導(dǎo)禮貌待人，推行首問負(fù)責(zé)制等方式，切實做到文明管市、熱忱服務(wù)，努力提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，使職工正確處理好管理與服務(wù)的關(guān)系，與業(yè)主多溝通、多聯(lián)系，真正實現(xiàn)規(guī)范性工作與人性化管理的有效結(jié)合。 4、進一步實施“崗位工作責(zé)任考核”機制。從工作任務(wù)、勞動紀(jì)律、管理實效等方面對在崗職工進行考核，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，讓“想做事、能做事、做了事”的領(lǐng)導(dǎo)職工得到確定和嘉獎。 5、進一步加強制度管理，穩(wěn)步推動制度建設(shè)，實現(xiàn)工作行為規(guī)范化。 一是加強財務(wù)

9、管理，嚴(yán)厲 財經(jīng)紀(jì)律。以增收節(jié)支、挖掘費源為目的，做好全年經(jīng)費列支預(yù)算，把有限的資金用在刀刃上； 二是加強攤位租賃管理。規(guī)范租賃合同、臺帳、發(fā)票、收費“四合一”的管理措施； 三是加強收費管理。做到應(yīng)收盡收，不錯收漏收； 四是加強內(nèi)務(wù)管理。健全市場業(yè)主臺賬，對市場經(jīng)營攤位的租賃狀況登記齊全規(guī)范； 五是加強考勤紀(jì)律管理。嚴(yán)格執(zhí)行上下班簽到、請假銷假等考勤制度。 6、進一步加強中心工作，完成各項目標(biāo)任務(wù)。一是加強目標(biāo)管理和考核工作； 二是加強信息宣揚報道工作，全面完成縣局交辦各項任務(wù)，使我中心工作爭先進位，力爭成為城管系統(tǒng)工作的示范窗口。 最新物業(yè)管理工作方案書模板 不斷提高業(yè)主滿足度，引進競爭上崗

10、機制，以最小的成本為公司獵取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下公司工作方案：z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司達到集團領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期（自立運營，自負(fù)盈虧），z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素養(yǎng)修養(yǎng)和提高綜合管理力量，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿意業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿足度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獵取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下工作方案： 一、充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主

11、觀能動性和增加仆人翁意識。 1、每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，樂觀充分聽取基層員工的呼聲、看法或者合理化建議或者批判。 2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛惜小區(qū)周邊環(huán)境的宣揚等活動，增加員工的分散力和向心力。 二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識。 為了提升服務(wù)水平，我們將推行全員首接責(zé)任制。每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時，推動一站式全新的服務(wù)理念。 三、激活管理機制 1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗

12、位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂管理目標(biāo)責(zé)任書。 2、管理處實行定時值班制，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報修）電話，全方位傾聽業(yè)主的聲音。 3、制定切實可行的管理措施，推行首問責(zé)任制。 4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。 5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，依據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成果、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。 6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)精彩、力量出眾的員工供應(yīng)進展的空間與機會。 7、加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊，增加管理處員工的凝集力。 四、嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為