倉(cāng)儲(chǔ)與配送第1章

1、倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理1第一章 倉(cāng)儲(chǔ)管理概述2學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章學(xué)習(xí)，掌握倉(cāng)儲(chǔ)和倉(cāng)儲(chǔ)管理的概念，掌握搞好倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的意義、倉(cāng)儲(chǔ)的功能，熟悉倉(cāng)儲(chǔ)管理的內(nèi)容及任務(wù)，了解倉(cāng)儲(chǔ)的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。3學(xué)習(xí)要求知識(shí)點(diǎn)技能點(diǎn)倉(cāng)儲(chǔ)的性質(zhì)與作用，倉(cāng)儲(chǔ)的分類；存儲(chǔ)業(yè)及存儲(chǔ)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；倉(cāng)儲(chǔ)功能；倉(cāng)儲(chǔ)管理的內(nèi)容與任務(wù)以及管理原則；倉(cāng)儲(chǔ)在物流系統(tǒng)和物流成本管理中的作用倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求 4教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn) 倉(cāng)儲(chǔ)管理的內(nèi)容、倉(cāng)儲(chǔ)的功能 倉(cāng)儲(chǔ)的概念、倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的意義與性質(zhì)、倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的內(nèi)容 、倉(cāng)儲(chǔ)的功能5 第一節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)概述 第二節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)的功能 第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)的管理 第四節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)的地位與作用6第一節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)概述一、倉(cāng)儲(chǔ)及其特點(diǎn)（一）

2、倉(cāng)儲(chǔ)的概念“倉(cāng)” 也稱為倉(cāng)庫(kù)，是存放物品的建筑物或場(chǎng)地，它可以是房屋建筑、大型容器、洞穴或其他特定的場(chǎng)地，具有存放和保護(hù)物品的功能?！皟?chǔ)” 表示將物品儲(chǔ)存以備使用，具有收存、保護(hù)、管理、貯藏物品、交付使用的意思，也稱儲(chǔ)存。7“倉(cāng)儲(chǔ)”是指對(duì)物品進(jìn)行儲(chǔ)存、保管、出入庫(kù)管理的所有倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物流作業(yè)活動(dòng)。其中包括接運(yùn)、檢驗(yàn)、裝卸、搬運(yùn)、理貨、堆碼、保管、中轉(zhuǎn)、包裝、分揀等一系列操作。8（二）倉(cāng)儲(chǔ)的性質(zhì)1、倉(cāng)儲(chǔ)創(chuàng)造著產(chǎn)品的價(jià)值，但不創(chuàng)造使用價(jià)值2、倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)既有靜態(tài)的又有動(dòng)態(tài)的，具有非均衡性和不連續(xù)性3、倉(cāng)儲(chǔ)的對(duì)象具有實(shí)物動(dòng)產(chǎn)性4、倉(cāng)儲(chǔ)具有服務(wù)性9二、倉(cāng)儲(chǔ)的意義與作用（一）倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)是社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)的必要條件 1

3、、克服生產(chǎn)與消費(fèi)地理上的分離2、銜接生產(chǎn)與消費(fèi)時(shí)間上的背離3、調(diào)節(jié)生產(chǎn)與消費(fèi)方式上的差別10（二）倉(cāng)儲(chǔ)是對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展重要的保證 1倉(cāng)儲(chǔ)是保持商品使用價(jià)值和價(jià)值增值手段2倉(cāng)儲(chǔ)是加快資金周轉(zhuǎn)提高經(jīng)濟(jì)效益的手段3倉(cāng)儲(chǔ)是物流系統(tǒng)中不可缺少的環(huán)節(jié)4倉(cāng)儲(chǔ)為商品進(jìn)入市場(chǎng)做好準(zhǔn)備 11三、倉(cāng)儲(chǔ)的種類12（一）按倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)主體劃分1自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)主要包括生產(chǎn)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)和流通企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)。生產(chǎn)企業(yè)為保障原材料供應(yīng)、半成品及成品的保管需要而進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)保管，其儲(chǔ)存的對(duì)象較為單一，以滿足生產(chǎn)為原則。流通企業(yè)自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)則為流通企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的商品進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)保管，其目的是支持銷售。自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)不具有經(jīng)營(yíng)獨(dú)立性，僅僅是為企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)或商品經(jīng)

4、營(yíng)活動(dòng)服務(wù)。相對(duì)來(lái)說(shuō)規(guī)模小，數(shù)量眾多，專業(yè)性強(qiáng)，倉(cāng)儲(chǔ)專業(yè)化程度低，設(shè)施簡(jiǎn)單。2營(yíng)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)營(yíng)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)是倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)人以其擁有的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，向社會(huì)提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)人與存貨人通過(guò)訂立倉(cāng)儲(chǔ)合同的方式建立倉(cāng)儲(chǔ)關(guān)系，并且依據(jù)合同約定提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)并收取倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。營(yíng)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)面向社會(huì)，以經(jīng)營(yíng)為手段，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化。與自用倉(cāng)庫(kù)相比，營(yíng)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)的使用效率較高。133公共倉(cāng)儲(chǔ)公共倉(cāng)儲(chǔ)是公用事業(yè)的配套服務(wù)設(shè)施，為車(chē)站、碼頭提供倉(cāng)儲(chǔ)配套服務(wù)，其運(yùn)作的主要目的是為了保證車(chē)站、碼頭等的貨物作業(yè)和運(yùn)輸，具有內(nèi)部服務(wù)的性質(zhì)，處于從屬地位。但對(duì)于存貨人而言，公共倉(cāng)儲(chǔ)也適用營(yíng)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)的關(guān)系，只是不獨(dú)立訂立倉(cāng)儲(chǔ)合同，而是將倉(cāng)儲(chǔ)關(guān)系列在作業(yè)合同

5、、運(yùn)輸合同之中。4戰(zhàn)略儲(chǔ)備倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略儲(chǔ)備倉(cāng)儲(chǔ)是國(guó)家根據(jù)國(guó)防安全、社會(huì)穩(wěn)定的需要，對(duì)戰(zhàn)略物資進(jìn)行儲(chǔ)備。戰(zhàn)略儲(chǔ)備倉(cāng)儲(chǔ)特別重視儲(chǔ)備品的安全性，且儲(chǔ)備時(shí)間較長(zhǎng)。所儲(chǔ)備的物資主要有糧食、油料、有色金屬等。 14（二）按照倉(cāng)儲(chǔ)功能分類1生產(chǎn)倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)倉(cāng)儲(chǔ)為生產(chǎn)領(lǐng)域服務(wù)，主要是用來(lái)保管生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)加工的原材料、燃料、在制品和待銷售的產(chǎn)成品。包括原材料倉(cāng)儲(chǔ)、在制品倉(cāng)儲(chǔ)和成品倉(cāng)儲(chǔ)。2流通倉(cāng)儲(chǔ)流通倉(cāng)儲(chǔ)為流通領(lǐng)域服務(wù)，專門(mén)儲(chǔ)存和保管流通企業(yè)待銷售的商品，包括批發(fā)倉(cāng)庫(kù)、零售倉(cāng)庫(kù)。153中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)是銜接不同運(yùn)輸方式的倉(cāng)儲(chǔ)，主要設(shè)置在生產(chǎn)地和消費(fèi)地之間的交通樞紐地，如港口、車(chē)站等進(jìn)行的倉(cāng)儲(chǔ)。中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)具有貨物大進(jìn)大出的特

6、性，儲(chǔ)存期限短，注重貨物的周轉(zhuǎn)效率和周轉(zhuǎn)率。4保稅倉(cāng)儲(chǔ)保稅倉(cāng)儲(chǔ)是指使用海關(guān)核準(zhǔn)的保稅倉(cāng)庫(kù)存放保稅貨物的倉(cāng)儲(chǔ)行為。保稅倉(cāng)儲(chǔ)所儲(chǔ)存的對(duì)象是暫時(shí)進(jìn)境并還需要復(fù)運(yùn)出境的貨物，或者是海關(guān)批準(zhǔn)暫緩納稅的進(jìn)口貨物。保稅倉(cāng)儲(chǔ)受到海關(guān)的直接監(jiān)控，雖然所儲(chǔ)存的貨物由存貨人委托保管，但保管人要對(duì)海關(guān)負(fù)責(zé)，入庫(kù)或出庫(kù)單據(jù)均需要由海關(guān)簽署。5加工型倉(cāng)儲(chǔ)加工型倉(cāng)儲(chǔ)是商品保管和加工相結(jié)合的倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)。主要職能是根據(jù)市場(chǎng)需要，對(duì)商品進(jìn)行選擇、分類、整理、更換等流通加工活動(dòng)。 16（三）按照倉(cāng)儲(chǔ)的保管條件分類1普通物品倉(cāng)儲(chǔ)普通物品倉(cāng)儲(chǔ)是指不需要特殊條件的物品倉(cāng)儲(chǔ)。其設(shè)備和庫(kù)房建造都比較簡(jiǎn)單，使用范圍較廣。這類倉(cāng)儲(chǔ)有一般性的保管場(chǎng)

7、所和設(shè)施，常溫保管，自然通風(fēng)，無(wú)特殊功能。2專用倉(cāng)儲(chǔ)專用倉(cāng)儲(chǔ)是專門(mén)用來(lái)儲(chǔ)存某一類（種）的物品倉(cāng)儲(chǔ)。一般由于物品本身的特殊性質(zhì)，如對(duì)溫濕度的特殊要求，或易于對(duì)與之共同儲(chǔ)存的物品產(chǎn)生不良影響，因此，要專庫(kù)儲(chǔ)存。例如，機(jī)電產(chǎn)品、食糖、煙草倉(cāng)庫(kù)等。3特殊物品倉(cāng)儲(chǔ)特殊物品倉(cāng)儲(chǔ)是在保管中有特殊要求和需要滿足特殊條件的物品倉(cāng)儲(chǔ)。如危險(xiǎn)品、石油、冷藏物品等。這類倉(cāng)儲(chǔ)必須配備有防火、防爆、防蟲(chóng)等專門(mén)設(shè)備，其建筑構(gòu)造、安全設(shè)施都與一般倉(cāng)庫(kù)不同。例如，冷凍倉(cāng)庫(kù)、石油庫(kù)、化學(xué)危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)等。 17（四）按照倉(cāng)儲(chǔ)物的處理方式分類1保管式倉(cāng)儲(chǔ)保管式倉(cāng)儲(chǔ)也稱之為純倉(cāng)儲(chǔ)，是以保管物原樣保持不變的方式所進(jìn)行的倉(cāng)儲(chǔ)。存貨人將特定的

8、物品交由保管人進(jìn)行保管，到期保管人原物交還存貨人。保管物除了所發(fā)生的自然損耗和自然減量外，數(shù)量、質(zhì)量、件數(shù)不發(fā)生變化。保管式倉(cāng)儲(chǔ)由分為倉(cāng)儲(chǔ)物獨(dú)立保管倉(cāng)儲(chǔ)和將同類倉(cāng)儲(chǔ)物混合在一起的混藏式倉(cāng)儲(chǔ)。2消費(fèi)式倉(cāng)儲(chǔ)保管人在接受保管物時(shí)，同時(shí)接受保管物的所有權(quán)，保管人在倉(cāng)儲(chǔ)期間有權(quán)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物行使所有權(quán)。在倉(cāng)儲(chǔ)期滿，保管人將相同種類、品種和數(shù)量的替代物交還給委托人所進(jìn)行的倉(cāng)儲(chǔ)。消費(fèi)式倉(cāng)儲(chǔ)特別適合于保管期較短的如農(nóng)產(chǎn)品、市場(chǎng)價(jià)格變化較大的商品的長(zhǎng)期存放。18（一）倉(cāng)儲(chǔ)業(yè) 倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)是指從事倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)的總稱四、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)及倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)發(fā)展19（二）改革倉(cāng)儲(chǔ)體制，大力發(fā)展我國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)1加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)協(xié)會(huì)的建設(shè)2構(gòu)建全國(guó)統(tǒng)一的

9、倉(cāng)儲(chǔ)市場(chǎng)體系 3加快實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)功能多元化4加快傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的改造5擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放，完善倉(cāng)儲(chǔ)市場(chǎng)6加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)人員的培訓(xùn)工作 20三、倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展趨勢(shì)21第二節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)的功能【學(xué)習(xí)目標(biāo)】掌握倉(cāng)儲(chǔ)基本功能；理解倉(cāng)儲(chǔ)各種功能含義；熟悉倉(cāng)儲(chǔ)增值服務(wù)的類型與具體形式；了解倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展 22一、倉(cāng)儲(chǔ)基本功能（一）儲(chǔ)存功能儲(chǔ)存是倉(cāng)儲(chǔ)的最基本的功能 ，對(duì)儲(chǔ)存最形象的比喻就是“蓄水池”，它可調(diào)整供給與需求之間的平衡。儲(chǔ)存功能如圖1.1 所示：圖1.1 儲(chǔ)存功能示意圖 23儲(chǔ)存必須是合理化的，也就是說(shuō)用最經(jīng)濟(jì)的辦法實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)存的功能 。儲(chǔ)存合理化的主要標(biāo)志有以下幾個(gè)方面 ：1質(zhì)量標(biāo)志 數(shù)量標(biāo)志 時(shí)間標(biāo)志 結(jié)構(gòu)標(biāo)志分布標(biāo)志 費(fèi)用標(biāo)志

10、24（二）保管功能生產(chǎn)出的產(chǎn)品在消費(fèi)之前必須保持其使用價(jià)值，否則將會(huì)被廢棄。這項(xiàng)任務(wù)就需要由倉(cāng)儲(chǔ)來(lái)承擔(dān)，在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)、管理， 防止損壞而喪失價(jià)值。如水泥受潮易結(jié)塊，使其使用價(jià)值降低，因此在保管過(guò)程中就要選擇合適的儲(chǔ)存場(chǎng)所，采取合適的養(yǎng)護(hù)措施 。25（三）分類功能分類就是將來(lái)自制造商的組合訂單分類，然后安排適當(dāng)?shù)倪\(yùn)力運(yùn)送到制造商指定的個(gè)別客戶。（將來(lái)自供應(yīng)的貨物以批量方式集中運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)后按不同客戶進(jìn)行分解，再配送。分類流程如圖1.2所示。圖1.2 倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中的分類流程26（四）組拼功能組拼是倉(cāng)儲(chǔ)的常用功能之一，不論是生產(chǎn)企業(yè)自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)還是社會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，主要通過(guò)倉(cāng)庫(kù)接收來(lái)自一系列制造工廠

11、的產(chǎn)品或原材料，將它們拼裝成單一的一票裝運(yùn)的貨物，滿足此類需求的客戶。組拼的特點(diǎn)是有可能實(shí)現(xiàn)最低的運(yùn)輸成本，并減少由多個(gè)供應(yīng)商向同一客戶供貨帶來(lái)的擁擠和不便。組拼流程，如圖1.3所示。圖1.3 倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中的組拼流程27（五）搬運(yùn)功能搬運(yùn)功能可以分為接收轉(zhuǎn)移或存放、用戶訂單分揀和配裝等幾種活動(dòng). 1接收活動(dòng) 2轉(zhuǎn)移或存放活動(dòng) 3訂單分揀活動(dòng) 4配裝活動(dòng) 28（六）信息傳遞功能信息是進(jìn)行物流調(diào)度指揮的手段。只有有效地運(yùn)用信息，才能使物流活動(dòng)順利地進(jìn)行。企業(yè)管理者力圖控制倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)，通常需要及時(shí)準(zhǔn)確的信息，如在安排商品儲(chǔ)存時(shí)，必須掌握進(jìn)倉(cāng)商品的數(shù)量、品種及商品的重量、體積等信息，同時(shí)還要了解各倉(cāng)間的空

12、余儲(chǔ)位情況，只有這樣才能充分發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)的使用效能。因此，運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換（EDL）等計(jì)算機(jī)化的信息傳遞、因特網(wǎng)以及條形碼來(lái)提高信息傳遞的速度和準(zhǔn)確性，對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。29二、增值服務(wù)功能（一）增值服務(wù)的含義 增值服務(wù)是指通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程更有效率，更及時(shí)準(zhǔn)確，更節(jié)省物流成本的特別的活動(dòng)，使客戶能夠獲得更廣泛的效用和多種形式的實(shí)際利益，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。也就是說(shuō)增值服務(wù)是針對(duì)特定顧客或特定倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)而言，它是超出基本服務(wù)范圍之外的附加的倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)，一般用于滿足客戶的特定需要，通過(guò)實(shí)現(xiàn)客戶滿意來(lái)創(chuàng)造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 30（二）增值服務(wù)的類型 增值服務(wù)的范圍涉及到大量創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)活動(dòng)。增值服務(wù)可以區(qū)分為四種

13、類型：1、以客戶為核心的增值服務(wù)2、以促銷為核心的服務(wù)3、以制造為核心的服務(wù)4、以時(shí)間為核心的服務(wù) 31（三）增值服務(wù)的具體形式隨著物流業(yè)的快速發(fā)展，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)充分利用其聯(lián)系面廣、倉(cāng)儲(chǔ)手段先進(jìn)等有利條件，朝多功能的物流服務(wù)中心方向發(fā)展，開(kāi)展多項(xiàng)增值服務(wù)，增加倉(cāng)儲(chǔ)利潤(rùn)，具體有：1托盤(pán)化 2產(chǎn)品配套、組裝 3貼標(biāo)簽4流通加工 5包裝6退貨和調(diào)換服務(wù) 7訂貨決策支持32第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)的管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】掌握倉(cāng)儲(chǔ)管理概念；理解倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本內(nèi)容；熟悉倉(cāng)儲(chǔ)管理的任務(wù)；了解倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的基本要求。33一、倉(cāng)儲(chǔ)管理的概念倉(cāng)儲(chǔ)管理是指對(duì)倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物資所進(jìn)行的管理，是倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)構(gòu)為了充分利用所具有的倉(cāng)儲(chǔ)資源提供高效的

14、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)過(guò)程。具體來(lái)說(shuō)，倉(cāng)儲(chǔ)管理包括倉(cāng)儲(chǔ)資源的獲得、倉(cāng)庫(kù)管理、經(jīng)營(yíng)決策、商務(wù)管理、作業(yè)管理、倉(cāng)儲(chǔ)保管、安全管理、勞動(dòng)人事管理、財(cái)務(wù)管理等一系列管理工作。34二、倉(cāng)儲(chǔ)管理的內(nèi)容35三、倉(cāng)儲(chǔ)管理的任務(wù)36四、倉(cāng)儲(chǔ)管理的原則37五、倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的基本要求（一）倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的素質(zhì)1熱愛(ài)本職工作，有較高的思想素質(zhì)；2熟悉倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)水平； 3熟悉倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備知識(shí)，具有正確操作與保養(yǎng)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備能力；4熟悉商品知識(shí)，具有正確維護(hù)和保養(yǎng)商品的能力；5熟悉管理常識(shí)，具有一定組織協(xié)調(diào)、控制能力。38（二）倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的技能1具有計(jì)算機(jī)操作能力；2具有存儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)、查閱財(cái)務(wù)報(bào)表

15、能力；3具有熟練操作搬運(yùn)設(shè)備和保養(yǎng)與維護(hù)能力 。39（三）倉(cāng)儲(chǔ)管理人員職責(zé)1）建立倉(cāng)儲(chǔ)管理制度和物資倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)操作規(guī)范；2）控制物料及成品的入庫(kù)驗(yàn)收、發(fā)放與存儲(chǔ)管理，審核相關(guān)手續(xù)；3）根據(jù)物料及成品的流動(dòng)速度，擬定各類物料及成品合理的倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)；4）做好物料及成品倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中的安全保障及保養(yǎng)工作，確保庫(kù)存物資的質(zhì)量要求；5）做好物資的按期盤(pán)點(diǎn)工作；6)管理好庫(kù)用機(jī)具設(shè)備，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，定期維護(hù)保養(yǎng)；7)落實(shí)安全防護(hù)措施，做好防火、防盜、防爆工作。40（四）倉(cāng)庫(kù)保管員的職責(zé)1）認(rèn)真貫徹倉(cāng)庫(kù)保管工作的方針、政策、法律法規(guī)和制度，樹(shù)立高度的責(zé)任感，忠于職守，廉潔奉公，熱愛(ài)倉(cāng)庫(kù)工作，具有敬業(yè)精神；樹(shù)立為

16、客戶服務(wù)、為生產(chǎn)服務(wù)的觀點(diǎn)，具有合作精神；樹(shù)立講效率、講效益的思想，關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。2）嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)管理的規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。及時(shí)做好物質(zhì)的入庫(kù)驗(yàn)收、保管保養(yǎng)和出庫(kù)發(fā)運(yùn)工作；嚴(yán)密各項(xiàng)手續(xù)制度，做到“收有據(jù)、發(fā)有憑”，及時(shí)準(zhǔn)確登記銷賬，手續(xù)完備，賬物相符，把好收、發(fā)、管三關(guān)。3）熟悉倉(cāng)庫(kù)的結(jié)構(gòu)、布局、技術(shù)定額，熟悉倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃；熟悉堆碼、苫墊技術(shù)，掌握堆垛作業(yè)要求；在庫(kù)容使用上做到：妥善地安排貨位，合理高效地利用倉(cāng)容，堆垛整齊、穩(wěn)固、間距合理，方便作業(yè)、清數(shù)、保管、檢查、收發(fā)。414）熟悉倉(cāng)儲(chǔ)物質(zhì)的特性、保管要求，能針對(duì)性的進(jìn)行保管，防止貨物損壞，提高倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量；熟練地填寫(xiě)表賬、制作

17、單證，妥善處理各種單證業(yè)務(wù)；了解倉(cāng)儲(chǔ)合同的義務(wù)約定，完整地履行義務(wù)；妥善處理風(fēng)雨雪、酷暑與嚴(yán)寒等自然災(zāi)害對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物質(zhì)的影響，防止和減少損失。5）重視倉(cāng)儲(chǔ)成本管理，不斷降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。妥善保管好剩料、廢舊包裝，收集和處理好地腳貨，做好回收工作。用具、苫墊、貨板等妥善保管、細(xì)心使用促使使用壽命延長(zhǎng)。重視研究物質(zhì)倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)，提高倉(cāng)儲(chǔ)利用率，降低倉(cāng)儲(chǔ)物耗損率，提高倉(cāng)儲(chǔ)的經(jīng)濟(jì)效益。426）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，熟能生巧的掌握計(jì)量、衡量、測(cè)試用具和儀器的使用，掌握分管物質(zhì)的貨物特性、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保管知識(shí)、作業(yè)要求和工藝流程。及時(shí)掌握倉(cāng)庫(kù)管理的新技術(shù)、新工藝，適應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化、現(xiàn)代化、信息化的發(fā)展，不斷提高倉(cāng)儲(chǔ)的管理水

18、平；了解倉(cāng)庫(kù)設(shè)備和設(shè)施的性能和管理要求，督促設(shè)備維護(hù)和 維修。7）嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)安全管理的規(guī)章制度，時(shí)刻保持警惕，做好防火、防盜、防破壞、防蟲(chóng)鼠害等安全保衛(wèi)工作，防止各種災(zāi)害和人身傷亡事故，確保人身、物資、設(shè)備的安全。 43第四節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)地位與作用【學(xué)習(xí)目標(biāo)】理解倉(cāng)儲(chǔ)在物流系統(tǒng)中作用；熟悉倉(cāng)儲(chǔ)在物流成本管理中的作用 44一、倉(cāng)儲(chǔ)在物流系統(tǒng)中的作用（一）運(yùn)輸整合和配載（二）分揀和產(chǎn)品整合（三）流通加工（四）調(diào)節(jié)供應(yīng)和需求45二、倉(cāng)儲(chǔ)在物流成本管理中的作用物流成本是指商品在實(shí)物運(yùn)動(dòng)過(guò)程中所耗費(fèi)的人力、財(cái)力和物力的總和。具體可分為倉(cāng)儲(chǔ)成本、運(yùn)輸成本和配送成本等。物流成本管理是以成本為手段的物流管理。倉(cāng)儲(chǔ)

19、是物流系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)，在倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)中，儲(chǔ)存商品會(huì)增加倉(cāng)庫(kù)建設(shè)、倉(cāng)庫(kù)管理、倉(cāng)庫(kù)工作人員工資與福利等項(xiàng)費(fèi)用的開(kāi)支，同時(shí)，儲(chǔ)存的商品占用一定資金，又使企業(yè)產(chǎn)生一定的機(jī)會(huì)損失；近年來(lái)，為分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)，對(duì)儲(chǔ)存商品投保而繳納保險(xiǎn)費(fèi)的比例逐漸增加；此外，商品在儲(chǔ)存過(guò)程中，由于受各種因素的影響，會(huì)使其質(zhì)量發(fā)生變化，甚至失去使用價(jià)值。這樣，無(wú)疑會(huì)使商品產(chǎn)生跌價(jià)損失。上述種種倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的支出，都會(huì)使倉(cāng)儲(chǔ)成本增加。人們常常把倉(cāng)儲(chǔ)稱作為“第三利潤(rùn)”的重要源泉之一，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的增加必然會(huì)沖減利潤(rùn)，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的降低。因此，采取各種有效的方法，合理地安排倉(cāng)儲(chǔ)，減少裝卸搬運(yùn)環(huán)節(jié)，提高作業(yè)效率，最大限度地發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的效用、

20、確保商品質(zhì)量完好和數(shù)量準(zhǔn)確，是加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的管理，有效地降低倉(cāng)儲(chǔ)成本有效途徑，也是物流成本管理的重要方面。46三、倉(cāng)儲(chǔ)是實(shí)現(xiàn)物流增值服務(wù)功能的重要環(huán)節(jié)增值服務(wù)是在基本服務(wù)（如貨運(yùn)組織調(diào)度、配送中心管理、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸管理、配送中心設(shè)計(jì)、信息流管理及物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)等）的基礎(chǔ)上，增加的便利性服務(wù)或支持性服務(wù)。大多的物流增值服務(wù)是在倉(cāng)儲(chǔ)這一環(huán)節(jié)中進(jìn)行的。流通加工業(yè)務(wù)是通過(guò)對(duì)商品的個(gè)性化服務(wù)，更好地滿足用戶的要求。通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)的增值服務(wù)，進(jìn)行產(chǎn)品的整合，實(shí)現(xiàn)時(shí)間價(jià)值。倉(cāng)儲(chǔ)中最普通的增值服務(wù)往往與包裝作業(yè)有關(guān)。在通常情況下，產(chǎn)品往往是以散裝形式或無(wú)標(biāo)簽的形式運(yùn)送到倉(cāng)庫(kù)的，這種庫(kù)存的個(gè)體之間基本上沒(méi)什么區(qū)別。但一旦收到客戶的訂單，就要按客戶要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定制和發(fā)送。例如，制造商把未加標(biāo)志的電池發(fā)送到倉(cāng)庫(kù)中，向倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)人員提供了銷售