電子商務(wù)技術(shù) 第9章 電子商務(wù)系統(tǒng)策劃與實(shí)施

1、第9章 電子商務(wù)系統(tǒng)策劃與實(shí)施 電子商務(wù)系統(tǒng)從本質(zhì)上說，就是實(shí)現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)的信息化載體和環(huán)境，其一切模塊組成和設(shè)計(jì)、技術(shù)協(xié)議及硬件構(gòu)成歸根結(jié)底都是為了安全有效的完成交易過程。 9.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的框架9.2 Intranet內(nèi)部網(wǎng)構(gòu)成9.3 電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)成9.4 電子商務(wù)系統(tǒng)的策劃和實(shí)施9.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的框架9.1.1 電子商務(wù)系統(tǒng)分類1按照交易前后過程的分類（1）支持交易前的系統(tǒng) 是通過網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)提供商貿(mào)信息源的一個(gè)信息發(fā)布和查詢系統(tǒng)。 （2）支持交易過程中的系統(tǒng) 是在支持交易前系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充一些功能以支持商貿(mào)單證或票據(jù)交換的過程。（3）支持交易后的系統(tǒng) 是在前兩者的基礎(chǔ)上再

2、進(jìn)一步，使之能夠完成資金的支付、清算、承運(yùn)、發(fā)到貨管理等。返回目錄2按照商貿(mào)業(yè)務(wù)的性質(zhì)分類（1）B2B 就目前情況來看，企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）的業(yè)務(wù)相對(duì)開展得比較規(guī)范而且業(yè)務(wù)數(shù)量相對(duì)較少，但金額和效益巨大。 （2）B2C 而商業(yè)零售業(yè)務(wù)（B2C）由于涉及到的商品和消費(fèi)者太多，各方對(duì)商品，商品業(yè)務(wù)的需求又都不夠規(guī)范，所以這部分應(yīng)用系統(tǒng)即使是在西方發(fā)達(dá)國(guó)家也只是限于圖書業(yè)、唱片業(yè)、部分成型的電器業(yè)等。3按照商貿(mào)處理過程的安全可靠程度分類（1）普遍電子商務(wù)系統(tǒng)（2）基于安全數(shù)據(jù)交換協(xié)議和運(yùn)作機(jī)制的電子商務(wù)系統(tǒng)4電子商務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展（1）金融網(wǎng)絡(luò)化的商務(wù)模式（2）數(shù)字化產(chǎn)品的商務(wù)模式（3）數(shù)字化信息服

3、務(wù)的商務(wù)模式9.1.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的組成及各部分功能1網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是信息傳送的載體和用戶接入的手段，它包括各種各樣的物理傳送平臺(tái)和傳送方式。2電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)（1）身份認(rèn)證（2）支付網(wǎng)關(guān)（3）客戶服務(wù)中心（4）社會(huì)配送體系3電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)（1）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)（2）企業(yè)外部網(wǎng)（Intranet與Internet的連接）（3）電子商務(wù)功能系統(tǒng)9.2 Intranet內(nèi)部網(wǎng)構(gòu)成1核心節(jié)點(diǎn)（或稱網(wǎng)絡(luò)中心） 核心層是Intranet的骨干網(wǎng)，主要提供信息服務(wù)、實(shí)施監(jiān)控、故障管理、統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)量、用戶情況登記、安全管理、計(jì)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)管理和接入節(jié)點(diǎn)的連接等，也為大的用

4、戶網(wǎng)絡(luò)提供高速接入端口。 2接入節(jié)點(diǎn)（或稱地區(qū)信息分中心）3社會(huì)用戶返回目錄9.2.1 Intranet解決方案的基本結(jié)構(gòu)圖9-1 Intranet結(jié)構(gòu)中的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)9.2.2 Intranet系統(tǒng)硬件組成1. 硬件組成圖9-2 典型的Intranet/Internet網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（1）服務(wù)器（2）網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備 （3）防火墻2主要設(shè)備及功能（1）路由器（2）交換機(jī)（3）資源服務(wù)器 域名服務(wù)器 信息服務(wù)器 撥號(hào)服務(wù)器 郵件服務(wù)器 網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器 （4）高速數(shù)字線路9.2.3 Intranet的軟件構(gòu)成1. 計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)2. 辦公自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)3. 各職能管理部門的系統(tǒng)業(yè)務(wù)4. 內(nèi)部綜合信息資

5、源系統(tǒng)5. Intranet公共信息服務(wù)系統(tǒng)6. 信息安全監(jiān)控系統(tǒng)7. 網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)8. 遠(yuǎn)程撥號(hào)接入系統(tǒng)圖9-3 Intranet系統(tǒng)軟件邏輯結(jié)構(gòu)9.2.4 Intranet與Internet的接入1接入Internet的相關(guān)問題（1）網(wǎng)絡(luò)速度（2）ISP（Internet Service Provider，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商）（3）IP地址和DNS2Intranet連入Internet的主要方式。（1）DDN專線（2）主機(jī)托管（3）虛擬主機(jī)9.2.5 Intranet安全系統(tǒng)構(gòu)成1防火墻圖9-4 防火墻2防火墻的組成 防火墻主要包括安全操作系統(tǒng)、過濾器、網(wǎng)關(guān)、域名服務(wù)和E-mail處理五部

6、分。 3防火墻的策略（1）內(nèi)嵌式系統(tǒng)策略（2）基于路由器的數(shù)據(jù)包過濾策略（3）代理服務(wù)器策略4防火墻的分布介紹圖9-5 防火墻分布結(jié)構(gòu)9.3 電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)成9.3.1 商務(wù)網(wǎng)站的營(yíng)銷技術(shù)構(gòu)成1訪問計(jì)數(shù)器2電子郵件3動(dòng)畫和圖像界面4數(shù)據(jù)庫(kù)返回目錄9.3.2 電子商務(wù)網(wǎng)站硬件構(gòu)成和實(shí)現(xiàn)1. 服務(wù)器概述2. 應(yīng)用終端概述3網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備4. 其他設(shè)備9.3.3 電子商務(wù)網(wǎng)站軟件構(gòu)成1. 操作系統(tǒng)及服務(wù)器軟件（1）面向Windows的各種服務(wù)器軟件 Netscape Fastback Server（面向Windows NT 和UNIX平臺(tái)）是Netscape的基本的Web服務(wù)器軟件。 Server

7、Manager軟件，一個(gè)面向任務(wù)的服務(wù)器管理工具。 9.3 電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)成9.3.1 商務(wù)網(wǎng)站的營(yíng)銷技術(shù)構(gòu)成1訪問計(jì)數(shù)器2電子郵件3動(dòng)畫和圖像界面4數(shù)據(jù)庫(kù)返回目錄9.3.3 電子商務(wù)網(wǎng)站軟件構(gòu)成1. 操作系統(tǒng)及服務(wù)器軟件（1）面向Windows的各種服務(wù)器軟件 Netscape Fastback Server（面向Windows NT 和UNIX平臺(tái)）是Netscape的基本的Web服務(wù)器軟件。 Server Manager軟件，一個(gè)面向任務(wù)的服務(wù)器管理工具。 （2）面向UNIX的各種服務(wù)器軟件 NCSA的HTTPD和CERN的HTTPD（hyper text transfer proto

8、col daemon，超文字傳輸協(xié)定常駐程序）。 Apache HTTPD Server。Apache HTTPD Server是NCSA 1.3版上的插件替換。 2. 數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)3. 軟件開發(fā)工具 Netscape Enterprise Server（面向Windows NT和UNIX機(jī)器的版本現(xiàn)已面世）是一個(gè)適用于工業(yè)界的Web服務(wù)器軟件。 Microsoft Internet Information Server可運(yùn)行于所有Windows NT Advanced Server硬件平臺(tái)（奔騰X86、MIPS、Alpha、PowerPC）上。 （2）面向UNIX的各種服務(wù)器軟件 NCSA的HTTPD和CERN的HTTPD（hyper text transfer protocol daemon，超文字傳輸協(xié)定常駐程序）。 Apache HTTPD Server。Apache HTTPD Server是NCSA 1.3版上的插件替換。 2. 數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)3. 軟件開發(fā)工具9.4 電子商務(wù)系統(tǒng)的策劃和實(shí)施1. 局域網(wǎng)需要解決的問題 這是實(shí)現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的目的，通常包括以下幾個(gè)方面。 大量的重復(fù)性工作：對(duì)于相同格式文件的輸入。 大量需用紙張的工作：文件采用電子文檔和電子郵件保存。 由于處理統(tǒng)一項(xiàng)目的多人要頻繁交換磁盤、資料而引起的數(shù)據(jù)完整性問題；由于各部門不能共享硬件和軟件資源，硬件和軟件