管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法2008 -新

1、第五章 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法第一節(jié)管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃 第二節(jié)信息系統(tǒng)的開發(fā)策略第三節(jié)信息系統(tǒng)開發(fā)方法 第四節(jié)系統(tǒng)初步調(diào)查和可行性研究一、總體規(guī)劃的概念和意義 管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃是關于管理信息系統(tǒng)長遠發(fā)展的規(guī)劃，也稱為戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個重要部分。 一個有效的戰(zhàn)略規(guī)劃可以使管理信息系統(tǒng)和用戶有較好的關系，可以做到信息資源的合理分配和使用，從而可以節(jié)省管理信息系統(tǒng)的投資。一個有效的規(guī)劃還可以促進管理信息系統(tǒng)應用的深化。 一個好的規(guī)劃還可以作為一個標準。 總之，管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃對我國企業(yè)是非常重要的，應大力提倡和推廣。第一節(jié)管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃 二、總體規(guī)劃的特點 總體

2、規(guī)劃的有效性包括兩個方面，一方面是戰(zhàn)略正確與否，正確的戰(zhàn)略應當做到組織資源和環(huán)境的良好匹配；另一方面是戰(zhàn)略是否適合于該組織的管理過程，也就是和組織活動匹配與否。1、目標明確 戰(zhàn)略規(guī)劃的目標應當是明確的，不應是二義性的。2可執(zhí)行性良好 好的戰(zhàn)略的說明應當是通俗的，明確的和可執(zhí)行的，它應當是各級領導的向導，使各級領導能確切地了解它，執(zhí)行它，并使自己的戰(zhàn)略和它保持一致。第一節(jié)管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃 3組織人事落實 戰(zhàn)略的人往往也是執(zhí)行戰(zhàn)略的人，一個好的戰(zhàn)略計劃只有有了好的人員執(zhí)行，它才能實現(xiàn)。因而，戰(zhàn)略計劃要求層層落實，直到個人。4靈活性好 一個組織的目標可能不隨時間而變，但它的活動范圍和組織計劃的形

3、式無時無刻不在改變。現(xiàn)在所制定的戰(zhàn)略計劃只是一個暫時的文件，只適用于現(xiàn)在，應當進行周期性的校核和評審，靈活性強使之容易適應變革的需要。第一節(jié)管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃 三、諾蘭信息系統(tǒng)發(fā)展的階段模型 諾蘭對發(fā)達國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗和規(guī)律進行了長期的分析、不斷地完善總結，提出了信息系統(tǒng)的階段模型。把計算機信息系統(tǒng)的成長過程劃分為六個不同階段。第一階段：初裝在初裝階段，計算機剛剛引入一個單位，并初步開發(fā)該企業(yè)的管理應用程序。第二階段：蔓延用戶已積累了一些應用計算機的經(jīng)驗，管理應用程序從少數(shù)部門擴散到多數(shù)部分，并開發(fā)了大量的管理應用程序，使企業(yè)的事務處理效率有了提高。 第一節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)概述第三階段：控制

4、管理人員意識到信息的成本與價值，而且逐步減少管理應用程序開發(fā)的盲目性。第四階段：集成在集成階段以前，計算機用于企業(yè)的管理是局部的、零散的，到了該階段，管理人員意識到管理信息研制和應用計劃必須與整個企業(yè)的整體目標相關。第五階段：數(shù)據(jù)管理在數(shù)據(jù)管理階段要全面實現(xiàn)基于網(wǎng)絡的計算機分布式系統(tǒng)，全面完成組織內(nèi)的數(shù)據(jù)管理。 第一節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)概述 第六階段：成熟 在成熟階段管理信息系統(tǒng)可以滿足企業(yè)中各層管理人員的要求，真正實現(xiàn)信息資源管理。 研究諾蘭信息系統(tǒng)發(fā)展的階段模型的意義。一般認為模型中的各階段都是不能跳越的。因此，無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的時候，都應首先明確本

5、企業(yè)當前處于哪一生長階段，進而根據(jù)該階段特征來指導本企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設。 第一節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)概述第一節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)概述四、總體規(guī)劃的內(nèi)容 一個管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應包括組織的戰(zhàn)略目標、政策和約束、計劃和指標的分析；管理信息系統(tǒng)的目標、約束以及計劃指標的分析；應用系統(tǒng)或系統(tǒng)的功能結構，信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運行；信息系統(tǒng)的效益分析和實施計劃等。 一個好的戰(zhàn)略管理應當包含以下幾個內(nèi)容：建立運營原則；確定企業(yè)地位；設立戰(zhàn)略目標；進行評價與控制。這些內(nèi)容在整個運營過程中是動態(tài)的和不斷修改的。第一節(jié)管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃 四、總體規(guī)劃的步驟開 始 規(guī)劃的基本問題的確定收集初始信息現(xiàn)狀評價、識別計劃

6、的約束設置目標準備規(guī)劃矩陣識別活動?列出工程項目列出重復性活動12345678選擇最優(yōu)活動的組合9 確定優(yōu)先權、估計項目成本、人員要求準備項目實施進度計劃寫出IS戰(zhàn)略規(guī)劃總經(jīng)理批準？用戶、MIS委員會結束返回到前面合適的位置1011121314四、總體規(guī)劃的步驟（續(xù)） 第1步，規(guī)劃基本問題的確定。應包括規(guī)劃的年限、規(guī)劃的方法。確定集中式還是分散式的規(guī)劃、以及是進取還是保守的規(guī)劃。 第2步，收集初始信息。包括從各級干部、性質(zhì)相似的企業(yè)、本企業(yè)內(nèi)部各種信息系統(tǒng)委員會、各種文件以及書籍和雜志中收集信息。 第3步，現(xiàn)存狀態(tài)的評價和識別計劃約束。包括目標、系統(tǒng)開發(fā)方法對規(guī)劃活動、現(xiàn)存硬件和它的質(zhì)量、信息

7、部門人員、運行和控制、資金、安全措施、人員經(jīng)驗、手續(xù)和標準、中期和長期優(yōu)先順序、外部和內(nèi)部關系、現(xiàn)存的設備、現(xiàn)存軟件及其質(zhì)量，以及企業(yè)的思想和道德狀況。四、總體規(guī)劃的步驟（續(xù)） 第4步，設置目標。這實際上應由總經(jīng)理和計算機委員會來設置，它應包括服務的質(zhì)量和范圍、政策、組織以及人員等。它不僅包括管理信息系統(tǒng)的目標，而且應有整個企業(yè)的目標。 第5步，準備規(guī)劃矩陣。這實際上是管理信息系統(tǒng)規(guī)劃內(nèi)容之間相互關系所組成的矩陣，這些矩陣列出后，實際上就確定了各項內(nèi)容以及它們實現(xiàn)的優(yōu)先順序。 第6步、第7步、第8步、第9步，是識別上面所列出的各種活動。是一次性的工程項目性質(zhì)的活動，還是一種重復性的經(jīng)常進行的活

8、動。由于資源有限，不可能所有項目同時進行，只有選擇一些好處最大的項目先進行，同時要正確選擇工程類項目和日常重復類項目的比例，正確選擇風險大的項目和風險小的項目的比例。四、總體規(guī)劃的步驟（續(xù)） 第10步，是給定項目的優(yōu)先權和估計項目的成本費用。依此我們可編制項目的實施進度計劃第11步，然后在第12步把戰(zhàn)略長期規(guī)劃書寫成文，在此過程中還要不斷與用戶、管理信息系統(tǒng)工作人員以及管理信息系統(tǒng)委員會的領導交換意見。 寫出的規(guī)劃要經(jīng)第13步，總經(jīng)理批準才能生效，并宣告戰(zhàn)略規(guī)劃任務的完成，如果總經(jīng)理沒批準，只好再重新進行規(guī)劃。四、總體規(guī)劃的步驟（續(xù)）五、總體規(guī)劃的組織與階段成果1組織1）規(guī)劃領導小組 2）人員

9、培訓3）規(guī)定進度2階段成果1）技術文檔：系統(tǒng)規(guī)劃報告。2）管理文檔：開發(fā)計劃、開發(fā)合同、系統(tǒng)規(guī)劃報告評審意見。 第一節(jié)管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃 六、管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃方法 用于管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多，主要是關鍵成功因素法（Critical Success Factors，CSF）、戰(zhàn)略目標集轉化法（Strategy Set Transformation,SST）和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（Business System Planning,BSP）。其它還有企業(yè)信息分析與集成技術（BIAIT）、產(chǎn)出方法分析（E/MA）、投資回收法（ROI）、征費法（chargout）、零線預算法、階石法等。 這里我們重

10、點介紹企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法。 第一節(jié)管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃 （一）企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的基本思想 IBM公司70年代初將BSP作為用于內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法，它主要是基于用信息支持企業(yè)運行的思想。通過自上而下地識別系統(tǒng)目標、企業(yè)過程和數(shù)據(jù)，然后對數(shù)據(jù)進行分析，自下而上地設計管理信息系統(tǒng)。該管理信息系統(tǒng)支持企業(yè)目標的實現(xiàn)，表達所有管理層次的要求，向企業(yè)提供一致性信息，對組織機構的變動具有較好的適應性。 第一節(jié)管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃 （一）企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的基本思想 IBM公司70年代初將BSP作為用于內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法，它主要是基于用信息支持企業(yè)運行的思想。通過自上而下地識別系統(tǒng)目標、企業(yè)過程和數(shù)據(jù)，然后對數(shù)

11、據(jù)進行分析，自下而上地設計管理信息系統(tǒng)。該管理信息系統(tǒng)支持企業(yè)目標的實現(xiàn)，表達所有管理層次的要求，向企業(yè)提供一致性信息，對組織機構的變動具有較好的適應性。 第一節(jié)管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃 （二）企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的作用1確定出未來管理信息系統(tǒng)的總體結構2保證信息的一致性 對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關系，保證信息的一致性。3確保管理信息系統(tǒng)對環(huán)境變更的適應性 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的優(yōu)點在于利用它能保證管理信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)的組織機構，也就是能夠使管理信息系統(tǒng)具有對環(huán)境變更的適應性。 第一節(jié)管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃 （三）企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的基本原則1管理信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標2

12、系統(tǒng)的規(guī)劃應當表達出企業(yè)各管理層次的需求3管理信息系統(tǒng)應能向整個企業(yè)提供一致的信息4管理信息系統(tǒng)對組織機構和管理體制的變化具有適應性5管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略由管理信息系統(tǒng)總體結構中的子系統(tǒng)開始實現(xiàn) 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略應是先“自上而下”識別，再“自下而上”實施。 第一節(jié)管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃 自上而下的系統(tǒng)規(guī)劃和自下而上的系統(tǒng)實施（四）開發(fā)步驟 BSP法是把企業(yè)的目標轉化為管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的全過程。這個過程可歸納為以下四個階段。1準備階段 準備階段是系統(tǒng)規(guī)劃的前期工作。包括以下三方面的工作。（1）在企業(yè)領導及主管部門批準后，立項下達任務，明確系統(tǒng) 開發(fā)的目標，成立系統(tǒng)開發(fā)的組織。（2）做好系統(tǒng)調(diào)查計劃

13、、對象、大綱的準備工作。（3）開好動員會。這是系統(tǒng)開發(fā)工作開始前的一次重要會議。 第一節(jié)管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃 2系統(tǒng)分析階段 它是系統(tǒng)規(guī)劃基礎工作，是系統(tǒng)設計工作的前提。包括以下四個方面的工作。（1）定義企業(yè)過程 它是指識別企業(yè)邏輯上相關的一組決策和活動的集合。（2）定義數(shù)據(jù)類。它是指對能夠激發(fā)企業(yè)管理工作活動所需求數(shù)據(jù)的識別。（3）分析當前的系統(tǒng)支持 這是指對當前系統(tǒng)在開發(fā)新系統(tǒng)中能夠提供的支持條件的調(diào)查分析。（4）分析對未來系統(tǒng)的要求 這是指對企業(yè)領導和各個管理職能部門管理人員對新系統(tǒng)要求的調(diào)查分析。 第一節(jié)管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃 3系統(tǒng)設計階段（1）設計管理信息系統(tǒng)的總體結構 這實際上也是

14、劃分子系統(tǒng)的工作，主要采用U/C矩陣。（2）確定系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先順序。 管理信息系統(tǒng)的總體結構是由若干個子系統(tǒng)組成的，它的開發(fā)優(yōu)先順序需要根據(jù)企業(yè)的需求程度、領導的重視程度、各項資源的支持程度等具體實際情況來確定。4文件歸檔階段 主要是指對以上各個階段各項工作的總結歸納工作。主要包括信息系統(tǒng)開發(fā)的建議書和開發(fā)計劃兩個方面的文檔編制工作。這是系統(tǒng)開發(fā)階段性的成果標志，形成的報告經(jīng)過有關領導和部門審批以后即可以進行實施。 第一節(jié)管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃 1.U/C矩陣的建立 首先要進行系統(tǒng)化自頂向下地劃分，然后逐個確定其具體的功能（或功能類）和數(shù)據(jù)（或數(shù)據(jù)類），最后填上功能/數(shù)據(jù)之間的關系，即完成了U/

15、C矩陣的建立過程。即，首先建立一張二維表格，將數(shù)據(jù)所調(diào)查的數(shù)據(jù)填寫在橫向方向（Xi）,將功能填寫在縱向方向（Yj）;然后按照數(shù)據(jù)與功能之間的產(chǎn)生（Create）與使用（Use）之間的關系，分別在對應的單元中填入C或U。（五）U/C矩陣2.U/C矩陣的功能 通過對U/C矩陣的正確性檢驗，及時發(fā)現(xiàn)前段分析和調(diào)查工作的疏漏和錯誤； 通過對U/C矩陣的正確性檢驗來分析數(shù)據(jù)的正確性和完整性； 通過對U/C矩陣的求解過程最終得到子系統(tǒng)的劃分； 通過子系統(tǒng)之間的聯(lián)系（“U”）可以確定子系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)。 （五）U/C矩陣3.U/C矩陣的求解 U/C矩陣求解過程就是對系統(tǒng)結構劃分的優(yōu)化過程。它是基于子系統(tǒng)劃

16、分應相互獨立，而且內(nèi)部凝聚性高這一原則之上的一種聚類操作。 U/C矩陣的求解過程是通過表上作業(yè)來完成的。其具體操作方法是： 1)調(diào)換表中的行變量或列變量，使得C元素盡量地朝對角線靠近。 2)以C元素為標準，劃分子系統(tǒng)。這樣劃分的子系統(tǒng)獨立性和凝聚性都是較好的，因為它可以不受干擾地獨立運行。 （五）U/C矩陣二. 功能數(shù)據(jù)類矩陣舉例檢查功能這一列是否按功能組排列 ，功能組的排列順序按管理階段模型進行，每一功能組中的各功能則按資源生命周期的四個階段排列 排列“數(shù)據(jù)類”這一行，使得矩陣中C靠近主對角線 在調(diào)整的過程中，可以適當?shù)卣{(diào)整功能組 在這張表中，字母C被大致排列在從左上角到右下角的矩陣對角線上

17、1.調(diào)整功能/數(shù)據(jù)類矩陣基本cu矩陣基本cu矩陣基本cu矩陣基本cu矩陣用粗實線框出功能組（字母C應該盡量被圈入方框內(nèi)），并給功能組起一個名稱，每個功能組就是一個子系統(tǒng)方框的選擇需要一定的判斷力和實際經(jīng)驗，可參照系統(tǒng)的邏輯職能來劃分方框代表著邏輯信息系統(tǒng)的劃分，負有產(chǎn)生和維護系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)類的責任 2. 劃分子系統(tǒng)主要子系統(tǒng)劃分當一個字母U落在任意方框外時，必定存在著子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流畫出所有的數(shù)據(jù)流，刪除所有的字母C和U，并給子系統(tǒng)加上名稱，這樣就形成了新系統(tǒng)的體系結構3. 尋找子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交流主要子系統(tǒng)劃分4.信息系統(tǒng)結構圖財務人事經(jīng) 營計 劃技 術準 備生 產(chǎn)制 造銷 售5.C-U矩陣中數(shù)據(jù)

18、的產(chǎn)生在C-U矩陣中每一個主題數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，都必須至少由一個過程產(chǎn)生如果某一數(shù)據(jù)庫只被某些業(yè)務過程所使用而沒有業(yè)務過程產(chǎn)生它，就說明可能有被遺漏的業(yè)務過程如果某一數(shù)據(jù)庫由多個過程產(chǎn)生，規(guī)劃人員可以根據(jù)實際管理需求來考慮是否應將有關的主題數(shù)據(jù)庫分成多個數(shù)據(jù)庫盡量使數(shù)據(jù)庫由一個過程產(chǎn)生，被多個過程使用，從而可以保證數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的完整性和一致性一、MIS開發(fā)的一般特性開發(fā)的不間斷性 開發(fā)周期長，使用壽命短，運行期間有連綿不斷的開發(fā)小高潮。管理的全員參與性 目標控制，多層管理，每一個參與者都有項目管理的任務。對用戶的依賴性 用戶參與，成敗關鍵，開發(fā)過程中遇到的大部分問題都需要用戶參與解決。普遍認同的觀

19、點MIS項目開發(fā)是費時、費力、費錢、艱巨復雜的社會系統(tǒng)工程。 第二節(jié)信息系統(tǒng)的開發(fā)策略 二、系統(tǒng)開發(fā)的基本條件 1系統(tǒng)開發(fā)成功的要素合理地確定系統(tǒng)目標。組織系統(tǒng)性隊伍。從總體上對系統(tǒng)開發(fā)進行規(guī)劃。 第二節(jié)信息系統(tǒng)的開發(fā)策略 2基本條件 一個組織要開發(fā)管理信息系統(tǒng)必須對自己有一個清醒的認識，檢查組織是否具備以下基本的必要條件： 有科學的管理基礎。 領導的重視和員工的積極參與。 有一支高水平的專業(yè)技術隊伍。 有較雄厚的物資基礎。系統(tǒng)需要設備設施建設，開發(fā)費用，運行維護費用等。 第二節(jié)信息系統(tǒng)的開發(fā)策略 三、管理信息系統(tǒng)開發(fā)策略 傳統(tǒng)的開發(fā)策略主要有組織機構法、數(shù)據(jù)庫法和想象系統(tǒng)法。它們都是不可行的

20、、有弊病的開發(fā)方法。 現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略主要采用“自下而上”和“自上而下”的方法。1傳統(tǒng)的開發(fā)策略（1）組織機構法 該方法完全遵循現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機構，機械地直接將它轉換為以計算機處理為基礎的管理信息系統(tǒng)。 第二節(jié)信息系統(tǒng)的開發(fā)策略 （2）數(shù)據(jù)庫法 該方法是從數(shù)據(jù)而不是從功能的角度去策劃一個新的管理信息系統(tǒng)。它強調(diào)將一個組織中的所有重要數(shù)據(jù)都存貯在集中的大型數(shù)據(jù)庫中，然后以數(shù)據(jù)庫為中心，開展各項業(yè)務處理。（3）想象系統(tǒng)法 該方法違背了新系統(tǒng)應基于原系統(tǒng)，而高于原系統(tǒng)的原則，將新的管理信息系統(tǒng)完全建立在想象和假設的基礎之上。第二節(jié)信息系統(tǒng)的開發(fā)策略 2現(xiàn)代的開發(fā)策略 （1）自下而上法 該方

21、法是從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務狀況出發(fā)，先實現(xiàn)一個個具體的基本業(yè)務和數(shù)據(jù)處理功能，即從組織的各個基層業(yè)務子系統(tǒng)出發(fā)，向高層發(fā)展建立整個組織的管理信息系統(tǒng)，滿足管理層和決策層的需要，這種方法實際上是模塊組合的方法。 但是，因為在具體子系統(tǒng)的建設中，不能很好地考慮系統(tǒng)的總目標和總功能，所以在建立上層系統(tǒng)時，反過來又要對下層子系統(tǒng)的功能和數(shù)據(jù)作較大修改和調(diào)整。 該方法可根據(jù)組織資源情況逐步滿足組織要求，由淺入深，易于接受，邊實施邊見效。但缺乏整體目標和協(xié)調(diào)性，難以保證各模塊間聯(lián)系的合理性，易造成數(shù)據(jù)的矛盾，冗余及重復開發(fā)。 第二節(jié)信息系統(tǒng)的開發(fā)策略 （2）自上而下法 該方法是強調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由一個組織

22、的高層管理入手，考慮整個組織的目標、對象和策略。然后，再確定需要哪些功能去保證目標的完成，從而劃分出相應的子系統(tǒng)，并進行各子系統(tǒng)的建設。這種方法的優(yōu)點是邏輯性強，條理清晰，層次分明，利于把握總體，便于優(yōu)化。但對于一個大型系統(tǒng)的開發(fā)，因工作量太大，而影響具體細節(jié)的考慮，致使周期拉長，開發(fā)費用增加，評價標準難以確定。 為了充分發(fā)揮以上兩種方法的優(yōu)點，人們往往將它們綜合起來應用。“自上而下”法適合于一個組織的總體方案的規(guī)劃；而“自下而上”法適合于具體業(yè)務子系統(tǒng)的開發(fā)。這兩種方法的結合，通過全面分析、協(xié)調(diào)和調(diào)整后，能得到一個比較理想的，耗費人、財、物、時間較少的、用戶滿意的新系統(tǒng)。 第二節(jié)信息系統(tǒng)的開

23、發(fā)策略 方法 一、結構化系統(tǒng)開發(fā)方法 1966年由Bohn Jacopini提出的結構化程序設計理論，指出任何一個結構化程序都可以分解為三種基本結構（順序結構、選擇結構和循環(huán)結構）。結構化程序規(guī)定每一種結構，只能有一個入口和一個出口。這為修改程序提供了方便。 用結構化程序設計方法編寫的程序趨于標準化、線性化，不僅提高了編程效率，而且提高了程序的清晰度。把結構化的程序設計思想引入管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的系統(tǒng)分析與設計階段，就形成了結構化系統(tǒng)分析與設計方法。 生命周期法中應用結構化理論進行開發(fā)，就是結構化生命周期法，簡稱結構化系統(tǒng)開發(fā)方法。它是管理信息系統(tǒng)在系統(tǒng)開發(fā)中最成熟的方法，也是目前應用最廣

24、泛的方法。 第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 （一）結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的基本思想 用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按用戶至上的原則，結構化、模塊化、自上而下地對系統(tǒng)進行分析與設計。將整個管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程劃分為若干個相對獨立的階段（系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行與維護）；前三個階段堅持自上而下地對系統(tǒng)進行結構化處理：在系統(tǒng)實施階段，則堅持自下而上地逐步實施，即系統(tǒng)設計人員從最基層的模塊做起（編程），然后按照系統(tǒng)設計的結構，將模塊一個個拼接到一起進行調(diào)試，自下而上、逐步地完成整個系統(tǒng)。 第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 （二）開發(fā)階段劃分 （1）總體規(guī)劃與可行性分析 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃階段的任務是對企

25、業(yè)的環(huán)境、目標、現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況進行初步的調(diào)查，根據(jù)企業(yè)目標和發(fā)展戰(zhàn)略，確定管理信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，對建設新系統(tǒng)的需求做出分析和預測，同時考慮建設新系統(tǒng)所受的各種約束，研究建設新系統(tǒng)的必要性和可能性。根據(jù)需要與可能，給出擬建系統(tǒng)的備選方案。對這些方案進行可行性分析，寫出可行性分析報告。 第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 （2）系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析階段的任務是根據(jù)總體規(guī)劃階段的設想，對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳細調(diào)查，描述現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務流程、數(shù)據(jù)流程，指出現(xiàn)行系統(tǒng)的不足之處。確定新系統(tǒng)的基本目標和邏輯功能要求，即提出新系統(tǒng)的邏輯模型。 （3）系統(tǒng)設計 系統(tǒng)設計階段是在系統(tǒng)分析提出邏輯模型的基礎上設計系統(tǒng)的物理模型，主要任務

26、是：總體結構設計（系統(tǒng)運行平臺的設計與選擇、應用系統(tǒng)體系結構）；詳細設計，包括：代碼設計、數(shù)據(jù)庫/文件設計、用戶界面設計、計算機處理過程設計等）。 第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 （4）系統(tǒng)實施 任務是進行的具體實現(xiàn)，主要包括：計算機等設備的購置、安裝和調(diào)試，程序設計和調(diào)試，人員組織與培訓，系統(tǒng)調(diào)試、轉換等。 （5）系統(tǒng)運行與維護 系統(tǒng)運行階段是在前面各階段的基礎上正式開始系統(tǒng)的運行，主要進行系統(tǒng)的日常運行管理、系統(tǒng)維護和管理、系統(tǒng)評價三方面工作。 第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 （三）系統(tǒng)開發(fā)的工作階段與步驟第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 （四）結構化開發(fā)方法的優(yōu)點（1）強調(diào)系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和全

27、局性 結構化系統(tǒng)開發(fā)方法特別強調(diào)在整體優(yōu)化的原則下，考慮具體的分析、設計問題，自上而下的觀點。（2）嚴格區(qū)分開發(fā)階段 該方法強調(diào)一步步嚴格進行系統(tǒng)開發(fā)。每一步工作都及時地進行總結，發(fā)現(xiàn)問題及時地反饋和糾正，后一階段的工作必須建立在前一階段工作成果的基礎上，從而使每一階段的工作都有可靠的依據(jù)，避免開發(fā)過程的盲目混亂狀態(tài)，極大地提高了系統(tǒng)開發(fā)的成功率。 第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 （五）結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的缺點 嚴格的階段和文檔要求誤時費事，致使開發(fā)周期過長；這種方法要求系統(tǒng)開發(fā)者在調(diào)查中就充分地掌握用戶需求、管理狀況以及預見可能發(fā)生的變化，這不太符合人們循序漸進地認識事物的規(guī)律性。（六）結構化系統(tǒng)開發(fā)

28、方法的適用場合 該方法適用于一些組織相對穩(wěn)定、業(yè)務處理過程規(guī)范、需求明確且在一定時期內(nèi)不會發(fā)生大變化的大型復雜系統(tǒng)的開發(fā)。 第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 方法二、原型法（一）基本原理 系統(tǒng)開發(fā)人員在初步了解用戶需求的基礎上，構成、設計和開發(fā)一個初始模型，該模型就稱為原型。用戶與開發(fā)人員在原型的基礎上共同探討、改進和完善方案，系統(tǒng)開發(fā)人員根據(jù)這個方案對原型進行修改得到新的原型，再去征求用戶意見，反復多次直至取得滿意的原型為止。 這實際上是將用戶對管理信息系統(tǒng)的各種要求，逐漸轉換成真實的管理信息系統(tǒng)的過程，也是系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶進行提供樣品及信息反饋的反復過程，它大大簡化了結構化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)周期長的過

29、程，以及用戶僅在系統(tǒng)交付使用時才能看到系統(tǒng)模型的現(xiàn)象。 第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 （二）開發(fā)過程圖314 原型法開發(fā)過程模型 第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 1確定用戶的基本需求 該階段可由用戶向系統(tǒng)開發(fā)人員提出基本需求，如系統(tǒng)功能、人機界面、輸入/輸出、應用范圍、運行環(huán)境等。2構建初始原型 系統(tǒng)開發(fā)人員根據(jù)第一步驟確定的用戶需求，在強有力的工具軟件支持下、迅速開發(fā)出一個系統(tǒng)的初步原型。3使用驗證原型 用戶通過實際使用原型，獲得對系統(tǒng)最直接的感受，提出對原型改進的意見，供開發(fā)人員修改。4修改原型 系統(tǒng)開發(fā)人員根據(jù)用戶對原型評價提出的意見，對原型進行修改、擴充、完善，再回到第三步驟，直到用戶滿意為止。5生成文

30、檔并交付使用第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 （三）原型法的優(yōu)點 開發(fā)周期短；能增加用戶的滿意度；加強了開發(fā)過程中的用戶參與程度；降低系統(tǒng)開發(fā)中的風險；降低系統(tǒng)開發(fā)的成本；易學易用，減少對用戶的培訓時間；可產(chǎn)生正確的系統(tǒng)需求描述。（四）原型法的缺點 對于大系統(tǒng)、復雜系統(tǒng)，不適于直接使用；開發(fā)過程管理困難；用戶較早看到原型，錯認為就是新系統(tǒng)，使用戶缺乏耐心；系統(tǒng)開發(fā)人員很容易用原型取代系統(tǒng)分析。 第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 方法三、面向對象方法 什么是面向對象的方法呢？面向對象是一種解決問題的思維方法，它將觀察的焦點放在構成現(xiàn)實世界的基本事物對象上，將對象作為需求分析和系統(tǒng)設計的核心和主體，把問題域中有意義的實體

31、作為對象，將對象間有意義的相互作用作為消息進行通信，即把整個問題域抽象成為相互通信著的一組對象集合。引用科學方法論中的分類思想，對同類型對象抽象出其共性，形成類。類通過一個簡單的外部接口與外界發(fā)生關系，實現(xiàn)問題空間到解空間的映射。該方法描述的現(xiàn)實世界模型貼切、合理，更符合人們認識世界的思維方法。 第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 （一）面向對象方法的基本思想 面向對象是基于所研究的問題，對問題空間進行自然分割，識別其中的對象及其相互關系，建立問題空間的信息模型。在此基礎上進行系統(tǒng)設計，用對應對象和關系的軟件模塊構造系統(tǒng)。 第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 （二）面向對象方法的特點1封裝性 面向對象方法中，程序和數(shù)據(jù)是

32、封裝在一起的，對象作為一個實體，其操作隱藏在方法中，其狀態(tài)由對象的“屬性”來描述，并且只能通過對象中的“方法”來改變，從外界無從得知。封裝性構成了面向對象方法的基礎，面向對象就是“對象+屬性+方法”。2抽象性 面向對象方法中，把從具有共同性質(zhì)的實體中抽象出的事物本質(zhì)特征概念，稱為“類”，對象是類的一個實例。類中封裝了對象共有的屬性和方法，通過實例化一個類創(chuàng)建的對象，自動具有類中規(guī)定的屬性和方法。 第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 3繼承性 繼承性是類特有的性質(zhì)，類可以派生出子類，子類自 動繼承父類的屬性與方法。 在管理信息系統(tǒng)開發(fā)中繼承帶來如下好處： 首先，功能開發(fā)的重用性。 第二，接口的一致性。父類衍生

33、子類時，父類的操作接 口也傳遞給子類。因而在傳遞消息時，無需了解接口的詳細情況，在面向對象方法中，很容易實現(xiàn)。 最后，快速的原型方法。 繼承原則的最主要的優(yōu)點就在于支持重用。第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 4動態(tài)鏈接性 對象間的聯(lián)系是通過對象間的消息傳遞動態(tài)建立的。一個管理信息系統(tǒng)可以簡單地看做一個彼此通過傳遞消息而相互作用的對象集合。5多態(tài)性 同一消息發(fā)送至不同類或對象可導致不同的操作結果，使管理信息系統(tǒng)開發(fā)更便利，設計更靈活。 第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 （三）面向對象方法的開發(fā)過程 面向對象的系統(tǒng)開發(fā)可分為四個階段：系統(tǒng)調(diào)查和需求分析、面向對象系統(tǒng)分析、面向對象系統(tǒng)設計和面向對象系統(tǒng)實現(xiàn)。1系統(tǒng)調(diào)查和需

34、求分析2面向對象系統(tǒng)分析 分析問題的性質(zhì)和求解問題。根據(jù)系統(tǒng)目標分析問題和求解問題，在眾多的復雜現(xiàn)象中抽象地識別需要的對象，弄清對象的行為、結構、屬性等。 面向對象系統(tǒng)分析應用的主要原則是：構造和分解相結合的原則；抽象和具體相結合的原則；封裝的原則；繼承的原則；構造問題空間。 面向對象系統(tǒng)分析應用步驟：問題陳述；識別對象/類；確定對象的屬性；確定對象的服務；確定對象/類的關系。第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 3面向對象系統(tǒng)設計 面向對象系統(tǒng)設計階段要解決的問題是如何把系統(tǒng)分析階段確定出來的對象和類配置起來以實現(xiàn)系統(tǒng)功能，并建立系統(tǒng)體系結構。具體任務有以下兩個方面：一是把面向對象系統(tǒng)分析模型直接搬到面向對

35、象系統(tǒng)設計作為面向對象系統(tǒng)設計的一部分；二是針對具體實現(xiàn)中的人機界面、數(shù)據(jù)存儲、任務管理等因素補充一些與實現(xiàn)有關的部分。4面向對象系統(tǒng)實現(xiàn) 在面向對象系統(tǒng)實現(xiàn)階段主要進行編程語言的選擇；面向對象應用程序框架的構建，面向對象應用程序的編寫、測試和維護等。 第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 （四）面向對象開發(fā)方法的優(yōu)點 面向對象方法的應用解決了傳統(tǒng)結構化開發(fā)方法中客觀世界描述工具和軟件結構的不一致性問題，縮短了開發(fā)周期，解決了從分析和設計到軟件模塊結構之間多次轉換映射的繁雜過程。一旦對象庫建立起來，設計及程序編寫工作通常在系統(tǒng)分析文檔未完成時便可進行。 從理論上講，只要系統(tǒng)的規(guī)格要求一制訂出來，設計與編程工作

36、就可以同時著手進行。所以面向對象法的優(yōu)點是直觀，方便。強調(diào)軟件開發(fā)的反復性，加快了用戶信息的反饋，加強了系統(tǒng)開發(fā)人員與最終用戶的聯(lián)系。 第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 （五）面向對象開發(fā)方法的缺點 同原型法一樣，面向對象方法需要一定的軟件基礎支持才可以應用。另外，更重要的是在大型的信息系統(tǒng)開發(fā)中如果不經(jīng)過自上而下的整體劃分，而是一開始就自下而上的采用面向對象方法開發(fā)系統(tǒng)，很難得出系統(tǒng)的全貌，就會造成系統(tǒng)結構不合理、各部分關系失調(diào)等問題。面向對象對系統(tǒng)動態(tài)特征表達不充分，而且反映系統(tǒng)整體功能待征能力較差。（六）適用場合 適用于復雜、龐大的大型信息系統(tǒng)的開發(fā)。 第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 方法四、基于構件方法 經(jīng)

37、過長期的管理信息系統(tǒng)開發(fā)，人們發(fā)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)的基本組成模塊是極其相似的，主要是數(shù)據(jù)的錄入、維護、檢索、報表等。這種管理信息系統(tǒng)基本模塊的相似性，導致可以建造可重用的軟件模塊。 （一）基于構件方法的基本概念 1構件 構件是可重用的軟件模塊，相當于建筑上的建筑材料，可以用于任何房屋、橋梁的建造，而無需進行大的變動。與傳統(tǒng)的軟件模塊有很大的區(qū)別。傳統(tǒng)的軟件模塊是一些專用的構件，很難做到通用。 第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 2構件類 構件類是相同功能的類，相當于用于生產(chǎn)建筑材料的模子，通過它可以產(chǎn)生構件。構件類可以通過一個生成器產(chǎn)生構件，而這種生成的方式可根據(jù)實際應用的需要來確定。 構件類相當于機制，構件就

38、是由類生成的類實例。生成器構件構件類圖441構件類和構件的關系第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 （二）構件類及構件與面向對象的類及對象的區(qū)別在面向對象的設計中，類、封裝和繼承都是必不可少的，但對構件類而言，可以沒有繼承性，只要實現(xiàn)了封裝性即可，也放寬了對繼承性的要求；從對象和構件的生成方式上，在面向對象中類產(chǎn)生對象的過程比較單一，而構件類產(chǎn)生構件的過程包含多種情況；在面向對象的系統(tǒng)實現(xiàn)中的類和對象依賴于某種編程語言（例如：VF、C+等），而構件類和構件與具體的編程語言無關，同一構件類，可由不同的編程語言實現(xiàn)； 第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 在面向對象中對軟件重用是通過繼承機制來實現(xiàn)的，而構件對軟件重用既可通過繼承

39、機制來實現(xiàn)，也可通過聚集來實現(xiàn)。在面向對象的系統(tǒng)實現(xiàn)中對象間的相互操作是通過公用接口來存取對象定義時的公用部分，而對構件而言，相互操作是通過構件操作界面指針進行的，不允許直接操作構件中的數(shù)據(jù)。即在構件中，數(shù)據(jù)被真正地封裝了。 第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 系統(tǒng)設計生成構件組裝測試系統(tǒng)分析運行維護圖442基于構件開發(fā)管理信息系統(tǒng)過程 （三）基于構件開發(fā)管理信息系統(tǒng)的過程第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 制定標準的、規(guī)范的構件類定義語言；定義構件操作的規(guī)范說明；建立構件庫管理系統(tǒng)，便于構件類的有效管理，使用及維護。首先利用面向對象的方法進行系統(tǒng)分析和設計，完成客觀管理信息系統(tǒng)模型向概念管理信息系統(tǒng)模型的轉換；然后利用

40、構件類生成構件。構件設計應當由一組有經(jīng)驗的設計人員來協(xié)同完成，一個構件的設計對應一個軟件工程基本思想。構件組裝成為相應的管理信息系統(tǒng)軟件。然后測試該管理信息系統(tǒng)軟件，直到用戶滿意為止。運行維護的一些工作可以由用戶自己完成，利用該方法可以加快軟件的生成速度，減少系統(tǒng)維護工作。第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 最后 五、開發(fā)方法應用問題企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法一般分成四類，實際中四類是結合起來應用的，幾乎沒有一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)是用一類方法實現(xiàn)的。結構化系統(tǒng)開發(fā)方法和原型法用得最多，前者是刻意安排使用的，后者則基本上是無意中使用的。 第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 結合應用方法1：幾種方法的綜合應用圖442幾種方法的綜

41、合應用開發(fā)管理信息系統(tǒng)過程系統(tǒng)分析（結構化方法）系統(tǒng)設計（原型法）系統(tǒng)實施（面向對象方法或基于構件方法）第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 方法2：原型化方法與結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的結合 第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 對于一個大型的管理信息系統(tǒng)工程要使上述各個階段成功地交付是很困難的，這時，我們不得不對系統(tǒng)進行分解與簡化工作，然后對各個階段的工作進行新的考慮。為此，我們引入了“執(zhí)行路徑”這一術語來描述我們實際要采用的行動路線。實際上階段與步驟是按結構化系統(tǒng)開發(fā)方法中系統(tǒng)全過程進行劃分的，它是系統(tǒng)研制理論上應遵循的。執(zhí)行路徑是系統(tǒng)建立過程中經(jīng)過的各個階段與步驟，包括對有些階段或步驟重復執(zhí)行的過程。 對于一個大型的管理信

42、息系統(tǒng)通常是將它分解為一個個項目來研究。這樣，就把一個復雜問題轉化為若干個相對簡單的問題。第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 為了使得一個個項目開發(fā)出來之后能相互協(xié)調(diào)構成整體，系統(tǒng)的總體規(guī)劃的工作就顯得特別重要。這樣，一個大型管理信息系統(tǒng)建立過程可以看作是由兩階段組成，第一大階段是總體規(guī)劃階段，第二大階段為項目開發(fā)階段。 系統(tǒng)實現(xiàn)系統(tǒng)設計系統(tǒng)分析項目的詳細調(diào)查系統(tǒng)項目評價可行性研究總體設計與分析總體分析初步調(diào)查總體規(guī)劃組織級項目開發(fā)項目級圖412管理信息系統(tǒng)建立過程的執(zhí)行路徑 第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 總體規(guī)劃階段包括從組織的整體角度上對管理信息系統(tǒng)進行調(diào)查、分析、總體設計、可行性研究和制定實施計劃。 項目開發(fā)

43、階段是對每個項目進行項目級的系統(tǒng)分析、設計、實現(xiàn)和評價。 我們把一個大型的管理信息系統(tǒng)工程分解為許多子工程（項目），這些子工程也許是同時進行的，也許是依次進行，這由總體規(guī)劃階段的實施計劃來安排。整體系統(tǒng)的可交付性問題分解為一個個項目的周期性控制，系統(tǒng)的管理也就得到了保證。 第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法 一、現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查（一）問題的識別 系統(tǒng)開發(fā)要搞清楚5個w，即what，why，who，where，when。即要做什么，為什么要做，由誰來做，在什么地方做和什么時候做。這里首先講What，識別問題是最最重要的事。 過去進行事務處理系統(tǒng)的分析時一般提調(diào)查信息需求，在今天管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡時代已顯得不

44、夠。 當代管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，要先了解企業(yè)目標、現(xiàn)行企業(yè)系統(tǒng)的問題、企業(yè)的信息戰(zhàn)略，然后是如何用信息技術解決這些問題。 第四節(jié)初步調(diào)查和可行性研究 （二）初步調(diào)查的目標 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)一般都是由用戶提出需求開始的，而對于這種開發(fā)需求是否具有可行性，需要開發(fā)人員在系統(tǒng)開發(fā)之前認真調(diào)查分析。 為了使系統(tǒng)開發(fā)工作更加有效地展開，有經(jīng)驗的開發(fā)者往往將系統(tǒng)調(diào)查分為兩步：第一步是初步調(diào)查，即先投入少量人力對系統(tǒng)進行大致的了解，分析其有無開發(fā)的可行性；第二步是系統(tǒng)詳細調(diào)查，即在系統(tǒng)開發(fā)具有可行性并已正式立項后，再投入大量人力展開大規(guī)模、全面的系統(tǒng)調(diào)查。 第四節(jié)初步調(diào)查和可行性研究 （三）初步調(diào)查的任務1

45、確定關鍵的規(guī)劃問題，抓住實質(zhì) 初步調(diào)查的第一步是從用戶提出系統(tǒng)開發(fā)的原因以及用戶對系統(tǒng)的需求入手，考查用戶對系統(tǒng)的需求，預期系統(tǒng)要達到的目的。2確定系統(tǒng)的邊界和制約條件 初步調(diào)查的第二步是要定義系統(tǒng)的邊界和制約條件。3調(diào)查企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標與任務 調(diào)查企業(yè)在今后一段時期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動欲達到的戰(zhàn)略目標與任務，同時還應調(diào)查企業(yè)組織機構，包括企業(yè)組織機構的設置及職能、規(guī)模、人員數(shù)量等。 第四節(jié)初步調(diào)查和可行性研究 4調(diào)查企業(yè)的當前運行狀況5調(diào)查企業(yè)管理方式和基礎數(shù)據(jù)管理狀況 現(xiàn)有企業(yè)的管理方式和基礎數(shù)據(jù)管理狀況是整個系統(tǒng)調(diào)查工作的重點，它對今后將要開發(fā)的管理信息系統(tǒng)影響頗大。6調(diào)查企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)運行狀況

46、 在決定是否開發(fā)管理信息系統(tǒng)之前一定要了解一下現(xiàn)行系統(tǒng)的運行狀況、特點、所存在的問題、可利用的信息資源、可利用的技術力量以及可利用的信息處理設備等。7調(diào)查網(wǎng)上客戶的需求情況 第二節(jié)初步調(diào)查和可行性研究 （四）初步調(diào)查的步驟1獲得明確的授權 在開始初步調(diào)查之前，項目小組應該從企業(yè)主管處獲得明確的授權。這主要是讓各級管理人員知道項目小組在開發(fā)中的角色。2列出需要獲取的必要信息 在初步調(diào)查階段，項目小組可根據(jù)需求清單，準備一份所要獲取的具體信息的清單和一個切實可行的活動進度表。3收集所要求的信息4分析信息，決定開發(fā)方案 第四節(jié)初步調(diào)查和可行性研究 二、新系統(tǒng)目標的確定（一）管理信息系統(tǒng)目標的特性1目

47、標的總體戰(zhàn)略性2目標的多重性3目標的依附性 信息系統(tǒng)的目標不是憑空想象孤立制定的，它依附于現(xiàn)行系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標。4目標的長期性5目標的適應性 管理信息系統(tǒng)是在外部環(huán)境中運行的，當環(huán)境變化時，系統(tǒng)的功能和信息也將發(fā)生變化，為了使系統(tǒng)有良好的適應性，首先要求其目標具有良好適應性。 第四節(jié)初步調(diào)查和可行性研究 （二）新系統(tǒng)目標可能的提法 提高和改進管理信息服務；減少人力和設備費用；增強資源共享；高系統(tǒng)的安全性、可靠性和可控性；改進人員利用率；提高社會和經(jīng)濟效益；擬建系統(tǒng)滿足需求的程度；節(jié)省成本和日常費用開支。提高工作效率；減輕勞動強度；提高信息處理速度和準確性；提供各種新的處理功能和決策信息；為服務對

48、象提供更多的方便條件。 第四節(jié)初步調(diào)查和可行性研究 三、可行性研究 可行性研究（Feasibility Study）又稱可行性分析（Feasibility Analysis）。可行性研究是指在當前組織內(nèi)外的具體條件下，系統(tǒng)開發(fā)工作必須具備資源和條件，看其是否滿足系統(tǒng)目標的要求。在現(xiàn)代化管理中，經(jīng)濟效益的評價是決策的重要依據(jù)。當采取一項重大的改革和投資行動之前，首先關心的是它能取得多大的經(jīng)濟效益。（一）可行性分析的概念 可行性分析是指在當前組織內(nèi)外的具體環(huán)境和現(xiàn)有條件下，某個項目投資的研制工作是否具備必要的資源及其他條件。其可行性可以從技術可行性、經(jīng)濟可行性和管理可行性三個方面來考慮。第四節(jié)初步調(diào)查和可行性研究 1技術上的可行性 這方面應分析當前的軟、硬件技術能否滿足對系統(tǒng)提出的要求。此外，還要考慮開發(fā)人員的水平。 根據(jù)現(xiàn)有的技術條件，考慮提出的要求能否達到。技術方面的可行性包括如下幾個方面：（1）人員和技術力量的可行性。（2）基礎