日用化學品公司企業(yè)文化管理手冊-參考

1、泓域/日用化學品公司企業(yè)文化管理手冊日用化學品公司企業(yè)文化管理手冊目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc111462354 一、 公司簡介 PAGEREF _Toc111462354 h 1 HYPERLINK l _Toc111462355 二、 技術創(chuàng)新與自主品牌 PAGEREF _Toc111462355 h 2 HYPERLINK l _Toc111462356 三、 企業(yè)核心能力與競爭優(yōu)勢 PAGEREF _Toc111462356 h 4 HYPERLINK l _Toc111462357 四、 企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展 PAGEREF _Toc1114

2、62357 h 6 HYPERLINK l _Toc111462358 五、 企業(yè)文化的研究與探索 PAGEREF _Toc111462358 h 17 HYPERLINK l _Toc111462359 六、 產業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc111462359 h 35 HYPERLINK l _Toc111462360 七、 必要性分析 PAGEREF _Toc111462360 h 36 HYPERLINK l _Toc111462361 八、 法人治理 PAGEREF _Toc111462361 h 36 HYPERLINK l _Toc111462362 九、 組織架構分析 P

3、AGEREF _Toc111462362 h 47 HYPERLINK l _Toc111462363 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc111462363 h 47 HYPERLINK l _Toc111462364 十、 SWOT分析 PAGEREF _Toc111462364 h 49 HYPERLINK l _Toc111462365 十一、 發(fā)展規(guī)劃分析 PAGEREF _Toc111462365 h 60公司簡介（一）公司基本信息1、公司名稱：xxx集團有限公司2、法定代表人：蔡xx3、注冊資本：590萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關：xxx市

4、場監(jiān)督管理局6、成立日期：2010-3-217、營業(yè)期限：2010-3-21至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司簡介公司滿懷信心，發(fā)揚“正直、誠信、務實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“追求卓越，回報社會” 的企業(yè)宗旨，以優(yōu)良的產品服務、可靠的質量、一流的服務為客戶提供更多更好的優(yōu)質產品及服務。本公司秉承“顧客至上，銳意進取”的經營理念，堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質的服務。公司堅持“責任+愛心”的服務理念，將誠信經營、誠信服務作為企業(yè)立世之本，在服務社會、方便大眾中贏得信譽、贏得市場。“滿足社會和業(yè)主的需要，是我們不懈的追求”的企業(yè)觀念，面對經濟發(fā)展步入快車道的良好機遇，正以高

5、昂的熱情投身于建設宏偉大業(yè)。技術創(chuàng)新與自主品牌（一）面向未來的技術創(chuàng)新“科學技術是第一生產力”的科學論斷，從微觀層面看已經并正在被企業(yè)發(fā)展實踐所證實，在新的世紀將得到更充分的證實。隨著知識經濟的發(fā)展，新技術不斷涌現(xiàn)，產品的生命周期不斷縮短，企業(yè)未來成長對技術創(chuàng)新的要求越來越迫切。技術創(chuàng)新是新技術研究、開發(fā)、生產到首次實現(xiàn)商業(yè)化全過程的經濟技術活動，這種經濟技術活動的本質是實現(xiàn)企業(yè)的科技創(chuàng)造與市場高新技術需求的結合。未來企業(yè)的競爭力從一定意義上講取決于技術創(chuàng)新的能力大小和技術管理水平的優(yōu)劣。因此，有競爭意識的企業(yè)都在努力增加自己的研究與開發(fā)費用，面向現(xiàn)實的、尤其是潛在的市場需求開發(fā)新技術、新產品

6、。世界上不少知名公司的研究開發(fā)費用已經超過營業(yè)收入的10%，不少公司一年創(chuàng)新產品已經達到50%以上。微軟公司把“不斷淘汰自己的產品”作為公司口號，柯達公司則提出“站在傳統(tǒng)與未來之間”的開發(fā)技術方案。不少企業(yè)還通過征取“風險資金”來加大技術創(chuàng)新的力度。美國20世紀90年代所創(chuàng)造的經濟持續(xù)增長的神話，主要是企業(yè)技術創(chuàng)新帶來的。（二）技術創(chuàng)新是永恒主題企業(yè)技術創(chuàng)新活動不是一時之舉，它應是一個永恒的主題，因此對企業(yè)文化的影響是持久的。企業(yè)只有樹立持續(xù)創(chuàng)新理念，完善技術創(chuàng)新機制，推動技術合作與交流，善于借鑒和“綜合”，才能用較小代價實現(xiàn)技術不斷創(chuàng)新；只有樹立產業(yè)化和商品化意識，面向市場需要，明確重點，才

7、能逐漸形成獨特技術和核心技術，才能使創(chuàng)新的技術有生命力。同時，把技術創(chuàng)新作為永恒主題，也要求企業(yè)樹立正確的人才觀，視人才為最佳資產、最大投資，堅守能力本位的用人文化，建立完善的人才招聘、選拔、培養(yǎng)、使用與激勵機制，形成技術創(chuàng)新的人才高地。（三）創(chuàng)造自主品牌在品牌經濟時代，只有加大科技投入與自主創(chuàng)新，把技術創(chuàng)新的成果應用于品牌當中，創(chuàng)造具有獨立知識產權的自主品牌，企業(yè)才能贏得持久的競爭力和附加利益。就我國企業(yè)來講，創(chuàng)造自主品牌是分享經濟全球化成果的重要籌碼，是未來經營戰(zhàn)略的必然選擇。企業(yè)核心能力與競爭優(yōu)勢（一）企業(yè)核心能力的概念隨著知識經濟和信息經濟的發(fā)展和經濟全球化的加速，信息共享，科技成果日

8、新月異，市場無界，需求變化莫測，眼前擁有的市場會悄然變化，企業(yè)的盈利能力也會突然下降。企業(yè)唯一的選擇是制造差別優(yōu)勢，培育核心能力。因此，企業(yè)戰(zhàn)略的重點將從提高市場擴張能力轉向培育企業(yè)核心能力。企業(yè)的核心能力至今沒有一個統(tǒng)一的概念界定。有人認為，企業(yè)核心能力是指在產品創(chuàng)新的基礎上，把產品推向市場的能力；有人認為，是指企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系；也有人認為，是指少數(shù)幾個知識領域或幾個關鍵技術。按照國際著名戰(zhàn)略學家哈默爾和普哈拉的說法，企業(yè)核心能力指組織中的積累性學識，特別是關于如何協(xié)調不同生產技能有機結合的各種技術交流的學識。本書認為，企業(yè)核心能力應該包括企業(yè)特有的技術體系以及與之

9、相適應的管理模式和文化，即包括三個要素：技術力、管理力和文化力，三者處于不同層面，有機組合、動態(tài)平衡。（二）核心能力決定競爭優(yōu)勢企業(yè)核心能力不能從市場交易中獲得，它是一個企業(yè)不斷學習、創(chuàng)造、積累的結果，是獨一無二、很難被其他企業(yè)模仿的，也是不能被其他資源和能力所替代的。企業(yè)培育核心能力的目的是向顧客提供比競爭對手更大的利益，即通過拉開與競爭對手的差距獲得競爭優(yōu)勢，同時也使企業(yè)形成持續(xù)盈利的能力。企業(yè)的壽命長短并不在于企業(yè)規(guī)模大小，或者說并不在于市場占有率，而在于贏得未來的競爭：能給客戶提供多種新形式的利益，并掌握提供給客戶利益不可或缺的新能力。全球動態(tài)市場專家哈默爾和普哈拉指出，當一家公司的夢

10、想與其自身的能力結合時，一個全新范疇的潛在機會將因此而開啟。企業(yè)戰(zhàn)略重點轉向培育核心能力這一重大變化，促使企業(yè)理智地在眼前利益與未來發(fā)展能力之間找到最佳結合點，注重特有技術的保護、使用與創(chuàng)新，注重通過業(yè)務流程再造和管理變革，創(chuàng)造高效的管理模式，實現(xiàn)虛擬經營和盈利模式的創(chuàng)新，尤其注重構塑能夠適應并推動上述技術與管理實現(xiàn)最佳組合、產生最大效率的企業(yè)文化。企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展文化具有延伸性，未來的企業(yè)文化是今天的企業(yè)文化的延續(xù)。當然，這種延續(xù)不是簡單地傳承，而是揚棄、演繹、創(chuàng)新和發(fā)展。在這個過程中，有些先進文化可能被繼承下來，有些落后文化可能因一文不值而被淘汰掉，有些文化經過演繹會發(fā)生轉型，同時新環(huán)

11、境也會造就出一些全新的文化?？梢灶A見，未來企業(yè)文化的內容將更加豐富多彩，主流文化將更加突出。（一）創(chuàng)新與變革文化經濟全球化、信息化和知識化的加速對企業(yè)創(chuàng)新提出挑戰(zhàn)。1997年世界管理年會把創(chuàng)新作為未來管理十大趨勢的第一大趨勢。不創(chuàng)新即倒退、不創(chuàng)新即死亡，已經成為企業(yè)經營的第一定律。創(chuàng)新與變革文化是企業(yè)危機意識、生存意識和發(fā)展意識的集中體現(xiàn)。創(chuàng)新與變革包括豐富的內涵，既包括技術、產品、市場及經營、服務方式的創(chuàng)新與變革，也包括管理組織、制度：手段和方法的創(chuàng)新與變革。企業(yè)文化的傳承與創(chuàng)新變革均是推動企業(yè)文化進步不可或缺的，但就中國現(xiàn)階段文化環(huán)境與企業(yè)文化現(xiàn)狀而言，創(chuàng)新變革應是主旋律。在企業(yè)體制改革、

12、資本重組與并購中，不僅應注意資本、技術、業(yè)務與管理的改革與重組，更要注意文化的創(chuàng)新與變革。文化的創(chuàng)新與變革是企業(yè)改革與重組成功的前提和關鍵。企業(yè)創(chuàng)新與變革文化的形成，一般表現(xiàn)出以下文化風格：（1）具有強烈的危機意識；（2）敢于挑戰(zhàn)自我，視今天為落后，志在追求更高的目標；（3）善于打破今天的平衡，創(chuàng)造新的平衡，使企業(yè)永遠處于動態(tài)的發(fā)展中；（4）不怕冒風險，善于在風險中尋找更好的經營機會；（5）寬容失敗，即為了鼓勵人們創(chuàng)新與變革，能夠寬容在創(chuàng)新中出現(xiàn)的失誤。（二）人本與能本文化人本價值觀仍然是未來企業(yè)文化的主旨和主旋律。人本價值觀就是堅持以人為中心，以文化人。具體內涵是：（1）樹立人的生命本位意識

13、。尊重生命，熱愛生命，崇拜生命，珍視和放大生命價值。創(chuàng)造有安全保障的工作環(huán)境，保護人的生命，提高人的生命質量。（2）尊重人的人格與尊嚴。從管理制度到管理方式，擺脫封建家長制和官僚科層制的束縛，張揚個性，滿足人的自尊需求，使人活得有尊嚴。（3）重視人的自我價值。秉承人人是人才的理念，為實現(xiàn)和提升人的自我價值搭建事業(yè)平臺，為員工的晉升和發(fā)展創(chuàng)造更好的條件，尋找員工價值與企業(yè)價值的契合點。（4）體現(xiàn)人的主體地位。保障人的參與與分享權利，使員工成為企業(yè)文化的創(chuàng)造者、實踐者和共享者。（5）促進人的全面發(fā)展。加強對員工的培訓，提高人的整體素質，一方面追求人力資本的最大回報，另一方面為社會培養(yǎng)合格乃至高素質

14、的社會公民。在市場經濟和知識經濟時代，人本價值觀的內涵進一步得到發(fā)展，即更加關注“人的能力”，重視“人的能力”的培養(yǎng)、開發(fā)和利用，即由人本逐漸擴展到“人的能力本位”（簡稱“能本”）。韓慶祥教授認為“能力本位”是市場經濟的核心價值觀，無疑它更是知識經濟的核心價值觀。人的能力，尤其是創(chuàng)造能力的發(fā)揮是生產力發(fā)展的基石，強化“能本”價值觀具有非常重要的實踐意義?！澳鼙尽眱r值觀包括豐富的內涵，一方面旨在使每個人把最大限度地發(fā)揮能力作為價值追求的主導目標，既充分發(fā)揮現(xiàn)有能力，又充分發(fā)揮人本身未曾使用過的能力，同時還要通過學習與提高，增強能力，具備專長，力求成為解決某一方面問題的專家。另一方面，對企業(yè)來講，

15、要把合理使用人的能力、開發(fā)人的潛能、科學配置人力、積極培養(yǎng)人的能力作為工作重心，最大限度地發(fā)揮個人價值，并把它與企業(yè)價值統(tǒng)一起來。在人本價值，觀基礎上形成的“能本”價值觀，是對傳統(tǒng)“權力本位”、“金錢本位”及“關系本位”價值觀的超越，倡導這種新的文化價值觀，有助于增強企業(yè)的整體創(chuàng)造力，提高整體效率與效益，并形成競爭優(yōu)勢。（三）差別與競爭文化競爭是企業(yè)發(fā)展的動力，競爭文化是與“能本”文化相適應的。眾所周知，人與人之間的能力差別是客觀的。因為人們的天賦不同、受教育的程度不同、經歷與經驗不同、成長的環(huán)境不同，因此每個人的知識結構、思維能力和行為能力都有差別。在企業(yè)中，因為員工的能力有差別，因此就決定

16、了分工有差別，不同能力的人就做不同性質、不同專業(yè)、不同能級的工作；從事不同性質、專業(yè)和能級的工作，就有不同的收入方式，如企業(yè)高級管理人員拿年薪和股票期權，一般員工拿工資；因為收入方式不同，收入水平就有很大的差別。近年來，一個不爭的事實是，一般勞動收入增長緩慢，而知識勞動收入增長迅速；資本的回報沒有太大變化，而企業(yè)家的風險收入大大提高。因為能力差別造成的收入差別，與尊重人權與人格沒有關系。從計劃經濟體制中走出來的中國企業(yè)，差距與差別意識淡薄，平均主義思想根深蒂固，分配差距過小，嚴重挫傷了高素質、高能力、高能級人員的積極性，影響了企業(yè)的活力和創(chuàng)造力。差別與競爭文化代表了企業(yè)文化創(chuàng)新的一個重要方向，

17、只有不斷培植這種文化，通過啟動收入分配杠桿，在管理中引進競爭機制，才能真正適應市場經濟的需要，更好地體現(xiàn)以人為本、尊重知識、尊重人才的理念，在企業(yè)中使能力強、貢獻大的人受到充分激勵，使能力弱、貢獻小的人受到鞭策，從而激活人們的進取性、競爭精神、卓越精神和學習精神，使企業(yè)富有朝氣與活力。（四）學習與超越文化未來成功的企業(yè)將是個“學習型組織”。按照彼得圣吉的觀點，學習型組織具有五種新技術：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習和系統(tǒng)思考?？梢妼W習型組織在共同的愿景下，有著崇高的信念與使命，具有實現(xiàn)夢想的共同力量，并且人們勇于挑戰(zhàn)過去的成功模式及力量極限，充分發(fā)揮生命潛能，創(chuàng)造超乎尋常的成果

18、，每個人從學習中體驗工作的意義，追求心靈的成長和自我價值的實現(xiàn)。與這種學習型組織相適應是學習與超越文化。在這種文化導向引領下，人們追求通過學習提高素質，開發(fā)能力與智慧。尤其是團隊通過共同學習，提高整體的適應能力和創(chuàng)造能力，從而超越自我，超越平庸。在這類組織中，領導者不怕別人超越自己，鼓勵組織成員競相發(fā)展。彼得圣吉認為：當世界更息息相關、復雜多變時，學習的能力也更要增強。殼牌石油公司企劃主任德格指出：唯一持久的競爭優(yōu)勢，或許是具備比你的競爭對手學習更快的能力。從此能推導出一個結論：學習與超越作為未來企業(yè)最重要的價值觀之一，對企業(yè)能否適應世界變局，跟上時代前進的步伐，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢具有決定性意義。（

19、五）虛擬與借力文化虛擬經營是經濟全球化時代企業(yè)無形資產增值和品牌效應放大的產物，其本質是借用外力，在較大的市場范圍內利用高新信息技術，進行經營資源的組合與配置，企業(yè)只保留對市場變化的高度敏感性和設計開發(fā)能力，其他環(huán)節(jié)均通過國際分工體系完成，以揚其所長，避其所短，從而突破企業(yè)自身的能力極限，實現(xiàn)快速增長。與虛擬經營相適應的虛擬與借力文化的出現(xiàn)，大大改變了企業(yè)的經營理念。它使企業(yè)在經營中更注重培育品牌，開發(fā)無形資產價值，在實踐中樹立大市場觀和大資源觀，利用自身的商譽優(yōu)勢，從全球的視野去捕捉市場機會，組合資源，尋找合作伙伴，善用金融手段和網絡手段，提高靈活、柔性、合作、共享、快速反應、高效輸出的素質

20、和能力。未來的企業(yè)是沒有市場邊界、沒有資源限制的企業(yè)，只有培育虛擬與借力的文化，才能實現(xiàn)經營創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和商業(yè)模式的創(chuàng)新，最終獲得超乎尋常的發(fā)展。倡導虛擬與借力文化，從更深層次講，就是倡導企業(yè)專注核心能力的培養(yǎng)，集中精力和資源，精準市場定位，做自己最有優(yōu)勢、最有發(fā)展?jié)摿Φ漠a品或服務，并把它做精做深，做透，做出市場，做出競爭力與影響力，避免經營中的過分多樣化與多元化，從“大而全”、“小而全”式的“產供銷一條龍”、“科工貿一體化”、“集團”陷阱中走出來，在專注。與借力中實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。（六）速度與效率文化在西方經濟學家眼中，企業(yè)的本質就是能夠創(chuàng)造比其他形式更快的速度、更高的效率。如經濟學家

21、科斯及其追隨者就認為，企業(yè)替代市場，僅僅是因為它能節(jié)省交易費用；阿爾欽等人認為，企業(yè)作為一種團隊生產方式，其意義就在于：多項投入在一起合作生產得出的產出要大于各項投入在分別生產的產出之和?？梢?，速度與效率文化是內生于企業(yè)這種組織形式的。沒有速度與效率，交易成本過高，投入產出形不成合理的比例，企業(yè)也就沒有存在的必要。未來的企業(yè)之所以更重視速度與效率，主要是全球性市場競爭的需要，只有講速度與效率，企業(yè)才能捕捉到更好的經營機會，才能以最低的成本、最優(yōu)惠的價格、最便捷的方式，把產品和服務提供給顧客，贏得市場，贏得顧客的信賴與忠誠，最終贏得競爭。速度與效率文化是推動企業(yè)革新與進步的加速器。在速度與效率文

22、化導向引領下，企業(yè)要通過組織創(chuàng)新、創(chuàng)造精干高效的組織運行機制，通過業(yè)務流程再造，實現(xiàn)產品質量、服務質量、顧客滿意度和效益的全面提高；通過人力資源開發(fā)與科學的管理，促使人們學習現(xiàn)代科學文化知識，掌握先進的工作技能與方法，加快工作節(jié)奏，提高工作效能。（七）和諧與共享文化企業(yè)是一個系統(tǒng)，是一個由若干人靠契約結合的團隊，和諧共享是企業(yè)的本質屬性。市場經濟無疑要倡導競爭，但不能忽視和諧。競爭與和諧本身就是一體兩面，沒有競爭企業(yè)就沒有活力，光有競爭會把企業(yè)引到“你死我活”的黑暗面去。這里講的和諧文化是建立在競爭機制發(fā)揮作用的基礎上的，是競合平衡有序的和諧文化。企業(yè)和諧的基礎是協(xié)作意愿。企業(yè)內部是一個眾人協(xié)

23、作體，對外開展經營活動也是在與他人協(xié)作之中進行的。通過協(xié)作創(chuàng)造整合力量，實現(xiàn)經濟的放大效應，實現(xiàn)企業(yè)與員工，以及各種利益相關者的價值共享。在此基礎上產生的和諧關系才是牢固的。和諧文化與中國“天人合一”、“天人合德”的人文精神有關。企業(yè)倡導和諧文化是主張人與人要和諧、人與事要和諧、人與環(huán)境要和諧。人與人和諧，也就是要把員工與企業(yè)之間的法律契約升華為一種以共同愿景和價值追求為基礎的心靈契約；人與事和諧，也就是要有良好的人一機關系；人與環(huán)境和諧，即指企業(yè)要與顧客、合作者和諧，也要與社會和諧，勇于承擔社會責任，還要與自然和諧，保護生態(tài)環(huán)境。和諧與共享是相關的，共享促進和諧，和諧推動共享。企業(yè)通過經營所

24、創(chuàng)造的物質成果與精神成果，不僅要與員工、顧客共享，而且要與社會共享。一個企業(yè)的生存目的不光是獲得自身的價值增長，好的企業(yè)大大超越傳統(tǒng)經濟學有關利潤最大化是唯一驅動力的理論，而是追求員工價值最大化和企業(yè)價值最大化。尤其在考慮社會價值時，企業(yè)除了維護社會公共利益外，特別要關注自然生態(tài)價值，通過保護并合理使用自然資源，通過開發(fā)綠色技術、綠色產品，推行綠色營銷、綠色包裝、綠色服務等，促進社會經濟的可持續(xù)發(fā)展；同時也關注社會文化價值，努力通過自身的經營行為和公益活動，向社會傳播先進的價值觀和生活方式。管理大師彼得。德魯克指出：企業(yè)的目的在于企業(yè)之外。和諧與共享文化真正使企業(yè)面向社會，在謀求自身和諧的基礎

25、上，與投資者、競爭者、供應商、經銷商、顧客、金融機構以及其他社會成員取得和諧，與自然環(huán)境取得和諧，在和諧中實現(xiàn)價值的共同增長。（八）信用與責任文化市場經濟是信用經濟。沒有信用，不講信譽，缺少游戲規(guī)則，市場經濟就沒有良好的秩序，也不會產生比其他經濟體制更高的效率。因為在買方市場上，商業(yè)競爭同質化，消費者對商家的識別最終轉移到商家的第四種生存狀態(tài)一信用上來。企業(yè)的生存和發(fā)展需要一個健康的企業(yè)心態(tài)和形象，這種心態(tài)和形象的建立與企業(yè)信用實踐密切相關，也就是說，它取決于消費者對于企業(yè)的信任度以及社會對企業(yè)的認可度。信用是企業(yè)的立業(yè)之本、興業(yè)之道，是企業(yè)貢獻社會和取得效益的平衡點；信用也是企業(yè)文化的底線。

26、信譽是信用的積累，構成企業(yè)的無形資產。中國企業(yè)目前的信用狀況不容樂觀。據(jù)報載，中國企業(yè)信用缺失帶來的損失慘重?？梢?，改變企業(yè)信用缺失問題，是當前企業(yè)文化管理的重要任務。信用文化機制的構成有三個層次，一是建立在人格和特殊感情關系基礎上的特殊主義的信用文化機制，依靠道德約束；二是建立在法律和契約基礎上的普遍主義的信用文化機制，依靠法律約束；三是建立在價值觀基礎上的體現(xiàn)終極價值理性和信仰的神圣信用文化機制，依靠文化約束。提高企業(yè)信用文化的層次，實際上是提升和完善企業(yè)的“人格”。人有智商（IQ）、情商（EQ）、財商（FQ）和健商（HQ）；企業(yè)也有智商（CIQ）、情商（CEQ）、財商（CFQ）和健商（C

27、HQ）。企業(yè)健商主要指誠信精神、環(huán)境意識和社會責任感。如何彌補“健商”，提高企業(yè)信用水平？一方面要補上法律意識和契約理念這一課，彌補信用缺失；另一方面，還要強化人格信用，加強信用文化建設和信用積累，提高信譽，在與社會信用機制建設的互動中，不斷提高信用管理水平，實現(xiàn)信用的道德和法律約束向文化約束的提升。在恪守信用的基礎上承擔社會責任，是企業(yè)文化管理的基本要求。諾貝爾經濟學獎獲得者西蒙曾指出，生存得最好的生物是對周圍環(huán)境最有利的生物。同樣，發(fā)展得最好的企業(yè)是對社會公眾最有利的企業(yè)。也就是說，企業(yè)承擔社會責任既是其社會性的體現(xiàn)，也是市場經濟倫理的基本要求。企業(yè)承擔社會責任既有外在壓力，又有內在動力。

28、因為，守信盡責，從長遠來說，不是付出，而是獲取，是企業(yè)基業(yè)長青的基本文化紀律。當代企業(yè)的社會責任，包括經濟責任、政治責任、社會道德義務、發(fā)展人的責任、文化進步責任、環(huán)境保護責任等內容。企業(yè)文化的研究與探索進入21世紀以來，隨著企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境的變化以及相關理論的發(fā)展，可以預見，企業(yè)文化理論研究將更加繁榮，作為一門科學將趨于成熟；企業(yè)文化實踐將更為活躍，并將成為企業(yè)競爭制勝的第一利器。（一）企業(yè)文化理論研究趨勢中國企業(yè)文化的理論研究，經歷了30余年時間，取得了不少有價值的成果。當然，也還存在不少問題有待進一步探索，如對企業(yè)文化的界定及其基本理論的理解，還有一些不同看法；企業(yè)文化的實踐模式有待深

29、入研究；對企業(yè)文化的中國特色還需要在廣泛實踐的基礎上進行提煉和總結等。這些問題的存在，激勵一大批理論工作者和企業(yè)家投身于企業(yè)文化研究的行列，而且正朝著如何建立有中國特色的企業(yè)文化理論方向發(fā)展。近年來，企業(yè)文化理論研究進入了一個嶄新的階段，中國企業(yè)文化學大廈的建設進程加快。企業(yè)文化理論研究出現(xiàn)以下一些新的趨勢。1、研究基點突破企業(yè)文化理論研究突破了“企業(yè)是經濟組織”這樣一個單一基點，不但把企業(yè)看作一個通過向市場提供有效的產品與服務，以收抵支取得盈利的經濟組織，是物質財富的創(chuàng)造者。而且從一個全新視野，把企業(yè)視為一個生命體，視為一個如人一樣有靈魂、有情感、有理想，追求快樂、創(chuàng)造幸福的生命體。這樣，賦

30、予企業(yè)物質與精神雙重性質，使企業(yè)文化研究找到一個新的基點。從兩個基點研究企業(yè)文化，開闊了人們的研究視野，有關企業(yè)生命周期、企業(yè)文化基因、企業(yè)文化生態(tài)等新的理論將會有更多成果問世。2、研究領域拓寬企業(yè)文化理論研究將進一步突破狹義的企業(yè)文化范疇，從單純的管理領域延伸至技術開發(fā)、生產、營銷和服務領域，形成一種綜合的“文化力”研究，也就是從“文化力”這一更大的視野研究文化與經濟的互動關系，研究企業(yè)與社會的互動關系。企業(yè)文化學與涉及企業(yè)管理的各種實用學科，如企業(yè)戰(zhàn)略管理、投資管理、人力資源管理、技術管理、市場營銷、公共關系、客戶管理、服務管理、品牌管理、實用產品美學、形象設計、組織設計等學科的聯(lián)系越來越

31、緊密。一方面，企業(yè)文化學對這些學科發(fā)展的導向作用越來越明顯；另一方面，企業(yè)文化學也在與這些實用科學的相互融合與滲透中不斷得到豐富和發(fā)展。特別明顯的趨勢是，企業(yè)文化的人本化和市場化兩個方向相互結合，互動發(fā)展。3、研究參照系擴大企業(yè)文化學的研究不僅注重把握時代脈搏，從時代精神中吸收營養(yǎng)，而且注重傳統(tǒng)文化，如儒家、道家、法家文化對企業(yè)文化形成和發(fā)展的影響，注重中國共產黨的思想路線和優(yōu)良作風對企業(yè)文化形成和發(fā)展的影響，注重計劃經濟體制和管理方式對企業(yè)文化形成和發(fā)展的影響，以此找到中國企業(yè)文化生長的基點和價值源泉，剔除制約優(yōu)秀企業(yè)文化形成的種種障礙。不僅如此，未來的企業(yè)文化研究將更加注重各國之間的比較研

32、究，如為什么日本、韓國、新加坡等國企業(yè)較好地應用了儒家文化，創(chuàng)造了20世紀60年代到80年代的經濟神話？為什么20世紀90年代開始美國企業(yè)又“戰(zhàn)勝”日本、韓國等國企業(yè)，連續(xù)十幾年高速增長？美國的企業(yè)文化中又是什么樣的基因在起作用？中國企業(yè)能夠從美、日、歐等國企業(yè)的不同發(fā)展模式中借鑒哪些經驗？企業(yè)文化研究通過回答這些問題，將從更大的參照系上，吸收世界各國各民族的文化精華，尤其是西方國家在科技革命和市場經濟充分發(fā)育過程中滋生的文化精華。企業(yè)文化研究將會出現(xiàn)繼承與創(chuàng)新并存，中西文化交融互補的局面。4、研究內容深化企業(yè)文化理論研究的重點將從目前更多地回答“是什么”、“為什么”向更深層次發(fā)展。如對企業(yè)文

33、化本質的研究，在倡導以人為本，并說明為什么要堅持以人為本的基礎上，進一步研究實現(xiàn)以人為本的途徑。在企業(yè)中，如何尊重和保護人的尊嚴和生命價值，開發(fā)人的知識和能力價值，創(chuàng)造人的自我價值和企業(yè)整體價值有機結合的新模式，以及如何解決好以人為本、全員參與管理與強調等級、服從、忠誠理念和專家決策的關系。面對市場，如何做到以客戶為本，尊重與保護客戶的價值，處理好企業(yè)利潤與客戶價值的關系。面對投資者，面對社會，企業(yè)如何真正把“大寫的人”寫好，在處理各種錯綜復雜的關系時，體現(xiàn)人本和人性化，在這些方面具有很大的研究空間。又如，對企業(yè)文化規(guī)律的研究，不僅要進行簡單的階段描述，而且要在大量實證分析的基礎之上，回答企業(yè)

34、文化是否有生命周期，如果有，受什么因素影響，一個企業(yè)如何克服企業(yè)文化周期的限制，傳承、改造、變革、創(chuàng)新企業(yè)文化，如何突破體制束縛實現(xiàn)企業(yè)文化轉型，使企業(yè)進入健康成長的軌道。再如，對企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)效益關系的研究以及企業(yè)文化投入與產出關系的研究也將有所突破，美國人約翰科特和詹姆斯赫斯克特寫了企業(yè)文化與經營業(yè)績一書，初步奠定了這方面的研究基礎，但下一步可能要完全打開企業(yè)文化是如何促進生產力發(fā)展這一神秘的“黑箱”，從而為企業(yè)文化管理提供更具可操作性的方法和技巧。與此相關聯(lián)，有關企業(yè)文化評價模式與方法的科學研究有望向實戰(zhàn)方向邁進關鍵一步，有望提出企業(yè)文化貢獻率的模型。還如，不同類型（如不同行業(yè)

35、、不同所有制、不同，歷史、不同經營狀況等）的企業(yè)，其企業(yè)文化管理的重點和方法是什么等，未來的企業(yè)文化研究都要對此作出科學的解釋和說明。（二）實踐發(fā)展趨勢30多年來，企業(yè)文化管理在中國經歷了一個由不自覺到比較自覺、由片面到全面、由膚淺到深刻的過程?，F(xiàn)在，企業(yè)文化管理已經成為現(xiàn)代管理的一股潮流，成為成功企業(yè)的一種標志，成為推動企業(yè)提高管理素質、提升形象、提高競爭力的途徑。但也必須看到，在中國，企業(yè)文化管理的普及率還不是很高，目前主要集中在績優(yōu)企業(yè)和規(guī)模較大的企業(yè)，效益不佳和規(guī)模不大的企業(yè)還沒有對企業(yè)文化管理引起高度重視；即使在企業(yè)文化管理已經起步的企業(yè)，有些認識與實踐也未能到位，或把企業(yè)文化作為一

36、種漂亮的標簽和裝飾品，或僅局限于表面層次的文化活動，或僅局限于狹義的思想工作領域，未能把握企業(yè)文化的本質，從根本上改造和創(chuàng)新企業(yè)文化，從更廣泛的意義上發(fā)揮企業(yè)文化的整體功能。真正搞得好的企業(yè)，像海爾、聯(lián)想、同仁堂等只是少數(shù)。在今后一二十年里，企業(yè)文化理論將對企業(yè)產生更大的誘惑力和吸引力，作為一種新的管理方式企業(yè)文化管理將得到企業(yè)更為廣泛的認同，理論與實踐的結合將更為緊密，企業(yè)文化管理將走出誤區(qū)，步入一種健康發(fā)展的軌道。展望未來，企業(yè)文化實踐將出現(xiàn)以下明顯趨勢。1、企業(yè)文化戰(zhàn)略成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的內核企業(yè)文化戰(zhàn)略成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，并且是核心部分。企業(yè)文化管理不再只是企業(yè)內部宣傳部門或

37、至多是黨委系統(tǒng)的事，不再只是調動員工積極性的一種手段。發(fā)展的趨勢是，企業(yè)文化將與企業(yè)的經營活動和管理創(chuàng)新更加密切地結合起來；成為企業(yè)整個決策層主抓、全員參與的戰(zhàn)略課題。企業(yè)文化管理得好壞，不光影響員工的士氣和精神，而且決定企業(yè)的決策行為，制約企業(yè)的發(fā)展方向，影響整個組織的效率，也就是說企業(yè)文化對企業(yè)興衰所起的作用越來越顯著。因此，優(yōu)秀的企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時，首先要制定企業(yè)文化戰(zhàn)略，明確自身的使命、愿景、價值觀和經營理念，以此指導企業(yè)投資戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略以及人才戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略的制定。2、企業(yè)家的文化創(chuàng)新作用日益突出企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導者、培育者和示范者，是企業(yè)文化管理的旗手。因此，企業(yè)家在企

38、業(yè)文化管理，尤其是在企業(yè)文化創(chuàng)新活動中具有舉足輕重的作用。在舊體制下，企業(yè)家是準官員，頻繁更換，在企業(yè)文化管理中的作用不明顯；隨著市場經濟的充分發(fā)育，企業(yè)家階層成為最稀有的市場資源和市場主角，成為決定企業(yè)成敗的主角。他們將以自己強烈的創(chuàng)新精神和冒險精神影響企業(yè)文化，以他們卓越的工作精神和作風感染企業(yè)文化，尤其是憑著他們對企業(yè)、市場的深刻理解，引導企業(yè)文化的健康發(fā)展。因此，可以預見，中國企業(yè)家階層的形成和企業(yè)家精神的成長，將成為推動中國企業(yè)文化管理的關鍵因素之一。3、企業(yè)文化由一元化發(fā)展為多樣化企業(yè)文化的多樣化并非多元化，多樣化的企業(yè)文化是指圍繞核心價值觀形成的眾星捧月式的多彩文化，即有活力的企

39、業(yè)文化生態(tài)。在這樣的文化生態(tài)體系中，個性得到張揚，個人價值觀受到重視。工業(yè)社會的傳統(tǒng)企業(yè)，企業(yè)文化強調一元化，即倡導一種被共同認可的統(tǒng)一價值觀，對于這種統(tǒng)一價值觀以外的個人追求、期望、理想往往不予認同，甚至排斥。這是與傳統(tǒng)社會的等級制度和標準化作業(yè)方式分不開的。隨著科學技術的發(fā)展和人的主體意識的不斷覺醒，生產方式和作業(yè)方式的改變，一元化的企業(yè)文化逐漸發(fā)展為多樣化的企業(yè)文化，即企業(yè)在倡導主導價值觀的同時，具有“多樣化的容忍”，充分尊重個人的理想、意愿，發(fā)展個性，為個人價值實現(xiàn)創(chuàng)造條件。這種以主導價值觀為基礎和主流的多樣化的企業(yè)文化，成為未來企業(yè)文化的主要特征。也正是因為有了這種多樣化的企業(yè)文化，

40、才能使企業(yè)充滿生機和活力，才能使企業(yè)文化保持持久的活力。4、企業(yè)文化的獨特性日益突出在企業(yè)文化管理中，人們在關注反映市場經濟規(guī)律、社會大生產規(guī)律、人類一般心理及行為規(guī)律的共性文化的同時，更加關注個性。因為個性文化鮮亮、耀眼，是企業(yè)文化的精華所在，也是企業(yè)的活力源泉所在。這種日益突出的企業(yè)文化個性，表現(xiàn)為企業(yè)的差別化戰(zhàn)略。傳統(tǒng)企業(yè)，尤其是國有企業(yè)，不夠重視文化個性的培養(yǎng)。如企業(yè)精神的表述，不管是什么企業(yè)，均為團結、進取、開拓、創(chuàng)新等詞匯的組合與堆積。由于缺乏獨特性，因此滲透性和感召力不強，更談不到有魅力?，F(xiàn)代企業(yè)文化管理把行業(yè)特點、市場特點、企業(yè)經營管理特點、企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、企業(yè)成功經驗，以及員工

41、的理想和希望、企業(yè)家的人格風范、企業(yè)的未來發(fā)展目標等熔為一爐，確定企業(yè)理念體系，通過特色的語言表述，把企業(yè)文化的個性固化下來。突出個性化不單純是為了裝點門面、便于傳播，更重要的是通過培植個性文化來強化企業(yè)的差別化戰(zhàn)略，繼而形成企業(yè)的核心競爭力。因為企業(yè)的差別化決定企業(yè)經營管理活動以及提供給市場的產品與服務的特色，決定企業(yè)與社會的交往方式，決定企業(yè)整體形象。這種差別化戰(zhàn)略具有不可模仿性?？梢灶A見的是，經過企業(yè)的不，懈努力，反映不同特色、不同風采的企業(yè)文化模式將大量涌現(xiàn)，企業(yè)因為形成了差別化戰(zhàn)略，核心競爭力將會大大提高。5、母子公司文化共建模式逐步形成企業(yè)規(guī)模的大小與企業(yè)文化管理的復雜性成正比。有

42、些大企業(yè)，不僅人數(shù)多，組織層次多，經營多元化，面對的市場也非常復雜，是一種復合型集團公司。這類企業(yè)的文化建設就很復雜，具有特定的模式一母子公司共建文化模式。目前，中國多數(shù)企業(yè)集團公司貫徹國務院國資委關于加強中央企業(yè)企業(yè)文化建設的指導意見，紛紛制定企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃，大張旗鼓地開展企業(yè)文化管理。有些全國性集團公司在進行企業(yè)文化管理，設計全集團文化理念和行為規(guī)范時，試圖讓集團幾萬人乃至幾十萬人奉行一套文化理念和行為規(guī)范，強調集團文化的同一性、權威性和導向性。實踐證明這種想法或做法有失偏頗。全國性集團公司應有四根紐帶，即資本紐帶、權力紐帶、業(yè)務紐帶和文化紐帶，來維系所屬企業(yè)，以保持集團的整體性；其中文

43、化紐帶最有韌性、最持久，是不可或缺的，是集團公司的精神紐帶。只有強有力的文化，才能使集團形成價值共同體。集團公司在企業(yè)文化管理中，其文化管理的內容應具有總體規(guī)定性、導向性和包容性，主要在企業(yè)使命、基本價值觀和企業(yè)哲學層面有統(tǒng)一規(guī)范要求，但不能包攬一切，不能完全替代所屬公司的文化建設；所屬公司的文化應具有服從性，不能離開集團公司文化的主線，同時在經營管理理念、工作作風和精神風貌等方面要有創(chuàng)新性和多樣性。目前，一批大集團公司正在對母子公司文化共建模式進行積極的探索，既注重集團公司層面的文化建設，又允許下一個層次企業(yè)結合自己的業(yè)務經營特點，有所創(chuàng)新和創(chuàng)造。尤其有些在體制改革和資產重組中誕生的大集團公

44、司，充分尊重所屬公司的歷史，鼓勵其考慮行業(yè)差別、文化特色以及不同的領導風格和員工素質，在企業(yè)文化管理中，發(fā)揮優(yōu)勢，張揚個性，努力使集團公司文化成為一種有一個主旋律，百花齊放、爭奇斗艷的百花園。經過今后若干年的努力，伴隨著集團公司產權制度改革的深化和治理結構的完善，母子公司文化共建模式會更加成熟，集團文化會更有活力和生命力。6、品牌培育成為企業(yè)文化管理的最高表現(xiàn)形式品牌是一個企業(yè)理想追求的制高點，擁有優(yōu)秀品牌就意味著擁有實力，擁有市場，擁有利潤，擁有長期的競爭力。因此，不少企業(yè)家把自己一生的追求與夢想都集中在一種品牌上。品牌具有很高的文化含量，或者說品牌就是一種文化的象征。未來的企業(yè)，特別是致力

45、于創(chuàng)品牌的企業(yè)，其文化建設的重點無疑會圍繞創(chuàng)建品牌進行。這種企業(yè)文化管理既強調提高內在凝聚力、向心力和吸引力，更注重提高企業(yè)外在的知名度、美譽度和顧客忠誠度。實際上這種廣義的企業(yè)文化管理，從方法層次上看會與CI、CS有機結合起來，實現(xiàn)企業(yè)品牌理想與顧客價值的一體化，企業(yè)品牌審美觀與顧客審美趨勢的一體化，企業(yè)品牌理念與顧客追求的一體化。7、企業(yè)文化管理與思想政治工作及學習型組織建設相得益彰企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作同屬企業(yè)精神文明的范疇，同以提高人的素質、調動員工積極性為目標，同用教育灌輸和活動滲透等手段開展工作，二者具有一致性。但思想政治工作更多地著眼于政治原則與社會倫理，側重于對人的政治思想

46、與行為起導向作用；企業(yè)文化更多地著眼于市場原則與經濟倫理，側重于對人的職業(yè)心理與工作行為起導向作用，二者也有一定差異。從發(fā)展趨勢看，企業(yè)在努力探索思想政治工作同企業(yè)文化管理的相互作用，通過改善和加強思想政治工作和精神文明建設，為企業(yè)文化管理提供方向和指導思想，解決企業(yè)員工的基本人生觀、理想和信念等問題；通過建設企業(yè)文化，為加強思.想政治工作創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，增強思想政治工作的吸引力和感染力；發(fā)揮企業(yè)文化聯(lián)結思想政治工作與企業(yè)經濟活動的紐帶作用，改變思想政治工作常與企業(yè)經濟活動相脫離的“兩張皮”現(xiàn)象。在思想政治工作與企業(yè)文化管理結合上，統(tǒng)籌機構設置、工作規(guī)劃和活動安排，使二者相容，互相補充，

47、互相滲透，互相推動，共同發(fā)展。在知識和信息爆炸、一切充滿變數(shù)的環(huán)境中，建設學習型組織，提高企業(yè)的整體學習能力是至關重要的。但針對企業(yè)文化管理和學習型組織建設在企業(yè)實踐中組織重疊、活動沖突、資源浪費的實際情況，迫切需要找到一種二者結合的好方法。從趨勢看，人們越來，越認識到，善于學習是優(yōu)秀企業(yè)文化的一種特質；積極向上的企業(yè)文化是學習型組織健康，發(fā)展的保證。建設企業(yè)文化和創(chuàng)建學習型組織目標一致，過程也可以一致起來，即把學習型組織的思想融入企業(yè)文化理念之中，把創(chuàng)建學習型組織的活動與企業(yè)文化活動結合起來進行。8、企業(yè)文化管理與制度建設相互推動以往，企業(yè)文化是作為企業(yè)制度的衍生物或副產品出現(xiàn)的。在企業(yè)制度

48、的運行過程中，企業(yè)經營者以既定的制度、規(guī)范、標準約束員工的行為，以自己的行為方式和領導風，范潛移默化地影響員工的行為，自然而然地會衍生出一種與制度相適應的約束性文化和與經營者行為方式及領導風范相適應的模仿性文化。這種文化是“積累”而成的，不是主動自覺建設的結果。在這種情形下，企業(yè)文化管理只能是簡單地“提煉”和“傳播”，其文化優(yōu)劣完全取決于企業(yè)制度的優(yōu)劣和企業(yè)經營者具有怎樣的個人行為方式及領導風范。未來的企業(yè)，其管理方式逐漸由制度管理過渡為文化管理。在文化管理方式下，企業(yè)文化管理的任務不完全是“積累”，而是在積累基礎土由企業(yè)經營者與全體員工進行學習與創(chuàng)造。這種自覺學習與創(chuàng)造的文化，更富于先進性和

49、理想化。當然，這種學習與創(chuàng)造的新文化并不排斥制度，它一方面對制度的形成起導向作用；另一方面又以制度為載體得到踐行與傳播。也就是說，企業(yè)文化管理不會取代制度管理，它是與制度管理相互推動、共同發(fā)揮作用的。同時，目前企業(yè)文化管理實踐中文化與制度兩張皮的現(xiàn)象也有望得到解決。9、企業(yè)文化管理更加強化執(zhí)行力企業(yè)文化不是一件漂亮的外衣。通過企業(yè)文化管理，總結提煉一套先進的文化理念，設計一套漂亮的文化手冊，開展豐富多彩的文化活動，營造積極向上的文化氛圍，樹立個性鮮明的文化形象等，無疑是必要的。但企業(yè)文化說到底是一種執(zhí)行文化，不是一種裝飾文化?；蛘哒f，企業(yè)文化管理作為一個系統(tǒng)，本身就包含確立理念，明確規(guī)范和操作

50、執(zhí)行幾個要素，是一個完整的體系。目前，企業(yè)文化“落地”、推動文化力向執(zhí)行力的轉換問題，引起企業(yè)界的高度重視。從發(fā)展趨勢看，企業(yè)文化理念的定格會更具有前瞻引導力和切實可行性；在企業(yè)文化傳播中，防止文化傳遞失真的機制將更加完善；企業(yè)文化管理與經營戰(zhàn)略制定、實施，與企業(yè)體制的創(chuàng)新與管理變革的結合將更加緊密。同時，由于企業(yè)文化管理評價理論的創(chuàng)新，企業(yè)文化評價指標體系、機制與方法逐漸科學化、實用化，將推動企業(yè)文化管理向注重實效的方向發(fā)展。10、企業(yè)文化管理中更加重視精神家園建設伴隨著企業(yè)文化管理實踐的深入，人們越來越深刻體會到，企業(yè)文化管理的根本目的一方面是推動生產經營，另一方面是滿足員工日益增長的精神

51、生活需求。因此，建設員工精神家園是企業(yè)文化管理的重要任務。精神家園是指一個人內心深處的精神支柱和精神寄托，它能給人以心靈慰藉，給人以前進動力和方向。尋找精神家園，就是尋找理想，尋找真理和幸福。精神家園是分層次的，不同的人或一個人的不同時期有不同層次的精神家園的標準，精神家園的表層是興趣、愛好，內核是審美觀和價值觀；精神家園是動態(tài)的、發(fā)展的，其建設不是一朝一夕之，事，也不是一勞永逸的事情，與時俱進、始終保持朝氣蓬勃的精神狀態(tài)，才能使精神家園永遠清新怡人；精神家園不是個體的，是整體的，只有在合作、協(xié)作中才能更好地實現(xiàn)，使人找到心靈共鳴和集體歸屬感，享受精神大家庭的快樂。精神家園作為一種精神上的追求

52、，需要一個物質載體，企業(yè)就是最好的精神家園的載體。中國企業(yè)與西方國家企業(yè)哪里不一樣？中國企業(yè)在技術、設備、管理等方面與西方國家企業(yè)的差距越來越小，不同的是，西方國家企業(yè)員工的精神家園在教堂、教會，中國企業(yè)員工的精神家園在企業(yè)。西方國家企業(yè)主要是一個給員工提供工作機會的場所，中國企業(yè)不僅是員工的工作場所，而且是滿足員工精神追求、精神依托、精神歸宿感，化解精神壓力，矯正心理扭曲以及實現(xiàn)成就感、分享團隊集體生活樂趣的地方。建設企業(yè)精神家園，是中國企業(yè)文化管理的特殊職能。如何建設精神家園？一是要宣傳中華民族的偉大夢想，倡導“富強、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的社會

53、主義核心價值觀。二是要建立企業(yè)的精神信仰和理想。企業(yè)有了信仰，事業(yè)才有方向，才能凝聚人。三是要善于發(fā)現(xiàn)人的精神需要，如興趣、愛好，審美觀和價值觀的共同點，善于滿足人的多方面的精神需要。四是要堅持以人為本，在工作中發(fā)揮人的首創(chuàng)精神，如通過合理化建議制度、工作申報制度等，推動員工參與管理，實現(xiàn)員工自我價值。五是吸收員工參與企業(yè)文化管理，促進員工將個人的精神追求融入企業(yè)文化當中，通過有效傳播，使員工分享企業(yè)文化建設的成果。六是通過組織豐富多彩的文化活動，改善文化環(huán)境，建立文化禮儀，豐富員工的精神文化生活，陶冶員工的情操。七是探索在互聯(lián)網環(huán)境下，創(chuàng)造性地建設精神家園，加強正面信息和先進文化的引導，為員

54、工創(chuàng)造更多的溝通交往與生活體驗的機會。11、企業(yè)文化的民族化特征日益突出中國企業(yè)目前的內外環(huán)境不夠穩(wěn)定，尤其是企業(yè)賴以成長的市場經濟體制還不夠完善，總體看，中國企業(yè)文化還沒有形成較為穩(wěn)定的模式，不像美國、日本和歐洲企業(yè)文化那樣，整體風格和特色比較穩(wěn)定和鮮明。隨著中國市場環(huán)境的改善，中國文化在世界上影響日益擴大，西方人在激烈的市場競爭中不斷從東方，尤其是中國文化中尋找和諧思想和親和力。中國企業(yè)將有望從優(yōu)秀的民族文化中找回自己的價值支點，在學習與創(chuàng)新的基礎上，走出一條以我為主、博采眾長、融合提煉、自成一家的企業(yè)文化管理之路，具有中國民族特色的企業(yè)文化模式將逐漸形成。12、企業(yè)文化因網絡沖擊越來越開

55、放一位麻省理工學院電腦科學實驗室的高級研究員曾指出：把網絡看成是電腦之間的連接是不對的。相反，網絡把使用電腦的人連接起來了?；ヂ?lián)網的最大成功不在于技術層面，而在于對人的影響。電子郵件對于電腦科學來說也許不是什么重要的進展，然而對于人們的交流來說則是一種全新的方法。在開放的社會環(huán)境中，互聯(lián)網和移動互聯(lián)網的普及應用，以其系統(tǒng)開放性、內容共享性、成本低廉性、傳播交互性、競爭公平性、溝通有效性和速度快捷性的優(yōu)勢，大大推動了企業(yè)文化的社會化和民主化進程，徹底改變了企業(yè)的文化生態(tài)。一是網絡改變了員工的生活空間和生活方式。網絡既延伸了員工生活的現(xiàn)實空間，也增加了虛擬空間；網絡平臺所提供的各種服務，如信息與知

56、識搜索、語音聊天、游戲、可視電話、短信、股票、投資、培訓、購物等已經成為員工生活的重要組成部分。這一方面提高了員工的生活豐富度，他們可以在虛擬空間里找到很多新的角色、新的自我價值和生活意義，緩解了正式工作的壓力，釋放了不平衡感和不滿意感；另一方面也使其事業(yè)心受到一定影響，有些人因此淡化了對事業(yè)的追求，容易對組織和領導者產生新的不滿。二是網絡改變著正式組織和非正式組織。網絡對正式組織內部層級結構產生了巨大影響，推動著組織結構從集中式組織結構向扁平化、分散化、柔性化網絡結構轉變，要求企業(yè)建立快速反應的機制。過去的非正式組織主要是以有形的單位為基礎，至多拓展到狹小的同學圈、鄰居圈、親屬圈、朋友圈等范

57、圍；現(xiàn)在依靠互聯(lián)網平臺，員工參與各種各樣非正式組織，形成了各種非正式網絡組織。非正式組織的范圍大大拓展，組織活動方式也由有形的活動拓展到虛擬空間。加之，文化網絡溝通主渠道逐漸由傳統(tǒng)的會議、文件、報紙、廣播、電視、宣傳欄等正式渠道，以及餐桌、班車等非正式渠道，轉向OA（辦公自動化）、郵件、QQ、飛信、微博、微信、短信等新的網絡信息渠道，部分人與人的交流被人與機器的交流所取代，組織內部人與人之間的關系出現(xiàn)淡化趨勢。與此相適應，員工的視野更加開闊，更加關注社會問題，例如環(huán)保、公益事業(yè)等，企業(yè)文化因此更加社會化了。三是網絡使得企業(yè)信息對稱性和共享性得到優(yōu)化。過去，企業(yè)領導者、管理者與員工因地位和工作性

58、質差異，所獲得的信息量差距很大，呈現(xiàn)嚴重的不對稱性，很多信息被領導者和管理者獨享；在互聯(lián)網環(huán)境里，很多信息大家是共享的，領導知道的事，多數(shù)員工也知道，大大降低了領導者信息的獨享性，提高了信息的對稱性。加上在網絡空間里沒有級別，大家地位平等，這種平等訴求直接延伸到組織內部，員工內部層級觀念和服從意識.淡化，民主意識和參與意識增強了。四是網絡打開了員工的眼界。互聯(lián)網帶來海量的信息，使員工視野更寬，想法更多，思想更加開放。網絡沒有了國界，思想也打破了疆界，員工價值追求更加多樣化。由于信息刺激加大，因此員工物質要求更高，企業(yè)激勵的難度更大；由于信息多了，工作、薪酬可比較的對象多了，工作選擇余地大了，員

59、工對企業(yè)的忠誠度受到影響，員工流動率提高。五是網絡改變了員工的思維方式。在長期的網絡生活中，員工逐漸形成互聯(lián)網思維，即“我助人人、人人助我”的思維。互聯(lián)網把媒介壟斷打破了，員工成為媒介信息的生產者、傳播者和受益者。每個人都在網絡生活中享受到大量的“消費者剩余”，因此也愿意，幫助別人，給別人帶來價值，這就強化了員工的服務意識和社會責任感。六是提高了員工的創(chuàng)新力和創(chuàng)造力。互聯(lián)網大大縮短了員工獲取文獻、資料和各種有用信息的時間，提高了人們的學習能力和分析能力，因此也促進了員工創(chuàng)新力和創(chuàng)造力的提升。以上分析表明，在互聯(lián)網和移動互聯(lián)網快速發(fā)展的條件下，企業(yè)的文化網絡正在改變，網絡文化正在逐漸形成。只有適

60、應變化，加強研究，積極實踐，才能推進網絡時代企業(yè)文化的全面創(chuàng)新。產業(yè)環(huán)境分析2019年，堅持穩(wěn)中求進工作總基調，深入貫徹新發(fā)展理念，落實高質量發(fā)展要求，深化供給側結構性改革，統(tǒng)籌推進穩(wěn)增長、促改革、調結構、惠民生、防風險、保穩(wěn)定，全力建設“高質量產業(yè)之區(qū)、高品質宜居之城”，經濟高質量發(fā)展動能持續(xù)增強，社會大局保持和諧穩(wěn)定，人民群眾獲得感、幸福感、安全感顯著提升。2020年，是“十三五”規(guī)劃的收官之年，是全面建成小康社會的決勝之年。當前，世界經濟格局復雜多變，但中國穩(wěn)中向好、長期向好的基本態(tài)勢沒有改變，堅持從全局謀劃一域、以一域服務全局，對標對表抓落實，沉心靜氣謀發(fā)展，努力推動經濟社會各項事業(yè)再