私人定制店鋪托管合作方案

1、務(wù)實(shí)服務(wù)誠信創(chuàng)業(yè)私人定制店鋪托管合作方案第一，店鋪托管項(xiàng)目內(nèi)容 店鋪分析定位消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣分析，主要競爭對(duì)手分析，根我們結(jié)合您的產(chǎn)品進(jìn)行行業(yè)分析，市場(chǎng)分析, 據(jù)分析結(jié)果制定出一套完整的營銷解決方案。淘寶搜索流量優(yōu)化對(duì)全店寶貝進(jìn)行標(biāo)題， 產(chǎn)品上下架時(shí)間，商品屬性，產(chǎn)品主圖，寶貝所屬類目進(jìn)行深度優(yōu)化， 以及對(duì)影響店鋪權(quán)重的 36項(xiàng)因素進(jìn)行優(yōu)化。淘寶直通車優(yōu)化對(duì)您的競爭對(duì)手的直通車關(guān)鍵詞投放數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控分析，結(jié)合我們的優(yōu)化方法， 短期內(nèi)把直通車的質(zhì)量得分優(yōu)化上去，降低您的推廣成本。店鋪以及寶貝描述設(shè)計(jì)結(jié)合您的產(chǎn)品以及產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體，進(jìn)行品牌視覺營銷設(shè)計(jì)，打造品牌旗艦店，塑造公信力；刷銷量、好評(píng)我

2、們配備刷客資源，以及策略，做初級(jí)銷量和好評(píng)。第二，我們的優(yōu)勢(shì) 1,我們是淘寶KA重點(diǎn)客戶計(jì)劃，華南地區(qū)最大的戰(zhàn)略合作伙伴。我們公司創(chuàng)立的目標(biāo)就是：為淘寶內(nèi)部引進(jìn)和扶持更多優(yōu)質(zhì)的明星廠家資源，目前，我 們公司已為淘寶內(nèi)部引進(jìn)合作了十幾家年銷售額上上千萬的商城大店2,我們公司獨(dú)家開發(fā)了多款軟件，如雷達(dá)軟件，搜神，車道等3,擁有豐富的淘寶運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，可以根據(jù)企業(yè)和產(chǎn)品的特性制定有針對(duì)性的實(shí)施方案。能快速打造出店鋪爆款4,公司有頂級(jí)的網(wǎng)授以及面授班培訓(xùn)，可以為企業(yè)培養(yǎng)出具備實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的淘寶運(yùn)營人才。5,我們公司是全國第一家，低成本并且以效果為導(dǎo)向的淘寶運(yùn)營服務(wù)型公司。6, 3000多人的刷客資源，加上

3、淘寶內(nèi)部關(guān)系，為您的初級(jí)銷量以及轉(zhuǎn)化率保駕護(hù)航私人定制共7頁第1頁 HYPERLINK /index.html /index.html第三，店鋪托管里程碑項(xiàng)目階段項(xiàng)目內(nèi)容描述里程碑1,初級(jí)階段與客戶進(jìn)行深度溝通， 充分研究行業(yè)狀態(tài)， 確定行業(yè)目 標(biāo)與投入額度，提煉產(chǎn)品核心競爭力，電商角度專業(yè)分 析品牌發(fā)展，制定品牌規(guī)劃簽約，到賬首期款項(xiàng)X/ipvisA也人定制務(wù)實(shí)服務(wù)誠信創(chuàng)業(yè)2,實(shí)施階段品牌視覺營銷設(shè)計(jì)，重新品牌裝修，打造 品牌旗艦店， 塑造公信力，以及產(chǎn)品競爭分析，客戶群體分析制定產(chǎn) 品和活動(dòng)規(guī)劃方案，保證下一階段性目標(biāo)實(shí)施店鋪優(yōu)化包裝，正式上 線3,推廣運(yùn)營持續(xù)優(yōu)化店鋪，打造爆款，引流推廣

4、，專業(yè)化推廣和運(yùn) 營店鋪，提升轉(zhuǎn)化率，銷售額，各項(xiàng)店鋪與團(tuán)隊(duì)運(yùn)營指 標(biāo)打造爆款4,金牌銷售以銷售額為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化，深度優(yōu)化，追加廣告費(fèi)用 與投入，優(yōu)化投入產(chǎn)出比，打造銷售額新高銷售額指標(biāo)5,供應(yīng)鏈提升以市場(chǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)與優(yōu)化產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以網(wǎng)絡(luò)銷售 數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)生產(chǎn)端資源，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和店鋪 盈利能力參與供應(yīng)鏈6,品牌效應(yīng)以品牌為導(dǎo)向，跟進(jìn)優(yōu)化產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)， 提高產(chǎn)品毛利 率，持續(xù)提高品牌影響力和銷售額渠道拓展第四，店鋪運(yùn)營階段性工作 第一階段：孕育期（分解）前期準(zhǔn)備工作1,孕育團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備（運(yùn)營、美工、客服、策劃推廣，倉管 ）2,經(jīng)營商品準(zhǔn)備（考察市場(chǎng)，針對(duì)淘寶店鋪同行分析， 做出熱銷產(chǎn)

5、品的價(jià)格戰(zhàn)略方案，初步定制有競爭力的主推款，活動(dòng)款 ）3,店鋪全新上線準(zhǔn)備（美工圖片處理，產(chǎn)品上傳，寶貝關(guān)鍵詞等）4,市場(chǎng)營銷計(jì)劃（報(bào)名參加淘寶官方活動(dòng)或制定店鋪開業(yè)促銷計(jì)劃進(jìn)行站內(nèi)的站外相結(jié)合 的推廣）第二階段：開張期（分解）周期一到三個(gè)月1,塑造店鋪形象（從店鋪裝修，品牌介紹以及殊榮，設(shè)計(jì)理念，客戶需求上著手，給消費(fèi)者留下一個(gè)深刻的印象）2,認(rèn)準(zhǔn)主要消費(fèi)群體，制定合適群體的風(fēng)格，培養(yǎng)顧客粘性3,制定會(huì)員管理機(jī)制，準(zhǔn)許你淘寶規(guī)則，培養(yǎng)會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣4,根據(jù)每個(gè)季度的SKU書進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解，目標(biāo)分解至每季度材質(zhì)每個(gè)類目的數(shù)量配比以及資金額配比，主推款，促銷款，與當(dāng)季的SKU數(shù)配比；PV

6、, UV、轉(zhuǎn)化率客單價(jià)目標(biāo)分解；廣告投放與其他活動(dòng)資源的配比。5,基礎(chǔ)人員的學(xué)習(xí)以及培訓(xùn)（目前主要針對(duì)客服以及倉儲(chǔ)物流 ）6,利用軟件記錄每天的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析（此項(xiàng)工作須長期持久） 第三階：成長期（分解）周期一到三個(gè)月1,制定周期性的推廣計(jì)劃，分階段的完成目標(biāo)并分解指數(shù)2,根據(jù)店鋪的PV, UV,轉(zhuǎn)化率，客單價(jià)等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問題并及時(shí)改善，周 期性的進(jìn)行店鋪診斷私人定制共7頁第2頁 HYPERLINK /index.html /index.html3,根據(jù)店鋪銷售情況，以及淘寶同類目銷售情況進(jìn)行分析，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整主推貨品，做出自 己的爆款X/ipvisA也人定制務(wù)實(shí)服務(wù)誠信創(chuàng)業(yè)4,

7、成長期的推廣以參加淘寶活動(dòng)為主，直通車，鉆石展位，淘寶客推廣為輔（公司客戶進(jìn)行抱團(tuán)營銷模式，提高投入產(chǎn)出比 ）5,策劃出有針對(duì)性的活動(dòng)，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進(jìn)流量大漲爆款6,重視客戶體驗(yàn)，及時(shí)跟進(jìn)。第四階段：成熟期（分解）1,推廣以硬推廣為主，推廣單品，結(jié)合店鋪其他單品進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售2,品牌形象打造（統(tǒng)一設(shè)計(jì)包裝盒，包裝袋，品牌形象小禮品）3,按照淘品牌的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃.第五，項(xiàng)目人員配備職位工作內(nèi)容人數(shù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1,負(fù)責(zé)淘寶店鋪的全盤事務(wù)處理2,根據(jù)店鋪運(yùn)營狀況，銜接行業(yè)顧 問、設(shè)計(jì)、推廣制定推廣計(jì)劃；3,客服FAQ話術(shù)建立；4,與托管客戶保持良好的溝通，確 保賣家問題及時(shí)后效解決

8、；5,及時(shí)有效的處理買家投訴與糾 紛；6,店鋪基本信息的收集與異常情況 的反饋7,業(yè)內(nèi)競爭對(duì)手的經(jīng)營狀況與推廣 促銷活動(dòng)收集；8,客服的所有職責(zé)1人客服1,運(yùn)用淘寶店鋪后臺(tái)以及軟件進(jìn)行 店基礎(chǔ)操作，如寶貝上下架2,通過旺旺與買家解答問題，回復(fù) 咨詢，引導(dǎo)買家促成銷售3,訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及買家在 訂單過程中的疑問解答，協(xié)調(diào)發(fā) 貨等事宜4,做好買家投訴處理、回訪、退換 貨處理、買家滿意度調(diào)查等售后 服務(wù)5,記錄、整理買家資料并存檔，通 過網(wǎng)絡(luò)、電話等形式及時(shí)定期回 訪；。人，由廠家配備人員設(shè)計(jì)（美工）1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪的設(shè)計(jì)以及維護(hù)工 作；2、負(fù)責(zé)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及 產(chǎn)品描述等工作整個(gè)美工

9、部協(xié)作私人定制共7頁第3頁 HYPERLINK /index.html /index.htmlX/ipvisA也人定制務(wù)實(shí)服務(wù)誠信創(chuàng)業(yè)3、協(xié)助店長做好日常推廣活動(dòng)頁面 設(shè)計(jì)，主圖設(shè)計(jì)，寶貝描述設(shè)計(jì)4、對(duì)圖片整體進(jìn)行后期制作， 修改， 美化，修飾推廣專員1,負(fù)責(zé)直通推廣，挖掘精準(zhǔn)關(guān)鍵詞2,直通車關(guān)鍵詞質(zhì)量得分優(yōu)化3,協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定直通車推廣 計(jì)劃和實(shí)施4,負(fù)責(zé)淘寶客推廣提升店鋪流量1名活動(dòng)專員1，根據(jù)店鋪運(yùn)營情況，制定淘寶官方 活動(dòng)計(jì)劃1名行業(yè)顧問1,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的所有職責(zé)2,協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人把握行業(yè)趨勢(shì)以及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)3,協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定推廣計(jì)劃由運(yùn)營總監(jiān)和運(yùn)營經(jīng)理組成的 運(yùn)營中心負(fù)責(zé)第六，

10、廣告投放方案1,廣告投放具體額度，我們承諾給您做到x萬的銷售額，廣告預(yù)算為銷售額的 3%到15%。2,廣告費(fèi)不需要一次性支付給我們，只需要每個(gè)月按需求和效益情況，我方跟您申請(qǐng)，您 這邊充值到淘寶網(wǎng)即可。（備注:我們主要幫您做賺錢的廣告，舉例：一天投 100元廣告虧損了，我們不會(huì)盲目燒錢繼續(xù)投，而是找出原因， 深度優(yōu)化，然后一直優(yōu)化到投資 100元廣告盈利了之后， 我們?cè)倮^續(xù)加大，增加到一天200元廣告，前期廣告投放這一塊會(huì)稍微大一些，越到后面廣告費(fèi)用越低所以，我們運(yùn)營方式很務(wù)實(shí)，不虛夸，一切以盈利為導(dǎo)向）第七，退款保障方案我方為您托管運(yùn)營有效合約期間，務(wù)必幫助您實(shí)現(xiàn)銷售額 x萬的業(yè)績，如果我方

11、只完成了沒能幫您做出x萬的銷售額，我方按比例退還基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用。您那邊需要的準(zhǔn)備:雙方合作之后，我們需要您那邊有個(gè)對(duì)接的人，有事的話，我們可以找他商量，還有您是找 哪家物流公司的，包括發(fā)貨時(shí)間和發(fā)貨地址，發(fā)貨人，您的旺旺號(hào)和密碼， 這些資料我們都需要知道，您每款產(chǎn)品的資料， 比如您產(chǎn)品的賣點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品的資料就是您的寶貝描述中 需要填寫的東西。圖片，這些我們雙方交接的時(shí)候這些都要交代清楚的。后續(xù)的工作，我們這邊有店長跟您那私人定制共7頁第4頁 HYPERLINK /index.html /index.html邊交接的。務(wù)實(shí)服務(wù)誠信創(chuàng)業(yè)私人定制店鋪操作詳細(xì)方案第一步：配備團(tuán)隊(duì)，分配工作店 長30天

12、內(nèi)進(jìn)程計(jì)劃表列出來，監(jiān)督美工、推廣完成。負(fù)責(zé)和顧客溝通并落實(shí)各 項(xiàng)資金到位、資料到位；確保美工、推廣能及時(shí)展開工作。每月提交一個(gè)工作 進(jìn)程匯報(bào)給江老師和顧客。匯總美工、推廣、客服的問題，并找出解決方案美工30天內(nèi)做產(chǎn)品延伸概念、產(chǎn)品成交主張定性，產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格定位；參考競爭 對(duì)手月銷售數(shù)量是多少， 確定我們需要做到的目標(biāo)數(shù)量，并且把數(shù)量細(xì)分到每天，一個(gè)月沖上銷量需要的流量，轉(zhuǎn)化率、刷單數(shù)量；30天內(nèi)測(cè)試出并確定主推的款式，活動(dòng)款準(zhǔn)備兩款。做下個(gè)月的銷量方案。推 廣配合美工用直通車測(cè)試款，把主要關(guān)鍵詞挑選出來，30個(gè)左右。讓顧客用車神軟件，每天開著，不斷優(yōu)化，主旺要求顧客每天登錄，顧客咨詢可以自動(dòng)

13、轉(zhuǎn)我們的客服。配合初期刷單和后期補(bǔ)單， 一個(gè)月的時(shí)間不間斷保持優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)化率。 主管各店鋪流量在配合轉(zhuǎn)化率的前提下，保持穩(wěn)定上升?；?動(dòng) 專 員直接對(duì)顧客負(fù)責(zé)，和顧客方主要溝通者確定每個(gè)月能上的活動(dòng)，要求每月上兩個(gè)活動(dòng)。爆 款專 員主要負(fù)責(zé)各顧客的店鋪刷單， 控制轉(zhuǎn)化率和主推款的排名。每天的刷單量必須做到。第二步：選款推廣和美工一一與顧客確定三個(gè)款，直通車重點(diǎn)推廣測(cè)試數(shù)據(jù)（七天） 美工：同行業(yè)熱銷單品的前10名數(shù)據(jù)收集，分析他們熱銷的原因，總結(jié)成功的營銷方法。分 析熱銷產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，為我們產(chǎn)品的熱銷尋找成交主張和銷售概念。選擇對(duì)路的款，要有爆炸力，屬于大眾需求品，能滿足市場(chǎng)趨勢(shì)。推廣：從競爭對(duì)手的

14、好中差評(píng)中， 分析出雙方優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)是什么，熟悉產(chǎn)品的生命周期和市場(chǎng)容量。競爭對(duì)手的產(chǎn)品情況分析， 制定相應(yīng)的營銷計(jì)劃和主推方案，快速搶占排名及流量入口的優(yōu)勢(shì)位置。產(chǎn)品的定價(jià)和比價(jià)，制定合理的促銷活動(dòng)計(jì)劃，有節(jié)奏的把握價(jià)格的調(diào)整。市場(chǎng)受眾的分析，滿足主要客戶需求，設(shè)計(jì)主要客戶的體驗(yàn)。私人定制共 7 頁第 5頁 HYPERLINK /index.html /index.html務(wù)實(shí)服務(wù)誠信創(chuàng)業(yè)第三步：流量：運(yùn)營與推廣推廣員：初期只做直通車和自己淘寶客廣告引流量。投入產(chǎn)出比，要達(dá)到顧客不虧。后期才去搶其他流量入口。目的是為了保持爆款銷量。比如：鉆展、站外有效廣告、淘 寶客網(wǎng)站、返利網(wǎng)。淘寶網(wǎng)有哪些流

15、量入口，我們先要去了解和統(tǒng)計(jì)，做好搶占計(jì)劃表，一個(gè)一個(gè)的搶占。產(chǎn)品測(cè)試后，一般流量的搶占原則是先優(yōu)化商品主圖標(biāo)題和描述頁面，做好初期銷量和初期促銷價(jià)格和高質(zhì)量的轉(zhuǎn)化評(píng)語，做好主圖點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率，頁面瀏覽轉(zhuǎn)化率，詢盤轉(zhuǎn)化率后，再開始付費(fèi)流量的獲取。第四步：提升轉(zhuǎn)化率美工：要促進(jìn)店鋪訪客的購買行為， 對(duì)瀏覽轉(zhuǎn)化率在達(dá)到同行的平均轉(zhuǎn)化率2倍到3倍，對(duì)資詢轉(zhuǎn)化率，要求80%,并且要加強(qiáng)追單的及時(shí)性。主要方向是，商品主圖和標(biāo)題，網(wǎng)頁描述 的視覺化設(shè)計(jì)，主圖中告訴顧客為什么這個(gè)商品是他自己需要購買的，描述中要告訴顧客為什么一定要來我們家購買 （成交主張和特色），而且必須現(xiàn)在馬上購買（緊迫感），提高靜默 轉(zhuǎn)化率

16、。顧客購買以后， 我們想讓顧客買的更多，那就是提高客單價(jià)的問題了。您那邊可以實(shí)施多買多送多得的優(yōu)惠。提供有效的搭銷技巧，幫助提高關(guān)聯(lián)銷售?？头沁呉疃韧诰蚩头摿?，提升客服效率和店鋪銷量。 這些，我們會(huì)給到客服一些視頻讓他們學(xué)習(xí)，怎樣一到客戶一步步購買產(chǎn)品。第五步：提升銷量，沖第一頁前八名排名不需要做到上千件， 上萬件，但必需做到主詞上淘寶綜合搜索的首頁前八名。七天中必須有一天在前八名。我們要幫顧客一個(gè)店鋪，從 1個(gè)小爆款做起，直到有 5-7點(diǎn)小爆款，銷量不用刷了也能維 持穩(wěn)定上升的銷量。每天流量都保持穩(wěn)定或略有上升。第六步：管理會(huì)員，分銷商：VIP會(huì)員管理的完善，是復(fù)購率提升的主要因素。分

17、等級(jí)，發(fā)短信，形成四到五次的互動(dòng)。銷量上來后，一定讓顧客印刷 VIP會(huì)員宣傳單。維護(hù)好老客戶，讓他們形成重復(fù)購買。增加 回頭率。這個(gè)就要由您那邊管理好了，我們只能給您一些建議第七步：提升咨詢轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)：根據(jù)咨詢轉(zhuǎn)化率表格，從差到好，每天抽查店鋪的客服聊天記錄，針對(duì)性的提出改進(jìn)方法。了解各時(shí)間段，顧客的需求和問題。這個(gè)就需要您那邊負(fù)責(zé)了， 因?yàn)榭头沁吺怯赡沁呚?fù) 責(zé)的。到時(shí)您把問題反饋給到我們，我們會(huì)根據(jù)您的反饋再進(jìn)行修改。收費(fèi)保障方案私人定制共7頁第6頁 HYPERLINK /index.html /index.html務(wù)實(shí)服務(wù)誠信創(chuàng)業(yè).前期預(yù)期的年銷售額約 200萬，收取基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi) 10萬，首付4.8萬，其它按三個(gè)季度平 攤。.另外提點(diǎn)比例，利潤率在20%-30%的提點(diǎn)在3%-6%之間。.最后廣告投入，我們會(huì)控制在銷售額的5%-10%之間。化X品是10%-15%之間。多出來的廣告費(fèi)用，我方墊付。我方為您托管運(yùn)營有效合約期間，務(wù)必幫助您實(shí)現(xiàn)銷售額 200萬的業(yè)績，如果我方?jīng)]能幫您做出200萬的銷售額，我方按比例退還基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用阿奴旗艦店2500W精油面膜世星博美3500W 減肥禾博士旗艦店3500W葡萄籽姿美堂旗艦店5400W膠原蛋白Udot右道旗艦店4000W女士牛