騰訊公司外部環(huán)境分析

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)騰訊公司簡介：1（）是一家民營企業(yè)，成立于1998年11月29日，總部位于，是最大的綜合之一，也是中國服務(wù)用戶最多最廣的企業(yè)之一。在注冊(cè)，兼首席執(zhí)行官是，其主要產(chǎn)品有IM軟件、以及相關(guān)產(chǎn)品。2013年“BrandZ全球最具價(jià)值品牌百強(qiáng)榜”騰訊排名第21名，超越第31名的。2014年6月12日，宣布與成為戰(zhàn)略合作伙伴。2014年6月27日，騰訊入股，獲得19.9%的。Tencent宏觀環(huán)境因素分析1.政治法律因素自20世紀(jì)90年代以來， 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，中國網(wǎng)名

2、數(shù)量開始急劇上升。近年來，中國高度重視互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)建設(shè)，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)秩序，相關(guān)的法制建設(shè)與網(wǎng)站備案等基礎(chǔ)性工作正在穩(wěn)步推進(jìn)，先后頒布了全國人大常委會(huì)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)安全的決定、互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定等。2.經(jīng)濟(jì)因素隨著中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)巨大的信息平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)用戶可以公平地進(jìn)行比較和選擇，直到找到最優(yōu)。騰訊公司作為擁有海量用戶資源，依靠即時(shí)通訊為平臺(tái)， 互聯(lián)網(wǎng)全業(yè)務(wù)發(fā)展的企業(yè)，截至2013年第二季度， 騰訊即時(shí)通訊工具QQ的注冊(cè)賬戶已經(jīng)超過10.57億。騰訊網(wǎng)已經(jīng)成為中國瀏覽量第一的綜合門戶網(wǎng)站，電子商務(wù)平臺(tái)拍拍網(wǎng)也已經(jīng)成為中國第二大電子商務(wù)交易平臺(tái).宏觀環(huán)境因素分析3.技術(shù)因

3、素當(dāng)今社會(huì)電子信息技術(shù)取得革命性進(jìn)展，通信技術(shù)突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用趨向發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，軟件技術(shù)的高速發(fā)展成倍擴(kuò)大科信息技術(shù)的應(yīng)用范圍和功能。2005年9月，騰訊正式推出在線支付平臺(tái)財(cái)付通，進(jìn)軍電子支付行業(yè)。由于騰訊擁有超過4億活躍在線用戶數(shù)，以及騰訊旗下C2C網(wǎng)站拍拍網(wǎng)的支持，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速宏觀環(huán)境因素分析4.社會(huì)-人文-科技因素隨著人們受教育水平的提高和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展， 即時(shí)通訊被越來越多的人熟知和使用。騰訊公司網(wǎng)站顯示，2014年4月11日晚間，QQ同時(shí)在線用戶數(shù)突破2億。根據(jù)第三方顯示資料，騰訊微信2014年總用戶數(shù)達(dá)到6億。五力分析模型1.行業(yè)新加入者的威脅主要是取決于進(jìn)入壁

4、壘的高低，騰訊作為中國起步較早的即時(shí)通訊公司，對(duì)中國的市場近乎于壟斷，也因此為此行業(yè)豎起了較高的壁壘。而差異化亦是騰訊不斷追求的目標(biāo)，為此開發(fā)了一系列與騰訊QQ相關(guān)的服務(wù)，產(chǎn)品差異化優(yōu)勢明顯。2.供應(yīng)商的討價(jià)議價(jià)能力由于騰訊公司的產(chǎn)品主要為虛擬物品，因而不存在上游行業(yè)，資源供給，供應(yīng)者集中度等方面的影響。3.替代品的威脅 騰訊QQ是即時(shí)通訊工具，產(chǎn)品亦為虛擬物品，由本公司開發(fā)，不受替代品的威脅。4.顧客的討價(jià)議價(jià)能力騰訊公司的顧客為選擇該即時(shí)通訊工具的大眾，該軟件的使用是完全免費(fèi)的，而在通訊軟件的基礎(chǔ)上延伸了一系列其他服務(wù)產(chǎn)品，如QQ會(huì)員、黃鉆、紅鉆、綠鉆等，顧客根據(jù)需要可以自行選擇，該類產(chǎn)品

5、沒有可替代品，且不用與顧客面對(duì)面的協(xié)商，而是通過用人民幣轉(zhuǎn)換為騰訊虛擬貨幣（Q幣）完成消費(fèi)，顧客議價(jià)能力較低。網(wǎng)絡(luò)虛擬物品也沒有大型零售終端。5.行業(yè)內(nèi)競爭對(duì)手分析中國范圍內(nèi)1.即時(shí)通訊行業(yè)的競爭對(duì)手 （1）MSN（2）歪歪語音（3）百度hi（4）飛信（5）新浪UC2.其他行業(yè)的競爭對(duì)手 2011年7月7日，騰訊公司決定斥8.9億港元投資金山軟件，正式開始進(jìn)軍殺毒軟件行業(yè)。從而需要介紹的是另一競爭對(duì)手奇虎360。騰訊以QQ為基礎(chǔ)，向各個(gè)方面發(fā)展。奇虎360是以安全聞名的企業(yè)。其360安全衛(wèi)士永久免費(fèi)的策略，使得以很短的時(shí)間，占有了絕大多數(shù)安全市場份額，也成為了繼騰訊之后第二大客戶端軟件。雙方為

6、了各自的利益，展開了前所未有的互聯(lián)網(wǎng)之戰(zhàn)。騰訊即時(shí)通信的用戶策略 它是如何占據(jù)了龐大的市場份額的O機(jī)會(huì)騰訊已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)重量級(jí)巨頭，但中國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境仍然賦予騰訊高成長的可能。 1、宏觀環(huán)境 1.1中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展 1.2和諧社會(huì)將促使網(wǎng)絡(luò)規(guī)范更加嚴(yán)格 1.3中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展 1.4政策支持力度加大 1.5中國社會(huì)由人口紅利期向負(fù)債期過渡 2、企業(yè)環(huán)境 2.1中國企業(yè)迫切需要提高企業(yè)管理效率 2.2企業(yè)越來越需要有效的傳播方式 2.3互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值已得到企業(yè)的認(rèn)可，企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的投資將進(jìn)一步加大 3、用戶環(huán)境 3.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)啟蒙并深入人心，網(wǎng)民需求得到有效刺激 3.2中國網(wǎng)民漸漸

7、成熟 3.3互聯(lián)網(wǎng)已形成產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，并應(yīng)用化 3.4技術(shù)的進(jìn)步使得用戶需求滿足的可能性增加T威脅 1、創(chuàng)新帶來的威脅。騰訊公司自誕生到現(xiàn)在缺乏革命性創(chuàng)新，而互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是創(chuàng)新。創(chuàng)新的產(chǎn)品，如SNS、微博、團(tuán)購等。 2、競爭與壟斷。QQ與360大戰(zhàn)也說明了騰訊公司危機(jī)四伏，競爭壓力日益增長，會(huì)使得騰訊公司疲于應(yīng)對(duì)各種競爭而忽視自身產(chǎn)品的合理規(guī)劃。 3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的威脅。騰訊公司雖然能夠及時(shí)關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，但遠(yuǎn)沒有跟上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，騰訊公司需要提升自身的創(chuàng)新速度。軟件業(yè)務(wù)EFE關(guān)鍵戰(zhàn)略環(huán)境要素權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)國家推動(dòng)信息化建設(shè)0.240.8風(fēng)險(xiǎn)資金不斷涌入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)0.120.2網(wǎng)民的不斷增加（偏年輕化）0.140.4經(jīng)濟(jì)發(fā)展，用戶消費(fèi)能力增強(qiáng)0.130.3三網(wǎng)融合的市場潛力0.1530.45跟多的國內(nèi)外企業(yè)涌入互聯(lián)網(wǎng)0.1520.3及時(shí)通訊領(lǐng)域面臨互聯(lián)互通0.0530.15及時(shí)通訊領(lǐng)域供應(yīng)商抬價(jià)能力高0.0510.1技術(shù)更新快0.120.2總計(jì)12.9表明此項(xiàng)因素是： 重大威脅（1分）、 輕度威脅（2分）、 機(jī)會(huì)=威脅（3分）、 一般機(jī)會(huì)（4分）、 重大機(jī)會(huì)（5分）。騰訊游戲 在開放性的發(fā)展模式下,騰