綜合網(wǎng)管系統(tǒng)助力企業(yè)IT運(yùn)維管理

1、.：.；綜合網(wǎng)管系統(tǒng)助力企業(yè)IT運(yùn)維管理企業(yè)信息化的根底設(shè)備建立經(jīng)過(guò)多年來(lái)的建立及不斷的優(yōu)化，在網(wǎng)絡(luò)根底、數(shù)據(jù)中心、信息平安、信息根底運(yùn)用、信息根底設(shè)備管理等建立獲得了不同的成果。萬(wàn)兆主干鏈路，千兆或百兆交換到桌面以及上萬(wàn)臺(tái)計(jì)算機(jī)信息聯(lián)網(wǎng)終端，網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)根底；隨著與IT效力越來(lái)越嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)，企業(yè)的各項(xiàng)任務(wù)離不開(kāi)信息化效力，如何為企業(yè)提供可靠、高效的IT效力，加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)集中監(jiān)控運(yùn)維管理，實(shí)施綜合網(wǎng)管系統(tǒng)正成為IT根底設(shè)備運(yùn)維的必需工具并融入日常的運(yùn)維管理任務(wù)之中。一、一致平臺(tái)，綜合網(wǎng)管融入日常運(yùn)維管理任務(wù)實(shí)施一致綜合網(wǎng)管系統(tǒng)， IT運(yùn)維管理從被動(dòng)式管理逐漸轉(zhuǎn)入到自動(dòng)式運(yùn)維管理。企業(yè)層面

2、的IT根底施包括網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、效力器、數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)維管理從分散的系統(tǒng)管理到一致監(jiān)控、一致運(yùn)維、一致管理。在網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)備建立等規(guī)劃的同時(shí)，采用一致的企業(yè)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)搭建企業(yè)一致的IT根底設(shè)備管理平臺(tái)。IT根底設(shè)備的監(jiān)控運(yùn)維管理直接一致到企業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)上，根據(jù)企業(yè)消費(fèi)的規(guī)模和IT根底設(shè)備設(shè)備數(shù)量以及網(wǎng)絡(luò)鏈路帶寬的綜合要素，在企業(yè)新區(qū)建立網(wǎng)管效力器，企業(yè)的IT根底設(shè)備數(shù)據(jù)采集到本地效力器，企業(yè)本地效力器的數(shù)據(jù)再與企業(yè)一致的綜合網(wǎng)管平臺(tái)進(jìn)展數(shù)據(jù)交換。企業(yè)以及其他駐外單位的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及鏈路，都利用一致的平臺(tái)綜合網(wǎng)管平臺(tái)進(jìn)展管理。經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓(xùn)以及各項(xiàng)規(guī)章制度的制定執(zhí)行，按照企業(yè)的信息化評(píng)價(jià)目的要求，企業(yè)信息中心和

3、各二級(jí)單位網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理人員在一致的綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)上，對(duì)企業(yè)骨干網(wǎng)絡(luò)、園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的IT根底設(shè)備進(jìn)展一致管理運(yùn)維，保證綜合網(wǎng)管系統(tǒng)不僅是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理的有力工具，而且將其真正融入其日常運(yùn)維管理任務(wù)，成為IT部門日常執(zhí)行的內(nèi)容。二、夯實(shí)根底，全面實(shí)現(xiàn)IT根底實(shí)施的有效管理在一切需求管理的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、效力器以及網(wǎng)管系統(tǒng)上配置管理信息，SNMP配置和過(guò)濾配置文件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)所需的管理設(shè)備，手動(dòng)配置來(lái)發(fā)現(xiàn)設(shè)備即時(shí)完善設(shè)備信息庫(kù)，建立企業(yè)綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)最根底的配置管理信息，使綜合網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)IT根底設(shè)備進(jìn)展全面且有效的管理。經(jīng)過(guò)企業(yè)的各級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理人員的努力，多次強(qiáng)化培訓(xùn)和深化運(yùn)用，已將各種IT根底設(shè)備納入綜

4、合網(wǎng)管平臺(tái)之中，使原先的手工網(wǎng)管、分散管理的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理方式，進(jìn)入到一致的IT根底架構(gòu)管理、網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)管理方式。為實(shí)現(xiàn)IT根底設(shè)備的管理，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和效力器以及衛(wèi)星、VPN等設(shè)備鏈路進(jìn)展采集配置，對(duì)一切IT根底設(shè)備設(shè)備進(jìn)展數(shù)據(jù)采集管理，完成對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)所需的各類原始管理數(shù)據(jù)的采集。在綜合網(wǎng)管系統(tǒng)以及被管理設(shè)備上，經(jīng)過(guò)配置必要的管理信息，定制網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D以及定制修正被管對(duì)象實(shí)體的某些物理或配置屬性對(duì)包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)備端口和網(wǎng)絡(luò)鏈路等資源之間進(jìn)展一致信息模型建模，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同廠家、不同類型、不同地域、不同專業(yè)網(wǎng)的設(shè)備、鏈路、進(jìn)展集中監(jiān)控、集中維護(hù)、集中管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)全網(wǎng)的集中缺點(diǎn)監(jiān)控，滿足

5、集中監(jiān)控、綜合管理的需求，經(jīng)過(guò)適用的維護(hù)工具，如加強(qiáng)PING功能、支持批命令發(fā)送的Telnet、圖形化的路由測(cè)試等工具，大大提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理效率。同時(shí)，配置利用綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的IP地址管理模塊，對(duì)效力器區(qū)域的IP地址進(jìn)展一致分配和集中管理，實(shí)現(xiàn)平安問(wèn)題的準(zhǔn)確定位，快速處置定位關(guān)鍵運(yùn)用、關(guān)鍵用戶的網(wǎng)絡(luò)缺點(diǎn)。在網(wǎng)管系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)維管理中，經(jīng)過(guò)對(duì)被管理的設(shè)備和系統(tǒng)的定制配置管理等扎實(shí)的根底任務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管系統(tǒng)的有效管理。三、深化運(yùn)用，綜合網(wǎng)管系統(tǒng)助力網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理在綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)各項(xiàng)根底任務(wù)完成后，在現(xiàn)有的條件下，深化網(wǎng)管系統(tǒng)的運(yùn)用，完成以運(yùn)用為導(dǎo)向的IT根底設(shè)備運(yùn)維管理。經(jīng)過(guò)合理和正確的告警配置，產(chǎn)生管

6、理員最為關(guān)注和最為重要的真實(shí)有效的告警；經(jīng)過(guò)告警前傳功能，借助郵件、短信或第三方及時(shí)通訊軟件及時(shí)通知到分片擔(dān)任的網(wǎng)絡(luò)管理人手中；經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能、主機(jī)性能、數(shù)據(jù)庫(kù)性能等各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)展深度分析，產(chǎn)生直觀可靠的報(bào)表數(shù)據(jù)，直接展現(xiàn)IT根底設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況。企業(yè)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)靈敏的配置，對(duì)告警前轉(zhuǎn)功能進(jìn)展充分的個(gè)性化定制，針對(duì)主管指點(diǎn)、骨干網(wǎng)絡(luò)管理運(yùn)維人員、各園區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理運(yùn)維人員、各效力器運(yùn)用管理人員等不同責(zé)任人，經(jīng)過(guò)定制化的配置，滿足由于用戶實(shí)踐需求。主管指點(diǎn)只接受影響關(guān)鍵業(yè)務(wù)的缺點(diǎn)告警，骨干網(wǎng)絡(luò)管理員接受骨干網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及鏈路缺點(diǎn)信息，園區(qū)管理員只接受本園區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備告警信息以及直接上聯(lián)的骨干網(wǎng)絡(luò)設(shè)備告警信

7、息，效力器管理人員只需求收到效力器的告警；同時(shí)，嚴(yán)重的告警需求經(jīng)過(guò)短信平臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)送達(dá)，非嚴(yán)重的告警經(jīng)過(guò)郵件發(fā)送管理員企業(yè)郵件系統(tǒng)管理員信箱中，并且部分設(shè)備的告警只在任務(wù)時(shí)間送達(dá)。經(jīng)過(guò)綜合網(wǎng)管平臺(tái)的告警前傳功能，將企業(yè)IT根底設(shè)備的不同報(bào)警信息，分級(jí)傳送到責(zé)任人手中，做到管理趨勢(shì)、缺點(diǎn)處置都及時(shí)、自動(dòng)，保證企業(yè)ERP、資金集中、合同管理、OA、門戶等關(guān)鍵信息運(yùn)用系統(tǒng)穩(wěn)定可靠、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)過(guò)企業(yè)門戶運(yùn)維專題，對(duì)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備各中心節(jié)點(diǎn)、會(huì)聚節(jié)點(diǎn)以及園區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心、關(guān)鍵鏈路流量和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的呼應(yīng)時(shí)間及時(shí)反映，運(yùn)維人員手工或系統(tǒng)自動(dòng)將發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)缺點(diǎn)傳送到運(yùn)維平臺(tái)上并通知到責(zé)任管理人員。在綜合網(wǎng)管系統(tǒng)平臺(tái)上

8、，建立運(yùn)維信息人員、技術(shù)資料、缺點(diǎn)問(wèn)題等信息共享資料，實(shí)現(xiàn)全企業(yè)信息管理資料文檔的共享。同時(shí)，對(duì)每周、每月的重點(diǎn)任務(wù)及時(shí)共享在綜合網(wǎng)管平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)綜合網(wǎng)管平臺(tái)對(duì)IT根底設(shè)備運(yùn)維管理的問(wèn)題管理、知識(shí)管理。全面了解并監(jiān)控企業(yè)網(wǎng)絡(luò)鏈路、網(wǎng)絡(luò)流量、各類設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況、各類信息，了解用戶需求，利用綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，展現(xiàn)運(yùn)用系統(tǒng)的關(guān)鍵信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題。經(jīng)過(guò)建立一體化運(yùn)維的管理制度，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控分析、優(yōu)化和運(yùn)維提出建議，每年至少在年中和年底分兩次提出優(yōu)化建立和運(yùn)維方案。針對(duì)企業(yè)、企業(yè)、鄭州以及東濮探區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維，實(shí)現(xiàn)企業(yè)一體化運(yùn)維管理與一致展現(xiàn)。經(jīng)過(guò)綜合網(wǎng)管平臺(tái)延續(xù)的深化運(yùn)用，為今后面向業(yè)務(wù)、面向效

9、力的IT根底設(shè)備運(yùn)維管理打下根底，實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT根底設(shè)備運(yùn)維管理的業(yè)務(wù)化管理。綜合網(wǎng)管系統(tǒng)所提供的告警信息效力、缺點(diǎn)懇求、事件管理、問(wèn)題管理以及發(fā)布管理等功能，確保了企業(yè)可以在業(yè)務(wù)部門和IT效力部門之間進(jìn)展完美的交互，助推企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理邁上一個(gè)新臺(tái)階。四、運(yùn)用展望，建立面向業(yè)務(wù)的綜合網(wǎng)管平臺(tái)經(jīng)過(guò)近年來(lái)對(duì)綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的深化運(yùn)用，完成了面向根底架構(gòu)的IT運(yùn)維管理效力，通告深化分析以及報(bào)警信息的定向人群發(fā)送，實(shí)現(xiàn)了對(duì)特定效力運(yùn)用趨勢(shì)、缺點(diǎn)處置的快速呼應(yīng)處置。進(jìn)一步提供靈敏的、流程化的IT效力管理，完成流程定義、流程執(zhí)行、流程監(jiān)控以及流程的優(yōu)化。將日常操作流程化，經(jīng)過(guò)自動(dòng)化工具對(duì)流程執(zhí)行情況進(jìn)展及時(shí)追蹤。經(jīng)過(guò)網(wǎng)管系統(tǒng)的逐漸深化運(yùn)用，將已有的知識(shí)有效共享，使管理人員和技術(shù)人員的業(yè)務(wù)才干繼續(xù)不斷提高。經(jīng)過(guò)深化綜合網(wǎng)管平臺(tái)運(yùn)用，進(jìn)一步簡(jiǎn)化IT的日常運(yùn)維，將不同主機(jī)類型透明化，IT管理自動(dòng)化、流程化。從業(yè)務(wù)的角度關(guān)注主機(jī)系