三級績效歷年技能題

1、三級績效歷年技能題07年5月簡答題1、請問績效管理中有哪些矛盾沖突？應(yīng)如何化解這些矛盾？ （12分）評分標(biāo)準(zhǔn)：考評者與被考評者雙方在績效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生三種矛盾：（1）員工自我矛盾（希望得到客觀信息；同時(shí)又期望上級給予積極評價(jià)）（2）主管自我矛盾（考評過嚴(yán)，關(guān)系緊張；考評過寬，提升較慢）（3）組織目標(biāo)矛盾（組織開發(fā)目標(biāo)和個(gè)人自我保護(hù)目標(biāo)）如何化解矛盾沖突：（1）績效面談以行為為導(dǎo)向，以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，以誘導(dǎo)為手段；（2）績效面談要根據(jù)績效考評目標(biāo)（以獎勵(lì)為目標(biāo)；以開發(fā)為目標(biāo)）（3）在績效管理的各個(gè)階段，適當(dāng)下放權(quán)限，鼓勵(lì)下屬參與07年11月簡答題1.考評階段是績效管理的重心

2、，請問應(yīng)如何做好考評的組織實(shí)施工作？（10分）評分標(biāo)準(zhǔn)：（10分）P178（1）確?？荚u的準(zhǔn)確性。（2分）（2）重視考評的公正性。（2分） TOC o 1-5 h z （3）慎重選擇考評結(jié)果的反饋方式。（2分）（4）對考評使用表格進(jìn)行再檢驗(yàn)。（2分）對考評方法進(jìn)行再審核。（2分）08年5月綜合題3、光華公司總經(jīng)理認(rèn)為，對管理人員評價(jià)的核心應(yīng)放在行為管理，而不僅是考察指標(biāo)完成 了多少，銷售額達(dá)到多少，利潤率是多少。在光華公司對管理人員一般從六個(gè)方面采取綜合 素質(zhì)的考評，這六個(gè)方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)配合力、團(tuán)隊(duì)精神、全局觀、學(xué) 習(xí)力與創(chuàng)新力。 TOC o 1-5 h z （1）請問按效

3、標(biāo)的不同，績效考評方法可分為幾類？企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評方法？（5分）（2）請運(yùn)用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團(tuán)隊(duì)精神”指標(biāo)，設(shè)計(jì)考評表。（15分）08年11月綜合題3、某公司又到了年終績效考核的時(shí)候，從主管人員到員工每個(gè)人都很緊張，大家議論紛紛。公司采用強(qiáng)制分布式的末位淘汰法，到年底根據(jù)員工的表現(xiàn)，將每個(gè)部門的員工劃分為A、B、C、D、E五個(gè)等級。分別占10%、20%、40%、20%、10%,如果員工有一次被排在最后 一級，工資降一級，如果有兩次排在最后一級，則下崗進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)后根據(jù)考察的結(jié)果再決定是否上崗，如果上崗后再被排在最后10%,則被淘汰，培訓(xùn)期間只領(lǐng)取基本生活費(fèi)。主管

4、人員與員工對此都有意見，但公司強(qiáng)制執(zhí)行。財(cái)務(wù)部主管老高每年都為此煞費(fèi)苦心，把誰評為E檔都不合適。該部門是職能部門，大家都沒有什么錯(cuò)誤，工作都完成得很好。去年， 小田有急事，請了幾天假，有幾次遲到了，但是也沒耽誤工作。老高沒辦法只好把小田報(bào)上 去了。為此小田到現(xiàn)在還耿耿于懷，今年不可能再把小田報(bào)上去了。那又該把誰報(bào)上去呢？請回答下列問題： TOC o 1-5 h z （1）財(cái)務(wù)部是否適合采用強(qiáng)制分布法進(jìn)行績效考評？為什么？ （9分）（2）強(qiáng)制分布法有何優(yōu)點(diǎn)和不足？ （11分）評分標(biāo)準(zhǔn)：P199 （20分）（1）財(cái)務(wù)部門不適合使用硬性分配法進(jìn)行績效考評。（3分）其原因是：強(qiáng)制分布法是假設(shè)組織中員工

5、的工作行為和工作績效整體呈正態(tài)分布，那么按照狀態(tài)分布的規(guī)律，員工的工作行為和工作績效好、中、差的分布存在一定的比例關(guān)系，在中間的員工應(yīng)該最多，好的、差的是少數(shù)。（3分）從案例中可以看出，財(cái)務(wù)部門員工的工作行為與工作績效并不符合正態(tài)分布，員工業(yè)績之間的差距很小，不具備推行強(qiáng)制分布法的前提。（3分）（2）該方法的優(yōu)缺點(diǎn)可以避免考評者過分嚴(yán)厲或過分寬容的情況發(fā)生，克服平均主義。（3分）適用的范圍有限，如果員工的能力呈偏態(tài)分布，該方法就不適合了。（3分）只能把員工分為有限的幾種類別，難以具體比較每個(gè)員工的績效差距。（3分）不能為診斷組織與員工工作中存在的問題提供準(zhǔn)確可靠的信息。（2分）09年5月綜合題

6、3、富凱公司是一家超市連鎖公司，在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)大的客戶群。然而，隨著幾家超市在當(dāng)?shù)亻_業(yè)，使富凱公司的銷售額和日客戶量逐漸下降。該公司經(jīng)過調(diào)查研究之后發(fā)現(xiàn)：公司下屬超市的硬件設(shè)施、配套環(huán)境、人員比例、所銷售貨物的質(zhì)量與數(shù)量都與競爭對手沒有本質(zhì) 的區(qū)別，有的方面甚至還存在著優(yōu)勢。但是一線人員在服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心、主動性和積極性等方面卻存在著較為嚴(yán)重的問題。為了改變這種現(xiàn)狀，該公司制定了一系列的措施。其中包括要對員工的考評方式和內(nèi)容進(jìn)行全面的調(diào)整。以前，公司將員工績效考評的核心和重點(diǎn)放在考察其完成任務(wù)多少上，現(xiàn)在，公司決定把重點(diǎn)放在工作行為上，擬采用行為錨定等級評價(jià)法進(jìn)行員工績效考評，從而加大對員工工

7、作積極性和主動性的考評力度.請您結(jié)合本案 例.回答以下問題（1）采用行為錨定等級評價(jià)法對營業(yè)人員進(jìn)行考評，應(yīng)采取哪些具體的工作步驟？（10分） TOC o 1-5 h z （2）行為錨定等級評價(jià)法具有哪些優(yōu)勢和不足（10分）評分標(biāo)準(zhǔn)：采用行為錨定等級評價(jià)法對營業(yè)人員進(jìn)行考評，應(yīng)采取那些具體工作步驟？ 答：1）進(jìn)行崗位分析，獲取本崗位的關(guān)鍵事件，由其主管人員作出明確簡潔的描述。（2分）2）建立績效評價(jià)的等級，一般為 5-9級，將關(guān)鍵事件歸并為若干績效指標(biāo)，并給出確切定 義。 （2分）3）由另一組管理人員對關(guān)鍵事件做出重新分配，將他們歸入最適合的績效要素及指標(biāo)中， 確定關(guān)鍵事件的最終位置，并確定出

8、績效考評指標(biāo)體系。（2分）4）審核績效考評指標(biāo)等級劃分的正確性，由第二組人員將績效指標(biāo)中包含的重要事件，由 優(yōu)到差，從高到低進(jìn)行排列。（2分）5）建立行為錨定法的考評體系。（2分）行為錨定等級評價(jià)法具有哪些優(yōu)勢和不足？ （10分）答：優(yōu)勢：1）對員工績效的考量更加精確。（1分）2）績效考評標(biāo)準(zhǔn)更加明確。（1分）3）具有良好的反饋功能。（1分）4）具有良好的連貫性和較高的信度。（1分）5）考評的維度清晰，各績效要素的相對獨(dú)立性強(qiáng)，有利于綜合評價(jià)判斷。（2分）不足：1）設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用高，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。（2分）2）在實(shí)用性方面，難度較大，具有一定的局限性（2分）在國內(nèi)擁有十幾家分公司但它的績效管理系統(tǒng)

9、09年11月綜合題3、A公司是一家具有獨(dú)立生產(chǎn)能力的、中等規(guī)模的醫(yī)藥股份公司，和辦事處，經(jīng)濟(jì)效益較好，技術(shù)研發(fā)實(shí)力較強(qiáng)。雖然該公司發(fā)展較快,存在很大的問題，特別是在工作績效的改進(jìn)方面一直裹足不前，導(dǎo)致企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展 請結(jié)合本案例回答以下問題： TOC o 1-5 h z （1）該公司可以采取哪些具體的方法分析員工工作績效的差距？（6分）（2）該公司為了改進(jìn)并提高全員的工作績效可以采取哪些策略？（12分）評分標(biāo)準(zhǔn)：P188-189 （18分）（1）可以采取以下三種方法分析員工的工作績效存在的差距和不足：目標(biāo)比較法（2分）水平比較法（2分）橫向比較法。（2分）（2）企業(yè)可以采取以下改進(jìn)工作

10、績效的策略：預(yù)防性策略和制止性策略；（4分）正向激勵(lì)策略和負(fù)向激勵(lì)策略；（4分）組織變革策略與人事調(diào)整策略。（4分）2010年5月簡答題（10分）2.簡要說明績效面談的種類（1）從績效面談的具體內(nèi)容區(qū)分，可以分為：（1分）績效計(jì)劃面談（1分）績效指導(dǎo)面談（1分）績效考評面談（1分）績效總結(jié)面談。（1分）（2）從績效面談的具體過程及其特點(diǎn)，可以分為：（1分）單向勸導(dǎo)式面談（1分）雙向傾聽式面談（1分）解決問題式面談（1分）綜合式績效面談。（1分）2010年11月簡答題15分考評階段是績效管理的重心，請問應(yīng)如何做好考評的組織實(shí)施工作？ （15分）評分標(biāo)準(zhǔn)考評的準(zhǔn)確性（考評指標(biāo)選取不合理；沒有客觀標(biāo)

11、準(zhǔn)；考評者不能堅(jiān)持原則；記錄不準(zhǔn)確；資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等）（3分）考評的公正性（績效評審系統(tǒng)和員工申述系統(tǒng)）（3分）考評結(jié)果的反饋方式 （績效反饋面談一一人際溝通的藝術(shù)）考評使用表格的再檢驗(yàn) （指標(biāo)相關(guān)性、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確性、表格簡易性）考評方法的再審核（成本、適用性、實(shí)用性）（3分）（3分）（3分）F面是古文鑒賞，不需要的朋友可以下載后編輯刪除！謝謝！九歌湘君屈原朗誦：路英君不行兮夷猶，蹇誰留兮中部I。美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮無波，使江水兮安流。望夫君兮未來，吹參差兮誰思。駕飛龍兮北征，擅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙綢，左棱兮蘭旌。望涔陽兮極浦，橫大江兮揚(yáng)靈。-揚(yáng)靈兮未極，女嬋媛兮為余太息。橫流涕

12、兮潺漫，隱思君兮徘側(cè)。 J桂棹兮蘭枇，斫冰兮積雪。采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。心不同兮媒勞，恩不甚兮輕絕。石漱兮淺淺，飛龍兮翩翩。交不忠兮怨長，期不信兮告余以不閑。朝騁鷲兮江皋，夕弭節(jié)兮北渚。她含著笑，切著冰屑悉索的蘿卜,她含著笑，用手掏著豬吃的麥糟，她含著笑，扇著燉肉的爐子的火，她含著笑，背了團(tuán)箕到廣場上去曬好那些大豆和小麥，大堰河，為了生活，在她流盡了她的乳液之后，二她就用抱過我的兩臂，勞動了。大堰河，深愛著她的乳兒；在年節(jié)里，為了他，忙著切那冬米的糖，為了他，常悄悄地走到村邊的她的家里去，為了他，走到她的身邊叫一聲“媽”，大堰河，把他畫的大紅大綠的關(guān)云長貼在灶邊的墻上，大堰河，會對她的鄰

13、居夸口贊美她的乳兒；大堰河曾做了一個(gè)不能對人說的夢：在夢里，她吃著她的乳兒的婚酒，坐在輝煌的結(jié)彩的堂上，而她的嬌美的媳婦親切的叫她“婆婆”大堰河，深愛她的乳兒！大堰河，在她的夢沒有做醒的時(shí)候已死了。她死時(shí)，乳兒不在她的旁側(cè)，她死時(shí)，平時(shí)打罵她的丈夫也為她流淚，五個(gè)兒子，個(gè)個(gè)哭得很悲，她死時(shí)，輕輕地呼著她的乳兒的名字，大堰河，已死了，她死時(shí)，乳兒不在她的旁側(cè)。大堰河，含淚的去了!同著四十幾年的人世生活的凌侮，同著數(shù)不盡的奴隸的凄苦，同著四塊錢的棺材和幾束稻草，同著幾尺長方的埋棺材的土地， V同著一手把的紙錢的灰，大堰河，她含淚的去了。這是大堰河所不知道的：她的醉酒的丈夫已死去，大兒做了土匪，第二

14、個(gè)死在炮火的煙里，第三，第四，第五而我，我是在寫著給予這不公道的世界的咒語。當(dāng)我經(jīng)了長長的飄泊回到故土?xí)r，在山腰里，田野上，兄弟們碰見時(shí)，是比六七年鳥次兮屋上，水周兮堂下。捐余玦兮江中，遺余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若，將以遺兮下女。時(shí)不可兮再得，聊逍遙兮容與。注釋湘君：湘水之神，男性。一說即巡視南方時(shí)死于蒼梧的舜。君：指湘君。夷猶：遲疑不決。蹇（jian3簡）：發(fā)語詞。洲：水中陸地。要眇（miao3秒）：美好的樣子。宜修：恰到好處的修飾。沛：水大而急。桂舟：桂木制成的船。沅湘：沅水和湘水，都在湖南。無波：不起波浪。夫：語助詞。參差：高低錯(cuò)落不齊，此指排簫，相傳為舜所造。飛龍：雕有龍形的船只。北征：

15、北行。擅（zhanl沾）：轉(zhuǎn)變。洞庭：洞庭湖。（11）薜荔：蔓生香草。柏（bo2伯）：通“箔”，簾子。蕙：香草名。綢：帷帳。孤：香草，即石菖蒲。橫 （rao2饒）：短槳。蘭：蘭草：旌：旗桿頂上的飾物。涔（cen2岑）陽：在涔水北岸，洞庭湖西北。極浦：遙遠(yuǎn)的水邊。二|（14）橫：橫渡。揚(yáng)靈：顯揚(yáng)精誠。一說即揚(yáng)舲，揚(yáng)帆前進(jìn)。（15）極：至，到達(dá)。二女侍女:嬋媛眷念多情的樣子。二（16）橫：橫溢。潺漫（yuan2援廣 緩慢流動的樣子。年（pei2培）側(cè)：即“俳惻”，內(nèi)心悲痛的樣子。（19）耀億hao4木）：同“棹”，長槳。枇（yi4弈）：短槳。（20）驕（zhuo2 琢）：砍。（21）搴（qianl

16、千）：拔取。芙蓉：荷花。木末：樹梢。（22）媒：媒人。勞：徒勞。（23）甚：深厚。輕絕：輕易斷絕。(24)石漱：石上急流。淺(jianl間)淺：水流湍急的樣子。(25)翩翩：輕盈快疾的樣子。(26)交：交往。(27)期：相約。不閑：沒有空閑。(28)屬(zhaol招)：同“朝”，早晨。騁鷲(wu4務(wù))：急行。皋：水旁高地。(29)弭(mi3米廣 停止。節(jié)：策，馬鞭。渚：水邊。(30)次：止息。(31)周：周流。(32)捐：拋棄。玦(juel決)：環(huán)形玉佩。(33)遺(yi2儀廣留下。佩：佩飾。醴(li3里)：澧水，在湖南，流入洞庭湖。(34)芳洲：水中的芳草地。杜若：香草名。(35)遺(wei

17、4味)：贈予。下女：指身邊侍女。(36)聊：暫且。容與：舒緩放松的樣子。譯文君不行兮夷猶， 神君遲疑猶豫徘徊不肯向前， 蹇誰留兮中洲I? 你為誰滯留在水中的島上呢？ 美要眇兮宜修， 我容顏妙麗裝飾也恰倒好處， 沛吾乘兮桂舟。急速地乘坐上我那桂木小舟。 令沅、湘兮無波， 叫沅湘之水柔媚得波瀾不生， 使江水兮安流。讓長江之水平靜地緩緩前行。 望夫君兮未來， 盼望著你啊你為何還不到來， 吹參差兮誰思！ 吹起洞簫寄托我的思念之情！ 駕飛龍兮北征，用飛龍駕舟急速地向北行駛， 擅吾道兮洞庭。 改變我的道路引舟直達(dá)洞庭。薜荔柏兮蕙綢，用薜荔做門簾用蕙草做床帳， 孤?lián)腺馓m旌。以香芥裝飾船槳以蘭草為旗。望涔陽兮

18、極浦， 遙望涔陽啊在那遼遠(yuǎn)的水邊， 橫大江兮揚(yáng)靈。大江橫陳面前彰顯你的威靈。 揚(yáng)靈兮未極， 難道你的威靈彰顯還沒終止？ 女嬋媛兮為余太息！我心中為你發(fā)出長長的嘆息。橫流涕兮潺漫， 眼中的清淚似小溪潺潺流下， 隱思君兮徘側(cè)。暗地里思念你心中充滿悲傷。 桂棹兮蘭枇， 想用桂木作成槳蘭木作成舵， 斫冰兮積雪。劈開你堅(jiān)冰積雪也似的情懷。采薜荔兮水中， 卻似在水中采集陸生的薜荔， 搴芙蓉兮木末。 更似爬樹梢采摘水生的芙蓉。 心不同兮媒勞， 兩心不相通讓媒妁徒勞無功， 恩不甚兮輕絕。 恩愛不深切就會輕易的斷絕。石漱兮淺淺， 留連著沙石灘上淺淺的流水， 飛龍兮翩翩。等待著你駕著飛龍翩然降臨。 交不忠兮怨長，

19、你交情不忠徒增我多少幽怨， 期不信兮告余以不間。既相約又失信卻說沒有時(shí)間。 朝騁鷲兮江皋，早晨我駕車在江邊急急奔馳， 夕弭節(jié)兮北渚。晚間我停鞭在北岸灘頭休息。鳥次兮屋上， 眾鳥棲息在這空閑的屋頂上， 水周兮堂下。 空屋的四周有流水迂緩圍繞。 捐余玦兮江中， 將你贈的玉制扳指置于江中， 遺余佩兮澧浦。 將你贈的玉佩放在澧水岸邊。 采芳洲兮杜若， 采來香草裝飾這芬芳的洲瀆， 將以遺兮下女。 這一切都是你留給我的信物。 時(shí)不可兮再得， 難道那往昔的時(shí)光不可再得， 聊逍遙兮容與。暫且慢步洲頭排除心中煩惱。賞析在屈原根據(jù)楚地民間祭神曲創(chuàng)作的九歌中， 湘君和湘夫人是兩首最富生活情 趣和浪漫色彩的作品。二人

20、們在欣賞和贊嘆它們獨(dú)特的南國風(fēng)情和動人的藝術(shù)魅力時(shí)，卻對湘君和湘夫人的實(shí)際身份迷惑不解，進(jìn)行了長時(shí)間的探討、爭論。從有關(guān)的先秦古籍來看，盡管楚辭的遠(yuǎn)游篇中提到“二女”和“湘靈”，山海經(jīng)中山經(jīng)中說“洞庭之山帝之二女居之，是常游于江淵”，但都沒有像后來的注釋把湘君指為南巡道死的舜、把湘夫人說成追趕他而溺死湘水的二妃娥皇和女英的跡象。最初把兩者結(jié)合在一起的是 史記秦始皇本紀(jì)。書中記載秦始皇巡游至湘山（即今洞庭湖君山） 時(shí)，“上問博士日：湘君何神？博士對日：聞之，堯女，舜之妻，而葬此。后來劉向 的列女傳也說舜“二妃死于江、湘之間，俗謂之湘君”。這就明確指出湘君就是舜的兩個(gè)妃子，但未涉及湘夫人。到了東漢

21、王逸為楚辭作注時(shí)，鑒于二妃是女性，只適合于湘 夫人，于是便把湘君另指為“湘水之神”。對于這種解釋。唐代韓愈并不滿意，他在黃陵廟碑中認(rèn)為湘君是娥皇，因?yàn)槭钦实梅Q“君”；女英是次妃，因稱“夫人”。以后宋代洪興祖楚辭補(bǔ)注、朱熹楚辭集注皆從其說。這一說法的優(yōu)點(diǎn)在于把湘君和湘夫人分 屬兩人，雖避免了以湘夫人兼指二妃的麻煩，但仍沒有解決兩人的性別差異，從而為詮釋作品中顯而易見的男女相戀之情留下了困難。有鑒于此，明末清初的王夫之在楚辭通釋中采取了比較通脫的說法，即把湘君說成是湘水之神， 把湘夫人說成是他的配偶， 而不再拘泥于按舜與二妃的傳說一一指實(shí)。應(yīng)該說這樣的理解，比較符合作品的實(shí)際，因而也比較可取。

22、雖然舜和二妃的傳說給探求湘君和湘夫人的本事帶來了不少難以自圓的穿鑿附會，但是如果把這一傳說在屈原創(chuàng)作九歌時(shí)已廣為流傳、傳說與創(chuàng)作的地域完全吻合、湘夫人中又有“帝子”的字樣很容易使人聯(lián)想到堯之二女等等因素考慮在內(nèi)，則傳說的某些因子如舜與二妃飄泊山川、 會合無由等，為作品所借鑒和吸取也并不是沒有可能的。因此既注意到傳說對作品可能產(chǎn)生的影響，又不拘泥于傳說的具體人事，應(yīng)該成為我們理解和欣賞這兩篇 作品的基點(diǎn)。由此出發(fā)，不難看出作為祭神歌曲， 湘君和湘夫人是一個(gè)前后相連的整體，甚 至可以看作同一樂章的兩個(gè)部分。這不僅是因?yàn)閮善髌范家?“北渚”相同的地點(diǎn)暗中銜接，而且還由于它們的末段，內(nèi)容和語意幾乎完

23、全相同，以至被認(rèn)為是祭祀時(shí)歌詠者的合唱（見姜亮夫屈原賦校注）。這首湘君由女神的扮演者演唱，表達(dá)了因男神未能如約前來而產(chǎn)生的失望、懷疑、 哀傷、埋怨的復(fù)雜感情。第一段寫美麗的湘夫人在作了一番精心的打扮后，乘著小船興致勃勃地來到與湘君約會的地點(diǎn)，可是卻不見湘君前來，于是在失望中抑郁地吹起了哀怨的排簫。 首二句以問句出之，一上來就用心中的懷疑揭出愛而不見的事實(shí)，為整首歌的抒情作了明確的鋪墊。以下二句說為了這次約會， 她曾進(jìn)行了認(rèn)真的準(zhǔn)備， 把本已姣好的姿容修飾得恰到 好處，然后才駕舟而來。這說明她十分看重這個(gè)見面的機(jī)會，內(nèi)心對湘君充滿了愛戀。正是在這種心理的支配下， 她甚至虔誠地祈禱沅湘的江水風(fēng)平浪

24、靜，能使湘君順利赴約。 然而久 望之下，仍不見他到來， 便只能吹起聲聲幽咽的排簫，來傾吐對湘君的無限思念。 描述，讓人看到了一幅望斷秋水的佳人圖。第二段接寫湘君久等不至，湘夫人便駕著輕舟向北往洞庭湖去尋找，忙碌地奔波在湖中江岸，結(jié)果依然不見湘君的蹤影。 作品在這里把對湘夫人四出尋找的行程和她的內(nèi)心感受緊 密地結(jié)合在一起。你看她先是駕著龍舟北出湘浦，轉(zhuǎn)道洞庭，這時(shí)她顯然對找到湘君滿懷希望；可是除了眼前浩渺的湖水和裝飾精美的小船外，一無所見；她失望之余仍不甘心，于是放眼遠(yuǎn)眺涔陽，企盼能捕捉到湘君的行蹤；然而這一切都毫無結(jié)果， 她的心靈便再次橫越大江，遍尋沅湘一帶的廣大水域，最終還是沒有找到。如此深

25、情的企盼和如此執(zhí)著的追求，使得身邊的侍女也為她嘆息起來。正是旁人的這種嘆息，深深地觸動和刺激了湘夫人，把翻滾在她內(nèi)心的感情波瀾一下子推向了洶涌澎湃的高潮，使她止不住淚水縱橫，一想起湘君的失約就心中陣陣作痛。第三段主要是失望至極的怨恨之情的直接宣泄。首二句寫湘夫人經(jīng)多方努力不見湘君之后，仍漫無目的地泛舟水中，那如劃開冰雪的船槳雖然還在擺動，但給人的感覺只是她行動的遲緩沉重和機(jī)械重復(fù)。接著用在水中摘采薜荔和樹上收取芙蓉的比喻，既總結(jié)以上追求不過是一種徒勞而已，同時(shí)也為后面對湘君“心不同”、“恩不甚”、“交不忠”、“期不信”的一連串斥責(zé)和埋怨起興。這是湘夫人在極度失望的情況下說出的激憤語，它在表面的

26、絕情和激烈的責(zé)備中，深含著希望一次次破滅的強(qiáng)烈痛苦；而它的原動力，又來自對湘君無法回避的深愛，正所謂愛之愈深，責(zé)之愈切，它把一個(gè)大膽追求愛情的女子的內(nèi)心世界表現(xiàn)得淋漓盡 致。第四段可分二層。 前四句為第一層，補(bǔ)敘出湘夫人浮湖橫江從早到晚的時(shí)間，并再次強(qiáng)調(diào)當(dāng)她兜了一大圈仍回到約會地“北渚”時(shí)，還是沒有見到湘君。從“捐余玦”至末為第二 層，也是整首樂曲的卒章。把玉環(huán)拋入江中。把佩飾留在岸邊，是湘夫人在過激情緒支配下做出的過激行動。以常理推測，這玉環(huán)和佩飾當(dāng)是湘君給她的定情之物?，F(xiàn)在他既然不念前情，一再失約，那么這些代表愛慕和忠貞的信物又留著何用，不如把它們拋棄算了。這一舉動，也是上述四個(gè)“不”字的

27、必然結(jié)果。讀到這里，人們同情惋惜之余，還不免多有遺憾。 最后四句又作轉(zhuǎn)折：當(dāng)湘夫人心情逐漸平靜下來， 在水中的芳草地上采集杜若準(zhǔn)備送給安慰 她的侍女時(shí)，一種機(jī)不可失、時(shí)不再來的感覺油然而生。于是她決定“風(fēng)物長宜放眼量”，從長計(jì)議，松弛一下繃緊的心弦，慢慢等待。這樣的結(jié)尾使整個(gè)故事和全首歌曲都余音裊裊， 并與篇首的疑問遙相呼應(yīng)，同樣給人留下了想像的懸念豐樂亭游春三首歐陽修朗誦：焦晃綠樹交加山鳥啼，晴風(fēng)蕩漾落花飛。鳥歌花舞太守醉，明日酒醒春已歸。春云淡淡日輝輝，草惹行襟絮拂衣。行到亭前逢太守，籃輿酩酊插花歸。紅樹青山日欲斜，長郊草色綠無涯。游人不管春將盡，來往亭前踏落花。作者簡介歐陽修（10071072年）【注音】ouySgxi u,字永叔，自號醉翁，晚年號六一居士,謚號文忠，世稱歐陽文忠公，吉安永豐（今屬江西）人 自稱廬陵人,漢族，因吉州原屬廬 陵郡，出生于綿州（今四川綿陽）北宋時(shí)期政治家、文學(xué)家、史學(xué)家和詩人。與唐韓愈，柳 宗元，宋王安石，蘇洵，蘇軾，蘇轍，曾鞏合稱“唐宋八大家”。說明詩人于慶歷六年（1046）在滁州郊外山林間造了豐樂亭，？第二年三月寫了豐樂亭游春三首絕句，這