連鎖專賣行業(yè)信息化解決方案

1、連鎖專賣行業(yè)信息化解決方案-深化營銷管控 降成本增利潤連鎖專賣行業(yè)發(fā)展概要分析連鎖專賣企業(yè)信息化總體規(guī)劃連鎖專賣企業(yè)全面信息化解決方案戰(zhàn)略管理層解決方案業(yè)務(wù)運營層解決方案支撐平臺層解決方案解決方案價值分析成功案例分享連鎖專賣行業(yè)概況連鎖專賣行業(yè)定義大部份面向消費者的消費品生產(chǎn)企業(yè)，自行開設(shè)專賣店、專柜，或者通過經(jīng)銷商和代理商開設(shè)門店，面向最終消費者進行銷售的行業(yè)企業(yè)連鎖專賣涉及行業(yè)眾多，在以下行業(yè)都有成功的應(yīng)用服裝鞋帽茶葉烘焙休閑食品電器化妝品酒飲眼鏡3C數(shù)碼珠寶首飾汽車4S熟食連鎖專賣行業(yè)發(fā)展分析多年來，中國零售業(yè)伴隨國民經(jīng)濟的快速發(fā)展也持續(xù)增長。“十一五”時期，社會消費品零售總額年均增長1

2、8.1%。預(yù)期“十二五”時期的商品零售規(guī)模會保持穩(wěn)定較快增長,社會消費品零售總額及零售業(yè)增加值將保持年均增長15%連鎖專賣行業(yè)有從以往傳統(tǒng)的服裝、烘焙、茶葉、休閑食品、珠寶首飾、家電、3C、汽車4S等行業(yè)開始向幾乎全行業(yè)發(fā)展的趨勢，近幾年幾乎所有面向最終消費者的工業(yè)制成品都開始進入連鎖專賣領(lǐng)域，因此該行業(yè)近年呈現(xiàn)井噴行情。連鎖專賣行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢相吻合。且從行業(yè)綜合發(fā)展水平來看：大部分企業(yè)處于快速擴張、管理水平不足的階段，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，行業(yè)集中度穩(wěn)步提高，品牌化、連鎖化、管理精細化成為連鎖專賣行業(yè)發(fā)展的主題。連鎖專賣行業(yè)也面臨著多個挑戰(zhàn)：電子商務(wù)作為新的模式改變著傳統(tǒng)流通行

3、業(yè)的運轉(zhuǎn)方式，對行業(yè)經(jīng)營管理提出新的挑戰(zhàn)；人員、租金等各方面的成本上漲趨勢幾乎不可改變，考驗著連鎖專賣行業(yè)經(jīng)營管理水平2011年下半年以來直至2012年，零售企業(yè)普遍出現(xiàn)了利潤增速低于銷售額增長的情況，部分零售企業(yè)甚至出現(xiàn)銷售額、到店客流下降情況，部分行業(yè)面臨很大的庫存消化的壓力。零售業(yè)正處於由外延規(guī)模擴張向內(nèi)涵增長轉(zhuǎn)型的發(fā)展時期，信息化正是應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的一大利器。相關(guān)調(diào)查顯示，我國零售企業(yè)IT投資所占零售總額的比例尚不到0.2%，而國際零售巨頭的投入平均在2%以上。計世資訊（CCW Research）報告：2011年，中國流通行業(yè)的IT投資規(guī)模由2010年的96.6億元增加至2011年的10

4、9.2億元。預(yù)計2012年流通行業(yè)的IT投資仍將維持較高增速，達到14.1%，規(guī)模將超過120億元。 門店的擴張、供應(yīng)鏈的協(xié)同、客戶關(guān)系深入、成本控制加強、線上線下業(yè)務(wù)融合將成為零售行業(yè)信息化建設(shè)的主要需求方向。 采購中心/采購部會員管理與會員衍生業(yè)務(wù)采購組織計劃預(yù)算、企業(yè)戰(zhàn)略電子商務(wù)、統(tǒng)一核算集中管控、資金管理商務(wù)智能、協(xié)同辦公集團總部/事業(yè)部顧客供應(yīng)商多物流中心區(qū)域公司工廠（委外）渠道策略、營銷促銷人力資源、績效考核物流組織集團（區(qū)域）庫存組織庫存優(yōu)化、自動補貨倉庫管理、全面質(zhì)量營銷組織加盟店直營專柜直營店零售組織顧客半成品加工、自動補貨倉庫管理、物流配送集采集收集中采購集采分收門店管理、

5、銷售、收銀成本控制資金流信息流物流電子商務(wù)連鎖專賣企業(yè)組織運營模式連鎖專賣企業(yè)管理挑戰(zhàn)規(guī)模擴張與管理滯后的矛盾營業(yè)額上升與利潤率下降的矛盾人力擴張與高端人才流失的矛盾供（產(chǎn)）銷協(xié)同，物流配送效率問題標準化的店面管理與個性化需求的矛盾新消費模式（網(wǎng)購）的競爭客戶忠誠服裝鞋帽連鎖專賣經(jīng)營特點追逐時尚潮流關(guān)注新品發(fā)布關(guān)注流行時尚重復(fù)采購少參加訂貨會季節(jié)性強春秋裝夏裝冬裝經(jīng)常返季銷售促銷方式 靈活多樣會員打折滿減滿贈返券組合銷售服裝鞋帽連鎖專賣經(jīng)營難點經(jīng)營難點門店數(shù)據(jù)信息及時準確的匯總與分析總部銷售策略門店是否及時執(zhí)行總部采購人員對流行時尚款式及訂貨數(shù)量的把握門店過季商品庫存積壓會員關(guān)懷（生日提醒、新

6、品、促銷商品提示）店內(nèi)商品斷貨，如何快速調(diào)撥滿足客戶需求3禮券管理6庫存管理2會員管理3禮券管理4盤點管理51促銷管理5方案應(yīng)對茶葉連鎖專賣經(jīng)營特點品牌性強由地方品牌向全國品牌轉(zhuǎn)變茶葉、茶藝相結(jié)合茶具經(jīng)營茶葉經(jīng)營與茶具經(jīng)營相結(jié)合茶具多為自采保質(zhì)期茶葉有保質(zhì)期，到期可能會霉變不同類的茶對保質(zhì)期的要求不同茶點試茶茶葉經(jīng)營與茶點經(jīng)營相結(jié)合試茶，提升客戶體驗商品結(jié)構(gòu)茶葉品種多樣，口味各不相同結(jié)合當?shù)叵M習慣調(diào)整茶葉商品結(jié)構(gòu)茶葉連鎖專賣經(jīng)營難點經(jīng)營難點茶葉茶點茶具的品種結(jié)構(gòu)與合理布局，以滿足本區(qū)域消費需求如何提升客戶消費體驗， 吸引更多消費人群 會員關(guān)懷，提升會員滿意度以及提高會員忠誠度團購客戶的維護賒

7、銷管理2會員管理3禮券管理4盤點管理51促銷管理方案應(yīng)對烘焙連鎖專賣經(jīng)營特點時尚消費方式轉(zhuǎn)變，追求前衛(wèi)、個性、時尚月餅季節(jié)性月餅銷售款式多，注重包裝店內(nèi)加工存在店內(nèi)加工，銷售預(yù)訂如生日蛋糕存在堂食情況周期短從生產(chǎn)到銷售周期短批次管理打折銷售配方管理競爭激烈，配方保密注重研發(fā)新品促銷方式靈活打折會員儲值禮券烘焙連鎖專賣經(jīng)營難點經(jīng)營難點預(yù)訂商品的及時交貨新品的研發(fā)儲值卡、禮券的管理積壓商品處理配方的管理3Click to add Title4賒銷管理2會員管理3儲值卡、禮券管理4預(yù)訂管理61促銷管理盤點管理7店內(nèi)加工管理5方案應(yīng)對休閑食品連鎖專賣經(jīng)營特點經(jīng)營范圍除烘焙、茶葉、酒之外的食品、副食米面

8、及米面相關(guān)制品魚肉蔬菜水果（包括農(nóng)產(chǎn)品）等各種食品 快速消費品周期短有保質(zhì)期管理電子秤店內(nèi)散裝稱重商品會使用電子秤部分店會存在一定的店內(nèi)加工業(yè)務(wù)促銷方式靈活會員儲值卡禮券打折休閑食品連鎖專賣經(jīng)營難點經(jīng)營難點散裝食品管理庫存商品批次管理和保質(zhì)期管理會員管理儲值卡、禮券發(fā)放與管理 散裝稱重管理2會員管理3禮券管理41促銷管理盤點管理6儲值卡管理5方案應(yīng)對農(nóng)資連鎖專賣經(jīng)營特點分散性門店多數(shù)在農(nóng)村不同地區(qū)對農(nóng)資產(chǎn)品需求不同季節(jié)性農(nóng)資產(chǎn)品購買的季節(jié)集中性技術(shù)指導(dǎo)門店會提供技術(shù)指導(dǎo)氣候影響氣候變化與病蟲害發(fā)生會影響對農(nóng)資的需求返向收購向農(nóng)戶收購農(nóng)產(chǎn)品會員客戶多數(shù)為會員發(fā)行儲值卡農(nóng)資連鎖專賣經(jīng)營難點經(jīng)營難點

9、門店分散，信息及時準確的匯總與分析難度較大季節(jié)性、氣候影響大，容易產(chǎn)生庫存積壓或庫存不足的現(xiàn)象在收購農(nóng)產(chǎn)品時，多數(shù)情況是現(xiàn)金采購，會影響資金周轉(zhuǎn)收購的農(nóng)產(chǎn)品易出現(xiàn)損耗，（如水分的蒸發(fā)），如何把損耗降到最低儲值卡的發(fā)放與管理賒銷管理2會員管理3儲值卡管理4盤點管理51促銷管理方案應(yīng)對眼鏡連鎖專賣經(jīng)營特點產(chǎn)品屬性多球鏡柱鏡軸向瞳距瞳高曲率棱鏡功能多太陽鏡老花鏡光學(xué)鏡隱形眼鏡運動鏡勞保鏡范圍廣驗光配鏡眼鏡護理與護理用品眼鏡維修與醫(yī)院關(guān)聯(lián)可與醫(yī)院進行業(yè)務(wù)聯(lián)系，醫(yī)院驗光后到眼鏡店配鏡銷售方式 多樣會員銷售預(yù)訂銷售組合銷售（買鏡片送鏡架）眼鏡連鎖專賣經(jīng)營難點經(jīng)營難點產(chǎn)品屬性多，記錄產(chǎn)品的信息復(fù)雜，庫存管理

10、難度大不局限于矯正視力，也向流行、時尚方向發(fā)展，如何把握客戶需求？眼鏡佩戴后會定期更換，如何提升會員服務(wù)滿意度與會員忠誠度預(yù)定銷售的及時交貨庫存管理2會員管理3預(yù)訂管理4盤點管理51促銷管理方案應(yīng)對周期短周期短更新快新功能新款式出現(xiàn)快價格波動大受新品影響，產(chǎn)品價格下調(diào)快促銷頻繁節(jié)假日周末雙休日一般會有促銷買贈打折銷售返利銷售返點返利銷售價保串碼調(diào)貨商品SN序列號串碼管理商品調(diào)貨管理電子電器連鎖專賣經(jīng)營特點電子電器連鎖專賣經(jīng)營難點經(jīng)營難點銷售返點、返利與價保商品SN碼、串碼的統(tǒng)計商品店間借調(diào)管理新品出現(xiàn)快，出現(xiàn)庫存積壓如何處理庫存管理2會員管理3商品借調(diào)管理41促銷管理盤點管理5方案應(yīng)對化妝品連

11、鎖專賣經(jīng)營特點多元化護膚品香水彩妝洗護用品美體美容服務(wù)專業(yè)化為不同消費者提供針對性、專業(yè)性的美容服務(wù)促銷促銷活動頻繁打折會員買贈贈品試用贈品發(fā)放試用客戶體驗季節(jié)性產(chǎn)品有明顯季節(jié)性如夏季防曬 化妝品連鎖專賣經(jīng)營難點經(jīng)營難點提供高質(zhì)量專業(yè)美容服務(wù)、提高顧客消費體驗滿意度拓展新會員，提高會員忠誠度，提高會員購買頻率贈品庫存管理與贈品發(fā)放試用裝管理試銷商品管理庫存管理2會員管理3禮券管理4儲值卡管理51促銷管理盤點管理6方案應(yīng)對酒品連鎖專賣經(jīng)營特點模式酒品連鎖店分為紅酒連鎖專賣和白酒連鎖專賣白酒連鎖專賣多為廠家營銷渠道這里主要針對紅酒連鎖專賣種類多干紅 干白桃紅 甜白起泡酒貴腐酒冰酒果酒波特酒香檳 不

12、同年份不同產(chǎn)地客戶體驗客戶群體多為白領(lǐng)注重客戶店內(nèi)體驗會員會員消費多，消費頻次高團購促銷會員買贈打折組合試用客戶體驗酒品連鎖專賣經(jīng)營難點經(jīng)營難點 種類多，如何合理布局紅酒品種，滿足本區(qū)域消費需求如何營造店內(nèi)良好氣氛，提高客戶體驗以吸引更多消費人員會員關(guān)懷，提高會員滿意度 如何維護現(xiàn)有團購客戶需求，并擴大新的團購客戶試飲管理 方案應(yīng)對庫存管理2會員管理3 賒銷管理4盤點管理5促銷管理儲值卡管理61連鎖專賣企業(yè)信息化分析連鎖專賣行業(yè)整體信息化現(xiàn)狀連鎖零售企業(yè)在這幾年中得到了迅速的發(fā)展。企業(yè)的規(guī)模擴大了，競爭加劇了，企業(yè)的信息化問題也隨之提到日程上來。零售業(yè)的信息化一般可分為三個階段:在過去十來年中

13、，中國零售業(yè)在信息技術(shù)的應(yīng)用上，取得了可喜的成績，國內(nèi)零售企業(yè)信息化水平基本上進入第二階段。作為連鎖零售企業(yè)，若不能及時處理供應(yīng)鏈上的海量信息，那么這對企業(yè)的發(fā)展是極其不利的。雖然國內(nèi)零售企業(yè)信息化水平基本上進入第二階段。但在投資水平，信息化成果，系統(tǒng)集成度，為企業(yè)帶來的效益等方面仍存在較大提升空間，這就對國內(nèi)零售企業(yè)信息化向第三階段發(fā)展，即全面信息化階段，提出了要求。會計電算化POS機電子秤前后臺業(yè)務(wù)一體化采購、庫存、銷售、物流信息孤島集團化管理財務(wù)業(yè)務(wù)一體化人力資源管理電子商務(wù)決策支持平臺化連鎖專賣企業(yè)信息化分析連鎖專賣行業(yè)整體信息化趨勢“如果我不能了解每一個商品的進貨、銷售、利潤信息，我

14、就不是在做零售業(yè)”世界零售巨頭沃爾瑪如是說趨勢一：IT系統(tǒng)整合加速，統(tǒng)一平臺化趨勢孤島式同時運行多個系統(tǒng)，導(dǎo)致企業(yè)的IT應(yīng)用龐雜臃腫，效率低下。整合現(xiàn)有IT系統(tǒng)一直是流通行業(yè)信息化的重要任務(wù)。門店快速擴張，實現(xiàn)真正連鎖化對供（產(chǎn)）銷協(xié)同、多組織協(xié)同的要求。涉足電子商務(wù)，多渠道、多業(yè)態(tài)門店運營，對整合后臺系統(tǒng)、降低成本、提高效率的要求。趨勢二：連鎖集團化，一體化管控要求連鎖企業(yè)集團化，對高速擴展下的運營管控、成本上升趨勢下的風險管控要求日漸突出趨勢三：新技術(shù)的應(yīng)用云計算、移動應(yīng)用、電子商務(wù)是流通行業(yè)用戶最為關(guān)注的新技術(shù)。新技術(shù)應(yīng)用下的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的有效結(jié)合，成為關(guān)注重點。趨勢四：智能

15、分析輔助零售決策，管理精細化深入全面分析企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)管理的深度化。商業(yè)智能應(yīng)用普及化客戶消費模式分析對改進客戶服務(wù)、提高客戶忠誠的應(yīng)用，更加得到重視連鎖專賣行業(yè)發(fā)展概要分析連鎖專賣企業(yè)信息化總體規(guī)劃連鎖專賣企業(yè)全面信息化解決方案戰(zhàn)略管理層解決方案業(yè)務(wù)運營層解決方案支撐平臺層解決方案解決方案價值分析成功案例分享連鎖專賣企業(yè)信息化建設(shè)總體目標信息化整體目標建立統(tǒng)一、企業(yè)級信息化平臺；價值鏈與上下游的貫通，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈資源配置；提高集團管控能力；提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升人力資源管控能力；標準化的流程和技術(shù)，提高效率；自動化和智能化控制；信息的及時準確共享；促進業(yè)務(wù)和管理創(chuàng)新業(yè)務(wù)應(yīng)用目

16、標計劃準確率、提高客戶滿意度、提高銷售和預(yù)測的準確性；降低成本、提升庫存周轉(zhuǎn)率、加快資金周轉(zhuǎn)率、降低供應(yīng)鏈成本IT目標定位在整個價值鏈中，IT作為增值的合作伙伴和業(yè)務(wù)的促進者，驅(qū)動業(yè)務(wù)的變革；關(guān)注包括戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)計劃、合作伙伴和供應(yīng)商的整個價值鏈管理連鎖專賣企業(yè)信息化總體規(guī)劃應(yīng)用藍圖戰(zhàn)略管理層業(yè)務(wù)運營層-協(xié)同供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)運營層-門店終端平臺層動態(tài)建模平臺應(yīng)用集成平臺應(yīng)用開發(fā)平臺應(yīng)用管理平臺云技術(shù)運行平臺供應(yīng)商門戶-電子采購集團財務(wù)全面預(yù)算資金管控風險內(nèi)控企業(yè)績效人力資源管控企業(yè)門戶-協(xié)同管理客戶門戶-電子銷售集中采購成本核算委外加工銷售管理庫存管理質(zhì)量管理物流配送結(jié)算業(yè)務(wù)收銀管理營業(yè)員管理開店自檢

17、電子商務(wù)（自建）：商品管理、訂單中心、營銷推廣、會員中心、IM、支付接口交班對帳門店日結(jié)商業(yè)智能分析銷售計劃需求管理庫存計劃采購計劃生產(chǎn)計劃費用計劃供應(yīng)商管理合同管理DRP品類管理價格管理信用管理返利管理客戶管理門店配置促銷管理會員管理機構(gòu)調(diào)撥門店調(diào)撥門店費用門店績效要貨補貨門店庫存會員積分卡券管理促銷活動預(yù)定業(yè)務(wù)店內(nèi)加工賒銷業(yè)務(wù)盤點業(yè)務(wù)門店采購移動POS第三方電商銷售管理平臺供應(yīng)商 生產(chǎn)管理平臺經(jīng)銷商經(jīng)銷商分支機構(gòu)分支機構(gòu)經(jīng)銷商經(jīng)銷商門店門店門店門店經(jīng)銷商經(jīng)銷商門店門店門店門店供應(yīng)商-客戶門戶電子商城經(jīng)銷商供應(yīng)商深度分銷連鎖專賣企業(yè)信息化應(yīng)用部署示意圖企業(yè)總部分銷渠道零售終端掌控終端連鎖專賣

18、行業(yè)發(fā)展概要分析連鎖專賣企業(yè)信息化總體規(guī)劃連鎖專賣企業(yè)全面信息化解決方案戰(zhàn)略管理層解決方案業(yè)務(wù)運營層解決方案支撐平臺層解決方案解決方案價值分析成功案例分享連鎖專賣行業(yè)發(fā)展概要分析連鎖專賣企業(yè)信息化總體規(guī)劃連鎖專賣企業(yè)全面信息化解決方案戰(zhàn)略管理層解決方案業(yè)務(wù)運營層解決方案支撐平臺層解決方案解決方案價值分析成功案例分享連鎖專賣企業(yè)集團管控體系架構(gòu)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持平臺三大核心管控系統(tǒng)集團戰(zhàn)略管理平臺企業(yè)信息門戶 容災(zāi)備份 存儲設(shè)備 服務(wù)器系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與安全戰(zhàn)略決策系統(tǒng)信息基礎(chǔ)支持平臺績效、商業(yè)智能風險內(nèi)控基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標準平臺協(xié)同共享與服務(wù)平臺財務(wù)管控體系人力資源管控體系核心運營及資產(chǎn)管控體系預(yù)算體系的構(gòu)建績效管

19、理貫穿到企業(yè)各層級最終落實到人力績效通過戰(zhàn)略目標，KPI指標，將組織與個體的績效聯(lián)系在一起執(zhí)行官全面的視角重點, 趨勢, 指標和目標,主動告警管理分析者統(tǒng)一的視角即時的, 影響和動態(tài)訊息分析以及問題來源掌握最終用戶具體的視角圖形化，用戶友好的界面以便于查詢?nèi)粘I運記錄、統(tǒng)計報表、分析信息以及顏色管理HR/個人績效組織/部門績效集團/企業(yè)戰(zhàn)略績效內(nèi)控梳理對標內(nèi)控整改固化內(nèi)控自評制定監(jiān)督制度跟蹤缺陷整改開展自我評價編制自評報告記錄內(nèi)控缺陷設(shè)計整改方案完善內(nèi)控制度更新內(nèi)控文件成立專屬部門確定梳理范圍實施風險評估整理現(xiàn)有制度辨識內(nèi)控環(huán)節(jié)對標管理規(guī)范內(nèi)控審計提供所需證據(jù)出具管理聲明披露審計報告內(nèi)部控制應(yīng)

20、用指引內(nèi)部控制評價指引內(nèi)部控制審計指引內(nèi)部控制基本規(guī)范管理層持續(xù)整改/內(nèi)部監(jiān)督持續(xù)開展信息化建設(shè)連鎖專賣企業(yè)集團建設(shè)內(nèi)部控制體系路線圖第一道防線第二道防線第三道防線內(nèi)部環(huán)境管理企業(yè)目標組織架構(gòu)業(yè)務(wù)流程制度管理風險識別風險收集風險分析風控方案設(shè)計風險管理策略風險控制矩陣風險評估風險評價重大風險認定風控手冊制訂版本管理監(jiān)控及預(yù)警 安全監(jiān)控業(yè)務(wù)流程監(jiān)控發(fā)布指標監(jiān)控及預(yù)警突發(fā)事件監(jiān)控監(jiān)督及改進測試自評缺陷分析及認定自評計劃整改及跟蹤統(tǒng)計分析報告管理治理績效管理計劃管理項目管理審計作業(yè)審計方案審計報告審計底稿審計整改審計問題審計工具數(shù)據(jù)抽樣數(shù)據(jù)分析經(jīng)營指標預(yù)警審計方法預(yù)警檔案管理審計系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理體系

21、設(shè)計控制實施監(jiān)督改進人力資源資金管理采購業(yè)務(wù)資產(chǎn)管理擔保管理銷售管理財務(wù)管理知識庫內(nèi)控體系將構(gòu)成企業(yè)風險防范的“三道防線”連鎖專賣企業(yè)集團管控體系架構(gòu)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持平臺三大核心管控系統(tǒng)集團戰(zhàn)略管理平臺企業(yè)信息門戶 容災(zāi)備份 存儲設(shè)備 服務(wù)器系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與安全戰(zhàn)略決策系統(tǒng)信息基礎(chǔ)支持平臺績效、商業(yè)智能風險內(nèi)控基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標準平臺協(xié)同共享與服務(wù)平臺財務(wù)管控體系人力資源管控體系核心運營及資產(chǎn)管控體系預(yù)算體系的構(gòu)建NCV63集團財務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖內(nèi)控與風險管理企業(yè)績效資金管理管理會計稅務(wù)管理UAP平臺全面預(yù)算費用預(yù)算企業(yè)報表財務(wù)分析、資金分析合并報表合并賬簿稅務(wù)管理現(xiàn)金管理賬戶管理銀企直聯(lián)商業(yè)匯票資金集中結(jié)算付款排

22、程資金調(diào)度資金計劃成本中心會計成本核算報表平臺計劃平臺銀行借款銀行存款內(nèi)部貸款內(nèi)部存款確認監(jiān)督報告計量分析平臺獲利分析利潤中心會計財務(wù)會計總賬應(yīng)收管理應(yīng)付管理費用管理固定資產(chǎn)存貨核算歐盟報表項目成本核算多集團的集中財務(wù)核算系統(tǒng)構(gòu)建集團統(tǒng)一的會計核算平臺，是集團財務(wù)語言統(tǒng)一的前提。在財務(wù)業(yè)務(wù)一體化下實現(xiàn)所有公司內(nèi)部財務(wù)規(guī)則的統(tǒng)一。確定財務(wù)組織及崗位集中統(tǒng)一的會計核算平臺供應(yīng)鏈管理人力資源資產(chǎn)管理應(yīng)收應(yīng)付存貨核算成本管理固定資產(chǎn)費用報銷動態(tài)會計平臺憑證內(nèi)部交易協(xié)同責任會計憑證成本分攤費用計提內(nèi)部結(jié)算業(yè)務(wù)系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)核算處理憑證處理集團對賬現(xiàn)金流量分析自動轉(zhuǎn)賬總賬查詢明細賬查詢余額表查詢現(xiàn)金流量查詢

23、統(tǒng)一會計核算政策規(guī)范集中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)落實內(nèi)控制度連鎖專賣企業(yè)集團資金管理全面解決方案全面解決方案外部交換平臺二次開發(fā)平臺UAP企業(yè)集團資金組織成員單位通用特性銀企直聯(lián)資金預(yù)測結(jié)算手續(xù)費票據(jù)集中管理集中調(diào)劑集中保管銀行票據(jù)池付款排程內(nèi)部結(jié)售匯資金調(diào)度資金上收資金下?lián)?自動手動)擔保管理內(nèi)部授信內(nèi)部貸款自營循環(huán)貸款票據(jù)貼現(xiàn)資金分析信用評級內(nèi)部存款活期定期通知保證金資金計劃內(nèi)部賬戶管理資金結(jié)算集中回撥支付代發(fā)工資現(xiàn)金 外匯國際結(jié)算證券投資銀行貸款銀行存款銀行授信信用證管理貿(mào)易融資結(jié)匯購匯銀行對賬現(xiàn)金管理預(yù)警平臺流程配置審批流權(quán)限體系財務(wù)核算全面預(yù)算供應(yīng)鏈人力資源OA門戶電子回單移動應(yīng)用多幣種數(shù)字簽名多級

24、資金組織多語言銀企直聯(lián)適配器銀企直聯(lián)電子商業(yè)匯票保函管理空白票據(jù)管理商業(yè)匯票銀行賬戶管理資金歸集代發(fā)工資信用證業(yè)務(wù)紙票托管電票業(yè)務(wù)外匯支付結(jié)匯購匯方案要點：提供資金組織(結(jié)算中心、財務(wù)資金部)的資金集中管理方案，并能滿足成員單位資金管理需求，支持基于集團的整體應(yīng)用。實現(xiàn)業(yè)務(wù)、資金、財務(wù)的一體化。NC63資金亮點概述公共亮點資金安全風險點控制：公司銀行賬戶新增或?qū)胄枰硪蝗藦?fù)核(即啟用)才能使用；不允許修改賬號；賬戶被引用后不允許刪除公司銀行賬戶維護強制記錄業(yè)務(wù)日志工資清單增加支持部門現(xiàn)金管理銀行對賬可以在總賬和現(xiàn)金管理同時使用總賬產(chǎn)品授權(quán)包括銀行對賬銀企直聯(lián)對私支付增加支持支付確認單，需要支

25、付確認單審批才能變更狀態(tài)。支付確認單增加數(shù)字簽名，防抵賴冒充。記錄支付信息變更和調(diào)撥規(guī)則設(shè)置日志。銀行存款管理銀行定期存款存入、支取、轉(zhuǎn)存及臺賬查詢銀行通知存款的存入、支取及臺賬查詢定期、通知存款的利息預(yù)算資金計劃開立信用證可受資金計劃控制資金計劃可從資金分析中預(yù)置的語義模型取數(shù)，作為資金計劃編制依據(jù)資金分析預(yù)置多個主題的語義模型：銀行存款、現(xiàn)金、票據(jù)交易明細、存量融資事項 銀行貸款、應(yīng)付票據(jù)、押匯銀行授信、委托貸款、信用證、擔保預(yù)置以上主題的多維分析報表信用證管理支持國內(nèi)信用證、國際信用證支持開證和收證流程、進出口押匯支持相關(guān)手續(xù)費與資金計劃、銀行授信、現(xiàn)金管理集成NC 6全面預(yù)算管理解決方

26、案下一個預(yù)算周期預(yù)算組織編制內(nèi)容編報流程分析體系控制規(guī)則調(diào)整流程預(yù)算體系建立自上而下自下而上零基預(yù)算增量預(yù)算滾動預(yù)算固定預(yù)算彈性預(yù)算編制過程溝通預(yù)算編制剛性控制柔性控制預(yù)警控制彈性控制總額控制分項控制執(zhí)行監(jiān)控直接調(diào)整調(diào)整單調(diào)整調(diào)劑單調(diào)整多主體集中調(diào)整調(diào)整流程預(yù)算調(diào)整全面預(yù)算層財務(wù)核算責任會計資金HR資產(chǎn)采購銷售/分銷項目流通地產(chǎn)制造費用業(yè)務(wù)處理層財務(wù)管理層戰(zhàn)略管理合并報表經(jīng)營規(guī)劃戰(zhàn)略管理層跟蹤執(zhí)行模型分析考核規(guī)則評分標準考核模板預(yù)算考核與評價預(yù)算分析差異分析執(zhí)行進度分析達成率分析同比分析趨勢分析構(gòu)成比率分析因素分析NC6全面預(yù)算系統(tǒng)的新特性支持多組織動態(tài)建模；預(yù)算維度和UAP基礎(chǔ)檔案高度集成預(yù)

27、算編制時可從多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)取數(shù)，作為編制參考；與業(yè)務(wù)計劃融合,部分業(yè)務(wù)計劃直接采用計劃平臺構(gòu)建可對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行事前、事中的控制；預(yù)算分析可從多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)取數(shù)，進行預(yù)算執(zhí)行情況分析1.預(yù)算和業(yè)務(wù)系統(tǒng)高度集成樣表設(shè)計支持Web/Excel雙客戶端預(yù)算編制預(yù)算調(diào)整執(zhí)行數(shù)獲取多維數(shù)據(jù)模型預(yù)算Excel端即席分析支持批量選擇主體和表單的數(shù)據(jù)導(dǎo)出到Excel文件中2.基于Excel客戶端應(yīng)用支持彈性控制方式增強的特殊控制規(guī)則增強多維度數(shù)據(jù)批量選定控制；整合企業(yè)報表，商業(yè)分析靈活的預(yù)實分析語義，增強自由報表支持特殊控制，能夠?qū)崿F(xiàn)能想到的控制方式可定制的控制提示預(yù)算對標3.靈活多樣控制與分析預(yù)算編制、調(diào)整的啟動

28、、凍結(jié)樹形管理結(jié)構(gòu)，靈活匯總,完善的管理日志；基于審批流的預(yù)算編制、調(diào)整審批。預(yù)算平衡預(yù)算分解預(yù)算合并匯總差額匯總；4.靈活的預(yù)算管理流程NC6全面預(yù)算系統(tǒng)的新特性連鎖專賣企業(yè)集團管控體系架構(gòu)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持平臺三大核心管控系統(tǒng)集團戰(zhàn)略管理平臺企業(yè)信息門戶 容災(zāi)備份 存儲設(shè)備 服務(wù)器系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與安全戰(zhàn)略決策系統(tǒng)信息基礎(chǔ)支持平臺績效、商業(yè)智能風險內(nèi)控基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標準平臺協(xié)同共享與服務(wù)平臺財務(wù)管控體系人力資源管控體系核心運營及資產(chǎn)管控體系預(yù)算體系的構(gòu)建協(xié)同門戶第三方招聘網(wǎng)站考勤終端財務(wù)系統(tǒng)國有企業(yè)事業(yè)單位外資企業(yè)集成應(yīng)用核心人力管理勞動力管 理人 才管 理能力素質(zhì) 職業(yè)生涯在線招聘績效管理人才測評培訓(xùn)管理在

29、線學(xué)習任職資格 繼任計劃行業(yè)應(yīng)用制造業(yè)建筑地產(chǎn)流通服務(wù)業(yè)銀企直連招聘管理自助服務(wù)計件工資傭金獎金分配考勤加班休假出差組織管理人員信息人員變動人員合同薪酬管理社保福利自由表單組織架構(gòu)流程配置基礎(chǔ)檔案Office集成預(yù)警平臺權(quán)限體系知識引擎二次開發(fā)框架搜索引擎人力決策分析人力資本規(guī)劃人力資本度量企業(yè)報表自由報表流程中心消息中心移動應(yīng)用學(xué)習社區(qū)知識門戶UAP平臺自由表單流程配置Office集成權(quán)限體系二次開發(fā)框架組織架構(gòu)基礎(chǔ)檔案預(yù)警平臺知識引擎搜索引擎HCM產(chǎn)品架構(gòu)政策制度問卷調(diào)查公告通知九、UAP平臺動態(tài)實現(xiàn)HCM系統(tǒng)的調(diào)整與擴展六、一體化ERP整體解決方案實現(xiàn)無縫管理二、基于任職和流程的精細勞動

30、力管理三、以能力為核心的人才供應(yīng)鏈管理四、全面智能的人力資本度量與決策分析一、滿足集團管控與多組織復(fù)雜業(yè)務(wù)應(yīng)用五、以人為本的智慧協(xié)同應(yīng)用七、充分滿足中國特色管理應(yīng)用八、有效支撐和落地國際化應(yīng)用HCM亮點HCM的九大亮點連鎖專賣企業(yè)集團管控體系架構(gòu)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持平臺三大核心管控系統(tǒng)集團戰(zhàn)略管理平臺企業(yè)信息門戶 容災(zāi)備份 存儲設(shè)備 服務(wù)器系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與安全戰(zhàn)略決策系統(tǒng)信息基礎(chǔ)支持平臺績效、商業(yè)智能風險內(nèi)控基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標準平臺協(xié)同共享與服務(wù)平臺財務(wù)管控體系人力資源管控體系核心運營及資產(chǎn)管控體系預(yù)算體系的構(gòu)建NC資產(chǎn)管理-設(shè)備資產(chǎn)全生命周期管理資產(chǎn)全周期管理報廢退役新增狀態(tài)跟蹤使用管理維修維護資產(chǎn)減少報廢處置資

31、產(chǎn)計劃資產(chǎn)采購安裝調(diào)試領(lǐng)用借用封存啟封調(diào)入調(diào)出租出租入保險抵押維修申請維修計劃工單管理預(yù)防性維護點檢管理連鎖專賣行業(yè)發(fā)展概要分析連鎖專賣企業(yè)信息化總體規(guī)劃連鎖專賣企業(yè)全面信息化解決方案戰(zhàn)略管理層解決方案業(yè)務(wù)運營層解決方案支撐平臺層解決方案解決方案價值分析成功案例分享業(yè)務(wù)運營層解決方案多渠道營銷連鎖專賣企業(yè)的統(tǒng)一營銷管理協(xié)同供應(yīng)鏈多組織運營管控架構(gòu)門店需求發(fā)起的協(xié)同計劃管理集中采購采購業(yè)務(wù)關(guān)鍵流程供應(yīng)商協(xié)同委托加工庫存管理銷售管理運輸管理1、業(yè)務(wù)運營-協(xié)同供應(yīng)鏈解決方案統(tǒng)一營銷產(chǎn)品家族銷售內(nèi)部交易運輸管理銷售價格銷售信用銷售返利渠道拜訪渠道管理營銷信息采集銷售自動化客戶管理電子銷售門戶移動應(yīng)用庫

32、存管理采購管理生產(chǎn)制造財務(wù)管理統(tǒng)一的NC-UAP平臺統(tǒng)一會員管理零售管理營銷費用市場營銷統(tǒng)一營銷總體解決方案市場營銷營銷活動市場情報銷售自動化線索商機B-訂單中心預(yù)訂單銷售/庫存/財務(wù)銷售訂單發(fā)貨出庫開票收款商機挖掘行為分析價格信用營銷費用渠道報送準入評價呼叫中心電子銷售加盟店要貨零售管理端C-訂單中心訂單處理配貨發(fā)貨款貨匹配WMS銜接零售終端電子商務(wù)會員管理會員檔案交易記錄積分兌付匯總商機挖掘行為分析售后服務(wù)BAP分析B業(yè)務(wù)C業(yè)務(wù)拜訪返利后勤應(yīng)用：swing全員應(yīng)用：輕量級客戶應(yīng)用：電子銷售門戶消費者應(yīng)用：電商交互入口移動應(yīng)用連鎖專賣企業(yè)集團供應(yīng)鏈信息化總體架構(gòu)核算層業(yè)務(wù)層計劃層平臺層基本檔

33、案 參數(shù)設(shè)置 模板管理 流程配置 會計平臺 預(yù)警平臺 二次開發(fā)工具UAP應(yīng)用平臺 銷售計劃 需求管理 生產(chǎn)計劃 采購計劃分析層供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃與績效分析信用管理價保管理返利管理銷售價格銷售管理內(nèi)部交易運輸管理庫存管理生產(chǎn)制造委外加工采購管理供應(yīng)商管理合同管理質(zhì)量管理資產(chǎn)管理動態(tài)會計平臺總賬存貨核算應(yīng)收管理成本管理應(yīng)付管理計劃預(yù)算連鎖專賣企業(yè)集團供應(yīng)鏈管理沖應(yīng)收確認應(yīng)收確認應(yīng)收確認應(yīng)收發(fā)貨訂單成品入庫材料領(lǐng)用憑證供應(yīng)商門戶詢報價管理支撐連鎖專賣企業(yè)多集團多組織運營全局：GLOBAL，集團：Business Group，組織：Business unit對多元化的連鎖專賣企業(yè)，支撐多集團、多品牌、多組

34、織的應(yīng)用模式，滿足中國集團企業(yè)成長性要求回歸組織本質(zhì)，摒棄多對象描述，簡化組織建模，公司是職能從企業(yè)級應(yīng)用到集團應(yīng)用的轉(zhuǎn)變；更好使用集團應(yīng)用NC大集中系統(tǒng)集團公司集團2集團1集團3業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元集團公司業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元集團公司業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元集團公司采購組織公司工廠倉庫銷售組織責任中心倉庫門店部門工廠主品牌連鎖專賣第二、三等副品牌連鎖專賣非連鎖專賣業(yè)務(wù)，如房地產(chǎn)、廣告公司等幫助集團企業(yè)打造全球?qū)崟r運行平臺 1 42365國際化數(shù)據(jù)格式國家、地區(qū)、時間、地址、數(shù)量、貨幣多主幣公司本位幣、集團本位幣、全球統(tǒng)一幣種多時區(qū)UTC、多時區(qū)協(xié)同應(yīng)用、多時區(qū)業(yè)務(wù)處理多支持本地化分層設(shè)計機制：客戶級

35、、伙伴級、行業(yè)級、本地化級、領(lǐng)域級多會計制度多帳簿機制，支持中國、GAAP等多會計制度多語界面多語數(shù)據(jù)多語唯一性可見性 維護性管理方式可見性范圍唯一性范圍共同決定一個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)特性舉例說明：例如管理方式為全局集團，那么可見性范圍可以設(shè)置全局，或者全局集團； 如果可見性范圍為全局，那么唯一性范圍只能為全局； 如果可見性范圍為全局集團，那么唯一性范圍可以設(shè)置全局，或者全局集團。 設(shè)置過程中，管理方式 可見性范圍 唯一性范圍之間存在約束關(guān)系基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集中管控多級管控模式設(shè)置集團級的庫存計劃協(xié)同成員單位的商品需求3.由不同的供應(yīng)方式來滿足尋源生產(chǎn)供應(yīng)采購供應(yīng)調(diào)撥供應(yīng)委外供應(yīng)1.獲取需求和供給信息需求預(yù)測銷

36、售訂單需求申請調(diào)撥訂單維修工單下級調(diào)入申請安全庫存可用存量采購訂單生產(chǎn)訂單委外訂單調(diào)入申請上級調(diào)撥訂單需求獲取供給獲取 2.匯總平衡后得出缺口凈需求(計劃訂單)庫存計劃方法TPOP再訂貨點最低最高庫存固定期間滿足企業(yè)的：商品集中采購。多級分銷機構(gòu)的逐級補貨。單一公司內(nèi)的獨立需求物料（如辦公用品等）的凈需求的產(chǎn)生與補充。庫存計劃示例計劃方案需求預(yù)測庫存計劃計算計劃訂單處理查詢分析集中采購、集中收貨、集中結(jié)算該種業(yè)務(wù)模式有利于集團對商品的統(tǒng)籌分配，有效降低集團整體庫存水平。二級庫存平衡:需求組織先平衡自己的庫存，產(chǎn)生的缺口提交集采組織，集采組織匯總各需求組織的調(diào)入申請，平衡集中倉的庫存后，缺口部分

37、再進行采購。業(yè)務(wù)管控特征需求組織需求組織需求組織 調(diào)入申請采購訂單收貨付款付款庫存計劃平衡庫存計劃平衡庫存計劃平衡庫存計劃平衡信息流資金流物流集采中心供應(yīng)商區(qū)域銷售公司先平衡門店、區(qū)域倉需求總部產(chǎn)品部門負責統(tǒng)一商品采購集中采購、分散收貨、集中結(jié)算需求組織需求組織集采中心供應(yīng)商流通領(lǐng)域大宗商品的采購應(yīng)用廣泛。有效的發(fā)揮集采談判優(yōu)勢，同時降低運輸成本。業(yè)務(wù)管控特征需求采購訂單發(fā)票付款付款收貨送貨需求組織信息流資金流物流區(qū)域銷售公司先平衡門店、區(qū)域倉需求總部產(chǎn)品部門負責統(tǒng)一商品采購集中采購、分散收貨、分別結(jié)算需求組織需求組織集采中心供應(yīng)商加強集團的集中管控，增強在采購中的談判優(yōu)勢業(yè)務(wù)管控特征需求采購

38、訂單付款收貨送貨單發(fā)票需求組織信息流資金流物流區(qū)域銷售公司先平衡門店、區(qū)域倉需求總部產(chǎn)品部門負責統(tǒng)一商品采購集中采購合同 需求組織需求組織集采中心供應(yīng)商需求組織集團集中與供應(yīng)商簽訂合同，指定供應(yīng)商范圍，約定商務(wù)條款；分子公司自行采購，但受集團合同的管控；實現(xiàn)監(jiān)控，增強采購過程中的談判優(yōu)勢。 關(guān)鍵控制點各需求組織可以自行根據(jù)需求采購，但采購訂單需要根據(jù)集采合同定義的供應(yīng)商和價格執(zhí)行付款收貨送貨單發(fā)票采購訂單信息流資金流物流集采合同供應(yīng)商：存貨：價格：合同控制范圍： XX分公司 XX子公司 集采分收集結(jié)示例寄存類（受托代銷）商品采購確認發(fā)票銷售匯總記錄采購訂單發(fā)票銷售匯總結(jié)算倉庫:供應(yīng)商寄 存物料

39、采購入庫供應(yīng)商倉庫供應(yīng)商銷售訂單銷售出庫商品銷售匯總形成實際的采購匹配采購入庫單，獲取結(jié)算價格信息送貨業(yè)務(wù)特征此類商品銷售后，才與供應(yīng)商 進行采購結(jié)算。多組織協(xié)同-供應(yīng)商寄存(集中采購模式)集采中心供應(yīng)商采購訂單發(fā)票銷售匯總結(jié)算付款付款收貨送貨實際銷售匯總需求組織需求組織需求組織信息流資金流物流與供應(yīng)商結(jié)算的組織和商品實際銷售的組織之間進行內(nèi)部交易結(jié)算。關(guān)鍵業(yè)務(wù)特征寄存類（受托代銷）商品集中結(jié)算寄存類（受托代銷）商品采購示例集中存儲解決方案公司A公司B公司C關(guān)鍵業(yè)務(wù)特征庫存所有者委托儲運公司或集團代儲倉庫：實物儲運管理庫管員：擁有多個庫存組織的權(quán)限，可以對多個代儲庫存組織針對集團代儲倉的出入庫

40、事務(wù)進行出入庫業(yè)務(wù)關(guān)鍵控制點倉庫所在地：實物存儲地庫存組織：貨物的所有權(quán)庫管員：擁有多個庫存組織的權(quán)限，可以對多個代儲庫存組織針對集團代儲倉的出入庫事務(wù)進行出入庫處理獨立的出入庫業(yè)務(wù)集中存儲集中的實物存儲管理物料所有權(quán)的相互隔離集團按大區(qū)（區(qū)域）設(shè)立倉儲配送中心，為下屬成員公司（區(qū)域銷售分公司、各品牌公司）提供服務(wù)（或通過第三方物流）采購業(yè)務(wù)中的多組織協(xié)同采購組織負責采購相關(guān)政策制定和具體采購業(yè)務(wù)的組織需求庫存組織提出物料需求的組織 收貨庫存組織供應(yīng)商供貨時實際收貨的組織結(jié)算財務(wù)組織負責給供應(yīng)商開票的財務(wù)組織應(yīng)付財務(wù)組織負責管理應(yīng)付賬款的財務(wù)組織跨組織采購典型流程需求庫存組織采購組織收貨庫存組

41、織結(jié)算財務(wù)組織應(yīng)付財務(wù)組織請購采購訂單采購入庫采購發(fā)票應(yīng)付A城市品牌1專賣店1A城市品牌1專賣店2A城市品牌2專賣店1A城市旗艦店（多品牌）A城市品牌1產(chǎn)品部A城市品牌2產(chǎn)品部A城市分公司A城市品牌1專賣店1A城市品牌1專賣店2A城市品牌2專賣店1A城市旗艦店A城市分公司舉例：集中采購業(yè)務(wù)的組織特性分散采購及無系統(tǒng)集采存在的問題系統(tǒng)支撐下的集中采購管理效益 IT支撐下的集中采購管理效益 可實現(xiàn)采購管理組織的扁平化 可實現(xiàn)采購業(yè)務(wù)專業(yè)化垂直管理 實現(xiàn)采購信息集中、集成、實時共享 供應(yīng)商集中管理可降低道德風險 采購決策風險集中在采購中心 采購的業(yè)務(wù)由分廠具體執(zhí)行 集中采購管控的效果 采購計劃、資金

42、計劃在采購中心審批 供方評審、招標、價格控制集中監(jiān)控 物料質(zhì)量信息集成可全程追溯 采購資金支付計劃可統(tǒng)籌安排 審批決策快捷、對需求響應(yīng)更及時 分散采購的業(yè)務(wù)組織各廠采購部獨自選擇供應(yīng)商和采購物料 分散采購存在的主要問題采購數(shù)量分散，價格優(yōu)勢不顯著采購人員分散，監(jiān)管成本高，專業(yè)局限物料質(zhì)量控制難以從根源保障 無系統(tǒng)集采存在的問題集中采購的溝通成本高、差錯率大集中采購受地域和物料種類限制集中采購業(yè)務(wù)信息滯后，不能共享集成系統(tǒng)支撐下集中采購的管理效益采購價格管理-詢報價、價格審批采購尋源流程采購執(zhí)行采購尋源選擇供應(yīng)商發(fā)出詢價錄入供應(yīng)商報價價格審批在線尋源參照PR生成價格審批單自制詢價單價格審批單審批

43、供應(yīng)商物料價目表通過電子采購進行招投標請夠單生成訂單限制方式在線尋源采購訂單推式生成采購訂單更新更 新取價不 控制是否是存在有效供應(yīng)商價格才能生成經(jīng)過價格審批才能生成是存在供應(yīng)商有效價格請購單自制存在有效的價格審批單存在有效采購價格采購源征集確認采購源智能尋源策略尋源控制預(yù)算控制的采購計劃關(guān)鍵特性集團采購計劃的統(tǒng)一編制和控制計劃的上報匯總與下發(fā)分解基于計劃預(yù)算平臺，全面預(yù)算下的靈活的計劃編制與控制維護多種控制維度：采購組織、幣種、需求公司、需求庫存組織、需求部門、項目、物料分類、物料全面預(yù)算采購計劃采購組織需求維度（公司庫存組織部門）物料（類）其他指標、維度計劃預(yù)算平臺控制采購請購電子采購前臺

44、后臺一體化應(yīng)用供應(yīng)商門戶供應(yīng)鏈電子采購系統(tǒng)采購需求受理采購計劃匯總請購單采購立項采購尋源招標談判詢價競價分標分量采購訂單合同交易協(xié)同招標書下載 投標書上傳在線報價 在線競價在線答疑澄清 開標登記中標結(jié)果查看訂單管理變更到貨檢驗發(fā)貨通知訂單協(xié)同變更合同查詢庫存管理付款發(fā)票入庫情況VMI付款發(fā)票查詢供應(yīng)商檔案分類物料檔案分類供應(yīng)商注冊供應(yīng)商信息維護供應(yīng)商信息審核 采購環(huán) 節(jié)類型采購流程預(yù)置采購尋源采購公告采購方案采購環(huán)節(jié)方案基本信息評審小組發(fā)采購文件發(fā)布與應(yīng)答開啟評分標準評分評分匯總在線競價會議采購決策招標流程談判流程詢價流程候選供應(yīng)商談判/評標/詢價小組評分大項權(quán)重評審意見采購方案執(zhí)行環(huán)節(jié)維護執(zhí)

45、行環(huán)節(jié)價格看板供應(yīng)商看板采購方案文件采購方案異常處理采購文件管理采購過程監(jiān)督需求信息競價流程電子采購示例公告信息尋源協(xié)同訂單/合同協(xié)同供應(yīng)商自助服務(wù)采購決策選中中標供應(yīng)商后，通過生單按鈕在ERP中生成采購合同發(fā)布采購需求中標決策生成合同中標結(jié)果生單采購訂單發(fā)布委托加工解決方案委外成本由成本管理系統(tǒng)統(tǒng)一計算：也可由存貨核算單獨計算委外成本委托加工流程工廠發(fā)出材料成本管理加工費發(fā)票結(jié)算收付處理其他費用發(fā)票委外訂單備料計劃原料轉(zhuǎn)庫原料出庫委托加工成品入庫材料核銷原料入庫原料出庫委外倉出庫成本委托加工入庫成本其他相關(guān)成本成本卷積委外加工費等可自制轉(zhuǎn)庫單發(fā)料委外料的存量管理以及存貨成本管理基于訂單核銷基

46、于BOM核銷手工核銷不核銷委托加工示例委外訂單材料核銷加工品成本由生產(chǎn)系統(tǒng)計算加工品成本由存貨核算計算多層次的庫存狀態(tài)及可用性管理入庫狀態(tài)管理在庫狀態(tài)管理出庫狀態(tài)管理合格待檢超保質(zhì)期報廢退貨自定義狀態(tài)轉(zhuǎn)換：直接更新、形態(tài)轉(zhuǎn)換單入庫事務(wù)類型更新物料狀態(tài)出庫事務(wù)類型可出庫物料狀態(tài)存量不可用存量可用存量庫存狀態(tài)是物料在庫存存儲的類型標識，表明一定數(shù)量物料在生產(chǎn)、流通經(jīng)營活動過程中所處的狀態(tài)和可用性。 獨占庫存預(yù)留管理發(fā)起預(yù)留被銷售類（商品）預(yù)留調(diào)撥類（所有類型物料）制造類（原料、半成品）資產(chǎn)類（MRO類）需求供應(yīng)銷售訂單內(nèi)部調(diào)撥訂單生產(chǎn)備料計劃資產(chǎn)維修工單現(xiàn)存量采購（采購訂單）生產(chǎn)（生產(chǎn)訂單）內(nèi)部調(diào)

47、撥(調(diào)撥訂單) 自動預(yù)留轉(zhuǎn)移預(yù)留預(yù)留挪用銷售訂單A采購訂單銷售出庫采購入庫銷售訂單B關(guān)鍵業(yè)務(wù)特征：為了滿足銷售、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)需求而預(yù)先獨占的物料。被預(yù)留的對象可以為可用的現(xiàn)有庫存，也可以為在檢驗中的物料、采購在途和生產(chǎn)在制的物料。關(guān)鍵控制點：多樣的預(yù)留時機(如銷售訂單，發(fā)貨單)預(yù)留挪用被預(yù)留現(xiàn)款銷售（預(yù)收）業(yè)務(wù)示例訂單收款收款核銷可用量檢查庫存預(yù)留賒銷業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)控制點：信用管理客戶信用管理訂單、出庫單信用檢查先貨后票，通常根據(jù)出庫 單生 成發(fā)票，依據(jù)發(fā)票結(jié) 算經(jīng)銷商/消費者銷售主管 銷售員庫管員會計提出訂貨收 貨信用檢查銷售訂單填制訂單庫房發(fā)貨銷售出庫單成本結(jié)轉(zhuǎn)單應(yīng)收單賒銷業(yè)務(wù)流程銷售發(fā)票多級

48、信用管控信用控制域產(chǎn)品線范圍額度類型公司公司公司訂單類型范圍渠道類型范圍銷售組織銷售部門銷售業(yè)務(wù)員客戶賬期控制方式信用占用開始時點信用控制方式幣種信用額度上級上級A客戶上級客戶信用控制上級客戶賬期控制B客戶上級客戶信用控制上級客戶賬期控制C客戶上級客戶信用控制上級客戶賬期控制銷售訂單銷售發(fā)貨應(yīng)收單暫估應(yīng)收確認應(yīng)收信用占用信用額度控制賬期檢查賬期控制銷售出庫銷售發(fā)票賒銷信用額度控制示例銷售退貨業(yè)務(wù)銷售退貨業(yè)務(wù)流程客戶銷售/商務(wù)部門倉儲部門門財務(wù)部門提出退貨接收退貨質(zhì)檢銷售開票退貨入庫總 帳銷售結(jié)算會計平臺制定退貨政策退貨申請單退貨接收單銷售出庫單銷售發(fā)票成本結(jié)轉(zhuǎn)單應(yīng)收單關(guān)鍵業(yè)務(wù)控制點：可以自定義

49、銷售退貨政策退貨申請錄入后可以定義進行退貨政策檢查退貨接收可提交質(zhì)檢退貨產(chǎn)品質(zhì)檢不合格，允許退貨退貨入庫生成紅字銷售出庫單通過銷售開票結(jié)算沖減應(yīng)收。退換貨業(yè)務(wù)退貨報檢總體流程圖 運輸管理是物流供應(yīng)鏈運作過程中的一個環(huán)節(jié)，面向企業(yè)的儲運部門應(yīng)用，管理采購自提貨、銷售和內(nèi)部交易的發(fā)貨、出庫以及接受社會委托的運輸業(yè)務(wù)。運輸管理示例運輸單來源運輸單應(yīng)付運費應(yīng)收運費代墊運費業(yè)務(wù)運營層解決方案門店管控架構(gòu)門店配置目標管理零售價格管理POS開單收銀門店要貨門店退貨店間調(diào)撥盤點業(yè)務(wù)其他出入庫促銷管理VIP會員管理卡券管理2、業(yè)務(wù)運營-門店終端解決方案預(yù)定業(yè)務(wù)本店交貨機構(gòu)內(nèi)他店交貨跨機構(gòu)他店交貨中心配送店內(nèi)加工

50、賒銷業(yè)務(wù)寄存業(yè)務(wù)移動POS零售設(shè)備權(quán)限管理零售智能分析B2C電子商務(wù)-網(wǎng)店集團零售業(yè)務(wù)總體解決方案組織機構(gòu)定義崗位角色定義商品檔案門店檔案門店班次營業(yè)員檔案物流 要貨店間調(diào)撥門店盤點集團分公司分公司門店門店門店商流 現(xiàn)銷 賒銷 預(yù)訂銷售訂單 政策價格促銷實時查詢統(tǒng)計報表業(yè)務(wù)預(yù)警績效分析加盟商門店會員管理卡券會員店內(nèi)加工門店管理組織與報稅組織不一致上級銷售組織下級銷售組織1下級銷售組織2上級銷售組織 門店1財務(wù)組織2 門店2財務(wù)組織1財務(wù)組織3 門店3下級銷售組織1下級銷售組織2業(yè)務(wù)單元樹銷售組織樹門店管理組織為銷售組織門店財務(wù)及報稅業(yè)務(wù)在其倉庫所屬財務(wù)組織處理渠道流向信用管理渠道供應(yīng)鏈管理價格

51、管理銷售管理發(fā)運管理庫存管理連鎖零售管理端連鎖零售門店端數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)管理基礎(chǔ)設(shè)置價格管理促銷管理會員管理統(tǒng)計查詢數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)管理基礎(chǔ)設(shè)置零售管理店存管理日結(jié)管理統(tǒng)計查詢數(shù)據(jù)上傳數(shù)據(jù)下載系統(tǒng)參數(shù)操作權(quán)限會員發(fā)卡營業(yè)員小票打印零售開單零售收款要貨申請出入庫盤點日結(jié)管理交班對賬銷售報表庫存報表業(yè)績報表接口參數(shù)接口設(shè)置數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)參數(shù)操作權(quán)限門店檔案商品檔案其他檔案零售價報表零售調(diào)價單促銷組合促銷活動會員檔案會員等級積分兌付銷售報表業(yè)績報表會員報表UAP 平臺UAP 平臺總賬應(yīng)收應(yīng)付存貨核算現(xiàn)金管理固定資產(chǎn)財務(wù)管理報銷管理配送信息第三方物流線上分銷第三方電商WMS & TMS電子商務(wù)（自建）會員中心銷

52、售平臺物流配送 連鎖門店零售管理總體應(yīng)用框架 連鎖門店應(yīng)用場景示意圖角色 戰(zhàn)略部署 業(yè)務(wù)執(zhí)行 職能協(xié)作總部采購主管銷售主管系統(tǒng)管理員門店主管營業(yè)員門店及時補貨采購策略制定零售政策發(fā)布與門店管理銷售政策落實與執(zhí)行門店日常業(yè)務(wù)VIP客戶政策促銷政策價格政策直營門店直營專柜加盟店銷售訂單門店補貨計劃門店盤點門店收貨交班對賬門店分析店存管理前臺收銀采購計劃采購訂單門店補貨門店補貨計劃合并門店銷售經(jīng)營目標庫存管理采購管理銷售管理財務(wù)會計店內(nèi)加工儲值卡會員卡客戶關(guān)系連鎖門店平臺部署方式零售服務(wù)器NC服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)Web ServerComponent Server數(shù)據(jù)服務(wù)Data ServerData E

53、xchange應(yīng)用服務(wù)Web ServerComponent Server數(shù)據(jù)服務(wù)Data ServerINTERNET對于遍布全國的營銷網(wǎng)絡(luò)節(jié)點上的所有門店，都可以實現(xiàn)集中管理。門店設(shè)立門店對價格的設(shè)置權(quán)限門店在線時，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測頻度門店設(shè)立設(shè)定門店的周邊組織，門店查詢實時庫存，方便調(diào)撥門店設(shè)立門店參數(shù)門店銷售目標管理銷售管理部按門店制定各個期間的計劃銷售額：門店1門店2門店3門店4門店N期間1期間2期間3期間4期間5期間N門店2期間2營業(yè)員1營業(yè)員2營業(yè)員3營業(yè)員N第1天第2天第3天第4天第N天某門店各期間的計劃銷售額，可以在門店里進一步分解成按“天”和按“營業(yè)員”的計劃銷售額：計劃銷售額分解

54、后，系統(tǒng)會根據(jù)實際銷售數(shù)據(jù)提供銷售計劃達成分析，報表的主要維度和度量如下：分析維度計劃銷售實際銷售期間+門店差額占比期間內(nèi)每天+門店期間+門店+營業(yè)員期間內(nèi)每天+門店+營業(yè)員門店銷售目標管理人力資源管理（績效考核體系）財務(wù)核算管理（運營費用管理）決策支持系統(tǒng)（人力績效分析）門店零售價格管理：統(tǒng)一定價、調(diào)價零售價格表中商品的默認零售價來自NC系統(tǒng)中制定的基礎(chǔ)價格表中的銷售價格。只有零售商品類別下的商品檔案才能進入零售價格表、永久調(diào)價單、臨時調(diào)價單。對POP物料、模特、樣機等，可不指定零售商品類別，不設(shè)置零售價格，只管理庫存。零售價格表、永久調(diào)價單下發(fā)門店，影響門店零售商品檔案的價格。門店價格優(yōu)先

55、級：永久調(diào)價單零售價格表。臨時調(diào)價單直接下發(fā)到門店端，參與零售開單的取價運算時的優(yōu)先級最高門店零售價格管理：統(tǒng)一定價、調(diào)價權(quán)限允許時，管理員可以對價格表跨機構(gòu)分配，對調(diào)價單跨機構(gòu)指定門店：門店零售價格管理：統(tǒng)一定價、調(diào)價支持接口：銀行卡金稅工程服務(wù)聯(lián)盟客顯、雙屏觸摸屏錢箱、票打條碼、IC卡、RFID支持多種收款方式：現(xiàn)金銀聯(lián)卡會員卡、儲值卡禮券信用混合支持多種促銷方式：特價、折扣、滿減、贈品、贈券、贈積分、積分抵款整單折扣組合促銷時段促銷限量促銷VIP促銷支持多種收款機：行業(yè)POS機DIY-POS機PCPC秤支持權(quán)限控制：收銀員營業(yè)員管理權(quán)限支持各種經(jīng)營方式：購銷代銷現(xiàn)銷賒銷異地取貨門店收銀終

56、端（標準）支持電子稱：條碼傳遞計重關(guān)聯(lián)（遠程）監(jiān)控系統(tǒng)：收銀監(jiān)控（第三方）門店監(jiān)控（第三方）門店P(guān)OS多語言支持門店端系統(tǒng)安裝時可選擇語言。門店端系統(tǒng)登錄時可選擇語言。門店端系統(tǒng)登錄時選擇繁體中文，那么界面上是繁體中文語言顯示；如果選擇了其他語言，則顯示對應(yīng)語言的界面。各種店面管理報表店務(wù)管理門店P(guān)OS公司公告下發(fā)查看業(yè)績目標提示客戶生日提醒門店P(guān)OS全程支持條形碼掃描個人業(yè)績管理支持VIP管理（發(fā)卡、積分）促銷活動管理（折扣卡、促銷活動、組合促銷）支持各種類型專門店：直營店加盟店代銷店店中店P(guān)OS開單觸摸屏操作商品圖片可輸入勞務(wù)型商品，處理服務(wù)項目的收費，如：蛋糕定制加急費用褲子改長短的維修

57、收費等預(yù)訂管理、在線庫存POS開單現(xiàn)場價格上下限管理切換到退貨開單多種收銀方式支持混合收銀集中數(shù)據(jù)設(shè)定財務(wù)科目對應(yīng)POS收銀現(xiàn)金支付支持同時使用多張儲值卡支付。日結(jié)管理銷售日結(jié)處理完整的門店功能完整的門店進銷存管理，要貨、調(diào)貨、銷售、盤點等等。進銷存管理要貨申請調(diào)撥入庫退貨申請調(diào)撥出庫零售銷售零售退貨其他入庫其他出庫盤盈入庫盤虧出庫行業(yè)特性應(yīng)用店內(nèi)加工預(yù)訂銷售賒銷銷售會員發(fā)展禮券儲值卡競品業(yè)績業(yè)務(wù)提醒外部設(shè)備銷售目標統(tǒng)一促銷豐富的行業(yè)特性應(yīng)用，預(yù)訂、賒銷、店內(nèi)加工、會員管理等等。門店要貨總部調(diào)撥直營店和直營專柜門店向總部提交要貨申請、總部發(fā)貨出庫、門店收貨簽收入庫。也可以直接由總部發(fā)貨出庫、門

58、店收貨簽收入庫。若調(diào)出倉庫在線（配送庫，或其他門店），可查詢待調(diào)出倉庫的實時庫存門店要貨總部調(diào)撥直營店和直營專柜可參照門店銷售情況，確定補貨量，以銷定補、隨銷隨補。要貨申請?zhí)峤缓?，通過數(shù)據(jù)交換服務(wù)，傳遞到NC后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)安排配送門店要貨總部調(diào)撥直營店和直營專柜要貨申請單表體顯示：“希望到貨日期農(nóng)歷”、“農(nóng)歷上月同日銷量”通過數(shù)據(jù)交換服務(wù)，門店要貨申請傳遞到后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)，后臺配送人員審核，安排配送（詳細參見NC調(diào)撥業(yè)務(wù)管理）配送庫發(fā)貨后，系統(tǒng)自動下發(fā)門店配貨通知，傳遞到相應(yīng)門店門店要貨總部調(diào)撥直營店和直營專柜調(diào)撥申請?zhí)幚碚{(diào)撥訂單審核已簽字調(diào)撥出庫單已簽字調(diào)撥入庫單配送庫發(fā)貨后，下發(fā)門店配貨通知，

59、貨到后，門店參照通知單，生成門店入庫單門店要貨總部調(diào)撥直營店和直營專柜按照實際收貨數(shù)量保存門店入庫單門店要貨總部調(diào)撥直營店和直營專柜門店退貨調(diào)回總部直營店和直營專柜門店向總部提交退貨申請、總部下發(fā)出庫通知、門店出庫、總部入庫。也可以由門店直接出庫、總部入庫。門店退貨調(diào)回總部直營店和直營專柜門店退貨申請單總部調(diào)撥訂單審核后，門店下載得到出庫通知單，通知出庫門店參照出庫通知單，店存出庫總部收貨后，生成相應(yīng)調(diào)撥單據(jù)門店要貨總部發(fā)貨加盟店門店向總部提交要貨申請、總部發(fā)貨出庫、門店收貨簽收入庫。也可以由總部直接發(fā)貨出庫、門店收貨簽收入庫。門店要貨總部發(fā)貨加盟店門店要貨申請未審核的銷售預(yù)訂單預(yù)訂單安排后生

60、成銷售訂單訂單審核后發(fā)貨參照發(fā)貨單銷售出庫門店退貨總部收貨加盟店門店直接發(fā)貨出庫、總部得到紅字銷售訂單、再手動做紅字銷售出庫。店存出庫單紅字銷售訂單店間調(diào)撥直營店和直營專柜出庫門店向入庫門店做店存出庫單，經(jīng)過總部作為入庫通知單下發(fā)給入庫門店，入庫門店進行到貨簽收。店間調(diào)撥加盟店（僅同一個加盟商的店間）出庫門店向入庫門店做店存出庫單，經(jīng)過零售服務(wù)器作為入庫通知單下發(fā)給入庫門店，入庫門店進行到貨簽收。店存管理盤點業(yè)務(wù)直營店和直營專柜的盤點盈虧結(jié)果會上傳NC系統(tǒng)，形成對應(yīng)倉庫的其他入庫單和其他出庫單。加盟店或代銷專柜，與NC系統(tǒng)中的倉庫無關(guān)，盤點后的盈虧結(jié)果只影響門店端里的庫存。店存管理盤點業(yè)務(wù)實盤