管理與管理學(xué)

1、個(gè)人收集整理僅供參考學(xué)習(xí)第一章管理與管理學(xué)1、什么是管理？管理的基本職能是什么？答：首先，管理是計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)五項(xiàng)基本活動(dòng)。這五項(xiàng)基本活動(dòng)也成為管 理的五大基本職能；其次，管理是通過(guò)協(xié)調(diào)人力、 物力和財(cái)力資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)，即圍繞著組織使組織的各類(lèi)資源的利用和諧化、同步化的活動(dòng)；文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)再次，管理是協(xié)調(diào)組織資源使組織成員更加高效率地達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程。2、簡(jiǎn)要說(shuō)明管理的 5個(gè)基本要素。答：管理主體、管理客體、管理目標(biāo)、管理職能、管理手段管理主體：管理的主體是從事管理活動(dòng)的人員。組織中的管理主體由兩類(lèi)人構(gòu)成：一類(lèi)是根據(jù)組織既定目標(biāo)將目標(biāo)任務(wù)分解為各類(lèi)管理活

2、動(dòng)、工作任務(wù)，并督促完成既定目標(biāo)的人。 這類(lèi)人通常是組織的核心人物，或者說(shuō)是組織的高層管理人員。另一類(lèi)是從事各方面具體管理活動(dòng)的人，這類(lèi)人員通常是組織中的骨干人物，即組織的中層管理人員和基層管理人員。后者在成為管理主體的同時(shí)， 有是前者管理活動(dòng)的作用對(duì)象。后者既是管理活動(dòng)的發(fā)出者，又是管理活動(dòng)的收受者。也就是說(shuō)，既是管理的主體又是管理的客體。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí) 管理客體：管理的客體是指管理活動(dòng)所作用的對(duì)象，即管理的收受者。管理的客體可分為三類(lèi)：組織中的一般成員。組織中的其他資源。與組織擴(kuò)張和發(fā)展相關(guān)的人力、物力、 財(cái)力、信息和其他組織。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)管理目標(biāo)：管理目

3、標(biāo)是指管理活動(dòng)努力地方向和所要達(dá)到的目的。管理職能：管理職能是指為了達(dá)到管理目標(biāo)，管理者和管理對(duì)象之間用什么方式對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的問(wèn)題，它是管理者和管理對(duì)象之間發(fā)生聯(lián)系的紐帶，是管理活動(dòng)的主要體現(xiàn)。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)管理手段：管理手段是指為了達(dá)到管理目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)管理職能，管理者所使用的管理方法和管理工具作用于管理對(duì)象，以期提高管理效率和管理效能。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)3、什么是管理的二重性？這一特性對(duì)研究企業(yè)管理有什么意義？為什么說(shuō)管理是科學(xué)與藝 術(shù)的統(tǒng)一？答：管理具有雙重屬性，即自然屬性和社會(huì)屬性。管理的自然屬性是指管理要處理人與自然地關(guān)系，要合理組織生

4、產(chǎn)力，所以也叫管理的生產(chǎn)力屬性。管理的社會(huì)屬性是指管理要處理人與人之間的關(guān)系，要受一定生產(chǎn)關(guān)系、政治制度個(gè)人收集整理僅供參考學(xué)習(xí)和意識(shí)形態(tài)的影響與制約，在經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域，管理的社會(huì)屬性也成為管理的生產(chǎn)關(guān)系屬性。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)管理二重性的現(xiàn)實(shí)意義在于： 管理既要合理組織生產(chǎn)力， 又要努力改善生產(chǎn)關(guān)系。 管理 人員既要具備組織生產(chǎn)力的技術(shù)知識(shí)和能力， 又需要具備處理人際關(guān)系的知識(shí)和技能。 全 面地認(rèn)識(shí)國(guó)外管理理論與經(jīng)驗(yàn)， 即不僅要學(xué)習(xí)國(guó)外的生產(chǎn)力組織管理方面的理論和經(jīng)驗(yàn)，而且也要在正確認(rèn)識(shí)國(guó)外有關(guān)人際關(guān)系和社會(huì)關(guān)系方面的先進(jìn)管理理論和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，有選擇地學(xué)習(xí)和借鑒。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅

5、用于個(gè)人學(xué)習(xí)管理二重性啟迪人們?cè)趯W(xué)習(xí)、借鑒和引進(jìn)其他國(guó)家和地區(qū)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、方法和手段時(shí)， 既要大膽、堅(jiān)定，又要注意組織環(huán)境特有的國(guó)情、民情、廠情，結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)造性地繼承、 發(fā)揚(yáng)和創(chuàng)新。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一。管理是一門(mén)科學(xué)，管理科學(xué)有其內(nèi)在的規(guī)律性，管理的科學(xué)性表現(xiàn)在它是大量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的升華，管理活動(dòng)的基本規(guī)律以及從事管理活動(dòng)的科學(xué)手段與方法，對(duì)從事任何管理工作均有重要指導(dǎo)作用。管理也是一門(mén)藝術(shù)， 藝術(shù)的含義是指能夠熟練地運(yùn)用知識(shí)并且通過(guò)巧妙地技能來(lái)達(dá)到某種效果。而有效的管理活動(dòng)正反映了此特點(diǎn)。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)管理的藝術(shù)性，即強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐

6、性，沒(méi)有實(shí)踐則無(wú)所謂藝術(shù)。當(dāng)然，最富有創(chuàng)造性的“藝術(shù)”總是以它借助的科學(xué)的理解為基礎(chǔ)的。因此，科學(xué)和藝術(shù)并不都是相互排斥的，而是相互補(bǔ)充的。因此，管理的科學(xué)性和藝術(shù)性反映了理論知識(shí)和靈活運(yùn)用相結(jié)合的必要性。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)4、為什么說(shuō)管理和技術(shù)是促進(jìn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩只車(chē)輪？管理活動(dòng)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā) 揮了怎樣的作用？答：(1)科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力，已經(jīng)成為人們的共識(shí)，而科學(xué)技術(shù)和管理的發(fā)展從來(lái)就是相輔 相成、缺一不可的?？茖W(xué)技術(shù)的落后，固然是阻礙生產(chǎn)發(fā)展的重要因素，但是高新技術(shù)并不一定都能形成很高的生產(chǎn)能力。只有通過(guò)有效地管理，才能使科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)

7、現(xiàn)代社會(huì)大生產(chǎn)不同于任何歷史時(shí)期的小生產(chǎn)，管理工作的復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)某些單純的技術(shù)工作和作業(yè)工作。如果管理不善，不僅會(huì)導(dǎo)致效率低下，甚至?xí)璧K社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)(2)中國(guó)近20多年來(lái)改革開(kāi)放的實(shí)踐，使人們更加體驗(yàn)到加強(qiáng)管理的必要性。 建設(shè)具有中 國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就要加強(qiáng)管理， 將有限的資源進(jìn)行合理的配置和利用， 使其最大個(gè)人收集整理僅供參考學(xué)習(xí)限度地形成有效地社會(huì)生產(chǎn)力。中國(guó)進(jìn)一步發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)， 要選擇地學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、方法和手段，有步驟地進(jìn)行管理體制和管理方法的改革。同時(shí)， 更要不斷地創(chuàng)新和發(fā) 展。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)總之，中國(guó)社會(huì)和經(jīng)

8、濟(jì)的未來(lái)的發(fā)展需要現(xiàn)代化的管理。5、管理學(xué)中的組織的含義及特征是什么？管理者在組織中是怎樣的一個(gè)角色？它們的主要 職能是什么？答：組織是指一種由人們組成的、具有明確目的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實(shí)體。特征：每個(gè)組織都有一個(gè)明確的目標(biāo)；每個(gè)組織都是由人組成的；沒(méi)有組織都發(fā)育出一種系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)， 用以規(guī)范和限制成員的行為。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)凡是管理者都要執(zhí)行管理職能，但由于管理者在組織中所處的層次不同，他們?cè)趫?zhí)行這些職能時(shí)也就各有側(cè)重。所有管理者，無(wú)論他處于哪個(gè)層次，都要制定決策，履行計(jì)劃、組織、 領(lǐng)導(dǎo)和控制職能，只是它們花在每項(xiàng)職能上的時(shí)間不同。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)6、簡(jiǎn)要回答管理學(xué)的

9、基本原理。答：系統(tǒng)原理：系統(tǒng)是指由相互聯(lián)系和相互作用的若干部分組成，并具有特定功能的有機(jī)整體。加上它所處的環(huán)境，則是一個(gè)更大的系統(tǒng)。在現(xiàn)代管理中，必須把任何一個(gè)企業(yè)、單位或部門(mén)看成是一個(gè)系統(tǒng)。管理工作必須有統(tǒng)籌兼顧的全局性，把整體目標(biāo)優(yōu)化作為根本的出發(fā)點(diǎn)。必須力求各管理局部的良好分工與協(xié)作，使之充分發(fā)揮各自的職能和作用，以求管理全局的最佳效能；必須對(duì)人、財(cái)、物、事等各要素可續(xù)組織、調(diào)節(jié)和運(yùn)用，以取得“人盡其 才，物盡其用、財(cái)盡其利”的優(yōu)良效果。搞好企業(yè)與環(huán)境的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使管理系統(tǒng)自身的 調(diào)節(jié)與社會(huì)大系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)變化保持順應(yīng)同步的態(tài)勢(shì)，這是管理經(jīng)營(yíng)能夠立足和發(fā)展的宏觀必要條件。根據(jù)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性原理

10、，強(qiáng)調(diào)管理工作的時(shí)限性。管理工作不存在一成不變的模 式，應(yīng)當(dāng)因時(shí)、因人制宜，不斷調(diào)整。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)人本原理：人是管理系統(tǒng)中最積極、 最活躍、最有主觀能動(dòng)作用的因素，因而也是首要的因 素；管理應(yīng)“以人為中心”，充分發(fā)揮人的聰明才智，最大限度調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性， 這是做好管理工作的根本。主要表現(xiàn)在：人是企業(yè)管理的主體，管理者一定要正確地認(rèn)識(shí) 人、尊重人、依靠人，要堅(jiān)決拋棄傳統(tǒng)管理中把人視為機(jī)器附屬物的錯(cuò)誤觀念。管理者應(yīng) 重視滿(mǎn)足廣大職工的合理需要。強(qiáng)調(diào)管理工作是為人服務(wù)的。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)責(zé)任原理：責(zé)任原理是管理工作必須在合理分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定組織各級(jí)部門(mén)和

11、個(gè)人必須完成的工作任務(wù)和相應(yīng)的責(zé)任。管理的責(zé)任原理啟迪我們： 在管理工作中，要強(qiáng)調(diào)職責(zé)、個(gè)人收集整理僅供參考學(xué)習(xí)權(quán)限、利益和能力的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。在管理工作中，對(duì)人的獎(jiǎng)懲要分明，注意公正和及時(shí)。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)權(quán)變?cè)恚褐冈诮M織活動(dòng)的環(huán)境和條件不斷發(fā)展變化的前提下，管理應(yīng)因人、事、時(shí)、地而權(quán)益應(yīng)變，采取與具體情況相適應(yīng)的管理對(duì)策以達(dá)成組織目標(biāo)的一項(xiàng)管理原理。管理與環(huán)境之間存在一種函數(shù)關(guān)系，可以解釋為“如果一一就應(yīng)”的關(guān)系，即“如果”發(fā)生或存在某種環(huán)境情況，“就應(yīng)”采取與之相適應(yīng)并能有效解決所針對(duì)的管理問(wèn)題的工作對(duì)策。權(quán)變管理理論以系統(tǒng)論觀點(diǎn)為基礎(chǔ)，將組織視為由若干子系統(tǒng)有機(jī)組成的開(kāi)發(fā)

12、系統(tǒng)，管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外環(huán)境隨即而變，不存在一種一成不變、 普遍適用、一勞永逸的最好的管理理論與方法，管理的成效取決于組織與其環(huán)境之間的適應(yīng)性。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)效益原理：效益和對(duì)效益不斷追求是管理活動(dòng)永恒的主題。效益是指有效產(chǎn)出和其投入之間的一種比例關(guān)系。效益原理要求管理工作應(yīng)充分注意到：正確處理組織管理工作中效率、效果和效益三者之間的關(guān)系。在管理活動(dòng)中，必須建立正確的效益觀。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)信息原理：信息是指人們對(duì)事物了解不定性的減少和消除?，F(xiàn)代管理工作者貫徹和運(yùn)用信息及其反饋控制原理，應(yīng)注意兩點(diǎn)：現(xiàn)代企業(yè)的生存和發(fā)展的必須條件是建立十分發(fā)達(dá)的信息渠道，建

13、立以電子計(jì)算機(jī)為代表的、現(xiàn)代科技為基礎(chǔ)的電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDP）,用于管理數(shù)據(jù)的檢索、處理加工和轉(zhuǎn)換。進(jìn)一步發(fā)展管理信息系統(tǒng)（MIS）,為各級(jí)管理部門(mén)提供有效的管理和控制信息，最終建立決策支持系統(tǒng)（DSS）,即建立人機(jī)合一系統(tǒng)，幫助各級(jí)管理者實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策。要十分重視信息的收集、儲(chǔ)存、加工整理和運(yùn)用，力求達(dá)到全面、 及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠。 文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)7、簡(jiǎn)述管理學(xué)的研究方法。答：定性和定量分析相結(jié)合的方法、系統(tǒng)分析方法與結(jié)構(gòu)分析方法、自組織分析方法、歸納法、實(shí)驗(yàn)法、演繹法。8、簡(jiǎn)述管理學(xué)的性質(zhì)。答：管理學(xué)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，不僅具有社會(huì)科學(xué)的屬性，而且具有自然科學(xué)的屬性。首先，

14、在內(nèi)容上，它需要從社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域和方面、從各類(lèi)組織的管理活動(dòng)中，概括和抽象出對(duì)各門(mén)具體管理學(xué)科都有普遍指導(dǎo)意義的管理思想、原理和方法；其次，在方法上，它需要綜合運(yùn)用現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、和技術(shù)科學(xué)的成果，來(lái)研究管理活動(dòng)過(guò)程中普遍存在的基本規(guī)律和方法。管理學(xué)同其他許多社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)有著密切聯(lián)系，是綜合利用各學(xué)科成果來(lái)發(fā)揮作用的學(xué)科。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)個(gè)人收集整理僅供參考學(xué)習(xí)9、分別從廣義和狹義的角度來(lái)闡述管理學(xué)的研究對(duì)象。答：（1）管理學(xué)的廣義研究對(duì)象：生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑。生產(chǎn)力方面。主要研究生產(chǎn)力的合理組織問(wèn)題，即研究如何根據(jù)組織目標(biāo)合理配置組織中的各項(xiàng)資源，以求

15、獲得最佳的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益的問(wèn)題。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)生產(chǎn)關(guān)系方面。主要研究如何處理各類(lèi)組織之間、組織內(nèi)部人與人之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、協(xié)作關(guān)系和分配關(guān)系，建立完善的管理體制，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)上層建筑方面。主要研究如何使組織內(nèi)部環(huán)境和組織外部環(huán)境相適應(yīng)的問(wèn)題；研究如何使組織的各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律與社會(huì)的政治、哲學(xué)、法律、道德等上層建筑保持一致的問(wèn)題，從而維持正常的生產(chǎn)關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)（2）管理學(xué)的狹義研究對(duì)象：管理原理、管理職能、管理方法、管理者和管理歷史管理原理。管理學(xué)首先研究管理的基本規(guī)律，即研究適用于一切社會(huì)和個(gè)別社會(huì)形態(tài)的各種基本規(guī)律，如管理的目的、過(guò)程、原則和內(nèi)容等。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)管理功能或職能。管理的各種功能既體現(xiàn)管理的基本任務(wù)，又反映了管理的全過(guò)程。管理的主要方法、 技術(shù)和手段。管理功能的執(zhí)行和完成，是靠管理方法、技術(shù)和手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，對(duì)管理方法、技術(shù)和手段的研究室管理學(xué)的重要內(nèi)容。文檔收集自網(wǎng)