社群文化海行者

1、為了更好的通過(guò)案例來(lái)展現(xiàn)文化的形成過(guò)程我們先了解一下海行者的背景。一.背景海行者是建立在行走基礎(chǔ)上成立的一個(gè)興趣社群，聚集了一幫熱愛(ài)行走、價(jià)值觀相投的海行者，在行走中思考、交流、分享、傳遞正能量。百度百科：海行者協(xié)會(huì) 告訴你什么才是真正的海行者 （點(diǎn)擊閱讀）海行者文化發(fā)展的幾個(gè)時(shí)期：1.2013年3月9日成立。提出口號(hào)：海行者，有你，有我，有我們。2.2014年4月9日成立一年。提出六大核心價(jià)值觀：簡(jiǎn)單、激情、健康、堅(jiān)持、低碳、交流。3.2015年9月3日。提出理念：快樂(lè)行走，健康生活。愿景：通過(guò)行 走去影響有影響力的人，幫助需要幫助的人走向健康的生活方式。4.2016年4月29日。提出：從一

2、個(gè)快樂(lè)的海行者升級(jí)到一個(gè)有思想的 海行者。5.2016年10月，海行者歌曲海行者 demo發(fā)布。6.2016年11月海行者卡通形象海寶寶出生，雙魚(yú)座。一出生就是 歲的年齡，特點(diǎn)喜歡行走愛(ài)笑充滿(mǎn)活力的海寶寶。二.為什么要做社群文化？我是從2013年開(kāi)始做海行者行走社群，在一開(kāi)始做的時(shí)候就非常注重 海行者的文化建設(shè)，在社群發(fā)展的過(guò)程中不斷提煉海行者的文化做到與 時(shí)俱進(jìn)。海行者的六大核心價(jià)值觀：簡(jiǎn)單、激情、健康、堅(jiān)持、低碳、交流。都 是我價(jià)值觀的一部分到后來(lái)這些都成為海行者最核心的文化之一。2015年我首次提出從文化角度打造生態(tài)社群，期間和新媒體的一些朋 友交流得到了他們的認(rèn)可。當(dāng)時(shí)整理了一些思路但

3、是因?yàn)闀r(shí)間原因沒(méi)有 做及時(shí)的更新整理。直到前段時(shí)間和社交紅利作者徐志斌老師溝通 的時(shí)候我又和徐老師提出社群文化， 在他的鼓勵(lì)下我把關(guān)于社群文化所 做的思考和實(shí)踐整理出來(lái)分享給各位。為什么要做社群文化？我從三個(gè)方面進(jìn)行闡述：.社群最好的門(mén)檻是社群文化。有人問(wèn)過(guò)我，加入海行者的門(mén)檻是什么？我說(shuō)，第一喜歡熱愛(ài)行走。第 二，價(jià)值觀相投。兩點(diǎn)缺一不可，甚至第二點(diǎn)比第一點(diǎn)更重要。志不同不相為謀，志同道合抱團(tuán)打天下。所以我講社群文化是社群最好的門(mén)檻, 把最適合的人吸納進(jìn)來(lái)。什么是最適合？簡(jiǎn)單講是我想要你，你也想進(jìn)來(lái)，一定是相互的。.最高的層面是精神層面。社群我認(rèn)為可以分為兩個(gè)層面，第一個(gè)層面叫物質(zhì)。就是相互

4、之間有很 多相互看得見(jiàn)的共同點(diǎn)。比如：寶馬車(chē)俱樂(lè)部。都是擁有寶馬車(chē)的人。第二個(gè)層面叫精神。物質(zhì)層面的共性比較容易找到，但是精神層面的東 西卻很難找到。一旦找出便可發(fā)生共鳴，一定可以走的更長(zhǎng)久。.社群文化讓社群走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)。社群輸出簡(jiǎn)單的制度群規(guī)很簡(jiǎn)單，但是怎么樣讓社群成員達(dá)到共識(shí)確是 需要思考的。規(guī)章制度可以管一部分人但做不到全員管理。如果輸出大家相互認(rèn)同的社群文化就可以讓社群做到全員管理，自動(dòng)自發(fā)。每個(gè)成 員都有主人翁意識(shí)。比如：你違反群規(guī)，不用群主講，不用管理員講。只要出現(xiàn)就會(huì)有會(huì)員及時(shí)制止。哪些是我們?cè)试S的哪些是不適合的，形 成了一種全員管理。三.如何搭建社群文化？前期：認(rèn)知階段社群成員對(duì)

5、新價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)理解，熟悉社群文化，這個(gè)時(shí)間選擇比做到更重要，也就是選擇和社群文化匹配的成員加入進(jìn)來(lái)比培訓(xùn)新的不符合 社群文化的成員進(jìn)來(lái)更重要。所以要不斷強(qiáng)調(diào)，不斷實(shí)踐。案例：海行者（北京）分會(huì)第一次活動(dòng)2015年8月1日我去北京，2015年10月25日在天安門(mén)國(guó)旗桿下舉 行了海行者（北京）分會(huì)第一次行走活動(dòng)，50多人參加。實(shí)際報(bào)名150 多人，因?yàn)樵诿舾袇^(qū)域，為了安全起見(jiàn)不得不提前截止報(bào)名?；顒?dòng)前一個(gè)周在微信群進(jìn)行了二次報(bào)名只要 50人，結(jié)果通過(guò)公眾號(hào)發(fā) 出10分鐘之后，50個(gè)名額報(bào)滿(mǎn)?；顒?dòng)當(dāng)天我們從天安門(mén)廣場(chǎng)國(guó)旗桿下 出發(fā)走西長(zhǎng)安街14公里，同行的50多人基本上是第一次見(jiàn)面，但是 大家沒(méi)有陌

6、生感，一路的行走成為了很好的朋友?；顒?dòng)結(jié)束我們?cè)趪?guó)科 大做了分享，每一位參加者都表示感謝海行者讓他們有組織有家了很好 的挑戰(zhàn)了自己。我當(dāng)時(shí)講的有一個(gè)12歲孩子的媽媽為了孩子身體健康少玩手機(jī)陪著孩子一起行走的，現(xiàn)在那個(gè)孩子已經(jīng) 14歲了，海行者北京的活動(dòng)他們基 本上沒(méi)有落下。后來(lái)我在總結(jié)為什么這次活動(dòng)做的相對(duì)不錯(cuò)的原因， 如果用兩個(gè)字講就 是文化。我剛到北京一個(gè)人也不認(rèn)識(shí)，于是在豆瓣發(fā)了一個(gè)帖子介紹海行者和我們的文化，準(zhǔn)備在北京舉辦第一次活動(dòng)。 后來(lái)陸陸續(xù)續(xù)的有人加我。再到后來(lái)咕咚運(yùn)營(yíng)總部的負(fù)責(zé)人找到我要和海行者合作，她說(shuō)對(duì)我們提出的文化理念很認(rèn)同，很喜歡。之后咕咚給做了同城推廣。再后來(lái)加海 行

7、者小秘書(shū)的人越來(lái)越多，當(dāng)時(shí)小秘書(shū)是我在做。每一個(gè)加海行者小秘書(shū)的人我都會(huì)跟他們做一個(gè)交流，一個(gè)是發(fā)我寫(xiě)的從最美海岸線說(shuō)起講講海行者文化。另外一個(gè)就是答疑。因?yàn)檫@個(gè)他們 對(duì)海行者有了足夠的認(rèn)識(shí)，也知道自己到底適不適合。所以?xún)蓚€(gè)多月我一個(gè)人搞起了一場(chǎng)反饋不錯(cuò)的活動(dòng)，把海行者北京分會(huì)第一批種子會(huì)員 找到了。北京分會(huì)第一次活動(dòng)還有一個(gè)與眾不同的地方，那就是我們沒(méi)有報(bào)備卻扛著海行者大旗在天安門(mén)廣場(chǎng)國(guó)旗桿底下出發(fā)，一路行走西長(zhǎng)安街。很 多北京的朋友知道后覺(jué)得不可思議， 想知道我怎么做到的嗎？找時(shí)間給 各位分享。我在做海行者（北京）分會(huì)之前，海行者是有了一定的文化沉淀的。問(wèn) 題來(lái)了，一個(gè)沒(méi)有太多內(nèi)容的社群前

8、期該怎么做呢？我提兩點(diǎn)建議：.兵馬未動(dòng)，品牌先行我的品牌指的很多。比如：社群名稱(chēng)、理念、口號(hào)、 LOGO等等。一定 要提前準(zhǔn)備，哪怕是概念的東西。這些是要做一個(gè)傳遞的，先有一個(gè)簡(jiǎn) 單的內(nèi)容后期慢慢完善調(diào)整。社群文化一開(kāi)始的東西是從創(chuàng)始人身上提 煉的，一定是真正有的存在的，不是我們隨便摘幾句名錄。.用一句話介紹你的社群是干什么的。比如：海行者，快樂(lè)行走，健康 生活。越簡(jiǎn)單越好，定位越明確越好。不要想做的太多，少就是精，多 就是亂。中期：嘗試階段社群成員接受新的價(jià)值觀，認(rèn)為社群文化是值得信仰的，對(duì)部分社群成 員來(lái)講可能需要一個(gè)過(guò)程，或許會(huì)有些痛苦，但是這是一個(gè)過(guò)程。比如： 孫悟空與緊箍咒。我的觀點(diǎn)

9、是，如果與社群文化不匹配人的干脆不要讓其加入。一旦不適合的人加入對(duì)社群來(lái)說(shuō)是傷害對(duì)成員本身也是痛苦的過(guò)程。我們海行者的文化基本形成的時(shí)候， 每一次活動(dòng)我都會(huì)根據(jù)新成員與老 會(huì)員的比例做相關(guān)的行海行者文化分享。分享的過(guò)程一個(gè)是概念，一個(gè)是用我們真實(shí)的故事來(lái)解讀概念。我講的目的有兩個(gè)：1.讓會(huì)員更好的了解海行者把最合適的人留下來(lái)。.讓不合適的人主動(dòng)離開(kāi)。我們不追求數(shù)量追求質(zhì)量。不要等到戀愛(ài)了再分開(kāi)，萬(wàn)一不合適很麻煩。一開(kāi)始就把人選擇好了，選擇比努力更重要。在給會(huì)員分享的過(guò)程也是不斷提煉文化的過(guò)程。有一句話講的好，最好的學(xué)習(xí)是教會(huì)別人。梳理文化最好的方式是一邊梳理一邊實(shí)踐一邊分享， 不斷改善。關(guān)于中

10、期文化的搭建我提三點(diǎn)建議：.文化前期更多的是理論概念的東西。那后期我們?cè)诓粩嗟幕顒?dòng)發(fā)展中 找出最適合的真實(shí)故事和內(nèi)容來(lái)解讀文化，支撐文化。我們要不斷的去 填括號(hào)，補(bǔ)充內(nèi)容。.在發(fā)展的過(guò)程中不斷用更準(zhǔn)確的語(yǔ)言和案例來(lái)提替代之前的內(nèi)容。一 開(kāi)始用的一些語(yǔ)言方向可能對(duì)，但是表達(dá)不夠精確，我們需要用最精確 的語(yǔ)言去表達(dá)。.文化需要載體，需要一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)霧化的東西。這個(gè)給大家舉個(gè)例子：海行者卡通形象，海寶寶。4歲，喜歡行走，愛(ài)笑。這個(gè)也做成了海行者徽章，他也有一個(gè)真實(shí)的故事，源于我四年之 前參加中國(guó)教育電視臺(tái)助跑 80后與前思科全球副總裁、中國(guó)區(qū)總 裁林正剛先生的故事。包括海行者歌曲，我寫(xiě)的詞，一位朋

11、友做的曲子， 海行者都可以去唱后期：習(xí)慣階段 社群大多數(shù)的成員認(rèn)可適應(yīng)， 并且開(kāi)始自然的，無(wú)意識(shí)的按照共同的價(jià) 值觀去做事，制定約定行程心理契約。通過(guò)前期，中期的不斷強(qiáng)化大家對(duì)文化有了基本的共識(shí)，但是我們的提 煉依舊不能停止，需要持續(xù)強(qiáng)化。時(shí)間。社群文化不是短時(shí)間形成，它是長(zhǎng)期提煉的結(jié)果。需要核心團(tuán)隊(duì)成員不斷提煉，積累。氛圍。氛圍就是得到大家相互認(rèn)可，有著共同的愿景。自然而然形成而 不是規(guī)定的。每次活動(dòng)的儀式感，怎么出發(fā)？怎么合影？ 口號(hào)等等。這 些海行者都有標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作和流程。全員的共同維護(hù)。也就是我講的全體總動(dòng)員。有些東西做到之后要再提一個(gè)相關(guān)的升級(jí)的概念。同樣文化需要一個(gè)疊加的方式去升級(jí)，就像我去年提出來(lái)的從一個(gè)快樂(lè)的海行者升級(jí)到一個(gè) 有思想的海行者。認(rèn)為愛(ài)好最基本的是讓人快樂(lè)，快樂(lè)做到了我們就要有一個(gè)更高的需求 或目標(biāo)?？鞓?lè)是大眾，有思想相對(duì)要小眾偏向精英。怎么樣去變得有思想我又提出了五點(diǎn):.多去讀書(shū)。.多去和有思想的人交流。.多去實(shí)踐總結(jié)。.養(yǎng)成一個(gè)思考的習(xí)慣。.擁有一個(gè)陽(yáng)光的心態(tài)。這些里面又有很多解讀和落地的東西這些都是文化不斷提煉的結(jié)果。之前的做到以后要在之前的基礎(chǔ)上，不斷超越自我。真正的社群文