全國文明城市知識問答

1、PAGE PAGE - 50 -全國文明城市知識問答1.“全國文明城市”稱號是由中央哪個部門授予的？答案：中央文明委 2.中共中央總書記習(xí)近平所定義的“中國夢”是指？ 答案：實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興3.全國文明城市每屆創(chuàng)建周期是什么？ 答案：3年 4.中央文明委將每年的幾月幾日定為“公民道德宣傳日”？答案：9月20日5.“國際志愿者日”是哪天？ 答案：12月5日6.中共中央于哪一年頒布了公民道德建設(shè)實施綱要？答案：2001年7.“國家憲法日”是哪天？ 答案：12月4日 8.寶豐縣何時榮獲全國文明城市提名城市稱號？ 答案：2015年2月9.寶豐縣正在爭創(chuàng)第幾屆全國文明城市？ 答案：第6屆 10.未

2、成年人思想道德建設(shè)工作是全國文明城市創(chuàng)建的前置條件，是“一票否決”項，三年的未成年人綜合測評成績不能低于？分，否則將取消提名資格。 答案：85 11.反映城市整體文明水平綜合性最高的榮譽稱號是？ 答案：全國文明城市 12.創(chuàng)建全國文明城市工作的第一標(biāo)準(zhǔn)是什么。 答案：群眾滿意度13.中央文明辦確定的社區(qū)志愿服務(wù)主題活動名稱是什么？ 答案：鄰里守望14.我縣規(guī)范市民文明行為的是什么？ 答案：寶豐市民文明公約15.創(chuàng)建全國文明城市要求群眾滿意度比例是多少答案：80%16.創(chuàng)建全國文明城市要求創(chuàng)建活動的群眾參與比例是多少？答案：70%17.創(chuàng)建全國文明城市要求全民法制宣傳教育的普及率是多少？答案：8

3、0%18.創(chuàng)建全國文明城市空氣優(yōu)良天數(shù)占全年天數(shù)的多少？答案：85% 19.全國縣級文明城市測評體系中，社會保險參保計劃完成率應(yīng)是多少？ 答案：90%20.創(chuàng)建全國文明城市要求縣級城市萬人擁有公共汽（電）車達到多少臺？答案：6臺 21. 創(chuàng)建全國文明城市要求社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)每千名常駐人口配備公共衛(wèi)生人數(shù)達到多少？答案：0.83人22.創(chuàng)建全國文明城市要求注冊志愿者人數(shù)占城區(qū)常住人口比例是多少？答案：8%23.創(chuàng)建全國文明城市要求注冊志愿者每年人均參加志愿服務(wù)活動的時間要求是多少？ 答案：25小時24.創(chuàng)建全國文明城市要求注冊志愿者參加志愿服務(wù)活動的人數(shù)占注冊志愿者總?cè)藬?shù)的比例是多少？答案：70

4、%25.全國縣級文明城市測評體系中,生均義務(wù)教育公用經(jīng)費支出應(yīng)是多少元？答案：700 26.創(chuàng)建全國文明城市要求主次干道裝燈率達到多少？ 答案：100%27.創(chuàng)建全國文明城市要求主次干道亮燈率達到多少？答案：96% 28.精神文明建設(shè)績效納入 考核內(nèi)容，創(chuàng)建文明城市形成長效管理機制答案：領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部29. 寶豐縣于2012年5月榮獲“第八屆全國五好文明家庭標(biāo)兵戶”榮譽稱號的家庭是答案：孫貴家庭 30.網(wǎng)吧要在顯著位置設(shè)置什么？答案：未成年人禁止入內(nèi)提醒標(biāo)識31.“鄰里守望”社區(qū)志愿服務(wù)的重點對象困難群體的是什么？答案：空巢老人 留守兒童 殘疾人32.創(chuàng)建全國文明城市要求開展什么活動，激發(fā)

5、人民的讀書熱情，大興讀書學(xué)習(xí)之風(fēng)。答案：全民閱讀 33.可以分類回收，并且屬于循環(huán)再生垃圾的是（？）。答案：回收廢紙 公民道德規(guī)范是： 愛國守法、（？）、團結(jié)友善、勤儉自強，敬業(yè)奉獻。答案：明禮誠信35.創(chuàng)建全國文明城市要求中小學(xué)校園周邊200米以內(nèi)不允許出現(xiàn)什么答案：游戲廳 36.當(dāng)前農(nóng)村精神文明建設(shè)的重點工作是什么答案：移風(fēng)易俗、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)37.未成年人思想道德建設(shè)的根本任務(wù)是什么答案：立德樹人38.在飯店、餐廳、食堂廣泛開展的與文明相關(guān)的活動是（？)答案：光盤行動39.交通路口紅燈亮?xí)r，騎自行車者應(yīng)怎么做？答案：應(yīng)在非機動車道的白線以內(nèi)停車等候40.創(chuàng)建全國文明城市，要求所有公共場所全

6、面禁煙，并設(shè)什么標(biāo)識答案：禁煙標(biāo)識41.公民基本道德規(guī)范要求保護環(huán)境，倡導(dǎo)什么答案：.低碳環(huán)保 節(jié)約資源 減少污染42.“文明餐桌”行動是我縣創(chuàng)建全國文明城市的一個重要內(nèi)容，“文明餐桌”倡導(dǎo)（？）答案：不剩菜、不剩飯 不喧嘩、不吸煙 節(jié)約用水、珍惜糧食43.倡導(dǎo)“垃圾減量分類”內(nèi)容有（C）答案：定點投放、分類收集、定時清運44.我縣精神文明建設(shè)的門戶網(wǎng)站是（？）答案：寶豐文明網(wǎng) 45.說出一個關(guān)于“文明旅游”提示語答案：旅游美時美刻，文明隨時隨地 旅途漫漫，文明相伴 多看美景，不刻美名46.廣大市民要做好“四個不”；不隨地吐痰，（？），不亂闖紅燈，不亂停亂放。答案：不亂扔垃圾網(wǎng)上精神文明建設(shè)指

7、標(biāo)中，網(wǎng)絡(luò)文明的傳播要求是： 答案：開展網(wǎng)上精神文明創(chuàng)建活動，推動線上線下互動，推動與當(dāng)?shù)孛襟w融合互動 48.公民道德建設(shè)的核心內(nèi)容是什么？（？）答案：為人民服務(wù) 49.“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動的理念是什么？（？）答案：學(xué)習(xí)雷鋒，奉獻他人，提升自己50. 常用的“十字文明用語”有（？）答案：您好、謝謝、對不起、請、再見51.社會主義核心價值觀的基本內(nèi)容是什么？富強、民主、文明、和諧自由、平等、公正、法治愛國、敬業(yè)、誠信、友善52.“寶豐精神”是什么？ 崇德、尚文、包容、創(chuàng)新53.2016版全國未成年人思想道德建設(shè)工作測評體系要求中，推動培育和踐行社會主義核心價值觀“三進”，這三進是什么？ 進教材

8、、進課堂、進學(xué)生頭腦54.請說出寶豐縣評選出的首屆“十大新鄉(xiāng)賢”趙俊一、張滿堂、李新年、陳留記、王欽遲崔石磙、婁志克、王宗敏、李書義、牛增偉55.做好文化遺產(chǎn)保護傳承和合理利用，需加強對什么的保護？ 古遺址、古建筑、近現(xiàn)代歷史建筑56.為防止城市污染向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，幫助治理農(nóng)村面源污染，要在農(nóng)村分期分批推進什么措施？ 改路、改水、改廁、舊村改造57.加強未成年人思想道德教育要建立健全哪“三結(jié)合”的教育網(wǎng)絡(luò)？ 學(xué)校、家庭、社會58.創(chuàng)建全國文明城市特色指標(biāo)加分項有哪些榮譽可以加分？國家級頒發(fā)給寶豐縣的榮譽省、部委頒發(fā)給寶豐縣的榮譽59. 創(chuàng)建全國文明城市的目的是什么？ 培養(yǎng)市民的現(xiàn)代文明意識，形成文

9、明的言行舉止，培育文明和諧的人際關(guān)系和社會環(huán)境； 促進城市建設(shè)和管理科學(xué)化水平的提高，不斷提高城市的文明程度； 促進群眾文化的發(fā)展，不斷提高市民的生活質(zhì)量。60.創(chuàng)建全國文明城市，街巷的要求有哪些？ 路面硬化、無明顯坑洼積水、排水設(shè)施完善61.本屆全國文明城市測評采取什么方式考核？ 材料審核、實地考察、問卷調(diào)查62.市民應(yīng)具備哪些交通意識？ 車輛、行人各行其道；車輛、行人不亂闖紅燈、不亂穿馬路；交通暢通，不人為造成嚴重交通阻塞；排隊候車，依次上、下車。63.加強農(nóng)村移風(fēng)易俗工作，要充分發(fā)揮哪“四會”作用？ 村民議事會、道德評議會、禁毒禁賭會、紅白理事會64.創(chuàng)建全國文明城市對市民的要求是什么？

10、 市民要對創(chuàng)建活動有所了解；市民言行要文明、人際關(guān)系要和諧；市民要廣泛參與文明城市創(chuàng)建活動。65.“四德”建設(shè)的主要內(nèi)容是什么？職業(yè)道德、社會公德、家庭美德、個人品德66.加強社會治安防控體系建設(shè)，社會面、重點單位及社區(qū)“四防”水平要符合安全要求，是哪“四防”？物防、技防、人防、消防67. 按照全國縣級文明城市測評體系要求，我縣需要在哪些方面刊播公益廣告？ 主次干道、商場、賓館、商業(yè)街區(qū)、城市社區(qū)、廣場、公園、車站等公共場所 ；寶豐電視臺、寶豐手機臺、寶豐快報、寶豐政府網(wǎng)；公交車、出租車等公共交通工具；建筑工地圍擋、景觀燈桿等構(gòu)筑物。68. 落實游客不文明行為記錄管理暫行辦法，建立游客不文明信

11、息通報機制，哪些方法引導(dǎo)游客恪守文明行為規(guī)范？文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸69.我縣開展“六文明”活動的內(nèi)容是什么？文明交通、文明餐桌、文明旅游、文明服務(wù)、文明執(zhí)法、文明經(jīng)營 70.志愿服務(wù)精神的主要內(nèi)容是什么？奉獻、友愛、互助、進步71.開展志愿服務(wù)活動，“四關(guān)愛”的內(nèi)容是什么？關(guān)愛空巢老人、關(guān)愛留守兒童、關(guān)愛困難職工、關(guān)愛殘疾人 72.我縣提出的六個高質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)容是什么？黨的建設(shè)高質(zhì)量、經(jīng)濟發(fā)展高質(zhì)量、城鄉(xiāng)建設(shè)高質(zhì)量、文化振興高質(zhì)量、生態(tài)文明高質(zhì)量、民生改善高質(zhì)量、73.創(chuàng)建全國文明城市需要宣傳哪些公益廣告？黨的十九大精神；社會主義核心價值觀；講文明樹新風(fēng)；未成年人思想道德建設(shè)；寶豐市民

12、文明公約；精神文明創(chuàng)建專欄。74. 創(chuàng)建全國文明城市對社區(qū)環(huán)境有什么要求?環(huán)境綠化美化，衛(wèi)生狀況良好；路面硬化、平整，無明顯坑洼積水，排水設(shè)施完善，無露天排水溝渠；倡導(dǎo)“垃圾減量分類”，生活垃圾定點投放、分類收集、定時清運；制定社區(qū)居民公約，倡導(dǎo)鄰里和睦、守望相助。75.請從春節(jié)、元霄節(jié)、清明節(jié)、圣誕節(jié)、中秋節(jié)中說出屬于“我們的節(jié)日”。 春節(jié)、元霄節(jié)、清明節(jié)、中秋節(jié) 76.中央文明辦開展的“道德模范”評選活動共分哪幾類？助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻、孝老愛親 77. 志愿服務(wù)站點應(yīng)建立健全哪些機制？登記注冊、服務(wù)記錄、關(guān)系轉(zhuǎn)接、兌換服務(wù)、褒獎激勵78.全國文明城市測評體系特色指標(biāo)中對

13、文明城市的整體形象的要求是什么？規(guī)劃合理，公共建筑、雕塑、廣告牌、垃圾桶等造型美觀實用，與居住環(huán)境相和諧，能給人以美的享受；公園、綠地、廣場等公共場所氣氛祥和；街道、車站和車輛、農(nóng)貿(mào)市場等衛(wèi)生整潔；市民為人和善，精神面貌良好。79.全國文明城市測評體系要求那些部門牽頭實施守信聯(lián)合激勵或失信聯(lián)合懲戒？法院、稅務(wù)、環(huán)保、質(zhì)檢、安監(jiān)、食藥監(jiān)80.創(chuàng)建全國文明城市對市民有哪些要求？公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座；友善對待外來人員；耐心熱情回答陌生人詢問。81.促進社區(qū)和諧、共創(chuàng)文明，要扎實開展哪些活動？鄰里互助、社區(qū)聯(lián)誼82.創(chuàng)建全國文明城市對無障礙設(shè)施的要求有哪些？城市主要道路設(shè)有

14、無障礙設(shè)施；各類公共建筑、政務(wù)大廳、商場超市、醫(yī)院、室外公共廁所設(shè)有無障礙設(shè)施；無障礙設(shè)施的管理、使用情況良好。83.創(chuàng)建全國文明城市，“窗口”行業(yè)的要求除了誠信守法，有高效的投訴、處理機制，還有哪些要求？遵守職業(yè)道德、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序公開、服務(wù)規(guī)范84.全國文明城市測評體系要求保障和改善居民生活質(zhì)量要做到什么？學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居85. 全國文明城市測評體系要求那些專業(yè)志愿服務(wù)隊必須進社區(qū)開展志愿服務(wù)活動？文化志愿者、醫(yī)療衛(wèi)生志愿者、法律志愿者、環(huán)保志愿者、消防志愿者、科普志愿者86. 窗口行業(yè)包括哪些行業(yè)？公安、稅務(wù)、工商、燃氣、供熱；自來水、供電、公共交通、出租

15、汽車；鐵路、民航、環(huán)衛(wèi)、風(fēng)景園林、物業(yè)管理；郵政、電信、銀行、醫(yī)院、賓館、旅行社、商業(yè)零售。87. 說出兩個寶豐縣入選平頂山市“好人園”好人代表朱正栩、馬豹子 88.說出四個寶豐縣推選出的道德模范朱正栩、解青敏、彭玉書、芮天和 89.志愿服務(wù)站“六有一落實”包括哪些內(nèi)容？有統(tǒng)一標(biāo)識、有辦公場所、有志愿服務(wù)隊、有管理制度、有工作臺賬、有志愿服務(wù)項目、落實志愿服務(wù)活動90.市民文明行為中的交通行為有哪些？紅燈停綠燈行、不亂穿馬路、插隊上公交車91.創(chuàng)建全國文明城市資料報送格式分為什么？規(guī)范文件、說明報告、實景圖片、統(tǒng)計表格92.四個全面戰(zhàn)略布局是什么？全面深化改革，全面依法治國、全面建成小康社會、

16、全面從嚴治黨 93.哪些場所必須設(shè)置講文明樹新風(fēng)公益廣告？農(nóng)貿(mào)市場、建筑工地、商業(yè)零售（大型商場、超市）94.志愿服務(wù)活動中的重要節(jié)日有哪些？3月5日“雷鋒學(xué)習(xí)日”、12月5日“國際志愿者日”95.職業(yè)道德的主要內(nèi)容是什么？愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會、素質(zhì)修養(yǎng)96.公共場所“六不”的具體內(nèi)容是什么？不亂貼、不亂占、不亂倒、不亂建、不亂停、不亂行97.凈化社會文化環(huán)境重點內(nèi)容包含有哪些？凈化網(wǎng)絡(luò)、凈化網(wǎng)吧、凈化熒屏聲頻、凈化出版物市場、凈化校園周邊環(huán)境。98.創(chuàng)建全國文明城市要求什么人群積極參與救災(zāi)捐贈和慈善捐助活動，形成機制？廣大市民99.文明單位的評比標(biāo)準(zhǔn)是什么？民主管

17、理科學(xué)規(guī)范、內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美、領(lǐng)導(dǎo)班子堅強有力、業(yè)務(wù)工作實績顯著、思想道德風(fēng)尚良好、文化建設(shè)扎實有效。 100.志愿服務(wù)四大特征是什么？志愿性、無償性、公益性、組織性內(nèi)部材料 僅供參考創(chuàng)建全國文明城市100問【“創(chuàng)文100問”之1】問：全國文明城市的定義是什么？答：全國文明城市（區(qū)）是經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)全面發(fā)展，市民文明素質(zhì)、城市文明程度、城市文化品位、群眾生活質(zhì)量較高，崇德向善、文化厚重、和諧宜居的城市（區(qū)）。對于全國文明城市的定義，測評體系每次修訂或有調(diào)整，具體表述就在測評體系說明的第一條?！尽皠?chuàng)文100問”之2】問：全國文明城市如何測評？答：全

18、國文明城市3年一個創(chuàng)建周期，每年組織一次測評。其中地級以上提名城市由中央文明辦組織年度測評，3年成績分別按照15%、25%、60%計入總成績（未成年人思想道德建設(shè)工作測評成績占第三年文明城市測評成績的20%）；縣級提名城市前兩年委托省文明委組織測評（測評成績不計入評選成績），第三年省文明委依據(jù)前兩年測評成績和當(dāng)年考核情況，按照中央文明辦分配指標(biāo)擇優(yōu)推薦，由中央文明辦進行集中測評?！尽皠?chuàng)文100問”之3】問：全國文明城市測評分值如何設(shè)置？答：全國文明城市測評，基本分為100分，材料審核40分，實地考察40分，問卷調(diào)查20分。特色指標(biāo)分地級提名城市為6分，縣級提名城市為5分，對國家部委授予城市的榮

19、譽稱號進行加分，每項榮譽加1分，加滿為止。榮譽稱號主要包括全國評比達標(biāo)表彰領(lǐng)導(dǎo)小組認定的、授予城市的保留表彰項目，也包含部分未認定的表彰項目，但必須為國家部委授予，行業(yè)協(xié)會授予稱號不計?！尽皠?chuàng)文100問”之4】問：全國文明城市測評的主要標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)是什么？答：創(chuàng)建全國文明城市，測評體系是“教材”，操作手冊是“考卷”。落實測評標(biāo)準(zhǔn)主要參考操作手冊。其中材料上報嚴格依據(jù)“網(wǎng)上申報具體要求”，準(zhǔn)備好測評要求上報的規(guī)范文件、實景圖片、說明報告、統(tǒng)計表格；實地點位嚴格依據(jù)“實地考察點位及標(biāo)準(zhǔn)”，抓好基礎(chǔ)設(shè)施、公共秩序、宣傳氛圍、活動陣地等工作；問卷調(diào)查嚴格依據(jù)“問卷主要內(nèi)容”，印制下發(fā)市民文明手冊，向市民進

20、行有針對性的宣傳普及，提高市民的知曉率滿意率?！尽皠?chuàng)文100問”之5】問：做好全國文明城市創(chuàng)建工作的基本原則是什么？答：創(chuàng)建的基本原則可以概括為3句話，即“頂層重部署、部門看活動、基層見效果”?！绊攲又夭渴稹本褪且箢I(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建工作的頂層機構(gòu)、承擔(dān)重點工作的牽頭單位，認真抓好每項創(chuàng)建指標(biāo)的部署實施，印發(fā)文件、召開會議、領(lǐng)導(dǎo)講話、出臺制度?！安块T看活動”就是要求各個職能部門認真落實頂層部署，抓實景圖片、說明報告的收集整理，抓基礎(chǔ)設(shè)施、活動陣地的建設(shè)，抓各項教育實踐活動的開展?！盎鶎右娦Ч本褪且笏袑嵉販y評點位按照測評標(biāo)準(zhǔn)抓好具體落實，確保設(shè)施完善、氛圍濃厚、陣地健全、市民滿意。【“創(chuàng)文100問”

21、之6】問：測評如何打分？答：測評采取“狀態(tài)描述法”，階梯式打分。其中材料審核把每個項目分為A、B、C、C#4個層次，分別占分值的100%、66%、33%、0%；實地考察把每個項目分為符合、不符合（少部分內(nèi)容設(shè)置基本符合），符合即為滿分，不符合即為0分；問卷調(diào)查對每個調(diào)查題目都設(shè)置不同分值，根據(jù)“知曉、不知曉”“滿意、不滿意”分別設(shè)置分值，最后取平均值?！尽皠?chuàng)文100問”之7】問：材料上報中規(guī)范文件如何整理？答：嚴格按照操作手冊的要求制定文件，標(biāo)題、主題最好做到與操作手冊原汁原味、一字不改。文件要準(zhǔn)確體現(xiàn)黨的十九大新精神、新思想、新理念，體現(xiàn)中央文明委、中央文明辦和相關(guān)部委2018年工作新部署、

22、新任務(wù)、新要求。要有具體舉措、實施步驟、責(zé)任分工，不能把中央、省委文件改頭換面就印發(fā)下去。意見制度管長期，不必年年重新印發(fā)，但要根據(jù)時代要求和發(fā)展需要及時修訂；年度活動方案每年都要印發(fā)，要和中央文明委年度部署重點任務(wù)保持一致。申報文件無論上行文、下行文，都必須使用原件、加蓋公章，高質(zhì)量掃描上傳（可以全文掃描，也可以掃描紅頭頁、簽章頁，提供文件電子版）。【“創(chuàng)文100問”之8】問：規(guī)范文件中涉及保密文件怎么上傳？答：保密文件上傳前可以進行一些技術(shù)處理，可掃描紅頭頁、簽章頁，證明文件已下發(fā)。正文采用說明報告的形式，把文件的主要內(nèi)容進行介紹，證明文件部署的工作符合測評要求?！尽皠?chuàng)文100問”之9】問

23、：實景圖片如何收集、挑選？答：所謂實景圖片，是指在實地、對照實物拍照的工作圖片。一要做到內(nèi)容能自證。通過圖片能夠證明活動的主題、場合、規(guī)模、效果，公益廣告、新聞宣傳的截圖截屏要通過標(biāo)題、關(guān)鍵詞或者畫面展示來體現(xiàn)。創(chuàng)建活動、公益廣告宣傳圖片要把市縣名字帶上、拍上，以免產(chǎn)生誤解、歧義。要請專業(yè)人士或者攝影記者參與拍攝，拍創(chuàng)建活動、拍公益廣告、拍城市面貌，注意角度、技巧，既要突出主體，也要避開短板。對背街小巷、河湖渠道和老舊社區(qū)、村鎮(zhèn)的改造提升，要收集改造前后的對比圖。上報的實景圖片大小控制在2mb左右?！尽皠?chuàng)文100問”之10】問：說明報告怎么撰寫？答：說明報告的基本要求是：字數(shù)控制在500字左右

24、（三年綜合說明報告和未成年人測評說明報告為800字），必須列舉3條以上針對性舉措，必須有事實、有數(shù)據(jù)、有效果。撰寫說明報告，要對標(biāo)操作手冊、對標(biāo)黨的十九大文件和中央文明委要點、對標(biāo)部門特色做法，不要“穿靴戴帽”，減少空話套話，列出實招硬招，體現(xiàn)特色亮點，注重數(shù)據(jù)和事實支撐（數(shù)據(jù)要和統(tǒng)計表格保持一致），通過總量、增幅、領(lǐng)導(dǎo)評價、獲獎情況等體現(xiàn)工作效果。測評第三年撰寫3年綜合說明報告要體現(xiàn)年度變化和效果提升情況，與前兩年的說明報告有所呼應(yīng)。【“創(chuàng)文100問”之11】問：統(tǒng)計表格怎么填寫？答：統(tǒng)計表格由中央文明辦配發(fā)制式表格，要求責(zé)任單位填寫后加蓋公章報送。統(tǒng)計要做到數(shù)據(jù)有來源，數(shù)據(jù)要合理，數(shù)據(jù)能達

25、標(biāo)，統(tǒng)計數(shù)據(jù)一定要與說明報告保持一致。三年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)要有連續(xù)性，統(tǒng)計口徑不能出現(xiàn)大的偏差?！尽皠?chuàng)文100問”之12】問：對于征求省級主管部門評價意見的項目如何抓好落實？答：一是督促黨委、政府把這些測評項目納入地方經(jīng)濟社會發(fā)展考評指標(biāo)，確保工作能夠達標(biāo)（測評對有些項目要求對當(dāng)年完成情況進行評價，有些項目對上一年度完成情況進行評價）；二是提醒歸口部門與上級主管部門搞好工作銜接，及時了解年度考核標(biāo)準(zhǔn)、動向；三是把測評要求吃透，在向上級主管部門申請開具評價意見時，盡可能在政策允許范圍內(nèi)，開具最有利的評價結(jié)果（評價意見可以由省文明辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)有關(guān)部門開具，也可以由各地分別向上級主管部門申請開具）?！尽皠?chuàng)文

26、100問”之13】問：測評上報的熱線電話、聯(lián)系方式、網(wǎng)站網(wǎng)址有什么注意事項？答：上報的主要維權(quán)、服務(wù)熱線電話要帶區(qū)號，確保號碼正確、有人及時接聽，能夠熱情細致答復(fù)電話訴求、問題咨詢。測評點位聯(lián)系人的手機號碼確保正確，本人知曉自己是點位聯(lián)系人，能夠在測評期間人在實地、干在一線。上報網(wǎng)址要確保能夠正常打開，無論提供什么網(wǎng)站，都要確保在首頁位置有社會主義核心價值觀基本內(nèi)容、“講文明樹新風(fēng)”公益廣告展示專欄，確保網(wǎng)頁信息和內(nèi)容一星期內(nèi)有更新?！尽皠?chuàng)文100問”之14】問：創(chuàng)建材料工作任務(wù)繁雜、項目眾多，如何保證按時完成、達到質(zhì)量要求？答：一要明確工作重點，全力以赴完成上報所需材料。實地測評不查看任何創(chuàng)

27、建材料，因此除必須留檔的原始材料外，不要讓各個責(zé)任單位另行準(zhǔn)備紙質(zhì)材料，更不要讓基層社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、窗口準(zhǔn)備各種不必要的檔案資料。二要緊貼手冊要求，要什么準(zhǔn)備什么，不做任何無用功，也不需要任何佐證材料。三要把握時間節(jié)點，測評上報材料以當(dāng)年為主，截止時間一般在測評前一個月的月底，要列出材料收集進度表，每月一歸攏、一排查，最后一個月重點鞏固說明報告，檢查其他材料的完整性、正確性、代表性，上報系統(tǒng)關(guān)口打開后，再下載統(tǒng)計表格組織責(zé)任單位填寫上報?！尽皠?chuàng)文100問”之15】問：測評項目中哪些加分項、扣分項？答：特色指標(biāo)是最大的加分項，要求提供獎項的文件、證書、獎牌圖片。全國提名城市有當(dāng)選全國道德模范（含提名

28、獎）、省級道德模范，全國文明家庭、省級文明家庭的，無論哪一屆當(dāng)選，在此項測評中都會有較高得分，如果沒有獲獎人選，則此項不能獲得滿分。全國提名城市測評當(dāng)年出現(xiàn)測評體系“負面清單”所列問題，則會不同程度扣分；評選年出現(xiàn)“一票否決”問題，則不能申報全國文明城市。【“創(chuàng)文100問”之16】問：文明網(wǎng)建設(shè)是否加分？答：2017年版測評體系對文明網(wǎng)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作測評方式有所改變，不再把文明網(wǎng)日?？荚u作為測評給分依據(jù)，但在測評中仍然要求各地建設(shè)文明網(wǎng)站并提供有效網(wǎng)址，加強網(wǎng)絡(luò)空間治理和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，開展好網(wǎng)絡(luò)文明傳播、網(wǎng)絡(luò)公益活動，開展好文明上網(wǎng)、文明辦網(wǎng)活動。因此，各地對這項工作還不能忽視?！尽皠?chuàng)

29、文100問”之17】問：上報材料如何建檔？答：收集到的材料要嚴格按照操作手冊“網(wǎng)上申報具體要求”逐條逐項建檔，用簡要文字說明條目內(nèi)容。每項材料要求數(shù)量都不多，文件一般為1份，圖片一般為510張（公益廣告數(shù)量較多，要求分類別），要把最精準(zhǔn)的材料、最精美的圖片挑出來，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上注意材料的代表性、廣泛性。材料要定期備份，上報前認真對照核實，防止漏報、錯報?！尽皠?chuàng)文100問”之18】問：如何網(wǎng)上申報材料？答：中央文明辦建設(shè)有網(wǎng)上申報系統(tǒng)，每年測評前，會給每個市縣下發(fā)用戶名、原始密碼。市縣文明辦登陸后首先完善基本信息、修改登錄密碼，然后下載網(wǎng)上申報具體要求，按照要求進行上傳。上傳材料分為三種情況

30、，一是直接上傳附件，二是先下載表格、填寫后重新上傳，三是直接填寫（數(shù)量極少）。材料上報時間一般為710天，有具體截止時間。材料未全部完成上傳可以點擊“緩存”保存，全部上傳完畢并檢查無誤后點擊“提交”。提交完成后，系統(tǒng)會自動生成一個上報情況，如提示有漏報、錯報，可以重新修改完善，但只有一次修補機會，第二次提交后不能再傳。【“創(chuàng)文100問”之19】問：做好實地工作要注意哪些方面？答：實地考察開始前，中央文明辦會下發(fā)實地測評點位信息表，要求如實上報實地點位（大約有40類左右，數(shù)量不等），測評組隨機抽選點位進行測評。各地要按要求填寫測評點位表。一要確保點位真實存在、地址和聯(lián)系人信息準(zhǔn)確，不能瞞報、漏報

31、、錯報；二要抓好點、線、面的整體打造，確保點位所在道路、周邊環(huán)境秩序干凈整潔有序；三要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)打造點位，不能因為基礎(chǔ)條件差、所處位置偏僻就忽視不管；四要增強點位的要素意識，規(guī)定動作、內(nèi)容一項都不能少，測評不會因為面上做得好而加分，但會因為某項工作做得不好而扣分?！尽皠?chuàng)文100問”之20】問：創(chuàng)建氛圍營造主要包括哪些內(nèi)容？答：主要包括習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神、社會主義核心價值觀基本內(nèi)容、“講文明樹新風(fēng)”公益廣告（含理想信念、法治精神、傳統(tǒng)美德、雷鋒精神、良好家風(fēng)、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明和關(guān)愛未成年人等內(nèi)容選題），以及市民文明公約、精神文明創(chuàng)建活動宣傳。【“創(chuàng)文100

32、問”之21】問：公益廣告在數(shù)量上有什么要求？答：公益廣告對主次干道、公共廣場有較為明確的數(shù)量要求，參考標(biāo)準(zhǔn)為建成區(qū)主次干道、商業(yè)街區(qū)100米兩處左右，公共廣場10處以上，公交站牌為30%以上，建筑圍擋為30%以上，其他公共場所根據(jù)情況合理設(shè)置（能多設(shè)最好），但不要為了完成數(shù)量而過于瑣碎。其中新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神、核心價值觀、市民文明公約、關(guān)愛未成年人公益廣告為多數(shù)場合的必查內(nèi)容?！尽皠?chuàng)文100問”之22】問：新時代的公益廣告宣傳要突出哪些重點內(nèi)容？答：公益廣告一個重要作用就是宣傳新思想、新精神、新理念。要把“推動習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想深入人心”、“弘揚中華民族偉

33、大創(chuàng)造精神、奮斗精神、團結(jié)精神、夢想精神”、“全面建設(shè)富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國”、“培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人、弘揚共筑美好生活夢想的時代新風(fēng)”、“扣好人生第一?？圩印幾鲂聲r代好少年”等黨的十九大確立的新思想、新目標(biāo)、新內(nèi)容，作為公益廣告宣傳的重要內(nèi)容，爭取做到每條主次干道、每個大的公共場所都看得見?！尽皠?chuàng)文100問”之23】問：新聞媒體刊播公益廣告有什么要求？答：報紙、廣播、電視公益廣告刊播嚴格落實公益廣告促進和管理暫行辦法進行刊播，版面、條次統(tǒng)計要在完成刊播任務(wù)的同時，與實際刊播保持一致（報紙盡量采用整版、半版進行刊播）。官方網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、主要商業(yè)網(wǎng)站要在首頁顯著位

34、置設(shè)置專欄展示公益廣告，其他手機媒體也要經(jīng)常發(fā)布公益廣告作品，做好截圖、截屏的保存?！尽皠?chuàng)文100問”之24】問：社會媒介展示公益廣告有什么要求？答：所有納入測評的主次干道、廣場公園、窗口社區(qū)、公共場所，都要按照規(guī)定的內(nèi)容、數(shù)量，合理布局宣傳氛圍。版面大小、主體色調(diào)、制作材質(zhì)、安裝方式都要有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。不能風(fēng)格不一、大小不一、高低不一，給人以視覺污染?？梢赃x擇中宣部、中央文明辦發(fā)布的通稿，也可以自行設(shè)計，設(shè)計一定要與城市環(huán)境、文化相協(xié)調(diào)，符合城市主色調(diào)，注重與場所氛圍相融合，不能破壞環(huán)境?！尽皠?chuàng)文100問”之25】問：公益廣告宣傳內(nèi)容如何審核把關(guān)？答：公益廣告的內(nèi)容要嚴格與中央宣傳口徑保持

35、一致，一些關(guān)鍵提法、關(guān)鍵詞，一個字都不能更改。堅決杜絕從網(wǎng)上下載來源不明的作品，堅決杜絕修改中宣部、中央文明辦通稿內(nèi)容，堅決杜絕不經(jīng)審核把關(guān)就發(fā)布廣告。各地不要把公益廣告宣傳完全委托廣告公司和噴繪店去處理。如果出現(xiàn)抄襲現(xiàn)象或原則性文字錯誤，不僅會在測評過程中嚴重扣分，而且要嚴肅追究相關(guān)部門和人員的責(zé)任?！尽皠?chuàng)文100問”之26】問：各地制作的宣傳標(biāo)語口號是否計入公益廣告范疇？答：中央文明辦對公益廣告有明確要求，一是必須符合中宣部、中央文明辦確定的黨的十九大精神、社會主義核心價值觀、“講文明樹新風(fēng)”以及未成年人思想道德建設(shè)公益廣告宣傳主題，二是必須以圖為主、圖文并茂，各地開展政策宣傳、發(fā)布公共信

36、息類的標(biāo)語口號原則上不納入公益廣告范疇?！尽皠?chuàng)文100問”之27】問：商業(yè)廣告如何規(guī)范管理？答：要合理規(guī)劃設(shè)置商業(yè)廣告，有效治理低俗、虛假和夸大宣傳的商業(yè)廣告，治理門店、櫥窗、站牌、墻體的小廣告。嚴格控制宣傳不孕不育、皮膚病、傳染病、性病等內(nèi)容的商業(yè)廣告，此類商業(yè)廣告不得在與市民文化生活、未成年人成長聯(lián)系緊密的區(qū)域刊播?！尽皠?chuàng)文100問”之28】問：公共場所精神文明創(chuàng)建宣傳欄如何設(shè)置？答：政務(wù)大廳、社區(qū)、村鎮(zhèn)、學(xué)校、景區(qū)、公共場所等面積較大的實地點位，要按照測評要求集中展示精神文明創(chuàng)建宣傳內(nèi)容。要做到進門可見、固定陣地、分欄展示，室內(nèi)場所一樓大廳要看得見，室外場所進門50米至100米要全部看得

37、見，對文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明校園、文明家庭、文明社區(qū)創(chuàng)建和學(xué)雷鋒志愿服務(wù)、戲曲進校園、新時代好少年評選等要求扎實開展活動的項目，不能只宣傳政策、規(guī)則、概念，要做到圖文并茂，用實景圖片充分證明活動開展。【“創(chuàng)文100問”之29】問：測評所指公共場所包括哪些范圍？答：公共場所指公共廣場、公園綠地、風(fēng)景游覽區(qū)、飛機場、公共電汽車（含長途客運汽車站）首末站、地鐵車站、公路鐵路沿線、河湖水面、停車場、集貿(mào)市場、展覽場館、文化娛樂場館、體育場館等?！尽皠?chuàng)文100問”之30】問：測評所指城市主次干道包括哪些范圍？答：主干道指以交通功能為主，與國道、省道、城市各區(qū)相通的交通干道。一般應(yīng)分幅行駛；次干道指聯(lián)系

38、主要道路之間的輔助交通路線。主次干道的起止應(yīng)以建成區(qū)為主，道路延長線一般不納入計算范圍?！尽皠?chuàng)文100問”之31】問：測評所指窗口行業(yè)包括哪些范圍？答：包括政務(wù)大廳、公安、稅務(wù)、工商、燃氣、供熱、自來水、供電、公共交通、出租汽車、鐵路、民航、環(huán)衛(wèi)、風(fēng)景園林、物業(yè)管理、郵政、電信、銀行、醫(yī)院、賓館、旅行社、商業(yè)零售等行業(yè)。但在實際創(chuàng)建中，重點抓好政務(wù)大廳、銀行、醫(yī)院、電信、公園景區(qū)、水氣電熱等公共服務(wù)窗口，抓好公交、出租等流動窗口，抓好賓館、旅行社、商場、市場等商業(yè)服務(wù)窗口?！尽皠?chuàng)文100問”之32】問：創(chuàng)建文明城市對公共環(huán)境有什么要求？答：基本要求為路平、燈明、街凈、水清、見綠，主次干道和背街

39、小巷無坑洼積水，道路兩側(cè)無墻體斑駁、門牌殘破、低俗用語，道路路燈裝燈率為100%、主次干道亮燈率99%以上（縣級為96%以上）、背街小巷亮燈率為95%以上，綠化帶無缺株、黃土裸露和傾倒垃圾、污水現(xiàn)象，江河渠湖水體干凈、無異味、無雜物，兩側(cè)環(huán)境整潔，無垃圾殘留，無污水排放。重點抓好兩個“面”，一是路面平整，二是墻面干凈?！尽皠?chuàng)文100問”之33】問：創(chuàng)建文明城市對城市基礎(chǔ)設(shè)施有什么要求？答：要求主次干道設(shè)置機動車、非機動車隔離設(shè)施（可以全幅隔離，也可以間斷隔離，但隔離處要有機動車、非機動車分駛標(biāo)識），人行道平整且緣石坡、盲道線無殘缺、無侵占，垃圾箱桶規(guī)范設(shè)置、分類收集，道路排水設(shè)置完善、無明顯積

40、水，道路交通標(biāo)線、路牌標(biāo)識完整可辨，機動車、非機動車停車區(qū)域合理規(guī)劃、劃線停車（這一點非常重要，必須做到停車劃線、線內(nèi)停車）?！尽皠?chuàng)文100問”之34】問：創(chuàng)建文明城市對交通秩序有什么要求？答：紅綠燈設(shè)施完善，主要交通路口、人行道橫線處有志愿者文明引導(dǎo)，機動車、非機動車和行人無闖紅燈現(xiàn)象，車輛無逆行、變道現(xiàn)象，機動車主動禮讓行人。道路及路口無散發(fā)商業(yè)廣告、小廣告現(xiàn)象。中小學(xué)校門口有交輔警疏導(dǎo)交通，引導(dǎo)學(xué)生安全過馬路。主要交通路口測評采取調(diào)閱某個時間段高峰期交管部門監(jiān)控錄像進行評價?！尽皠?chuàng)文100問”之35】問：測評對城市精細化管理有什么具體要求？答：中央文明辦負責(zé)同志反復(fù)講，測評是拿“放大鏡”

41、“顯微鏡”來考評一座城市的管理水平，發(fā)現(xiàn)一個煙頭、一處痰跡、一片垃圾都會扣分（落葉也要打掃，但不是強制扣分內(nèi)容）。要抓好道路邊邊角角、垃圾箱桶周邊、公共設(shè)施自身的日常保潔，徹底消除城市的“臟亂差污”現(xiàn)象，讓城市從內(nèi)到外都做到干凈美觀?！尽皠?chuàng)文100問”之36】問：測評對市民文明素質(zhì)方面有什么具體要求？答：主要體現(xiàn)在友善禮讓、文明行為、文明交通3個方面。友善禮讓，要求市民在公共場所禮讓互助，友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。文明行為，要求市民不亂吐痰、亂扔煙頭、亂丟垃圾、亂停亂放，在公共場合無損壞公物、衣冠不整、舉止不端行為；文明交通，要求市民乘坐公共交通工具主動排隊、有序乘車，無衣冠

42、不整，無車窗拋物，不擁擠爭吵，在車上主動給老弱殘孕人員讓座?！尽皠?chuàng)文100問”之37】問：如何在城市管理中做到嚴格管理與便民利民的統(tǒng)籌兼顧？答：城市管理和文明創(chuàng)建都是為了服務(wù)市民生活，在管理過程中要堅持以柔性引導(dǎo)為主，不能一禁了之。如公共停車場，不能到處擺放“禁止停車”牌，可以設(shè)置停車提示牌、導(dǎo)視牌，讓人們知道在什么地方停車、如何規(guī)范停車；如公共場所禁煙，有些地方要明確“禁止吸煙”，有些地方可以設(shè)置吸煙處，有些非公共區(qū)域（如賓館房間）可以設(shè)置“吸煙有害身體健康”的溫馨提示，在車站候車廳、場館入口、公交站點、公廁門口丟棄煙頭較多的區(qū)域，要配置吸煙區(qū)、滅煙處；如一些群眾生活確實需要的便民市場，要通

43、過劃定區(qū)域、經(jīng)營時間規(guī)范管理起來，只要體現(xiàn)管理責(zé)任和管理效果，就不會被扣分。【“創(chuàng)文100問”之38】問：測評對窗口行業(yè)硬件設(shè)施有哪些要求？答：各地上報的實地測評窗口點位，凡是條件具備的，應(yīng)建設(shè)有無障礙設(shè)施（部分場所要有無障礙公廁），有對外開放標(biāo)識（公園和公共文化場所要有免費開放標(biāo)識），有完善的消防設(shè)施，有明顯的禁煙標(biāo)識，有相應(yīng)的投訴設(shè)施，有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站（設(shè)置統(tǒng)一標(biāo)志，明確服務(wù)項目，配備服務(wù)設(shè)施，做到人員在崗）。要有效防止設(shè)施被侵占，如商場、市場消防設(shè)施容易被廣告牌、促銷商品遮擋，消防通道、無障礙通道容易被車輛侵占?！尽皠?chuàng)文100問”之39】問：測評對窗口行業(yè)軟件設(shè)施有哪些要求？答：必須在

44、顯著位置體現(xiàn)黨的十九大精神，體現(xiàn)核心價值觀，體現(xiàn)“講文明樹新風(fēng)”公益廣告（與行業(yè)有關(guān)，如政務(wù)大廳、市場、商場突出誠信建設(shè)，景區(qū)公園、旅游集散中心、出入境辦事大廳突出文明旅游，社區(qū)、小區(qū)突出家風(fēng)建設(shè)，中小學(xué)校突出關(guān)愛未成年人或加強未成年人思想道德建設(shè)等），體現(xiàn)行業(yè)規(guī)范（市民公約、行業(yè)規(guī)范、學(xué)生守則等），體現(xiàn)行業(yè)創(chuàng)建（有固定創(chuàng)建宣傳欄或評選評優(yōu)活動），體現(xiàn)行業(yè)服務(wù)（從業(yè)人員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)）?！尽皠?chuàng)文100問”之40】問：測評對注冊志愿者人數(shù)有什么具體要求？答：要求地級提名城市注冊志愿者人數(shù)占城市建成區(qū)常住人口比例13%（縣級提名城市占建成區(qū)常住人口比例8%，從2020年全面達到13%

45、的要求考慮，也應(yīng)當(dāng)達到13%以上），注冊志愿者參加志愿服務(wù)活動的人數(shù)占注冊志愿者總?cè)藬?shù)的比例70%。注冊人數(shù)既要在上報材料中充分體現(xiàn)，也要在實地測評中得到充分證明。各地在動員廣大干部群眾參與創(chuàng)建活動時，盡量以志愿者身份參與，以志愿服務(wù)形式推進城市管理、公共服務(wù)、文明引導(dǎo)，營造人人爭當(dāng)志愿者的濃厚氛圍?！尽皠?chuàng)文100問”之41】問：志愿服務(wù)活動如何做到處處可見、服務(wù)下沉？答：要充分依托學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站（點），把標(biāo)準(zhǔn)化的志愿服務(wù)站、流動的志愿服務(wù)站和便民化的志愿服務(wù)點有機結(jié)合起來，標(biāo)準(zhǔn)站做到有固定陣地、有規(guī)章制度、有服務(wù)流程、有服務(wù)項目、有注冊登記、有服務(wù)時間、有活動記錄、有成果展示；流動站可以動

46、員社會力量贊助，制作印制有志愿服務(wù)標(biāo)識的方帳篷，讓醫(yī)療衛(wèi)生、文藝文化、環(huán)保宣傳、普法教育等行業(yè)采取流動方式深入到社區(qū)、廣場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)、公園開展志愿服務(wù)活動；便民站可以利用社區(qū)、游園、窗口、門店一個角落，只展示統(tǒng)一標(biāo)識和服務(wù)項目，如在社區(qū)開展修鞋、修車、配鑰匙，在游園免費提供開水，在街頭為環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放愛心粥等，把一些公益組織和愛心人士動員起來，開展力所能及的服務(wù)活動，從而讓志愿服務(wù)處處看得見、群眾感受得到?！尽皠?chuàng)文100問”之42】問：測評對社區(qū)綜合文化服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化中心站有哪些要求？答：在氛圍營造方面，要求體現(xiàn)黨的十九大精神、社會主義核心價值觀、市民文明公約、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)等宣傳內(nèi)容，要

47、求專欄展示黨員教育、市民教育、宣傳文化、科普教育、法治宣傳教育成果（分欄展示、圖文并茂）。在陣地建設(shè)方面，要求建設(shè)市民學(xué)校、閱覽室（鼓勵圖書館進社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置24小時自助圖書館）、電子閱覽室（可與紅色網(wǎng)絡(luò)教育家園共享）、文體活動室、未成年人活動室（未成年人測評要求在社區(qū)建設(shè)專屬或共享的家長學(xué)?；蚣彝ソ逃笇?dǎo)服務(wù)站）、志愿服務(wù)站等活動陣地，每個陣地應(yīng)配備不同的文化設(shè)施，不能“一間房、一張桌、一墻制度”。全民健身場地可設(shè)在室外，但必須有體育設(shè)施，在顯著位置設(shè)置“全民晨晚健身活動點”等標(biāo)識?！尽皠?chuàng)文100問”之43】問：如何確保社區(qū)綜合文化服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化中心站活動經(jīng)常化開展？答：注重活動陣地與社

48、會力量、志愿服務(wù)隊伍的結(jié)合融入。文化活動室要和當(dāng)?shù)氐臅?、戲曲、合唱、舞蹈等文藝愛好者結(jié)合起來，未成年人活動室要和當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校、幼兒園結(jié)合起來，志愿服務(wù)站要和當(dāng)?shù)氐闹驹阜?wù)團隊結(jié)合起來，社區(qū)提供活動場地，隊伍充實活動內(nèi)容，確?；顒訉I(yè)化、經(jīng)?；！尽皠?chuàng)文100問”之44】問：測評對城市社區(qū)、小區(qū)有什么明確要求？答：體現(xiàn)在5個方面。一是基礎(chǔ)設(shè)施，要求社區(qū)道路平整，有綠化、路燈設(shè)施，有完善的技防、物防、人防、制度防等消防設(shè)施（防止消防通道被侵占和私拉亂扯為電動車充電）；二是創(chuàng)建氛圍，要求社區(qū)顯著位置有黨的十九大精神、核心價值觀、市民文明公約、文明社區(qū)創(chuàng)建、志愿服務(wù)、文明家庭和家風(fēng)家訓(xùn)宣傳等內(nèi)容，三是

49、社區(qū)管理，要求車輛有序停放，生活垃圾分類收集、清運及時，樓道無雜物侵占、墻體臟污、小廣告亂貼等現(xiàn)象；四是居民素質(zhì)，要求居民無爭吵打罵、舉止不端和不按規(guī)定飼養(yǎng)寵物等現(xiàn)象；五是應(yīng)知應(yīng)會，通過入戶調(diào)查，了解居民對創(chuàng)建基本知識的知曉率，對創(chuàng)建成效的滿意率。【“創(chuàng)文100問”之45】問：創(chuàng)建文明城市對公共廁所建設(shè)有什么要求？答：建成區(qū)300米500米左右設(shè)置有公共廁所（分布均衡即可），公廁須設(shè)置“免費公廁”標(biāo)識，在臨近路口設(shè)置明顯的導(dǎo)引標(biāo)識。公廁有專人管理、定時保潔、干凈無異味。集貿(mào)市場公廁必設(shè)、必查。公廁門口須設(shè)置無障礙通道或設(shè)施。政務(wù)大廳、醫(yī)院、景區(qū)、車站、廣場、學(xué)校等公共場所須設(shè)置無障礙公廁。【“

50、創(chuàng)文100問”之46】問：測評對文明旅游工作有什么具體要求？答：在實地測評中，公園景區(qū)、旅游集散中心、旅行社、出入境辦證大廳均為文明旅游測評的重點區(qū)域。公園景區(qū)要求周邊交通秩序、經(jīng)營秩序良好，無亂停車、“黑出租”、流動攤販、欺客宰客、尾隨兜售等現(xiàn)象，門口及進門200米有社會主義核心價值觀、文明旅游公益廣告、中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約宣傳，有文明旅游志愿服務(wù)引導(dǎo)，有對未成年人免費開放標(biāo)識；旅游集散中心、旅行社、出入境大廳有中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約中國公民出境旅游文明行為指南宣傳，有文明旅游行前教育或提醒?！尽皠?chuàng)文100問”之47】問：測評對中小學(xué)校周邊有什么具體要求？答：中小學(xué)校200米左

51、右無占道經(jīng)營、流動攤販，無網(wǎng)吧、電子游戲廳等娛樂場所，無銷售成人用品和色情、暴力等有害未成年人身心健康成長的出版物、電子產(chǎn)品、玩具等現(xiàn)象，無醫(yī)療整形、不孕不育、皮膚病、性病等低俗商業(yè)廣告；學(xué)生上下學(xué)期間有交輔警協(xié)助指揮交通、引導(dǎo)學(xué)生安全出行?！尽皠?chuàng)文100問”之48】問：測評對中小學(xué)校精神文明創(chuàng)建有什么具體要求？答：學(xué)校進門50米100米范圍內(nèi)，在顯著位置、以固定欄目分欄展示黨的十九大精神、核心價值觀、學(xué)生守則、學(xué)生和教師行為規(guī)范、文明校園創(chuàng)建、師德師風(fēng)建設(shè)、“新時代好少年評選”、“扣好人生第一?？圩印敝黝}活動、戲曲進校園、未成年人思想道德建設(shè)（重點開展的幾項集中活動和家?；拥葍?nèi)容）、公益廣

52、告等宣傳內(nèi)容，教學(xué)樓、辦公樓有無障礙設(shè)施，教室內(nèi)或門口以多種形式展示核心價值觀進教學(xué)進課堂活動成效，學(xué)校建設(shè)有心理咨詢室，配備有相應(yīng)設(shè)施，有開展團體教育、個人咨詢等記錄。【“創(chuàng)文100問”之49】問：校外心理輔導(dǎo)站和學(xué)校心理咨詢室建設(shè)應(yīng)注意哪些方面？答：一要有固定陣地設(shè)施，在所在樓宇、樓層掛牌，每個功能室有明確標(biāo)識、配備沙盤、喧囂設(shè)施、心理舒緩設(shè)施；二要突出未成年人特色，區(qū)別于醫(yī)院心理治療和成人心理咨詢，在氛圍營造、設(shè)施配備等方面均能有效服務(wù)于未成年人這個對象；三要充分尊重學(xué)生個人隱私，可以留存活動記錄，但不要公開為學(xué)生建檔建卡，以免對學(xué)生造成身心傷害。【“創(chuàng)文100問”之50】問：測評對市場

53、、商場、大型超市有什么具體要求？答：要求在顯著位置展示黨的十九大精神、核心價值觀、市民公約、誠信創(chuàng)建宣傳內(nèi)容，各種消防設(shè)施完善、消防通道暢通，開展有誠信商戶評選或星級認定（有評選制度，比例最好不少于20%），有誠信“紅黑榜”發(fā)布欄（紅榜需宣傳本市場涌現(xiàn)的先進商家，黑榜如曝光本市場商家有困難，可選取本市典型案例），公共廁所標(biāo)識清晰、干凈整潔、免費開放，所售商品明碼實價、無假冒偽劣，農(nóng)副產(chǎn)品有檢驗信息公示，市場設(shè)置有投訴臺、電子秤等設(shè)施，市場及周邊環(huán)境秩序良好，無流動攤販、占道經(jīng)營現(xiàn)象?！尽皠?chuàng)文100問”之51】問：測評對商業(yè)街區(qū)和“五小門店”有什么具體要求？答：商業(yè)街區(qū)在誠信創(chuàng)建方面要求與市場、

54、商場基本相同，重點抓好三個方面：一是創(chuàng)建宣傳、基礎(chǔ)設(shè)施不低于主干道的標(biāo)準(zhǔn)；二是對商業(yè)廣告特別是夸大宣傳和外溢、占道的促銷廣告加強管理；三是嚴禁商業(yè)門店利用橫出電子屏、外挑遮陽棚、吊旗、塑料墩、帳篷等方式占用人行道。測評對“五小門店”不進店檢查，但所有門店不得開展店外經(jīng)營。【“創(chuàng)文100問”之52】問：測評對公共文化場館有什么具體要求？答：測評對公共博物館、圖書館、文化館、紀念館、規(guī)劃館、美術(shù)館等公共文化場館有明確要求。一是免費對市民開放，對未成年人免費開放（免費開放標(biāo)識在顯著位置體現(xiàn)，門口有專欄展示向未成年人開放項目、時間安排和互動效果）；二是在顯著位置開展黨的十九大精神、社會主義核心價值觀、

55、市民文明公約等宣傳，開展公共文化服務(wù)活動宣傳；三是建設(shè)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，有統(tǒng)一標(biāo)識、服務(wù)項目、服務(wù)設(shè)施和志愿者在崗服務(wù)；四是利用固定陣地或版面開展道德模范宣傳教育?！尽皠?chuàng)文100問”之53】問：測評對公交車、出租車有什么具體要求？答：要求公交車體、車內(nèi)干凈整潔，車體有核心價值觀宣傳，車內(nèi)有核心價值觀、市民文明公約宣傳，無甩站、甩客現(xiàn)象，公交司乘符合行業(yè)規(guī)范、人員言行文明，無錯報、漏報站名現(xiàn)象，無與乘客聊天現(xiàn)象。出租車體、車內(nèi)干凈整潔，車載電子屏有核心價值觀、文明創(chuàng)建宣傳，車內(nèi)有出租車行業(yè)規(guī)范，司機無拒載（乘客上車前詢問目的地即視為拒載）、抬價、不打表、抽煙、接打電話、吃零食等不文明行為?！尽皠?chuàng)

56、文100問”之54】問：測評對餐飲店有什么具體要求？答：測評要求星級賓館餐廳、機關(guān)和學(xué)校食堂、特色餐飲店廣泛開展文明餐桌、“光盤行動”。一是要求餐廳內(nèi)有文明用餐、光盤行動的宣傳標(biāo)識（桌面標(biāo)牌、墻體宣傳畫均可）；二是要求服務(wù)員提醒顧客合理點餐；三是要求服務(wù)員提醒顧客剩菜打包，并提供免費打包服務(wù)?！尽皠?chuàng)文100問”之55】問：測評對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、藥店有什么具體要求？答：要求醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在顯著位置設(shè)置公共衛(wèi)生宣傳欄，宣傳普及公共衛(wèi)生知識，倡導(dǎo)健康文明的生活方式。要求藥店所售藥品來源、流通可查詢，公布問題藥品投訴電話?！尽皠?chuàng)文100問”之56】問：測評對社會網(wǎng)吧有什么具體要求？答：要求社會網(wǎng)

57、吧一是在門口及門內(nèi)顯著位置設(shè)置“未成年人禁止入內(nèi)”提醒標(biāo)識；二是對所有上網(wǎng)者身份證件進行實名驗證，無未成年人上網(wǎng)現(xiàn)象；三是網(wǎng)吧內(nèi)有禁煙標(biāo)識，禁止抽煙、擺放煙具；四是網(wǎng)吧消防設(shè)施完善、消防通道暢通；五是網(wǎng)吧電腦安裝有安全上網(wǎng)軟件（或綠色上網(wǎng)軟件），無色情、暴力宣傳內(nèi)容?！尽皠?chuàng)文100問”之57】問：測評對城市避難場所有什么具體要求？答：城市室外和地下避難場所要在臨近道路周邊和場所顯著位置設(shè)置避難場所標(biāo)識牌，場所功能完備（通道、通風(fēng)、消防、緊急疏導(dǎo)指引標(biāo)識等設(shè)施），設(shè)備維護及時?！尽皠?chuàng)文100問”之58】問：創(chuàng)建全國文明城市是否涵蓋所轄村鎮(zhèn)？答：全國文明城市的測評范圍涵蓋城市所轄的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（對村尚無明

58、確要求），其中省轄市覆蓋各個城區(qū)所轄全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縣和縣級市覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)?！尽皠?chuàng)文100問”之59】問：測評所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要測評哪些方面內(nèi)容？答：主要測評鄉(xiāng)鎮(zhèn)人居環(huán)境改善、城鄉(xiāng)清潔行動、“廁所革命”、鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)、移風(fēng)易俗等內(nèi)容。重點抓好“一線三點”?！耙痪€”就是城市通往鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公路干線，基本要求是沿途沿線不能有垃圾積存、面源污染，不能有占道經(jīng)營、私搭亂建；“三點”是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地及其周邊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化中心站、鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮?！尽皠?chuàng)文100問”之60】問：抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)精神文明創(chuàng)建突出哪些方面？答：抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建突出三個特點：一是突出黨的十九大以來黨中央對實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提出的一系列部署和要求。如“五大振興”、美麗鄉(xiāng)

59、村建設(shè)、人居環(huán)境改善、“廁所革命”、全面脫貧、精準(zhǔn)扶貧、移風(fēng)易俗、孝善敬老、“一約四會”、提升農(nóng)民精神風(fēng)貌等，和城市在宣傳內(nèi)容、工作重點上有所區(qū)分；二是突出鄉(xiāng)村建設(shè)自身特點。在經(jīng)濟實力、基礎(chǔ)條件不具備的情況下，不要拔苗助長地用城市的標(biāo)準(zhǔn)去建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，保留農(nóng)村特色風(fēng)貌，體現(xiàn)濃郁鄉(xiāng)土氣息；三是突出農(nóng)民精神風(fēng)貌的改善。有效引導(dǎo)農(nóng)民養(yǎng)成健康生活習(xí)慣和文明生活方式，解決富而比闊、大操大辦的問題，解決到處都是打麻將的問題，解決垃圾亂倒、污水亂排等現(xiàn)象?！尽皠?chuàng)文100問”之61】問：測評對鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮有什么具體要求？答：一是有滿足學(xué)生需求的德育、藝術(shù)、體育、科技、實踐等類別的室內(nèi)或室外活動場所，室內(nèi)活動場地

60、不低于100平方米，活動室門口配有活動室名稱牌，美觀、得當(dāng)、醒目；二是配備有提升學(xué)生綜合素質(zhì)所需德育類、藝術(shù)類、體育類、科普制作類等設(shè)施器材，設(shè)備齊全，方便實用，布局合理，符合當(dāng)?shù)貙嶋H，并做到及時更新；三是校園環(huán)境整潔有序，少年宮及活動室內(nèi)外場所窗明幾凈、清潔衛(wèi)生，各類設(shè)備、器材、物品擺放有序、規(guī)范整齊；四是功能定位正確，堅持公益性和普及性等原則，不開設(shè)收費贏利性項目，不成為應(yīng)試教育第二課堂；五是科學(xué)設(shè)置德育、藝術(shù)、體育、科普等課程，廣泛深入開展各類主題活動，每周活動時間不少于規(guī)定時長，有一定數(shù)量的專業(yè)教師及志愿者作為少年宮輔導(dǎo)員隊伍，能保證各項活動的正常開展；六是屬于全國或省彩票公益金的資助