大悅城會員體系調研

1、課題調研-大悅城會員體系濟南商管青年突擊隊 王峰大悅城大型活動案例介紹123中糧大悅城基本情況大悅城會員基礎體系介紹大悅城特色活動案例分享4中糧集團基本情況 中糧集團有限公司(COFCO)成立于1949年,目前已發(fā)展成為中國領先的農(nóng)產(chǎn)品、食品領域多元化產(chǎn)品和服務供應商, 致力打造從田間到餐桌的全產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品企業(yè), 建設全服務鏈的城市綜合體, 利用不斷再生的自然資源為人類提供營養(yǎng)健康的食品、高品質的生活空間及生活服務, 貢獻于民眾生活的富足和社會的繁榮穩(wěn)定。 中糧從糧油食品貿(mào)易、加工起步, 產(chǎn)業(yè)鏈條不斷延伸至種植養(yǎng)殖、物流儲運、食品原料加工、生物質能源、品牌食品生產(chǎn)銷售以及地產(chǎn)酒店、金融服務等

2、領域, 在各個環(huán)節(jié)上打造核心競爭能力, 為利益相關者創(chuàng)造最大化價值,并以此回報全體客戶、股東和員工。 作為投資控股企業(yè), 中糧旗下?lián)碛兄袊称?HK0506)、中糧控股(HK0606)、蒙牛乳業(yè)(HK2319)、中糧包裝(HK0906) 四家香港上市公司, 以及中糧屯河(600737.SH)、中糧地產(chǎn)(000031.SZ) 和豐原生化(000930.SZ) 三家內地上市公司。 利用自身遍及世界的業(yè)務網(wǎng)絡, 中糧積極組織調配各項資源, 一直擁有良好的經(jīng)營業(yè)績, 持續(xù)名列美國財富雜志全球企業(yè)500強, 居中國食品工業(yè)百強之首。2009年中糧集團成為中國2010年上海世博會高級贊助商。央企、世界50

3、0強、產(chǎn)業(yè)線形成產(chǎn)業(yè)鏈、全產(chǎn)業(yè)鏈、全服務鏈（居住、購物、餐飲、娛樂、休憩、社交、辦公）中糧大悅城基本情況商業(yè)描述：以18-35歲新興中產(chǎn)階級為主力市場，以年輕、時尚、潮流、品位為特征，以購物中心為主體，組合公寓住宅、寫字樓、酒店等多業(yè)態(tài)形成的全服務鏈城市綜合體。目標客群：18-35歲新興中產(chǎn)階級。品牌特征：年輕 時尚 潮流 品位大悅城購物中心的品牌本質： 青年時尚 多元豐富 潮流態(tài)度 新鮮創(chuàng)意 融入生活品牌標語：JOY CITY Joy Up!中糧大悅城北京西單大悅城基本情況開業(yè)時間：2007年12月28日建筑面積：20.5 萬平方米中糧大悅城北京朝陽大悅城基本情況開業(yè)時間：2010年5月28

4、日建筑面積：40萬平方米中糧大悅城沈陽中街大悅城基本情況開業(yè)時間：2009年5月建筑面積：55萬平方米中糧大悅城上海大悅城基本情況開業(yè)時間：2010年12月18日建筑面積：約6.8萬平方米中糧大悅城天津大悅城基本情況開業(yè)時間：2011年12月25日建筑面積：53萬平方米中糧大悅城煙臺大悅城基本情況開業(yè)時間：2014年6月建筑面積：29萬平方米中糧大悅城成都大悅城基本情況開業(yè)時間：2015年（計劃）建筑面積：38萬平方米大悅城大型活動案例介紹123中糧大悅城基本情況大悅城會員基礎體系介紹大悅城特色活動案例分享4大悅城調研大悅城會員體系情況公共會員權益大悅城會員公共權益1. 積分換禮每年的12月3

5、1日舉辦大型積分換禮清零活動，清零積分為辦卡日起至12月1日之前的積分，活動會提前通知會員不定期舉行主題積分換禮，您可持本人有效證件及會員卡到任意大悅城進行禮品兌換。同時可登陸大悅城網(wǎng)站、APP平臺選取禮品，通過密碼驗證后進入積分換領欄目，各個大悅城的各類禮品可供您參考，選擇積分換領（如積分不夠換領系統(tǒng)不予兌換）2. 商場信息、活動告知大悅城舉辦主題活動、會員活動、商戶活動等活動時，辦卡所在大悅城將不定期以會員短信、電子郵件、刊物郵寄等形式的及時告知您。您可通過登錄大悅城網(wǎng)站、APP平臺獲取會員活動信息3. 免費包裝您持本人會員卡可享受在全國各大悅城購買商品的免費包裝服務（使用大悅城包裝紙可免

6、費，選用其它禮品盒則需有償付費，付費包裝以各大悅城標價為準）。4. 會員休息區(qū)璀璨卡會員持本人會員卡可享用各大悅城設立的會員獨立休息區(qū)域、休閑娛樂設施、以及免費飲品服務。5. 其他服務大悅城繽紛卡、璀璨卡會員可享受大悅城店內提供的免費嬰兒車、雨傘租借（需繳納押金），使用母嬰室等特色服務。6. 我買網(wǎng)優(yōu)惠大悅城繽紛卡會員對應我買網(wǎng)白銀VIP身份；大悅城璀璨卡會員對應我買網(wǎng)白金VIP身份會員登錄大悅城APP，注冊登錄即可獲得會員專屬邀請碼，該邀請碼具有唯一性，只可使用一次。通過專屬邀請碼注冊中糧我買網(wǎng)，即刻獲得白銀VIP或白金VIP身份?？上硎芪屹I網(wǎng)全場商品VIP價格，月度VIP專屬活動，積分商品

7、折扣兌換，VIP生日禮物（優(yōu)先配送）等優(yōu)惠。大悅城會員體系情況會員入會大悅城會員體系情況會員卡積分如何通過會員卡進行積分？1.會員卡現(xiàn)場激活后，初次消費產(chǎn)生的積分可記錄在卡內。2.大悅城會員在商鋪購物結賬前，需提前出示會員卡進行積分。不同大悅城消費積分需至會員中心辦理。3.預享卡積分需至所消費店鋪通過掃碼積分或至會員中心補錄積分。4.消費金額不足積分要求，不予積分。5.積分補錄有效期為30天，過時作廢。大悅城會員體系情況天津大悅城專屬會員權益1.會員優(yōu)先獲取明星見面活動參與權：天津大悅城會員可以最先獲知明星活動內容，同時可以享受與明星見面的專屬權利。（具體活動安排詳見每期活動細則）2.專享主力

8、店特惠日計劃：天津大悅城會員可以不定期享受大悅城內主力商戶的會員特別優(yōu)惠。例如：金逸電影院每周三大悅城會員5折日3.會員專享生日禮、及多倍積分：天津大悅城會員可在生日當月持會員卡及本人身份證至會員中心領取生日禮券。繽紛卡會員可領取面包新語4寸芝士蛋糕一個，生日當天還可雙倍積分；璀璨卡會員可領取面包新語6寸生日蛋糕一個，生日當天3倍積分4.會員專享免費停車優(yōu)惠：天津大悅城繽紛卡會員可享200積分/小時停車優(yōu)惠。璀璨卡會員可享150積分/小時停車優(yōu)惠，璀璨卡會員每月可持卡至會員中心免費領取6張停車券。每張優(yōu)惠券可免費停車1小時。5.會員自助服務機：自助會員機是為會員提供活動查詢、優(yōu)惠券打印等服務的

9、服務設備。會員通過自助會員機可查詢積分、修改會員卡密碼、打印停車優(yōu)惠券、自助選擇積分禮品進行消積分兌換等。（自助會員機分布：北區(qū)1F4F，南區(qū)IF）6.積分換禮：一、不定期舉行主題積分換禮；二、每年十二月舉辦積分換禮清零活動。7.活動信息優(yōu)先告知：凡大悅城舉辦各類主題活動、會員活動、商戶促銷等活動，會員將收到以手機短信、電子郵件或雜志刊物等形式的通知。敬請您隨時關注大悅城店內提示、官方APP及網(wǎng)站。8.免費包裝：您持本人會員卡可享受在全國各大悅城購買商品的免費包裝服務。（使用大悅城包裝紙可免費，選用其它禮品盒則需有償付費，付費包裝以各大悅城標價為準）9.繽紛卡、璀璨卡會員：可享受大悅城店內提供

10、的免費嬰兒車、雨傘租借（需繳納押金）、使用母嬰室等特色服務。10.我買網(wǎng)會員權益共享：繽紛卡會員身份可共享我買網(wǎng)白銀VIP權益;璀璨卡會員身份可共享我買網(wǎng)白金VIP權益。11.加入大悅匯品牌聯(lián)盟伙伴忠良匯，可享受中糧旗下住宅、購物中心、酒店及產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品如長城、金帝、悅活等增值服務，還可參加由忠良匯舉辦的主題會員活動。通過所在會員俱樂部推薦，加入忠良匯VIP俱樂部，您將尊享專屬定制服務。大悅城會員體系情況天津大悅城會員折扣大悅城會員體系情況上海大悅城專享服務大悅城大型活動案例介紹123中糧大悅城基本情況大悅城會員體系基礎介紹大悅城特色活動案例分享4大悅城調研大悅城大型活動介紹我們都是小王子活動時

11、間：2014年12月5日 至 2015年3月8日活動地點：上海大悅城參與資格：購買典藏版小王子一本，可獲得2人入場資格（1.2米以下小朋友免費入場）；全場累計消費滿399元，可獲得2張入場券（單張購物小票最多換2張）；關注上海大悅城微信，可獲得來自小王子的邀請函（二維碼）?；顒淤M用：我們都是小王子1F、7F、8F展區(qū)，免費玫瑰花園展區(qū)入場50元；活動背景：小王子是一本全球閱讀量僅次于圣經(jīng)的寫給成人的童話。12月5日，作為中法建交50周年的禮物，小王子將以一種最文藝的方式造訪上海！這顆法國文壇上的璀璨瑰寶，在上海大悅城首度以特展形式和粉絲們見面。在這個時代，靜下心來讀一本好書變成一件奢侈的事。

12、為了倡導更多人閱讀，同時也為讓大眾更好地了解這本著作，在新聞發(fā)布會當天，翻譯家李繼宏，新銳作家張曉晗、張皓宸、陳諶、蔣話，自媒體人陳小怪等人，共同推薦了小王子及此次意義重大的特展。開展后，在大悅城不僅有大型立體書和書中人物情節(jié)的實體，還有全民朗誦、讀書會等系列活動，讓小清新們和小王子進行一場最文藝的對話。會員獨享：繽紛卡會員憑卡內200積分即可兌換觀展門票，璀璨卡會員出示會員卡即可領取觀展門票。整個12月，只要累計消費滿400元即送10元每日新鮮券一張，滿800元即送圣誕節(jié)紀念版公仔一個，圣誕節(jié)當天消費即享3倍積分，簽到還可領取限量神秘禮，會員每周簽到五天及以上即獲得竹炭口罩一個。小王子展進行中，還將有更多會員福利放送。大悅城大型活動介紹我們都是小王子活動圖片：大悅城大型活動介紹藍精靈奇幻之旅活動時間：2014年12月12日 至 2015年3月6日活動地點：天津大悅城刮獎、公仔、巧克力、線上轉發(fā)贈禮大悅城大型活動介紹藍精靈奇幻之旅活動圖片：大悅城大型活動介紹北京朝陽大悅城哆啦a夢展活動時間：