如何研發(fā)培訓(xùn)課程

1、.：.；只需不斷開發(fā)出適宜企業(yè)特點的培訓(xùn)程，才干真正滿足培訓(xùn)需求。本文作者結(jié)合本人的實踐任務(wù)，與大家分享有關(guān)課程開發(fā)的一些閱歷。 從傳統(tǒng)的人事操作實務(wù)到人力資源管理，至于人力資本的發(fā)明，無一不hr從業(yè)人員有更高的素質(zhì)、更強的才干。就培訓(xùn)而言，如今企業(yè)所需求的不僅僅是高效的培訓(xùn)組織者，更需求能根據(jù)企業(yè)的實踐情況，開發(fā)出適宜企業(yè)開展的培訓(xùn)課程，并能講授相關(guān)課程的綜合人才。 完好的課程開發(fā)包含四部分 普通而言，完成課程開發(fā)會包含四個部分：、。 ：簡單引見該課程的授課對象、課程大綱、課程長度、講師引見等信息。 ：是講師授課的工具包，包括講師在正式授課時，所需求的開場白、案例及分析結(jié)果、相關(guān)測試及測試結(jié)

2、果分析、游戲闡明及其寓，需提問的問題和答案、能夠遇到的困難及對策等一切和課程有關(guān)的一切內(nèi)容。 ：是學(xué)員參與培訓(xùn)時得到的培訓(xùn)資料，包括學(xué)員需求或者被要求掌握的一切知識要點。 ：是講師在正式授課時展現(xiàn)給一切學(xué)員看的內(nèi)容，它一方面能吸引學(xué)員的留意力，另一方面能協(xié)助 講師了解下一部分應(yīng)該講解哪些內(nèi)容。 在上述四部分內(nèi)容中，最困難的要屬的開發(fā)。大多數(shù)人在開發(fā)課程時，僅僅注重的制造，然后發(fā)給學(xué)員的就是的打印稿好一點的，會加上一些案例，這樣就完成了課程開發(fā)。對于授課閱歷豐富、演講技巧高超的人來講，這樣的預(yù)備或許是足夠了，但萬一這個人分開了公司，或者有事不能授課，其他人就無法替代，不利于公司的開展。 所以，好

3、的不僅可以作為講師的工具包，更是公司知識管理的重要資源，使知識的傳送規(guī)范化，并有延續(xù)性。它更可以協(xié)助 公司培育出更多的內(nèi)部培訓(xùn)師畢竟會開發(fā)課程的人不多，但有演講技巧的人還是蠻多的，以便能在最短的時間內(nèi)讓更多的員工接受規(guī)范化的培訓(xùn)。通常情況下，當開發(fā)出來后，、的開發(fā)也就容易多了。普通筆者在開發(fā)課程時，總是先從的開發(fā)著手。就筆者的閱歷來看，的開發(fā)有以下步驟： 開發(fā)的三個步驟 首先，從確定課程的需求、授課的對象入手。 開發(fā)課程前，先仔細思索開發(fā)該課程的目的是什么？未來的聽課對象是誰?他們問題在哪里?他們對課程內(nèi)容的掌握程度如何？等問題，以使他的課程開發(fā)能有的放矢。最好的方法是和未來授課對象，以及授課

4、對象的上司進展溝通，充分了解上述問題的答案、做到胸有成竹。 其次，要確定和。 根據(jù)前提溝通的結(jié)果，以及要求和現(xiàn)狀之間的差距，從而確定。就筆者的閱歷來看，確定時，可以參考市場上其他顧問公司提供類似課程的大綱引見。這樣可以開闊思緒，取長補短。 同時，確實定也是尤為重要的。所謂是對整個課程各部分內(nèi)容所授課時間的長短。例如，筆者曾開發(fā)過的課程，授課對象為某集團下屬各企業(yè)的hr經(jīng)理，當時筆者所做的如附表所示。 附表： 時間表 時間內(nèi)容 9:009:30講師引見、分組、選隊長宣布規(guī)劃遲到、手機鈴聲學(xué)習(xí)“愛的鼓勵一種鼓掌的方式完成團隊工程：隊名、對訓(xùn)自我引見用一種物品來比喻本人，并闡明緣由討論企業(yè)文化了解參

5、培訓(xùn)的期望小組呈現(xiàn)結(jié)果講師引見課程大綱 9:3010:15鼓勵概述：案例分析為什么員工可以被鼓勵handouts需求層次與組織措施 10:1510:30休憩 10:3011:30鼓勵與績效考核練習(xí)：小組討論并設(shè)計員工需求調(diào)查詢卷 11:3012:00如何發(fā)揚培訓(xùn)的鼓勵作用 12:0013:00午飯 13:0015:00如何設(shè)計有鼓勵性的薪酬體系故事：安靜的下案例分析：靈通玩具公司的薪酬問題練習(xí)：撰寫“招聘主管的任務(wù)闡明書handouts：如何進展任務(wù)分析 15:0015:15休憩 15:1515:30鼓勵游戲 15:3016:30職業(yè)生涯開展與員工鼓勵練習(xí)：員工自我分析 16:3017:00如

6、何經(jīng)過目的管理鼓勵員工 根據(jù)，講師在正式授課時就能很好地掌握時間和課程進度了。 第三步，搜集資料，完成主體內(nèi)容的開發(fā)。 確定和后，就要預(yù)備正式開發(fā)課程了。這個步驟的要點在于資料的搜集和整合。根據(jù)課程的內(nèi)容，需求搜集不同的素材。通常情況下，會包括以下資料： 1、實際知識：任何課程的開發(fā)，或多或少都會涉及到一部分相關(guān)的實際知識。這部分資料可以從相關(guān)的書籍、網(wǎng)絡(luò)、公司資料中可以找到。 2、實踐案例：這部分內(nèi)容是和公司的實踐情況嚴密結(jié)合的部分，同時也是課程開發(fā)能否勝利的要點之一。案例可以經(jīng)過和相關(guān)同事的交流、平常的察看和積累來獲得的。當然，假設(shè)他有足夠的才干，也可以根據(jù)課程開發(fā)的需求，本人設(shè)計相應(yīng)的案

7、例。無論是從哪里獲得的案例，都要有針對性，即案例的場景確實是學(xué)員在日常任務(wù)中會經(jīng)常遇到；更重要的是，案例的分析要準確而全面。這是整個課程的精華和亮點之一。 以下是筆者在為某零售企業(yè)開發(fā)經(jīng)理管理課程中，所運用的案例及分析，以供參考： 案例： 張先生，他的上司，在路過他的辦公室的時候看見他的2名員工正在嘻嘻哈哈地聊天這時候，辦公室只需他們2人。張先生氣憤地對他說：“我不想再看到他們這樣，他要讓他們知道，他們應(yīng)該怎樣做！他將怎樣回答他的上司呢？他又將怎樣和他的員工說呢？ 分析： 他的上司是對的，通知他他會對這件事?lián)巍Ｈ缓罅私饩売?，在分情況處置： 千萬不要讓員工以為他之所以態(tài)度強硬和憤怒，是由于他們

8、的行為使得他在他的上司面前有費事。他們會以為他們沒有錯，只是他的上司不講道理。 3、相關(guān)測試題：根據(jù)課程的內(nèi)容、學(xué)員的特點尋覓出相關(guān)的測試題，以協(xié)助 學(xué)員更清楚地了解課程內(nèi)容。同時，好的測試題，往往也會成為課程的閃亮點之一。例如，筆者在開發(fā)時，參與了“pac流測試。同時，整個課程也緊緊圍繞pac的實際，來展開對溝通的論述。給學(xué)員留下了深化的印象，效果非常不錯。 4、相關(guān)故事：選擇故事的目的是添加課程的生動性。經(jīng)過一個生動貼切的故事和寓言，讓學(xué)員了解或感悟出一個深化的道理，以加深對課程內(nèi)容的了解。例如，筆者在一管理課程中，為了闡明態(tài)度的重要性，曾援用了造房人的故事。 故事：造房人的故事 有一個人

9、干了一輩子造房子的活，手藝特別好。造出的房子人見人夸。他的年紀一天天變大，他向他的老板提出要退休。老板說：“可以，但請幫我在造一間房子，干完他就可以退休了。這個人聽了之后，很不開心地造完了房子。這房子的質(zhì)量也可想而知。老板最后跟他說：“這個房子就送給他吧。他聽了，懊悔不已早知道這樣，為什么我不好好地造呢？ 故事的搜集要靠平常的積累，留心報紙、雜志或網(wǎng)絡(luò)等媒體上喲意義的小故事，做個有心人，好好保管。以免用之時方恨少。 5、相關(guān)游戲：在培訓(xùn)課程中，好的游戲往往是最精彩的環(huán)節(jié)。經(jīng)過游戲，學(xué)員可以在輕松的環(huán)境中了解到深化的寓意。如非常知名的“孤島求生游戲，經(jīng)過學(xué)員參與不同的角色，完成不同的義務(wù)，引發(fā)學(xué)員之間的相互討論，分享閱歷，深化了解有關(guān)時間管理、溝通技巧、團隊協(xié)作等方面的知識要點。不僅使培訓(xùn)課程錦上添花，寓教于樂，也調(diào)動了課堂的氣氛，令學(xué)員回味無窮。 通常情況下，游戲的設(shè)計會有兩種情況：一種是根據(jù)課