北京市門頭溝區(qū)困境未成年人救助項目購買服務(wù)

1、北京市門頭溝區(qū)困境未成年人保護項目購買服務(wù) 實施目標及要求一、實施目標.設(shè)計需求調(diào)查問卷，對門頭溝區(qū)內(nèi)290戶困境未成年人家庭逐一進行問卷調(diào)查和入戶訪談；按照一戶一檔原則建 立困境未成年人專業(yè)服務(wù)檔案，有針對性的開展社工介入服 務(wù)。.摸清門頭溝區(qū)常住人口中無人撫養(yǎng)、遭受侵害、留守 流動、家庭貧困、重病重殘等各類延伸困境未成年人及其家 庭情況，了解困境未成年人需求，完成需求調(diào)查和問題評估 報告。3.2016年1月2016年12月完成290戶家庭的需求調(diào)查、 問題評估及幫助方案制定、教育幫扶、心理疏導(dǎo)、組織活動 等工作。.以需求為導(dǎo)向，由專職社工對困境未成年人開展小組、 講座、社會體驗活動。.按照

2、“政府主導(dǎo)、民政牽頭、部門協(xié)作、社會協(xié)同” 的社會治理工作思路，通過推進困境未成年人保護工作，探 索建立未成年人社會保護“檢測預(yù)防、發(fā)現(xiàn)報告、幫扶干預(yù)” 聯(lián)動反應(yīng)機制，推動建立“以家庭監(jiān)護為基礎(chǔ)、社會監(jiān)督為 保障、國家監(jiān)護為補充”的監(jiān)護制度，建立健全民政部門牽 頭協(xié)調(diào)、相關(guān)職能部門分工協(xié)作、社會力量廣泛參與的未成 年人社會保護工作機制，形成可操作、可推廣的“家庭、社 會、政府”三位一體的未成年人社會保護工作模式和格局。、.因困境未成年人數(shù)量存在更新和不確定變化。因此,在實際操作中可能存在一定浮動，浮動數(shù)量在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的10贓右屬于正常范圍，如有較大浮動（或超過 10%的，雙 方協(xié)商解決。.有相關(guān)

3、工作經(jīng)驗且符合招標要求的社工事務(wù)所優(yōu)先考慮。1、.實施方案時間安排：2016年1月1日 2016年12月31日2、人員安排：共分為若干組，每組由服務(wù)對象所在社區(qū)居分組成員組長任務(wù)量電話干帶領(lǐng)2名專職社工組成，每組每天完成 2-4戶。（一）服務(wù)對象本項目主要服務(wù)對象定位為六類群體:一是因非婚、父母遺棄、離世等原因造成無戶籍的未成年人;二是因監(jiān)護人服刑、重病、重殘、遺棄等原因?qū)嶋H無人監(jiān)護 的未成年人；三是因監(jiān)護人經(jīng)常性忽視、家庭暴力等得不到適當監(jiān)護的未 成年人;四是因家庭貧困面臨輟學和失去基本生活保障的未成年人；五是外來務(wù)工家庭流動兒童和社會面流浪乞討未成年人。六是其他因需要保護的困境未成年人（三

4、）服務(wù)內(nèi)容：對本地區(qū)困境未成年人進行動態(tài)管理和發(fā)現(xiàn)監(jiān)測（全年度開展）首先，由社工按照一戶一檔原則， 為本地區(qū)290位困境未成 年人建立專業(yè)服務(wù)檔案。其次，社工建立入戶探訪制度，確保普通服務(wù)對象兩月入戶 探訪1次以上；對重點服務(wù)對象或高風險家庭，每月探訪 1次, 確保及時能夠及時發(fā)現(xiàn)需要幫助的困境未成年人。再次，定期面向社區(qū)干部和村民積極分子開展未成年人社會 保護的工作培訓(xùn)（樓門長或村民小組骨干），采集相關(guān)信息和線 索，積極進行干預(yù)和跟進。對提供有效信息的村民或群眾，給予適當?shù)莫剟?。制定高風險家庭監(jiān)護能力評估標準以及未成年人傷害識別指標體系，對困境未成年人實行分級預(yù)警機制，明確社工應(yīng)采取的各類應(yīng)

5、對措施以及介入服務(wù)流程。設(shè)立困境未成年人求助熱線。（全年開展）在社區(qū)網(wǎng)站（96156）以及其他重要社會媒體公布門頭溝區(qū) 困境兒童緊急援助熱線，熱線有專職社工24小時值守，遇有突發(fā)緊急情況，由社工第一時間到現(xiàn)場處理，控制危機惡化發(fā)展。 必要情況下，啟動全區(qū)未成年社會保護的分級預(yù)警和部門聯(lián)動工 作機制，與政府各職能部門、社會單位開展協(xié)作，共同保護困境兒童合法權(quán)益積極開展成長訓(xùn)練、親職教育、親子關(guān)系調(diào)適，改善困境 未成年人的家庭成長環(huán)境，不斷提升困境未成年人家庭監(jiān)護能 力。積極為困境未成年人及家庭引入各類社會資源和社會志 愿者，在學業(yè)輔導(dǎo)、子女教育、醫(yī)療照顧、技能培訓(xùn)、就業(yè)幫扶、 社會融入等方面為服

6、務(wù)對象提供支持和幫扶。（四）進度安排科目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1項目對接2需求調(diào)查3問卷分析4入戶探訪O6個案服務(wù)O9親職教育14監(jiān)測發(fā)現(xiàn)15建立檔案17危機介入18社會融入19志愿幫扶20特長教育22公益服務(wù)24社區(qū)培訓(xùn)25救助熱線26臨時庇護26結(jié)項評審27成果展示（五）成功指標與預(yù)期產(chǎn)出科目成功指標預(yù)期產(chǎn)出個案服務(wù)全年完成個案不少于290 例，重點個案不少于123 例。結(jié)項提交個案匯編臺賬 一本困境兒童社會保 護工作模式探索建立各類規(guī)章制度、工作流 程、指標體系、政策建議。課題研究報告一份社會宣傳活動和 知識講座全年不少于1次大型社會 宣傳活動.活動照片、

7、方案、總結(jié)、 宣傳頁、手冊等實物資 料小組服務(wù)社工全年開辦小組3個，每個小組活動節(jié)數(shù)不少于3節(jié)小組活動策劃書、活動 照片、評估報告、簽到 表等資料成長訓(xùn)練營寒暑假各開辦1期學員名單、安全協(xié)議、 訓(xùn)練營活動安排計劃等 資料專業(yè)服務(wù)檔案全年不少于290份介入服務(wù)的過程記錄及 服務(wù)檔案資料等熱線電話開通救助熱線電tlB, 24 小時對外服務(wù)。服務(wù)對象熱線電話記錄、社工出 現(xiàn)場記錄、照片等結(jié)項驗收檔案資料清單一、項目材料：1、活動類：【以下內(nèi)容基于但不限于】簽到表、活動方案或 內(nèi)容、活動反饋（反饋記錄或反饋表）、活動照片或視頻等。2、培訓(xùn)類：【以下內(nèi)容基于但不限于】需求調(diào)研（調(diào)研報告 或調(diào)研表）、簽到

8、表、培訓(xùn)方案或內(nèi)容、課件 或教材（可適當摘選）、培訓(xùn)反饋（反饋記錄 或反饋表）、培訓(xùn)照片或視頻等。3、財務(wù)類-審核：財務(wù)結(jié)算表、各類發(fā)票及支由憑證（電 子版，可掃描或相機拍攝）、銀行對賬單等。4、其他類：請依據(jù)項目書內(nèi)容產(chǎn)生進行交付，例如：實體 產(chǎn)生物、調(diào)研報告、案例集、訪談記錄等。二、評審資料：1、日常資料：項目書、月工作計劃及總結(jié)、監(jiān)測報告、輔 導(dǎo)記錄、實地走訪記錄、活動記錄表等。2、評審資料：節(jié)點報告、中期財務(wù)報表、專家評分表（項目/財務(wù)）、中期評審結(jié)果通知；結(jié)題報告、結(jié) 題財務(wù)報表、專家評分表（項目/財務(wù)）、結(jié)題 評審結(jié)果通知等。北京市門頭溝區(qū)困境未成年人保護工作面向社會力 量購買救助

9、服務(wù)項目監(jiān)測評估細則（試行）第一章總則第一條 為更好地實施北京市門頭溝區(qū)救助管理工作 站購買社會組織服務(wù)項目評估監(jiān)測工作，保證項目實施質(zhì)量 及資金投入的安全和高效，特制定本工作細則。第二條 北京市門頭溝區(qū)救助管理工作站購買社會組 織服務(wù)項目評估的范圍是指利用救助管理工作專項資金或 整合的社會資源購買的服務(wù)項目。第三條 項目評估由北京市門頭溝區(qū)救助管理工作站 或委托第三方評估機構(gòu)負責組織評估管理。第四條 項目評估工作的基本原則是以事實為依據(jù)，以 法律法規(guī)為準則，據(jù)實評估，按理論證，做到客觀、公正、 科學、獨立。第二章評估細則第五條 北京市門頭溝區(qū)救助管理工作站或所委托的 第三方評估機構(gòu)根據(jù)評估項

10、目的需要，從專家?guī)熘衅刚埾嚓P(guān) 專家成立專家組，確定專家組組長，報區(qū)民政局備案。第六條 申請結(jié)題。各項目承擔單位待項目完成時，可 向評審機構(gòu)申請結(jié)題并提交項目結(jié)題報告、財務(wù)報告及結(jié)題 資料。第七條結(jié)題報告預(yù)審與修改。預(yù)審專家組對項目承擔單位上報的結(jié)題報告給予預(yù)審。主要針對項目申報書計劃與 實際完成情況進行比較，財務(wù)支由是否符合財務(wù)預(yù)算要求， 社會效益是否在結(jié)題報告中有所體現(xiàn)。第八條 實地考察與訪談。需要實地考察的項目由項目 具體性質(zhì)決定，考察組人員由相關(guān)專家、項目承擔單位和評 估機構(gòu)人員組成。重點針對項目的實物建設(shè)、受益人群的反 饋意見、資料信息采集等內(nèi)容考察。第九條預(yù)審報告。評審機構(gòu)根據(jù)預(yù)評專

11、家組預(yù)評意見 和實地考察情況，提交項目評估預(yù)審報告。第十條 現(xiàn)場項目展示與答辯。由項目承擔方進行現(xiàn)場 項目展示，介紹項目完成情況及社會效益反饋度。專家組根 據(jù)項目內(nèi)容進行提問，項目承擔方進行現(xiàn)場答辯。北京市門 頭溝區(qū)救助管理工作站和評估機構(gòu)的人員可旁聽答辯，進行 現(xiàn)場咨詢。第十一條 專家評議。每位專家對評估項目相關(guān)的專業(yè) 部分進行獨立審閱，寫由個人意見并簽名。每個專業(yè)確保有 2名相同專業(yè)專家閱評。第十二條 專家組評議。在專家評議的基礎(chǔ)上，專家組 集評估項目進行集體評議，取得一致意見后，形成專家組綜 合評議意見。第十三條 評估報告。專家組根據(jù)項目預(yù)審報告、項目 評議情況和現(xiàn)場答辯情況，提交項目評

12、估報告。第十四條 專家組評估報告和實地評估考察報告均為 項目費用結(jié)算的依據(jù)。評估報告和考察報告的基本格式、內(nèi) 容和要求由評估機構(gòu)另行規(guī)定。第十五條 第三方評估機構(gòu)應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)，向北京市門頭溝區(qū)救助管理工作站報送評估報告。如遇特殊情況， 在規(guī)定時間內(nèi)不能完成評估工作時，應(yīng)及時說明原因并提由 延期申請。第十六條上述評估程序，評估機構(gòu)可根據(jù)實際工作需 要作相應(yīng)調(diào)整。第十七條 北京市門頭溝區(qū)救助管理工作站購買的社會組織救助管理服務(wù)項目均應(yīng)評估的主要內(nèi)容包括：.項目完成情況；.項目資金的籌措和使用；.項目的財務(wù)評價；.項目技術(shù)的可行性；.項目的效益情況；.項目的組織和管理；.項目的創(chuàng)新性；第十八條

13、服務(wù)項目評估機構(gòu)的職責：.組織專家開展評估，對評估結(jié)論的真實性、準確性 負責。.負責向?qū)＜姨峁┰u估工作必備的文件資料，并對專 家工作情況進行考評。.按時完成評估工作，匯總評估情況、提交評估報告、 總結(jié)評估工作。.建立規(guī)范的評估資料管理制度，完整、準確、真實 地反映項目評估的全過程。.項目評估工作結(jié)束后， 將評估項目的全部資料（原件） 交付北京市門頭溝區(qū)救助管理工作站。第十九條 項目承擔方及評估機構(gòu)要維護評估工作的 嚴肅性，絕不允許授意或左右專家的評審意見；參與項目評 估的專家因提供不真實的評估結(jié)論，致使選項不準，造成重 大經(jīng)濟損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任；項目申報單位提供虛假 數(shù)據(jù)或材料的，一經(jīng)查

14、實，取消申報單位兩年申報同類項目 的資格。第二十條 本細則由北京市門頭溝區(qū)救助管理工作站 負責解釋。面向社會力量公開購買救助項目中（終）期節(jié)點報告模板項目名稱:提交機構(gòu):提交日期:撰寫說明項目節(jié)點報告遞交時間大約在項目運行至中期左右，內(nèi)容應(yīng)反映出項目的結(jié)果和影響力，而不是簡單的描述項目狀況。整個報告篇幅請勿超過十頁 A4紙（包括附件、照片、故事及 其它）。首頁“編號”欄由北京市門頭溝區(qū)救助管理工作站填寫，其余部 分由提交機構(gòu)完成。如果項目報告中使用了縮寫和簡寫，請將它們列一份單獨的說 明列表。項目節(jié)點報告應(yīng)包含如下內(nèi)容：.基本情況機構(gòu)名稱項目名稱項目起止時間項目執(zhí)行團隊及分工.項目發(fā)展狀況項目

15、啟動至今，與項目相關(guān)的政治、經(jīng)濟、社會環(huán)境（特別是社 區(qū)環(huán)境）等方面是否有改變或是新的發(fā)展趨勢（例如：相關(guān)政府 法規(guī)政策的改變，項目實施地合作伙伴的改變等）？如果有，那 么改變的程度是怎樣的？這些改變對于項目所設(shè)計的活動、目標 和的達成有怎樣的影響？項目啟動至今，貴機構(gòu)發(fā)生了怎樣的變化？包括人事方面、合法 身份、機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)部控制等。.項目實施情況（除文字描述外，請?zhí)顚懞笪母奖恚喉椖恐衅谕瓿?目標與活動對照表）項目目標項目制定的目標有哪些？在項目實施過程中，項目目標是否有調(diào)整？3.2項目活動（項目啟動至今）項目計劃開展的活動有哪些？按原計劃實施的項目活動有哪些？項目的受益人群 （直接受益人

16、、 間接受益人）是如何參與的？已實施的活動對項目目標的達成有 怎樣的幫助？與之前的計劃有較大變化的項目活動有哪些（包括地點、形式、規(guī)模等內(nèi)容發(fā)生變化的活動，及新增活動或沒有開展的活動）？產(chǎn)生這些變化的原因是什么？這些變化是否導(dǎo)致項目預(yù)算變動？在項目實施過程中，遇到哪些問題和困難？這些困難是怎樣解決 的？3.3請?zhí)顚懴卤恚喉椖恐衅谕瓿赡繕伺c活動對照表 （“受益人數(shù)”可更改為“受益人次”計劃達成（項目書）（截至中期）實際已達成項目 目標項目 活動活動名稱活動 次數(shù)受益人數(shù)活動名稱活動 次數(shù)受益人數(shù)已留存資料.項目取得的成效項目效果（項目啟動至今） 請根據(jù)貴機構(gòu)申請書中列舉的成功指標，說明項目已達到

17、哪些成 效？與項目啟動前相比，有哪些改變？（包括：具體的成效；目 標群體獲得的提升；其他相關(guān)群體獲得的提升；對項目目的的合 理性調(diào)整，等等）受益群體是如何看待本項目所開展的工作及達到的成效？請?zhí)峁┓?wù)對象滿意度反饋統(tǒng)計結(jié)果。項目產(chǎn)生的其他重要影響請描述項目實施過程中產(chǎn)生的其他重要影響（正面或是負面；預(yù) 計或是未預(yù)計的）。這些影響可能是政策、經(jīng)濟、社會層面的。除項目已設(shè)定的項目目標外，項目是否還取得其他長遠影響？如 果有，是怎樣的影響？并說明是怎樣產(chǎn)生的？媒體報道（項目啟動至今）是否有媒體對項目進行報道？有哪些報道？.綜合評價和展望在實施項目的過程中所遇到的挑戰(zhàn)、問題和潛力方面，你們對項 目的進

18、展有怎么的評價？（項目啟動至今）下一階段項目實施計劃在接下來的項目執(zhí)行過程中，項目將要達成到的成效有哪些？對4.1中所提及的問題和困難，你們將有怎么樣的解決方法？你 們會繼續(xù)按照最先的項目設(shè)計開展下期項目，還是會有調(diào)整？如 有調(diào)整，是怎樣的調(diào)整？請說明最新的項目計劃和預(yù)算.總體評語及觀點.項目財務(wù)報表北京市門頭溝區(qū)救助管理工作站面向社會力量購買救助服務(wù)項目立項評審表申請單位： 評審日期：年 月 日評審人簽名： 一級指標及權(quán)重二級指標指標說明分值評分符合社會需要程度(45)可行性項目設(shè)計描述清晰、項目成效可衡量6項目實施具備可操作性和良好的社區(qū)基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)6人員安排、資源配置、進度安排等能夠保

19、證完成項悟求8服務(wù)群體規(guī)模合理安排資源，服務(wù)于盡可能多的對象5可持續(xù)性項目的運作是否是有計劃和有步驟，是否可形成多個項目周期10社會效果及影響項目對社會及其服務(wù)群體的改善程度，項目預(yù)期效果是否吸引目標群體和社會成員的關(guān) 注，并產(chǎn)生持續(xù)、廣泛、良性的影響5可復(fù)制性可否形成可借鑒的優(yōu)勢經(jīng)驗，有利于項目成果的移植和推廣5創(chuàng)新性(15)內(nèi)容創(chuàng)新性服務(wù)內(nèi)容是否新穎、有創(chuàng)意8形式創(chuàng)新性項目實施形式是否具有創(chuàng)新性7申報單位承接能力(25)組織資質(zhì)申請人的規(guī)模，如辦公場地、固定資產(chǎn)、注冊資金、員工人數(shù)、業(yè)務(wù)范圍等10項目經(jīng)驗有無成功完成類似項目的案例，并且是否可在本項目中發(fā)揮重要作用5專業(yè)理念申請人在本項目涉

20、及領(lǐng)域內(nèi)的服務(wù)是否體現(xiàn)了社會工作服務(wù)的理念及倫理價值規(guī)范10經(jīng)費預(yù)算額度(15)經(jīng)費預(yù)算結(jié)構(gòu)實施項目經(jīng)費預(yù)算編制是否合理，是否最大限度滿足服務(wù)對象需求10自籌資金情況有無能力開拓、整合其他資源5項目總分備注：1、請確保每個申報項目填寫一份評審表；2、各項分值均保留至個位數(shù)。北京市門頭溝區(qū)救助管理工作站面向社會力量購買救助服務(wù)項目過程監(jiān)控評估表項目名稱： 服務(wù)機構(gòu)： 評估機構(gòu)： 評估日期:一級指標二級指標三級指標四級指標資料來源評分標準打分項目目標（20 分）總體目標 （8分）與總體目標符合服務(wù)活動符合總體目標設(shè)計項目總體計劃書、階段，住計劃書和總 結(jié)、服務(wù)過程記錄4分服務(wù)對象屬于總體目標人群2

21、分對總體計劃推進符合總體計劃的進度安排2分階段目標 （12 分）階段性目標制定制定了本階段項目目標、計劃4分目標、計劃具體明確2分目標、計劃可行性強2分階段性目標達成上階段目標、計劃達成4分項目 實施（40 分）項目投入（15）人力投入項目成員專業(yè)能力滿足服務(wù)需要訪談記錄、觀祭記錄、服務(wù)過程記錄3分服務(wù)比（接受服務(wù)人數(shù)/提供服務(wù)的項目成員人數(shù)）合理2分物力投入服務(wù)所用場地合適服務(wù)過程記錄、觀察記錄1分服務(wù)所需器材、物資充足1分資金投入服務(wù)資金投入充足財務(wù)賬目和報表、服務(wù)過程記錄2分服務(wù)資金使用合理有效2分時間投入服務(wù)投入時間充足服務(wù)過程記錄、觀察記錄、訪談記錄2分服務(wù)時間安排合理2分項目產(chǎn)出（

22、0分）排查工作工作時數(shù)服務(wù)過程記錄該項不計 分，但需 記錄相關(guān) 數(shù)據(jù)，作 為形成最 終評估結(jié) 論依據(jù)覆蓋未成年人數(shù)發(fā)現(xiàn)困境未成年人人數(shù)個案服務(wù)個案服務(wù)總時數(shù)個案接案人數(shù)個案完成比（順利結(jié)案人數(shù) /接案人數(shù)）小組服務(wù)開設(shè)小組數(shù)開設(shè)小組總節(jié)數(shù)小組服務(wù)人數(shù)各節(jié)小組平均出席率社區(qū)服務(wù)社區(qū)工作次數(shù)社區(qū)工作服務(wù)人次其他服務(wù)項目相關(guān)的其他服務(wù)活動次數(shù)服務(wù)覆蓋人數(shù)項目效果 （25 分）服務(wù)對象改變心理狀況改善訪談記錄、專業(yè)量表或問卷2分認知能力提升2分行為能力提高2分所處環(huán)境改善2分整體生活質(zhì)量提升3分服務(wù)對象滿意度服務(wù)對象滿意訪談記錄3分服務(wù)對象家長或監(jiān)護人滿意2分相關(guān)主體評價老師、同輩群體評價2分服務(wù)區(qū)域

23、街道、社區(qū)等相關(guān)部門評價2分社會影響在報刊、網(wǎng)絡(luò)、電視節(jié)目中對項目和服務(wù)進行報道服務(wù)記錄、社區(qū)走訪3分項目社會知曉程度提高2分項目管理（25 分）人員管理人員考核對項目成員（機構(gòu)社工、志愿者等）進行考核訪談記錄、機構(gòu)文本資料1分有與考核配套的獎懲機制1分人員培訓(xùn)督導(dǎo)對項目成員進行專題培訓(xùn)1分對項目成員進行直接服務(wù)督導(dǎo)3分團隊能力發(fā)展項目成員在專業(yè)能力上有所提升1分項目團隊整體服務(wù)水平有所提升1分檔案管理服務(wù)過程記錄具有完備的服務(wù)過程記錄（文字、照片、錄音、影像）機構(gòu)文本資料3分服務(wù)總結(jié)具有反思性的服務(wù)總結(jié)報告3分財務(wù)制度資金使用規(guī)范性項目預(yù)算具體財務(wù)賬目和報表2分財務(wù)支出記錄詳細3分資金使用適

24、當性資金支出與項目產(chǎn)出和效果相匹配3分資金使用針對性直接用于服務(wù)的資金（指與該項目服務(wù)直接相關(guān)的物資、活動場地、交通等費用，不包括社工工資、志愿者補助、辦公場地租賃、資產(chǎn)購置等）不低于項目資金總支出50%3分項目發(fā)展（15 分）項目創(chuàng)新服務(wù)對象拓展服務(wù)對象范疇2分服務(wù)方式引入新型服務(wù)方式2分服務(wù)內(nèi)容探索新型服務(wù)內(nèi)容2分機制建立服務(wù)機制建立服務(wù)流程以T次d不、川乂才壯水利思力2分發(fā)展相關(guān)指標體系2分合作機制與其他服務(wù)機構(gòu)交流2分與學校、社區(qū)、街道、救助機構(gòu)聯(lián)動3分總計100分75分北京市門頭溝區(qū)救助管理工作站面向社會力量購買救助服務(wù)項目結(jié)項評估表項目名稱實施機構(gòu)評審時間評審專家簽字評審總分一級指

25、標二級指標三級指標指標說明評分標準專家評分項目目標 （12 分）目標合理（5 分）總體目標合理項目總體目標符合北京市門頭溝區(qū)困境未成年人社會保護工作要求5分具體目標合理各項具體服務(wù)的目標符合困境未成年人服務(wù)對象需要目標達成（7 分）總體目標達成項目立項階段的總體目標達成7分具體目標達成各項服務(wù)的具體目標達成項目實施（48 分）項目投入 （18 分）人力投入項目團隊穩(wěn)定，無頻繁人員更替情況6分項目成員（包括機構(gòu)社工、志愿者等）專業(yè)能力滿足服務(wù)需要服務(wù)比（接受服務(wù)人數(shù)/提供服務(wù)的項目成員人數(shù)）合理物力投入服務(wù)所用場地合適4分服務(wù)所需器材、物資充足資金投入服務(wù)資金投入充足4分服務(wù)資金使用合理后效時間投入服務(wù)時間投入充足4分服務(wù)時