電子商務(wù)企業(yè)管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)

1、電子商務(wù)企業(yè)管理睬計(jì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng) 一、引言電子商務(wù)的本質(zhì)是運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)展的一種社會(huì)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)形態(tài)。其根本目的是進(jìn)步企業(yè)消費(fèi)效率、降低經(jīng)營(yíng)本錢、優(yōu)化資源配置，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的最大化。電子商務(wù)要求的是整個(gè)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)方式價(jià)值鏈的改變，是利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)形式的創(chuàng)新與變革。作為電子商務(wù)企業(yè)，其與生俱來(lái)的特點(diǎn)就是大數(shù)據(jù)，而信息時(shí)代最大的財(cái)富也正是海量數(shù)據(jù)，因此電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)也顯得尤為迫切和必要。數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的核心是以企業(yè)級(jí)海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和分析挖掘應(yīng)用為核心支持的，企業(yè)全員參與的，以精準(zhǔn)、細(xì)分和精細(xì)化為特點(diǎn)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)制度和戰(zhàn)略。;數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)是在諸多先進(jìn)技術(shù)的直接推動(dòng)下快

2、速開展起來(lái)的，如數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)、數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)等。在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速開展推動(dòng)了大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)及其分析挖掘，從而推動(dòng)了現(xiàn)代企業(yè)，特別是電子商務(wù)企業(yè)，對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析、挖掘、提煉和運(yùn)用，并將其運(yùn)用于整個(gè)流程當(dāng)中，給予電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)以充分發(fā)揮的平臺(tái)。電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略將大數(shù)據(jù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略資源予以運(yùn)作，以信息為經(jīng)濟(jì)要素，構(gòu)建數(shù)據(jù)價(jià)值鏈，以數(shù)據(jù)資源帶動(dòng)其他資源的使用效率的進(jìn)步。在電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，管理睬計(jì)應(yīng)該充分發(fā)揮會(huì)計(jì)的信息效應(yīng)。二、管理睬計(jì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的支持作用在21世紀(jì)這個(gè)信息化的時(shí)代，新興信息技術(shù)與應(yīng)用形式不斷地涌現(xiàn)，全球

3、數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)出前所未有的爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)量越來(lái)越大、數(shù)據(jù)類型越來(lái)越復(fù)雜、數(shù)據(jù)變化頻率越來(lái)越快，但是數(shù)據(jù)的價(jià)值密度卻相對(duì)較低。如何沙里淘金，有效地利用這些大數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值，如何將其作為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源予以運(yùn)營(yíng)，一局部先知先覺(jué)的企業(yè)已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)作為一種戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)形式，是促進(jìn)企業(yè)從粗放化經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化經(jīng)營(yíng)開展的必然選擇。成功的企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)必須有四個(gè)方面的根本保證，即企業(yè)級(jí)海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)需求、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)支持以及企業(yè)各層次、各崗位的員工的參與。電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)中，管理睬計(jì)日常反映的不只是實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，更主要的是配合數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，系統(tǒng)反

4、映企業(yè)所具備的優(yōu)勢(shì)、優(yōu)勢(shì)的動(dòng)態(tài)變化，以及企業(yè)外部隨時(shí)可能出現(xiàn)的時(shí)機(jī)與威脅，從而對(duì)電子商務(wù)企業(yè)正在或即將進(jìn)展的各種活動(dòng)發(fā)出警示、進(jìn)展指導(dǎo)。管理睬計(jì)的信息效勞對(duì)象側(cè)重，不僅重視結(jié)果更注重過(guò)程的觀念取向，以及滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策與業(yè)績(jī)管理的業(yè)務(wù)處理基準(zhǔn)，都決定了其在企業(yè)數(shù)據(jù)資源價(jià)值創(chuàng)造中的關(guān)鍵性作用。管理睬計(jì)數(shù)據(jù)資源價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)性功能的發(fā)揮，決定了管理睬計(jì)在電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵支持作用。電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略將大數(shù)據(jù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略資源予以運(yùn)作，以信息為經(jīng)濟(jì)要素，構(gòu)建數(shù)據(jù)價(jià)值鏈，以數(shù)據(jù)資源帶動(dòng)其他資源的使用效益的進(jìn)步。在企業(yè)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，管理睬計(jì)應(yīng)該充分發(fā)揮會(huì)計(jì)的信息效應(yīng)。管理

5、睬計(jì)的理論不僅要通過(guò)提供信息來(lái)影響管理者的判斷和決策，而且要通過(guò)影響具有大數(shù)據(jù)特征的信息的搜尋和處理，通過(guò)影響組織和環(huán)境的描繪和判斷，支持?jǐn)?shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)中的全員參與和配合，而這正是大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段。三、支持電子商務(wù)企業(yè)的管理睬計(jì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)方式數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)是一種開發(fā)合作式;的運(yùn)營(yíng)，要更好地發(fā)揮管理睬計(jì)在電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)中的功能，首先應(yīng)該要數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的整體性與合作性特征，打破業(yè)務(wù)界限以及業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門之間的數(shù)據(jù)區(qū)隔，形成虛擬管理睬計(jì)團(tuán)隊(duì)。進(jìn)一步要將管理睬計(jì)重點(diǎn)完全轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略管理軌道上，將戰(zhàn)略管理睬計(jì)以價(jià)值創(chuàng)造;為核心的理念，以競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成;為目的的思想有機(jī)地融入數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的實(shí)

6、務(wù)。利用數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)處理睬計(jì)大數(shù)據(jù)，利用虛擬組織或團(tuán)隊(duì)的靈敏、快速反響，通過(guò)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的管理睬計(jì)工具的組合運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)管理睬計(jì)信息系統(tǒng)的整合及管理睬計(jì)范式的創(chuàng)新。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工具的管理睬計(jì)，其根本職責(zé)就是提供信息數(shù)據(jù)，以支持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策、控制與評(píng)價(jià)，支持企業(yè)的戰(zhàn)略管理。要發(fā)揮管理睬計(jì)在電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)中的主導(dǎo)作用，就要利用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析、挖掘等技術(shù)改造管理睬計(jì)的信息處理與提供方式，建立支持電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)施行的平衡計(jì)分卡，集成性應(yīng)用管理睬計(jì)方法，從戰(zhàn)略視角促進(jìn)管理睬計(jì)功能的有效施行。電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)展數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的結(jié)果是企業(yè)獲得了更先進(jìn)數(shù)據(jù)處理技術(shù)、更充分的數(shù)據(jù)資源和

7、更快的數(shù)據(jù)處理速度，但這并不是企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)中的真正需求，可以讓信息在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中創(chuàng)造價(jià)值才是企業(yè)的真正需求。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何從會(huì)計(jì)大數(shù)據(jù)中提煉出有價(jià)值的信息是管理睬計(jì)所要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。為適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)資源價(jià)值增值的需要，管理睬計(jì)的信息處理手段必須進(jìn)展相應(yīng)的變革。適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的需要，從時(shí)間上管理睬計(jì)信息處理要從事后的定時(shí)分批的數(shù)據(jù)搜集、處理，轉(zhuǎn)向事中實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)搜集、處理；從空間上管理睬計(jì)信息處理要從部門集中的數(shù)據(jù)搜集、處理轉(zhuǎn)向異地分布式的數(shù)據(jù)搜集、處理。管理睬計(jì)的信息處理應(yīng)從以貨幣為主的計(jì)量手段向多種計(jì)量手段綜合運(yùn)用，定量與定性并用的數(shù)據(jù)處理方式過(guò)渡

8、。借助新型的信息技術(shù)，擴(kuò)展管理睬計(jì)信息系統(tǒng)的范圍，保證其信息處理的及時(shí)性，甚至是實(shí)時(shí)性。同時(shí)管理睬計(jì)數(shù)據(jù)處理又必須確保會(huì)計(jì)大數(shù)據(jù)的質(zhì)量，保證會(huì)計(jì)大數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完好性、一致性、時(shí)效性、可信性和可解釋性等。在企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)中管理睬計(jì)要表達(dá)其核心地位，要發(fā)揮數(shù)據(jù)資源運(yùn)營(yíng)的主導(dǎo)功能，就必須打破原有的理論體系，創(chuàng)新原有的功能性方法及其運(yùn)用方式，通過(guò)管理睬計(jì)工具的整合運(yùn)用，集成性地發(fā)揮管理睬計(jì)的功能，從而提升企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的效益。根據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的管理需求，將管理睬計(jì)工具分別整合成為面向運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略分析與規(guī)劃的工具包，面向運(yùn)營(yíng)過(guò)程本錢計(jì)量與控制的工具包，以及面向員工鼓勵(lì)、由可供員工在數(shù)據(jù)分析中使用的方法的

9、工具包?；趹?zhàn)略的視角，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)變革的管理睬計(jì)信息處理方式，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息等多種類型數(shù)據(jù)的交融，通過(guò)管理睬計(jì)工具的組合，描繪、分析、評(píng)判企業(yè)的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)，確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵因素，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造信息資源價(jià)值，實(shí)現(xiàn)管理睬計(jì)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)功能。平衡計(jì)分卡是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的目的與措施體系，是戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)的重要工具。電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的施行也同樣需要建立平衡計(jì)分卡體系，需要將數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的目的與措施分別納入平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度，從當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、內(nèi)部與外部、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)、過(guò)程與結(jié)果多角度地進(jìn)展數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的對(duì)策設(shè)計(jì)和過(guò)程控制。平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)維度反映數(shù)據(jù)化運(yùn)

10、營(yíng)的直接與間接財(cái)務(wù)成果；客戶維度那么需要反映數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)中滿足企業(yè)外部客戶的產(chǎn)品與效勞需求方式與程度，以及滿足企業(yè)內(nèi)部各部門的數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘需求的方式與程度；內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程維度要表達(dá)管理睬計(jì)對(duì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)過(guò)程各環(huán)節(jié)的本錢與風(fēng)險(xiǎn)的度量與分析，幫助實(shí)現(xiàn)進(jìn)展整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的反響控制；學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度要對(duì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化管理制度、員工的數(shù)據(jù)意識(shí)培養(yǎng)以及企業(yè)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的才能等予以規(guī)劃與表達(dá)。四、結(jié)論在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)分析、挖掘等技術(shù)的開展使管理睬計(jì)提供信息的功能得以開展，使其在支持電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略中發(fā)揮著主導(dǎo)性的支持作用。本文從戰(zhàn)略視角分析如何促進(jìn)管理睬計(jì)在電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)有效發(fā)揮其功能，詳細(xì)包括改造管理睬計(jì)的信息處理與提供方式，以及建立支持電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)施行的平衡計(jì)分卡。在電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)中管理睬計(jì)要表達(dá)其價(jià)