【終稿】2016-2017年XX高校女大學生彩妝使用情況研究調(diào)查分析報告

1、【終稿】2016-2017年XX高校女大學生彩妝使用情況研究調(diào)查分析報告【終稿】2016-2017年XX高校女大學生彩妝使用情況研究調(diào)查分析報告 【終稿】2016-2017年XX高校女大學生彩妝使用情況研究調(diào)查分析報告XX 高校女大學生彩妝使用情況研究調(diào)查分析報告摘要校園可理解為一種狹義的社會， 這個社會有它自己存在的模式， 相對于校外 社會，校內(nèi)社會更具有單純性、 可歸納性。 全國幾百萬在校大學生在一個特殊的 生活環(huán)境里形成了一個特殊的群體， 并營造成一種特殊的文化氛圍。 這類群體不 僅在現(xiàn)時有著巨大的消費潛力， 而且在若干年后， 也將成為社會消費的主流。 并 且，大學生的消費行為是有規(guī)律可

2、循的， 我們可以通過一次關于彩妝市場的調(diào)查 來使問題更具體化。本次調(diào)查主要是針對浙江萬里學院女大學生在彩妝上消費、 使用情況進行調(diào) 查分析，并對學生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。 調(diào)查結(jié)果反映女大學 生選購、使用彩妝相對理性，并對化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見。論文共分四個部分， 第一部分介紹了我們團隊的情況和調(diào)查開展情況， 針對 研究背景和研究意義展開分析。 第二部分和第三部分為化妝品彩妝市場調(diào)研的理 論分析過程。第二部分側(cè)重市場調(diào)研的方法、 步驟描述，比較了不同調(diào)研方法 的優(yōu)缺點和適用環(huán)境。第三部分講解了調(diào)研數(shù)據(jù)的處理 方法，詳細講解了化妝 品彩妝市場調(diào)研數(shù)據(jù)的整理、分析、預測思路

3、。第四部分為論文的剖析部分，根 據(jù)實際調(diào)查情況，對化妝品彩妝市場進行分析和建議。目錄第一章 市場研究分析緒論研究背景1.1.1 調(diào)查動機1.1.2 調(diào)研目的1.1.3 調(diào)研團隊研究意義2. 研究設計2.1 研究對象與期間2.1.1 研究對象2.1.2 研究期間2.2 研究方法及工具調(diào)研內(nèi)容調(diào)研步驟3. 研究與分析過程3.1 調(diào)研區(qū)域選擇樣本說明3.3 調(diào)查問卷設計寧波市單身公寓市場潛力客戶分析需求情況分析使用目的分析3.4.3 選擇化妝品種類分析購買情況分析選擇化妝品的影響因素分析4. 研究結(jié)果預測4.1 市場預測分析4.1.1 大學生市場需求量較大中低端商品更吸引大學生關注產(chǎn)品的高品質(zhì)和好口

4、碑，引來消費者4.2 未來市場預測4.2.1 購買群體繼續(xù)擴大消費群體的要求會不斷增加，產(chǎn)品將更加精益求精5 研究的局限6 研究總結(jié)與建議6.1 總結(jié)6.2 建議附錄附錄一：浙江萬里學院女生彩妝使用情況調(diào)查問卷附錄二：樣本計劃書附錄三：不包含在報告里的圖表 表目錄表-1 ：研究期間明細表 表-2 ：皮膚存在問題表-3 ：使用化妝品想得到效果表-4 ：國產(chǎn)品牌如何 * 你會支持國產(chǎn)品牌嗎交叉表表-5 ：購買化妝品途徑表-6 ：化妝品購買地吸引因素表-7 ：可接受化妝品的價格 * 每月化妝品消費 交叉表表-8 ：化妝品好壞標準表-9 ：化妝品市場存在問題圖目錄圖-1 ：市場調(diào)研步驟圖圖-2 ：化妝

5、品使用頻率圖-3 ：化妝品使用時間圖-4 ：使用化妝品產(chǎn)地圖-5 ：化妝品品牌重要程度圖-6 ：化妝品促銷的必要程度圖-7 ：化妝品受廣告的影響程度1、緒論1.1 研究背景隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的消費觀念在不斷變化， 而對于美的追求從未停息過， 尤其是當代青春活力的大學生， 這給化妝品行業(yè)帶來新的市場， 新的挑戰(zhàn)和機遇 目前，國內(nèi)化妝品行業(yè)越高速增長， 一些產(chǎn)業(yè)問題越值得研究， 和國外的化妝品 企業(yè)相比，中國的化妝品企業(yè)在管理、 人才、品牌等方面，缺乏明顯的競爭優(yōu)勢， 即使在全國 240 家上規(guī)模美容連鎖品牌中，為人們所熟知的品牌也很少。而化妝品行業(yè)存在的問題主要是歸口不明確、 市場管理法制化、

6、 規(guī)范化及美 容業(yè)統(tǒng)計指標體系還是空白，等待政府有關部門關注。 “化妝品行業(yè)在中國是朝 陽產(chǎn)業(yè)，也是幼稚產(chǎn)業(yè)， 在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的起飛階段， 政府給予必要的政策扶持至關 重要。市場需求大、 從業(yè)人員結(jié)構(gòu)復雜、 實驗性比較強和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平比較低， 是 當前中國化妝品行業(yè)的 4 大特點。盡管經(jīng)過了 20 多年的發(fā)展，但化妝品行業(yè)至 今沒有進入成熟期，整個行業(yè)由于長期處于無序發(fā)展狀態(tài)。1.1.2 調(diào)研目的本調(diào)查旨在通過對浙江萬里學院女大學生彩妝使用和消費情況的抽樣問卷 調(diào)查，完成當前浙江萬里學院女大學生對彩妝需求的狀況分析，并在此基礎上， 進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計并整理得出研究報告， 了解浙江萬里學院女大學生的彩妝使

7、用和消 費情況最新行情，并進行客觀分析。1.1.3調(diào)研團隊wave團隊成員:1.2研究意義本次研究從浙江萬里學院女大學生彩妝使用情況、消費情況、購買情況以及 彩妝品牌的主要因素等方面對受訪者進行分析。 這不僅有利于了解彩妝使用是否 在女大學生中已經(jīng)普及，更能從中看出女大學生對于彩妝的態(tài)度和使用感受，從而能給大部分品牌帶來參考價值，有利于彩妝公司改善產(chǎn)品質(zhì)量、改進營銷方式， 有助于各大線上銷售平臺提高營銷策略。研究設計2.1研究對象與期間2.1.1研究對象：浙江萬里學院女大學生2.1.2研究期間時間段對應研究期間具體實踐內(nèi)容2015/11/6 接受期學習市場研究基礎理論2015/11/10知識2

8、015/11/11準備期確定研究課題及研究方向2015/11/11籌劃期制定市場研究計劃書2015/11/142015/11/15問卷設計針對不同研究對象制定出對應的初步調(diào)查問卷2015/11/20冋卷試發(fā)放在班級內(nèi)進行小范圍的冋卷試發(fā)放2015/11/20問卷修改針對問卷中存在的問題和錯誤進行修改、完善2015/11/232015/12/3問卷調(diào)查期發(fā)放問卷、回收問卷2015/12/4 2015/12/11信息錄入及整理運用SPSS數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析軟件錄入問卷數(shù)據(jù)并做統(tǒng)計分析2015/12/132015/12/22數(shù)據(jù)結(jié)統(tǒng)計及相關性分析對整理后數(shù)據(jù)進行逐一針對性地分析，并發(fā)掘各項相關數(shù)據(jù)間的聯(lián)系

9、2015/12/25市場研究學期匯報在小班課堂上對本次的市場研究做出最終的匯報2015/12/25整理市場研究報告書小組成員協(xié)作，共同完成市場研究報告書表-1:研究期間明細表2.2研究方法及工具本次研究采用問卷調(diào)查的方法對研究對象實施抽樣調(diào)查，并回收有效問卷。并運用 SPSS (Statistical Product and Service Solutions )統(tǒng)計產(chǎn)品與服務解決方案對問卷信息進行錄入、整理、圖表分析，最終得出直觀、完整的市場研究 報告。2.3調(diào)研內(nèi)容針對不同的研究對象，制定了兩套調(diào)查問卷，同樣，選定的調(diào)研內(nèi)容也不同。 主要涉及到了購房意愿、投資動機以及影響購房意愿等主要因素

10、。 此外，本次問 卷還涉及了單身公寓擁有者的滿意度的調(diào)查，以及他們對當前居住環(huán)境的要求和 建議。2.4調(diào)研步驟確定研究課題及研究方向制定市場研究計劃書:設計調(diào)查問iilyiwi ! nmi I卷發(fā)放并回收有效問卷數(shù)據(jù)錄入及整理數(shù)據(jù)結(jié)統(tǒng)計及相關性分析發(fā)布市場研究:市場研究學期匯報圖-1 ：市場調(diào)研步驟圖研究與分析過程3.1 調(diào)研區(qū)域選擇本項目研究把浙江萬里學院女大學生作為研究人群， 在調(diào)查中我們選擇整個校園 作為調(diào)研區(qū)域， 不僅基于操作上的考慮， 我們選擇概率抽樣的調(diào)查方法， 原因是 為了確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時綜合考慮時間、人力、 物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素。樣本說明（

11、附錄：樣本計劃書）調(diào)查問卷設計（附錄：問卷） 市場調(diào)查的形式和方法有很多種，而且根據(jù)不同的市場調(diào)查主題本身特點。我們在設計過程中以下幾個要點為注意點：1. 明確調(diào)查目的和內(nèi)容，問卷設計應該以此為基礎。2明確針對人群，問卷設計的語言措辭選擇得當。3在問卷設計的時候，就應該考慮數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析是否易于操作。4卷首最好要有說明（稱呼、目的、填寫者受益情況、主辦單位） ，如有涉及個 人資料，應該有隱私保護說明。5問題數(shù)量合理化、邏輯化，規(guī)范化。正式內(nèi)容設計本項目要解決的問題是了解浙江萬里學院大學女生彩妝使用和消費情況。 所以主要圍繞彩妝的使用情況、消費情況、購買情況以及彩妝品牌來展開提問 調(diào)查對象浙江萬

12、里學院女大學生。3.4浙江萬里學院女生彩妝使用情況分析341需求情況分析圖-2 :化妝品使用頻率根據(jù)wave團隊統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：在調(diào)查中，選擇從來不用的被調(diào)查者僅占 7.5%，選擇偶爾使用的被調(diào)查者占 46.6%，選擇經(jīng)常使用的被調(diào)查者則占到了 23.3%，選擇每天使用的被調(diào)查者占22.6%，極少的被調(diào)查者選擇從來不用化妝 品，這表明浙江萬里學院女大學生使用彩妝人數(shù)比例較高，絕大多數(shù)的被調(diào)查者都存在或多或少使用彩妝的情況。這表明就高校女生而言彩妝市場需求極大。IE枚品覧用時間圖-3 :化妝品使用時間根據(jù)wave團隊統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：在調(diào)查中，選擇早晨使用的被調(diào)查者占33.1%，選擇晚上使用的被調(diào)查者

13、占 4.5%，選擇早晚都使用的被調(diào)查者和一天 任何時間使用的被調(diào)查者則分別高達 34.6%和25.6%，這表明浙江萬里學院女 大學生使用化妝品的頻率較高，超過一半的被調(diào)查者一天的使用次數(shù)在兩次以上， 這表明就高校女生而言彩妝市場需求極大。3.4.2使用目的分析被調(diào)查者皮膚存在的問題頻率響應個案百分比N百分比$被調(diào)查者皮膚存在皮膚暗淡5015.9%37.6%的問題a有痘痘6219.7%46.6%皮膚干燥7624.1%57.1%有眼袋和黑6420.3%48.1%眼圈皮膚松弛309.5%22.6%有皺紋278.6%20.3%其他061.9%4.5%總計315100.0%236.8%表-2 :皮膚存在

14、冋題根據(jù)wave團隊統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：在調(diào)查中，選擇皮膚暗淡的被調(diào)查者占15.9%，選擇有痘痘的被調(diào)查者占19.7%，選擇皮膚干燥的被調(diào)查者占24.1%， 選擇有眼袋和黑眼圈的被調(diào)查者占20.3%，選擇皮膚松弛的被調(diào)查者和有皺紋的被調(diào)查者則分別為9.5%和8.6%，這表明浙江萬里學院女大學生對自己的皮膚 并不是特別滿意，認為存在不少問題。響應個案百分比N百分比$使用化妝品想得到美白6224.9%47.0%的效果a保濕8835.3%66.7%祛痘4919.7%37.1%除斑3714.9%28.0%其他135.2%9.8%總計249100.0%188.6%表-3 :使用化妝品想得到效果根據(jù)wave團隊

15、統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：在調(diào)查中，選擇美白的被調(diào)查者占24.9% ,選擇祛痘的被調(diào)查者占19.7%，選擇除斑的被調(diào)查者占14.9%，而選擇保濕的 被調(diào)查者最多，占35.3%，這表明浙江萬里學院女大學生對化妝品的美白和保 濕效果較為重視，更希望能夠通過化妝品得到美白、保濕、祛痘、除斑的效果。3.4.3選擇化妝品種類分析你認為國產(chǎn)品牌如何*你會支持國產(chǎn)品牌么 交叉制表計數(shù)你會支持國產(chǎn)品牌么合計會不會看情況而疋你認為國產(chǎn)品牌非常211022如何好一般5562586不好113102440011合計772036133表-4 :國產(chǎn)品牌如何*你會支持國產(chǎn)品牌嗎交叉表根據(jù)wave團隊統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：本次調(diào)查對象總體認為

16、國產(chǎn)品牌一般， 選擇 一般的人數(shù)占了本科占了 86個，非常好的占了 22個，不好則是24個。但選擇 支持國產(chǎn)品牌的人數(shù)卻比較多，有 77個，不會的占20個，看情況而定的占36 個。從表-4看出，盡管絕大多數(shù)調(diào)查者認為國產(chǎn)品牌的產(chǎn)品一般，但都會選擇支持國產(chǎn)品牌，說明受愛國主義影響，國產(chǎn)品牌在一定程度能夠更受到被調(diào)查者 的支持。這表明，國產(chǎn)品牌有與其他國外品牌不能比擬的優(yōu)勢，國產(chǎn)品牌可以利用這一點積極宣傳，能到更多人的關注和選擇，當然與此同時也要看到之所以被 選擇一般的原因，要看到自己的不足之處，向國外化妝品所存在的一些優(yōu)勢學習， 讓國產(chǎn)品牌發(fā)揚光大。便用邨里的化妝品.: I丁IUR 嚴 或奪 n

17、旳圖-4:使用化妝品產(chǎn)地根據(jù)wave團隊統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：被調(diào)查者選擇日妝的有22.56%，選擇國產(chǎn)的有18.05%，選擇歐美的有 11.28%，將近半數(shù)的被調(diào)查者選擇韓妝（占 42.11% ）。中韓兩國人民的體質(zhì)和皮膚具有一定相似性， 韓國化妝品比西方化妝品更適 合中國人，其次在韓國不僅擁有生物科技方面的成果， 其化妝品立法和標準方面 做得相當出色，韓國的化妝品在整體安全性方面甚至超過了歐美及日系產(chǎn)品。除此之外，長于設計的韓國人在化妝品的外觀、標志、顏色等方面均做得相當漂亮。 這些因素可能就是眾多被調(diào)查者選擇的原因。344購買情況分析通過什么方式購買化妝品頻率響應個案百分比N百分比$通過什么方式

18、購買超市218.9%15.8%化妝品a專柜9439.8%70.7%網(wǎng)購6728.4%50.4%代購5422.9%40.6%總計236100.0%177.4%表-5 :購買化妝品途徑根據(jù)wave團隊統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：在調(diào)查中，選擇超市的被調(diào)查者占8.9% ,選擇專柜的被調(diào)查者占39.8%，選擇網(wǎng)購的被調(diào)查者占28.4%，選擇代購的被 調(diào)查者占22.9%。裝柜的產(chǎn)品往往都是正品，并且有專業(yè)的人員進行指導，更 收到多數(shù)人的喜愛，而網(wǎng)購以它快捷方便的優(yōu)勢也獲得了很多人的選擇。選擇化妝品的地點主要吸引的因素頻率響應個案百分比N百分比$選擇化妝品的地點價格公道7324.7%54.9%主要吸引的因素a質(zhì)量有保1

19、0736.3%80.5%證環(huán)境好4013.6%30.1%服務態(tài)度5619.0%42.1%好其他1196.4%14.3%總計295100.0%221.8%表-6 :化妝品購買地吸引因素根據(jù)wave團隊統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：在調(diào)查中，13.6%被調(diào)查者選擇環(huán)境因素， 19%被調(diào)查者選擇服務態(tài)度因素，24.7%被調(diào)查者選擇價格因素，36.3%被調(diào)查 者選擇質(zhì)量因素。不難看出，質(zhì)量的好壞是顧客選擇中最重要的因素，其次則是價格因素，所以想要得到顧客的青睞，就必須在質(zhì)量和價格上下一定的工夫。345選擇化妝品的影響因素分析可接受化妝品的價格*每月化妝品消費交叉制表計數(shù)每月化妝品消費100元以100-20200-50

20、500-1001000 以下000上合計可接受化妝品的100元以5510011價格下100-3001138122063300-50048190031500-100147501701000 以020079上合計21573977131表-7 :可接受化妝品的價格*每月化妝品消費交叉表根據(jù)wave團隊統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：化妝品定位在 100-300元是最能被大學生消費者接受，而且消費者花費價格區(qū)間也與這個價格相吻合，大學生的經(jīng)濟情況 有一定的局限，高端的價位較難吸引大學生，大學生在選擇化妝品時也會相對考 慮自身的經(jīng)濟狀況，所以在定價時需要考慮消費群的消費承受能力。013圖-5 :化妝品品牌重要程度根據(jù)wa

21、ve團隊統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：在品牌重要度方面，有 41.35%的被訪者認 為重要，有41.35%的被訪者認為比較重要，認為不重要的僅僅 17.29%。品牌 日益成為企業(yè)生存和發(fā)展的核心要素之一，品牌對消費者的影響也越來越大。判斷化妝品好壞的標準 頻率響應個案百分比N百分比判斷化妝品好壞的標是否適合自10639.7%79.7%準a己品牌6624.7%49.6%價格6223.2%46.6%服務2710.1%20.3%其他262.2%4.5%總計267100.0%200.8%表-8 :化妝品好壞標準根據(jù)wave團隊統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：很多消費者都會在購買時選擇上猶豫不決。那么他們更注重化妝品的哪個方面呢？調(diào)查結(jié)

22、果顯示，化妝品是否適合自己最受參與被調(diào)查者的青睞，占總?cè)藬?shù)的 39.7%，購買化妝品正是因為對皮膚有更高 的要求，能夠讓皮膚更好的、更適合自己的化妝品更受消費者青睞，其次是24.7% 被調(diào)查者表示更注重化妝品的品牌，的確在相似的化妝品中，消費者更愿意選擇 有品牌的化妝品。収認為化Ifti%冇我呼讖燈錨久圖-6 :化妝品促銷的必要程度根據(jù)wave團隊統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：超過半數(shù)的被調(diào)查者認為化妝品有必要做促銷，而認為沒必要做促銷的被調(diào)查者占21.8%，其余的調(diào)查者則對化妝品是否促銷表示無所謂。促銷作為一種營銷手段已經(jīng)成為很多公司銷售時的選擇，而超過半數(shù)的被調(diào)查者認為有必要做促銷，說明促銷對消費者的購買

23、還是存在一定吸引 力的。七妝品會收到廣告的影響么 ;.:弋 門惟池丸 口勺一.申軸左自阿圖-7 :化妝品受廣告的影響程度根據(jù)wave團隊統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：在化妝品收廣告影響程度中。選擇影響很大 的被調(diào)查者人數(shù)最多，占40.6%，其次是有一點影響，占31.58%，影響很大占 18.05%，沒有影響的選擇人數(shù)最少，僅占 9.77%。可見廣告對消費者購物存在 一定的影響，化妝品公司可利用廣告的影響力吸引消費者。$化妝品市場存在的冋題 頻率響應個案百分N百分比比$化妝品市場存在的假冒偽劣產(chǎn)品10433.7%78.2%問題a較多價格過高8025.9%60.2%虛假宣傳7925.6%59.4%售后服務不好33

24、10.7%24.8%其他3134.2%9.8%總計309100.0%232.3%表-9 :化妝品市場存在問題根據(jù)wave團隊統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：從化妝品市場存在的問題分析頻率看，被調(diào)查者選擇程度較高的三個因素依次是“假冒偽劣產(chǎn)品較多” 33.7 %，“價格過高” 25.9 %其它因素以次遞減為：虛假宣傳（25.6% ）-售后服務不好（10.7% ） f 其他（4.2% ） o這就表明了在被調(diào)查者中，“質(zhì)量問題”、“價格”是制約 消費者購買需求的主要因素。特別是質(zhì)量問題，可能制約了化妝品市場的發(fā)展， 同樣也會影響產(chǎn)品口碑等重要因素。4研究結(jié)果預測4.1市場預測分析4.1.1大學生市場需求量較大在調(diào)查過

25、程中，我們不難發(fā)現(xiàn)使用化妝品的調(diào)查者不在少數(shù)，甚至可以說絕大多數(shù)的被調(diào)查者都存在使用化妝品的情況，可見消費人群的龐大。除此之外，使用化妝品的時間頻率也較快， 超過一半的被調(diào)查者一天內(nèi)使用兩次及以上， 可 見對化妝品的消耗還是較大的， 這對化妝品的需求影響頗大。 通過以上分析， 可 見大學生無論在人數(shù)上還是使用次數(shù)上， 對化妝品的需求較大， 化妝品市場需求 量較大。中低端商品更吸引大學生關注大學生作為在校學生， 大部分的大學生經(jīng)濟來源還是父母支持的， 其經(jīng)濟能力還 是有一定局限性的。而且大學生在選擇化妝品時也會相對考慮自身的經(jīng)濟狀況， 高端的價位較難吸引大學生， 大學生對價位的承受能力較低， 中

26、低端的商品更能 吸引他們的關注和青睞。產(chǎn)品的高品質(zhì)和好口碑，引來消費者 現(xiàn)在化妝品市場上產(chǎn)品良莠不齊，大學生在選擇時除了考慮性價比之外，同時 也重點考慮安全性和品質(zhì)。 提高消費者的信任就不能偷工減料而造成產(chǎn)品不合格 的情況。產(chǎn)品的高品質(zhì)和好口碑會吸引消費者的注意， 而商家的一些不良做法只 會讓更加嗤之以鼻和排斥產(chǎn)品。 、未來市場預測分析化妝品彩妝市場在大學生市場始終處于熱門市場， 那么 3 年后、5 年后甚至 10 年后它將會如何發(fā)展？隨著學生對“面子”問題的重視度提高，使用化妝品 的人數(shù)會不斷提高。4.2.1 購買群體繼續(xù)擴大一方面隨著學生愛美的意識不斷提高， 使用彩妝的情況會不斷普及， 使

27、得購 買的群體不斷擴大。 另一方面， 隨著二胎的政策開始落實， 意味著未來的人數(shù)會 不斷擴大，這必然對彩妝的使用人數(shù)有所增加。消費群體的要求會不斷增加，產(chǎn)品將更加精益求精隨著網(wǎng)絡的普及， 彩妝的概念和使用方法、 注意事項得到了更多人的了解， 使得 消費者對彩妝的了解程度大幅提高， 這也使得消費者對彩妝的安全性、 效果性等 多方面有了更多的要求和期望。 未來的彩妝產(chǎn)品將更加考慮消費者的需求， 使得 產(chǎn)品不斷改進，做的更加細致，更加精益求精。5 研究的局限本次市場調(diào)查的結(jié)論不是完美無缺的。 和任何其他市場調(diào)查一樣， 本次市場 調(diào)查也不可避免地會存在錯誤或誤差。 我們團隊對方案的設計和實施盡量對到謹

28、 慎和周全， 盡可能地避免這些誤差和錯誤。 本次調(diào)查存在一定的誤差， 主要有幾 個來源：（1）費用的制約本次市場調(diào)查沒有固定的資金， 受資金的限制， 團隊在調(diào)查中只能在預算范 圍內(nèi)做調(diào)查和研究， 因此， 經(jīng)常會感到無法充裕的執(zhí)行其研究計劃， 造成研究成 果受到多方面限制。我們沒有展開大規(guī)模的調(diào)查。（2）時間的制約市場研究是極費時間的事情， 本次提供給我們的時間很短， 在較短時間內(nèi)提 供一份客觀詳實的市場報告難度很大， 加上團隊人員人數(shù)的不夠限制， 未能做到 全面。（3）技能的制約我們團隊第一次做市場研究調(diào)查， 經(jīng)驗和技巧與能力未能完全掌握， 市場分 析能力和技能對研究報告的可信度有直接的影響。

29、 團隊成員未完全具備多方面的 能力，包括統(tǒng)計技巧的了解、 思維邏輯的方法、 歸納與推定的領悟以及資料整理 與取舍的能力等。分析只局限在簡單膚淺的層面。（4）偏見的制約每個人都會有其主觀意識， 或多或少受到先入為主的影響， 這些都將滲入到 研究成果中。 被調(diào)查者配合程度的不同， 對調(diào)查結(jié)果可能存在一定的影響 （如數(shù) 據(jù)的失真）。對以上誤差， 本次調(diào)查在最大范圍內(nèi)盡可能的避免， 并保證本次調(diào)查結(jié)果在 要求的置信度內(nèi)。6 研究總結(jié)與建議6.1 總結(jié)經(jīng)過本次對浙江萬里學院女生彩妝使用情況的市場調(diào)查， 我們在初步了解了 其市場情況的同時，也據(jù)此歸納出以下幾點結(jié)論：大學生對化妝品的需求較大，市場需求較大；

30、大學生作為在校學生，其經(jīng)濟能力還是有一定局限性，在化妝品選擇上會 更加青睞中低端商品。大學生對產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌更為重視， 這對大學生具有一定思想意識不無關系，想要獲得大學生的喜愛，需要在質(zhì)量和品牌上更加重視。6.2 建議隨著大學生對生活質(zhì)量的提升和自身消費能力的不斷增強， “面子”問題越 來越受到大學生們的重視， 化妝品也正在成為大學生群體中的又一個新興消費熱 潮。大學生是未來的精英階層， 大學期間培養(yǎng)起來的品牌忠誠度， 在他們踏入社 會后，將為商家?guī)砀鼮榫薮蟮纳虡I(yè)利益。 大學生代表的更是不久的將來的實力 階層較高的教育經(jīng)歷決定了他們未來在社會上的中堅與引導地位，強大的 消費能力以及不菲的收

31、入。 因此，大學生其所受教育經(jīng)歷和所處特殊校園環(huán)境使 得他們成為社會上一個比較特殊的消費群體。 大學生人群的高敏感度和容易接受 新鮮事物的特點各廠商更需要針對大學生特征作出適合的定位。價格應定位在中低端位置。 大學生的經(jīng)濟情況有一定的局限， 高端的價位 較難吸引大學生， 大學生在選擇化妝品時也會相對考慮自身的經(jīng)濟狀況， 所以在 定價時需要考慮消費群的消費承受能力。注重品牌建設和質(zhì)量管理。 大學生對產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌更為重視， 不是說 價位低就能吸引住消費者， 產(chǎn)品的高質(zhì)量和品牌影響力更是產(chǎn)品的生存之本。 千 萬不能貪圖一時之利，走上不良的道路，這樣只會招到消費者的唾棄和厭惡。適當進行不同的促銷手

32、段?，F(xiàn)在單純的銷售在市場中會使產(chǎn)品難以突出， 而促銷手段能夠有效的吸引住消費者的注意， 這對品牌的建設和產(chǎn)品的銷售對有 更大的積極作用。 此外，廣告也是讓消費者熟知產(chǎn)品的一種方式， 廣告的影響力 也不可小覷。因此，在產(chǎn)品銷售中，是需要讓促銷和廣告結(jié)合起來，使其影響力 不斷放大。專柜能夠讓消費者更加放心產(chǎn)品的可靠性，并得到最為專業(yè)的皮膚指導， 而網(wǎng)購則為消費者提供更加快捷方便的服務， 尤其現(xiàn)在處于網(wǎng)絡時代， 網(wǎng)購也成 為了消費者的選擇。所以在銷售時應該注重專柜和網(wǎng)購的建設。附錄附錄一：浙江萬里學院女生彩妝使用情況調(diào)查問卷浙江萬里學院女生彩妝使用情況調(diào)查問卷您好，為了進一步調(diào)查研究大學女生彩妝使用

33、情況，希望您能在百忙中抽出幾 分鐘認真填寫問卷。制作團隊 組員1、您認為您的皮膚有哪些問題？ （多選）A 皮膚暗淡 B 有痘痘 C 皮膚干燥D 有眼袋和黑眼圈 E 皮膚松弛 F 有皺紋 H 其他2、您的皮膚屬于什么類型？A油性 E干性 C中性3、您使用化妝品主要想達到什么效果？（多選）A 美白 B 保濕 C 祛痘 D 除斑E 其他4、您經(jīng)常用化妝品嗎？A 每天必用 B 經(jīng)常用 C 偶爾 D 從來不用5、您一般在什么時候使用化妝品？A 早上 B 晚上 C 早上晚上都是用 D 一天中的任何時候6、您認為化妝品對一個女人來說重要嗎？A 非常重要 B 一般重要 C 不重要7、您可接受的化妝品價格為？A 100 元以下 E 100-300 元 C 300-500 元D500-1000 元 E1000 元以上8、你每月用于化妝品的消費是多少？A100 元以下 B100-200 元 C200-500 元D 500-1000 元 E 1000 元以上9、您選化妝品會受到廣告的影響嗎？A影響很大 B影響較大 C有一點影響 D沒影響10 、您主要通過什么方式購買化妝品？ （多選）A 超市 B