優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在手術(shù)室的創(chuàng)新實(shí)踐

1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞在手術(shù)室的創(chuàng)新理論 優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞是年初，衛(wèi)生部在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的以夯實(shí)根底護(hù)理，提供滿意效勞;為主題的示范工程活動(dòng)。它表達(dá)的是以患者為中心;施行生理、心理、社會(huì)的一種動(dòng)態(tài)、完好、連續(xù)的綜合護(hù)理過程。年初，按市衛(wèi)生計(jì)生委提出的在特殊科室扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞;的要求，我們認(rèn)真考慮，以如何在手術(shù)效勞中表達(dá)優(yōu);和質(zhì);的內(nèi)涵為宗旨，樹立以人為本、患者至上;的原那么，根據(jù)自身科室特點(diǎn)創(chuàng)新工作思路，制定了一系列具有本專業(yè)特點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞措施，并將措施表達(dá)在人文護(hù)理、精細(xì)管理、特色效勞;三方面，經(jīng)過年多的理論獲得滿意的效果，現(xiàn)將詳細(xì)措施介紹如下。將人文護(hù)理;貫徹在整體化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞中創(chuàng)新訪視內(nèi)

2、容，提升訪視內(nèi)涵術(shù)前訪視：以往術(shù)前訪視僅僅是簡(jiǎn)單詢問患者病史、過敏史，介紹手術(shù)室內(nèi)狀況、手術(shù)相關(guān)本卷須知，安康教育內(nèi)容偏少。如今我們將手術(shù)前訪視的內(nèi)容細(xì)致化，專門設(shè)計(jì)了溫馨提示信;和醫(yī)患溝通宣教卡;，完善了訪視單內(nèi)容，增加術(shù)前訪視活動(dòng)內(nèi)涵，為手術(shù)患者帶去一封溫馨提示信;、一張醫(yī)患溝通宣教卡;、送一張笑臉;胸卡，并認(rèn)真做好對(duì)患者的評(píng)估，準(zhǔn)確客觀填寫手術(shù)訪視單，確保記錄真實(shí)性。同時(shí)，制作?醫(yī)大一院鞍山醫(yī)院手術(shù)患者宣教?視頻短片，實(shí)行定時(shí)、定點(diǎn)的集中播放形式，改進(jìn)以往口頭說教和資料宣教訪視形式中存在的缺乏，進(jìn)步了術(shù)前宣教的內(nèi)涵和質(zhì)量。術(shù)后隨訪：術(shù)后天，訪視護(hù)士對(duì)患者進(jìn)展隨訪，理解患者術(shù)后恢復(fù)情況及心

3、理狀況，解答患者的提問。我們?cè)鲈O(shè)了患者點(diǎn)評(píng);活動(dòng)，首先，根據(jù)手術(shù)護(hù)理工作特點(diǎn)，設(shè)計(jì)?手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞患者滿意度調(diào)查問卷?，在術(shù)后隨訪同時(shí)征求患者及家屬對(duì)手術(shù)護(hù)理效勞質(zhì)量的意見和建議，梳理后加以改進(jìn)。其次，制作?心語卡?便于患者及家屬及時(shí)親筆記錄下對(duì)手術(shù)護(hù)理人員工作的肯定和期許之情，得到患者及家屬的好評(píng)。創(chuàng)新效勞內(nèi)容，提升效勞程度為減輕患兒恐懼和哭鬧，為小兒患者準(zhǔn)備柔軟平安的玩具；術(shù)中播放輕音樂，減輕患者緊張的心理；自制保暖用的肩墊、腿套等物件，防止患者術(shù)中體溫過低；成立品管圈體位墊管理小組;，使手術(shù)所需的各種體位墊、體位架管理有序，以保證手術(shù)患者皮膚的完好性，防止壓瘡的發(fā)生；術(shù)間備專用衣箱，

4、放置患者衣物及特殊物品，以免患者個(gè)人物品喪失；使用床器搬運(yùn)患者，減輕痛苦，防止不必要的損傷。在家屬等候區(qū)掛置手術(shù)相關(guān)內(nèi)容的展示板、擺放效勞桌、準(zhǔn)備白開水、一次性水杯、宣教單等，在方便患者家屬的同時(shí)，即能學(xué)習(xí)到術(shù)后看護(hù)知識(shí)，又能緩解家屬等待手術(shù)完畢的焦慮心情。開展?手術(shù)醫(yī)生滿意度調(diào)查問卷?活動(dòng)，每半年次，對(duì)問卷反響的問題及時(shí)整改，并向手術(shù)醫(yī)生反響整改結(jié)果。將精細(xì)管理;貫徹到進(jìn)步護(hù)理質(zhì)控程度中隨著手術(shù)量的攀升，手術(shù)間使用緊張的問題日益嚴(yán)重，因此，我們優(yōu)化了手術(shù)安排，改進(jìn)上崗時(shí)間，確保首臺(tái)手術(shù)開臺(tái)時(shí)間；同時(shí)，打破以前預(yù)留急診術(shù)間及急診手術(shù)配合護(hù)士的做法，將所有術(shù)間都安排做預(yù)約手術(shù)，所有白班人員按年資

5、及技能程度安排預(yù)約手術(shù)配臺(tái)；當(dāng)有急診手術(shù)時(shí)，按預(yù)約手術(shù)完畢的先后順序依次安排手術(shù)護(hù)士配臺(tái)；護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)巡視，對(duì)預(yù)約手術(shù)多的科室，在有閑置手術(shù)臺(tái)時(shí)，及時(shí)與麻醉主任溝通，給予分臺(tái)，既保證了手術(shù)配合程度，又確保了急診手術(shù)及時(shí)開展的要求；如第天預(yù)約手術(shù)科室較多時(shí)，術(shù)前日，護(hù)士長(zhǎng)主動(dòng)與各科室主任做好溝通，掌握各科室手術(shù)開臺(tái)時(shí)段特點(diǎn)，統(tǒng)籌安排每個(gè)術(shù)間所要開展的手術(shù)科室及手術(shù)例數(shù)。將特色效勞;表達(dá)在提升科室管理程度中建立手術(shù)護(hù)士細(xì)化配合的理念，施行?？品纸M配合形式根據(jù)手術(shù)科室手術(shù)技術(shù)開展情況，設(shè)立了骨科組、泌外組、血管外組、心胸外組、腦外組、婦科組、五官科組等專科，并設(shè)立固定組長(zhǎng)和定期輪轉(zhuǎn)成員，固定組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制

6、定?？瞥Ｒ?guī)、年輕護(hù)士的培訓(xùn)等，?？品纸M配合使手術(shù)配合質(zhì)量得到質(zhì)的飛躍，極大地進(jìn)步了專業(yè)護(hù)理質(zhì)量。創(chuàng)立各類?？茖W(xué)習(xí)檔案建立手術(shù)醫(yī)生習(xí)慣檔案，并將?？剖中g(shù)配合經(jīng)歷總結(jié)內(nèi)容打印成冊(cè)，便于每名手術(shù)護(hù)士的學(xué)習(xí)，根據(jù)各醫(yī)生的工作特點(diǎn)進(jìn)展手術(shù)配合；同時(shí)，還建立了?？萍寄芘嘤?xùn)課件文件夾，供科室所有護(hù)士隨時(shí)穩(wěn)固學(xué)習(xí)翻閱。創(chuàng)新術(shù)間標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)行;管理制度加強(qiáng)對(duì)術(shù)中使用的一次性物品的管理，采取專柜加鎖，定位、定量放置的方式，在存放柜指定位置粘貼各類物品數(shù)目及取放原那么的指示卡，當(dāng)日手術(shù)完畢后，手術(shù)護(hù)士需根據(jù)指示卡要求填寫術(shù)間物品填充卡;，總務(wù)護(hù)士會(huì)根據(jù)卡片上的數(shù)目及時(shí)為術(shù)間填充物品，此管理方法既方便了手術(shù)使用的需

7、要，還確保了術(shù)間各類物品的標(biāo)準(zhǔn)化管理。加強(qiáng)對(duì)術(shù)后術(shù)間固定設(shè)備的定位擺放管理。制作了術(shù)間設(shè)備擺放平面圖;，手術(shù)護(hù)士術(shù)后可按照平面圖顯示的位置擺放各類設(shè)備，確保術(shù)間設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)擺放。效果及體會(huì)增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)效勞意識(shí)在手術(shù)室推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞措施后，護(hù)士增強(qiáng)了效勞意識(shí)，營(yíng)造了優(yōu)質(zhì)護(hù)理文化，強(qiáng)調(diào)了護(hù)理平安意識(shí)，積極主動(dòng)的與患者、家屬、手術(shù)醫(yī)生溝通，想方設(shè)法的為三者進(jìn)展效勞。三方的滿意也進(jìn)步了護(hù)士的工作積極性，自我成就感的進(jìn)步又進(jìn)一步的促進(jìn)了工作的積極主動(dòng)性。進(jìn)步了手術(shù)室?？谱o(hù)理人員的理論和專業(yè)技術(shù)程度，進(jìn)步了護(hù)理質(zhì)量經(jīng)過嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，術(shù)前器械物品準(zhǔn)備更充分，手術(shù)中及時(shí)滿足所需，逐漸從被動(dòng)配合變?yōu)橹鲃?dòng)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)展，進(jìn)步醫(yī)生、患者、家屬的滿意度。小結(jié)通過一年多的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工程在手術(shù)室的創(chuàng)新理論，作為一個(gè)特殊的護(hù)理單元，手術(shù)室根據(jù)自身特點(diǎn)細(xì)