電梯突發(fā)事件應(yīng)急處理方案

1、電梯突發(fā)事件應(yīng)急處理方案編制目的為了加強(qiáng)對(duì)電梯突發(fā)事件（困人故障或事故，下同）的防范，及時(shí)有效處置電梯突發(fā)事件，最大程度地減少電梯突發(fā)事件造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，防止次生災(zāi)害發(fā)生，保障電梯安全運(yùn)行，維護(hù)正常的生活、生產(chǎn)秩序。編制依據(jù)依據(jù)中華人民共和國安全生產(chǎn)法、中華人民共和國特種設(shè)備安全法、特種設(shè)備安全監(jiān)察條例、電梯安全管理辦法、建設(shè)部電梯應(yīng)急指南、電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則等法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況制定本預(yù)案。適用范圍本預(yù)案所稱突發(fā)事件，是指在本單位區(qū)域內(nèi)的電梯突然發(fā)生的，造成或可能造成人身安全和財(cái)物損失的故障或事故。故障或事故類別包括：電梯困人故障；因?yàn)榧羟?、墜落?/p>

2、沖頂?shù)仍蛟斐傻娜松韨鍪鹿剩灰驗(yàn)橛|電等原因造成的人身傷亡事故；其它安全事故。安全事故的具體標(biāo)準(zhǔn)，按國家或行業(yè)、地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、工作原則堅(jiān)持以人為本原則：以保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大程度地減少電梯事件造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。爭分奪秒，全力組織搶修,及時(shí)安撫乘客，盡快恢復(fù)運(yùn)行，實(shí)行應(yīng)急運(yùn)行優(yōu)先，防止發(fā)生次生事故，減小社會(huì)負(fù)面影響。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。積極釆用先進(jìn)的預(yù)防、預(yù)警和應(yīng)急處置技術(shù)，提高電梯事件防范水平；不斷完善電梯應(yīng)急救援體系建設(shè)，提高救援裝備技術(shù)水平和應(yīng)急救援能力；建立電梯事件應(yīng)急救援指揮組織機(jī)構(gòu)，配備充足數(shù)量的電梯安全管理人員，保

3、證電梯發(fā)生突發(fā)事件，能立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行有序、高效處理；應(yīng)會(huì)同合約電梯維護(hù)保養(yǎng)單位針對(duì)電梯日常使用過程中出現(xiàn)的各種可能引發(fā)突發(fā)故障或事故類型，制定完整、可靠的應(yīng)急處置措施。實(shí)行分工負(fù)責(zé)的原則。電梯突發(fā)事件應(yīng)急救援工作貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)，依法規(guī)范、依靠科技、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對(duì)，整合資源、平戰(zhàn)結(jié)合”的原則，做到規(guī)范有序、結(jié)構(gòu)完整、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效，落實(shí)責(zé)任制，明確責(zé)任人，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)。在電梯事件應(yīng)急處理工作上，理應(yīng)貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)救援、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷、依靠科學(xué)、加強(qiáng)合作的方式。以自身救援力量（本單位和合約的電梯維保單位的持證專業(yè)人員）為主，爭取當(dāng)?shù)厝嗣裾?、行業(yè)主管部門、特種設(shè)備安全管

4、理部門、市特種設(shè)備安全運(yùn)行監(jiān)控中心（96333監(jiān)控中心）的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，建立和完善協(xié)作機(jī)制，整合救援裝備和人員，依托和利用社會(huì)的應(yīng)急救援資源，實(shí)施最有效的應(yīng)急救援。3、基本情況單位基本情況本單位共有電梯14臺(tái)。單位負(fù)責(zé)人和電梯相關(guān)人員配備其中：經(jīng)理（主要負(fù)責(zé)人）1名，副經(jīng)理（安全管理負(fù)責(zé)人）1名，電梯安全管理人員1名，電梯操作人員1名。（詳見單位負(fù)責(zé)人、電梯安全管理人員和作業(yè)人員臺(tái)賬）4、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)成立電梯突發(fā)事件應(yīng)急救援指揮部（以下簡稱救援指揮部）。在公司應(yīng)急救援工作中即成為指揮部辦公室。應(yīng)急救援指揮部在總指揮長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行應(yīng)急救援。圖1應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)圖組織機(jī)構(gòu)成

5、員及職責(zé)總指揮長（一般由企業(yè)法定代表人或法定代表人指定授權(quán)人擔(dān)任）。主要職責(zé)：全面負(fù)責(zé)電梯突發(fā)事件應(yīng)急救援工作；組織制定和修改應(yīng)急救援專項(xiàng)預(yù)案；負(fù)責(zé)根據(jù)情況決定啟動(dòng)應(yīng)急救援專項(xiàng)預(yù)案；負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)；組織請(qǐng)求社會(huì)救援力量；根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)向當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門匯報(bào)事故情況及應(yīng)急救援的開展情況，組織配合相關(guān)部門開展事故調(diào)查處理工作。副總指揮長：（由總指揮長指派人員擔(dān)任，一般由負(fù)責(zé)安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任）。主要職責(zé)：協(xié)助總指揮長工作；當(dāng)總指揮長缺席時(shí)，代替總指揮長行使總指揮長的職責(zé)。應(yīng)急救援指揮部（一般為安全管理辦公室）：（-般由安全管理辦公室主任擔(dān)任）。主要職責(zé)：迅速查明電梯突發(fā)事故（故障）

6、的原因、類別、影響范圍及可能造成的后果，確定合理的現(xiàn)場組織實(shí)施應(yīng)急方案，救援方案報(bào)總指揮長審定；傳達(dá)和組織實(shí)施審定后的救援方案；負(fù)責(zé)預(yù)案的演練考核工作；負(fù)責(zé)救援設(shè)備的選型購置管理工作；負(fù)責(zé)組織或配合突發(fā)事件調(diào)查處理；相關(guān)材料的收集、整理。應(yīng)急救援指揮部下設(shè)五個(gè)組（可根據(jù)現(xiàn)場情況，增減具體工作小組）：乘客營救組、設(shè)備搶修組、后勤保障組、安全保衛(wèi)組和善后處理組。乘客營救組：組長由工程部經(jīng)理沈繼武擔(dān)任，組員由工程部電梯安全管理人員、維保人員及經(jīng)過嚴(yán)格應(yīng)急培訓(xùn)的電梯作業(yè)人員組成，負(fù)責(zé)組織營救受困乘客。設(shè)備搶修組：組長由維保公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人沈繼武擔(dān)任，組員由維保人員、工程部經(jīng)過嚴(yán)格設(shè)備操作和應(yīng)急培訓(xùn)的電梯

7、作業(yè)人員組成，負(fù)責(zé)組織電梯搶修和應(yīng)急時(shí)的設(shè)備監(jiān)測等工作。后勤保障組：組長由辦公室主任擔(dān)任，組員由辦公室人員組成，負(fù)責(zé)通訊、服務(wù)、宣傳以及后勤物資供應(yīng)；聯(lián)系相關(guān)應(yīng)急救援力量。安全保衛(wèi)組：組長由保安部經(jīng)理劉子豪擔(dān)任，組員由保安人員組成，負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場保衛(wèi)警戒、維護(hù)秩序、疏通道路、組織人員撤離等工作。善后處理組：組長由分管辦公室的副總經(jīng)理擔(dān)任，組員由辦公室、工程部人員組成，負(fù)責(zé)做好傷亡人員的善后及安撫工作；與保險(xiǎn)公司的理賠等事故處理工作。工作紀(jì)律參加現(xiàn)場救援人員的行動(dòng)必須嚴(yán)格按應(yīng)急救援專項(xiàng)預(yù)案進(jìn)行，未經(jīng)總指揮長的批準(zhǔn)，不得擅自改變?cè)A(yù)案。事故報(bào)告實(shí)行快報(bào)制度，事故發(fā)生后應(yīng)立即逐級(jí)上報(bào)，任何部門和個(gè)人不

8、得退報(bào)或瞞報(bào)，否則，視情節(jié)給予處分。各部門必須嚴(yán)格按照預(yù)案實(shí)施，凡接到應(yīng)急救援專項(xiàng)預(yù)案啟動(dòng)的命令通知后,行動(dòng)退緩，畏縮不前，措施不力，致使突發(fā)事件蔓延擴(kuò)大的，要追究有關(guān)部門和人員的責(zé)任。造成嚴(yán)重后果，觸犯刑律的，移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。本單位任何部門和個(gè)人都有參加突發(fā)事件搶險(xiǎn)救援的義務(wù)和責(zé)任。在搶險(xiǎn)救援過程中，總指揮長有緊急調(diào)配物資、設(shè)備、人員和場地的權(quán)利，任何部門和個(gè)人不得阻攔或拒絕。5、預(yù)防預(yù)警措施受困乘客在自身?xiàng)l件許可的情況下，可采取下列順序方法對(duì)外傳遞相關(guān)信息：利用電梯轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置，將受困信息傳遞給電梯使用單位或電梯所在大樓管理機(jī)構(gòu)、值班室或電梯維保單位。利用手機(jī)，撥打電梯

9、轎廂內(nèi)公布的救援電*,將救援信息傳遞給電梯使用單位或電梯所在的大樓管理機(jī)構(gòu)、值班室或電梯維保單位。利用手機(jī)，直接撥打“96333”，將救援信息傳遞給市特種設(shè)備安全運(yùn)行監(jiān)控中心。利用手機(jī)掃描96333標(biāo)示牌的二維碼，填寫救援信息發(fā)送給市特種設(shè)備安全運(yùn)行監(jiān)控中心。通過直接喊話或敲打電梯側(cè)板的方式，將救援信息傳遞給電梯轎廂外面的人員。在等待救援過程中，被困乘客應(yīng)耐心等待，不應(yīng)采取扒門等危險(xiǎn)行為。公眾：在收到或發(fā)現(xiàn)電梯乘客受困救援信息后，應(yīng)立即將救援信息傳遞給電梯使用單位或電梯所在的大樓管理機(jī)構(gòu)、值班室或電梯維保單位或直接向“96333”、“119”報(bào)警。電梯使用單位在接到救援信息后，應(yīng)將受困乘客的下

10、列信息記錄，并立即將救援信息報(bào)告給本單位應(yīng)急救援指揮部，應(yīng)急救援指揮部根據(jù)具體情況，可參照下列程序傳遞救援信息：第一時(shí)間向電梯維保單位發(fā)布應(yīng)急救援信息。如果需要釆取醫(yī)療措施，能夠撥打電*“120”，聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)救助。發(fā)生火災(zāi)、建筑物受損，能夠撥打電*“119”，聯(lián)系消防部門救助。發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)向當(dāng)?shù)卣?、行業(yè)主管部門、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報(bào)告。需要記錄的報(bào)警信息一般包括：報(bào)警人員的姓*、聯(lián)系方式。受困人員所在具體位置：地址、層站、電梯96333標(biāo)示牌上的編號(hào)。受困人員的身體狀況，是否需要醫(yī)療救助。報(bào)警時(shí)間。乘客營救組、設(shè)備搶修組：乘客營救組、設(shè)備搶修組在接到救援信息后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處

11、理，同時(shí)，應(yīng)用電梯配置的通訊對(duì)講系統(tǒng)或其他可行方式，詳細(xì)告知電梯轎廂內(nèi)被困乘客應(yīng)注意的事項(xiàng)。隨時(shí)將救援過程的信息向應(yīng)急救援指揮部報(bào)告。記錄應(yīng)急救援的全過程，將應(yīng)急救援記錄上報(bào)本單位存檔。6、應(yīng)急處理方案預(yù)案啟動(dòng)當(dāng)電梯發(fā)生緊急情況或故障，經(jīng)值班人員或現(xiàn)場安全管理人員排查分析確認(rèn)需要應(yīng)急救援后，應(yīng)按照職責(zé)和工作程序立即啟用本預(yù)案。電梯使用單位：接警人員立即向本單位應(yīng)急救援指揮部匯報(bào)情況一應(yīng)急救援指揮部立即向電梯維保單位發(fā)出應(yīng)急救援信息一應(yīng)急救援指揮部啟動(dòng)本單位應(yīng)急救援預(yù)案一安排人員與受困人員取得聯(lián)系、進(jìn)行安撫一可能的情況下，進(jìn)行初級(jí)救護(hù)工作（現(xiàn)場需要有經(jīng)過嚴(yán)格設(shè)備操作和應(yīng)急培訓(xùn)的電梯作業(yè)人員）。電

12、梯維保單位：接警人員立即向本單位應(yīng)急救援指揮部匯報(bào)情況一應(yīng)急救援指揮部根據(jù)現(xiàn)場情況啟動(dòng)本單位有關(guān)的應(yīng)急救援專項(xiàng)預(yù)案一應(yīng)急救援指揮負(fù)責(zé)人向應(yīng)急救援小組發(fā)布救援命令，通報(bào)相關(guān)信息。情況上報(bào)應(yīng)急救援指揮部根據(jù)現(xiàn)場情況，或在專項(xiàng)預(yù)案啟動(dòng)一定時(shí)間內(nèi)仍未完成應(yīng)急救援時(shí)，應(yīng)決定報(bào)告當(dāng)?shù)卣蛏霞?jí)安全技術(shù)主管單位。己經(jīng)發(fā)生人員傷亡，應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)。發(fā)生電梯事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員理應(yīng)立即向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告；單位的負(fù)責(zé)人應(yīng)于事故發(fā)生一小時(shí)內(nèi)報(bào)告當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)管部門和其他有關(guān)部門。報(bào)告事故理應(yīng)包括以下內(nèi)容：事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位概況以及電梯種類；事故發(fā)生初步情況，包括事故簡要經(jīng)過、現(xiàn)場破壞情況、

13、己經(jīng)造成或者可能造成的傷亡和涉險(xiǎn)人數(shù)、初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失、初步確定的事故等級(jí)、初步判斷的事故原因；己經(jīng)釆取的措施；報(bào)告人姓*、聯(lián)系電*;其他有必要報(bào)告的情況。情況緊急時(shí)，事故現(xiàn)場有關(guān)人員能夠直接向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)管部門和其他有關(guān)部門報(bào)告。緊急處置針對(duì)電梯轎廂內(nèi)受困人員：應(yīng)急救援人員與電梯轎廂內(nèi)人員保持聯(lián)系，對(duì)受困人員進(jìn)行安撫。提示電梯轎廂內(nèi)人員保持安靜，盡可能遠(yuǎn)離電梯轎門，配合救援活動(dòng)。如果需要，在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下，對(duì)電梯轎廂內(nèi)病人釆取正確的救治措施。針對(duì)傷員：采取必要扶助措施。采取必要的包扎、止血措施。在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下，配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行必要的救護(hù)工作。防止事故的擴(kuò)大發(fā)展，能夠通過操作“急

14、停按鈕”或“切斷電源”的方法,使造成事故的電梯停止運(yùn)行。建立有利于開展應(yīng)急救援活動(dòng)的環(huán)境，例如：滅火、關(guān)閉跑水的管道的閥門、疏散現(xiàn)場群眾、維護(hù)應(yīng)急救援現(xiàn)場秩序、設(shè)置警示標(biāo)志、設(shè)置警戒線、防止無關(guān)人員進(jìn)入應(yīng)急救援現(xiàn)場。應(yīng)急救援指揮部在啟動(dòng)本預(yù)案時(shí)，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場的具體情況和實(shí)際需要調(diào)動(dòng)應(yīng)急救援隊(duì)伍，配備專用救援設(shè)備、器械和藥品等救援物資，落實(shí)處置措施，必要時(shí)，通知公安、醫(yī)療、衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)急救援現(xiàn)場施行保護(hù)、警戒、協(xié)助搶救。社會(huì)救援應(yīng)急救援指揮部根據(jù)現(xiàn)場情況，當(dāng)依靠自身應(yīng)急救援能力無法在短時(shí)間內(nèi)完成應(yīng)急救援時(shí)，應(yīng)立即決定請(qǐng)求支援，或報(bào)告當(dāng)?shù)卣?，?qǐng)求啟動(dòng)當(dāng)?shù)卣畱?yīng)急預(yù)案，由當(dāng)?shù)卣罁?jù)有關(guān)規(guī)定調(diào)動(dòng)

15、、征用有關(guān)人員、物資、設(shè)備、器材以及占用場地，實(shí)施社會(huì)救援。社會(huì)救援力量包含市電梯二級(jí)救援站、市消防支隊(duì)各大隊(duì)。應(yīng)急救援方案及其實(shí)施應(yīng)急救援方案：電梯發(fā)生困人事件后，如果電梯專業(yè)維保人員能夠?qū)﹄娞菰O(shè)備進(jìn)行操作和控制，應(yīng)由電梯專業(yè)維保人員通過對(duì)電梯設(shè)備的人工操作，完成救援活動(dòng)。如果專業(yè)維保人員不能對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行操作和控制，應(yīng)請(qǐng)求專業(yè)的消防人員支援，發(fā)揮消防人員高空作業(yè)能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、高空作業(yè)和特殊救援裝備齊全的優(yōu)勢，完成救援活動(dòng)。電梯事件應(yīng)急技術(shù)和現(xiàn)場處置措施：各類電梯事件應(yīng)急技術(shù)和現(xiàn)場處置措施，可參考附錄ri3o注：各單位應(yīng)根據(jù)各自不同電梯設(shè)備、救援隊(duì)伍及救援裝備的實(shí)際情況，在編制電梯突發(fā)事

16、件應(yīng)急救援專項(xiàng)預(yù)案時(shí)，參考附錄廣13制定各自具體的應(yīng)急技術(shù)和現(xiàn)場處置措施。應(yīng)急救援結(jié)束條件對(duì)事件現(xiàn)場經(jīng)過應(yīng)急救援預(yù)案實(shí)施后，引起事件的危險(xiǎn)源得到有效控制、消除；所有現(xiàn)場人員均得到清點(diǎn)；不存在其它影響應(yīng)急救援預(yù)案終止的因素；應(yīng)急救援行動(dòng)已完全轉(zhuǎn)化為社會(huì)公共救援；應(yīng)急救援指揮長認(rèn)為事故的發(fā)展?fàn)顟B(tài)必須終止的；應(yīng)急指揮長下達(dá)應(yīng)急終止令。應(yīng)急救援預(yù)案實(shí)施終止后，應(yīng)釆取有效措施防止事故擴(kuò)大，保護(hù)事故現(xiàn)場和物證。7、善后、事故處置善后處理對(duì)傷亡人員家屬做好安撫、撫恤、保險(xiǎn)理賠、社會(huì)救助等工作，盡快恢復(fù)受影響群眾的正常生活和生產(chǎn)活動(dòng)。全面檢查電梯設(shè)備，消除所有事故隱患后才能重新投入使用；特殊情況下,還應(yīng)按有關(guān)

17、規(guī)定經(jīng)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后方可重新投入使用；對(duì)嚴(yán)重?fù)p壞、無維修價(jià)值的，理應(yīng)予以報(bào)廢。緊急調(diào)用的設(shè)備、物資、人員和場地所發(fā)生的費(fèi)用，按有關(guān)規(guī)定由事故單位負(fù)責(zé)。事故處理發(fā)生一般事故以上級(jí)別事故的，除應(yīng)急救援被困人員和傷亡人員外，應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場。同時(shí)應(yīng)積極配合事故調(diào)查組的工作，按照國家有關(guān)規(guī)定對(duì)事故原因展開全面細(xì)致的調(diào)查。事故調(diào)查組應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真、力求客觀、尊重事實(shí)，査明事故發(fā)生的原因，査明事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡情況。依據(jù)安全生產(chǎn)法和特種設(shè)備安全法及相關(guān)法規(guī)規(guī)定，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對(duì)有關(guān)責(zé)任人做出處理決定。應(yīng)急救援總結(jié)及情況通報(bào)應(yīng)急救援總結(jié)應(yīng)急救援結(jié)朿后，應(yīng)急救援指揮部根據(jù)應(yīng)急救援活動(dòng)及事故處理

18、情況，適時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)，將事故情況客觀總結(jié)，提出改進(jìn)工作的建議。情況通報(bào)應(yīng)急救援結(jié)束后，應(yīng)急救援指揮部應(yīng)將應(yīng)急救援情況、事故處理情況、善后情況、總結(jié)等上報(bào)有關(guān)上級(jí)主管單位，并向有關(guān)單位進(jìn)行通報(bào)。8、應(yīng)急響應(yīng)保障措施應(yīng)急響應(yīng)通訊保障電梯內(nèi)應(yīng)急通話裝置應(yīng)保持通話質(zhì)量良好，可有效連接到值班人員；值班人員要經(jīng)過專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并保持24小時(shí)在崗。電梯轎廂內(nèi)應(yīng)有電梯使用單位和合約維保單位應(yīng)急救援電*，方便乘客在遇到突發(fā)事件時(shí)能及時(shí)告知使用單位和維保單位，避免事件擴(kuò)大化；上述電*不得停機(jī)，不得長時(shí)間占線；若號(hào)碼更換，應(yīng)立即更新。各部門負(fù)責(zé)人以及電梯安全管理人員應(yīng)保證24小時(shí)通訊暢通。救援器材、設(shè)備、車輛等保障每年安排一定比例的費(fèi)用，根據(jù)本單位的性質(zhì)、特點(diǎn)以及應(yīng)急救援工作的實(shí)際需要，有針對(duì)、有選擇地配備應(yīng)急救援器材、設(shè)備，并對(duì)應(yīng)急救援器材、設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng)，不得挪作他用。啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案后，單位的機(jī)械設(shè)備、運(yùn)輸車輛統(tǒng)一納入應(yīng)急救援工作之中。人力資源和技術(shù)儲(chǔ)備保障電梯安全管理人員和作業(yè)人員應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定持證上崗。每季度組織相關(guān)人員進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，剖析國內(nèi)外近期發(fā)生的電梯事故案例以及其他單位的電梯管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。人員調(diào)動(dòng)時(shí)，對(duì)應(yīng)急救援崗位應(yīng)及時(shí)更換補(bǔ)充；工作人員輪休期間，保證24小時(shí)在崗應(yīng)急救援力量。根據(jù)需要，聯(lián)系電梯制造單位、維保單位、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行人員教育培