個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形考任務(wù)110

1、國(guó)家開放大學(xué)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形考任務(wù)1-10形考任務(wù)一1、關(guān)于目標(biāo)，說法正確的有（a）。目標(biāo)是個(gè)人、部門或整個(gè)組織所期望的成果；思考目標(biāo)的過程就是確認(rèn)自身價(jià)值的過程；思考目標(biāo)的過程就是增強(qiáng)自信心的過程；目標(biāo)讓人不斷受到激勵(lì)和鞭策；在頭腦中確定目標(biāo)是走向成功的最后一步、通過測(cè)試，可以知道個(gè)人擅于使用哪個(gè)半腦。對(duì)于個(gè)人的左右腦分工，說法正確的是（c）。個(gè)人應(yīng)該經(jīng)常使用擅于使用的半腦大腦的能力不可開發(fā)，所以對(duì)不擅于使用的半腦無能為力在思維時(shí)，應(yīng)該左右半腦同時(shí)使用，即全腦思維如果你擅于想象，而不善于邏輯，說明你左腦比較“發(fā)達(dá)”、劉總是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，近期舉行了一次會(huì)議，他是會(huì)議主持人。針對(duì)最近出現(xiàn)的問題，

2、讓大家提出各種解決問題的想法，不管想法多么離奇。劉總規(guī)定在其他團(tuán)隊(duì)成員發(fā)表自己的想法時(shí)，任何人不準(zhǔn)提出異議，也不準(zhǔn)做出任何批評(píng)建議，但是劉總可以做一些啟發(fā)性的發(fā)言和引導(dǎo)。可以看出劉總在這次會(huì)議中運(yùn)用了（c）。德爾菲法電子會(huì)議頭腦風(fēng)暴法名義群體法、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第一個(gè)階段，做法不正確的是（d）。盡可能地多提一些想法不要判斷、批評(píng)或思考簡(jiǎn)要記下這些想法D.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)D.自身?xiàng)l件謹(jǐn)慎思考，避免出現(xiàn)荒謬想法5、如果小型團(tuán)隊(duì)利用電子頭腦風(fēng)暴法開會(huì)，收效不一定高。這體現(xiàn)了電子頭腦風(fēng)暴法的（a）的缺點(diǎn)。效率受規(guī)模限制社會(huì)互動(dòng)減少權(quán)威損失缺乏贊許、小趙決定提高自己的自我認(rèn)知能力，（c）對(duì)他提高自我認(rèn)知能力沒有

3、幫助。通過觀察反思自己的行為通過閱讀反思自己的行為通過批評(píng)反思自己的行為通過討論反思自己的行為、能夠使自我得到收獲的反饋就是有益的反饋，但在（b）的情況下，獲得的反饋是無益的反饋。當(dāng)你想學(xué)習(xí)和提高當(dāng)你認(rèn)為反饋是無價(jià)值時(shí)當(dāng)你主動(dòng)尋求反饋時(shí)當(dāng)反饋來自于你尊敬的人時(shí)8、關(guān)于SWOT分析法中字母與其對(duì)應(yīng)的含義,說法不正確的是（d）。S優(yōu)勢(shì)，W劣勢(shì)W劣勢(shì)，O機(jī)會(huì)O機(jī)會(huì)，T威脅S劣勢(shì)，T機(jī)會(huì)9、個(gè)人SWOT分析中，首先應(yīng)對(duì)（d）進(jìn)行分析。外部環(huán)境你的威脅你的機(jī)會(huì)10、根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，實(shí)踐和具體做些事情（a）階段的內(nèi)容。獲得經(jīng)驗(yàn)反思理論化應(yīng)用11、根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，“從實(shí)際出發(fā)考慮應(yīng)該怎樣做，然后

4、對(duì)實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)和反思，最后進(jìn)行理論化思考是從（a）階段開始學(xué)習(xí)。應(yīng)用反思理論化獲得經(jīng)驗(yàn)12、關(guān)于反思的說法，正確的是（c）。反思就是一個(gè)人的冥思苦想反思是從理論中學(xué)習(xí)的關(guān)鍵反思與理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合，組成完成的學(xué)習(xí)過程相比于團(tuán)隊(duì)，反思對(duì)個(gè)人更加重要13、思考是反思過程中必不可少的步驟。關(guān)于反思中的思考，說法不正確的是（d）。思考必須是理性的、實(shí)際的思考的內(nèi)容包括表象及表象后面的真實(shí)含義運(yùn)用批評(píng)性的觀點(diǎn)思考問題思考需要考慮到問題的多個(gè)方面，無須遵循邏輯14、小張和小王在同一個(gè)生產(chǎn)車間上班，為了熟悉彼此的工作，學(xué)習(xí)對(duì)方的技能，而又不耽誤自己的工作進(jìn)度，他們可采用（c）的學(xué)習(xí)形式。訓(xùn)練與指導(dǎo)在職

5、培訓(xùn)崗位輪換D.他人評(píng)估和機(jī)會(huì)評(píng)估D.自身?xiàng)l件15、小張?jiān)趯W(xué)習(xí)的過程中遇到一些學(xué)習(xí)障礙，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是（c）。不良的學(xué)習(xí)經(jīng)歷懼怕新的方式自信果斷缺乏時(shí)間16、關(guān)于學(xué)習(xí)中存在的障礙及其解決方法，對(duì)應(yīng)不正確的是（d）。缺乏時(shí)間改善自我組織能力，找出實(shí)際的解決方案缺乏自信根據(jù)自己的實(shí)際情況決定自己的學(xué)習(xí)方式不良的學(xué)習(xí)經(jīng)歷分析和思考產(chǎn)生不良學(xué)習(xí)經(jīng)歷的原因工作無穩(wěn)定感辭職，尋找新的工作17、關(guān)于長(zhǎng)期目標(biāo)，說法正確的是（a）。長(zhǎng)期目標(biāo)代表了個(gè)人對(duì)未來的理想和期望長(zhǎng)期目標(biāo)是具體精確的長(zhǎng)期目標(biāo)一般是3到5年長(zhǎng)期目標(biāo)是衡量進(jìn)步的里程碑、小王計(jì)劃在2年內(nèi)考完注冊(cè)會(huì)計(jì)師，但是由于某些原因推遲，改為3年考完，則小

6、王是在修改SMART目標(biāo)的（c）?？蓪?shí)現(xiàn)可衡量時(shí)間限定可到達(dá)的、在做職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，確定志向后需要進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估包括（a）。自我評(píng)估和生涯機(jī)會(huì)評(píng)估自我評(píng)估和他人評(píng)估職業(yè)評(píng)估和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估、當(dāng)面臨選擇時(shí)，我們可以采取的措施有（a）。D.自身?xiàng)l件改變境遇改變自己改變個(gè)人與工作的關(guān)系為了生活繼續(xù)之前的工作，忍受各種不平衡形考任務(wù)二1、關(guān)于活動(dòng)跟蹤表，正確的步驟是（d）?；顒?dòng)跟蹤表的最后一步是分析活動(dòng)屬于團(tuán)隊(duì)管理工作還是員工管理工作活動(dòng)跟蹤表中將每個(gè)活動(dòng)的時(shí)間記錄下來之后，接著便是按優(yōu)先級(jí)劃分對(duì)有效性進(jìn)行分析之后，按優(yōu)先級(jí)將活動(dòng)劃分活動(dòng)跟蹤表的第一步是把一天的工作活動(dòng)詳細(xì)記錄下來2、關(guān)于活動(dòng)跟蹤表中的時(shí)間

7、，說法不正確的是（a）。時(shí)間記錄的是與工作相關(guān)的事情記錄每個(gè)活動(dòng)的起止時(shí)間時(shí)間做好不要有遺漏整個(gè)過程的時(shí)間是連續(xù)的3、小王感覺自己經(jīng)常被卷進(jìn)不屬于他分內(nèi)的事，整天都處于忙碌狀態(tài)，小王的例子表明（d）影響工作效率。及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃做事靈活性不高做事拖拉推延過于忙碌4、改進(jìn)工作方式的方法有很多，下面不正確的是（b）。防止壓力過度對(duì)工作事必躬親克服過于忙碌解決時(shí)間觀念差5、在工作中，會(huì)出現(xiàn)時(shí)間觀念差的問題，解決這一問題的正確方法是（a）。仔細(xì)考慮工作的內(nèi)涵，思考可能出現(xiàn)的推遲和耽擱一件事還未做完就去做另一件事情安排盡可能多的工作，使自己一直忙碌不假思索地承諾做一件事6、關(guān)于制定計(jì)劃，說法正確的是（d

8、）。制定計(jì)劃之后，我們就能實(shí)現(xiàn)工作中的目標(biāo)制定計(jì)劃就一定能規(guī)劃好自己的時(shí)間制定計(jì)劃我們就一定能夠控制好工作的進(jìn)度制定計(jì)劃能夠幫助我們更好的規(guī)劃時(shí)間7、關(guān)于做計(jì)劃前要考慮的問題，不包括（b）。首先決定哪些事更為重要和緊迫做計(jì)劃的目的是什么平衡員工在任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人三方面的行動(dòng)正確設(shè)定工作的優(yōu)先級(jí)、在分析了活動(dòng)跟蹤表以后，小姜發(fā)現(xiàn)自己很多時(shí)間都浪費(fèi)在了無意義的事情上，為了區(qū)分事情的輕重緩急，小姜可以運(yùn)用（b）。SWOT分析法時(shí)間管理矩陣思維導(dǎo)圖法頭腦風(fēng)暴法9、下面（a）不是優(yōu)先級(jí)A的情況可能出現(xiàn)的原因。定期檢查分配出去的工作計(jì)劃日程里沒有包括處理突發(fā)問題的時(shí)間對(duì)不同的工作所需的時(shí)間估計(jì)不足到了緊要

9、關(guān)頭，仍然未采取行動(dòng)10、關(guān)于準(zhǔn)備、預(yù)防、規(guī)劃這樣的工作，屬于（a）。優(yōu)先級(jí)B優(yōu)先級(jí)C優(yōu)先級(jí)A優(yōu)先級(jí)D、張經(jīng)理是珠海某著名四星級(jí)酒店的客房部經(jīng)理，某天剛上班，他就面臨一系列的難題：上午9點(diǎn)有一個(gè)50人的日本旅游團(tuán)入住，其中45人都是由一家三口組成，需要15間家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有10間，12點(diǎn)之前肯定騰不出房。這個(gè)問題該怎么解決？旅游局通知，明天上午9點(diǎn)召開全市酒店工作會(huì)議，會(huì)議議題是非典過后各酒店如何恢復(fù)生產(chǎn)，迎接可能到來的旅游高峰?？偨?jīng)理要求張經(jīng)理代表酒店出席會(huì)議并準(zhǔn)備發(fā)言?？偨?jīng)理秘書來電話說，老總明天要出差，希望能有時(shí)間與張經(jīng)理討論客房部如何完成下半年的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的問題。

10、公關(guān)部經(jīng)理來電說，酒店準(zhǔn)備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出浪漫珠海新感覺，機(jī)票+酒店套餐活動(dòng)，廣告稿已經(jīng)設(shè)計(jì)出來，需要他最后敲定。人力資源部來電說，小林昨天提出辭職，原因是另外一家酒店要挖她過去。小林可是張經(jīng)理培養(yǎng)了五年的愛將，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客人真誠(chéng)，酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)都精通。老婆來電話，岳母大人上午10點(diǎn)到，要張經(jīng)理開車去機(jī)場(chǎng)接一下。根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，（d）不屬于優(yōu)先級(jí)B的任務(wù)。與總經(jīng)理談運(yùn)營(yíng)目標(biāo)為旅游局會(huì)議做準(zhǔn)備新套餐廣告審定去機(jī)場(chǎng)接岳母12、關(guān)于提高工作效率，說法不正確的是（b）。對(duì)活動(dòng)跟蹤表的分析有助于提高工作效率只有處理優(yōu)先級(jí)A的任務(wù)時(shí)，效率才重要?jiǎng)澐指鱾€(gè)任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，有助于提高

11、工作效率在處理各個(gè)優(yōu)先級(jí)的任務(wù)時(shí)，要注意提高自己的工作效率13、關(guān)于自信果斷，說法正確的是（c）自信果斷的人相信自己的權(quán)利、需求與別人的一樣重要；自信坦蕩的人通常強(qiáng)制別人接受自己的觀點(diǎn)；自信果斷的人如果得不到他們所要求的，會(huì)不惜一切去爭(zhēng)??；自信果斷的人往往很坦蕩而且相信有權(quán)按照自己的想法做事情。14、小王的經(jīng)理在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)總是過于自信，甚至把自己的觀點(diǎn)說成即成的事實(shí)，小王的經(jīng)理屬于（c）。消極型自信果斷型好斗型自卑型15、建立自信對(duì)于每個(gè)人都很重要，不屬于建立自信方法的是（d）。給自己積極的暗示學(xué)會(huì)應(yīng)付打擾學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木芙^不直接說出自己的需求、適當(dāng)?shù)鼐芙^是建立自信的重要方法之一，在表示拒絕

12、時(shí)，不合適的是（a）。在拒絕后，向?qū)Ψ皆敿?xì)解釋原因真正明確地表達(dá)拒絕的想法確定自己有權(quán)利拒絕拒絕時(shí)，看著對(duì)方的眼睛、表達(dá)需求有很多種方法，說出需求的方式不正確的是（c）。將注意力集中在正事上，別忘記你想要什么，你為什么想要它對(duì)你的需求說出明確簡(jiǎn)短的理由對(duì)你的需求做到心中有數(shù)，不但要積極還要好斗別被他人的談話分散注意力，把談話引回到你的需求上來18、時(shí)間對(duì)每個(gè)人都很寶貴，不利于減少時(shí)間浪費(fèi)的方法是（b）?；ㄒ欢ǖ臅r(shí)間培訓(xùn)他人來完成工作把更多決策性的工作分派出去信任團(tuán)隊(duì)成員，和他們一起完成工作不要接手不屬于你職責(zé)范圍的工作19、學(xué)會(huì)應(yīng)付打擾是建立自信的重要方法之一，應(yīng)付打擾的方式不包括（b）。找一

13、個(gè)安靜的場(chǎng)所到了規(guī)定的時(shí)間，直接請(qǐng)來訪者離開告訴來訪者現(xiàn)在很忙，但會(huì)安排時(shí)間再讓他們來訪如果有話在先，要按說的去做20、自信是成功的必要品質(zhì)，不屬于自信的表現(xiàn)的是（a）。小何常常對(duì)自己進(jìn)行消極暗示小孫每天的工作都是按照計(jì)劃進(jìn)行，時(shí)間利用效率較高小趙每次被要求做額外工作時(shí)，若自己工作時(shí)間不足，就會(huì)適當(dāng)?shù)鼐芙^小盛規(guī)定每位沒有預(yù)約的來訪者有五分鐘的時(shí)間匯報(bào)事情形考任務(wù)三1、在與他人共享信息和思路之前，有五個(gè)要素是必須考慮的，不屬于溝通五要素的是（d）溝通對(duì)象時(shí)間安排目的意圖備忘錄2、在考慮誰(shuí)是你的溝通對(duì)象的時(shí)彳唉，不在考慮范圍的是（c）。報(bào)告應(yīng)該呈交給所有的經(jīng)理還是自己的主管經(jīng)理是否需要給部門內(nèi)所有

14、成員發(fā)電子郵件為了保證質(zhì)量，溝通對(duì)象越少越好應(yīng)該邀請(qǐng)哪些人參加會(huì)議3、關(guān)于口頭語(yǔ)言溝通的優(yōu)點(diǎn)，說法不正確的是（a）?？商峁┯谰糜涗涍M(jìn)行充分的交流及時(shí)獲得反饋思想共享、關(guān)于優(yōu)質(zhì)信息的特點(diǎn)，說法不正確的是（d）。正確的形式恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間正確的內(nèi)容信息越具體越好、將信息傳送給別人之前，不需要再次確認(rèn)（a）。信息是否能被接收費(fèi)用是否適度時(shí)間是否正確內(nèi)容是否正確6、本田宗一郎被譽(yù)為20世紀(jì)最杰出的管理者。在他的管理經(jīng)歷中,有一件事讓他終身難忘溝通方式包含多種方法，案例中體現(xiàn)的方法是c小組討論電話一對(duì)一講話/簡(jiǎn)短指示7領(lǐng)導(dǎo)者在和員工交談時(shí)不應(yīng)該c認(rèn)真傾聽仔細(xì)觀察G居咼臨下心平氣和氏在國(guó)際交往中，由干各國(guó)文化的不同，要特別注意手勢(shì)的使用，如，豎大拇指在中國(guó)表示“了不起.贊賞3而在希臘則表示“夠了3注意手勢(shì)等的使用，是為了避免溝通障礙中的幾溝通択方充分的交流信副專誦討程中由于聽不清活.戒倍.電失亙言辭不當(dāng)*韭語(yǔ)言洶通中的表達(dá)不當(dāng)b吳王經(jīng)理在勻員工進(jìn)行溝通時(shí)，可以采用一些溝通技巧，這些技巧不包括O善于提問不輕易表露自己的想注讓對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)建立友善良好的關(guān)系c10在聆聽時(shí)要注意很多事項(xiàng)，做法不正確的是（幾A.嘗試用對(duì)方的觀點(diǎn)進(jìn)行思考B