北京林和物業(yè)管理有限公司電梯作業(yè)指導(dǎo)書9

1、 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc281232502 第一節(jié) 電梯系統(tǒng)介紹 PAGEREF _Toc281232502 h 2 HYPERLINK l _Toc281232503 一、主樓電梯 PAGEREF _Toc281232503 h 2 HYPERLINK l _Toc281232506 二、電梯維保情況 PAGEREF _Toc281232506 h 3 HYPERLINK l _Toc281232507 第二節(jié) 電梯系統(tǒng)崗位設(shè)置 PAGEREF _Toc281232507 h 3 HYPERLINK l _Toc281232508 第三節(jié) 電梯系統(tǒng)崗

2、位職責(zé)權(quán)限及任職資格 PAGEREF _Toc281232508 h 4 HYPERLINK l _Toc281232509 一、強(qiáng)電工程師崗位職責(zé)權(quán)限及任職資格 PAGEREF _Toc281232509 h 4 HYPERLINK l _Toc281232510 二、電梯管理崗職責(zé)權(quán)限及任職資格 PAGEREF _Toc281232510 h 5 HYPERLINK l _Toc281232511 第四節(jié) 電梯系統(tǒng)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc281232511 h 6 HYPERLINK l _Toc281232512 一、電梯保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc281232

3、512 h 6 HYPERLINK l _Toc281232513 二、國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc281232513 h 6 HYPERLINK l _Toc281232514 第五節(jié) 電梯系統(tǒng)工作指導(dǎo)書 PAGEREF _Toc281232514 h 7 HYPERLINK l _Toc281232515 一、電梯工崗位職責(zé) PAGEREF _Toc281232515 h 7 HYPERLINK l _Toc281232516 二、電梯安全操作管理辦法 PAGEREF _Toc281232516 h 7 HYPERLINK l _Toc281232517 三、電梯運(yùn)行管理規(guī)定 PAG

4、EREF _Toc281232517 h 7 HYPERLINK l _Toc281232518 四、電梯維修保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書 PAGEREF _Toc281232518 h 7 HYPERLINK l _Toc281232519 五、電梯緊急情況處理預(yù)案 PAGEREF _Toc281232519 h 7 HYPERLINK l _Toc281232520 第六節(jié)電梯系統(tǒng)習(xí)題集 PAGEREF _Toc281232520 h 7 HYPERLINK l _Toc281232521 一、電梯系統(tǒng)選擇題 PAGEREF _Toc281232521 h 7 HYPERLINK l _Toc28123

5、2522 二、電梯系統(tǒng)填空題 PAGEREF _Toc281232522 h 7 HYPERLINK l _Toc281232523 第七節(jié)電梯系統(tǒng)習(xí)題答案 PAGEREF _Toc281232523 h 7 HYPERLINK l _Toc281232524 一、選擇題答案 PAGEREF _Toc281232524 h 7 HYPERLINK l _Toc281232525 二、填空題答案 PAGEREF _Toc281232525 h 7第一節(jié) 電梯系統(tǒng)介紹第一節(jié) 電梯系統(tǒng)介紹一 、教學(xué)樓電梯一、主樓電梯林和物業(yè)教學(xué)樓有電梯5部。其中第三、第四教學(xué)樓各有2部電梯，電梯為日本東芝原裝進(jìn)口電

6、梯，第二教學(xué)樓有1部電梯，電梯為上海三菱電梯；科研樓有1部電梯，電梯為德國的蒂森克虜原裝進(jìn)口電梯；標(biāo)本樓有電梯2部，為德國的蒂森克虜原裝進(jìn)口電梯。第二教學(xué)樓乘坐電梯可由1層行至7層，第三教學(xué)樓，乘坐電梯可由3層行至8層；第四教學(xué)樓乘坐電梯可由地下1層行至5層?？蒲袠浅俗娞菘捎?層行至5層；標(biāo)本樓乘坐電梯可由1層行至4層。林和物業(yè)第二、第三、第四教學(xué)樓以及科研樓、標(biāo)本樓電梯，電梯速度米/秒，采用了MIC10“外選式”控制系統(tǒng)， Miconic 10系統(tǒng)預(yù)先掌握了每位乘客欲到達(dá)的目的樓層和在乘客進(jìn)入電梯前各層站候梯乘客的數(shù)量，從而提高了運(yùn)行效率。乘坐Miconic 10系統(tǒng)的電梯，應(yīng)遵守“每人須

7、選一次，僅選一次”和“乘坐系統(tǒng)分配給您的電梯”的乘梯規(guī)則，且此系統(tǒng)的運(yùn)行基礎(chǔ)就是絕大部分人都應(yīng)遵守乘梯規(guī)則。二 、電梯維保情況四、電梯維保情況林和物業(yè)教學(xué)樓電梯采取全部外包給北京升華電梯技術(shù)服務(wù)維保的形式，7部電梯由北京升華電梯技術(shù)服務(wù)每年9月份派電梯工負(fù)責(zé)維保工作。第二節(jié) 電梯系統(tǒng)崗位設(shè)置第二節(jié) 電梯系統(tǒng)崗位設(shè)置強(qiáng)電工程師(1人)電梯管理崗（1人）第三節(jié) 電梯系統(tǒng)崗位職責(zé)權(quán)限及任職資格一 、強(qiáng)電工程師崗位職責(zé)權(quán)限及任職資格電工程師崗位職責(zé)權(quán)限及任職資職位名稱強(qiáng)電工程師所屬部門工程部直屬上級(jí)工程部經(jīng)理職等職級(jí)部門副經(jīng)理1級(jí)部門助理3級(jí)定員1人轄員2人職位描述：在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主管本專業(yè)的

8、全面工作，確保所管轄設(shè)備安全運(yùn)行。主要職責(zé)權(quán)限：協(xié)助工程部經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示。負(fù)責(zé)制定供電系統(tǒng)的最佳運(yùn)行方案，報(bào)上級(jí)審批后組織貫徹實(shí)施，保證供電設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障能立即排除。出現(xiàn)緊急停電時(shí)，應(yīng)能隨時(shí)啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī)。在5分鐘內(nèi)將發(fā)電機(jī)電源送至用電設(shè)備。負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維保工作及制訂供電設(shè)備的大、中、小修計(jì)劃，報(bào)送部門經(jīng)理審批后組織貫徹實(shí)施，按規(guī)定督促填寫各類運(yùn)行及維保記錄。檢查下屬崗位職責(zé)以及操作規(guī)程、設(shè)備維修保養(yǎng)制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出改進(jìn)措施，并督促改進(jìn)工作，配電房的管理及操作應(yīng)嚴(yán)格遵守國家標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行臨時(shí)用電管理措施。根據(jù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行必要的技

9、術(shù)改造，制定切實(shí)可行的節(jié)約能源措施，并保證實(shí)施，使供電方案為最優(yōu)。定期對(duì)本專業(yè)所轄員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)及考核。及時(shí)掌握本專業(yè)科技發(fā)展新動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出推廣新技術(shù)、新工藝、新材料建議，報(bào)上級(jí)審批后組織貫徹實(shí)施。完成上級(jí)交辦的其他工作。任職資格：教育背景電氣、機(jī)電等專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷培訓(xùn)經(jīng)歷接受過工程方面的專業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)有3年以上工程管理工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富熟悉國家建筑工程技術(shù)和質(zhì)量規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)掌握專業(yè)的服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技巧服務(wù)態(tài)度具有高度敬業(yè)精神，頭腦靈活工作認(rèn)真、踏實(shí)、肯干有很好的溝通、協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神二、電梯管理崗職責(zé)權(quán)限及任職資格 二、電梯管理崗職責(zé)權(quán)限及任職資格職位名稱

10、電梯管理崗所屬部門工程部直屬上級(jí)強(qiáng)電工程師職等職級(jí)部門助理1級(jí)科員3級(jí)定員1人轄員0人職位描述：在強(qiáng)電工程師的直接領(lǐng)導(dǎo)下，電梯管理人員必須認(rèn)真、清楚了解電梯工作原理，所轄設(shè)備的性能及控制范圍，熟練掌握電梯的運(yùn)行規(guī)程。主要職責(zé)權(quán)限：每天對(duì)電梯機(jī)房、運(yùn)行記錄進(jìn)行檢查，并對(duì)記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行核查。協(xié)助強(qiáng)電工程師定期對(duì)電梯維保質(zhì)量、應(yīng)急處理效果進(jìn)行評(píng)審；上報(bào)電梯年檢、續(xù)簽維保合同、電梯零配件費(fèi)用結(jié)算的申請(qǐng)。負(fù)責(zé)電梯維保人員的監(jiān)督和管理工作，每半月對(duì)電梯維保工作進(jìn)行檢查監(jiān)督及指導(dǎo)，并按照電梯系統(tǒng)運(yùn)行檢查表標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查；每月對(duì)電梯維保單位人員進(jìn)行法律法規(guī)、安全知識(shí)、公司管理制度的培訓(xùn)；保證電梯維保人員持證上崗，

11、安全操作。負(fù)責(zé)電梯外包、改造工程的計(jì)劃、預(yù)算和報(bào)價(jià)；完成上級(jí)交辦的其他工作。任職資格：教育背景強(qiáng)電相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷培訓(xùn)經(jīng)歷接受過物業(yè)管理方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)具有強(qiáng)電或電梯專業(yè)知識(shí)服務(wù)態(tài)度具有高度敬業(yè)精神，頭腦靈活工作要認(rèn)真、踏實(shí)、肯干有很好的溝通、協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神第四節(jié) 電梯系統(tǒng)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)一、電梯保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)第四節(jié) 電梯系統(tǒng)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)一、電梯保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備名稱設(shè)備名稱位置第二教學(xué)樓第三、四教學(xué)樓科研樓、標(biāo)本樓生產(chǎn)廠商上海三菱日本東芝德國蒂森克虜維保要求每年一次每年9月一次每三五年一次4. 每月兩次維修保養(yǎng)內(nèi)容2.更換曳引機(jī)油；3.層標(biāo)刷漆；檢查曳引機(jī)、蝸輪蝸桿磨損情況，關(guān)鍵

12、電氣元件。4.更換鋼絲繩、曳引輪、軸承、接觸器、繼電器等易損件。5.按照電梯管理操作規(guī)程中的保養(yǎng)規(guī)范進(jìn)行。維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)確保維修質(zhì)量，保證維修后設(shè)備性能安全、可靠，無滲漏。2.確保維修質(zhì)量，保證維修后設(shè)備性能安全、可靠，無滲漏。3.確保維修質(zhì)量，保證維修后設(shè)備性能安全、可靠，無異常聲響，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。4.轎箱、曳引機(jī)、電動(dòng)機(jī)、限速器、控制柜等設(shè)備要完好干凈、安全、可靠；安全裝置要工作靈敏可靠，保證絕對(duì)安全；潤滑部位要有油；機(jī)房要干凈、整潔，做到地面、各控制柜內(nèi)、外無灰塵，通風(fēng)良好；整機(jī)性能良好，不得帶病運(yùn)行。夏季機(jī)房溫度控制在35度左右。二 、國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)二、國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查內(nèi)容相關(guān)文件電梯準(zhǔn)用證、

13、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備1.電梯準(zhǔn)用證（安全許可證）2.電梯年檢合格證3.電梯維修保養(yǎng)合同電梯日常維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)施齊全，通風(fēng)、照明及附屬設(shè)施完好1.電梯運(yùn)行時(shí)間明示（如24小時(shí)運(yùn)行可不公布）2.電梯機(jī)房通風(fēng)情況3.電梯轎廂照明情況4.電梯保養(yǎng)記錄5.電梯檢修記錄電梯運(yùn)行管理辦法電梯日常維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則電梯安全操作管理辦法轎廂、井道、機(jī)房保持清潔現(xiàn)場(chǎng)保持清潔電梯日常維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則電梯由專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，維修、保養(yǎng)人員持證上崗1.維保人員上崗證書2.維保方的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照運(yùn)行出現(xiàn)故障后，維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修接到故障報(bào)修20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)電梯運(yùn)行管理辦法運(yùn)行出現(xiàn)險(xiǎn)情

14、后，應(yīng)有排除險(xiǎn)情的應(yīng)急處理措施電梯出險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案電梯應(yīng)急預(yù)案第五節(jié) 電梯系統(tǒng)工作指導(dǎo)書第五節(jié) 電梯系統(tǒng)工作指導(dǎo)書一 、電梯工崗位職責(zé)一、電梯工崗位職責(zé)目的為加強(qiáng)對(duì)電梯維修人員的管理，使電梯維修保養(yǎng)工作更好更高質(zhì)量的進(jìn)行，特制定本崗位職責(zé)。適用范圍工程管理部、電梯維保單位崗位職責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為工程管理部電氣主管，電梯維修人員應(yīng)聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；實(shí)行每天24小時(shí)電梯值班室值守，崗位24小時(shí)不離人，隨時(shí)處理應(yīng)急故障和進(jìn)行救援工作；電梯運(yùn)行值班人員，必須熟悉本教學(xué)樓電梯設(shè)備的性能及運(yùn)行方式，掌握操作技術(shù)。值班負(fù)責(zé)人員需有實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任。值班人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常應(yīng)迅速做出判斷，查明原因、及時(shí)排除故障

15、，并做好記錄，要及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)。交接班時(shí)須向接班人交接清楚。維保人員上班時(shí)間需著統(tǒng)一工裝，便于各部門及客戶的辨認(rèn)與配合；全心全意為客戶服務(wù)，愛護(hù)和精心維護(hù)電梯設(shè)備，遵守大廈的各項(xiàng)規(guī)章制度；嚴(yán)格執(zhí)行電梯安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁非維修工進(jìn)行操作；不準(zhǔn)酒后上崗，不得單人維修，工作中不說笑打鬧，不做與工作無關(guān)的事不說有損大廈形象的話；嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，不得私自離崗、串崗，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自脫離崗位者，作違反勞動(dòng)紀(jì)律處理； 值班人員按規(guī)定時(shí)間上崗，向上一班人員接班，了解設(shè)備運(yùn)行情況，并檢查設(shè)備狀況和運(yùn)行記錄；負(fù)責(zé)大廈電梯的日巡檢工作，認(rèn)真檢查設(shè)備、認(rèn)真填寫記錄，日巡檢表每天下班前交大廈工程管理部主管電梯人員

16、審核并存檔；負(fù)責(zé)和維修站聯(lián)系，安排每周的電梯保養(yǎng)工作，并將電梯日常的運(yùn)行情況及時(shí)準(zhǔn)確的反饋到維修站；電梯存在重大安全隱患時(shí)，電梯維修人員應(yīng)及時(shí)向上級(jí)和工程管理部報(bào)告，并及時(shí)進(jìn)行檢修；電梯發(fā)生故障及緊急事故時(shí)，采取臨時(shí)應(yīng)變措施。故障維修要及時(shí)，接到報(bào)修后，電梯維保值班電梯工十分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，不得無故拖延，修后應(yīng)準(zhǔn)確填寫維修記錄，故障維修時(shí)間在4小時(shí)以上者，應(yīng)向上級(jí)和工程管理部報(bào)告，說明故障原因和所需維修時(shí)間；發(fā)生事故時(shí)，維修人員能夠正確實(shí)施應(yīng)急處理方案，及時(shí)通報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做好事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作，收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄。發(fā)生重大事故應(yīng)首先搶救，保證人身安全，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事故擴(kuò)大。值班人員負(fù)責(zé)電

17、梯機(jī)房的安全工作，每天巡視檢查機(jī)房內(nèi)空調(diào)設(shè)備，保證處于良好狀態(tài)。加強(qiáng)衛(wèi)生管理檢查，保持值班室良好的清潔衛(wèi)生環(huán)境，杜絕亂堆亂放，工具、防護(hù)器材等碼放整齊，電器設(shè)備保持清潔，并做到專人負(fù)責(zé)；電梯維保人員應(yīng)日常巡檢中應(yīng)注意轎箱、井道有無濕水情況。電梯維保人員對(duì)電梯進(jìn)行例行保養(yǎng)，需在保養(yǎng)當(dāng)日?qǐng)?bào)工程管理部電氣主管，且在作業(yè)前應(yīng)報(bào)知監(jiān)控中心，并在首層放置工作牌。二、電梯安全操作管理辦法二、電梯安全操作管理辦法目的為使電梯更加安全可靠的運(yùn)行，防止電梯維修保養(yǎng)時(shí)發(fā)生意外事故，更好的完成電梯維修保養(yǎng)工作，特制定本操作規(guī)程：適用范圍工程管理部、品牌管理部操作規(guī)程電梯維修、保養(yǎng)作業(yè)時(shí)，必須設(shè)置設(shè)備保養(yǎng)警示牌。維修保

18、養(yǎng)作業(yè)期間禁止電梯載客。進(jìn)入轎廂前，首先要看清轎廂是否停在本層，防止踏空墜落。檢修保養(yǎng)時(shí)，嚴(yán)禁將廳門敞開走車，廳門因故不能關(guān)門時(shí)，要派專人監(jiān)護(hù)或裝好防護(hù)欄。在轎廂內(nèi)維修時(shí)，身體各部不得超越轎廂地坎以外。進(jìn)入轎廂頂前，要確認(rèn)轎廂位置是否合適，開啟廳門登上轎頂前，確認(rèn)廳門門鎖是否可靠，再將急停斷開，并確認(rèn)開關(guān)正確可靠。還要確保作業(yè)區(qū)有適當(dāng)照明，走車之前要確定一個(gè)安全蔽身區(qū)。在電梯井道上作業(yè)時(shí)，必須要注意毗鄰井道的電梯和對(duì)重安全。在機(jī)房給電梯的運(yùn)動(dòng)部件清潔、加油必須停梯作業(yè)。當(dāng)需要在機(jī)房操縱轎廂時(shí)，必須與轎廂內(nèi)或轎頂上人員聯(lián)系好，確保轎門、廳門關(guān)好，方可開車。嚴(yán)禁封門鎖走車。帶電作業(yè)時(shí)，必須有人監(jiān)護(hù)

19、，盤車、拔插電子板及裝拆電器、機(jī)械部件時(shí)，一定要斷電進(jìn)行，處理微機(jī)板時(shí)，人體需先放電。下底坑工作，應(yīng)確認(rèn)門鎖是否可靠，再斷開急停開關(guān)，或切斷總電源，確保作業(yè)面有適當(dāng)照明，并確定一個(gè)蔽身區(qū)。電梯維保單位每日應(yīng)進(jìn)行一次電梯全段運(yùn)行狀況檢查，并填寫記錄。電梯工應(yīng)密切注意轎廂、井道有無濕水情況。電梯維保單位進(jìn)行例行保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)通知監(jiān)控中心，并放置工作牌。故障及緊急事故時(shí)，采取臨時(shí)應(yīng)變措施。電梯的任何改動(dòng)，代維公司必須以書面形式通知工程管理部，工程管理部經(jīng)請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。搬運(yùn)有可能超載的沉重物件時(shí)，應(yīng)及時(shí)同電梯代維人員聯(lián)系，確定可行性，避免意外。保潔日常清潔電梯轎廂，應(yīng)使用較干、柔軟潔具及無腐

20、蝕性清潔劑清潔。三、電梯運(yùn)行管理規(guī)定三、電梯運(yùn)行管理規(guī)定目的為規(guī)范大樓電梯的正常運(yùn)行，確保電梯設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)和轎廂內(nèi)飾得到有效保護(hù)，特制定本規(guī)定。范圍安保工程管理部、品牌管理部各部門職責(zé)安全保衛(wèi)部職責(zé)當(dāng)貨梯有裝修單位進(jìn)行貨物運(yùn)送時(shí)，監(jiān)控中心在班人員應(yīng)密切注意貨梯使用情況，對(duì)電梯造成損壞的行為應(yīng)及時(shí)制止，并做好記錄，留存證據(jù)，及時(shí)通知工程管理部或值班人員。監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)搬運(yùn)有可能超重的沉重物件時(shí)，應(yīng)及時(shí)同工程管理部相關(guān)人員聯(lián)系，確定可行性，避免意外事故發(fā)生。發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)意外情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知工程管理部相關(guān)人員，并按照應(yīng)急預(yù)案要求進(jìn)行相應(yīng)的解救工作。發(fā)現(xiàn)乘梯人員的損壞電梯行為應(yīng)及時(shí)制止，并報(bào)告相關(guān)主

21、管人員及時(shí)處理。品牌管理部職責(zé)品牌管理部客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)晚19：00前鋪設(shè)地毯，早7：30前撤出，并負(fù)責(zé)地毯的清洗。負(fù)責(zé)電梯日常清潔工作和石材養(yǎng)護(hù)工作，在工作中要注意對(duì)電梯的保護(hù)，出現(xiàn)意外情況立即聯(lián)系監(jiān)控中心。工程管理部職責(zé)二次裝修管理人員職責(zé)負(fù)責(zé)施工人員進(jìn)場(chǎng)前對(duì)其進(jìn)行貨梯使用須知教育。負(fù)責(zé)提供保護(hù)貨梯地面的地毯。電氣主管職責(zé)工程管理部電氣主管負(fù)責(zé)電梯的日常運(yùn)行管理，負(fù)責(zé)檢查維修保養(yǎng)的質(zhì)量，保證電梯的安全運(yùn)行。電梯維保人員職責(zé)參見電梯工崗位職責(zé)貨梯使用注意事項(xiàng)運(yùn)輸施工材料注意事項(xiàng)施工人員進(jìn)場(chǎng)前由工程管理部對(duì)其進(jìn)行貨梯使用須知教育。施工人員用推車運(yùn)貨時(shí)禁止超重，推車及擺放物品的寬度不得超過1米。

22、車體底部需用柔軟物包住，以防石材破損。有銳角處要用柔軟物包住，避免磕碰轎廂壁。運(yùn)送鋼管、輕鋼龍骨、角鐵、通風(fēng)管道等兩頭尖銳物品時(shí)，需用柔軟物包住兩端或銳角方可運(yùn)輸。運(yùn)送水泥、沙子等散裝施工材料時(shí)，需使用未破損的編織袋或包裝箱運(yùn)輸，以防散落。禁止運(yùn)輸超長、超寬物品。轎廂長,寬，高，斜角3米，貨梯門寬。運(yùn)輸非施工物品注意事項(xiàng)運(yùn)輸散裝貨物或數(shù)量較多的小件物品時(shí)，應(yīng)把物品集中裝在無破損較厚的物品袋中。運(yùn)輸大件物品時(shí)，需把各邊角用柔軟物包住，方可運(yùn)送。運(yùn)送樹冠較大綠植時(shí)，應(yīng)對(duì)樹冠進(jìn)行捆扎，避免電梯門夾住綠葉，影響電梯的正常使用。如運(yùn)送貨物時(shí)將電梯損壞，將視損壞程度賠償1000-20000元。進(jìn)行貨梯專梯

23、開啟，必須填寫專用貨梯使用申請(qǐng)表，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可進(jìn)行專梯開啟，特殊情況可經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意進(jìn)行專梯開啟。專梯的開啟由電梯工進(jìn)行操作，專梯開啟后監(jiān)控中心在班人員應(yīng)密切注意專梯運(yùn)行情況。節(jié)假日電梯開放管理規(guī)定節(jié)假日期間（周六、日，重大節(jié)日）電梯分部分開啟，。放假前一日的夜間11：30分關(guān)閉，放假假期最后一日的夜間11：30開啟。電梯的開啟關(guān)閉由電梯工嚴(yán)格按以上方式執(zhí)行。四、電梯維修保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書四、電梯維修保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書目的為提高電梯運(yùn)行的舒適性、安全性，保證電梯保養(yǎng)的質(zhì)量，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。適用范圍安保工程部、電梯維保單位保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房電動(dòng)機(jī)：震動(dòng)、噪音是否異常確認(rèn)。溫度是否異常確認(rèn)。（每月2次

24、）有否異味確認(rèn)。軸心P、G檢查。接線盒檢查。卷揚(yáng)機(jī)：主輪及偏位輪軸承檢查、黃油潤滑檢查、運(yùn)轉(zhuǎn)有無異常檢查、平行度檢查、鋼索牽引是否須暢檢查。（6月1次）齒輪油定期更換、油量是否充足檢查、油質(zhì)有無異常檢查。齒輪運(yùn)轉(zhuǎn)有無異聲檢查。（2月1次）電磁剎車器：剎車動(dòng)作性能確認(rèn)，導(dǎo)軌剎車片檢查，各部螺絲檢查，活動(dòng)軸承上油。剎車臂彈簧彈性檢查，滑距測(cè)試確認(rèn)。（3月1次）控制盤：絕緣測(cè)試確認(rèn)，各操作開關(guān)性能確認(rèn)，各部端子鎖緊確認(rèn)。（每月2次）灰塵、污物清潔，冷卻、風(fēng)扇及過線網(wǎng)清潔，門板密合度檢查（2月1次）對(duì)講機(jī)通話良好確認(rèn)，各連接插座檢查確認(rèn)。保險(xiǎn)絲規(guī)格及各電壓值確認(rèn)。（每月2次）救出運(yùn)轉(zhuǎn)功能測(cè)定，著床內(nèi)、

25、外都必須拉回樓平。調(diào)速機(jī)：飛輪軸承、制動(dòng)桿活動(dòng)上油動(dòng)作確認(rèn)。電氣機(jī)械跳脫速度檢查。(6月1次）鋼鎖運(yùn)轉(zhuǎn)檢查，SOLD動(dòng)作試驗(yàn)。環(huán)境：整潔、整齊、溫度保證在26度以下。升降路導(dǎo)軌（車廂、配重）有無生銹檢查，潤滑油檢查。（1月2次）導(dǎo)滑器、導(dǎo)滑片磨損情形與導(dǎo)軌間隙之檢查，彈性檢查，污物清理，軸心黃油注入適量。（2月1次）上、下限底坑各安全開關(guān)動(dòng)作檢查，各開關(guān)固定鎖定確認(rèn)，上下限尺寸。（6月1次）電線總成配線檢查，各分支箱固定情形檢查。（6月1次）強(qiáng)制減速開關(guān)動(dòng)作檢查，與關(guān)刀間隙檢查。（3月1次）活動(dòng)電纜固定部分有無松弛檢查，活動(dòng)部分有無交叉扭曲檢查，有無外皮破損或斷裂檢查。（3月1次）活動(dòng)電纜離底

26、坑之距離30050mm檢查調(diào)整。（3月1次）著床板、固定支架鎖緊檢查，無彎曲松動(dòng)與著床開關(guān)間隙檢查。（3月1次）導(dǎo)軌支架螺絲鎖緊檢查，導(dǎo)軌接頭螺絲鎖緊檢查。（3月1次）各部傳輸線檢查，基板傳送信號(hào)檢查。（3月1次）車廂及配重之鋼索頭螺絲鎖緊檢查。（1月2次）鋼索頭微量黃油涂抹，每支鋼索頭插開上梢檢查。（1月2次）鋼索張力松弛檢查，調(diào)整磨損生銹檢查。（1月2次） 各樓乘場(chǎng)門用手位開底部間隙10mm檢查調(diào)整。（3月1次）各樓乘場(chǎng)門系統(tǒng)螺絲松弛檢查，門開關(guān)接點(diǎn)臟清理動(dòng)作確認(rèn)。（3月1次）各樓乘場(chǎng)門運(yùn)動(dòng)鋼索松緊度檢查。（3月1次）各樓乘場(chǎng)門開關(guān)是否須暢，有無異聲檢查。（1月2次）各樓乘場(chǎng)門頂廂清潔，門

27、縫門隙檢查。（3月1次）門腳導(dǎo)滑鉗清潔，門腳磨損。（1月2次）門連鎖裝置及ROLLER檢查。（1月2次）各樓乘場(chǎng)門ROLLEY與車廂開門刀間隙檢查。（1月2次）車廂廂上防震橡皮之間隙確認(rèn)1mm。（3月1次）廂上清潔，各安全開關(guān)動(dòng)作確認(rèn)。（1月2次）剎車連桿活動(dòng)檢查，緊急停止裝置試驗(yàn)確認(rèn)。（1月2次）門馬達(dá)清理，驅(qū)動(dòng)鏈條活動(dòng)檢查，門速裝置清理檢查。（1月2次）廂門各部螺絲松弛檢查，門縫門腳間隙檢查，安全扉動(dòng)作檢查。（3月1次）廂內(nèi)緊急照明、日光燈、風(fēng)扇、操作盤正常情形檢查。（1月2次）廂內(nèi)天花板、側(cè)板、地板有無污損。（1月2次）廂下尾燈檢查，荷重、超載開關(guān)檢查。（1月2次）廂下活動(dòng)電纜固定部分有

28、無松弛檢查。（1月2次）底坑緩沖器油量檢查，靈活度檢查。調(diào)速機(jī)配重錘高度調(diào)整，安全距離檢查。（6月1次）底坑清理，導(dǎo)軌受油盒。（1月2次）平衡鏈條長度扭曲調(diào)整。照明燈泡檢查，安全開關(guān)動(dòng)作確認(rèn)。加油機(jī)房：馬達(dá)齒輪箱、剎車活動(dòng)軸承部注油孔、導(dǎo)向輪黃油嘴、調(diào)速機(jī)飛輪軸承黃油嘴、調(diào)速機(jī)制動(dòng)桿中心栓注油孔。車廂：導(dǎo)軌補(bǔ)給油杯、剎車阻鐵活動(dòng)部、上下導(dǎo)滑器黃油嘴、門馬達(dá)減速機(jī)鏈條軸承部。底坑：張緊輪軸承部。五、電梯緊急情況處理預(yù)案五、電梯緊急情況處理預(yù)案目的為保證客戶乘梯出現(xiàn)緊急情況（困人、沖頂、夾人、停運(yùn)等）時(shí)能夠在最短的時(shí)間內(nèi)得到解救，將電梯故障給被困客戶造成的恐慌和傷害降到最小，最大限度的保障客戶及設(shè)

29、備的安全，避免電梯出現(xiàn)故障時(shí)引起的大廈內(nèi)垂直交通（電梯運(yùn)輸）混亂，根據(jù)實(shí)際情況特制定本預(yù)案。適用范圍在電梯機(jī)械零件或電氣控制系統(tǒng)中的元器件發(fā)生異常，導(dǎo)致電梯不能正常工作或嚴(yán)重影響乘坐舒適感時(shí)。組織機(jī)構(gòu)總指揮：分公司經(jīng)理（根據(jù)情況，公司經(jīng)理不在公司，由在公司最高職位管理人員擔(dān)任）組員：公司副經(jīng)理、公司經(jīng)理助理、安保工程部經(jīng)理、品牌管理部經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理。主要職責(zé)：總指揮對(duì)公司電梯發(fā)生緊急情況處理工作全面負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)組織各部門人員，積極處理突發(fā)事件、妥善處理后續(xù)工作，查找事故發(fā)生原因。負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門上報(bào)事件情況。各部門：安保工程部經(jīng)理：保證相關(guān)信息準(zhǔn)確傳遞，組織監(jiān)控中心值班員安撫被困客戶以

30、及進(jìn)行高峰時(shí)段的人員調(diào)度和疏導(dǎo)。組織部門人員救出被困客戶、保證電梯在最短的時(shí)間內(nèi)以無隱患的狀態(tài)投入運(yùn)行。品牌管理部經(jīng)理：組織部門人員安撫被困客戶、電梯故障牌的擺放以及高峰時(shí)段的人員調(diào)度和疏導(dǎo)。綜合管理部經(jīng)理：組織進(jìn)行財(cái)產(chǎn)理賠程序的執(zhí)行以及高峰時(shí)段的人員調(diào)度和疏導(dǎo)。工作時(shí)間電梯故障處理流程電梯故障通知流程安保工程部如遇電梯故障，監(jiān)控中心人員應(yīng)在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)電梯故障并按照如下程序通知相關(guān)部門：安保工程部電梯維保人員品牌管理部。通知相關(guān)部門時(shí)需提供如下信息（1）發(fā)生故障的電梯號(hào) （2）電梯被困人數(shù)及被困人員的情況（性別、大致年齡） （3）電梯轎廂內(nèi)層顯所顯示的樓層等。c)工程部經(jīng)理和電梯管理人員應(yīng)立

31、即趕到機(jī)房，了解電梯的故障情況，將故障原因、可能修復(fù)的時(shí)間等情況向總指揮匯報(bào)。故障處理及安撫被困客戶流程安保工程部接到電梯故障通知后，安保部經(jīng)理應(yīng)迅速到達(dá)監(jiān)控中心了解情況，監(jiān)控故障電梯情況并通知公司領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)人電梯所在樓層及乘客被困情況，還應(yīng)組織部門員工通過三方對(duì)講安撫被困人員。如電梯在運(yùn)行過程中突然停止，電梯轎廂內(nèi)的層顯所顯示的樓層會(huì)比實(shí)際樓層提前1至2個(gè)樓層。如電梯在靜止?fàn)顟B(tài)或剛啟動(dòng)的狀態(tài)時(shí)出現(xiàn)故障，電梯轎廂內(nèi)的層顯所顯示的樓層為實(shí)際樓層。監(jiān)控中心應(yīng)判斷電梯所處實(shí)際樓層，告知電梯維保人員、客服部及被困客戶。為減小被困客戶的恐慌，監(jiān)控人員須使用以下安撫用語：“電梯因?yàn)槟衬吃虺霈F(xiàn)

32、故障，現(xiàn)在您在某某樓層，請(qǐng)不要慌張?！薄罢?qǐng)你不要倚靠電梯轎廂門，廳門可能會(huì)自動(dòng)打開?！薄澳腥魏涡枰梢酝ㄟ^按轎壁上的黃色三方對(duì)講按鈕來和我們通話，或撥打64446440?！薄敖虒W(xué)樓的電梯是原裝進(jìn)口的日本東芝、德國蒂森克虜電梯以及國產(chǎn)上海三菱電梯，安全性非常高，即使出現(xiàn)故障也不會(huì)有危險(xiǎn)，請(qǐng)不要慌張?！薄按髽怯袑I(yè)電梯工值員，正在處理電梯故障?！薄罢?qǐng)您不要撬砸電梯門，不要爬安全窗，否則會(huì)有危險(xiǎn)?！比缧璞P車時(shí)，應(yīng)向被困客戶解釋“現(xiàn)在需要將轎廂盤車至平層位置，會(huì)出現(xiàn)輕微的抖動(dòng)，請(qǐng)您不要慌張?！比缈蛻舯焕r(shí)間較長，需詢問客戶的身體狀況。如客戶有身體不適的情況需立即告知電梯維保人員及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。E)

33、電梯管理人員應(yīng)到電梯機(jī)房，監(jiān)測(cè)故障處理程序，并做出相應(yīng)判斷。電梯維保人員應(yīng)按照迅達(dá)公司的電梯故障處理程序操作，如電氣操作不能將被困客戶從電梯轎廂內(nèi)救出應(yīng)立即手動(dòng)盤車。F)如電梯故障嚴(yán)重，電梯維保人員不能處理，應(yīng)立即通知迅達(dá)公司調(diào)試組的相關(guān)負(fù)責(zé)人。G)處理故障的同時(shí)，電梯維保人員應(yīng)將相關(guān)情況及時(shí)告知監(jiān)控中心，如（1）出現(xiàn)樓層信息丟失，實(shí)際樓層與轎內(nèi)顯示樓層不符時(shí)（2）需要手動(dòng)盤車時(shí)（3）斷電后需要客戶在轎內(nèi)扒門出去時(shí)。H)需要電梯維保人員用鑰匙打開廳門放人時(shí)，電梯維保人員需在開門前使用規(guī)范用語告知被困客戶：“請(qǐng)不要慌張，現(xiàn)在很安全，我們正在打開電梯門，請(qǐng)您暫時(shí)不要靠近電梯門?！彪娞葜鞴苋藛T應(yīng)將故

34、障處理的進(jìn)度隨時(shí)向工程部經(jīng)理匯報(bào)。品牌管理部客服部接到通知后由大堂職守人員在故障電梯門口擺放 “暫停服務(wù)”牌。善后處理流程安保工程部如客服中心人員未到達(dá)客戶被困樓層時(shí)，客戶就已經(jīng)被救出，監(jiān)控中心應(yīng)負(fù)責(zé)查找被困客戶，將結(jié)果告知客服部。如被困客戶反應(yīng)強(qiáng)烈，電梯管理人員應(yīng)陪同客服人員到客戶公司向客戶解釋。品牌管理部接到監(jiān)控中心的通知后，客服中心人員應(yīng)立即趕往客戶被困樓層。慰問被救客戶，同時(shí)記錄被困客戶的公司、姓名等信息。如被困客戶在轎廂內(nèi)時(shí)間過長，客服部經(jīng)理及客服主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)向客戶當(dāng)面致歉并解釋原因。高峰時(shí)段多臺(tái)電梯停運(yùn)處理流程電梯故障通知流程監(jiān)控值班人員或電梯值守發(fā)現(xiàn)高峰時(shí)段出現(xiàn)兩臺(tái)客梯停運(yùn)后，應(yīng)按

35、照如下程序通知相關(guān)部門：安保工程部電梯維保人員品牌管理部。通知電相關(guān)部門時(shí)需提供如下信息（1）發(fā)生故障的電梯數(shù)量、梯號(hào) （2）各部電梯被困人數(shù)及被困人員的情況（性別、大致年齡） （3）電梯轎廂內(nèi)層顯所顯示的樓層等。接到電梯故障通知后，安保工程部經(jīng)理應(yīng)迅速到達(dá)監(jiān)控中心了解情況，監(jiān)控故障電梯情況并通知公司領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)人電梯所在樓層及乘客被困情況，安保工程部經(jīng)理或監(jiān)控中心主管還應(yīng)通過三方對(duì)講安撫被困人員。監(jiān)控中心人員使用規(guī)范用語對(duì)被困人員進(jìn)行安撫，并密切關(guān)注被困人員身體狀態(tài)，如遇有人身體不適及時(shí)向總指揮匯報(bào)。電梯故障處理流程安保工程部電梯管理人員應(yīng)到電梯機(jī)房，監(jiān)測(cè)故障處理程序，并做出相應(yīng)判

36、斷。電梯維保人員應(yīng)按照迅達(dá)公司的電梯故障處理程序操作，如電氣操作不能將被困客戶從電梯轎廂內(nèi)救出應(yīng)立即手動(dòng)盤車，盤車時(shí)應(yīng)先解救（1）被困人數(shù)多的 （2）有婦孺的 （3）有病患的。工程部經(jīng)理和電梯管理人員及時(shí)了解電梯的故障情況，將故障原因、可能修復(fù)的時(shí)間等情況向總指揮匯報(bào)。其他部門各個(gè)部門經(jīng)理接到通知后，迅速組織本部門人員對(duì)其承包的樓層進(jìn)行客梯廳值守。 各樓層值守人員以監(jiān)控中心為通訊調(diào)配中心（64446440），下樓高峰期發(fā)生故障時(shí)，如客戶等待電梯，值守人員可將客戶引導(dǎo)步行梯。上樓高峰期時(shí)，客梯廳值守人員將客戶有秩序分流：值守人員盡量引導(dǎo)客戶步行下樓。電梯故障消除后，經(jīng)總指揮同意，由各部門負(fù)責(zé)人通

37、知各樓層值守人員撤離，品牌管理部應(yīng)對(duì)樓內(nèi)客戶進(jìn)行回訪，并將回訪情況上報(bào)。安保工程部應(yīng)將本次電梯故障原因、故障如何解決情況上報(bào)。品牌管理部客服中心負(fù)責(zé)接待客戶詢問并做出合理解釋。高峰時(shí)段客梯全部停運(yùn)：教學(xué)樓客梯采用群控方式運(yùn)行，當(dāng)群控信號(hào)丟失或通訊信號(hào)中斷時(shí)，可能發(fā)生全部客梯外呼器失靈，客梯無法使用的情況，當(dāng)出現(xiàn)此種緊急情況時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)以下流程：公司員工發(fā)現(xiàn)電梯均無法選中時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間通知工程部，工程部經(jīng)理及電梯管理人員接到通知后，立即迅速組織電梯工進(jìn)行檢查，若經(jīng)判斷后確定短時(shí)間無法恢復(fù)，則第一時(shí)間通知各部門經(jīng)理及總指揮。電梯故障消除后，經(jīng)總指揮同意，由各部門負(fù)責(zé)人通知各樓層值守人員撤離，品牌管理

38、部應(yīng)對(duì)樓內(nèi)客戶進(jìn)行回訪，并將回訪情況上報(bào)。安保工程部應(yīng)將本次電梯故障原因、故障如何解決情況上報(bào)。品牌管理部客服中心負(fù)責(zé)接待客戶詢問并做出合理解釋。其他緊急情況的處理發(fā)生火災(zāi)時(shí)的處理方法安保工程部發(fā)生火災(zāi)時(shí)，監(jiān)控中心應(yīng)立即通過消防聯(lián)動(dòng)裝置將電梯調(diào)整為消防狀態(tài)，將轎廂返回基站。迅速報(bào)警，及時(shí)與消防部門聯(lián)系。工程部經(jīng)理應(yīng)組織人員到一層大堂，阻止客戶使用電梯，并協(xié)助消防人員使用消防電梯到達(dá)目的樓層。發(fā)生跑水時(shí)的處理方法安保工程部A)監(jiān)控中心應(yīng)在第一時(shí)間將跑水樓層通知電梯維保人員，并告知跑水原因和電梯內(nèi)的乘客情況。B)工程部經(jīng)理應(yīng)立即趕到電梯機(jī)房，判斷電梯的情況。C)電梯維保人員應(yīng)立即將電梯開至跑水樓層的上二層，并停梯斷電。D)如出現(xiàn)底坑、井道、機(jī)房跑水時(shí)，應(yīng)立即停梯，斷開總電源，防止短路及觸電事故。E)對(duì)跑水電梯進(jìn)行除濕處理，確認(rèn)水汽排除、電氣元件干燥后，并測(cè)量絕緣電阻合格后，方可投入運(yùn)行。F)投入使用前聯(lián)系維保工程師檢查控制系統(tǒng)，以免燒壞線路板。發(fā)生地震的處理方法安保工程部A)安保部應(yīng)關(guān)注相關(guān)上級(jí)部門發(fā)布的地震預(yù)報(bào)，根據(jù)上級(jí)部門發(fā)布的緊急處理措施