旅游景區(qū)公共安全服務(wù)建設(shè)方案

1、旅游景區(qū)公共安全服務(wù)目的保障游客和景區(qū)財產(chǎn)安全。2安全管理要求2.1設(shè)立安全管理部門，建立完善的安全管理責任體系、安全監(jiān)控系統(tǒng)和安全保衛(wèi)制度。2.2建立防火、防盜、防爆、防擁擠、防踩踏及防地質(zhì)災害、防氣象災害、防食品中毒、防傳染性疾病的危機處理機制，具備應(yīng)對突發(fā)事件的能力，制定了相對應(yīng)的應(yīng)急預案和處理程序。23具備大型活動的應(yīng)急預案和節(jié)假日安全預案。2.4提供24小時保安服務(wù)，及時檢查、報告和消除安全隱患。2.5有專人進行日常游覽秩序監(jiān)控和景區(qū)日常防盜、防爆檢查。2.6定期組織安全知識培訓和各項安全演練。2.7危險地段設(shè)置明顯的中外文警示標志，防護設(shè)施齊備、有效，特殊地段有專人值守。2.8涉及

2、安全的特種設(shè)備操作、機動車輛駕駛、緊急救援等人員應(yīng)取得相對應(yīng)崗位證書。2.9購買公共安全責任保險，并為景區(qū)內(nèi)的珍貴物品進行安全投保。3消防安全服務(wù)3.1配備充足的滅火器材，并保持完好有效；3.2定期進行消防演習,對職工進行消防知識培訓。3.3對安全通道、疏散出口進行例行檢查，確保暢通。3.4消防標志明顯、規(guī)范。3.5景區(qū)內(nèi)明確劃定禁煙區(qū),設(shè)置禁煙標志。3.6林區(qū)、文物保護單位應(yīng)禁止游客使用明火。3.7使用明火、電、氣的場所應(yīng)有嚴格的安全措施。4設(shè)施設(shè)備安全服務(wù)4.1重要部位有監(jiān)視器、防盜門、報警器、護攔、保險柜等裝置，并完好、有效。4.2交通、機電、游覽等設(shè)備完好，運行正常,并進行定期檢查，杜

3、絕安全隱患。4.3游樂園設(shè)施設(shè)備的安全與服務(wù)達到GB/T16767的要求。4.4大型游樂設(shè)施項目（如索道、纜車）,運營前應(yīng)通過國家有關(guān)部門的質(zhì)量與安全檢測；在運營過程中，按規(guī)定進行年檢和例行檢修，并且有詳細的檢修和運行記錄。5游客安全服務(wù)5.1景區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)人員與景區(qū)的規(guī)模、性質(zhì)相適合，安全保衛(wèi)制度健全，危險地段防護設(shè)施齊備，警示標志明顯，有夜間照明。5.2景區(qū)廣播應(yīng)定時對游客播放有關(guān)安全事項說明。5.3在景區(qū)危險或不宜進入的地段和場所，應(yīng)設(shè)置警示標志或禁止進入標志。5.4落實流動巡查人員,職責明確，建立緊急救援體系，游客發(fā)生意外事故如落水、摔傷等，巡查人員應(yīng)盡快到達現(xiàn)場,并做好善后處理,保證游客安全，做好相關(guān)記錄。5.5游樂項目要有安全須知，做好對游客的保護工作，并有相關(guān)維護人員，制定了意外事故處理程序。6安全救助服務(wù)6.1建立緊急救援機制，具備應(yīng)急處理能力，事故處理及時、妥當。6.2配備景區(qū)緊急救援人員。6.3醫(yī)務(wù)室必須配備醫(yī)療救助設(shè)施，并配備專職醫(yī)務(wù)人員,能滿足游客的一般安全求助，做到快速出診、正確施救。6.4安全檔案記錄準確、齊全。7監(jiān)控設(shè)施服務(wù)7.1景區(qū)主要出入口、收銀崗位、客流密集區(qū)域、重要設(shè)施設(shè)備區(qū)域等場所都理應(yīng)設(shè)立監(jiān)控