創(chuàng)意書(shū)吧創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、目錄執(zhí)行概覽 書(shū)吧描述簡(jiǎn)介使命陳述及宣傳語(yǔ)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目已完成事項(xiàng)未完成事項(xiàng)市場(chǎng)分析市場(chǎng)環(huán)境分析經(jīng)營(yíng)模式對(duì)比與分析書(shū)吧優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析行業(yè)政策分析營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略促銷(xiāo)策略管理模式和團(tuán)隊(duì)管理模式團(tuán)隊(duì)成員及職位介紹產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)特色服務(wù)財(cái)務(wù)規(guī)劃投資估算及來(lái)源財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)執(zhí)行概述簡(jiǎn)介本計(jì)劃書(shū)中介紹的是武漢生物工程學(xué)院商業(yè)街開(kāi)立的“2106創(chuàng)意”書(shū)吧。在具有兩萬(wàn)的大學(xué)生的高校園區(qū)內(nèi)，年輕的學(xué)生更加渴望獲取先進(jìn)的信息，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的文化，吸取更多的知識(shí)，有此產(chǎn)生了對(duì)文化商品豐富的需求。在這樣的背景下，開(kāi)立書(shū)吧是給常有必要的，本計(jì)劃書(shū)將從市場(chǎng)分析，營(yíng)銷(xiāo)策略，管理團(tuán)隊(duì)，技術(shù)和產(chǎn)品計(jì)劃，財(cái)務(wù)規(guī)劃等方面分析其可行性。書(shū)吧描

2、述2106書(shū)吧位于武生院商業(yè)街，分為上下兩樓，一樓設(shè)有咖啡奶茶熱飲，雜志報(bào)紙區(qū)，二樓為特色借閱區(qū)。書(shū)吧具有書(shū)籍流轉(zhuǎn)制度，夢(mèng)想共勉小組等特色經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。本書(shū)吧的主要業(yè)務(wù)是會(huì)員制書(shū)籍閱覽和租賃。書(shū)籍銀行-顧客可以將書(shū)存在本書(shū)吧轉(zhuǎn)區(qū)利息，這是一個(gè)雙贏模式；書(shū)籍寄售對(duì)于有些不用的書(shū)籍可以放在書(shū)店寄售，比如考試復(fù)習(xí)資料等；書(shū)吧最大的特色便是休閑，環(huán)境優(yōu)雅，我們提供咖啡，茶飲，水果，點(diǎn)心等休閑服務(wù)，在后期可以提供餐飲服務(wù)，在突出書(shū)店的個(gè)性方面，店內(nèi)裝修精致，店內(nèi)可設(shè)有畫(huà)展，專(zhuān)題斬，考研現(xiàn)場(chǎng)咨詢通報(bào)，新書(shū)海報(bào)等，給人強(qiáng)烈的氣氛。此外，書(shū)吧將及時(shí)收集各種暢銷(xiāo)書(shū)的書(shū)訊，有條件的話，可以編制暢銷(xiāo)書(shū)排行榜，為讀著提供

3、信心。為了培養(yǎng)穩(wěn)定的客戶群，將退出讀者會(huì)員卡，持有會(huì)員卡可以享受優(yōu)惠，可以在保持書(shū)刊整潔的前提下借閱，還可享受贈(zèng)書(shū)等優(yōu)惠。市場(chǎng)分析現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，人們對(duì)教育越來(lái)越重視，渴望提升自身的綜合素質(zhì)，而閱讀是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要途徑。而校園的書(shū)籍總類(lèi)和更新速度難以滿足部分大學(xué)生的需求，并且為了滿足大學(xué)生在讀書(shū)差異化的要求，書(shū)吧做為一種嶄新的讀書(shū)方式是非常有必要的。商業(yè)街餐飲，KTV，發(fā)廊，購(gòu)物集聚，唯獨(dú)缺少書(shū)吧，廣大師生需要一個(gè)安靜的場(chǎng)所，釋放壓力，并且能夠獲取知識(shí)，對(duì)于三本院校，學(xué)生較為活躍，相比較為枯燥的讀書(shū)方式，新的讀書(shū)方式，將帶來(lái)較強(qiáng)的消費(fèi)能力。武生院擁有2萬(wàn)學(xué)生，以及上千教職工，除了圖書(shū)

4、館和晨光書(shū)店以外，沒(méi)有較為集中的讀書(shū)場(chǎng)所，而書(shū)籍的種類(lèi)以及更新速度有待提升，無(wú)法滿足該區(qū)域大學(xué)生的強(qiáng)大需求，此外，由于本學(xué)院處于郊區(qū)，外出看書(shū)并不經(jīng)濟(jì)，所以顧客源很集中且強(qiáng)大。營(yíng)銷(xiāo)策略 在創(chuàng)業(yè)階段，經(jīng)營(yíng)階段，擴(kuò)大階段，成熟階段，都將策劃與之相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。在宣傳新店開(kāi)張階段，我們將與學(xué)校廣播臺(tái)，社團(tuán)打好良好的關(guān)系，通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)，結(jié)合廣播臺(tái)，海報(bào)，傳單的宣傳。 經(jīng)營(yíng)階段將注重宣傳活動(dòng)和口碑營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。 擴(kuò)展階段，首先是加大宣傳力度，借助一些主流媒體，如武生院的團(tuán)刊綠洲，廣播臺(tái)，第二，加大促銷(xiāo)力度，增加優(yōu)惠活動(dòng)。可以通過(guò)對(duì)社團(tuán)活動(dòng)的贊助，通過(guò)社團(tuán)對(duì)本書(shū)吧的宣傳。 成熟階段，將以口碑相傳為主，并可

5、考慮其他學(xué)生創(chuàng)業(yè)的加盟，增加門(mén)店數(shù)量。 在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，本書(shū)吧的營(yíng)銷(xiāo)策略將分為會(huì)員方案與非會(huì)員方案。具體方案將在第四章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略中給出。管理模式和團(tuán)隊(duì)在管理的結(jié)構(gòu)上，我們采取直線職能式組織結(jié)構(gòu)，設(shè)有統(tǒng)籌管理的經(jīng)理，書(shū)籍采購(gòu)員，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員，財(cái)務(wù)管理員，活動(dòng)策劃組織員各一名（創(chuàng)業(yè)小組人員），在本計(jì)劃書(shū)第五章將詳細(xì)介紹擔(dān)任各個(gè)職位人員的情況。這樣的組織吸取了直線式和職能式的長(zhǎng)處，避免了他們的短處。既保持了縱向的智慧系統(tǒng)，又設(shè)置了橫向的職能管理系統(tǒng)。所需資金 本書(shū)吧現(xiàn)需要資金20.6萬(wàn)。書(shū)吧描述簡(jiǎn)介隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)生活的精神享受越來(lái)越重視，對(duì)于讀書(shū)，廣大的消費(fèi)者也提出了差異性閱讀方式，把知識(shí)當(dāng)作一種

6、產(chǎn)品，具有強(qiáng)大的需求。2106書(shū)吧計(jì)劃營(yíng)業(yè)面積50平方米，位于武漢市新洲區(qū)陽(yáng)邏經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)。本書(shū)吧將成為差異性新讀書(shū)方式的理念先行者為大學(xué)生量身定做的創(chuàng)意書(shū)吧，集優(yōu)雅的環(huán)境，簡(jiǎn)潔的裝修，高質(zhì)量的書(shū)籍為主要特色。2106書(shū)吧的創(chuàng)建者是一個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)小組，在其學(xué)校武漢生物工程學(xué)院商業(yè)街試點(diǎn)創(chuàng)業(yè)。首先對(duì)于2106書(shū)吧的取名，2106，原為武生院的廣大學(xué)生走向城區(qū)的主要公交車(chē)號(hào)碼牌，名字通俗易記。究其深層次的含義則為，希望廣大學(xué)生能在這個(gè)書(shū)吧尋找到一條屬于自己走向成功的方式。書(shū)吧主營(yíng)業(yè)務(wù)是會(huì)員制的閱覽圖書(shū)，與該學(xué)院原有的圖書(shū)閱覽之地不同，書(shū)吧內(nèi)有網(wǎng)絡(luò)，音樂(lè)，雜志，以及最新類(lèi)型的書(shū)籍，書(shū)籍類(lèi)型以文藝，旅游

7、，技術(shù)等專(zhuān)業(yè)性書(shū)籍為主，購(gòu)置一些學(xué)校圖書(shū)館內(nèi)缺少的好書(shū)籍。創(chuàng)業(yè)者希望通過(guò)他們對(duì)讀書(shū)的全新理解，賦予讀書(shū)更深遠(yuǎn)的意義，并且為廣大師生服務(wù)。使命陳述及宣傳語(yǔ) 使命：服務(wù)武生院，提升文化涵養(yǎng)，創(chuàng)建別樣讀書(shū)方式。 宣傳語(yǔ)：2106，帶你到達(dá)你的夢(mèng)想之地。書(shū)吧經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目本書(shū)吧主要營(yíng)業(yè)項(xiàng)目為在本書(shū)吧內(nèi)閱覽圖書(shū)，享受音樂(lè)和美食；書(shū)籍零售批發(fā)，我們也有書(shū)籍，資料出售（包括后期的網(wǎng)上售書(shū)）；書(shū)籍租賃買(mǎi)書(shū)不如租書(shū)，對(duì)于一些沒(méi)有必要自己買(mǎi)的書(shū)實(shí)行出租；書(shū)籍銀行顧客有些書(shū)可以存放在書(shū)店以賺取利息，這是一個(gè)雙贏模式；書(shū)籍寄售對(duì)于有些不用的書(shū)籍可以放在書(shū)店寄售，比如考試資料；本書(shū)吧最大的特色便是休閑，我們提供咖啡，水果，點(diǎn)

8、心等休閑服務(wù)，在后期可能會(huì)提供餐飲；以及書(shū)吧內(nèi)優(yōu)雅得音樂(lè)和氣氛書(shū)吧內(nèi)還可有免費(fèi)上網(wǎng)查詢資料，本書(shū)吧將自行建立一個(gè)網(wǎng)站，將書(shū)吧的資料放在網(wǎng)上。為了突出書(shū)吧的個(gè)性，增加書(shū)吧的收入，店門(mén)口可以搞些畫(huà)展，專(zhuān)題展，考研現(xiàn)場(chǎng)資訊通報(bào)，新書(shū)海報(bào)等，給人一種十分熱烈的氣氛。此外，書(shū)吧還會(huì)即使收集各種暢銷(xiāo)書(shū)的書(shū)訊，有條件的話就編制暢銷(xiāo)書(shū)排行榜，為讀者提供信息。已完成事項(xiàng)可行性分析，前景調(diào)查，三次焦點(diǎn)小組已完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)已完成五人管理小組已組建管理團(tuán)隊(duì)已投資 已簽約租賃50平方米的兩層店面，租期為三年，待交租未完成事項(xiàng)獲得更多的資金門(mén)店裝修采購(gòu)書(shū)籍 劃分區(qū)域準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)市場(chǎng)分析市場(chǎng)環(huán)境分析【書(shū)吧之市場(chǎng)環(huán)境分析】從居民

9、消費(fèi)上來(lái)講，居民消費(fèi)呈現(xiàn)從以物質(zhì)為主的消費(fèi)轉(zhuǎn)向追求精神文化生活消費(fèi)的趨勢(shì)，產(chǎn)品的文化含量，個(gè)性化等要素受到越來(lái)越多的重視。從城市發(fā)展角度來(lái)講，當(dāng)今社會(huì)，即是休閑，人們也更加重視“知性”，與精神文化緊密結(jié)合的一面，以便在放松的同時(shí)提高自己的品味，書(shū)吧做為一種高級(jí)的城市圖書(shū)館，做為蘊(yùn)藏著豐富文化資源的所在，不僅給消費(fèi)者帶來(lái)便利，也提升了城市形象。從競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來(lái)講，書(shū)吧為新興模式，目前在全國(guó)數(shù)量雖然不少，但是沒(méi)有形成規(guī)?；?jīng)營(yíng)，競(jìng)爭(zhēng)并不激烈，現(xiàn)在是進(jìn)入的較好時(shí)期。【武漢地區(qū)市場(chǎng)分析】武漢作為中國(guó)中部的一個(gè)特大省會(huì)城市，擁有一個(gè)高速發(fā)展的物質(zhì)市場(chǎng)，于此同時(shí)，其文化市場(chǎng)也出在告訴發(fā)展之中。墓前武漢地區(qū)經(jīng)濟(jì)

10、迅速發(fā)展，各大著名品牌紛紛入駐，但文化品質(zhì)并沒(méi)有得到相應(yīng)的發(fā)展，這就給文化產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)武漢地區(qū)書(shū)吧數(shù)量并不多，且大多劇集在江灘附近，漢口中心地區(qū)?，F(xiàn)有書(shū)吧大多門(mén)面布置簡(jiǎn)單，或直接設(shè)置在書(shū)店一角，盡如人意者甚少（較有名怡然書(shū)吧，品鑒書(shū)吧）高校云集，高校市場(chǎng)空缺大，機(jī)會(huì)多?！疚渖菏袌?chǎng)分析】主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 晨光書(shū)城，圖書(shū)館。圖書(shū)館書(shū)籍種類(lèi)眾多，但是分類(lèi)并不清晰，最前端的書(shū)籍缺乏，并且環(huán)境較為簡(jiǎn)陋，晨光書(shū)城以音響出租，工具書(shū)的銷(xiāo)售，以及文具的出售為主，不強(qiáng)調(diào)氣氛，也沒(méi)有較為暢銷(xiāo)的書(shū)籍可以購(gòu)置對(duì)于武生院其他的酒吧，水吧茶吧來(lái)說(shuō)，2106書(shū)吧的環(huán)境較為優(yōu)雅，并且有書(shū)籍可閱覽，有音樂(lè)，還有網(wǎng)絡(luò)

11、搜索對(duì)于好奇心較重的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，新形式的書(shū)吧會(huì)形成一種風(fēng)氣本校為三本院校，學(xué)生有足夠的消費(fèi)能力經(jīng)營(yíng)模式對(duì)比與分析【各種圖書(shū)經(jīng)營(yíng)模式的對(duì)比】競(jìng)爭(zhēng)主體書(shū)城（晨光書(shū)城）圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)圖書(shū)館書(shū)吧共性需求愛(ài)書(shū)者以各種形式如購(gòu)書(shū)，買(mǎi)書(shū)，借書(shū)，讀書(shū)來(lái)體驗(yàn)閱讀的樂(lè)趣個(gè)性需求大眾閱讀者的購(gòu)書(shū)方式對(duì)價(jià)格敏感人群購(gòu)書(shū)目的明顯，如考研者，教輔教參購(gòu)買(mǎi)者多位大學(xué)生校園設(shè)施，提供大學(xué)生專(zhuān)業(yè)書(shū)籍為主要功能空間，體驗(yàn)，享受，交流，更是一種生活方式經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)規(guī)模宏大 門(mén)類(lèi)多隨意，折扣低，可選擇性強(qiáng)安靜，免費(fèi)借閱，流動(dòng)性，可共享環(huán)境優(yōu)雅，有風(fēng)格和特色，良好的讀書(shū)和交流氛圍與豐富的文化活動(dòng)為吸引顧客的有效手段局限性分別門(mén)類(lèi)不夠精深和專(zhuān)

12、業(yè)，不能滿足部分愛(ài)書(shū)人的需要散亂，環(huán)境差，隨意借閱的時(shí)效性，無(wú)所有權(quán)，不能收藏面對(duì)的是散在的個(gè)性需求閱讀需求者【不同BAR的形式及其不同的空間體驗(yàn)】現(xiàn)有主要形式水吧，清吧，茶館，咖啡廳等酒吧書(shū)吧空間特色裝修精致，服務(wù)周到裝修別具一格，燈光迷離炫目靜謐柔和目標(biāo)客戶特點(diǎn)商務(wù)會(huì)談，三兩親朋好友聚會(huì)小敘新奇者，需求發(fā)泄與刺激者尋求有意境的閱讀或者僅把讀書(shū)當(dāng)作休閑交流之地局限性顧客魚(yú)龍復(fù)雜，缺乏深度交流的媒介嘈雜，缺乏深度交流的媒介不似前幾者，書(shū)比較占用資金，顧客主動(dòng)消費(fèi)不多，利潤(rùn)微薄經(jīng)營(yíng)模式書(shū)吧以文化氛圍濃厚，經(jīng)營(yíng)個(gè)性化成為文化休閑與圖書(shū)結(jié)合的一種媒介和空間場(chǎng)所書(shū)吧區(qū)別于其他形式的BAR，以其文化底蘊(yùn)

13、的獨(dú)特表現(xiàn)取勝，提供一種更為人文，深度交流與體驗(yàn)的閱讀方式和交流空間，成為一種喧鬧都市中棲息，停留和感受的個(gè)性化生活方式。書(shū)吧是一種有著強(qiáng)烈個(gè)性訴求的圖書(shū)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，以書(shū)為媒，但有絕不僅限于書(shū)的業(yè)務(wù)。書(shū)吧優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析書(shū)吧優(yōu)勢(shì)一最新暢銷(xiāo)書(shū)出租.更有吸引力.二.促銷(xiāo)讓人心動(dòng).三.成本更低.無(wú)論是進(jìn)價(jià)成本.還是管理成本.都是最低的.四.環(huán)境幽雅，與眾不同五.文化產(chǎn)品與增值服務(wù).盈利空間更加寬廣.六.定期舉辦有趣的主題活動(dòng).增強(qiáng)會(huì)員忠誠(chéng)感.書(shū)吧劣勢(shì)一.我們資金有限.很難快速發(fā)展起來(lái).二.我們?cè)谀承┙?jīng)驗(yàn)方面.還有待完善.學(xué)習(xí).三.2106書(shū)吧.真正熟悉文化市場(chǎng)的員工較少.所以我們歡迎有志于文化事業(yè).了解

14、文化產(chǎn)業(yè).有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才加盟春雨.四.成立不久.管理還不夠規(guī)范等.當(dāng)然.我們還有其它方面的不足.行業(yè)政策書(shū)吧在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展迅速,如深圳,廣州,杭州,上海,北京等地.書(shū)吧是比較常見(jiàn)的文化休閑場(chǎng)所,據(jù)我的觀察,這些地方的書(shū)吧,裝修豪華,收費(fèi)較高,一般每小時(shí)5至10元左右.這些書(shū)吧往往有許多其它服務(wù).也是重要的利潤(rùn)來(lái)源.如提供飲料,酒水,咖啡等.大眾化規(guī)模書(shū)吧最早在湖南邵陽(yáng)出現(xiàn),現(xiàn)在湖南大部分地級(jí)市與縣城,都有規(guī)模較大的書(shū)吧.整體發(fā)展良好.湖南省內(nèi)的規(guī)模書(shū)吧一般是當(dāng)?shù)匦氯A書(shū)店設(shè)立的.由于取得了不錯(cuò)的成績(jī).短短幾年內(nèi),吸引全國(guó)一些省級(jí)新華書(shū)店以及對(duì)書(shū)吧感興趣的個(gè)體與公司來(lái)湘考察學(xué)習(xí).并在

15、當(dāng)?shù)亻_(kāi)設(shè)了與湖南類(lèi)似的書(shū)吧.如河南,重慶.四川,貴州等省市.相信不用多久.規(guī)模書(shū)吧會(huì)在全國(guó)大部分地區(qū)出現(xiàn).中共中央也提倡建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)這無(wú)疑給我們提供了廣闊的發(fā)展空間四營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略【市場(chǎng)定位】：空間 閱讀 聆聽(tīng)空間之解作家龍應(yīng)臺(tái)的“沒(méi)有返流，哪來(lái)文化？”交流的空間，暢談的空間：2106把有相同閱讀興趣的人們聚集到了一起，從而使他們對(duì)2106書(shū)吧產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。閱讀之解：閱讀非閱讀。聆聽(tīng)之解：合適的音樂(lè)，投契的交流對(duì)象值得我們?yōu)橹雎?tīng)，為之動(dòng)容?！灸繕?biāo)人群】喜歡閱讀并且有明確閱讀和喜好的人群，將閱讀作文一種不餓舍棄的生活方式的人群。主要為武生院兩萬(wàn)大學(xué)生中，對(duì)學(xué)習(xí)閱讀有較大興趣的同學(xué)。對(duì)

16、于在校的教職工中，對(duì)學(xué)習(xí)閱讀有較大興趣的人?？奢椛涞叫轮揸?yáng)邏地區(qū)，有閱讀興趣的人。【價(jià)格】?jī)煞N形式：會(huì)員制和自由制普通閑散顧客：每小時(shí)5元 一般的茶水免費(fèi)，菜單食品和飲料需要單點(diǎn)。會(huì)員制顧客：顧客可獲得20%的優(yōu)惠，即每小時(shí)4元，一般茶水與部分菜單食品免費(fèi)，累積到達(dá)200小時(shí)可兌換10小時(shí)，或者累積參加年終活動(dòng)。會(huì)員制顧客亦可享受本店其他特色服務(wù)各種會(huì)員活動(dòng)（品書(shū)會(huì)，觀影會(huì)），只要求參與者最低消費(fèi)15元?！厩兰斑x址】選址原則：在商業(yè)街晨光書(shū)城附近，遠(yuǎn)離餐飲區(qū)，保證客流量，環(huán)境較為安靜。房租地價(jià)因素：可選擇2樓減小門(mén)面租金，同時(shí)保證更充足的活動(dòng)空間?！镜赇侊L(fēng)格和裝修】總體風(fēng)格：簡(jiǎn)約不失明快，令

17、人精神舒緩。具體分區(qū)快讀區(qū)：一樓，以流行性評(píng)論的雜志為主，輕松愉悅的書(shū)籍為主，此區(qū)域設(shè)置在離入口初較近處，裝修風(fēng)格偏明快，配以較活潑的輕快的音樂(lè)。慢讀區(qū)：二樓，以專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和原文雜志為主，此區(qū)域設(shè)于二樓，裝修色調(diào)較為柔和，配以較舒緩，慢節(jié)奏，適宜思考的音樂(lè)。活動(dòng)休閑區(qū)：書(shū)吧主題活動(dòng)使用該區(qū)域，自由取用茶水飲料的區(qū)域。促銷(xiāo)策略網(wǎng)絡(luò)傳播與口碑相傳相關(guān)各大論壇發(fā)活動(dòng)通告貼（武生院bbs等）受眾廣，覆蓋面大。在校園內(nèi)可張貼宣傳海報(bào)處張貼宣傳海報(bào)。在校園外面，餐廳，KTV點(diǎn)歌屏等處附上廣告吸引潛在客戶群體。在營(yíng)業(yè)淡季，可以與廣播臺(tái)合作，或和學(xué)校的社團(tuán)提供活動(dòng)場(chǎng)所在學(xué)生群體和文化愛(ài)好者群體中鞏固地位。體驗(yàn)式

18、消費(fèi)試營(yíng)業(yè)期間，免費(fèi)開(kāi)放數(shù)日供消費(fèi)者進(jìn)行體驗(yàn)，再由他們反饋建議和意見(jiàn)，以作改進(jìn)。擴(kuò)展階段：加大宣傳力度借助一些主流媒體：廣播臺(tái)，團(tuán)刊，自制宣傳片加大促銷(xiāo)力度增加優(yōu)惠活動(dòng)成熟階段主要靠口碑相傳，并考慮學(xué)生創(chuàng)業(yè)加盟，增加門(mén)店數(shù)量。管理模式和團(tuán)隊(duì)管理模式在管理的結(jié)構(gòu)上，我們采取直線職能式組織結(jié)構(gòu)，設(shè)有統(tǒng)籌管理的經(jīng)理，書(shū)籍采購(gòu)員，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員，財(cái)務(wù)管理員，活動(dòng)策劃組織員各一名 統(tǒng)籌管理者 做為書(shū)吧的管理階層，運(yùn)籌帷幄，在大局上對(duì)書(shū)吧的經(jīng)營(yíng)管理負(fù)責(zé)。 產(chǎn)品采購(gòu)者 無(wú)論是書(shū)籍，還是飲料，食物的采購(gòu)，都必須全權(quán)負(fù)責(zé)，統(tǒng)一管理店內(nèi)的采購(gòu)業(yè)務(wù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)者 行使公關(guān)和宣傳兩方面的工作，通過(guò)各種手段宣傳書(shū)吧形象，促進(jìn)營(yíng)

19、銷(xiāo)。處理與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系，建立客人檔案，確保顧客滿意財(cái)務(wù)管理者 做好書(shū)吧的財(cái)務(wù)工作，統(tǒng)計(jì)每日的收入支出，確保每筆資金的流入流出都有據(jù)所依，做到賬目準(zhǔn)確無(wú)誤，無(wú)不良記錄活動(dòng)策劃者 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)宣傳工作進(jìn)行策劃，做出計(jì)劃書(shū)，資金預(yù)算，活動(dòng)策劃等文企項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)成員及職位介紹 團(tuán)隊(duì)成員志同道合，彼此相互了解，性格互補(bǔ)，能夠共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。五人皆具有強(qiáng)烈的自主創(chuàng)業(yè)的意識(shí),交際范圍廣，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。林曉丹 女 統(tǒng)籌管理者 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè) 性格開(kāi)朗 具有大局觀念。實(shí)踐能力強(qiáng)，具有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，參加多個(gè)學(xué)生組織。 朱雨 女 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)者 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè) 交際能力強(qiáng) 具有溝通協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，能夠處理突發(fā)情況以及勝任危機(jī)公關(guān)的職務(wù)。

20、馬青 女 活動(dòng)策劃者 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè) 從事多項(xiàng)學(xué)生工作，有策劃經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的審美感和宏觀理念。對(duì)市場(chǎng)信息具有較強(qiáng)的洞察力。 翟燕 女 財(cái)務(wù)管理者 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè) 為人謹(jǐn)慎，獲得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，對(duì)于數(shù)據(jù)有較強(qiáng)的敏感度。 陳輝 男 產(chǎn)品采購(gòu)者 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè) 認(rèn)真負(fù)責(zé)，有小商品貿(mào)易出售的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于武漢的地區(qū)的批發(fā)地區(qū)與價(jià)格產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品 核心產(chǎn)品愉快閱讀的過(guò)程，享受知識(shí)的氛圍 形式產(chǎn)品提供普通書(shū)籍，雜志如最新排行榜里的暢銷(xiāo)書(shū)（財(cái)經(jīng)類(lèi)，文學(xué)類(lèi)，保健類(lèi)，學(xué)習(xí)類(lèi)，工具類(lèi)，電腦類(lèi)，幼兒類(lèi)）原文書(shū)籍，雜志；（以外文書(shū)籍為主）專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的，個(gè)人征訂較難的專(zhuān)業(yè)類(lèi)期刊（為小部分顧客服務(wù)）做到雅俗共賞，服務(wù)讀者期望產(chǎn)

21、品在2106書(shū)吧，您能夠從緊張的生活工作中得到片刻舒緩，能夠找到共鳴。服務(wù)視覺(jué)服務(wù)：進(jìn)入書(shū)吧的每一個(gè)顧客，我們都必須在他們看見(jiàn)服務(wù)者第一眼的時(shí)候微笑，書(shū)吧內(nèi)的環(huán)境必須讓顧客感覺(jué)舒服，食物的顏色方面，必須形成視覺(jué)山的享受。味覺(jué)服務(wù)：書(shū)吧內(nèi)的食物，必須有一種幸福的味道。聽(tīng)覺(jué)服務(wù)：書(shū)吧內(nèi)的音樂(lè)必須迎合書(shū)吧的氣氛，讓顧客心情舒暢嗅覺(jué)服務(wù)：書(shū)吧內(nèi)將放置一些精油香薰，有助于顧客提神醒腦。書(shū)吧特色書(shū)籍流轉(zhuǎn)制度凡是有想要放在書(shū)吧內(nèi)可以與其他顧客相互借閱的書(shū)籍，只要成我們書(shū)吧的書(shū)籍流轉(zhuǎn)會(huì)員，即可夢(mèng)想共勉小組這是一個(gè)書(shū)吧的主人自己發(fā)起的，在廣大學(xué)生中建立的一個(gè)小組，譬如想要考研的同學(xué)，可以通過(guò)本書(shū)吧找到志同道合的朋友，一起努力，而考公務(wù)員的可以尋找考公務(wù)員的同學(xué)，獨(dú)特音樂(lè)配置我們將對(duì)不同的區(qū)域進(jìn)行不同的音樂(lè)播放，音樂(lè)都是進(jìn)行獨(dú)家選擇，對(duì)于校園內(nèi)喜歡自己創(chuàng)作的同學(xué)，還可以向其購(gòu)置音樂(lè)