“七個(gè)加強(qiáng)”促發(fā)展 行業(yè)一流勇?tīng)?zhēng)先

1、.PAGE ：.；PAGE 13“七個(gè)加強(qiáng)促開(kāi)展 行業(yè)一流勇?tīng)?zhēng)先北京祥龍客運(yùn)場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)公司以下簡(jiǎn)稱場(chǎng)站公司隸屬于北京祥龍資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)有限責(zé)任公司，其所轄的祥龍趙公口長(zhǎng)途客運(yùn)汽車站、六里橋客運(yùn)主樞紐是北京市目前唯有的兩個(gè)一級(jí)客運(yùn)站，所擁有的運(yùn)營(yíng)線路、發(fā)班量、出站客流及票款收入約占北京市省際長(zhǎng)途客運(yùn)市場(chǎng)的40%左右，居于北京省際客運(yùn)市場(chǎng)的主導(dǎo)位置。為充分發(fā)揚(yáng)國(guó)有企業(yè)在行業(yè)的骨干和中堅(jiān)力量的主導(dǎo)和領(lǐng)軍作用，場(chǎng)站公司積極定位于“北京領(lǐng)先，國(guó)內(nèi)一流，以“全力打造中國(guó)一流客運(yùn)場(chǎng)站為斗爭(zhēng)目的，經(jīng)過(guò)“七個(gè)加強(qiáng)，七個(gè)上一流努力把企業(yè)建立成文化先進(jìn)、管文科學(xué)、科技領(lǐng)先、籠統(tǒng)良好、效益顯著，具有輸出運(yùn)營(yíng)和管理才干的國(guó)內(nèi)一

2、流客運(yùn)場(chǎng)站。一、加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，行業(yè)對(duì)標(biāo)上一流1、加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范化管理。場(chǎng)站公司對(duì)兩個(gè)客運(yùn)站堅(jiān)持以ISO質(zhì)量管理體系為載體，以交通部“三優(yōu)三化為根底，以北京市和為主要內(nèi)容，建立完善三大體系，實(shí)現(xiàn)六個(gè)一致。“三大體系一是建立以旅客為中心的效力過(guò)程體系，做到效力流程化、操作規(guī)范化、措施個(gè)性化，全員構(gòu)筑效力鏈；二是建立以提升員工綜合素質(zhì)為目的的培訓(xùn)、考核體系，以評(píng)選“星級(jí)效力標(biāo)兵為載體，落實(shí)員工鼓勵(lì)機(jī)制；三是建立企業(yè)內(nèi)外效力質(zhì)量監(jiān)視體系，經(jīng)過(guò)平安、效力、衛(wèi)生三個(gè)巡查制度和向社會(huì)公開(kāi)效力承諾構(gòu)建自我完善與社會(huì)幫促相結(jié)合的監(jiān)視體系?！傲鶄€(gè)一致是一致效力標(biāo)識(shí)、一致效力規(guī)范、一致效力籠統(tǒng)、一致效力設(shè)備、一致

3、行為規(guī)范、一致管理規(guī)那么。三個(gè)體系六個(gè)一致，把企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理與員工的任務(wù)質(zhì)量有效地聯(lián)絡(luò)起來(lái)，使運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范不斷規(guī)范，管理程度不斷提升，為堅(jiān)持北京市AAA級(jí)客運(yùn)場(chǎng)站，當(dāng)好市行業(yè)排頭兵奠定了堅(jiān)實(shí)根底。2、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部對(duì)標(biāo)管理。為加強(qiáng)規(guī)范化管理，公司還編寫了北京市第一本關(guān)于客運(yùn)場(chǎng)站客務(wù)、崗位專業(yè)指點(diǎn)書，該書對(duì)客運(yùn)站43個(gè)崗位的任務(wù)職責(zé)、任務(wù)程序、任務(wù)規(guī)范、職業(yè)品德等行為進(jìn)展一致規(guī)范，并在組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)的根底上，廣泛開(kāi)展對(duì)標(biāo)活動(dòng)，仔細(xì)查找缺乏，使每個(gè)員工對(duì)任務(wù)制度、崗位職責(zé)、任務(wù)規(guī)范準(zhǔn)確掌握、自覺(jué)執(zhí)行。還經(jīng)過(guò)競(jìng)賽、觀摩、座談等方式組織兩站和兩站各部門、崗位之間加強(qiáng)交流與學(xué)習(xí)，相互對(duì)標(biāo)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷

4、提升管理規(guī)范，使效力設(shè)備、效力工程、效力過(guò)程各項(xiàng)考核目的全部到達(dá)或高于北京市的規(guī)范和“監(jiān)管考核規(guī)范的要求。3、加強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)標(biāo)管理。在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部規(guī)范化管理的同時(shí)，場(chǎng)站公司還注重立足北京，面向全國(guó)省際客運(yùn)轉(zhuǎn)業(yè)積極尋求、自創(chuàng)先進(jìn)閱歷和做法，尋覓差距，明確目的，不斷超越。幾年來(lái)，場(chǎng)站公司先后組織公司和站兩級(jí)指點(diǎn)、中層干部、班組長(zhǎng)及員工骨干分批、分層次到廣東、福建、江浙等南方客運(yùn)站學(xué)習(xí)取經(jīng)，組織主要指點(diǎn)到深圳、廣州學(xué)習(xí)電子信息化管理；到中華第一站濟(jì)南學(xué)習(xí)班組建立；到上海站專人對(duì)口跟班學(xué)習(xí)和交流。經(jīng)過(guò)這種學(xué)習(xí)與交流，為使場(chǎng)站公司在運(yùn)營(yíng)、管理、效力各項(xiàng)目的進(jìn)入全國(guó)先進(jìn)之列注入了新的活力，為不斷優(yōu)化企業(yè)

5、內(nèi)外部開(kāi)展環(huán)境，全方位加強(qiáng)行業(yè)影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增添了新的動(dòng)力。二、加強(qiáng)效力規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)效力上一流1、加強(qiáng)效力體系建立。場(chǎng)站公司堅(jiān)持以營(yíng)造“溫馨港灣為載體，以“五心、三情、四展現(xiàn)為主要內(nèi)容不斷提升效力質(zhì)量?！拔逍氖菬嵝?、誠(chéng)心、愛(ài)心、耐心和關(guān)懷；“三情是深情、真情和親情，要使旅客進(jìn)門時(shí)感到親近之情，候車時(shí)感到溫馨之情，分開(kāi)時(shí)要有留戀之情；“四展現(xiàn)是要展現(xiàn)員工文明禮儀風(fēng)范，展現(xiàn)溫馨優(yōu)美的環(huán)境，展現(xiàn)體恤入微的人文關(guān)懷，展現(xiàn)追求杰出，打造國(guó)內(nèi)一流客運(yùn)場(chǎng)站的精神風(fēng)貌。經(jīng)過(guò)“五心、三情、四展現(xiàn)仔細(xì)抓好效力過(guò)程、考核培訓(xùn)、效力質(zhì)量監(jiān)視的效力體系的建立與落實(shí)，實(shí)現(xiàn)效力標(biāo)識(shí)、效力規(guī)范、效力籠統(tǒng)、效力設(shè)備、行為

6、規(guī)范、管理規(guī)那么六個(gè)規(guī)范，真正做到效力過(guò)程程序化，效力管理規(guī)范化，效力質(zhì)量規(guī)范化。2、加強(qiáng)質(zhì)量體系建立。場(chǎng)站公司及兩站經(jīng)過(guò)ISO質(zhì)量認(rèn)證管理體系，不斷健全和完善符合企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐的各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)程、任務(wù)規(guī)范和考評(píng)方法，不斷加強(qiáng)員工的崗位職責(zé)、任務(wù)程序、職業(yè)品德等行為規(guī)范的教育、監(jiān)視和考核，把效力理念表到達(dá)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。并把每年度的公司管理體系內(nèi)部審核、評(píng)審及認(rèn)證管理公司外審與日常管理相結(jié)合，酌情指派優(yōu)秀內(nèi)審員對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位加強(qiáng)日常指點(diǎn)和跟進(jìn)督查的方法，真實(shí)做到管理無(wú)盲區(qū)，監(jiān)視無(wú)死角，考核無(wú)破綻，初步構(gòu)成以質(zhì)量促效力、以質(zhì)量促管理的良好機(jī)制。確保公司“顧客稱心永久追求；繼

7、續(xù)創(chuàng)新?tīng)?zhēng)創(chuàng)一流的質(zhì)量方針和顧客稱心度95%、顧客意見(jiàn)處置率100%、發(fā)班正班率99.9%、發(fā)班正點(diǎn)率99.2%、艱苦平安責(zé)任事故為“0及顧客艱苦效力質(zhì)量贊揚(yáng)為“0的質(zhì)量目的貫徹到位。在2021年2021年行業(yè)管理部門對(duì)客運(yùn)站監(jiān)管考核中，趙公口站和六里橋樞紐獲得第一、第二名的優(yōu)良成果。3、加強(qiáng)效力品牌建立。公司注重教育、引導(dǎo)員工自覺(jué)樹立“人人是窗口，事事樹籠統(tǒng)的效力認(rèn)識(shí)，要求每個(gè)崗位都成為企業(yè)的窗口，每個(gè)員工都成為企業(yè)的籠統(tǒng)大使，努力打造具有特征的效力品牌，使員工在規(guī)范效力中融入個(gè)性化，在細(xì)微效力中突出人性化，在熱情效力中表達(dá)真情，在實(shí)際中塑造良好籠統(tǒng)。如，趙公口站效力臺(tái)在實(shí)際中提煉出“三聽(tīng)、六

8、看、一分析和“五勤的任務(wù)新理念和方法，即聽(tīng)口音、聽(tīng)問(wèn)話、聽(tīng)對(duì)話；看旅客的年齡體質(zhì)、看面部表情、看服裝裝扮、看舉止行動(dòng)、看同行旅伴、看攜帶物品，分析旅客心里，自動(dòng)效力?！拔迩谑侵秆矍诓炜醋詣?dòng)效力，耳勤聽(tīng)取旅客意見(jiàn)改良任務(wù)方法，嘴勤宣傳乘車常識(shí)，手勤扶老攜幼助拿物品，腿勤協(xié)助 排憂解難，積極為旅客提供差別化、個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化效力，使效力內(nèi)涵進(jìn)一步延伸擴(kuò)展。三、加強(qiáng)信息化管理，科技運(yùn)用上一流 1、加強(qiáng)信息化建立。公司堅(jiān)持以全面實(shí)現(xiàn)管理信息數(shù)字化、運(yùn)營(yíng)指揮智能化、管理決策科學(xué)化、平安效益最優(yōu)化為目的，大力推進(jìn)信息技術(shù)在指揮調(diào)度、運(yùn)營(yíng)管理等方面的開(kāi)發(fā)運(yùn)用，用信息化帶動(dòng)傳統(tǒng)管理方式的改造和晉級(jí)。經(jīng)過(guò)信息處置

9、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)無(wú)線傳輸系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)電子監(jiān)控系統(tǒng)、GPS定位系統(tǒng)，使客流、行包流、車流、信息流通暢合理，井然有序、準(zhǔn)確高效，用信息科技化促進(jìn)運(yùn)營(yíng)、管理和效力的全面晉級(jí)。2、運(yùn)用科技抓創(chuàng)新。公司兩站堅(jiān)持自主研發(fā)與社會(huì)科研成果相結(jié)合，不斷提升科技運(yùn)用和創(chuàng)新的程度。趙公口站幾年主研發(fā)站務(wù)管理軟件10個(gè)，多項(xiàng)都是在北京市省際客運(yùn)轉(zhuǎn)業(yè)內(nèi)初次運(yùn)用并加以推行。而六里橋主樞紐作為交通部客運(yùn)樞紐信息化建立的示范單位，在信息化管理和創(chuàng)新上初次突破“單站方式，建立了“樞紐本身、省際客運(yùn)信息中心和區(qū)域客運(yùn)平臺(tái)三個(gè)層面的信息平臺(tái)，初次構(gòu)建了面向客運(yùn)樞紐、客運(yùn)公司、其他運(yùn)輸運(yùn)營(yíng)方式運(yùn)營(yíng)單位、政府部門和旅客六大類用戶，涵蓋樞紐運(yùn)營(yíng)

10、管理、監(jiān)控指揮與綜合信息管理、旅客信息效力、綜合換乘與旅客延伸效力、樞紐交通誘導(dǎo)五大效力領(lǐng)域信息系統(tǒng)體系化架構(gòu)，研發(fā)了“站務(wù)管理一卡通技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)樞紐客運(yùn)車輛8個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全過(guò)程智能化管理。信息化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新與運(yùn)用，有效的提高樞紐運(yùn)營(yíng)管理程度，接發(fā)班才干和運(yùn)營(yíng)班線實(shí)載率、旅客持票進(jìn)站率提高70%，客運(yùn)車輛發(fā)班正點(diǎn)率提高到98%，發(fā)班峰值站臺(tái)利用率提升約39%。經(jīng)國(guó)家科學(xué)技術(shù)委員會(huì)鑒定，六里橋客運(yùn)主樞紐信息系統(tǒng)建立已總體處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先程度。3、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享。公司及兩站還充分加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息資源開(kāi)發(fā)和利用，在為外部提供信息資源效力的同時(shí)，還要充分運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理、工程管理、本錢

11、控制、日常辦公管理的微機(jī)化、信息化、自動(dòng)化，以任務(wù)流程為根底，加快信息流通，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部資源共享，降低本錢、提高效率，促進(jìn)公司的運(yùn)營(yíng)管理程度不斷提升。四、加強(qiáng)者力資源管理，員工綜合素質(zhì)上一流 1、健全資源配置機(jī)制。公司根據(jù)客運(yùn)站崗位任務(wù)要求與規(guī)范，仔細(xì)做好每年度的崗位規(guī)劃、編制、調(diào)整管理系統(tǒng)任務(wù)，科學(xué)確定崗位數(shù)量，不斷合理調(diào)整人力資源的構(gòu)造和分布，盤活人力資源存量，使每一位員工都配置在最適宜的位置上，以最低的 HYPERLINK lunwentianxia/class_free/77_1.shtml 本錢實(shí)現(xiàn)人力資源成效的最大發(fā)揚(yáng)，構(gòu)成高效率的任務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。 2、健全鼓勵(lì)機(jī)

12、制。公司不斷健全完善業(yè)績(jī)考核、行為考核和才干考核三位為一體的績(jī)效考核系統(tǒng)，提高績(jī)效管理任務(wù)的系統(tǒng)性和有效性。要經(jīng)過(guò)績(jī)效考核員工日常任務(wù)，經(jīng)過(guò)履職行為反映員工的綜合素質(zhì)，經(jīng)過(guò)專業(yè)才干表達(dá)員工的特殊才干，使績(jī)效考核結(jié)果成為各類人才競(jìng)爭(zhēng)上崗、職務(wù)提升、薪酬分配和各種獎(jiǎng)勵(lì)的主要根據(jù)，為優(yōu)秀員工脫穎而出發(fā)明良好的環(huán)境。3、健全培訓(xùn)機(jī)制。公司堅(jiān)持把培訓(xùn)與考核、培訓(xùn)與分配、培訓(xùn)與競(jìng)爭(zhēng)有效結(jié)合起來(lái)，結(jié)合員工實(shí)踐技藝、學(xué)習(xí)才干和個(gè)人志愿，有方案、有步驟地對(duì)在員工進(jìn)展崗位技藝培訓(xùn)、資歷培訓(xùn)和平安培訓(xùn)，并做到優(yōu)秀人才與后備人才優(yōu)先培育，重點(diǎn)崗位與緊缺人才抓緊培育，保證在崗員工每年培訓(xùn)率達(dá)100%，使在職員工在崗位技

13、藝、操作程序、效力言語(yǔ)、效力禮儀和任務(wù)規(guī)范等方面符合現(xiàn)代效力業(yè)的專業(yè)化要求。4、健全人才培育機(jī)制。做到“四個(gè)堅(jiān)持即：一是堅(jiān)持選拔任用機(jī)制。積極推行任前公示制、試用期制度，充分尊重群眾對(duì)人才選拔任用任務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)視權(quán)。二是堅(jiān)持培育機(jī)制。經(jīng)過(guò)輪崗、崗位代培、定向培育、助理制等方式拓寬培育渠道、創(chuàng)新培育手段，加強(qiáng)實(shí)際鍛煉，使各關(guān)鍵崗位后備人才比例到達(dá)1 :1。三是堅(jiān)持調(diào)查機(jī)制。經(jīng)過(guò)科學(xué)的調(diào)查機(jī)制，為人才的運(yùn)用提供科學(xué)根據(jù)。四是堅(jiān)持鼓勵(lì)機(jī)制。對(duì)優(yōu)秀人才充分給予知識(shí)更新、才干提升的時(shí)機(jī)和具有挑戰(zhàn)性的崗位，敢于提拔重用，為其發(fā)明開(kāi)展的空間，做到識(shí)人、選人、育人、用人、留人五個(gè)環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)

14、，為企業(yè)繼續(xù)開(kāi)展，輸出運(yùn)營(yíng)管理貯藏力量。五、加強(qiáng)平安管理，平安防備機(jī)制上一流1、強(qiáng)化平安管理責(zé)任體系。公司堅(jiān)持不斷建立健全平安任務(wù)責(zé)任制，把各級(jí)責(zé)任制內(nèi)容、崗位平安職責(zé)和平安目的，逐級(jí)分解，構(gòu)成平安消費(fèi)責(zé)任傳送機(jī)制，“一崗雙責(zé)一級(jí)抓一級(jí)，逐級(jí)問(wèn)責(zé)，特別要著重抓好職工個(gè)人“末級(jí)責(zé)任的落實(shí)，真正將平安責(zé)任分解到各部門、各崗位，構(gòu)成 “層層有人抓，處處有人管，平安不斷線的責(zé)任體系。 2、強(qiáng)化平安管理制度體系。要以公司為根底，不斷建立、健全各種規(guī)程、規(guī)范和預(yù)案。要嚴(yán)厲執(zhí)行“三不進(jìn)站、五不出站等客運(yùn)場(chǎng)站平安管理專項(xiàng)規(guī)定，并完善全體員工平安教育、培訓(xùn)和考核機(jī)制，做到“預(yù)案精細(xì)到位，措施預(yù)防到面，職責(zé)落實(shí)到

15、人，演練注重實(shí)戰(zhàn)真實(shí)提高干部職工“四種才干，即：防備事故和整改隱患的才干、平安超前預(yù)防才干、緊急形狀處置才干、自?；ケ２鸥桑蛊桨补芾砀右?guī)范化、制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。3、強(qiáng)化平安管理監(jiān)視體系。公司以“三個(gè)巡查制度為主要方式，建立完善公司、企業(yè)、班組三級(jí)巡查制度，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控、及時(shí)整改，備案可查。將平安管理從被動(dòng)應(yīng)付轉(zhuǎn)到自動(dòng)預(yù)防上來(lái)，提高平安管理的自動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性并不斷提高 HYPERLINK hbsafety/article/12/ t _blank 平安管文科技含量，加強(qiáng)平安監(jiān)控信息化、自動(dòng)化和智能化系統(tǒng)建立，確保兩個(gè)客運(yùn)站平安管理全面處于有效監(jiān)控。由于公司堅(jiān)持以平安管理制度化、信息化、可

16、控化為主要內(nèi)容，建立全員、全過(guò)程、全方位、全天候抓平安任務(wù)的立體防備的平安管理體系和橫向到邊、縱向究竟的平安管理網(wǎng)絡(luò)，使公司延續(xù)五年無(wú)平安消費(fèi)責(zé)任事故，特別是在“平安奧運(yùn)和“平安國(guó)慶行動(dòng)中，兩個(gè)客運(yùn)站仔細(xì)實(shí)施封鎖式管理，確保進(jìn)出站旅客、進(jìn)出站托運(yùn)轉(zhuǎn)包及進(jìn)站車輛清車、清倉(cāng)三個(gè)安檢率100%。查處違禁品13492件，還協(xié)助公安、執(zhí)法部門阻截各地人員到京上訪活動(dòng)、抓獲在逃通緝犯多起，為把好首都公路口岸平安大門做出突出奉獻(xiàn)。六、加強(qiáng)節(jié)能降耗管理，節(jié)能環(huán)保上一流1、加強(qiáng)根底管理。場(chǎng)站公司堅(jiān)持采取管理節(jié)能、科技節(jié)能的有效措施，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)耗費(fèi)性目的進(jìn)展專項(xiàng)監(jiān)察，仔細(xì)做好能源耗費(fèi)的原始記錄、建立能耗臺(tái)帳，

17、建立能源耗費(fèi)報(bào)告統(tǒng)計(jì)、分析制度，為公司節(jié)能減耗、降本增效提供真實(shí)的數(shù)據(jù)支持，對(duì)節(jié)能降耗目的的實(shí)施過(guò)程進(jìn)展全面控制。促進(jìn)企業(yè)低本錢、低耗費(fèi)和高效率消費(fèi)的節(jié)能方式，不斷提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理程度和經(jīng)濟(jì)效益。2、發(fā)掘現(xiàn)有潛力。要以加強(qiáng)辦公自動(dòng)化提高資源利用率為中心，以加強(qiáng)管理和節(jié)水、節(jié)能、節(jié)支以及資源綜合利用為重點(diǎn)，優(yōu)先采用環(huán)保、節(jié)能型的電器和設(shè)備，逐漸淘汰高能耗、低能效的設(shè)備、設(shè)備，全面運(yùn)用節(jié)能高效燈具，積極引進(jìn)利用節(jié)能降耗新技術(shù)，杜絕消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)和非消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的“跑、冒、滴、漏。如，趙公口站2021年為改善候車廳空氣流通和采光效果，對(duì)一樓和二樓候車廳頂部實(shí)施了開(kāi)天窗改造工程，并對(duì)候車大廳86處日光燈進(jìn)展調(diào)整

18、改造為53處，在提高照明度的根底上，每年節(jié)電4000度，還購(gòu)置33臺(tái)節(jié)能型空調(diào)更新淘汰老舊空調(diào)設(shè)備，這些任務(wù)既提高旅客溫馨度和稱心度，又到達(dá)了節(jié)能低碳的目的。3、提高全員認(rèn)識(shí)。要宣傳、教育全體員工堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)精打細(xì)算、節(jié)省節(jié)約精神，以“創(chuàng)新杯活動(dòng)為載體，積極開(kāi)展群眾性節(jié)能降耗競(jìng)賽活動(dòng)，將節(jié)能降耗認(rèn)識(shí)浸透到企業(yè)每一個(gè)任務(wù)崗位上、浸透到每一名員工身上、浸透到每一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上，確保在崗員工參與面達(dá)100%，努力把節(jié)能降耗變?yōu)槊總€(gè)職工的自覺(jué)行動(dòng)。自2007年以來(lái)，公司經(jīng)過(guò)“創(chuàng)新杯活動(dòng)共征集員工合理化建議126件，被采用89件并全部實(shí)施。七、加強(qiáng)企業(yè)文化建立，品牌建立上一流1、培育企業(yè)精神，提升企業(yè)凝聚力

19、。企業(yè)靠人，人靠精神。公司堅(jiān)持把“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、務(wù)虛、創(chuàng)新的企業(yè)精神作為企業(yè)創(chuàng)新開(kāi)展之魂，使其成為全體職工共同認(rèn)同信守的理想目的、價(jià)值追求、意志質(zhì)量和行動(dòng)準(zhǔn)那么。特別是2021年公司“全力打造中國(guó)一流客運(yùn)場(chǎng)站實(shí)施綱要發(fā)布后，公司及兩站充分利用誓師大會(huì)、青年研討交流會(huì)、職工座談會(huì)、營(yíng)造宣傳氣氛等各種方式，深化宣傳、廣泛發(fā)動(dòng)，人手一冊(cè)，在使每個(gè)員工都能感遭到由激發(fā)出來(lái)的“四種動(dòng)力，即：共謀開(kāi)展的凝聚力、浸透管理的輻射力、愛(ài)崗敬業(yè)的約束力、發(fā)奮進(jìn)取的導(dǎo)向力的根底上，還充分培育、宣傳、發(fā)揚(yáng)星級(jí)員工、優(yōu)秀員工、先進(jìn)集體等先進(jìn)示范典型作用，使企業(yè)精神人格化，為建成一支思想一致、行動(dòng)一致、目的一致的杰出團(tuán)隊(duì)奠

20、定了堅(jiān)實(shí)根底，為全力打造中國(guó)一流客運(yùn)場(chǎng)站提供了有力的思想和組織保證。2、堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建調(diào)和企業(yè)。公司一直堅(jiān)持全心全意依托職工，把代表職工群眾的根本利益作為企業(yè)全部任務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷加強(qiáng)職代會(huì)建立，落實(shí)職工的民主參與權(quán)和決策權(quán)，推進(jìn)廠務(wù)公開(kāi)，履行集體合同，維護(hù)職工的合理訴求和合法權(quán)益，不斷改善職工消費(fèi)生活環(huán)境，使全體員工共享企業(yè)開(kāi)展的成果。如，在職工增收上，公司2005年建立了工資正常調(diào)整機(jī)制，延續(xù)五年對(duì)符合增資條件的企業(yè)職工普調(diào)了工資。在幫職工解憂排困上，公司以“送暖和工程為主渠道，積極做好困難職工走訪慰勞、扶貧解困任務(wù)。在改善職工任務(wù)、生活環(huán)境上，公司從2003年以來(lái)，平均每年投資百余萬(wàn)元用于消費(fèi)設(shè)備、家屬宿舍改造。公司還充分利用和完善各種文化設(shè)備，組織開(kāi)展崗位練兵、技藝培訓(xùn)、舉行文藝匯演及登山、棋牌、球類等各種豐富多彩、喜聞樂(lè)見(jiàn)、安康向上的文體活動(dòng)，陶冶員工情操，提高員工文化素養(yǎng)，最大限制地把企業(yè)的追求與個(gè)人的利益融為一體，做到開(kāi)展為了員工、開(kāi)展依托員工、開(kāi)展成果由員工共享，在公司內(nèi)部積極營(yíng)造出安康向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、發(fā)奮進(jìn)取的調(diào)和氣氛。3、加強(qiáng)品牌建立，讓“祥龍場(chǎng)站響譽(yù)全國(guó)。場(chǎng)站公司積極依托其資源、科技、管理、效力及在北京