社會工作實務筆計3兒童社會工作

1、第三章兒童社會工作第一節(jié)兒童社會工作概述兒童社會工作者需要綜合運用專業(yè)的價值理念、科學知識和方法，改善或者消除兒童的脆弱性。一、兒童的含義（一） 兒童的定義（1 ）兒童社會工作以聯合國兒童權利公約為依據，以年齡為界定指標，將兒童界定為所有未滿18周歲的自然人。（2）在我國，未成年人保護法將未成年人界定為未滿18周歲的公民，與兒童權利公約對兒童的界定一致。因此，在我國社會工作實務中，兒童與未成年人同義，可以互換使用。（二）兒童概念的形成（1）兒童概念是在20世紀20年代，隨著社會科學和自然科學的發(fā)展而受到關注的。（2）菲利普阿里耶斯于1960年發(fā)表的專著兒童的世紀中將人們對兒童和童年的關注推向高

2、潮。（3）在接下來的10多年里，西方學者發(fā)表和出版了大量的有關兒童生活史的論文和專著，對兒童概念及其內涵進行了明確的界定。二、兒童的特點（了解）本考點2012年以后未考過，考查的可能性較小，考生了解即可。（一）社會屬性的特點.童年是每一個人的人生基礎。童年是人生的最初階段。 每一個兒童在童年時期的經歷決定了他進人成年期的狀態(tài)，對其成年生活有著重要的影響。.兒童是每一個家庭的基礎。兒童是每一個家庭中不可或缺的成員，是家庭概念中的基本要素。兒童在家庭中的存在能使每一個家庭得到延續(xù)，包括延續(xù)家庭的經濟和文化，是家庭可持續(xù)發(fā)展的基礎。（二）兒童是一個社會發(fā)展進步的基礎任何一個社會的發(fā)展和進步都離不開兒

3、童的發(fā)展和進步，“少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強，少年自由則國自由，少年進步則國進步”。兒童是國家的希望、民族的未來，是社會發(fā)展進步的基礎。（三）兒童成長發(fā)展的特點.快速性 從出生到年滿18周歲，兒童的身體，包括腦神經系統、循環(huán)系統、內臟器官、肌肉骨骼等都處于迅猛地成長過程中。每一個人只在兒童期經歷這樣快速且全面的發(fā)展。.階段性兒童生長發(fā)育的階段性也被稱為兒童發(fā)展的年齡特征。兒童從出生到18周歲，其成長階段通常包括嬰兒階段（01歲）、幼兒階段（23歲）、學前階段（45歲）、學齡階段（612歲）和青少年 階段（1318歲）。不同階段的兒童不僅具有較為相似的生理發(fā)展特點，也有需要完成的共

4、同的社 會心理發(fā)展任務。.順序性（1）在兒童身體的快速生長和發(fā)育的過程中，遵循從上到下、由近到遠、從小到大、由低級向高級的順序性。（2）兒童的社會心理發(fā)展也具有順序性。從積極人格培養(yǎng)的角度，嬰兒時期的兒童需要完成信任人 格的培養(yǎng)，幼兒時期的兒童需要完成自主人格的培養(yǎng)，學前階段兒童則需要完成勤奮的人格培養(yǎng)。 這些社會心理人格的培養(yǎng)必須在兒童成長發(fā)展的某一個階段完成，這些階段無法變更順序。.不均衡性在迅速生長發(fā)育的過程中，兒童各系統的發(fā)育是不均衡的。從出生到年滿18周歲，兒童會經歷兩個相對來說更加快速生長發(fā)育的階段：（1）從出生到1周歲，這之后生長速度會減慢；（2）青春期，這個階段的生長速度又會加

5、快，18周歲時骨髓的發(fā)育基本定型。從系統來說，兒童的神經系統，如腦、脊髓和周圍神經等發(fā)育較早，生殖系統發(fā)育較晚，免疫系統到12歲左右趨于成人水平。.個體差異性兒童生長發(fā)育的個體差異性是指由于遺傳和環(huán)境因素的影響，兒童在具有整體共同特征的基礎上，在身心發(fā)展的表現形式、內容和水平等方面，都有不同于整體特征的個性化特點，具有不同于他人 的成長軌跡。.分化與互補性 兒童的各種生理和心理能力的發(fā)展和成熟，多數情況下都依賴于明確分化的生理機能的作用，但在總體發(fā)展水平方面又表現出一定的機能互補性特點。三、兒童的需要(重點掌握)本考點2012年以后未考過，但兒童的需要很重要，考查的可能性很大，考生在學習時需要

6、重點掌握。兒童的發(fā)展過程需要獲得不同方面的照顧、引導、支持和保障才能完成。(一) 生存的需要生存的需要包括：(1)生命存在的需要，即獲得基本生活照料，包括養(yǎng)育照料和可獲得的最高水平健康醫(yī)療照料。(2)社會存在的需要，即獲得社會身份，包括姓名、戶籍和國籍。(二)發(fā)展的需要發(fā)展需要包括：(1)獲得良好的家庭生活，得到父母的愛和適當管教，與父母建立良好的親子關系。(2)擁有受教育的機會，有良好的教育和學習環(huán)境，滿足其探索和認知世界的求知欲。(3)獲得足夠的休閑和娛樂，有適合兒童且安全的娛樂場所，為兒童形成良好的娛樂休閑態(tài)度、方式和行為提供教導和培養(yǎng)。(三)受保護的需要兒童受保護的需要也被稱為兒童的免

7、遭傷害需要，是指兒童在成長過程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。人為的傷害主要包括：(1)兒童虐待。包括：針對兒童的身體虐待，如體罰和責打。情感虐待，如用諷刺、挖苦和侮辱性語言對兒童進行管教，不公平地對待兒童以及歧視兒童。性虐待，如成人對兒童實施性行為，成人讓兒童一起觀看性活動、性音像或者性圖片以及成人為了自身的性快感而與兒童發(fā)生的一切接觸和撫摸行為。(2)兒童忽視。包括：對兒童身體健康需要的日常生活照料和醫(yī)療照顧的忽視。對兒童發(fā)展需要的教育的忽視。對兒童社會化發(fā)展需要的同伴交流和接觸社會的機會的忽視。(3)兒童剝削。主要包括：童工形式的勞動剝削。讓兒童從事商業(yè)性活動的性剝

8、削。(四)社會化需要兒童的社會化是兒童逐步了解社會、掌握生存技能的過程，是人的社會化過程中的第一步。它要求 兒童在成長過程中通過個人和社會的交互作用，獲得語言、思維、情感等能力和行為方式。兒童社 會化的具體內容包括：(1)培養(yǎng)兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個人清潔衛(wèi)生、語言表達等人類發(fā)展的最初行為方式。(2)促使兒童的自我觀念發(fā)展，使兒童能分清自我與非我兩者的關系。(3)使兒童養(yǎng)成良好的生活習慣，逐漸懂得約束自己的行為，調整好個人與個人以及個人與家庭、 學校、社會等方面的關系。(4)培養(yǎng)良好的道德品質，使兒童逐步適應社會規(guī)范，具備社會公德；培養(yǎng)社會角色，使兒童隨著年齡的增長不斷

9、扮演適當的性別角色、游戲角色、學校角色以及社會角色等。四、 兒童面臨的問題(重點掌握)考查年份：2015年。2015年考查了案例分析題中的 1小題。主要考查方向：兒童面臨的問題。隨著我國社會和經濟的發(fā)展，兒童的生活照料和成長教育狀況得到普遍改善的同時，兒童在養(yǎng)育、保健、照料、教育、保護等方面仍然存有很多困難和挑戰(zhàn)。(一) 兒童生存的問題.新生兒健康問題.兒童營養(yǎng)問題.兒童戶籍問題(二)兒童發(fā)展的問題.貧困的問題.家庭監(jiān)護的問題(三)兒童保護的問題.兒童遺棄的問題.兒童遭受體罰和肢體虐待的問題.兒童被性侵的問題.兒童被忽視的問題.兒童被拐賣的問題五、兒童社會工作的概念(了解)本考點2012年以后

10、未考過，含義類的知識點近幾年未考過，考查的可能性較小，考生了解即可。兒童社會工作的定義兒童社會工作是把兒童作為工作和服務的對象，以兒童權利為價值理念，以兒童發(fā)展的科學知識和社會工作實務理論為依據，運用社會工作專業(yè)方法，結合所在社會的環(huán)境資源，為促進兒童的健康成長、保護兒童免遭傷害而開展的專業(yè)服務活動。兒童社會工作的層面兒童社會工作一般可分為：(1)微觀層面。即指根據兒童個體本身的需要而開展的個案輔導工作。(2)中觀層面。即指以滿足兒童需要為中心，針對兒童家庭或有相同問題同伴開展的小組工作。(3)宏觀層面。即指以滿足兒童需要為中心，針對社會組織和社區(qū)的社會工作，或針對政策改變開展的調查研究、宣傳

11、倡導等社會工作。(三)兒童社會工作的類型.支持性兒童服務(1)服務的對象：全體兒童及其家庭，尤其是家庭監(jiān)護狀況良好的家庭。(2)服務的內容主要包括：為兒童及其家庭提供的個別化咨詢輔導。為兒童提供休閑娛樂服務。為準媽媽提供咨詢以及協助辦理新生兒戶籍登記服務。(3)目的:支持父母履行教養(yǎng)職責，以滿足兒童成長的需要。.補充性兒童服務(1)服務的對象：親職能力不足的兒童及其家庭。(2)服務的內容主要包括：為經濟困難家庭連接資源，為兒童提供經濟補助。為時間和精力不足的父母提供托育服務。為新生兒及其父母提供健康育兒資訊和技能培訓服務。(3)服務的目的：通過彌補父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況，以滿足

12、兒童成長的需要。.替代性兒童服務(1 )服務的對象：親職不當和親職缺失的兒童。(2)服務的內容主要包括：家庭收養(yǎng)；家庭寄養(yǎng)；機構養(yǎng)育或教養(yǎng)。(3)服務的目的：通過替代兒童的父母履行親職職責，使兒童回歸家庭環(huán)境，健康成長。.兒童保護服務(1 )服務的對象：遭受人為傷害(包括虐待、忽視、剝削和暴力傷害)的兒童及其家庭。(2)服務的內容主要包括：傷害預防服務。是通過對有傷害風險兒童及其家庭的介入，逐步減少直至消除風險的過程，可能包含的服務可以是支持性的，也可以是補充性的。傷害應對服務。通常是指兒童傷害發(fā)生后，為受到傷害的兒童提供家庭外安置服務的過程，多數時候是替代性服務。六、兒童社會工作的特點(了解

13、)本考點主要是對兒童社會工作含義的拆分，2012年以后未考過，考查的可能性較小，考生了解即可。兒童社會工作從兒童這一特定服務對象的特點出發(fā)，對上述要素進行了具體的界定，使其區(qū)別于其他領域或者人群的社會工作。(一)明確了兒童社會工作的專業(yè)價值理念.兒童權利的概念兒童權利是指兒童根據一個社會的道德或者法律而享有從事某些行動的自由以及受到某種對待的資格。.兒童需求與兒童權利的關系(1 )兒童需求和兒童權利的概念對兒童社會工作具有同樣重要的意義。(2)兒童需求的概念向他人和社會指出了一個事實，即兒童的成長和發(fā)展是有前提和條件的，要想兒童能夠成長和發(fā)展，就必須滿足這些前提和條件。但是，并沒有對他人和社會

14、是否應該滿足這些前提和條件承擔責任和義務進行說明。(3)兒童權利的概念從權利的視角，“享有某些行動的自由的權利”包含了兒童需求概念的內涵；同時,又通過“受到某種對待的資格的權利”補充了兒童需求概念內涵的不足，即對他人和社會提出了要求，不僅要求他們?yōu)閮和某砷L和發(fā)展提供幫助和支持，還要求這些幫助和支持必須遵循兒童成長的規(guī)律。.兒童權利理念的作用(1)在兒童社會工作的實務中，兒童需求的概念要求兒童社會工作者要了解和掌握兒童成長和發(fā)展的知識，解決“什么是兒童的需求”的問題。(2)兒童權利的概念不僅要求兒童社會工作者擁有這些知識，還要求他們以這些知識為基礎，掌握促進兒童健康成長的方法和技巧，具備服務兒

15、童的能力，解決“如何滿足兒童需求”的問題。(二) 界定了兒童社會工作的理論知識范圍兒童社會工作的理論知識體系包括兒童發(fā)展的理論知識和社會工作的專業(yè)實務理論知識。(1)兒童發(fā)展的理論知識。主要包括兒童的生理發(fā)展、心理發(fā)展以及社會行為發(fā)展等理論知識，這些知識能夠幫助社會工作者綜合了解和分析處于不同成長階段的兒童身心發(fā)展是否正常，準確診斷兒童問題。(2)社會工作的專業(yè)實務理論知識。主要包括社會生態(tài)系統理論、充權理論、優(yōu)勢視角等，這些理論知識能夠幫助社會工作者判斷通過怎樣的步驟和方法能夠有效地解決兒童問題。(3)兒童發(fā)展理論幫助社會工作者解決為什么要服務的問題，社會工作實務理論幫助解決怎樣服 務”的問

16、題，兩者相輔相成，共同為社會工作者的實務能力提供基礎和保障。（三）聚焦親職能刀建設，突出家庭監(jiān)護服務兒童社會工作者需要以滿足兒童成長需要為核心，將兒童的家庭置于實務的中心， 針對不同的情形,為兒童提供家庭支持、補充和替代服務來保障和促進兒童的健康成長。（四）兼顧了專業(yè)理想和本土化實務路徑之間的平衡兒童社會工作實務需要在堅持專業(yè)理想的前提下，走本土化道路，即一方面尊重我國社會的客觀環(huán)境條件，另一方面要努力實現專業(yè)理想，促進環(huán)境向有利于兒童權利實現的方向改善。七、兒童社會工作實務的原則（了解）本考點2012年以后未考過，考查的可能性較小，考生了解即可。（一） 兒童中心的原則：圍繞兒童來開展。（二）

17、服務個別化原則：將每一個兒童看成獨立的個體，尊重每一個兒童的獨特性（三）兒童發(fā)展的原則：遵循兒童成長和發(fā)展的特點，確保所有服務都是有利于其成長發(fā)展的。（四）兒童參與的原則：隨時鼓勵兒童參與到服務的過程之中，實現兒童的自我成長。第二節(jié) 兒童社會工作的主要內容兒童社會工作的主要內容包括促進兒童健康成長、補充和改善家庭狀況、救助和保護受傷害兒童。一、促進的兒童健康成長（掌握）本考點2012年以后未考過，學習本考點時需要掌握提供家庭支持服務的內容。（一） 傳播理念和知識.母嬰保健服務母嬰保健包括婚前保健和孕產期保健兩個階段。（1 ）婚前保健服務婚前衛(wèi)生指導：關于性衛(wèi)生知識、生育知識和遺傳病知識的教育。

18、婚前衛(wèi)生咨詢：對有關婚配、生育保健等問題提供醫(yī)學意見?；榍搬t(yī)學檢查：對準備結婚的男女雙方可能患影響結婚和生育的疾病進行醫(yī)學檢查，包括嚴重遺傳性疾病、指定傳染病和有關精神病。（2）孕產期保健服務母嬰保健指導：對孕育健康后代以及遺傳性疾病和碘缺乏病等地方病的發(fā)病原因、治療和預防方 法提供醫(yī)學意見。孕婦、產婦保?。簽樵袐D、產婦提供衛(wèi)生、營養(yǎng)、心理等方面的咨詢和指導以及產前定期檢查等醫(yī)療保健服務。胎兒保?。簽樘荷L發(fā)育進行監(jiān)護，提供咨詢和醫(yī)學指導。新生兒保健：為新生兒生長發(fā)育、哺乳和護理提供醫(yī)療保健服務。.嬰兒早期喂養(yǎng)理念和實踐向新生兒母親和家人宣傳嬰兒早期喂養(yǎng)的最佳方式一母乳喂養(yǎng)，并輔導和訓練母親

19、母乳喂養(yǎng)技術，督促其實施母乳喂養(yǎng)。具體內容包括：(1)母乳喂養(yǎng)的概念。(2)影響母乳喂養(yǎng)的因素：母親、家庭、社會和嬰兒。(3)母乳喂養(yǎng)的好處：對嬰兒、對母親、對家庭和社會。(4)母乳喂養(yǎng)技術指導。(5)母乳喂養(yǎng)方案(6個月2周歲)。(6)嬰幼兒輔食添加.幼兒早教具體內容包括：(1)幼兒早教的可能性。(2)未成熟大腦的可塑性。(3)智能發(fā)育的關鍵期。(4)早教的類型：嬰兒中心類型、家長中心類型和兩者兼顧類型。(5)早教的方法：環(huán)境剌激、觀察、游戲、示范、提問、試誤和發(fā)現。(6)早教的內容：根據發(fā)展階段決定，并有側重聚焦點。.科學育兒具體內容包括:(1)科學育兒的理念：兒童權利和現代兒童觀。(2)

20、科學育兒的知識：兒童生理、心理人格和社會行為發(fā)展的知識。(3)科學育兒的技能：觀察的技能、溝通的技能、引導的技能等。(二)提供家庭支持服務.親職輔導(1)親職輔導指根據家長需要提供的如何做好父母的指導和教育工作，一般可采用個別輔導、家長 自助小組和親子互動團體等方式進行。(2)目標是幫助父母提高親職能力，做個好家長。.婚姻輔導婚姻輔導以夫妻為主要服務對象，以夫妻雙方個人身心素養(yǎng)的成長為基礎，提升其對兩性關系和家庭關系的經營能力，最終實現個人身心健康成長、兩性關系改善和家庭關系改善的目標。.家庭輔導家庭輔導是指以家庭為單位，以全體家庭成員為對象，以改善家庭成員關系為重點，以恢復能夠執(zhí)行健康的家庭

21、功能為目標的專業(yè)指導或治療活動。.親子關系輔導親子關系輔導是指以父母和子女為對象，以消除兩者之間的矛盾和隔閡，增進彼此之間的理解和支持，最后實現兩者的良性互動的專業(yè)指導或治療活動。(三)開展兒童支撐服務.兒童問題輔導(1)兒童問題輔導是指專門為兒童提供的輔導服務，包括針對兒童自身的問題行為、與他人的人際 交往問題、心理健康問題、身心障礙的康復與治療問題等開展的一系列專業(yè)服務活動。(2)其目的是為兒童提供及時有效的情緒疏導和支持、行為指導和矯正，從而預防可能出現的更加 嚴重的問題，保障兒童健康成長。.兒童的娛樂和休閑 娛樂和休閑可以幫助兒童：(1)強壯身體。(2)促進情緒的放松和調適。(3)增進

22、人際關系和改善社交技能。(4)獲得同伴認同。(5)得到自我實現。(6)培養(yǎng)探索、發(fā)現和解決問題的能力。(7)凝聚家庭，增進親子關系。3.兒童的社會化引導兒童的社會化引導是指為處于不同年齡段的兒童提供與其社會化發(fā)展需要相符合的社會化引導服務。 主要內容包捂：(1)自我認同。(2)技能學習。(3)團隊精神。(4)社會責任。二、家庭狀況的補充和改善(掌握)本考點2012年以后未考過，但考點內容相對重要，考生需要掌握。(一)補充和改善家庭經濟狀況.連接現有政策資源根據服務對象的具體情況，幫助其連接符合的政策資源，改善其家庭經濟狀況。這些政策包括孤兒 生活保障政策、國家最低生活保障政策、殘疾人補助、大病

23、醫(yī)療救助、特殊困難救助、教育救助津 貼等。.就業(yè)援助為父母提供職業(yè)技能培訓，并提供就業(yè)信息，為其就業(yè)提供幫扶，從而實現提高其就業(yè)能力，改變 其就業(yè)狀況，改善家庭經濟條件的目的。(二)補充和改善家庭監(jiān)護狀況.親職教育為親職不當父母提供親職教育，并跟蹤輔導，以幫助父母糾正不當教養(yǎng)理念和行為，改善親職狀況，為兒童健康成長提供基本保障。.“四點半課堂”“四點半課堂”是為在學校放學后、父母下班回家前的時間段里無人看管兒童提供的托管項目，在此用來指代所有為補充父母或兒童主要照顧人時間和精力不足而提供的兒童托管服務。(2)它為臨時無人著管兒童提供了安全和有積極意義的活動或者學習空間，降低了兒童因臨時缺乏監(jiān)護

24、而面臨的各種風險，如意外傷害、被拐騙、結識社會不良青少年等。三、兒童的救助和保護(了解)本考點2012年以后未考過，考查的可能性較小，考生了解即可。為永久或者臨時失去家庭監(jiān)護的兒童提供的替代家庭監(jiān)護服務。具體類型如下。(一)兒童收養(yǎng)服務兒童收養(yǎng)服務的環(huán)節(jié)和程序(1)送養(yǎng)兒童信息發(fā)布。(2)收養(yǎng)人/收養(yǎng)家庭招募。(3)收養(yǎng)人/收養(yǎng)家庭評估。(4)收養(yǎng)人/收養(yǎng)家庭培訓。(5)送養(yǎng)兒童與收養(yǎng)人/收養(yǎng)家庭適配。(6)辦理收養(yǎng)手續(xù)。(7)送養(yǎng)兒童進入收養(yǎng)家庭。(8)收養(yǎng)后跟蹤回訪。(9)評估結案。(二)家庭寄養(yǎng)服務18周歲的.家庭寄養(yǎng)服務的定義 (1 )家庭寄養(yǎng)是指經過規(guī)定的程序，將出現了家庭監(jiān)護永久或

25、者臨時缺失的兒童，如不滿 孤兒、查找不到生父母的棄嬰和兒童，委托給家庭養(yǎng)育的照料模式。寄養(yǎng)兒童的監(jiān)護權不變，仍由 委托機構承擔，兒童戶籍仍然在原來的福利機構。家庭寄養(yǎng)為兒童福利機構兒童提供了家庭環(huán)境，使其有機會感受家庭生活的氛圍。(2)家庭寄養(yǎng)服務是指社會工作者運用兒童社會工作的專業(yè)知識、方法為永久或者臨時失去家庭監(jiān)護的兒童選擇合適的寄養(yǎng)家庭，并完成寄養(yǎng)安置的服務過程。.家庭寄養(yǎng)的服務環(huán)節(jié)(1)寄養(yǎng)家庭招募。(2)篩選合格家庭。(3)評審合格家庭。(4)寄養(yǎng)家庭培訓。(5)兒童與寄養(yǎng)家庭適配。(6)寄養(yǎng)監(jiān)督與支持。(7)寄養(yǎng)結案。(三)機構養(yǎng)育服務(1 )機構養(yǎng)育，也被稱為集體養(yǎng)育或者院舍養(yǎng)育

26、，它是將家庭監(jiān)護缺失兒童集中安置在兒童福利機構中，由機構工作人員集體看護的一種照料模式。(2)機構養(yǎng)育或集體養(yǎng)育服務指社會工作者運用專業(yè)的知識、方法，為院內適合集體養(yǎng)育的兒童提供集體養(yǎng)育的安置服務。社會工作者需要為機構集體養(yǎng)育的兒童盡可能創(chuàng)造一種家庭的氛圍。(3)目前，我國提供機構養(yǎng)育的機構是兒童福利院或社會福利院，機構養(yǎng)育的對象多為病殘棄嬰或孤兒。第三節(jié)兒童社會工作的主要方法本考點 2012年以后未考過，考查的可能性較小，考生了解即可。、兒童社會工作的評估評估的方法在兒童社會工作中具有重要的地位。它既可以用于服務需求評估，也可以用于服務效果 評估。（一） 評估的定義評估是指兒童社會工作者為明

27、確兒童服務需求而開展的服務需求評估，即兒童社會工作者按照專業(yè) 規(guī)范，采用人戶走訪、相關人員訪談以及觀察和查閱資料等方式，以兒童發(fā)展理論為依據，全面、 綜合地對兒童自身、家庭環(huán)境以及兒童家庭所在社區(qū)的環(huán)境進行調查，收集并分析信息資料，明確 兒童成長狀況，發(fā)現影響兒童成長風險因素或兒童傷害的過程。它是一個持續(xù)的、不斷進行的工作 過程。（二）評估的方法.家庭走訪走訪的目的是到兒童的家庭環(huán)境中實地觀察和感受兒童的生活環(huán)境，并在自然的環(huán)境中與兒童及其 家人進行交流，從而獲得最直接、最真實的信息。.實地觀察實地觀察是指兒童社會工作者在兒童的家庭里，按照兒童發(fā)展的基礎知識理論，直接觀察和收集相 關信息，包括

28、兒童自身的、家長和家庭的。.會談會談是指兒童社會工作者以了解兒童服務需求為目的，與兒童及其家人、鄰里、同伴進行的面對面 談話。.查閱文檔在兒童服務需求評估過程中，常見的查閱內容包括兒童的健康記錄文檔、在校成績記錄文檔、父母 及其他家庭成員的健康檔案等。另外，還可能根據具體的服務對象的特點查閱其他文檔，如輕微違 法犯罪青少年的犯罪事實記錄以及拘留記錄等。（三）評估的工具1.評估工具的界定評估工具即兒童社會工作者用于幫助自己完成兒童需求評估實務工作的標準用具，通?？梢苑譃閮?大類：(1)過程工具，此類工具多為觀察指標表、訪談提綱、心理或行為量表，用于了解某一個兒童個體的具體成長發(fā)展的狀態(tài)；(2)結

29、果工具，此類工具多為記錄表，用于記錄某一個兒童個體的成長狀態(tài)是否符合他所在的兒童 成長發(fā)展階段的一般規(guī)律。.評估工具的特點服務記錄工具通常具有唯一性，某一范圍(縣、市、省或者全國)的兒童社會工作者均使用相同的服務記錄表格。.評估工具的作用(1)評估工具通過提供規(guī)范的表格填寫要求，為兒童社會工作者的專業(yè)實務工作提供統一的指導。(2)評估工具能夠為參與服務的所有專業(yè)人員提供可靠且科學的有關服務對象的信息。(3)評估工具為兒童社會工作的專業(yè)服務提供最低的統一標準，因此，評估工具最后能夠起到托底專業(yè)服務品質的作用。4、評估工具P87表二、兒童社會工作的個案輔導(了解)本考點 2012年以后未考過，考查

30、的可能性較小，考生了解即可。個案輔導是一種社會工作的干預服務方式，此處重點講述針對兒童的個案輔導。(一)個案輔導的定義個案輔導是社會工作個案工作方法應用于干預服務中形成的一種服務方式，適于幫助兒童消除和改善心理和行為方面存在的困惑或者偏差，是有效改善兒童個體的消極情緒、偏差行為和負面社會認知，促進兒童身心健康成長的服務過程。(二)個案輔導的模式(1)個案輔導的主要理論依據是心理學理論。(2)最早形成的是心理社會治療、認知行為治療、理性情緒治療等實務模式，它們被稱為個案輔導的傳統模式。(3)受到新的心理學理論和后現代主義思潮的影響，個案輔導嘗試發(fā)展出了任務中心模式、危機介入模式、人本治療模式、家

31、庭治療模式等新的實務模式。(三)游戲輔導.游戲輔導的定義游戲輔導是社會工作者針對兒童，為其創(chuàng)造一個自由玩耍的空間和氛圍，以結構式或非結構式游戲形式，發(fā)揮游戲的治療性力量，協助兒童重述或再現經歷和表達情感，接納自我和他人，最終實現預防和解決兒童情緒和行為的困擾，實現同伴融合、身心健康成長的目標的一種輔導模式。.游戲輔導的理論依據(1)游戲輔導的原始理論依據是心理分析理論，即兒童可以通過游戲將內在的情緒外顯化，讓內心無意識的世界和現實世界得到呈現；通過與社會工作者的互動，可以增加兒童自我行為和情緒的認知，促進兒童的個人發(fā)展，增強兒童面對困難的信心和能力。(2)人本主義理論和行為理論在后期也逐漸被引

32、人游戲輔導實務中，與心理分析理論一起成為游戲輔導的重要理論基礎。.常見的游戲輔導形式和類型(1)常見的游戲輔導形式有沙盤游戲、看圖講故事、戲劇表演、體育游戲等。(2)根據游戲的功能，游戲輔導可以分為感覺運動性游戲、功能性游戲、建筑性游戲、戲劇性游戲和規(guī)則游戲五大類型。(3)根據游戲的進行過程，游戲輔導通?？梢苑譃闊o導向游戲輔導和導向型游戲輔導兩大類型。無導向游戲輔導(non - directive counseling ),是指社會工作者為兒童創(chuàng)造一個完全自由的空間和氛圍，讓兒童在一個毫無干涉的環(huán)境中自由玩耍，包括自由選擇和擺放玩具的過程。無導向游戲輔導又稱為以兒童為中心的游戲輔導模式，被歸類

33、于心理動力輔導范式之下。導向型游戲輔導 (directive counseling ),在實務中最常見的是人物創(chuàng)造和編故事。社會工作者通過設計游戲、帶動兒童參與游戲、提示游戲主題等方法，鼓勵兒童在游戲中對玩具進行擬人化表達 或者角色想象，即講故事。導向型游戲輔導通常用于低齡兒童創(chuàng)傷輔導，被歸類于認知行為輔導范 式之下。.游戲輔導的特點游戲輔導的最突出特點就是讓兒童通過游戲獲得實踐并提高自己在所有發(fā)展領域的技能。兒童游戲輔導一般具有下列特點：(1 )兒童參與游戲是受本能驅使的。(2)輔導游戲是由兒童自由選擇的。(3)游戲過程是充滿想象力的。(4)兒童是主動參與到游戲中的。(5)兒童在游戲過程中是

34、快樂的。.游戲輔導適用的范圍一般的兒童心理困惑，需要獲得心理成長。(2)兒童心理或行為問題，包括多動癥、攻擊行為、情緒問題、創(chuàng)傷后應激反應、注意力不集中、厭學、沉默內向等。.游戲輔導的原則(1)建立融洽的治療關系原則。游戲輔導社會工作者必須與兒童建立溫暖、友善、和諧的關系，在治療中提供包容和鼓勵。(2)接納的原則。游戲輔導社會工作者要完全接納接受輔導的兒童，接受兒童就是兒童本身。無論兒童做出了怎樣的行為或者表達了怎樣的情感，游戲輔導社會工作者需要做的是接納，而不是評判。(3)反饋的原則。游戲輔導社會工作者要對兒童的情緒表達保持敏感做出回應。只要游戲輔導社會工作者反饋兒童表達的情感，使他們了解自

35、己的言行，他們就會獲得鼓勵，繼續(xù)前進，就會看到兒童獲得了自知力。(4)兒童中心的原則。游戲輔導社會工作者需要對兒童有信心，相信兒童有能力解決自己的困難，并且只要提供機會，兒童就能夠作決定并改變。(5)循序漸進的原則。個案輔導是一個需要時間的干預過程，不能過于急躁而過多干涉游戲的過程。團體輔導在兒童社會工作中的運用（熟悉）本考點2012年以后未考過，考生在學習中需要熟悉學校輔導課程和離異家庭兒童團體輔導，對團體輔導的類型了解即可。兒童團體輔導是將社會工作的小組工作方法運用于兒童群體的一種專業(yè)干預方法。（一） 團體輔導的定義兒童團體輔導即運用社會工作的小組工作方法，按照兒童團體的特征，組織和調動兒

36、童成員互動和分亭，達到解除團體成員在行為養(yǎng)成和情緒管理方面存在的偏差或者高危風險，或者幫助改善和解決團體成員個體、成員個體之間以及整個團體在行為養(yǎng)成、情緒管理、創(chuàng)傷康復等方面存在的問題的專業(yè)干預模式。（二）團體輔導的類型.兒童發(fā)展性團體輔導發(fā)展性團體輔導以教育引導和提供資訊為主，目標是幫助兒童應對其成長過程中遇到的困惑或者困難，促進兒童的全面發(fā)展。.兒童治療性團體輔導治療性團體輔導以為高風險兒童提供行為、態(tài)度或價值理念的引導和矯正以及為身心受創(chuàng)傷兒童提供康復為主，目標是幫助兒童獲得對自己的認同，認識自己的權利，在擺脫困境的同時提升自身應對困境和挑戰(zhàn)的能力。（三）學校輔導課程.學校輔導課程的理論

37、依據（1 ）學校輔導課程的理論依據是阿德勒的社會興趣理論。（2）阿德勒認為個人的社會興趣狀況可以反映其心理健康狀況。大部分的兒童和青少年問題都可以歸因為他們的社會興趣發(fā)展不足。學?？梢砸罁鐣d趣的理論框架，依照從低年級到高年級的順序，設計全校的社會興趣發(fā)展輔導課程，以班級為單位來開展活動，訓練全體學生發(fā)展社會興趣的技能和技巧，促進學生的身心健康。.學校輔導課程的目標（1 ）預防兒童和青少年的社會和情緒問題。(2)促進和增強兒童和青少年的社會技能發(fā)展。(3)改善兒童和青少年的學習狀態(tài)，促進他們學業(yè)進步。.學校輔導的階段和內容主題目標內容活動1了解自己和他人增進自我認知和了解人類群體的相似與獨特

38、。不同家庭風格的形成和內涵。人類個體的多樣性：體格、膚色、宗 教信仰、文化、價值等。2發(fā)展同理心技巧認識各種情緒認可自己和他人的感覺。了解自己的行動如何影響他人。學會換位思考，即重視他人的感受， 站在他人的立場，學會用他人的眼睛去 看，用他人的耳朵去聽，用他人的心去 感覺。3溝通技巧學會積極傾聽)學會清晰和直接地表達自己的感覺 和想法學會在人際交往中察覺并回應語言 和非語言的交流信息。4合作技巧學會友好、合作的相處方式了解非競爭和合作的相處態(tài)度。練習競爭中的友好合作技能。5承擔責任的技巧學會抉擇拒絕的技巧。沖突處理技巧。生涯規(guī)劃。物質濫用預防。性教育。作決定的技巧。四、離異家庭兒童團體輔導.團

39、體輔導的原因將團體輔導應用于離異家庭兒童的輔導的原因包括：(1)團體輔導的一般優(yōu)勢：同齡人更愿意與同齡人交流。團體信息渠道的多元化使成員對父母離異現象有更加全面和更加現實的了解。成員對團體的忠誠有助于提高成員應對挑戰(zhàn)的勇氣和信心。(2)團體輔導應對離異家庭兒童面臨的特殊問題的優(yōu)勢：團體輔導最突出的優(yōu)勢是讓參與其中的成員直觀地了解到父母離異不是自己一個人獨特的經歷，周圍還有人經歷著和自己一樣的困難和挑戰(zhàn)，從而迅速形成團體認同，緩解團體成員個體在面對班級、年級乃至學校等大環(huán)境時的壓力感。離異家庭兒童通常都有情緒異常的問題，包括失落、抑郁、憤怒、暴力、自責等。團體輔導意味著是若干人共同進行的輔導，這些人(即團體成員)有著相同的父母離異的經歷，較為容易接納彼此,并有機會在彼此接納的情境下分享失落、挫敗、憤怒等情緒，從而使異常的情緒得到發(fā)泄，最終恢復平和。離異家庭兒童常常掙扎的問題之一是無控制感，而團體輔導活動本身有計劃、有步驟的進行過程本身就能夠幫助團體成員體驗和恢復自己對生活