聯(lián)想集團(tuán)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

1、有關(guān)聯(lián)想集團(tuán)中長(zhǎng)期進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃目錄1.背景1）公司概況2）核心競(jìng)爭(zhēng)力3) 公司使命2.外部環(huán)境分析2.1宏觀環(huán)境分析2.2行業(yè)環(huán)境分析2.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析3.內(nèi)部條件分析3.1財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力分析3.2營(yíng)銷能力分析3.3生產(chǎn)能力分析3.4研究開(kāi)發(fā)資源分析3.5 人力資源分析3.6 企業(yè)文化分析3.7 企業(yè)核心能力分析4.備選方案的提出與評(píng)價(jià)4.1 SWOT分析4.2 戰(zhàn)略備選方案4.3 建議的戰(zhàn)略方案5.聯(lián)想集團(tuán)的進(jìn)展戰(zhàn)略總結(jié)與建議5.1 戰(zhàn)略總結(jié)5.2 戰(zhàn)略實(shí)施調(diào)整打算5.3 應(yīng)急打算摘要、關(guān)鍵詞本篇論文著重探究研究聯(lián)想公司的公司使命和面臨的要緊經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，特不是對(duì)聯(lián)想公司集中化和國(guó)際化戰(zhàn)略進(jìn)行了研

2、究。本次研究采取了理論與實(shí)證相結(jié)合的研究方法，特不是采集了公司近幾年來(lái)相關(guān)的市場(chǎng)信息、經(jīng)營(yíng)信息等，作了相關(guān)的分析，得出了相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。公司背景研究。我們對(duì)聯(lián)想公司當(dāng)前面臨的外部條件，從宏觀環(huán)境、市場(chǎng)狀況、國(guó)際環(huán)境、行業(yè)特征等方面進(jìn)行了研究；對(duì)聯(lián)想公司的內(nèi)部因素，從經(jīng)營(yíng)能力、生產(chǎn)能力、研發(fā)能力、財(cái)務(wù)能力等多個(gè)方面進(jìn)行了分析；進(jìn)而從總體上把握了聯(lián)想公司在國(guó)內(nèi)國(guó)際IT市場(chǎng)中的地位和優(yōu)劣勢(shì)，為聯(lián)想公司戰(zhàn)略的制定找準(zhǔn)了明確的定位。戰(zhàn)略制定工作。在基礎(chǔ)性工作的相關(guān)信息支持下，我們提出，在今后的四年內(nèi)，聯(lián)想應(yīng)以集中化和國(guó)際化為戰(zhàn)略核心，專注于個(gè)人電腦業(yè)，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷能力建設(shè)，暫緩盈利能力不強(qiáng)、市場(chǎng)尚不規(guī)范

3、的的網(wǎng)站和信息治理咨詢業(yè)，利用已有的銷售渠道接著深挖個(gè)人電腦終端市場(chǎng)。采納市場(chǎng)滲透、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等策略接著領(lǐng)先中國(guó)市場(chǎng)，同時(shí)進(jìn)一步拓展國(guó)際市場(chǎng)，初步進(jìn)入國(guó)際高端市場(chǎng)并搶占低端用戶市場(chǎng)。我們認(rèn)為，報(bào)告中的戰(zhàn)略措施將有效地關(guān)心聯(lián)想公司擴(kuò)大市場(chǎng)份額，特不是能關(guān)心聯(lián)想公司加強(qiáng)在國(guó)內(nèi)PC市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位，并為其國(guó)際化戰(zhàn)略贏得主動(dòng)。聯(lián)想公司集中化戰(zhàn)略的成功，將有效夯實(shí)聯(lián)想公司的市場(chǎng)基礎(chǔ)，提升聯(lián)想公司在國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中的經(jīng)驗(yàn)，關(guān)心公司在以后的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中奠定牢固的根基。報(bào)告正文1背景公司概況:聯(lián)想集團(tuán)銳意打造卓越個(gè)人電腦，擁有以創(chuàng)新、高效及客戶中意度為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式，并積極進(jìn)軍新興市場(chǎng)。集團(tuán)由聯(lián)想及原IBM個(gè)人電腦事

4、業(yè)部所組成，從事開(kāi)發(fā)、制造及在世界各地銷售可靠、高質(zhì)、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。作為全球第四大個(gè)人電腦廠商，聯(lián)想市場(chǎng)份額達(dá)10.2%，是全球前五大電腦廠商中增長(zhǎng)最快的一家。在中國(guó)個(gè)人電腦市場(chǎng)穩(wěn)占據(jù)導(dǎo)地位，市場(chǎng)份額達(dá)32.2%歷史新高，在全球商用筆記本市場(chǎng)名列第二，在全球一體臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)名列第二。聯(lián)想目前在全球超過(guò)60個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，為逾160個(gè)國(guó)家的客戶提供個(gè)人電腦。自1997年起，聯(lián)想一直蟬聯(lián)中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷量第一，現(xiàn)占中國(guó)個(gè)人電腦市場(chǎng)超過(guò)三成份額。 2011年1月，聯(lián)想宣布與NEC公司成立合資公司，共同組建日本最大的個(gè)人電腦集團(tuán)。聯(lián)想將在全球前三大個(gè)人電腦市場(chǎng)中的兩個(gè)居于領(lǐng)先地位。

5、一流的世界級(jí)研發(fā)團(tuán)隊(duì)分駐于日本大和研究所、中國(guó)北京、上海、深圳及美國(guó)北卡羅萊納州的羅利。 在中國(guó)的北京、上海、惠陽(yáng)及深圳、印度的龐帝其利(Pondicherry)、墨西哥的蒙特雷 (Monterrey)及美國(guó)的格林斯博羅(Greensboro)設(shè)有個(gè)人電腦制造和物流基地，并于全球采納合同制造及OEM。 集團(tuán)2009/10財(cái)年全年總銷售額達(dá)166億美元，全球職員約26,000名。2) 關(guān)于聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力：領(lǐng)先的創(chuàng)新實(shí)力 聯(lián)想擁有著創(chuàng)新的基因，積極在新的市場(chǎng)機(jī)遇中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。聯(lián)想的旗艦產(chǎn)品ThinkPad筆記本電腦在業(yè)界贏得2,000多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，集團(tuán)在全球擁有逾5,500項(xiàng)專利。此外，聯(lián)想在2010

6、年商業(yè)周刊的調(diào)查報(bào)告中，獲選為全球三十大最創(chuàng)新的企業(yè)。 有效的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 憑借正確的戰(zhàn)略和有效的執(zhí)行，集團(tuán)保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。聯(lián)想的“雙拳戰(zhàn)略”（“Protect and Attack”）進(jìn)一步鞏固中國(guó)業(yè)務(wù)和全球企業(yè)客戶業(yè)務(wù)，同時(shí)積極拓展高速增長(zhǎng)的新興市場(chǎng)和全球交易型業(yè)務(wù)市場(chǎng)，特不是消費(fèi)用戶與中小企市場(chǎng)。 企業(yè)文化 聯(lián)想之道講到做到，盡心盡力。聯(lián)想文化扎根在聯(lián)想職員心中，支持聯(lián)想全球戰(zhàn)略的實(shí)施，并為聯(lián)想的持續(xù)進(jìn)展提供動(dòng)力。 因此，在目前它的進(jìn)展過(guò)程中，經(jīng)歷了諸多戰(zhàn)略決策的變更。面臨公司業(yè)績(jī)離原先規(guī)劃目標(biāo)存在的差距、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇的雙重壓力，聯(lián)想急于找尋新的進(jìn)展思路，以擴(kuò)大自身的業(yè)務(wù)領(lǐng)先程度和更大的

7、市場(chǎng)份額。公司使命 在過(guò)去的十幾年里，聯(lián)想集團(tuán)一貫秉承“讓用戶用得更好”的理念，始終致力于為中國(guó)用戶提供最新最好的科技產(chǎn)品，推動(dòng)中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展。面向以后，作為IT技術(shù)與服務(wù)的提供者，聯(lián)想將以全面客戶導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，滿足家庭、個(gè)人、中小企業(yè)、大行業(yè)大企業(yè)四類客戶的需求，為其提供針對(duì)性的信息產(chǎn)品和服務(wù)。配合公司進(jìn)展，聯(lián)想同時(shí)在戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變，即前端產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)從單一到豐富的轉(zhuǎn)變；后臺(tái)產(chǎn)品從產(chǎn)品模式向方案模式轉(zhuǎn)變；服務(wù)方面，由增值服務(wù)擴(kuò)展到服務(wù)業(yè)務(wù)。此外，聯(lián)想在全國(guó)范圍內(nèi)全面實(shí)施一站式服務(wù)，并更加注重服務(wù)與技術(shù)、服務(wù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合，切實(shí)提高競(jìng)爭(zhēng)力。聯(lián)想的使命：以科研成果為國(guó)民經(jīng)濟(jì)作貢獻(xiàn)。為客戶：提供

8、信息技術(shù)、工具和和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、高效、豐富多彩；為社會(huì)：服務(wù)社會(huì)文明進(jìn)步；為股東：回報(bào)股東長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；為職員：制造進(jìn)展空間, 提升職員價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量。 聯(lián)想秉持的“聯(lián)想之道”也貫徹到那個(gè)公司的治理當(dāng)中，他們的公司口號(hào)是We Do What We Say, We Own What We Do.(講到做到,盡心盡力)Plan: 想清晰再承諾Perform: 承諾就要兌現(xiàn)Prioritize: 公司利益至上Practice: 每一天每一年都要進(jìn)步多元化依舊集中化？本土化依舊國(guó)際化？技術(shù)創(chuàng)新如何進(jìn)行（包括是以應(yīng)用技術(shù)為到向依舊以核心技術(shù)為到向）？IT服務(wù)往哪個(gè)方向轉(zhuǎn)（包括新業(yè)

9、務(wù)和老業(yè)務(wù)如何協(xié)調(diào)；如何對(duì)渠道伙伴進(jìn)行轉(zhuǎn)型，以保證自己現(xiàn)時(shí)期的核心競(jìng)爭(zhēng)力等）？這一系列戰(zhàn)略決策，將阻礙聯(lián)想以后的走向和進(jìn)展，直接決定聯(lián)想在以后IT業(yè)中的地位。2.外部環(huán)境分析2.1宏觀環(huán)境分析外部一般環(huán)境中的機(jī)會(huì)要緊表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：(1)國(guó)家加大監(jiān)督執(zhí)法力度提高競(jìng)爭(zhēng)門檻，有利于大廠商(2)中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定高速進(jìn)展；(3)政府資源；(4)新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)；(5)社會(huì)信息化進(jìn)程的加快導(dǎo)致信息產(chǎn)品的普及；(6)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)日益擴(kuò)大，潛力巨大 ；(7)入世及全球化為聯(lián)想帶來(lái)了更為寬敞的進(jìn)展空間； 外部一般環(huán)境中威脅的要緊表現(xiàn)如下：(1)DELL的直銷模式的沖擊；(2)招標(biāo)成為主流的采購(gòu)方式，將加劇價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

10、，降低贏利能力；(3)臺(tái)灣等問(wèn)題導(dǎo)致中美關(guān)系不穩(wěn)定；(4)人民幣匯率問(wèn)題對(duì)其國(guó)際化的阻礙；(5) 市場(chǎng)機(jī)制尚不健全，政策、法規(guī)尚不完善；(6)低端市場(chǎng)面臨金磚四國(guó)諸如印度、俄羅斯等國(guó)家企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)；(7)高端市場(chǎng)面臨大型其他跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅。 2.2行業(yè)環(huán)境分析總體市場(chǎng)持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，中國(guó)PC市場(chǎng)面臨著銷量高、價(jià)格低的尷尬局面，2010年底中國(guó)PC銷量可能達(dá)6500萬(wàn)臺(tái)。從銷量來(lái)看，中國(guó)已成為世界第二大PC市場(chǎng)，且可能在10年之內(nèi)取代美國(guó)成為世界最大PC市場(chǎng)。市場(chǎng)研究公司IDC認(rèn)為，中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)速度之快頗為驚人，可能明年中國(guó)市場(chǎng)PC銷量將增長(zhǎng)14%，達(dá)到7400萬(wàn)臺(tái)，增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)多數(shù)發(fā)達(dá)市場(chǎng)

11、。在中國(guó)市場(chǎng)售出的臺(tái)式機(jī)中，小都市已從2009年的45%提升至現(xiàn)在的70%，而筆記本也從30%提升到了50%。然而數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)PC的平均銷售價(jià)格為604美元，比美國(guó)739美元的平均價(jià)格低18%。最為明顯的例證確實(shí)是，幾乎在全國(guó)大都市都有的電腦城，在這些地點(diǎn)，通過(guò)廉價(jià)零件、設(shè)備，以及盜版軟件等組裝而成的電腦，最低的價(jià)格甚至能夠達(dá)到1000元/部。如此低廉的價(jià)格，與輝煌的銷售數(shù)據(jù)形成鮮亮對(duì)比，也使得中國(guó)PC市場(chǎng)陷入尷尬境地。此外，從中國(guó)PC市場(chǎng)的需求情況來(lái)看，在家庭市場(chǎng)、個(gè)人市場(chǎng)上，用戶對(duì)低端產(chǎn)品的需求明顯高于高端市場(chǎng)。聯(lián)想首席財(cái)務(wù)官黃偉明認(rèn)為，用戶喜好低端產(chǎn)品也是中國(guó)電腦價(jià)格低廉的緣

12、故。正是這種需求反映到市場(chǎng)上，其結(jié)果確實(shí)是市場(chǎng)銷售的多為低端產(chǎn)品，這也造成PC產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)不高。此外，中國(guó)的用戶往往只是單純的購(gòu)買PC，專門少再因?yàn)槭褂秒娔X而購(gòu)買相關(guān)的周邊產(chǎn)品，如打印機(jī)、掃描儀等，這也在無(wú)形中阻礙了PC廠商的收入。這是中國(guó)PC市場(chǎng)的“內(nèi)憂”。從電子產(chǎn)業(yè)來(lái)看，、智能手機(jī)終端等產(chǎn)品的興起，對(duì)PC產(chǎn)業(yè)形成了相當(dāng)大的沖擊，這是中國(guó)PC市場(chǎng)的“外患”。其中，平板電腦對(duì)傳統(tǒng)PC市場(chǎng)的沖擊尤其大。在中國(guó)，隨著3G牌照的發(fā)放、3G的運(yùn)營(yíng)，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，平板電腦、智能手機(jī)終端等迅速成為人們的關(guān)注焦點(diǎn)。依照研究機(jī)構(gòu)Gartner最新的研究報(bào)告，從長(zhǎng)期來(lái)看，平板媒體的出貨量會(huì)持續(xù)增加，到201

13、4年往常，平板媒體可望吃下PC大約10%的出貨量。Gartner指出，以后幾年內(nèi)，消費(fèi)者在購(gòu)買類似產(chǎn)品上，專門有可能放棄PC直接購(gòu)買平板電腦、智能手機(jī)終端等。IDC也表示，今年，包括智能手機(jī)、平板電腦在內(nèi)的能運(yùn)行應(yīng)用的設(shè)備的全球銷量將達(dá)到2.84億部(臺(tái))，明、后兩年將分不達(dá)到3.77億部(臺(tái))和4.62億部(臺(tái))，超過(guò)PC。IDC預(yù)測(cè)，計(jì)算機(jī)第三次科技浪潮在2011年成為主流，智能手機(jī)和平板電腦將取代PC的統(tǒng)治地位。屆時(shí)，全球21億經(jīng)常上網(wǎng)的人中有半數(shù)將采納非PC設(shè)備聯(lián)網(wǎng)。2.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析目前聯(lián)想是世界第四大PC制造商，依照全球PC出貨量排名，據(jù)Gartner最新報(bào)告顯示，惠普仍稱霸全球P

14、C市場(chǎng)，份額為18.1；戴爾位居第二，市場(chǎng)份額為15.6；聯(lián)想第三，市場(chǎng)份額為10.2宏碁第四，市場(chǎng)份額為9.4，東芝第五，市場(chǎng)份額為4.4。盡管戴爾依舊落后于惠普，但差距卻在縮小。 從宏觀來(lái)看，聯(lián)想?yún)^(qū)不于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)在如下三個(gè)方面：聯(lián)想是一個(gè)能給客戶提供創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)新服務(wù)的企業(yè)。聯(lián)想的品 牌定位確實(shí)是創(chuàng)新，也是最關(guān)鍵的品牌特點(diǎn)。聯(lián)想是行業(yè)內(nèi)唯一找到了在國(guó)內(nèi)外試點(diǎn)成功的獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式，那確實(shí)是交易型業(yè)務(wù)模式，聯(lián)想成功將它的兩大客戶群，一類是以中小企業(yè)和消費(fèi)者為主的交易型客戶，一類是關(guān)系型的大客戶、大企業(yè)和大機(jī)構(gòu)客戶這兩個(gè)模式在一個(gè)企業(yè)里找到了業(yè)務(wù)規(guī)律，并把它治理得特不行，讓它特

15、不有效，為客戶提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)，這是聯(lián)想能在長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)中最終勝出的關(guān)鍵。聯(lián)想立足于中國(guó)市場(chǎng)如此一個(gè)大本營(yíng)。聯(lián)想擁有一個(gè)專門好的母體市場(chǎng)，那個(gè)母體市場(chǎng)給了它充分的業(yè)務(wù)模式和資源積存， 此外，中國(guó)市場(chǎng)依舊一個(gè)成本效率特不高的市場(chǎng)，具有充分的勞動(dòng)力、成本較低。因此聯(lián)想除了本地業(yè)務(wù)之外，其他的一些全球性的業(yè)務(wù)只要適合放在中國(guó)做的就放在中國(guó)，這使得聯(lián)想整個(gè)全球的業(yè)務(wù)都會(huì)利用中國(guó)成本競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。盡管在國(guó)際上，聯(lián)想的競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)力較強(qiáng)要緊有HP和DELL；在各區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)也有明顯差異，只要聯(lián)想能夠應(yīng)制定針對(duì)不同區(qū)域、不同對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略，立足于中國(guó)，通過(guò)新技術(shù)開(kāi)發(fā)在產(chǎn)品的差異化上取得優(yōu)勢(shì)，如此它的競(jìng)爭(zhēng)力

16、才會(huì)加大。3.內(nèi)部條件分析3.1 財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力分析公司在2010年銷售額為16604815千美元，銷售成本為分不為14815221千美元。公司實(shí)現(xiàn)了218686千美元的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和129368千美元的凈利潤(rùn)。2010年的年末現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物為2238195千美元。公司的的融資能力較強(qiáng)。流淌比率為0.97、速動(dòng)比率為0.83、每股凈現(xiàn)金流為0.09美元。資產(chǎn)回報(bào)率為1.44,、凈利率為0.78，投入資本回報(bào)率為6.16.公司的盈利能力和償債能力較好。3.2 營(yíng)銷能力分析聯(lián)想筆記本電腦通靈者整個(gè)亞洲市場(chǎng),市場(chǎng)份額高于其他去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以30.6%的市場(chǎng)份額排在第一位。聯(lián)想的品牌知名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)戴爾和惠普

17、,這與消費(fèi)者的認(rèn)知水平,消費(fèi)理念有關(guān),他們更依靠于本土化的品牌.具有獨(dú)特的產(chǎn)品模式和客戶模式雙模式營(yíng)銷.通過(guò)深化雙模式,能夠提高外部設(shè)備與主營(yíng)業(yè)務(wù)的協(xié)同配比率,滿足客戶的應(yīng)用需求,促進(jìn)成長(zhǎng)型業(yè)務(wù)的銷售快速增長(zhǎng).3.3生產(chǎn)能力分析聯(lián)想集團(tuán)共申請(qǐng)國(guó)家572件，其中發(fā)明專利占到50%以上。生產(chǎn)臺(tái)式電腦、筆記本電腦、掌上電腦、主機(jī)板等產(chǎn)品，年生產(chǎn)能力達(dá)到500萬(wàn)臺(tái)（電腦）；同時(shí)在廈門設(shè)有大規(guī)模的手機(jī)生產(chǎn)基地。聯(lián)想為客戶提供屢獲殊榮的ThinkPad筆記本電腦和ThinkCentre，并配備了ThinkVantage Technologies軟件工具、ThinkVision顯示器和一系列PC附件和選件3

18、.4 研究開(kāi)發(fā)資源分析聯(lián)想集團(tuán)是一間極富創(chuàng)新性的高科技公司，秉承自主創(chuàng)新與的傳統(tǒng)，聯(lián)想持續(xù)不斷地在用戶關(guān)鍵應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)研發(fā)投入。聯(lián)想將最新的研發(fā)成果從實(shí)驗(yàn)室?guī)У绞袌?chǎng)，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力并改善人們的工作和生活。聯(lián)想集團(tuán)建立了以中國(guó)北京、日本東京和美國(guó)羅利三大研發(fā)基地為支點(diǎn)的全球研發(fā)架構(gòu)；在，聯(lián)想還擁有北京、深圳、上海和成都四大研發(fā)機(jī)構(gòu)。聯(lián)想集團(tuán)擁有包括眾多世界級(jí)技術(shù)專家在內(nèi)的一流研發(fā)人才，他們?cè)A得了數(shù)百項(xiàng)技術(shù)和設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)，并擁有2000多項(xiàng)專利，開(kāi)創(chuàng)了諸多業(yè)界第一。聯(lián)想集團(tuán)不斷加大對(duì)研發(fā)技術(shù)的投入和研發(fā)體系的建立。目前，已成立了以聯(lián)想研究院為龍頭的二級(jí)研發(fā)體系。3.5 人力資源分析：目前“聯(lián)想”已

19、有職員26000多人。聯(lián)想集團(tuán)治理層的平均年齡只有31.5歲。聯(lián)想開(kāi)始大量擢升和使用年輕人，幾乎每年都有數(shù)十名年輕人受到擢升和重用。善于學(xué)習(xí)者善于進(jìn)步。公司高速進(jìn)展給每個(gè)人提供的寬敞平臺(tái)以及公司給每個(gè)人的公正、公平的機(jī)會(huì)來(lái)吸引和留住人才。3.6企業(yè)文化分析：在過(guò)去的十幾年里，聯(lián)想集團(tuán)一貫秉承“讓用戶用得更好”的理念，始終致力于為中國(guó)用戶提供最新最好的科技產(chǎn)品，推動(dòng)中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展。聯(lián)想從事開(kāi)發(fā)、制造及銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品。 我們的成功源自于不懈地關(guān)心客戶提高生產(chǎn)力，提升生活品質(zhì)。 聯(lián)想使命為客戶利益而努力創(chuàng)新 制造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的、像對(duì)待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新 、讓更

20、多的人獲得更新、更好的技術(shù) 、最低的總體擁有成本（TCO），更高的工作效率。3.7 企業(yè)核心能力分析聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力事實(shí)上在以下幾個(gè)方面：1）高素養(yǎng)的中國(guó)治理層聯(lián)想的中國(guó)治理層素養(yǎng)特不高，又熟悉PC業(yè)務(wù)，是聯(lián)想成功的一個(gè)重要因素。然而，他們的弱點(diǎn)也專門明顯，缺乏國(guó)際視野，國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，更缺少PC行業(yè)之外的能力。2）聯(lián)想在中國(guó)的渠道操縱能力這是聯(lián)想過(guò)去成功的另一個(gè)重要因素。渠道的強(qiáng)力滲透，信息的及時(shí)反饋，強(qiáng)大的售后服務(wù)能力與網(wǎng)絡(luò)造就了聯(lián)想的優(yōu)勢(shì)。然而，在渠道進(jìn)展變化的今天，這一優(yōu)勢(shì)也會(huì)受到強(qiáng)烈挑戰(zhàn)。國(guó)美、蘇寧的崛起，必將對(duì)聯(lián)想的渠道操縱造成威脅。3) 在中國(guó)的良好的品牌形象聯(lián)想特不善于塑造民族品牌的

21、形象。把自己打造成了源自中國(guó)的國(guó)際品牌形象。4) 強(qiáng)大的政府公關(guān)能力柳傳志的政商兩界的人脈，使得聯(lián)想對(duì)政府的公關(guān)能力特不強(qiáng)，因此能夠得到巨大的政府支持。政府采購(gòu)，政府貸款差不多上強(qiáng)有力的支持。5) 強(qiáng)大的媒體公關(guān)能力關(guān)于這一點(diǎn)，從鋪天蓋地的聯(lián)想廣告與軟文，公關(guān)稿就能夠看出。4.備選方案的提出與評(píng)價(jià)4.1 SWOT分析依照聯(lián)想的內(nèi)部要素和外部環(huán)境的分析,建立SWOT矩陣,分析并列舉出可能的戰(zhàn)略方案如下表所示： 內(nèi) 部 要 素外 部 環(huán) 境優(yōu)勢(shì)（S）(1)面廣、效高的渠道體系(2)較為完善的服務(wù)體系(3)及時(shí)本土化的能力(4)品牌和商譽(yù)(5)低廉的人力成本(6)充裕的資金來(lái)源(7)深厚的治理基礎(chǔ)和

22、年輕化、專業(yè)化、知識(shí)化的團(tuán)隊(duì)(8)與IBM等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的深層次合作關(guān)系(9)規(guī)?；纳a(chǎn)能力(10)成熟的產(chǎn)品運(yùn)作機(jī)制弱勢(shì)（W）(1)多元化進(jìn)展能力（如資源、技術(shù)能力等）不足，行業(yè)根基不牢固(2)缺少具有國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)的人才(3)研發(fā)能力不足、缺乏核心技術(shù)作支撐(4)贏利模式單一(5)產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)不及國(guó)際一流公司(6)產(chǎn)品和服務(wù)不能滿足客戶多樣化、個(gè)性化的需求機(jī)會(huì)（O）(1)國(guó)家加大監(jiān)督執(zhí)法力度提高競(jìng)爭(zhēng)門檻，有利于大廠商(1)中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定高速進(jìn)展(2)政府資源(3)新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)(4)社會(huì)信息化進(jìn)程的加快導(dǎo)致信息產(chǎn)品的普及(5)國(guó)內(nèi)市潛力日益擴(kuò)大 (6)入世及全球化為聯(lián)想帶來(lái)了更為寬

23、敞的進(jìn)展空間SO戰(zhàn)略(1)做深渠道、服務(wù)體系(2)加大產(chǎn)品本土化力度(3)擴(kuò)展生產(chǎn)能力提高產(chǎn)品品質(zhì)(4)利用奧運(yùn)會(huì)與入世契機(jī)加大國(guó)際化進(jìn)程(5)善用政府資源、政企關(guān)系(6)及時(shí)將新技術(shù)本土化，并利用成熟的產(chǎn)品運(yùn)作機(jī)制，推廣新技術(shù)(7)開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，資本化運(yùn)作WO戰(zhàn)略(1)加大在研發(fā)上的投入，強(qiáng)化前瞻性技術(shù)和基礎(chǔ)技術(shù)跟蹤研究，提高并行開(kāi)發(fā)能力(2)伴隨中國(guó)走向世界，培養(yǎng)國(guó)際化人才(3)提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)(4)加大在研發(fā)、工程、質(zhì)量上的投入，明確設(shè)計(jì)測(cè)試、質(zhì)量和服務(wù)（差不多水準(zhǔn)+個(gè)性化）標(biāo)準(zhǔn)，分步實(shí)施，在宣傳推廣上針對(duì)可靠性重點(diǎn)宣傳(5)剝離部分不良資產(chǎn)威脅（T）(1)DELL的直銷模式的沖

24、擊(2)招標(biāo)成為主流的采購(gòu)方式，將加劇價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，降低贏利能力(4)臺(tái)灣問(wèn)題導(dǎo)致中美關(guān)系不穩(wěn)(5)人民幣匯率問(wèn)題對(duì)其國(guó)際化的阻礙(6) 市場(chǎng)機(jī)制尚不健全，政策、法規(guī)尚不完善(7)低端市場(chǎng)面臨印度、俄羅斯等國(guó)家企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)(8)高端市場(chǎng)面臨大型跨國(guó)公司的威脅ST戰(zhàn)略(1)利用人民幣的堅(jiān)挺，保持與世界性大企業(yè)合作，開(kāi)展國(guó)際化進(jìn)程，進(jìn)入高端市場(chǎng)(2)利用中國(guó)固有勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)與自身的規(guī)?；a(chǎn)能力搶占低端國(guó)際市場(chǎng)(3)利用在國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的號(hào)召力進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)、健全相關(guān)體制 (4)加強(qiáng)調(diào)研和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)研究，建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況反饋機(jī)制WT戰(zhàn)略(1)建立大客戶直接聯(lián)系人制度（大客戶策略聯(lián)盟部）(2)高度重視人力資源

25、治理,通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)、輪崗和技術(shù)職稱等，深入解決職員進(jìn)展的問(wèn)題(3)提高投標(biāo)專業(yè)水平以及公關(guān)能力(4)針對(duì)地區(qū)、行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況，采取針對(duì)性競(jìng)爭(zhēng)策略4.2 戰(zhàn)略備選方案內(nèi)部戰(zhàn)略處理外部戰(zhàn)略處理財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)（FS）投資收益杠桿能力償債能力流淌資金現(xiàn)金流淌退出市場(chǎng)的方便性業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)附值2344434環(huán)境優(yōu)勢(shì)（ES）技術(shù)變化通貨膨脹率需求變化率競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格范圍市場(chǎng)進(jìn)入壁壘競(jìng)爭(zhēng)壓力價(jià)格需求彈性附值4332343平均分3.43平均分0.57競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（CA）市場(chǎng)份額產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品生命周期用戶忠誠(chéng)度競(jìng)爭(zhēng)能力利用率專有技術(shù)知識(shí)對(duì)供應(yīng)商和經(jīng)銷商的操縱附值5131143產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)（IS）增長(zhǎng)潛力盈利潛力財(cái)務(wù)穩(wěn)定性專有技術(shù)知識(shí)

26、資源利用資本密集性進(jìn)入市場(chǎng)的便利性生產(chǎn)效率的生產(chǎn)能力利用附值41331123平均分0.57平均分1.14在那個(gè)地點(diǎn)首先通過(guò)建立聯(lián)想公司的戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣來(lái)確定公司總體戰(zhàn)略的可能方向。對(duì)各因素的評(píng)價(jià)：通過(guò)對(duì)SPACE矩陣的分析可知，聯(lián)想集團(tuán)應(yīng)采取進(jìn)取型戰(zhàn)略。同時(shí)依照聯(lián)想集團(tuán)利用機(jī)會(huì)和幸免威脅的能力大小，將上述SWOT矩陣中的可能方案按實(shí)施方案的優(yōu)先性進(jìn)行排序如下：加大在研發(fā)、工程、質(zhì)量上的投入，明確設(shè)計(jì)測(cè)試、質(zhì)量和服務(wù)（差不多水準(zhǔn)+個(gè)性化）標(biāo)準(zhǔn)，分步實(shí)施，在宣傳推廣上針對(duì)可靠性重點(diǎn)宣傳。及時(shí)將新技術(shù)本土化，并利用成熟的產(chǎn)品運(yùn)作機(jī)制，推廣新技術(shù)。提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。做深渠道、服務(wù)體系。伴

27、隨中國(guó)走向世界，培養(yǎng)國(guó)際化人才。利用中國(guó)固有勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)與自身的規(guī)?；a(chǎn)能力搶占低端國(guó)際市場(chǎng)。利用人民幣的堅(jiān)挺，保持與世界性大企業(yè)合作，開(kāi)展國(guó)際化進(jìn)程，進(jìn)入高端市場(chǎng)。剝離部分不良資產(chǎn)。開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，資本化運(yùn)作。通過(guò)對(duì)以上可能方案的綜合，建議以下戰(zhàn)略方案可供選擇：采取集中化戰(zhàn)略：專營(yíng)個(gè)人電腦業(yè)，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，暫緩盈利能力不強(qiáng)、市場(chǎng)尚不規(guī)范的的網(wǎng)站和信息治理咨詢業(yè)，利用已有的銷售渠道接著深挖個(gè)人電腦終端市場(chǎng)。采納市場(chǎng)滲透、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等策略接著領(lǐng)先中國(guó)市場(chǎng)，同時(shí)進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略，積極拓展國(guó)際市場(chǎng)，初步進(jìn)入國(guó)際高端市場(chǎng)并搶占低端用戶市場(chǎng)，采取積極擴(kuò)張的戰(zhàn)略。堅(jiān)持多元化進(jìn)展的戰(zhàn)略：以領(lǐng)先中國(guó)個(gè)人電腦

28、業(yè)為基礎(chǔ)，做深渠道、服務(wù)體系，提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)，利用已有的銷售渠道積極進(jìn)入非個(gè)人電腦市場(chǎng)。個(gè)人電腦業(yè)采納積極本土化、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等策略接著領(lǐng)先中國(guó)市場(chǎng)，同時(shí)推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略，積極拓展國(guó)際市場(chǎng)，初步進(jìn)入國(guó)際高端市場(chǎng)并搶占低端用戶市場(chǎng)，采取積極擴(kuò)張的戰(zhàn)略。4.3建議的戰(zhàn)略方案從以上備選方案能夠看出，聯(lián)想集團(tuán)以后戰(zhàn)略的焦點(diǎn)問(wèn)題在因此否采取多元化進(jìn)展的道路以及在其國(guó)際化進(jìn)程中是以地段市場(chǎng)為切入點(diǎn)依舊低端高端全面開(kāi)花。通過(guò)對(duì)聯(lián)想集團(tuán)外部環(huán)境與內(nèi)部能力的分析，我們建議采納方案1：即采取集中化戰(zhàn)略專營(yíng)個(gè)人電腦業(yè)，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，暫緩盈利能力不強(qiáng)、市場(chǎng)尚不規(guī)范的網(wǎng)站和信息治理咨詢業(yè)，利用已有的銷售渠道接著深挖個(gè)

29、人電腦終端市場(chǎng)。采納市場(chǎng)滲透、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等策略接著領(lǐng)先中國(guó)市場(chǎng)，同時(shí)進(jìn)一步拓展國(guó)際市場(chǎng)，初步進(jìn)入國(guó)際高端市場(chǎng)并搶占低端用戶市場(chǎng)，采取積極擴(kuò)張的戰(zhàn)略。采取該戰(zhàn)略的緣故如下：聯(lián)想集團(tuán)由于品牌和本地化服務(wù)等緣故，聯(lián)想電腦在中國(guó)仍然具有相當(dāng)強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)占有率也領(lǐng)先其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)還有同行業(yè)較高的利潤(rùn)，因此保持其個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)。但由于DELL,HP等國(guó)際廠商造成了國(guó)內(nèi)個(gè)人電腦市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈，聯(lián)想應(yīng)該接著深挖個(gè)人電腦終端市場(chǎng)如手持電腦市場(chǎng)。另外，國(guó)際大廠商進(jìn)入中國(guó)瓜分市場(chǎng)份額，聯(lián)想假如以已有的銷售渠道經(jīng)驗(yàn)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)則能夠有效的回避這一威脅，因此聯(lián)想應(yīng)該堅(jiān)持國(guó)際化進(jìn)展。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)更有待市場(chǎng)進(jìn)一

30、步發(fā)掘，聯(lián)想在網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力不明顯，利潤(rùn)更談不上。在進(jìn)行國(guó)際化拓展時(shí)，聯(lián)想集團(tuán)應(yīng)該集中精力在其主業(yè)上，利用已有的銷售渠道經(jīng)驗(yàn)打造面向國(guó)際的營(yíng)銷體系。3. 服務(wù)器、手持、外設(shè)等電腦周邊產(chǎn)品市場(chǎng)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率比較大，聯(lián)想集團(tuán)應(yīng)該利用其本土化的優(yōu)勢(shì)，良好的銷售渠道以及現(xiàn)有品牌的美譽(yù)度積極營(yíng)造，深挖PC業(yè)務(wù)這一個(gè)聯(lián)想根基和到目前為止現(xiàn)金流的要緊提供者。盡管中國(guó)加入WTO為聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)展帶來(lái)專門大的機(jī)遇，但也帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。 DELL公司的直銷方式更是引起了一場(chǎng)銷售方式的革命，眾多優(yōu)秀的IT企業(yè)紛紛進(jìn)入中國(guó)分一杯羹，聯(lián)想集團(tuán)的進(jìn)展戰(zhàn)略必將面臨更大的壓力勢(shì)必也帶來(lái)更多的營(yíng)銷費(fèi)用的支出，而且戰(zhàn)略實(shí)施的成功也有著更大的困難。盡管國(guó)際市場(chǎng)上低端有印度、俄羅斯擠壓，高端由IBM、HP籠罩，但聯(lián)想擁有全世界最大量的廉價(jià)勞動(dòng)力以及建立成熟市場(chǎng)銷售渠道的寶貴經(jīng)驗(yàn)，憑借這些優(yōu)勢(shì)并不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)，聯(lián)想的國(guó)際市場(chǎng)潛利巨大。從近年來(lái)的情況分析，國(guó)際政治和經(jīng)濟(jì)有逐漸穩(wěn)定的趨勢(shì)。因此，在制定好完善的應(yīng)急戰(zhàn)略后，聯(lián)想集團(tuán)應(yīng)該接著勇于走出國(guó)門，查找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間。從IT產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展歷程中能夠看出，研發(fā)在IT企業(yè)的成功中至關(guān)重