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文檔簡介
1、藥劑師年度個人工作總結(jié)范文三篇藥劑師年度個人工作總結(jié)內(nèi)容三篇難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了,這是一段珍貴的工作時(shí)光,我們收獲良多,好好寫寫工作總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),指導(dǎo)將來的工作吧。怎樣寫工作總結(jié)才 更能吸引眼球呢?藥劑師年度個人工作總結(jié)1本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了,在這期間,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在 同事們的幫助支持、密切配合下,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),對工作精益求精,能夠較為 順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作, 個人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高, 現(xiàn)將這 一段時(shí)間的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:1、制劑檢驗(yàn)工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。由于自己有一段時(shí)間沒有接觸檢驗(yàn)方面的工作了, 對理化檢驗(yàn)有些陌生了,
2、 對衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)只知道個大概;通過不斷學(xué)習(xí),參加培訓(xùn)班,不斷熟悉、積累,已 經(jīng)可以較好地完成檢驗(yàn)方面的工作。2、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷,對這方面的業(yè)務(wù)知識需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次,參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己, 學(xué)習(xí)有關(guān)的法 律法規(guī),臨床藥學(xué)知識等。3、不斷改進(jìn)工作方法制劑檢驗(yàn)工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料、半成品、成品外,還需要進(jìn)行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗(yàn), 往往會有未按預(yù)定日期完成 的情況,我自行設(shè)計(jì)了 一張工作表,將所有上述兩者工作按月填好,可以方便地 知道當(dāng)月有多
3、少檢驗(yàn)任務(wù),有利于工作安排。在這半年的工作中,我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作中嚴(yán)以律己, 忠于職守,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人,能夠勝任自己所承擔(dān)的工作,但我深知 自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),業(yè)務(wù)知識不夠全面,有些 工作還不夠熟練。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí), 積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法, 在工作中磨練自 己,圓滿完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作。藥劑師年度個人工作總結(jié)2一、勤于學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能務(wù)。為了提高自己的工作能力,刻苦學(xué)習(xí)理論知識和實(shí)際操作能力,不斷提高 自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力, 在實(shí)際工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)
4、,不斷摸索,豐富自己 的實(shí)踐知識,為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ)。二、忠于職守,認(rèn)真做好本職工作。作為一名藥劑科工作人員,在實(shí)際工作中,我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章 制度,工作中嚴(yán)以律己,忠于職守,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人,能夠勝任自己 所承擔(dān)的工作。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。 全心全意為人民服務(wù), 以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、 用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,讓患者能夠放心的使用。三、服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,營造良好的工作氛圍。工作中服從領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重老同志,團(tuán)結(jié)新同志,嚴(yán)格遵守工作紀(jì) 律,遵守職業(yè)道德,服從工作安排,嚴(yán)格執(zhí)行科室節(jié)假日值班
5、安排,熱情為患者 服務(wù),堅(jiān)持從自身做起,營造良好的科室工作氛圍。完成工作很容易,但要把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是不容易的。在每一 個工作崗位上都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最 平凡的工作,也能成為能工巧匠。在過去的一年里,我始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)的理念。在以后的工作中,我會汲 取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力, 進(jìn)一步改正缺點(diǎn)和不足。我相信,在新的 一年里,在我們所有員工的共同努力下,我們中心醫(yī)院藥劑科將會迎來更輝煌的 明天!藥劑師年度個人工作總結(jié)3一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。1、每個工作日按時(shí)上班工作,不遲到,不早退;2、努力完成公司銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3
6、、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù);4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事 業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格 按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己的行為,在日常工作中首先自己要從藥品知識入 手,在了解知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通,勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。二、正確對待客戶投訴并及時(shí)妥善解決比如日常接待顧客退換藥品,盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人, 用專業(yè)知識和
7、銷售技巧使顧客信服藥效,避免退換藥品之類的事情發(fā)生。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識,堅(jiān)決做到合理指導(dǎo)顧客用藥,組織小組學(xué)習(xí)藥品知 識和藥品管理法、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度等相關(guān) 法規(guī),在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的GSPU證。四、市場前景分析1 、在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里,不論各行各業(yè)都避免不了競爭,醫(yī)藥行業(yè)也如此, 現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段。(1)、規(guī)模競爭。(2)、服務(wù)競爭。(3)、價(jià)格競爭。(4)、產(chǎn)品競爭。我公司暫時(shí)還沒有申請到杭州市和浙江省醫(yī)保,很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢是高端品種齊全, 尤其市場緊缺 的生物制品
8、,可以利用本公司的這些優(yōu)勢來帶動其他產(chǎn)品的銷售。盡量在服務(wù), 價(jià)格上努力,爭取使流動客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。2、營銷模式分析:見機(jī)行事說明技巧等于化解異議在藥品推薦中,顧客會隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑 問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價(jià)格、售后服務(wù)等 方面有不清楚,而需要進(jìn)一步解釋的較深入的問題, 或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義,也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議, 店員需要見機(jī)行事,并掌握一定的說明技巧。3 、首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭提供了實(shí)力,讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價(jià)格, 爭奪更多的獨(dú)家產(chǎn)
9、品。這種競爭趨勢 將導(dǎo)致市場主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家,誰得到廠家的支持就能夠得到市場。與藥品 生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,將是藥品零售業(yè)競爭的必然。老百姓大藥房、九州 大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價(jià)壓到了最低,并且短時(shí)間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖門店。我公司目標(biāo)在于高端緊缺藥品,對于以上的藥店會產(chǎn)生一定程 度的競爭,急切需要總公司的大力支持,爭取代理到更多更好的品種。五、20年工作設(shè)想總結(jié)幾個月來的工作,存在很多問題和不足之處,在工作方法和技巧上有 待于向金經(jīng)理,及其他同事和同行學(xué)習(xí),計(jì)劃在前半年的工作基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短, 重點(diǎn)做好藥品知識,性能,及其用法用量的學(xué)習(xí),更好的服務(wù)于廣大顧客。早日 申請加
10、入醫(yī)保,抓住機(jī)遇,盡快申請到藥房門診,更方便合理的方式銷售藥品, 維護(hù)好客戶,形成穩(wěn)定客戶群,突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。六、對公司管理辦法及服務(wù)的建議1、希望領(lǐng)導(dǎo)能購在英特的#站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房,為發(fā) 展以后的電子商務(wù)做好準(zhǔn)備。2、對于事情要獎懲嚴(yán)待,多鼓勵進(jìn)步同事。3、希望公司人事部門要加強(qiáng)員工培訓(xùn), 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,平時(shí)多組織一些團(tuán) 體活動。藥劑師年度個人工作總結(jié)4在過去的一年中,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在院黨政領(lǐng)導(dǎo) 的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍 繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完 成了各
11、項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下:一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺悟。充分認(rèn)識解放思想,開拓創(chuàng)新重要意義,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,學(xué)習(xí)和 領(lǐng)會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點(diǎn), 在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié) 合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,激勵職工積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的 落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,提高了科室人員的思想政治覺悟,增強(qiáng)了法 制意識,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,做到自覺遵紀(jì)守法,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),以提 高窗口服務(wù)為己任,全心全意為病人服務(wù),做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。二、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人
12、、如何提高工 作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。隨著2月份急診綠色通道的開通,我科通過將中心 藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施,保證了住院病人及急診病人 24小時(shí)的藥品供應(yīng),保障了急診流程的正常運(yùn)作。5月份,醫(yī)院為站所的醫(yī)保病人開通綠色通道,安排站所病人在住院部掛 號看病交費(fèi)后再前往門診藥房取藥,為避免病人在住院部及門診部問來回奔波, 我科主動將站所病人取藥的工作任務(wù)改由急診藥房承擔(dān), 讓站所病人真正享受到 一條龍服務(wù),樹立了醫(yī)院的良好形象。通過完善工作流程,合理設(shè)置窗口、機(jī)動 配備人員等,充分調(diào)動全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率, 有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,為病
13、人提供方便。三、堅(jiān)決執(zhí)行藥品#上陽光采購,保證臨床用藥供應(yīng)。嚴(yán)格執(zhí)行藥品#上陽光采購,保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量,并密切聯(lián)系臨床,及 時(shí)了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥 品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng)。四、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,保障患者用藥安全。為了加強(qiáng)藥品在購進(jìn)驗(yàn)收、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,我科成立了藥品 質(zhì)量監(jiān)控小組,質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn) 行抽查,并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,每月28日全科召開質(zhì)控會議,由質(zhì)控員將檢查結(jié)果匯總并制定相應(yīng)整改措施,質(zhì)控小組成員督促整改。為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理
14、,根據(jù)廣州市藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于廣州市醫(yī)療機(jī) 構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定的要求,制定出我院藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度、 藥品儲存養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度近效期藥品標(biāo)識管理等一系列管理措施并相繼實(shí)施,從而有效保證了我院藥品質(zhì)量, 保障了患者的用藥安全,且減少了醫(yī)院 因藥品過期造成的損失。五、做好每月藥品盤點(diǎn),協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。每月末組織全科人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn),為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,盤點(diǎn)工作 盡量安排在臨近下班時(shí)間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,三番 四次地與信息中心、財(cái)務(wù)部、軟件公司等溝通,力求完善信息系統(tǒng),協(xié)助財(cái)務(wù)部 做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。六、開展臨床藥學(xué)服務(wù),指導(dǎo)臨床合理用藥,保障患者用
15、藥安全。20_年3月,我科在實(shí)行門診處方評價(jià)制度的基礎(chǔ)上,新開展了臨床藥學(xué) 服務(wù),每周定期委派臨床藥師參與查房、 病例討論等,進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗生素 合理應(yīng)用的有效監(jiān)測,并指導(dǎo)臨床合理用藥,保障了患者用藥安全。七、積極開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。在日常工作中,主動到 臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),協(xié)助臨床做好藥品 不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,及時(shí)更換廠家,以保證 臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測可疑必報(bào)的原則,督促臨床主動填報(bào)不 良反應(yīng)報(bào)告,我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的#報(bào)工作。八、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過開展實(shí)習(xí)生的帶教工作,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水 平??剖颐吭虏欢ㄆ谕ㄟ^講座、討論、傳閱等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)
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