行政管理部考試題庫習題推薦

1、綜合部考試題庫、單項選擇題1、社交場合很講究次序禮儀，一般（ B ）。A,以右為次B.以右為尊C.以后為次D.以左為尊2、為了防止辦公室出現(xiàn) 瓶頸現(xiàn)象”，下列做法中，哪項工作應該改進（A ）A.工作人員工作盡可能專門化、單一化B.盡可能定量控制辦公室工作C.重復性的工作盡量由機器完成D.合理設(shè)計辦公室的工作流程3、傳真機的使用哪一項是不對的（ B ）。A.發(fā)送前檢查原稿質(zhì)量B.隨時隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送C.不宜發(fā)送禮儀性文本D.不宜發(fā)送私人、保密文本4、張某，車禍全身多處骨折，需急送醫(yī)院，搬運時宜用（ D ）A 一人搬運法B二人搬運法C.三人搬運法。D.四人搬運法5、對新情況、新問題，無章可循時，上

2、司又沒有明確的指示，辦公室工作人員 可參照有關(guān)政策，作出合乎情理的處理。這是采用的 （C ）方法。A.進言B.受意C.變通D.擋駕6、辦公室值班人員不應該做以下哪類事情（ AA.簽發(fā)文件B.分發(fā)會議通知C.詢問情況D .傳達指示7、在下列設(shè)備中，屬于輸出設(shè)備的是（D ）。A、硬盤B、鍵盤C、鼠標D、打印機8、程先生，20歲，擦玻璃時不慎從樓上跌下，造成嚴重顱腦損傷，需隨時觀察、 搶救，入院后對此病人的護理應給予（D ）A.個案護理B. 一級護理C.二級護理D.特別護理9、遇到對方遞送的名片上有較罕見的字，應（D）oA.不作聲，等無人時查字典B.作判斷，用同偏旁的字音讀C.不用讀，只稱呼姓即可D

3、.請教對方 可否請問一下，這個字怎么念”10、社交場合很講究次序禮儀，一般（B ）。A.以右為次B.以右為尊C.以后為次D.以左為尊11、為了防止辦公室出現(xiàn) 瓶頸現(xiàn)象”，下列做法中，哪項工作應該改進（A ）A.工作人員工作盡可能專門化、單一化B.盡可能定量控制辦公室工作C.重復性的工作盡量由機器完成D.合理設(shè)計辦公室的工作流程12、傳真機的使用哪一項是不對的（A.發(fā)送前檢查原稿質(zhì)量B.隨時隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送C.不宜發(fā)送禮儀性文本D.不宜發(fā)送私人、保密文本13、領(lǐng)導決定參加某個會議時，辦公室人員不應該（ A ）。A.只在便箋上寫好會議名稱B.除了送來的資料外，也必須收集其他上司有必要的資料C.如果

4、是第一次前往的公司外的地點，要先了解場地情況和交通所耗費的時間D.和上司先充分溝通，避免在會議進行中遇到電話聯(lián)系的不便14、以下接打電話的行為中，哪一項是不適宜的（ C ）。A.電話機旁隨時放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就能立即記錄B.文員離開辦公室時，要安排別人替你接電話C.應隨時使用手機在飛機上、飯店里、大劇院等進行聯(lián)系D.如果已經(jīng)回電，但沒打通，切記要再聯(lián)系15、在使用復印機的過程中，以下哪項內(nèi)容是不恰當?shù)模?A ）。A.接通電源可立即復印操作B.選定復印紙后要抖松消除靜電C.選擇復印倍率來決定復印紙尺寸D.復印完畢應取下復印品和原稿16、在進行會議的計劃和準備時，不應該做的是（ C

5、 ）。A.按照上司的指示，應事先調(diào)查時間安排對參加者是否方便B.什么日期、時間召開會議應要考慮議題的緊急程度C.會議場所的選擇，要根據(jù)會議時間長短、花費多少作決定D.文秘人員必須配合會議議程，詳細檢查各項工作17、遇到對方遞送的名片上有較罕見的字，應（D）oA.不作聲，等無人時查字典B.作判斷，用同偏旁的字音讀C.不用讀，只稱呼姓即可D.請教對方 可否請問一下，這個字怎么念”18、以下文員的工作順序中，哪一項是正確的（ B ）。A.沒有任何設(shè)想就應著手從事該項工作B.文員也應具有適當判斷情況，機智應對的應變能力C.上司分派兩項以上工作時，按照先來后到順序進行D.上司所指示的工作如果不合適，可以

6、不實施19、將同文多頁沿邊取齊后均勻錯開，從首頁到末頁，在頁邊加蓋一完整公章，可以證明文件各頁確實是同時形成，以杜絕日后篡改之嫌疑，這是（ A ）。A.騎邊章B.封存章C.騎縫章D.證見章20、下列哪項不是開放性損傷（B ）A.擦傷B.挫傷C.刺傷D.割傷二、判斷題 TOC o 1-5 h z .辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。（V ）.辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。（X ）.在陽光明亮的教室和會議室內(nèi)使用投影機，效果不受影響。（x ）.沒有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容是完全相同的，但像核對文員的日志與上司的日志的事項是否一致則是典型的工作。（V）.辦公室人員第一次

7、做一項工作時應該快一些，如果錯誤可以再做一遍。（X）.善于合作指每一個文秘人員都要謙虛、謹慎，對同事尊重和理解，即不能違反同事的意愿。（X）.報賬員對支票管理要謹慎，支票簿與印章應該一同鎖入抽屜。（X）.文秘人員對上司支票往來管理要謹慎小心，支票簿與印章應該一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。（x ）.在傳達上司信息時，可以把領(lǐng)導的話語加多或減少，以個人的口吻來轉(zhuǎn)達。（x ）.如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應該叫上司接過電話，告訴上司要找的人馬上就會來聽電話，讓上司直接與對方通話。（V ）.辦公室人員對報紙和雜志的處理，可以挑出領(lǐng)導喜歡的報紙和雜志放在他的辦公桌

8、 TOC o 1-5 h z 上，其他的放在報刊架上供大家閱讀。（V ）.辦公室人員應避免不必要的通信和郵寄，盡可能頻繁的聯(lián)系集中起來分批進行。（V ）.文員在工作時間如需要補妝，不應隨時隨地進行，應該去洗手間。（V ）.男女之間，男士先伸手了，女士才能與之相握。（X ）.如果需要與來訪者確定會面時間，應先征求來訪者方便的時間，查看領(lǐng)導的時間表，如果這一時間有空，就可答應下來。（X ）.如果會客室的門是拉開的， 先讓來訪者進入會客室后，文員立即換手握住室內(nèi)的門把手，以輕盈的步伐進入室內(nèi)，輕輕關(guān)上門。（ V ）.如果會客室的門是推開的， 文員應先小步走進會客室，等客人進入后，再輕輕關(guān)上門。（V

9、）.介紹地位相同的人時，應按照到職的先后，先介紹新進的職員；若同時到職，就先 介紹年紀較輕的人。（V） TOC o 1-5 h z .文員作介紹，若年齡、地位都相同，應從較親近的人開始介紹。（V）.同時介紹很多人時，可從右至左，按順序介紹。（V）.如果是你主持會議，則要做好筆記并把每次會議紀要的打印件存放進一個會議文件 夾，如果以后出現(xiàn)問題，可以查看筆記，證實某一天你曾給某人安排了某件工作等。（V ）.假如領(lǐng)導不準備參加某個會議，應立即將會議通知丟掉，以免干擾其他事情。（X ）.如果會議氣氛緊張，且對我方立場不利時，文員可借奉茶為名，態(tài)度和藹，輕柔緩慢地端出茶點，以消除緊張的氣氛。（V）.如果

10、領(lǐng)導近期交往很多，但很難記住每一個人和每一次見面的情況，文員應把有關(guān)資料輸入電腦，準備交往提示文件。（V ）.如果不小心發(fā)生日程安排計劃重復的情形，就要排定能夠動用的空檔，自己決定優(yōu)先順序。（X ）.計算機系統(tǒng)是由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩部分組成，計算機軟件包括系統(tǒng)軟件和應用軟件（V ）.我公司使用的局域網(wǎng)文件傳輸工具是飛秋（V ）.在我公司任何人都可以直接連接外網(wǎng)，可以在上班時間瀏覽網(wǎng)頁觀看視頻.快速打開文檔的方法是用鼠標雙擊文檔的圖標。（V ）.企業(yè)環(huán)境臟亂沒關(guān)系，產(chǎn)品好銷就行。（X）三、填空題.公司印章、公司領(lǐng)導印章由綜合部專人保管使用。專職人員不在崗時，由綜合部部殳指定的人員保管使用。.公

11、司購置車輛以 經(jīng)濟、耐用 為原則,按集團批準指標進行購置。.辦公費用包括辦公用品費用（包括打字復印費）、通訊費用和電腦耗材費用三部分。.各單位開據(jù)領(lǐng)料單后,憑使用計劃到綜合部支領(lǐng)辦公用品。.各單位應本著儉省節(jié)約的原則控制辦公用品使用和通訊費支出,杜絕浪費現(xiàn)象。.采購程序、采購價格及質(zhì)量如有違規(guī)現(xiàn)象，各單位可及時到紀檢監(jiān)察室反饋。.公司復印室負責公司公文、材料的復印工作，配備復印機的除外。.公司值班室是公司夜間和節(jié)假日期間的指揮部,負責處理值班期間公司發(fā)生的重點 I.職工宿舍室外環(huán)境衛(wèi)生由宿舍管理員負責,室內(nèi)衛(wèi)生由住宿人員負責。.就餐卡只限本廠員工個人使用,不得對外轉(zhuǎn)借或代他人刷卡。.如發(fā)現(xiàn)浪費

12、或不按規(guī)定就餐行為，食堂工作人員有權(quán)制止并給予批評，情節(jié)嚴重的給予經(jīng)濟處罰。.綜合部負責公司全局性會議的組織和安排，做好會務(wù)工作，整理印發(fā)會議文生.綜合部負責公文處理。包括來往文件的傳遞和催辦；起草領(lǐng)導講話、工作計劃、總結(jié)、報告；起草上報、下發(fā)的各類文件以及對外公函等。.綜合部負責督辦公司大政方針落實情況。對公司決議事項的執(zhí)行落實及各部門提出的建議進行調(diào)查研究，及時反饋，供公司領(lǐng)導決策參考。.綜合部負責公司文件及各種資料的打印和復印工作。.綜合部負責公司領(lǐng)導辦公室和會議室的衛(wèi)生，對各職能部室房間進行調(diào)配,對公司節(jié)假日活動及公司領(lǐng)導值班進行安排。.公司常用的文檔傳輸工具是飛秋FEIQ,那辦公自動

13、化系統(tǒng)叫.公司辦公電腦做了網(wǎng)絡(luò)地址與機器地址的綁定,不允許員工私自修改IP或使用他人IP進行上網(wǎng)設(shè)置。.在下班時，需將電腦、打印機等設(shè)備關(guān)閉電源,以節(jié)約用電和保護設(shè)備20.在公司3-6月份節(jié)約挖潛活動中，綜合部通過各項措施使得，行政辦公、食堂班、 宿舍班、司機班等各班組共節(jié)約可控管理費用共節(jié)約萬元，獲得工會合理化建議評比等級為特等。三、簡答題1、簡要說明會議紀要有什么作用有哪兩種形式答：會議紀要具有溝通情況、交流經(jīng)驗、統(tǒng)一認識、指導工作的作用?？梢杂糜谙蛏霞墔R報會議情況；也可以分發(fā)給平級或下屬單位，以傳達會議精神和議定事項， 或要求與會單位共同遵守、執(zhí)行。有兩種形式：（1）議決性會議紀要。（2）周知性會議紀要。2、請簡單說明提高會議效率的一些基本做法答：合理確定會議目標；確定必要的與會者；減少會議數(shù)量；縮小會議規(guī)模；簡化會議程序；縮短會議時間3、從辦公室人員工作的角度對比說明打電話和接聽電話的異同。答：同：1、都應先問好，再傳達自已的信息2