質(zhì)量信息管理系統(tǒng)的設(shè)計策劃方案分析

1、質(zhì)量信息治理系統(tǒng)的設(shè)計報告開發(fā)背景隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進展，人們對產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高，完美的產(chǎn)品質(zhì)量給人類帶來文明、舒適和幸福。特不關(guān)于，與人們生活關(guān)系緊密的紡織產(chǎn)品，人們對其質(zhì)量提出了更高的要求。然而，就紡織行業(yè)的目前狀況來看，產(chǎn)品質(zhì)量不容樂觀。眾所周知，紡織生產(chǎn)屬于多工序、多機臺、多品種的大規(guī)模生產(chǎn)。質(zhì)量特性值多且阻礙產(chǎn)品質(zhì)量的因素不僅范圍廣而且錯綜復(fù)雜。在人工處理方式下，由于條件的限制，對產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集、處理和利用存在滯后性、不確定性和利用效率低等。對企業(yè)質(zhì)量信息的治理困難，容易引起信息的混亂和錯誤，從而給企業(yè)造成重大損失。因此，為了提高紡織企業(yè)的綜合競爭實力，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，加

2、快企業(yè)對市場質(zhì)量信息的應(yīng)變能力，應(yīng)對紡織企業(yè)的質(zhì)量治理實施質(zhì)量信息治理系統(tǒng)。系統(tǒng)規(guī)劃1、紡織企業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀分析關(guān)于一個以制造為主的企業(yè)來講，質(zhì)量是企業(yè)競爭的基礎(chǔ)。那個地點的“質(zhì)量”包括“治理的質(zhì)量”以及“產(chǎn)品、過程和服務(wù)的質(zhì)量”。然而，我國紡織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營治理卻仍停留在原始的水平：廠內(nèi)外的信息收集、傳遞、下達(dá)仍以表、卡、單的方式，有的以口頭交辦與聯(lián)絡(luò)，其快速和準(zhǔn)確性無法保證。數(shù)據(jù)的分來、統(tǒng)計多依靠手工進行且數(shù)據(jù)冗余多，速度慢效率低，白費人力且易出錯，更難于快速的實現(xiàn)信息的查詢和反饋。生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的資源、設(shè)備、人員的配置及治理要緊依據(jù)治理者的經(jīng)驗，缺乏科學(xué)性。這就造成了紡織產(chǎn)品質(zhì)量提高的瓶頸。為了

3、改變現(xiàn)狀，使我國紡織品質(zhì)量到達(dá)國際標(biāo)準(zhǔn)，提高紡織企業(yè)的治理，尤其是質(zhì)量水平勢在必行。近年來各紡織企業(yè)先后實施了不同程度的質(zhì)量信息治理系統(tǒng)。2、紡織行業(yè)所處環(huán)境分析紡織企業(yè)是整個紡織產(chǎn)業(yè)中的重要環(huán)節(jié)之一，其上游是各種纖維供應(yīng)商，其下游為織造企業(yè)和其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)。紡織業(yè)是我國重要的產(chǎn)業(yè)部門之一，每年為國家賺取大量的外匯。隨著信息技術(shù)、治理科學(xué)及其他學(xué)科的快速進展，大大提高了紡織企業(yè)的生產(chǎn)力，國家也出臺了有利于紡織業(yè)進展的政策，紡織企業(yè)將會呈現(xiàn)“夕陽紅”的進展前景。3、質(zhì)量信息治理系統(tǒng)開發(fā)的可行性分析治理信息系統(tǒng)是信息科學(xué)技術(shù)與治理技術(shù)和方法的結(jié)合，在21世紀(jì)信息治理技術(shù)得到了迅猛的進展，其在其他行業(yè)

4、其他領(lǐng)域都得到了成功的融合和普及，這就為質(zhì)量信息治理系統(tǒng)的開發(fā)提供了技術(shù)保障。限于質(zhì)量治理只關(guān)系的企業(yè)的部分生產(chǎn)過程、組織及人員，加之目前IT行業(yè)的快速進展，使的質(zhì)量信息治理系統(tǒng)的開發(fā)成本能夠操縱在一定水平，而其給企業(yè)的帶來的經(jīng)濟效益將是長遠(yuǎn)的，因此質(zhì)量信息治理系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)濟上是可行的。而治理技術(shù)方法和質(zhì)量工程理論的進展及紡織企業(yè)職員素養(yǎng)的不斷提高為系統(tǒng)的開發(fā)提供了治理、操作可行性。4、紡織企業(yè)對系統(tǒng)的目標(biāo)和要求通過對紡織企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀的初步調(diào)查和分析以及和企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的座談交流，企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量治理中對提高質(zhì)量信息反饋和分析處理、質(zhì)量信息的集成共享、全面提高企業(yè)質(zhì)量治理水平及企業(yè)的市場應(yīng)變能力等

5、方面提出了強烈要求?？偨Y(jié)為如下的具體目標(biāo)和要求：數(shù)據(jù)的采集和存儲數(shù)據(jù)的采集包括了企業(yè)產(chǎn)品所在市場的信息、競爭者同類產(chǎn)品的信息、顧客及對產(chǎn)品需求的信息、生產(chǎn)過程中從原料到成品的各個工序的質(zhì)量特性及工藝信息和產(chǎn)品的發(fā)貨及售后信息等。系統(tǒng)要能對以上數(shù)據(jù)實現(xiàn)存儲、處理和治理功能，能自動生成各種統(tǒng)計報表，及時提供各種質(zhì)量信息，應(yīng)用于質(zhì)量操縱，以使生產(chǎn)過程處于受控的狀態(tài)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)。輔助分析通過計算機系統(tǒng)將數(shù)據(jù)組織來存儲于數(shù)據(jù)庫中，能夠?qū)崿F(xiàn)信息與數(shù)據(jù)的隨時查詢并依照數(shù)據(jù)進行各方面的分析，如：統(tǒng)計過程操縱分析、過程能力分析、關(guān)鍵成功因素排列分析，并生成各種操縱分析圖表，以實現(xiàn)對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量實施有效地

6、操縱和預(yù)防。支持質(zhì)量改進過程能夠提供一系列旨在改進質(zhì)量狀況的輔助診斷方法，如：各種統(tǒng)計分析方法、不合格產(chǎn)品緣故分析方法、不斷積存和完善故障緣故診斷數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，實現(xiàn)系統(tǒng)質(zhì)量治理的智能化。有利于企業(yè)對系統(tǒng)的涉及的生產(chǎn)過程的治理和對系統(tǒng)本身的治理和維護。5、選擇開發(fā)方案結(jié)合紡織企業(yè)的現(xiàn)狀和要求，質(zhì)量治理信息系統(tǒng)的開發(fā)采取合作的方式，選擇開發(fā)策略為自頂向下的規(guī)劃和自底向上的設(shè)計。6、系統(tǒng)開發(fā)實施打算三、系統(tǒng)分析1、定義與質(zhì)量有關(guān)的企業(yè)過程企業(yè)過程，又稱業(yè)務(wù)過程或治理功能，是指在企業(yè)資源治理中所需的、邏輯上相關(guān)的一組決策和活動。這些活動將作為安排與治理人員面談、確定信息總體結(jié)構(gòu)、分析現(xiàn)行系統(tǒng)、識不數(shù)據(jù)

7、類以及隨后許多工作的基礎(chǔ)。識不企業(yè)過程沒有固定的模式。企業(yè)過程要緊有以下三類要緊來源：打算/操縱、產(chǎn)品/服務(wù)和支持資源。（1） 識不打算和操縱過程通過分析、討論和研究前幾時期收集到的有關(guān)打算和操縱方面的資料，并與有經(jīng)驗的治理人員討論商量，得到企業(yè)打算和操縱的企業(yè)過程。它要緊包括戰(zhàn)略規(guī)劃和治理操縱兩大類：表-1打算和操縱過程實例戰(zhàn)略規(guī)劃治理操縱質(zhì)量方針質(zhì)量規(guī)劃產(chǎn)品打算生產(chǎn)打算檢驗打算質(zhì)量改進打算操作員治理采購治理設(shè)備運行治理生產(chǎn)工藝治理檢驗方法、過程治理QC小組治理測量與評價（2） 識不產(chǎn)品和服務(wù)過程由于任一產(chǎn)品都有其生命周期，即需求、獵取、服務(wù)、退出，在每一時期都需要一些過程對其進行治理。因次

8、，由產(chǎn)品/服務(wù)的生命周期得到如下企業(yè)過程：表-2 產(chǎn)品/服務(wù)過程實例需求獵取服務(wù)退出市場研究顧客需求訂單處理產(chǎn)品策劃材料需求能力打算質(zhì)量預(yù)測生產(chǎn)環(huán)境打算產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)設(shè)計生產(chǎn)安排打算操作員、材料供應(yīng)生產(chǎn)運行工序能力記錄、操縱不合格品操縱評審、成本操縱質(zhì)量檢驗記錄產(chǎn)品講明工藝訂單確認(rèn)庫存操縱質(zhì)量操縱過程能力分析質(zhì)量改進包裝運輸出場檢驗發(fā)貨操縱訂貨服務(wù)運輸治理信息反饋退貨處理（3） 識不支持資源過程一般來講，企業(yè)支持資源包括人員、資金、設(shè)備、材料四類。按其生命周期得到如下企業(yè)過程：表-3 支持資源過程實例資源生命周期需求獵取服務(wù)退出人員操作員打算QC小組治理組建QC小組人事治理技能培訓(xùn)績效考核激勵

9、資金質(zhì)量成本預(yù)測質(zhì)量成本打算成本治理質(zhì)量成本收集質(zhì)量成本分析質(zhì)量成本優(yōu)化分配治理材料材料需求需求打算采購庫存自行研制采購操縱庫存操縱調(diào)配回收再開發(fā)利用設(shè)備設(shè)備打算設(shè)備需求設(shè)備采購自我改進自我制造運行治理維護、檢修記錄零部件使用折舊報廢檢驗檢驗打算方法、過程更新儀器打算自行開發(fā)儀器購買市場調(diào)研檢驗記錄維護、檢修記錄校準(zhǔn)記錄檢驗評審折舊廢棄改進市場研究質(zhì)量方針訂單處理產(chǎn)品質(zhì)量策劃產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品工藝開發(fā)生產(chǎn)工藝治理生產(chǎn)打算采購打算采購來料檢驗庫存治理檢驗打算檢驗方法、過程檢驗儀器治理原材料供應(yīng)設(shè)備能力打算設(shè)備需求制造過程操縱職員調(diào)度人事治理操作員打算績效考核生產(chǎn)工序半成/成品檢驗驗發(fā)貨客戶信息反饋

10、QC小組治理QC小組活動成果治理不合格品操縱原材料需求工序能力操縱質(zhì)量改進圖-1 企業(yè)過程的初步流程圖圖-2 質(zhì)量成本治理過程示意圖質(zhì)量成本預(yù)測質(zhì)量成本核算原始憑證質(zhì)量成本明細(xì)表編制質(zhì)量成本記賬憑證內(nèi)部損失成本外部損失成本鑒不成本預(yù)防成本外部質(zhì)量保證成本質(zhì)量成本匯總報表操縱阻礙質(zhì)量成本因素表操縱質(zhì)量成本考核與分析2、定義數(shù)據(jù)類識不數(shù)據(jù)類要緊考慮一下幾點：了解當(dāng)前支持企業(yè)過程的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和提供的及時性。識不在建立信息總體結(jié)構(gòu)要用的數(shù)據(jù)類。發(fā)覺企業(yè)過程間的數(shù)據(jù)類共享。發(fā)覺各個過程所產(chǎn)生、使用的和缺少的數(shù)據(jù)類等。依照紡織企業(yè)中從原材料到最終成品銷售的整個生產(chǎn)過程，識不紡織企業(yè)的所有實體，從而識不紡

11、織企業(yè)與質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)類：數(shù)據(jù)類實體打算事物存檔統(tǒng)計原材料材料需求材料打算材料成本材料供應(yīng)表原材料類不原材料規(guī)格采購記錄需求歷史市場市場調(diào)研打算調(diào)研記錄同類產(chǎn)品信息競爭者質(zhì)量信息市場環(huán)境信息市場歷史信息訂單訂單記錄產(chǎn)品技術(shù)要求訂單內(nèi)容訂單總量設(shè)備設(shè)備打算能力打算設(shè)備生產(chǎn)能力運行操縱設(shè)備負(fù)荷設(shè)備類型設(shè)備參數(shù)零部件類不規(guī)格設(shè)備利用率零部件使用記錄工藝工藝打算工藝生產(chǎn)能力表工藝改進工藝清單工藝內(nèi)容工藝采納情況操作員職員打算績效考核表培訓(xùn)記錄職員檔案操作能力人員統(tǒng)計QC小組QC小組打算注冊登記活動登記進度操縱人員組成成果文檔成果累計質(zhì)量文檔質(zhì)量治理體系打算改進記錄符合程度報告質(zhì)量文檔標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范檢驗檢

12、驗打算檢驗記錄產(chǎn)品檢驗記錄檢驗儀器維護、檢修記錄評審記錄檢驗方法、過程檢驗儀器評審報表綜合報表產(chǎn)品數(shù)據(jù)統(tǒng)計表不合格品統(tǒng)計表生產(chǎn)生產(chǎn)打算生產(chǎn)進度生產(chǎn)所需材料清單設(shè)備使用清單職員調(diào)度清單生產(chǎn)能力報表生產(chǎn)產(chǎn)品合格率生產(chǎn)用時生產(chǎn)批量供應(yīng)商供應(yīng)商選擇交易記錄供應(yīng)商信息進貨次數(shù)進貨量信用產(chǎn)品產(chǎn)品打算產(chǎn)品需求生產(chǎn)訂貨庫存產(chǎn)品類不規(guī)格質(zhì)量特性生產(chǎn)記錄銷售記錄訂貨產(chǎn)品歷史需求客戶銷售領(lǐng)域市場打算發(fā)運記錄客戶信息銷售歷史銷售報表成本成本打算成本預(yù)測成本收集成本核算成本報表成本分析報表成本匯總3、過程/數(shù)據(jù)類圖U/C矩陣是用來表達(dá)過程與數(shù)據(jù)兩者之間的關(guān)系。以下為綜合上述調(diào)查結(jié)果做出的U/C矩陣。并利用U/C矩陣方法

13、劃分子系統(tǒng)，結(jié)果如圖：過程/數(shù)據(jù)類圖（U/C矩陣）4、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖質(zhì)量方針質(zhì)量信息治理系統(tǒng)質(zhì)量治理委員會系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計系統(tǒng)產(chǎn)品檢驗實驗系統(tǒng)原料采購系統(tǒng)生產(chǎn)制造系統(tǒng)質(zhì)量改進系統(tǒng)銷售系統(tǒng)庫存治理系統(tǒng)生產(chǎn)打算檢驗打算采購打算質(zhì)量成本打算產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)工藝開發(fā)系統(tǒng)檢驗設(shè)計系統(tǒng)檢驗過程治理系統(tǒng)檢驗數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)采購治理系統(tǒng)來料檢驗治理系統(tǒng)人員調(diào)度系統(tǒng)生產(chǎn)能力打算系統(tǒng)制造過程操縱系統(tǒng)QC小組治理系統(tǒng)質(zhì)量改進治理系統(tǒng)銷售治理系統(tǒng)售后服務(wù)治理系統(tǒng)入庫治理系統(tǒng)出庫治理系統(tǒng)庫存支持治理系統(tǒng)各子系統(tǒng)功能介紹：質(zhì)量治理委員會系統(tǒng)：質(zhì)量方針：依據(jù)市場收集到的的信息以及客戶需求信息制定企業(yè)的質(zhì)量方針。生產(chǎn)打算：依照產(chǎn)品開

14、發(fā)設(shè)計及企業(yè)的資源狀況制定生產(chǎn)打算。檢驗打算：依據(jù)市場及客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求程度制定企業(yè)的檢驗總打算作為進行產(chǎn)品檢驗的總方針。采購打算：依照產(chǎn)品對原材料的需求情況及企業(yè)現(xiàn)有資源等各方數(shù)據(jù)制定企業(yè)的采購打算。質(zhì)量成本打算：追蹤企業(yè)各生產(chǎn)過程的質(zhì)量成本，依照質(zhì)量成本統(tǒng)計數(shù)據(jù)制定企業(yè)的質(zhì)量成本打算，以提高企業(yè)的質(zhì)量能力。產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)：堅持以企業(yè)質(zhì)量方針為原則，依照訂單信息及企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)能力開發(fā)產(chǎn)品，以及進行相應(yīng)的治理功能。工藝開發(fā)系統(tǒng)：依據(jù)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的數(shù)據(jù)開發(fā)生產(chǎn)工藝，并對生產(chǎn)工藝進行治理工作。產(chǎn)品檢驗實驗系統(tǒng)檢驗設(shè)計系統(tǒng)：依照先進的檢驗方法及檢驗項目的特性制定合理的檢驗方法。檢驗過程治理系統(tǒng)：對檢驗過程進行追蹤治理，以及檢驗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時的記錄和適當(dāng)?shù)某醪教幚?。檢驗數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)：將檢驗數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計制成各種綜合報表，以便于對產(chǎn)品質(zhì)量的掌握和對生產(chǎn)工序的了解。原料采購系統(tǒng)采購治理系統(tǒng)：對采購活的及其過程中的各種數(shù)據(jù)治理。來料檢驗治理系統(tǒng)：對來料進行檢驗治理及統(tǒng)計記錄原材料的采購使用歷史數(shù)據(jù)。生產(chǎn)制造系統(tǒng)人員調(diào)度系統(tǒng)：依照生產(chǎn)打算合理安排人員進行生產(chǎn)活動。生產(chǎn)能力打算系統(tǒng)：由企業(yè)現(xiàn)有資源打算生產(chǎn)能力。制造過程操縱系統(tǒng)：通過對生產(chǎn)現(xiàn)場的各種記錄數(shù)據(jù)，利用各種先進的工具，對生產(chǎn)進行在線操縱。質(zhì)量