華師13秋公選課秘書學(xué)作業(yè)答案

1、.：.；作業(yè)第題以下關(guān)于“會議日程的說法，正確的有A.會議日程是對會議全部活動逐日作出的安排。B.會議日程是會議議題在會議上討論的先后順序。C.會議日程的范圍比會議議程小。D.會議議程包含在會議日程之中。E.會議日程不包括余興節(jié)目的安排。答案:A,D規(guī)范答案：A|D您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題優(yōu)化群體的特點有A.各有所長B.各司其職C.各得其所D.動態(tài)平衡 E.比例適中答案:A,B,C,D,E規(guī)范答案：A|B|C|D|E您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題關(guān)于秘書機構(gòu)的描畫，正確的選項是A.秘書機構(gòu)屬于綜合性機構(gòu)，既非決策性機構(gòu)，也非職能性機構(gòu)。B.秘書機構(gòu)是黨政機關(guān)、社會團體、企

2、事業(yè)單位為指點機構(gòu)及指點者處置綜合事務(wù)的輔助性機構(gòu)。C.秘書機構(gòu)具有附屬性、綜合性、輔助性等特點。D.秘書機構(gòu)的設(shè)置，要順應(yīng)機關(guān)或單位管理任務(wù)的實踐需求。E.秘書機構(gòu)的根本職能是輔助決策、效力指點。答案:A,B,C,D,E規(guī)范答案：A|B|C|D|E您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題以下說法都與秘書任務(wù)的評價規(guī)范有關(guān)，他以為正確的選項是：A.“有效性是評價秘書任務(wù)的規(guī)范。B.不能以指點稱心不稱心作為評價秘書任務(wù)的規(guī)范。C.“指點稱心規(guī)范最大的問題在于客觀隨意性。D.不能簡單地以指點稱心不稱心作為評價秘書任務(wù)的獨一規(guī)范。E.在正常情況下，“有效性規(guī)范和“指點稱心規(guī)范可以堅持一致。答案:A,C

3、,D,E規(guī)范答案：A|C|D|E您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題從詳細任務(wù)的角度來說，生活秘書曾經(jīng)是我國黨政機關(guān)秘書類別的一種。答案:正確規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題出席會議是秘書替代指點者實施指點的重要方式。答案:錯誤規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題公文是一種特殊的信息載體。答案:正確規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題就普通性的秘書任務(wù)而言，秘書從業(yè)人員的培育應(yīng)該以通才型人才為主要目的。答案:正確規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題秘書部門及秘書人員展開協(xié)調(diào)任務(wù)時可以對犯錯誤的有關(guān)人員進展批判、教育直至免職查辦。答案:錯誤規(guī)

4、范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題秘書任務(wù)的本性是：無論何時、無論何地都起著指點助手的作用。答案:正確規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題女性在生理特征、心思特征等方面比男性更適于從事秘書任務(wù)。答案:正確規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題新時期以來，秘書人員經(jīng)常性地出席各類決策會議；在此之前，他們往往無法獲得這樣的時機。答案:錯誤規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題以下語句包含了不少秘書學(xué)知識，試作分析。秘書決策者的守門人。答案: 要點：秘書應(yīng)該協(xié)助 指點處理那些能夠使指點分散時間和精神的瑣碎事務(wù)，以保證指點將主要時間和精神放在決策上。此外，當(dāng)

5、指點不在時，秘書還該當(dāng)在指點授權(quán)的范圍內(nèi)做好各項任務(wù)，也就是做好“補位的任務(wù)，使得指點不至于牽掛機關(guān)單位的方方面面。規(guī)范答案： 要點：秘書應(yīng)該協(xié)助 指點處理那些能夠使指點分散時間和精神的瑣碎事務(wù)，以保證指點將主要時間和精神放在決策上。此外，當(dāng)指點不在時，秘書還該當(dāng)在指點授權(quán)的范圍內(nèi)做好各項任務(wù)，也就是做好“補位的任務(wù)，使得指點不至于牽掛機關(guān)單位的方方面面。您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題案例分析題：某市人民政府向?qū)傧缕髽I(yè)發(fā)出一份文件，內(nèi)容是提高退休工人的生活補貼。當(dāng)時，該市的大多數(shù)企業(yè)紛紛出現(xiàn)經(jīng)濟滑坡景象，資金短缺，開工缺乏，不少在崗工人的工資都很難按月發(fā)放。接到此文件后，幾乎一切的企業(yè)

6、都反映無法執(zhí)行。但此事曾經(jīng)媒體報道，退休工人于是不斷上訪，堅決要求落實政策。市政府思索再三，最終還是草草收回文件，重新加以修正。根據(jù)此案例，分析一下調(diào)查研討在決策中的作用。答案: 要點：在此案例中，導(dǎo)致某市人民政府任務(wù)出現(xiàn)被動局面的直接緣由就是沒有在決策前進展充分的調(diào)查研討，結(jié)果是顧此而失彼，好事做不成，反倒繁殖出新的事端。眾所周知，調(diào)研是決策的根底和前提，沒有調(diào)研，決策就成為無源之水、無本之木，風(fēng)險將大大提高。各級各類機關(guān)單位的決策者都應(yīng)從這一案例汲取教訓(xùn)，慎重對待決策，慎重對待決策前的調(diào)研任務(wù)，將調(diào)查研討任務(wù)做實做好，充分尊重群眾的知情權(quán)和參與權(quán)，為決策打下堅實的根底。一言以蔽之，這一案例

7、再次驗證了“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)這句經(jīng)典名言。規(guī)范答案： 要點：在此案例中，導(dǎo)致某市人民政府任務(wù)出現(xiàn)被動局面的直接緣由就是沒有在決策前進展充分的調(diào)查研討，結(jié)果是顧此而失彼，好事做不成，反倒繁殖出新的事端。眾所周知，調(diào)研是決策的根底和前提，沒有調(diào)研，決策就成為無源之水、無本之木，風(fēng)險將大大提高。各級各類機關(guān)單位的決策者都應(yīng)從這一案例汲取教訓(xùn)，慎重對待決策，慎重對待決策前的調(diào)研任務(wù)，將調(diào)查研討任務(wù)做實做好，充分尊重群眾的知情權(quán)和參與權(quán)，為決策打下堅實的根底。一言以蔽之，這一案例再次驗證了“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)這句經(jīng)典名言。您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題以下語句中包含了不少秘書學(xué)知識，試作分

8、析。秘書是水，指點是容器。答案: 要點：容器的外形，決議了水的外形。這句話籠統(tǒng)地反映了指點與秘書在任務(wù)中的位置：秘書在為指點效力的過程中，處于被動服從的位置。秘書的個性可以表達在生活中，而不應(yīng)表達在任務(wù)中。規(guī)范答案： 要點：容器的外形，決議了水的外形。這句話籠統(tǒng)地反映了指點與秘書在任務(wù)中的位置：秘書在為指點效力的過程中，處于被動服從的位置。秘書的個性可以表達在生活中，而不應(yīng)表達在任務(wù)中。您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題以下語句包含了不少秘書學(xué)知識，試作分析。秘書不應(yīng)該成為指點者的“拐杖。答案: 要點：有些指點者對于秘書過分信任，事無巨細，均交給秘書代勞。久而久之，秘書成為指點者片刻不可離

9、身的“拐杖。這種情形，一方面減弱了指點者的決策力、執(zhí)行力，另一方面容易使秘書養(yǎng)成以權(quán)謀私等等壞習(xí)慣。秘書成為指點者的“拐杖，是一種不正常景象，其結(jié)局只會是指點與秘書兩敗俱傷。規(guī)范答案： 要點：有些指點者對于秘書過分信任，事無巨細，均交給秘書代勞。久而久之，秘書成為指點者片刻不可離身的“拐杖。這種情形，一方面減弱了指點者的決策力、執(zhí)行力，另一方面容易使秘書養(yǎng)成以權(quán)謀私等等壞習(xí)慣。秘書成為指點者的“拐杖，是一種不正常景象，其結(jié)局只會是指點與秘書兩敗俱傷。您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題以下語句中包含了不少秘書學(xué)知識，試作分析。秘書人員必需“尊重政務(wù)與事務(wù)之區(qū)別。答案: 要點：秘書人員必需牢記

10、本人的身份與位置，將處置好事務(wù)性任務(wù)視為輔助指點決策的重要渠道也是常規(guī)渠道，不能隨意越權(quán)越位，干擾或替代指點的決策。不能以為秘書人員必需參與一切政策的輔助，也不能以為指點的一切決策都理所當(dāng)然由秘書機構(gòu)和秘書人員輔助。規(guī)范答案： 要點：秘書人員必需牢記本人的身份與位置，將處置好事務(wù)性任務(wù)視為輔助指點決策的重要渠道也是常規(guī)渠道，不能隨意越權(quán)越位，干擾或替代指點的決策。不能以為秘書人員必需參與一切政策的輔助，也不能以為指點的一切決策都理所當(dāng)然由秘書機構(gòu)和秘書人員輔助。您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題以下語句包含了不少秘書學(xué)知識，試作分析。永遠比他人多一顆心。答案: 要點：秘書任務(wù)的輔助性特征，

11、決議了秘書人員在為指點者提供效力的過程中，既要想指點之所想、急指點之所急，又要想指點所未想、急指點做未急，還要想指點所已想、急指點所已急；既要學(xué)會站在指點者的高度統(tǒng)籌兼顧、未雨綢繆，又要發(fā)揚第三只眼、第三只手的作用，拾遺補缺，為指點者做好補位任務(wù)。惟有如此，才能夠真正協(xié)助 指點者專心致志地從事其本職任務(wù)?；虼穑哼@句話的中心是強調(diào)秘書人員應(yīng)該比普通任務(wù)人員多一顆“細心，多一顆“耐心規(guī)范答案： 要點：秘書任務(wù)的輔助性特征，決議了秘書人員在為指點者提供效力的過程中，既要想指點之所想、急指點之所急，又要想指點所未想、急指點做未急，還要想指點所已想、急指點所已急；既要學(xué)會站在指點者的高度統(tǒng)籌兼顧、未雨綢

12、繆，又要發(fā)揚第三只眼、第三只手的作用，拾遺補缺，為指點者做好補位任務(wù)。惟有如此，才能夠真正協(xié)助 指點者專心致志地從事其本職任務(wù)?；虼穑哼@句話的中心是強調(diào)秘書人員應(yīng)該比普通任務(wù)人員多一顆“細心，多一顆“耐心您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題為什么說秘書人員的職能該當(dāng)是“助手顧問而非“顧問助手？答案:要點：指點助手的作用是秘書任務(wù)的本性，任何地方、任何時候都不會改動；分“秘書有眾多的別稱，最接近的當(dāng)屬“助手或“輔助人員；分給指點當(dāng)顧問，是指點對秘書高度信任的表現(xiàn)，也是對秘書任務(wù)提出的更高要求；分秘書人員只需先當(dāng)好助手，才有能夠成為顧問。分規(guī)范答案：要點：指點助手的作用是秘書任務(wù)的本性，任何地方

13、、任何時候都不會改動；分“秘書有眾多的別稱，最接近的當(dāng)屬“助手或“輔助人員；分給指點當(dāng)顧問，是指點對秘書高度信任的表現(xiàn)，也是對秘書任務(wù)提出的更高要求；分秘書人員只需先當(dāng)好助手，才有能夠成為顧問。分您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.教師未修正第題能否從協(xié)調(diào)任務(wù)的角度評析柯達公司的一句廣告用語：“尊重個人目的，注重共同理想，發(fā)揚協(xié)作精神？答案:.要點：為了實現(xiàn)組織的整體目的，必需協(xié)調(diào)好“個人目的與“共同理想之間的關(guān)系；分“發(fā)揚協(xié)作精神在上述協(xié)調(diào)過程中至關(guān)重要；分區(qū)分“尊重與“注重的差別尤其是背后隱含的本質(zhì)性內(nèi)容，如必要時“共同理想高于“個人目的等；分中美文化背景價值觀等的差別。分規(guī)范答案：.要點：

14、為了實現(xiàn)組織的整體目的，必需協(xié)調(diào)好“個人目的與“共同理想之間的關(guān)系；分“發(fā)揚協(xié)作精神在上述協(xié)調(diào)過程中至關(guān)重要；分區(qū)分“尊重與“注重的差別尤其是背后隱含的本質(zhì)性內(nèi)容，如必要時“共同理想高于“個人目的等；分中美文化背景價值觀等的差別。分您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.教師未修正作業(yè)總得分：.作業(yè)總批注：作業(yè)第題美化辦公室的意義在于：A.樹立所在單位的良好籠統(tǒng)。B.提升指點者及秘書本身的社會知名度。C.提高任務(wù)效率。D.展現(xiàn)個人獨特魅力。E.優(yōu)化任務(wù)環(huán)境。答案:A,C,E規(guī)范答案：A|C|E您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題以下說法都與秘書任務(wù)的評價規(guī)范有關(guān)，他以為正確的選項是：A.“有效性是

15、評價秘書任務(wù)的規(guī)范。B.不能以指點稱心不稱心作為評價秘書任務(wù)的規(guī)范。C.“指點稱心規(guī)范最大的問題在于客觀隨意性。D.不能簡單地以指點稱心不稱心作為評價秘書任務(wù)的獨一規(guī)范。E.在正常情況下，“有效性規(guī)范和“指點稱心規(guī)范可以堅持一致。答案:A,C,D,E規(guī)范答案：A|C|D|E您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題秘書學(xué)具有等學(xué)科特點。A.屬于社會科學(xué)范疇B.綜合性強C.實際性強D.歷史悠久E.學(xué)科開展遭到相關(guān)學(xué)科的影響和制約答案:A,B,C,E規(guī)范答案：A|B|C|E您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題優(yōu)化群體的特點有A.各有所長B.各司其職C.各得其所D.動態(tài)平衡 E.比例適中答案:A,B,

16、C,D,E規(guī)范答案：A|B|C|D|E您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題從詳細任務(wù)的角度來說，生活秘書曾經(jīng)是我國黨政機關(guān)秘書類別的一種。答案:正確規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題區(qū)別公務(wù)秘書與私人秘書的關(guān)鍵在于：秘書的效力對象能否為個人。答案:錯誤規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題請示和報告普通不能越級上報，但意見不受此限制。答案:錯誤規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題比較適宜于秘書任務(wù)的性格方式是：依從與獨立相結(jié)合，外向與內(nèi)向相結(jié)合。答案:正確規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題秘書任務(wù)的本性是：無論何時、無論何地都起著指點助手的作

17、用。答案:正確規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題秘書任務(wù)的輔助性在很大程度上是經(jīng)過完成事務(wù)性任務(wù)表達出來的。答案:正確規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題秘書的調(diào)研任務(wù)及其作用該當(dāng)在決策中得到表達。答案:正確規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題秘書部門及秘書人員展開調(diào)研時，為了充分保證資料的新穎、真實，只須向指點者提供原始的資料，不得對調(diào)研結(jié)果進展分析加工。答案:錯誤規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題以下語句包含了不少秘書學(xué)知識，試作分析秘書要學(xué)會“編故事。答案: 要點：秘書人員既不能違背指點的志愿，又不能不思索到詳細任務(wù)的現(xiàn)實需求和長久需求

18、，有時候難免會出現(xiàn)不能說真話的情形。這種為了任務(wù)而扯謊的情況，實屬迫不得已而為之的無法之舉，除此之外別無選擇，因此與個人品德質(zhì)量無關(guān)。規(guī)范答案： 要點：秘書人員既不能違背指點的志愿，又不能不思索到詳細任務(wù)的現(xiàn)實需求和長久需求，有時候難免會出現(xiàn)不能說真話的情形。這種為了任務(wù)而扯謊的情況，實屬迫不得已而為之的無法之舉，除此之外別無選擇，因此與個人品德質(zhì)量無關(guān)。您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題以下語句中包含了不少秘書學(xué)知識，試作分析。秘書人員該當(dāng)目中有人，眼中有事。答案: 要點：“目中有人意思是秘書人員該當(dāng)尊重一切人，而不應(yīng)盲目驕傲、目中無人，更不能盛氣凌人、頤指氣使；“眼中有事指秘書人員該當(dāng)

19、時時處處做有心人，擅長發(fā)現(xiàn)那些不被人留意的問題，自動積極地將問題處理在萌芽階段。第二點也可答作“既要想指點之所想、急指點之所急，又要想指點所未想、急指點所未急，還要想指點所已想、急指點所已急規(guī)范答案： 要點：“目中有人意思是秘書人員該當(dāng)尊重一切人，而不應(yīng)盲目驕傲、目中無人，更不能盛氣凌人、頤指氣使；“眼中有事指秘書人員該當(dāng)時時處處做有心人，擅長發(fā)現(xiàn)那些不被人留意的問題，自動積極地將問題處理在萌芽階段。第二點也可答作“既要想指點之所想、急指點之所急，又要想指點所未想、急指點所未急，還要想指點所已想、急指點所已急您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題以下語句包含了不少秘書學(xué)知識，試作分析。秘書機構(gòu)

20、各為其“主，各自為“營。答案: 要點：秘書機構(gòu)只直接為本單位指點效力，對下一級或上一級秘書機構(gòu)不存在指點或被指點關(guān)系。換言之，各級秘書部門之間不實行自上而下的、獨立的垂直指點體系，秘書機構(gòu)之間存在相對的封鎖性。規(guī)范答案： 要點：秘書機構(gòu)只直接為本單位指點效力，對下一級或上一級秘書機構(gòu)不存在指點或被指點關(guān)系。換言之，各級秘書部門之間不實行自上而下的、獨立的垂直指點體系，秘書機構(gòu)之間存在相對的封鎖性。您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題案例分析題遼寧省青年友好觀賞團在日本富士山縣活動時，中方團長接過日方官員送上的會議程序，只見上面寫著：“中方發(fā)言時間：點分秒至分秒。他不由楞住了，只好把原來的講稿

21、從十幾頁刪削成五頁、三頁，最后刪到一頁。第二天，中方團長像別的發(fā)言者一樣，跑步上場。他的發(fā)言干凈利落，由于被臺下幾次掌聲打斷，才拖延了秒。事后，這位團長感慨地說：“這件事給我的啟示太大了。請問：日方官員如此安排外賓的發(fā)言時間，能否失禮？為什么？中方團長的“感慨和“啟示能夠包含了哪些內(nèi)容？答案: 要點：日方如此安排外賓的發(fā)言時間并不算失禮。由于在安排會議程序時，必需充分思索會議的整體時間構(gòu)造，假設(shè)任由外賓或重要人物自在發(fā)言，必然會影響到整個會議的進程，無法實現(xiàn)會議的預(yù)期目的。日方官員在設(shè)置中方團長的發(fā)言時間時，只預(yù)留了一分鐘的時間，而且通暢準(zhǔn)確到了秒，這也可以看出日方對于會議程序的講究曾經(jīng)構(gòu)成一

22、種習(xí)慣，成為一種商定俗成的做法。中方團長最初感到驚愕，恰好反映出雙方對于開會的認識差別。這既是一種實踐做法的差別，更是觀念上的宏大反差。由于在講究時間、講究效率的競爭機制下，假設(shè)連開會都無法準(zhǔn)時開場、準(zhǔn)時終了，會議的效果以及會后的執(zhí)行情況又怎樣能夠?qū)崿F(xiàn)高效率？一句話，只需開好會，才干辦好事。這一點，應(yīng)該是中方團長事后為之感慨的重要緣由。規(guī)范答案： 要點：日方如此安排外賓的發(fā)言時間并不算失禮。由于在安排會議程序時，必需充分思索會議的整體時間構(gòu)造，假設(shè)任由外賓或重要人物自在發(fā)言，必然會影響到整個會議的進程，無法實現(xiàn)會議的預(yù)期目的。日方官員在設(shè)置中方團長的發(fā)言時間時，只預(yù)留了一分鐘的時間，而且通暢準(zhǔn)

23、確到了秒，這也可以看出日方對于會議程序的講究曾經(jīng)構(gòu)成一種習(xí)慣，成為一種商定俗成的做法。中方團長最初感到驚愕，恰好反映出雙方對于開會的認識差別。這既是一種實踐做法的差別，更是觀念上的宏大反差。由于在講究時間、講究效率的競爭機制下，假設(shè)連開會都無法準(zhǔn)時開場、準(zhǔn)時終了，會議的效果以及會后的執(zhí)行情況又怎樣能夠?qū)崿F(xiàn)高效率？一句話，只需開好會，才干辦好事。這一點，應(yīng)該是中方團長事后為之感慨的重要緣由。您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題以下語句包含了不少秘書學(xué)知識，試作分析。秘書決策者的守門人。答案: 要點：秘書應(yīng)該協(xié)助 指點處理那些能夠使指點分散時間和精神的瑣碎事務(wù)，以保證指點將主要時間和精神放在決策

24、上。此外，當(dāng)指點不在時，秘書還該當(dāng)在指點授權(quán)的范圍內(nèi)做好各項任務(wù)，也就是做好“補位的任務(wù)，使得指點不至于牽掛機關(guān)單位的方方面面。規(guī)范答案： 要點：秘書應(yīng)該協(xié)助 指點處理那些能夠使指點分散時間和精神的瑣碎事務(wù)，以保證指點將主要時間和精神放在決策上。此外，當(dāng)指點不在時，秘書還該當(dāng)在指點授權(quán)的范圍內(nèi)做好各項任務(wù)，也就是做好“補位的任務(wù)，使得指點不至于牽掛機關(guān)單位的方方面面。您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題案例分析題：閱讀下面這個案例，回答后面的三個問題。此題分一天，某市工業(yè)局秘書科的張科長正在辦公室批閱文件，這時，本單位一位以愛上訪告狀出名的退休干部譚某走了進來，說要找局長。張科長先熱情地招呼

25、他坐下，然后敲開了局長辦公室的門，請示局長如何處置。局長此時正忙于局里的業(yè)務(wù)，不想見譚某，非常干脆地對張科長說了一句：“通知他我不在。就又低頭忙他的去了。張科長回到本人的辦公室，對譚某說：“指點不在辦公室。他先回去，有什么事我可以代他轉(zhuǎn)告。既然這樣，譚某也無話可說，悻悻地分開了秘書科。約過了一個多小時，張科長起身去檔案室，來到走廊，想不到竟看見局長與譚某在衛(wèi)生間門口握手應(yīng)付，并聽到譚某說：“剛剛張科長說他不在辦公室！“哪里，我不斷在?。【珠L毫不躊躇地回答。張科長頓感渾身一陣冰涼。原來，譚某分開秘書科以后，并未回家，而是極不甘心地在辦公室的走廊內(nèi)來回走動，剛巧碰上局長上衛(wèi)生間，于是他急忙搶上前去

26、打招呼，這才有了剛剛那一幕。事后，譚某逢人就分布張科長不地道，質(zhì)量太差，欺下瞞上，沒有資歷當(dāng)秘書科長。張科長有口難辯。剛開場感到很冤枉，后來一想，當(dāng)指點的這樣做也是出于無法，當(dāng)秘書的應(yīng)留意維護指點的籠統(tǒng)，否那么將給任務(wù)呵斥不良影響。所以，他從不對人解釋此事，聽到議論，也一笑置之。問題一：分析張科長的做法有哪些值得自創(chuàng)的地方？問題二：假設(shè)他是張秘書，在遭到譚某的詆毀后他會怎樣做？問題三：作為指點，局長有沒有值得反省之處？答案: 要點：問題一：張科長的做法最值得一定和自創(chuàng)的地方是忍辱負重，時時處處維護指點的籠統(tǒng)，不計較個人的毀譽得失，表達出難能可貴的大局認識。分問題二：假設(shè)我是張秘書，在遭到譚某的

27、詆毀后，我能夠也會像他那樣做，畢竟清者自清、濁者自濁，應(yīng)該置信指點、置信同事。反過來，在敏感時期為本人進展分辯，能夠越描越黑，事與愿違。分問題三：作為指點，局長在猛然見到譚某時的那種回答屬于天性的反響，無可厚非。但是，當(dāng)張科長身陷不公正的非議之中，局長最好可以采取一定的措施，對張科長有所支持和撫慰。比如，給張科長打一個，或者在適宜的場所發(fā)言表態(tài)等等。分規(guī)范答案： 要點：問題一：張科長的做法最值得一定和自創(chuàng)的地方是忍辱負重，時時處處維護指點的籠統(tǒng)，不計較個人的毀譽得失，表達出難能可貴的大局認識。分問題二：假設(shè)我是張秘書，在遭到譚某的詆毀后，我能夠也會像他那樣做，畢竟清者自清、濁者自濁，應(yīng)該置信指

28、點、置信同事。反過來，在敏感時期為本人進展分辯，能夠越描越黑，事與愿違。分問題三：作為指點，局長在猛然見到譚某時的那種回答屬于天性的反響，無可厚非。但是，當(dāng)張科長身陷不公正的非議之中，局長最好可以采取一定的措施，對張科長有所支持和撫慰。比如，給張科長打一個，或者在適宜的場所發(fā)言表態(tài)等等。分您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題為什么說秘書人員的職能該當(dāng)是“助手顧問而非“顧問助手？答案:要點：指點助手的作用是秘書任務(wù)的本性，任何地方、任何時候都不會改動；分“秘書有眾多的別稱，最接近的當(dāng)屬“助手或“輔助人員；分給指點當(dāng)顧問，是指點對秘書高度信任的表現(xiàn)，也是對秘書任務(wù)提出的更高要求；分秘書人員只需先

29、當(dāng)好助手，才有能夠成為顧問。分規(guī)范答案：要點：指點助手的作用是秘書任務(wù)的本性，任何地方、任何時候都不會改動；分“秘書有眾多的別稱，最接近的當(dāng)屬“助手或“輔助人員；分給指點當(dāng)顧問，是指點對秘書高度信任的表現(xiàn)，也是對秘書任務(wù)提出的更高要求；分秘書人員只需先當(dāng)好助手，才有能夠成為顧問。分您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.教師未修正第題能否從協(xié)調(diào)任務(wù)的角度評析柯達公司的一句廣告用語：“尊重個人目的，注重共同理想，發(fā)揚協(xié)作精神？答案:.要點：為了實現(xiàn)組織的整體目的，必需協(xié)調(diào)好“個人目的與“共同理想之間的關(guān)系；分“發(fā)揚協(xié)作精神在上述協(xié)調(diào)過程中至關(guān)重要；分區(qū)分“尊重與“注重的差別尤其是背后隱含的本質(zhì)性內(nèi)容，

30、如必要時“共同理想高于“個人目的等；分中美文化背景價值觀等的差別。分規(guī)范答案：.要點：為了實現(xiàn)組織的整體目的，必需協(xié)調(diào)好“個人目的與“共同理想之間的關(guān)系；分“發(fā)揚協(xié)作精神在上述協(xié)調(diào)過程中至關(guān)重要；分區(qū)分“尊重與“注重的差別尤其是背后隱含的本質(zhì)性內(nèi)容，如必要時“共同理想高于“個人目的等；分中美文化背景價值觀等的差別。分您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.教師未修正作業(yè)總得分：.作業(yè)總批注：作業(yè)第題秘書任務(wù)的指點思想簡稱“三效力，可以變通了解為“三個效力方向，即A.為頂頭上司效力B.為直接上級效力C.為平行和下級單位效力D.為外賓提供優(yōu)質(zhì)效力E.為群眾效力答案:B,C,E規(guī)范答案：B|C|E您的答案

31、：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題屬于我國黨政機關(guān)秘書規(guī)范體系中“根本規(guī)范這一層次的有A.民主集中制原那么B.方案化原那么C.法制原那么D.民族平等原那么E.人民群眾參與國家管理原那么答案:A,B,C,D,E規(guī)范答案：A|B|C|D|E您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題秘書機構(gòu)的根本職能是A.調(diào)查研討B(tài).輔助決策C.辦理睬務(wù)D.協(xié)調(diào)關(guān)系E.效力指點答案:B,E規(guī)范答案：B|E您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題與普通的品德規(guī)范相比較，秘書規(guī)范具有等特點。A.系統(tǒng)性B.社會性C.實際性D.綜合性E.強迫性答案:A,E規(guī)范答案：A|E您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題秘書人員必需參與一切政策

32、的輔助。答案:錯誤規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題秘書在實踐任務(wù)中，為了不得罪上司或客戶，有時必需學(xué)會“編故事或者說“扯謊。答案:正確規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題秘書任務(wù)容易繁殖唯上、恃勢、驕傲、自大等不良心思，需求嚴(yán)加防備。答案:正確規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題秘書任務(wù)的輔助性在很大程度上是經(jīng)過完成事務(wù)性任務(wù)表達出來的。答案:正確規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題秘書人員在協(xié)調(diào)指點者和被指點者之間的關(guān)系時，既要站穩(wěn)立場，又要講究方法。答案:正確規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題秘書部門及秘書人員展開協(xié)調(diào)任務(wù)時

33、可以對犯錯誤的有關(guān)人員進展批判、教育直至免職查辦。答案:錯誤規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題公文是一種特殊的信息載體。答案:正確規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題“政務(wù)性任務(wù)可以了解為各級各類單位中與決策親密相關(guān)的任務(wù)。答案:正確規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題以下語句包含了不少秘書學(xué)知識，試作分析。秘書不應(yīng)該成為指點者的“拐杖。答案: 要點：有些指點者對于秘書過分信任，事無巨細，均交給秘書代勞。久而久之，秘書成為指點者片刻不可離身的“拐杖。這種情形，一方面減弱了指點者的決策力、執(zhí)行力，另一方面容易使秘書養(yǎng)成以權(quán)謀私等等壞習(xí)慣。秘書成為指點者的“拐

34、杖，是一種不正常景象，其結(jié)局只會是指點與秘書兩敗俱傷。規(guī)范答案： 要點：有些指點者對于秘書過分信任，事無巨細，均交給秘書代勞。久而久之，秘書成為指點者片刻不可離身的“拐杖。這種情形，一方面減弱了指點者的決策力、執(zhí)行力，另一方面容易使秘書養(yǎng)成以權(quán)謀私等等壞習(xí)慣。秘書成為指點者的“拐杖，是一種不正常景象，其結(jié)局只會是指點與秘書兩敗俱傷。您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題案例分析題遼寧省青年友好觀賞團在日本富士山縣活動時，中方團長接過日方官員送上的會議程序，只見上面寫著：“中方發(fā)言時間：點分秒至分秒。他不由楞住了，只好把原來的講稿從十幾頁刪削成五頁、三頁，最后刪到一頁。第二天，中方團長像別的發(fā)言

35、者一樣，跑步上場。他的發(fā)言干凈利落，由于被臺下幾次掌聲打斷，才拖延了秒。事后，這位團長感慨地說：“這件事給我的啟示太大了。請問：日方官員如此安排外賓的發(fā)言時間，能否失禮？為什么？中方團長的“感慨和“啟示能夠包含了哪些內(nèi)容？答案: 要點：日方如此安排外賓的發(fā)言時間并不算失禮。由于在安排會議程序時，必需充分思索會議的整體時間構(gòu)造，假設(shè)任由外賓或重要人物自在發(fā)言，必然會影響到整個會議的進程，無法實現(xiàn)會議的預(yù)期目的。日方官員在設(shè)置中方團長的發(fā)言時間時，只預(yù)留了一分鐘的時間，而且通暢準(zhǔn)確到了秒，這也可以看出日方對于會議程序的講究曾經(jīng)構(gòu)成一種習(xí)慣，成為一種商定俗成的做法。中方團長最初感到驚愕，恰好反映出雙

36、方對于開會的認識差別。這既是一種實踐做法的差別，更是觀念上的宏大反差。由于在講究時間、講究效率的競爭機制下，假設(shè)連開會都無法準(zhǔn)時開場、準(zhǔn)時終了，會議的效果以及會后的執(zhí)行情況又怎樣能夠?qū)崿F(xiàn)高效率？一句話，只需開好會，才干辦好事。這一點，應(yīng)該是中方團長事后為之感慨的重要緣由。規(guī)范答案： 要點：日方如此安排外賓的發(fā)言時間并不算失禮。由于在安排會議程序時，必需充分思索會議的整體時間構(gòu)造，假設(shè)任由外賓或重要人物自在發(fā)言，必然會影響到整個會議的進程，無法實現(xiàn)會議的預(yù)期目的。日方官員在設(shè)置中方團長的發(fā)言時間時，只預(yù)留了一分鐘的時間，而且通暢準(zhǔn)確到了秒，這也可以看出日方對于會議程序的講究曾經(jīng)構(gòu)成一種習(xí)慣，成為

37、一種商定俗成的做法。中方團長最初感到驚愕，恰好反映出雙方對于開會的認識差別。這既是一種實踐做法的差別，更是觀念上的宏大反差。由于在講究時間、講究效率的競爭機制下，假設(shè)連開會都無法準(zhǔn)時開場、準(zhǔn)時終了，會議的效果以及會后的執(zhí)行情況又怎樣能夠?qū)崿F(xiàn)高效率？一句話，只需開好會，才干辦好事。這一點，應(yīng)該是中方團長事后為之感慨的重要緣由。您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題案例分析題：某市人民政府向?qū)傧缕髽I(yè)發(fā)出一份文件，內(nèi)容是提高退休工人的生活補貼。當(dāng)時，該市的大多數(shù)企業(yè)紛紛出現(xiàn)經(jīng)濟滑坡景象，資金短缺，開工缺乏，不少在崗工人的工資都很難按月發(fā)放。接到此文件后，幾乎一切的企業(yè)都反映無法執(zhí)行。但此事曾經(jīng)媒體報

38、道，退休工人于是不斷上訪，堅決要求落實政策。市政府思索再三，最終還是草草收回文件，重新加以修正。根據(jù)此案例，分析一下調(diào)查研討在決策中的作用。答案: 要點：在此案例中，導(dǎo)致某市人民政府任務(wù)出現(xiàn)被動局面的直接緣由就是沒有在決策前進展充分的調(diào)查研討，結(jié)果是顧此而失彼，好事做不成，反倒繁殖出新的事端。眾所周知，調(diào)研是決策的根底和前提，沒有調(diào)研，決策就成為無源之水、無本之木，風(fēng)險將大大提高。各級各類機關(guān)單位的決策者都應(yīng)從這一案例汲取教訓(xùn)，慎重對待決策，慎重對待決策前的調(diào)研任務(wù)，將調(diào)查研討任務(wù)做實做好，充分尊重群眾的知情權(quán)和參與權(quán)，為決策打下堅實的根底。一言以蔽之，這一案例再次驗證了“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)

39、這句經(jīng)典名言。規(guī)范答案： 要點：在此案例中，導(dǎo)致某市人民政府任務(wù)出現(xiàn)被動局面的直接緣由就是沒有在決策前進展充分的調(diào)查研討，結(jié)果是顧此而失彼，好事做不成，反倒繁殖出新的事端。眾所周知，調(diào)研是決策的根底和前提，沒有調(diào)研，決策就成為無源之水、無本之木，風(fēng)險將大大提高。各級各類機關(guān)單位的決策者都應(yīng)從這一案例汲取教訓(xùn)，慎重對待決策，慎重對待決策前的調(diào)研任務(wù)，將調(diào)查研討任務(wù)做實做好，充分尊重群眾的知情權(quán)和參與權(quán)，為決策打下堅實的根底。一言以蔽之，這一案例再次驗證了“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)這句經(jīng)典名言。您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題以下語句中包含了不少秘書學(xué)知識，試作分析。秘書是水，指點是容器。答案:

40、 要點：容器的外形，決議了水的外形。這句話籠統(tǒng)地反映了指點與秘書在任務(wù)中的位置：秘書在為指點效力的過程中，處于被動服從的位置。秘書的個性可以表達在生活中，而不應(yīng)表達在任務(wù)中。規(guī)范答案： 要點：容器的外形，決議了水的外形。這句話籠統(tǒng)地反映了指點與秘書在任務(wù)中的位置：秘書在為指點效力的過程中，處于被動服從的位置。秘書的個性可以表達在生活中，而不應(yīng)表達在任務(wù)中。您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題以下語句包含了不少秘書學(xué)知識，試作分析。今日助理，昨日秘書。答案: 要點：這句話準(zhǔn)確而籠統(tǒng)地反映出助理與秘書的關(guān)系。二者都是指點者的助手，都為指點者的決策提供優(yōu)質(zhì)效力。但助理較多直接參與決策，秘書特別是普

41、通秘書的主要任務(wù)內(nèi)容不是直接參與決策，而是提供輔助性效力。也就是說，二者輔助決策的渠道和作用均存在較大的區(qū)別。秘書人員在得到充分的鍛煉提高之后，有能夠生長為更高層次的輔助者，即助理。規(guī)范答案： 要點：這句話準(zhǔn)確而籠統(tǒng)地反映出助理與秘書的關(guān)系。二者都是指點者的助手，都為指點者的決策提供優(yōu)質(zhì)效力。但助理較多直接參與決策，秘書特別是普通秘書的主要任務(wù)內(nèi)容不是直接參與決策，而是提供輔助性效力。也就是說，二者輔助決策的渠道和作用均存在較大的區(qū)別。秘書人員在得到充分的鍛煉提高之后，有能夠生長為更高層次的輔助者，即助理。您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題以下語句包含了不少秘書學(xué)知識，試作分析。秘書機構(gòu)各

42、為其“主，各自為“營。答案: 要點：秘書機構(gòu)只直接為本單位指點效力，對下一級或上一級秘書機構(gòu)不存在指點或被指點關(guān)系。換言之，各級秘書部門之間不實行自上而下的、獨立的垂直指點體系，秘書機構(gòu)之間存在相對的封鎖性。規(guī)范答案： 要點：秘書機構(gòu)只直接為本單位指點效力，對下一級或上一級秘書機構(gòu)不存在指點或被指點關(guān)系。換言之，各級秘書部門之間不實行自上而下的、獨立的垂直指點體系，秘書機構(gòu)之間存在相對的封鎖性。您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題為什么說秘書人員的職能該當(dāng)是“助手顧問而非“顧問助手？答案:要點：指點助手的作用是秘書任務(wù)的本性，任何地方、任何時候都不會改動；分“秘書有眾多的別稱，最接近的當(dāng)屬“

43、助手或“輔助人員；分給指點當(dāng)顧問，是指點對秘書高度信任的表現(xiàn)，也是對秘書任務(wù)提出的更高要求；分秘書人員只需先當(dāng)好助手，才有能夠成為顧問。分規(guī)范答案：要點：指點助手的作用是秘書任務(wù)的本性，任何地方、任何時候都不會改動；分“秘書有眾多的別稱，最接近的當(dāng)屬“助手或“輔助人員；分給指點當(dāng)顧問，是指點對秘書高度信任的表現(xiàn)，也是對秘書任務(wù)提出的更高要求；分秘書人員只需先當(dāng)好助手，才有能夠成為顧問。分您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.教師未修正第題能否從協(xié)調(diào)任務(wù)的角度評析柯達公司的一句廣告用語：“尊重個人目的，注重共同理想，發(fā)揚協(xié)作精神？答案:.要點：為了實現(xiàn)組織的整體目的，必需協(xié)調(diào)好“個人目的與“共同理想

44、之間的關(guān)系；分“發(fā)揚協(xié)作精神在上述協(xié)調(diào)過程中至關(guān)重要；分區(qū)分“尊重與“注重的差別尤其是背后隱含的本質(zhì)性內(nèi)容，如必要時“共同理想高于“個人目的等；分中美文化背景價值觀等的差別。分規(guī)范答案：.要點：為了實現(xiàn)組織的整體目的，必需協(xié)調(diào)好“個人目的與“共同理想之間的關(guān)系；分“發(fā)揚協(xié)作精神在上述協(xié)調(diào)過程中至關(guān)重要；分區(qū)分“尊重與“注重的差別尤其是背后隱含的本質(zhì)性內(nèi)容，如必要時“共同理想高于“個人目的等；分中美文化背景價值觀等的差別。分您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.教師未修正作業(yè)總得分：.作業(yè)總批注：作業(yè)第題屬于我國黨政機關(guān)秘書規(guī)范體系中“根本規(guī)范這一層次的有A.民主集中制原那么B.方案化原那么C.法制

45、原那么D.民族平等原那么E.人民群眾參與國家管理原那么答案:A,B,C,D,E規(guī)范答案：A|B|C|D|E您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題秘書任務(wù)要在任務(wù)方式、任務(wù)方法上努力實現(xiàn)的“四個轉(zhuǎn)變是：A.從被動效力轉(zhuǎn)變?yōu)榱幾詣有Я?。B.從偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事、又出謀獻策。C.從低效高耗轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝У秃?。D.從收發(fā)傳送信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處置信息。E.從單憑老閱歷辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵭锌茖W(xué)化管理。答案:A,B,D,E規(guī)范答案：A|B|D|E您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題以下說法都與秘書任務(wù)的評價規(guī)范有關(guān)，他以為正確的選項是：A.“有效性是評價秘書任務(wù)的規(guī)范。B.不能以指點稱心不稱心作為評價秘書

46、任務(wù)的規(guī)范。C.“指點稱心規(guī)范最大的問題在于客觀隨意性。D.不能簡單地以指點稱心不稱心作為評價秘書任務(wù)的獨一規(guī)范。E.在正常情況下，“有效性規(guī)范和“指點稱心規(guī)范可以堅持一致。答案:A,C,D,E規(guī)范答案：A|C|D|E您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題接到打錯的時，比較妥當(dāng)?shù)奶幹梅绞绞茿.通知他打錯了，然后掛。B.通知對方他的號碼是什么。C.仔細問他找的人是誰，看能否協(xié)助 。D.通知他，查清楚號碼再打。答案:A規(guī)范答案：A您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題評價秘書任務(wù)的“有效性規(guī)范與“指點稱心規(guī)范可以實現(xiàn)調(diào)和一致。答案:正確規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題出席會議是秘書

47、替代指點者實施指點的重要方式。答案:錯誤規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題比較適宜于秘書任務(wù)的性格方式是：依從與獨立相結(jié)合，外向與內(nèi)向相結(jié)合。答案:正確規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題從詳細任務(wù)的角度來說，生活秘書曾經(jīng)是我國黨政機關(guān)秘書類別的一種。答案:正確規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題就普通性的秘書任務(wù)而言，秘書從業(yè)人員的培育應(yīng)該以通才型人才為主要目的。答案:正確規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題新時期以來，秘書人員經(jīng)常性地出席各類決策會議；在此之前，他們往往無法獲得這樣的時機。答案:錯誤規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：

48、.第題秘書人員必需參與一切政策的輔助。答案:錯誤規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題區(qū)別公務(wù)秘書與私人秘書的關(guān)鍵在于：秘書的效力對象能否為個人。答案:錯誤規(guī)范答案：您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題以下語句包含了不少秘書學(xué)知識，試作分析。秘書決策者的守門人。答案: 要點：秘書應(yīng)該協(xié)助 指點處理那些能夠使指點分散時間和精神的瑣碎事務(wù)，以保證指點將主要時間和精神放在決策上。此外，當(dāng)指點不在時，秘書還該當(dāng)在指點授權(quán)的范圍內(nèi)做好各項任務(wù)，也就是做好“補位的任務(wù)，使得指點不至于牽掛機關(guān)單位的方方面面。規(guī)范答案： 要點：秘書應(yīng)該協(xié)助 指點處理那些能夠使指點分散時間和精神的瑣碎事務(wù)，以保證指

49、點將主要時間和精神放在決策上。此外，當(dāng)指點不在時，秘書還該當(dāng)在指點授權(quán)的范圍內(nèi)做好各項任務(wù)，也就是做好“補位的任務(wù)，使得指點不至于牽掛機關(guān)單位的方方面面。您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題以下語句包含了不少秘書學(xué)知識，試作分析。秘書機構(gòu)各為其“主，各自為“營。答案: 要點：秘書機構(gòu)只直接為本單位指點效力，對下一級或上一級秘書機構(gòu)不存在指點或被指點關(guān)系。換言之，各級秘書部門之間不實行自上而下的、獨立的垂直指點體系，秘書機構(gòu)之間存在相對的封鎖性。規(guī)范答案： 要點：秘書機構(gòu)只直接為本單位指點效力，對下一級或上一級秘書機構(gòu)不存在指點或被指點關(guān)系。換言之，各級秘書部門之間不實行自上而下的、獨立的垂直

50、指點體系，秘書機構(gòu)之間存在相對的封鎖性。您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題以下語句包含了不少秘書學(xué)知識，試作分析秘書要學(xué)會“編故事。答案: 要點：秘書人員既不能違背指點的志愿，又不能不思索到詳細任務(wù)的現(xiàn)實需求和長久需求，有時候難免會出現(xiàn)不能說真話的情形。這種為了任務(wù)而扯謊的情況，實屬迫不得已而為之的無法之舉，除此之外別無選擇，因此與個人品德質(zhì)量無關(guān)。規(guī)范答案： 要點：秘書人員既不能違背指點的志愿，又不能不思索到詳細任務(wù)的現(xiàn)實需求和長久需求，有時候難免會出現(xiàn)不能說真話的情形。這種為了任務(wù)而扯謊的情況，實屬迫不得已而為之的無法之舉，除此之外別無選擇，因此與個人品德質(zhì)量無關(guān)。您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：

51、.此題得分：.第題案例分析題：閱讀下面這個案例，回答后面的三個問題。此題分一天，某市工業(yè)局秘書科的張科長正在辦公室批閱文件，這時，本單位一位以愛上訪告狀出名的退休干部譚某走了進來，說要找局長。張科長先熱情地招呼他坐下，然后敲開了局長辦公室的門，請示局長如何處置。局長此時正忙于局里的業(yè)務(wù)，不想見譚某，非常干脆地對張科長說了一句：“通知他我不在。就又低頭忙他的去了。張科長回到本人的辦公室，對譚某說：“指點不在辦公室。他先回去，有什么事我可以代他轉(zhuǎn)告。既然這樣，譚某也無話可說，悻悻地分開了秘書科。約過了一個多小時，張科長起身去檔案室，來到走廊，想不到竟看見局長與譚某在衛(wèi)生間門口握手應(yīng)付，并聽到譚某說

52、：“剛剛張科長說他不在辦公室！“哪里，我不斷在啊！局長毫不躊躇地回答。張科長頓感渾身一陣冰涼。原來，譚某分開秘書科以后，并未回家，而是極不甘心地在辦公室的走廊內(nèi)來回走動，剛巧碰上局長上衛(wèi)生間，于是他急忙搶上前去打招呼，這才有了剛剛那一幕。事后，譚某逢人就分布張科長不地道，質(zhì)量太差，欺下瞞上，沒有資歷當(dāng)秘書科長。張科長有口難辯。剛開場感到很冤枉，后來一想，當(dāng)指點的這樣做也是出于無法，當(dāng)秘書的應(yīng)留意維護指點的籠統(tǒng)，否那么將給任務(wù)呵斥不良影響。所以，他從不對人解釋此事，聽到議論，也一笑置之。問題一：分析張科長的做法有哪些值得自創(chuàng)的地方？問題二：假設(shè)他是張秘書，在遭到譚某的詆毀后他會怎樣做？問題三：作

53、為指點，局長有沒有值得反省之處？答案: 要點：問題一：張科長的做法最值得一定和自創(chuàng)的地方是忍辱負重，時時處處維護指點的籠統(tǒng)，不計較個人的毀譽得失，表達出難能可貴的大局認識。分問題二：假設(shè)我是張秘書，在遭到譚某的詆毀后，我能夠也會像他那樣做，畢竟清者自清、濁者自濁，應(yīng)該置信指點、置信同事。反過來，在敏感時期為本人進展分辯，能夠越描越黑，事與愿違。分問題三：作為指點，局長在猛然見到譚某時的那種回答屬于天性的反響，無可厚非。但是，當(dāng)張科長身陷不公正的非議之中，局長最好可以采取一定的措施，對張科長有所支持和撫慰。比如，給張科長打一個，或者在適宜的場所發(fā)言表態(tài)等等。分規(guī)范答案： 要點：問題一：張科長的做

54、法最值得一定和自創(chuàng)的地方是忍辱負重，時時處處維護指點的籠統(tǒng)，不計較個人的毀譽得失，表達出難能可貴的大局認識。分問題二：假設(shè)我是張秘書，在遭到譚某的詆毀后，我能夠也會像他那樣做，畢竟清者自清、濁者自濁，應(yīng)該置信指點、置信同事。反過來，在敏感時期為本人進展分辯，能夠越描越黑，事與愿違。分問題三：作為指點，局長在猛然見到譚某時的那種回答屬于天性的反響，無可厚非。但是，當(dāng)張科長身陷不公正的非議之中，局長最好可以采取一定的措施，對張科長有所支持和撫慰。比如，給張科長打一個，或者在適宜的場所發(fā)言表態(tài)等等。分您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題以下語句中包含了不少秘書學(xué)知識，試作分析。秘書人員該當(dāng)目中有人

55、，眼中有事。答案: 要點：“目中有人意思是秘書人員該當(dāng)尊重一切人，而不應(yīng)盲目驕傲、目中無人，更不能盛氣凌人、頤指氣使；“眼中有事指秘書人員該當(dāng)時時處處做有心人，擅長發(fā)現(xiàn)那些不被人留意的問題，自動積極地將問題處理在萌芽階段。第二點也可答作“既要想指點之所想、急指點之所急，又要想指點所未想、急指點所未急，還要想指點所已想、急指點所已急規(guī)范答案： 要點：“目中有人意思是秘書人員該當(dāng)尊重一切人，而不應(yīng)盲目驕傲、目中無人，更不能盛氣凌人、頤指氣使；“眼中有事指秘書人員該當(dāng)時時處處做有心人，擅長發(fā)現(xiàn)那些不被人留意的問題，自動積極地將問題處理在萌芽階段。第二點也可答作“既要想指點之所想、急指點之所急，又要想

56、指點所未想、急指點所未急，還要想指點所已想、急指點所已急您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題以下語句包含了不少秘書學(xué)知識，試作分析。今日助理，昨日秘書。答案: 要點：這句話準(zhǔn)確而籠統(tǒng)地反映出助理與秘書的關(guān)系。二者都是指點者的助手，都為指點者的決策提供優(yōu)質(zhì)效力。但助理較多直接參與決策，秘書特別是普通秘書的主要任務(wù)內(nèi)容不是直接參與決策，而是提供輔助性效力。也就是說，二者輔助決策的渠道和作用均存在較大的區(qū)別。秘書人員在得到充分的鍛煉提高之后，有能夠生長為更高層次的輔助者，即助理。規(guī)范答案： 要點：這句話準(zhǔn)確而籠統(tǒng)地反映出助理與秘書的關(guān)系。二者都是指點者的助手，都為指點者的決策提供優(yōu)質(zhì)效力。但助理較

57、多直接參與決策，秘書特別是普通秘書的主要任務(wù)內(nèi)容不是直接參與決策，而是提供輔助性效力。也就是說，二者輔助決策的渠道和作用均存在較大的區(qū)別。秘書人員在得到充分的鍛煉提高之后，有能夠生長為更高層次的輔助者，即助理。您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題為什么說秘書人員的職能該當(dāng)是“助手顧問而非“顧問助手？答案:要點：指點助手的作用是秘書任務(wù)的本性，任何地方、任何時候都不會改動；分“秘書有眾多的別稱，最接近的當(dāng)屬“助手或“輔助人員；分給指點當(dāng)顧問，是指點對秘書高度信任的表現(xiàn)，也是對秘書任務(wù)提出的更高要求；分秘書人員只需先當(dāng)好助手，才有能夠成為顧問。分規(guī)范答案：要點：指點助手的作用是秘書任務(wù)的本性，任

58、何地方、任何時候都不會改動；分“秘書有眾多的別稱，最接近的當(dāng)屬“助手或“輔助人員；分給指點當(dāng)顧問，是指點對秘書高度信任的表現(xiàn)，也是對秘書任務(wù)提出的更高要求；分秘書人員只需先當(dāng)好助手，才有能夠成為顧問。分您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.教師未修正第題能否從協(xié)調(diào)任務(wù)的角度評析柯達公司的一句廣告用語：“尊重個人目的，注重共同理想，發(fā)揚協(xié)作精神？答案:.要點：為了實現(xiàn)組織的整體目的，必需協(xié)調(diào)好“個人目的與“共同理想之間的關(guān)系；分“發(fā)揚協(xié)作精神在上述協(xié)調(diào)過程中至關(guān)重要；分區(qū)分“尊重與“注重的差別尤其是背后隱含的本質(zhì)性內(nèi)容，如必要時“共同理想高于“個人目的等；分中美文化背景價值觀等的差別。分規(guī)范答案：.

59、要點：為了實現(xiàn)組織的整體目的，必需協(xié)調(diào)好“個人目的與“共同理想之間的關(guān)系；分“發(fā)揚協(xié)作精神在上述協(xié)調(diào)過程中至關(guān)重要；分區(qū)分“尊重與“注重的差別尤其是背后隱含的本質(zhì)性內(nèi)容，如必要時“共同理想高于“個人目的等；分中美文化背景價值觀等的差別。分您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.教師未修正作業(yè)總得分：.作業(yè)總批注：作業(yè)第題秘書任務(wù)的指點思想簡稱“三效力，可以變通了解為“三個效力方向，即A.為頂頭上司效力B.為直接上級效力C.為平行和下級單位效力D.為外賓提供優(yōu)質(zhì)效力E.為群眾效力答案:B,C,E規(guī)范答案：B|C|E您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題采取個別交談的調(diào)研方式時，必需留意以下事項：A.選

60、準(zhǔn)調(diào)查對象。B.直接問明調(diào)查對象的個人資料。C.必要時約請調(diào)查對象所在單位指點成員到場，對其施加適當(dāng)?shù)男乃級毫?，以保證訪談內(nèi)容的真實準(zhǔn)確。D.態(tài)度要誠實，方式方法要得當(dāng)。E.將調(diào)研者的個人觀念或見解向調(diào)查對象進展暗示，以期求得共鳴。答案:A,D規(guī)范答案：A|D您的答案：標(biāo)題分?jǐn)?shù)：.此題得分：.第題秘書任務(wù)要在任務(wù)方式、任務(wù)方法上努力實現(xiàn)的“四個轉(zhuǎn)變是：A.從被動效力轉(zhuǎn)變?yōu)榱幾詣有Я?。B.從偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事、又出謀獻策。C.從低效高耗轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝У秃摹.從收發(fā)傳送信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處置信息。E.從單憑老閱歷辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵭锌茖W(xué)化管理。答案:A,B,D,E規(guī)范答案：A|B|D|E您的答案：