談文化對(duì)企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略的作用

1、摘要：本文分析了文化的含義、民族文化與 HYPERLINK /company/ 企業(yè)文化的關(guān)系以及文化對(duì)企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略的阻礙，并在此基礎(chǔ)上提出了文化阻礙國(guó)際化戰(zhàn)略的理論框架。文章認(rèn)為，文化通過(guò)阻礙企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)際化戰(zhàn)略的作用。因此，企業(yè)在制定和實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略時(shí)，必須以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，而核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立需要在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造與之相適應(yīng)的企業(yè)文化。關(guān)鍵詞：文化 企業(yè)文化 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 國(guó)際化戰(zhàn)略 文化作為企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源，被認(rèn)為是企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵因素。Dunning曾經(jīng)指出，文化是企業(yè)國(guó)際化理論研究的中心；那些最能夠識(shí)不和協(xié)調(diào)文化差異，并充分利用文化來(lái)實(shí)現(xiàn)

2、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的企業(yè)才有可能獲得顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。盡管文化在企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略中的重要性越來(lái)越受到廣泛的關(guān)注，然而，一直以來(lái)學(xué)術(shù)界對(duì)該領(lǐng)域的研究還存在一定的不足。一方面，國(guó)際化理論缺乏對(duì)文化如何阻礙企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略的內(nèi)在機(jī)理的探討；另一方面，文化的理論研究對(duì)文化如何與國(guó)際化理論相結(jié)合以凸現(xiàn)文化與國(guó)際化戰(zhàn)略之間的作用機(jī)制則顯得關(guān)注不夠。 在我國(guó)，有關(guān)研究要緊從跨文化治理的角度探討企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如何識(shí)不和協(xié)調(diào)文化差異所產(chǎn)生的文化沖突與文化風(fēng)險(xiǎn)，比較缺乏深入地分析文化對(duì)國(guó)際化戰(zhàn)略的阻礙。為了彌補(bǔ)這些不足，本文在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，提出了文化阻礙企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略的概念框架，試圖探究文化阻礙企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略決策的內(nèi)

3、在機(jī)制。本文的總體思路是文化阻礙企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和提升；企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力決定了企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略的選擇（如圖1）。 文化的概念辨析 1979年，Pettigrew最先將文化的理念引入到組織理論中，并由此誕生了“組織文化”的概念。隨后（1980年），美國(guó)商業(yè)周刊首次提出了“企業(yè)文化”的概念。通過(guò)不斷討論和完善，多數(shù)學(xué)者認(rèn)為企業(yè)文化是指企業(yè)內(nèi)成員所共同擁有的一系列價(jià)值、信仰和行為模式，它們構(gòu)成企業(yè)核心特征要素。 對(duì)文化的研究能夠分為宏觀層面和微觀層面。宏觀文化指的是民族文化；微觀文化指的是企業(yè)文化。民族文化與企業(yè)文化是文化概念下不同層次的體現(xiàn)。民族文化泛指一個(gè)國(guó)家或具有相同祖先或血緣關(guān)系的種群所具有

4、的文化；而企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)內(nèi)部所具有的文化。在兩者的關(guān)系上，民族文化是主文化；企業(yè)文化是亞文化，同時(shí)從民族文化中吸取營(yíng)養(yǎng)，同時(shí)企業(yè)文化也是對(duì)本民族 HYPERLINK /lishi/ 歷史文化的繼承和 HYPERLINK /fazhan/ 進(jìn)展。正如Hennart和Larimo（1998）所認(rèn)為的那樣，投資企業(yè)（或跨國(guó)公司）專(zhuān)門(mén)大程度上是其所在國(guó)環(huán)境的產(chǎn)物，母國(guó)的民族文化強(qiáng)烈地阻礙其公司文化。范作申（2005）也指出，企業(yè)文化是社會(huì)文化的重要組成部分，帶有社會(huì)歷史進(jìn)展的記號(hào)，是民族文化在企業(yè)產(chǎn)生、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的具體體現(xiàn)。 企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要來(lái)源 組織理論認(rèn)為，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于

5、核心競(jìng)爭(zhēng)力，后者體現(xiàn)為企業(yè)的核心能力和動(dòng)態(tài)能力。能力的建立及其作用的發(fā)揮并不是自動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，需要一定的制度機(jī)制來(lái)促進(jìn)和協(xié)調(diào)個(gè)體之間知識(shí)的交流和能力的互補(bǔ)。個(gè)體之間之因此存在協(xié)調(diào)問(wèn)題是因?yàn)椋菏紫?，由于存在勞?dòng)分工，個(gè)人所掌握的生產(chǎn)知識(shí)是不完美和不完整的，生產(chǎn)上的專(zhuān)業(yè)化分工要求生產(chǎn)鏈條上相鄰環(huán)節(jié)間相互配合和交流。因此，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，必須實(shí)現(xiàn)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)的共享和交流；其次，個(gè)體之間知識(shí)的連接也是不完美性的，這是因?yàn)橹R(shí)所具有的意會(huì)性和分散性特征導(dǎo)致個(gè)體之間必須通過(guò)相互交流才能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)的傳遞與共享。特不是當(dāng)存在不完全契約和有限理性的情況下，企業(yè)內(nèi)部的互動(dòng)則顯得更為重要。因此，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的獲

6、得一方面決定于個(gè)體的所掌握的能力，另一方面，同時(shí)也是最重要的方面是組織內(nèi)部需要建立起一致、協(xié)調(diào)的治理機(jī)制。這種治理機(jī)制實(shí)際上確實(shí)是組織內(nèi)部協(xié)調(diào)與激勵(lì)機(jī)制。該治理機(jī)制不僅有助于個(gè)體能力的形成和提高，也促進(jìn)個(gè)體或團(tuán)隊(duì)知識(shí)在組織內(nèi)部的傳遞和互補(bǔ)。 文化是各項(xiàng)制度的來(lái)源，而制度是文化的固化和外在的表現(xiàn)形式之一。盡管制度與文化的關(guān)系被認(rèn)為是模糊的，但多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，制度能夠被看作是文化的一部分，或至少在某些方面決定于文化。Langlois和Foss（1999）指出，企業(yè)文化作為企業(yè)有價(jià)值的資產(chǎn)，它是企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制建立的基礎(chǔ)，并促進(jìn)了知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的共享。而在汪丁丁（1992）看來(lái)，制度能夠理解

7、為關(guān)于如何協(xié)調(diào)分工的知識(shí)的載體。他認(rèn)為，制度所包含的知識(shí)是組織成員中“共享的知識(shí)”，這種知識(shí)是通過(guò)組織建立一套適應(yīng)而共享的一種企業(yè)文化。企業(yè)在其文化基礎(chǔ)上，有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地建立起相應(yīng)的制度體系來(lái)協(xié)調(diào)個(gè)體的知識(shí)（或能力），并促使個(gè)體能力轉(zhuǎn)化為組織能力。我們從Denison和 Arbor（1989）對(duì)企業(yè)文化如何提升企業(yè)能力的系統(tǒng)分析中，不難發(fā)覺(jué)文化是如何形成企業(yè)能力的。 Denison和 Arbor（1989）指出， HYPERLINK /company/ 企業(yè)文化對(duì)組織能力提升有四個(gè)方面的作用：加強(qiáng)組織成員的投入度、建立組織成員間的一致性、提高組織成員的適應(yīng)性和培養(yǎng)組織成員的使命感。首先，組織

8、成員高度的投入和參與使個(gè)體產(chǎn)生歸屬感和責(zé)任心，并由此促使個(gè)體在自我支配的環(huán)境中更加積極、主動(dòng)的學(xué)習(xí)和提升能力以滿足組織對(duì)個(gè)體的期望。其次，“強(qiáng)勢(shì)文化”對(duì)企業(yè)能力的提高有積極的阻礙。他們認(rèn)為建立在內(nèi)部?jī)r(jià)值體系基礎(chǔ)上的、隱含的治理機(jī)制是一種有效的實(shí)現(xiàn)組織協(xié)調(diào)的方式。由于組織成員都在一個(gè)共同的價(jià)值和信仰框架下（它們構(gòu)成成員交流的基礎(chǔ)）工作，因此組織成員之間的一致性對(duì)組織能力的建立和提高具有積極的阻礙。再次，文化通常包含集體性的行為反應(yīng)，這些反應(yīng)已被證明適應(yīng)于某個(gè)特定的社會(huì)組織。當(dāng)面對(duì)新的情況時(shí)，組織首先嘗試習(xí)得的集體性反應(yīng)。假如沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，放棄舊的反應(yīng)，產(chǎn)生新反應(yīng)的能力就成為適應(yīng)過(guò)程的要緊部分

9、。適應(yīng)性會(huì)對(duì)組織能力產(chǎn)生三個(gè)方面的阻礙：對(duì)外部環(huán)境的感知和反應(yīng)能力；對(duì)內(nèi)部客戶的反應(yīng)能力；對(duì)內(nèi)部或外部客戶的反應(yīng)要求組織具備能夠?qū)?lái)組織適應(yīng)性的一系列行為和過(guò)程進(jìn)行重構(gòu)的能力。最后，使命感是組織及其成員對(duì) HYPERLINK /fazhan/ 進(jìn)展方向和目的的共同認(rèn)識(shí)。使命感的重要性體現(xiàn)在：它提供目的、意義以及一系列非 HYPERLINK /Economic/ 經(jīng)濟(jì)的理由來(lái)解釋為何組織工作是重要的；它為組織及其成員提供明確的方向和目標(biāo)以講明行動(dòng)的正確過(guò)程。 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是國(guó)際化戰(zhàn)略決策的內(nèi)在基礎(chǔ) 組織理論認(rèn)為，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)制定國(guó)際化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和重要依據(jù)（Madhok，1997）。

10、因此，企業(yè)的核心能力決定了企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略的方向和內(nèi)容。 國(guó)際化戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)企業(yè)的能力提出了以下的關(guān)鍵要求：企業(yè)的核心能力必須能夠使企業(yè)在國(guó)外市場(chǎng)具備相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；面對(duì)國(guó)外市場(chǎng)不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)壓力和不確定性因素，企業(yè)的核心能力必須具備一定的適應(yīng)性和創(chuàng)新性。假如企業(yè)所掌握的知識(shí)具有良好的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力，那么企業(yè)就能夠制定和執(zhí)行更有利的國(guó)際化戰(zhàn)略。因此，企業(yè)所具備的能力與國(guó)際化戰(zhàn)略目標(biāo)所要求的能力之間的匹配程度就決定和限制了企業(yè)對(duì)某種特定戰(zhàn)略的選擇。同時(shí)，這種戰(zhàn)略還要求企業(yè)必須具備開(kāi)發(fā)新知識(shí)以及與其相匹配的互補(bǔ)性知識(shí)的能力。如前所述，企業(yè)文化不僅有助于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，而且文化中的創(chuàng)新元素還有助于

11、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具備應(yīng)對(duì)國(guó)外市場(chǎng)多樣化需要的能力。 文化阻礙國(guó)際化戰(zhàn)略框架中外部環(huán)境因素的作用 最后，外部環(huán)境因素對(duì)文化、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略都存在阻礙。外部環(huán)境因素包括來(lái)自國(guó)內(nèi)外的政策、 HYPERLINK /Law/ 法律、文化、宗教以及企業(yè)所在相關(guān)產(chǎn)業(yè)的環(huán)境因素，如市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)激烈程度、技術(shù)密集度、技術(shù)進(jìn)展速度和水平、客戶需求等。 首先，文化的形成與演變離不開(kāi)外部環(huán)境的阻礙。Schein（1983）認(rèn)為，企業(yè)的生存與進(jìn)展必須與外部環(huán)境的要求相適應(yīng)，由此組織產(chǎn)生了外部適應(yīng)的問(wèn)題。為了 HYPERLINK /jiaoyu/ 教育組織成員以共同分享的方式、正確地理解、考慮和感知這些問(wèn)

12、題，組織通過(guò)不斷的經(jīng)驗(yàn)積存和學(xué)習(xí)形成了一系列差不多假設(shè)，即文化。其次，隨著組織所在的外部環(huán)境不斷變化，舊的假設(shè)慢慢失效，組織與環(huán)境的沖突日益明顯。為此，組織必須開(kāi)始新的學(xué)習(xí)過(guò)程以推動(dòng)文化的變革。 其次，外部環(huán)境是阻礙企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。波特（1990）認(rèn)為，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力受到企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)和國(guó)家的阻礙，環(huán)境的差異性往往導(dǎo)致不同企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力上的差異性。Madhok（1997）也曾經(jīng)指出，企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的“關(guān)鍵解釋因素”。 此外，大量的研究證明，外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略存在明顯的阻礙（Zhao和Zhu， 2000）。這些阻礙因素包括：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境，如國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模、國(guó)內(nèi)

13、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)客戶需求特征以及國(guó)內(nèi)政府制定的相關(guān)政策；東道國(guó)市場(chǎng)環(huán)境，如東道國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本優(yōu)勢(shì)、獲得銷(xiāo)售渠道的可能性、東道國(guó)政府政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、研發(fā)投入度等。 結(jié)論與建議 本文分析了文化的含義以及文化與企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略之間的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上提出了文化阻礙國(guó)際化戰(zhàn)略的概念框架。本文認(rèn)為，文化通過(guò)阻礙企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)際化戰(zhàn)略的作用。因此，企業(yè)在制定和實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略時(shí)，必須以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。而核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立需要在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造與之相適應(yīng)的企業(yè)文化。 本文在研究中也存在一些不足，這些不足至少要緊表現(xiàn)在下列三個(gè)方面：本文所提出的文化對(duì)企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略選擇模型有待進(jìn)一步得到實(shí)證檢驗(yàn)；盡管本文認(rèn)為民族文化與企業(yè)文化之間既相互聯(lián)系，又存在區(qū)不，但兩者之間的關(guān)系，以及民族文化對(duì)企業(yè)文化的阻礙仍然是模糊的；企業(yè)內(nèi)部的治理機(jī)制和制度安排被認(rèn)為是企業(yè)能力的重要阻礙因素，盡管有學(xué)者認(rèn)為文化與企業(yè)內(nèi)部的制度安排是一致的，但兩者之間的關(guān)系在本文中沒(méi)有涉及，需要在今后的研究中深入分析。 HYPERLINK / 參考 HYPERLINK / 文獻(xiàn)： 1.胡軍，王霄，鐘永平.華人企業(yè)治理模式及其文化基礎(chǔ)：以港、臺(tái)及大