電大小抄市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

1、.PAGE ：.；一、單項(xiàng)選擇題填空、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)是在B、世紀(jì)初 。一種觀念以為，只需企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、添加產(chǎn)品的功能，便會(huì)顧客盈門。這種觀念就是B、產(chǎn)品觀念 。市場(chǎng)營(yíng)銷的中心是C.交換。以“顧客需求什么，他們就消費(fèi)供應(yīng)什么作為座右銘的企業(yè)是C.市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型企業(yè).在市場(chǎng)營(yíng)銷的初創(chuàng)階段，其主要研討內(nèi)容是：A.推銷與廣告的方法、“順應(yīng)企業(yè)界處理問題的需求，這是IBM公司為本人規(guī)定的B、企業(yè)的義務(wù) 。、對(duì)那些處于開展行業(yè)中的企業(yè)和目前運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用C、穩(wěn)定開展 戰(zhàn)略。、某油漆公司不僅消費(fèi)油漆，并擁有和控制家以上的油漆商店，這就叫A、前向一體化 。、市場(chǎng)

2、營(yíng)銷組合是指D對(duì)企業(yè)可控的各種營(yíng)銷要素的組合。 、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是企業(yè)值得為其專門制定一種運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的B.最小運(yùn)營(yíng)單位。、消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做B、個(gè)人可支配收入。、當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境要挾時(shí)，可經(jīng)過各種方式限制或改動(dòng)不利要素的開展，這就是C、對(duì)抗戰(zhàn)略。 、某啤酒公司預(yù)備開發(fā)某地市場(chǎng)，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對(duì)此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的義務(wù)是實(shí)行A、改動(dòng)性營(yíng)銷。、某種產(chǎn)品面臨“需求衰退出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取措施刺激人們對(duì)該產(chǎn)品的興趣，這就是B、恢復(fù)性營(yíng)銷。、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的B.不可控制的要素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。、一個(gè)消費(fèi)者的完好購(gòu)買過程

3、是從A、引起需求開場(chǎng)的。、分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心思要素的目的是為了D、采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷戰(zhàn)略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對(duì)企業(yè)有利的購(gòu)買決策。、在消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程中，新購(gòu)這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是：執(zhí)行情況的反響和評(píng)價(jià)、小劉方案購(gòu)買一臺(tái)電腦，但他既缺乏電腦方面的知識(shí)，又不了解有關(guān)的市場(chǎng)情況，對(duì)他這樣的消費(fèi)者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營(yíng)銷措施是適時(shí)傳送有關(guān)產(chǎn)品的信息 。、以下要素中哪個(gè)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的主要要素？B.文化、以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場(chǎng)調(diào)查研討是因果關(guān)系研討。、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是為理處理詳細(xì)問題。

4、、回歸分析技術(shù)是因果分析預(yù)測(cè)方法的主要工具。 、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣對(duì)待他們的產(chǎn)品和效力的，了解顧客是如何對(duì)待他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，了解哪些客觀要素對(duì)他們有利等等，他就需進(jìn)展市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研。 以下活動(dòng)哪種不屬于實(shí)地調(diào)查？從零售商搜集電器銷售額歷史數(shù)據(jù)、一個(gè)企業(yè)假設(shè)要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通常可從以下產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)方面進(jìn)展。、以防御為中心是A、市場(chǎng)領(lǐng)先者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。、當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，該當(dāng)采取專業(yè)化消費(fèi)和運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。、市場(chǎng)領(lǐng)先者擴(kuò)展市場(chǎng)需求量的途徑是開辟產(chǎn)品的新用途。、市場(chǎng)跟隨者在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上該當(dāng)跟隨市場(chǎng)領(lǐng)先者。無(wú)選擇性戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是本錢的經(jīng)濟(jì)性。有效的市

5、場(chǎng)細(xì)分必需具備以下條件要做到分片集合化，子市場(chǎng)要有可衡量性、可接近性、穩(wěn)定性和足夠的購(gòu)買潛力。 .最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)時(shí)采用的目的市場(chǎng)戰(zhàn)略是集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略。.在普通食鹽市場(chǎng)上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、愿望、購(gòu)買行為以及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的反響都類似，這類產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱為同質(zhì)性市場(chǎng).“七喜飲料一問世就向消費(fèi)者聲稱：“我不是可樂，我能夠比可樂更好，突出宣傳本人不含咖啡因的特點(diǎn)，其采取的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略是：避強(qiáng)定位戰(zhàn)略。、企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的C、寬度。、產(chǎn)品的有形部分所組成的是產(chǎn)品的B、實(shí)體層。、注冊(cè)后的品牌有利于維護(hù)品牌一切者。 、寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)

6、護(hù)發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國(guó)市場(chǎng)上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標(biāo)戰(zhàn)略是：家族商標(biāo)戰(zhàn)略 、包裝有幾個(gè)主要構(gòu)成要素，其中顏色是最具有刺激銷售作用的要素。、Intel公司是美國(guó)占支配位置的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷售的第一年他們能夠獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場(chǎng)，第二、三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是漸取定價(jià)定價(jià)戰(zhàn)略。、在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵(lì)買方提早付款，按原價(jià)給予一定的折扣，這就是現(xiàn)金折扣。、了解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵找到比較準(zhǔn)確的了解價(jià)值。、某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)錢彈性實(shí)際，經(jīng)過降

7、低產(chǎn)品價(jià)錢提高其銷售量，普通情況下，這種戰(zhàn)略對(duì)以下產(chǎn)品需求富有彈性類產(chǎn)品效果明顯。、市場(chǎng)上有甲、乙兩種產(chǎn)品，假設(shè)甲產(chǎn)品價(jià)錢下降引起乙產(chǎn)品需求的添加，那么甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)產(chǎn)品。、經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于零售商。 、制造和分銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都?xì)w一方一切并受其控制，這種營(yíng)銷渠道叫做一切權(quán)式垂直分銷渠道構(gòu)造。 、以下情況下的技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)錢昂貴的產(chǎn)品類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。 、在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線最深而長(zhǎng)的是專業(yè)商店。、消費(fèi)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取密集分銷的戰(zhàn)略.以下哪一個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)？質(zhì)量更保證 .以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段？商品展銷會(huì).網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要短。、營(yíng)業(yè)推行的目

8、的通常是刺激消費(fèi)者即興購(gòu)買。、以下哪個(gè)是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)？簡(jiǎn)便靈敏、制造方便、費(fèi)用低廉、制造商推銷價(jià)錢昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時(shí)，適宜采取人員推銷的方式。 、在以下幾種廣告媒體中，效果最好、費(fèi)用最高的是電視。、人員推銷的缺陷主要表現(xiàn)為本錢高、顧客有限。 、下面哪一個(gè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織方式的出發(fā)點(diǎn)？顧客需求、年度方案控制過程的第一步是確定目的。、產(chǎn)品市場(chǎng)管理型組織的主要缺陷是組織管理費(fèi)用太高。市場(chǎng)營(yíng)銷管理必需依托一定的營(yíng)銷組織進(jìn)展。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)中的主導(dǎo)性職能。.以下哪一個(gè)不是非貨幣本錢？管理費(fèi)用 效力的不可分別性特征闡明，顧客只需而且必需參與到效力的消費(fèi)過程中，才干享遭到效力。.

9、效力藍(lán)圖主要是借助效力作業(yè)流程圖分析效力傳送過程的各個(gè)方面。 .由于效力的無(wú)形性特征，使價(jià)錢成為效力程度和效力質(zhì)量的可見性展現(xiàn)。 在效力營(yíng)銷管理中，一切可以傳送效力特征與優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分，均可稱作效力的有形展現(xiàn)。以下哪種類型經(jīng)濟(jì)構(gòu)造的國(guó)家市場(chǎng)時(shí)機(jī)最為有限？傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型 直接出口戰(zhàn)略的主要缺陷是投資大、風(fēng)險(xiǎn)多、費(fèi)用高。.對(duì)企業(yè)消費(fèi)上要求規(guī)模經(jīng)濟(jì)且市場(chǎng)需求具有同質(zhì)性的產(chǎn)品，在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中往往采用產(chǎn)品延伸戰(zhàn)略。 國(guó)際營(yíng)銷企業(yè)經(jīng)過母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時(shí)確定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)錢，以實(shí)現(xiàn)全球利益最大化的戰(zhàn)略就是轉(zhuǎn)移定價(jià)戰(zhàn)略。 .以下哪一個(gè)不是影響國(guó)際營(yíng)銷定價(jià)的要素？中間商的資信條件 “

10、哪里有世界冠軍,哪里就有阿迪達(dá)斯公司的產(chǎn)品,C、理想團(tuán)體。 “七喜飲料其采取的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略是D、避強(qiáng)定位戰(zhàn)略。“三元公司通常采用的渠道戰(zhàn)略是A、密集分銷?！绊槕?yīng)企業(yè)界處理問題的需求，這是IBM公司為本人規(guī)定的 B、企業(yè)的義務(wù)。 “云想衣裳花相容，C、中心產(chǎn)品的注重。 “在家購(gòu)物的不斷開展，主要是由于A、科學(xué)技術(shù)的開展。Intel公司是美國(guó)占支配地他們采用的是B、浸透定價(jià)定價(jià)戰(zhàn)略。把企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品投放到新市場(chǎng)上進(jìn)展銷售，這種戰(zhàn)略稱為B、市場(chǎng)開展。 波士頓矩陣法中，橫軸上數(shù)值.，表示C、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)占有率是同行業(yè)最大競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)占有率的。 不同層次的獨(dú)立的制造商和中間商。這種結(jié)合體叫做C、契

11、約式垂直渠道系統(tǒng) 。產(chǎn)品生長(zhǎng)期的特點(diǎn)是B、銷售量迅速增長(zhǎng)。產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期時(shí)的營(yíng)銷目的是C、建立知名度，爭(zhēng)取試用。 產(chǎn)品組合的B、深度是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花樣種類、規(guī)格。產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者要做出的購(gòu)買決策最少的采購(gòu)類型是A、直接重購(gòu)型。 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)是C、缺乏彈性。 產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)營(yíng)銷的主要促銷工具是B、人員推銷 。從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)了解，市場(chǎng)是指 D、具有一定購(gòu)買力的人群組成的集合。當(dāng)產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期時(shí)，普通實(shí)行的是A、無(wú)差別性營(yíng)銷戰(zhàn)略。當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的導(dǎo)入期時(shí)，促銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)是A、使消費(fèi)者知曉并產(chǎn)生興趣。當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時(shí)，應(yīng)采用C、提示廣告。當(dāng)

12、市場(chǎng)有足夠的購(gòu)買者，它們的需求缺乏彈性時(shí)，應(yīng)運(yùn)用B、撇脂定價(jià)。局在一天中對(duì)費(fèi)按不同的規(guī)范收費(fèi)，這種定價(jià)戰(zhàn)略叫B、區(qū)分需求定價(jià)法。杜邦公司發(fā)明尼龍后這是市場(chǎng)領(lǐng)先者采取的A、擴(kuò)展市場(chǎng)需求總量戰(zhàn)略。對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的要素是A、文化要素。 對(duì)于水泥、平板玻璃等規(guī)范化產(chǎn)品，普通情況下應(yīng)實(shí)行A、無(wú)差別性營(yíng)銷戰(zhàn)略。對(duì)于直接銷售渠道而言,D、不便于為消費(fèi)者提供特殊效力 的說(shuō)法是錯(cuò)誤的。分銷渠道寬度是指C、同一層次分銷點(diǎn)多少 。工商企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)最早的指點(diǎn)思想是A、消費(fèi)觀念。嘉陵公司原是兵工企業(yè)，八十年代初該公司這種面對(duì)市場(chǎng)要挾的做法叫C、轉(zhuǎn)移。精心效力于總體市場(chǎng)中的某些細(xì)分市場(chǎng)尋覓

13、生存與開展空間的企業(yè)稱為D、市場(chǎng)補(bǔ)缺者。決議企業(yè)的各種產(chǎn)品運(yùn)用一個(gè)或幾個(gè)品牌，還是分別運(yùn)用不同的品牌，叫C、品牌稱號(hào)戰(zhàn)略。軍工企業(yè)兼搞民品消費(fèi)與銷售，這種做法屬于、多角化。 可以為企業(yè)提供大量現(xiàn)金收入的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是B、金牛類。 麥當(dāng)勞規(guī)定一切餐廳都采用再生紙制成的餐巾，這一措施表達(dá)了C、綠色營(yíng)銷觀念。麥當(dāng)勞集中力量開辟快餐市場(chǎng)，主要缺乏是B、埋伏的風(fēng)險(xiǎn)大密集分銷適用于B、便利品。某企業(yè)進(jìn)展微觀環(huán)境分析，還應(yīng)分析A、企業(yè)內(nèi)部。某企業(yè)運(yùn)用需求價(jià)錢彈性實(shí)際，此戰(zhàn)略對(duì)以下B、產(chǎn)品需求富有彈性類產(chǎn)品效果明顯。某消費(fèi)食品的企業(yè)試圖經(jīng)過自產(chǎn)自銷來(lái)尋求業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)，這屬于 B、前向一體化。 某消費(fèi)者購(gòu)買空調(diào)這

14、目的屬于產(chǎn)品整體概念中的A、中心產(chǎn)品。某些企業(yè)以為“酒香不怕巷子深，這種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是B、產(chǎn)品觀念。 某牙膏公司原來(lái)不斷消費(fèi)牙膏，現(xiàn)決議消費(fèi)牙刷，這種戰(zhàn)略稱為、程度多角化。 某冶金企業(yè)采用了本錢加成定價(jià)法，這其中“加成的含義是指A、一定比率的利潤(rùn)。某業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)增長(zhǎng)率為，相對(duì)市場(chǎng)占有率為.，該業(yè)務(wù)單位屬于 B、明星類。 某種產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售迅速增長(zhǎng)，利潤(rùn)顯著上升，該產(chǎn)品這時(shí)正處在其產(chǎn)品生命周期的B、生長(zhǎng)期 階段。年度方案控制過程的第一步是、制定目的。企業(yè)可以用“環(huán)境要挾矩陣圖，其中低時(shí)機(jī)和低要挾的業(yè)務(wù)屬于B、成熟業(yè)務(wù)。 企業(yè)為將對(duì)手?jǐn)D出或嚇退。這種不品德的價(jià)錢行為稱為B、掠奪性定價(jià)。企業(yè)原來(lái)消

15、費(fèi)高檔產(chǎn)品，后來(lái)決議添加低檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合戰(zhàn)略叫B、向下延伸。青島啤酒股份該公司實(shí)施的這種戰(zhàn)略叫B、程度一體化。 如某企業(yè)的市場(chǎng)占有率為，那么該企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)占有率是、 。消費(fèi)廠家為了促使某些中間商情愿執(zhí)行某些市場(chǎng)營(yíng)銷功能而給他們的一種折扣，稱為D、功能折扣。實(shí)驗(yàn)法最適宜C、搜集因果方面信息。 世界性的“禁煙運(yùn)動(dòng)此種戰(zhàn)略稱為B、減輕戰(zhàn)略。市場(chǎng)補(bǔ)缺者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是C、專業(yè)化。市場(chǎng)管理型組織的最大優(yōu)點(diǎn)是B、能針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的需求來(lái)開展?fàn)I銷活 。市場(chǎng)營(yíng)銷管理所要調(diào)查的市場(chǎng)可歸納為B、消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)。 市場(chǎng)營(yíng)銷方案的中心內(nèi)容是、目的。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)以為，需求是C、對(duì)于有才干購(gòu)買并且情愿購(gòu)買的

16、某個(gè)詳細(xì)產(chǎn)品的愿望。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)以為，中間機(jī)構(gòu)層次的數(shù)目為的渠道，闡明該渠道的A、長(zhǎng)度為。市場(chǎng)營(yíng)銷組合、目的市場(chǎng)、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位四者之間的關(guān)系為C、市場(chǎng)細(xì)分、目的市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)營(yíng)銷組合 。市場(chǎng)營(yíng)銷組合概念的提出者是A、尼爾迪登。 市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指D、 對(duì)企業(yè)可控的各種營(yíng)銷要素的組合。 未經(jīng)授權(quán)的貿(mào)易商從原產(chǎn)地獲得商品，并將商品直接銷售至該商品進(jìn)口國(guó)的貿(mào)易活動(dòng)稱為A、平行進(jìn)口。他們通常所說(shuō)的一個(gè)企業(yè)有多少產(chǎn)品線，指的就是產(chǎn)品組合的A、寬度。以下產(chǎn)品中，適于采用密集分銷的是B、便利品。以下哪一要素屬于宏觀環(huán)境要素D、人口。 以下哪種說(shuō)法是正確的？C，進(jìn)而影響人們的需求。以下哪種要素是企業(yè)的

17、微觀環(huán)境要素C、競(jìng)爭(zhēng)者。以下情況下宜采用最短的分銷渠道的產(chǎn)品是 C 。以下屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法的是B、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 。香水制造商壓服那些不用香水的女士運(yùn)用香水，這種決策叫A、市場(chǎng)改良 。香煙屬于A、便利品。 消費(fèi)品市場(chǎng)的主要促銷工具通常是A、廣告 。消費(fèi)者的購(gòu)買決策要遭到社會(huì)角色與位置的影響，社會(huì)角色與位置屬于B、社會(huì)要素。 消費(fèi)者對(duì)某品牌的忠實(shí)程度，在市場(chǎng)細(xì)分變量中屬于D、行為要素。消費(fèi)者個(gè)人全部收入中扣除個(gè)人應(yīng)繳的稅費(fèi)之后所得的余額叫做、個(gè)人可支配收入。 消費(fèi)者介入程度低，品牌差別不大的購(gòu)買行為屬于D、習(xí)慣性購(gòu)買行為。小劉方案購(gòu)買一臺(tái)電腦，企業(yè)可采取的營(yíng)銷措施是A協(xié)助 消費(fèi)者了解產(chǎn)品性能及

18、其相對(duì)重要性 。選擇跟隨戰(zhàn)略的突出特點(diǎn)是D、跟隨與創(chuàng)新并舉。藥物牙膏屬于哪種類型的新產(chǎn)品C、改良產(chǎn)品？一定的顧客在一定的地理區(qū)域、，他們稱為D、市場(chǎng)需求。一個(gè)企業(yè)假設(shè)要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通常可從以下A、產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)方面進(jìn)展。以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場(chǎng)調(diào)查研討是A、探測(cè)性調(diào)研。以進(jìn)攻為中心是B、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略用料與設(shè)計(jì)精巧的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝戰(zhàn)略是D、再運(yùn)用包裝 。由人、計(jì)算機(jī)和程序組成的系統(tǒng)是A、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) 。有些制造商經(jīng)過不同渠道將同一產(chǎn)品送到不同的市場(chǎng)，這種渠道系統(tǒng)屬于D、多渠道系統(tǒng)。在顧客總價(jià)值的構(gòu)成中， A、產(chǎn)品價(jià)值是決議

19、顧客購(gòu)買總價(jià)值大小的關(guān)鍵要素。 在顧客總價(jià)值與其他本錢一定的情況下，C、時(shí)間本錢越低，顧客讓渡價(jià)值越高。在普通食鹽市場(chǎng)上，這類產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱為A、同質(zhì)性市場(chǎng)。在企業(yè)的幾種定價(jià)目的中，有一種只能作為企業(yè)的短期目的，這就是A維持企業(yè)生存目的。在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵(lì)買方提早付款，按原價(jià)給予一定的折扣，這就是B、現(xiàn)金折扣 。在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際中，利益細(xì)分是一種行之有效的細(xì)分戰(zhàn)略，它屬于D、行為細(xì)分。在市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中，向管理人員提供反映企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況信息的子系統(tǒng)是A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)。 在消費(fèi)者市場(chǎng)中，首先提出要購(gòu)買某一產(chǎn)品或效力的人是A、發(fā)起者。 職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是、行政管理簡(jiǎn)單，易于管理。制造和

20、分銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都?xì)w一方一切并受其控制，這種分銷渠道叫做 A公司式垂直渠道系統(tǒng)。制造商推銷價(jià)錢昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時(shí)，適宜采取D、人員推銷的方式。最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)時(shí)采用的目的市場(chǎng)戰(zhàn)略是C、集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略。二、多項(xiàng)選擇題、推銷觀念的特征主要有(A產(chǎn)生于賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡期間B大力發(fā)揚(yáng)推銷與促銷技術(shù)E仍未脫離“以產(chǎn)定銷、以消費(fèi)為中心的范疇)、在A、需求大于供應(yīng) D、產(chǎn)質(zhì)量量好、技術(shù)獨(dú)到 E產(chǎn)品本錢太高，需經(jīng)過提高消費(fèi)效率來(lái)降低本錢與售價(jià)情況下，企業(yè)奉行消費(fèi)觀念是比較合理的。、按照社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷銷觀念，企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)兼顧B、企業(yè)利潤(rùn) C、市場(chǎng)需求 E

21、社會(huì)整體利益 、以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)？A、長(zhǎng)久性 B、不可控性 C、全局性 E、抗?fàn)幮?、密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略詳細(xì)的實(shí)現(xiàn)途徑主要有：A、市場(chǎng)浸透 C、市場(chǎng)開發(fā) D、產(chǎn)品開發(fā)。、以下要素中，企業(yè)可控制的要素是A、產(chǎn)品 C、價(jià)錢 D、地點(diǎn) E、銷售促進(jìn) .以下屬于市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境范疇的有A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.政治環(huán)境E.社會(huì)文化環(huán)境等。一個(gè)國(guó)家的亞文化群主要有A.言語(yǔ)亞文化群 B.宗教亞文化群C.民族亞文化群 D.興趣亞文化群D.地域亞文化群。影響購(gòu)買力程度的要素主要有A、消費(fèi)者收入 B、消費(fèi)者支出C、消費(fèi)者信貸 D、居民儲(chǔ)蓄 E、幣值?？萍辑h(huán)境對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響主要有新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代加

22、速經(jīng)過信息系統(tǒng)準(zhǔn)確運(yùn)用供求規(guī)律來(lái)制定和修訂價(jià)錢戰(zhàn)略各種直接營(yíng)銷方式的出現(xiàn)和實(shí)體分配方式的變化引起經(jīng)濟(jì)構(gòu)造的變化廣告媒體多樣化。消費(fèi)者購(gòu)買行為中，探求性購(gòu)買普通有哪些特點(diǎn)？C.消費(fèi)者對(duì)所需求的商品很不了解 D.商品普通價(jià)錢高，購(gòu)買頻率低E.消費(fèi)者普通對(duì)該類商品沒有購(gòu)買閱歷.研討消費(fèi)者購(gòu)買行為時(shí)應(yīng)做到A、了解購(gòu)買行為的類型 E、有針對(duì)性地制定營(yíng)銷方案 。.德爾菲法是B、定性C、專家意見預(yù)測(cè)方法。.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是由A、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)B、市場(chǎng)營(yíng)銷決策系統(tǒng)C、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)D、市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)構(gòu)成的。.典型調(diào)查法與抽樣調(diào)查法之間的一樣點(diǎn)主要有A、二者都是選擇性調(diào)查B、二者都是市場(chǎng)調(diào)研的方法E、二者均

23、適用于受條件限制、不能夠進(jìn)展全面調(diào)查的情況。.以下哪幾個(gè)是市場(chǎng)領(lǐng)先者的戰(zhàn)略？A、開辟產(chǎn)品的新用途B、提高市場(chǎng)占有率D、陣地防御、市場(chǎng)補(bǔ)缺者的作用是A.拾遺補(bǔ)缺 D.見縫插針。.補(bǔ)缺基點(diǎn)的特征主要有：A、有足夠的市場(chǎng)潛量和購(gòu)買力C、對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者不具有吸引力E、企業(yè)具有占據(jù)該補(bǔ)缺基點(diǎn)所必需的資源和才干。地理細(xì)分變數(shù)有地形 B、氣候 C、城鄉(xiāng) D、交通運(yùn)輸。 除了對(duì)某些同質(zhì)商品外，消費(fèi)者的需求總是各不一樣的，這是由消費(fèi)者的A、個(gè)性 B、年齡 C、地理位置D、文化背景E、購(gòu)買行為等差別所決議的。企業(yè)在市場(chǎng)定位過程中，A、要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位B、要研討目的顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的注重程度C、要選擇本企

24、業(yè)產(chǎn)品的特征和獨(dú)特籠統(tǒng)。、包裝的作用表如今便于識(shí)別商品 B、維護(hù)產(chǎn)品 C、方便運(yùn)用D傳送產(chǎn)品信息。 、指出以下哪些產(chǎn)品適宜采用無(wú)品牌戰(zhàn)略B、煤氣 D、自來(lái)水 E、沙石。、市場(chǎng)營(yíng)銷人員眼中的產(chǎn)品，不僅是產(chǎn)品的實(shí)體部分，而且也包含了C、產(chǎn)品籠統(tǒng)，保證措施 D、售后效力 E顧客所要購(gòu)買的本質(zhì)性東西。.企業(yè)針對(duì)飽和階段成熟期的產(chǎn)品所采取的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，普通來(lái)說(shuō)可采取的途徑是：A.穩(wěn)定老用戶 B.開發(fā)新市場(chǎng)C.開發(fā)新產(chǎn)品。 新產(chǎn)品想象的來(lái)源主要有企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員購(gòu)買者C、競(jìng)爭(zhēng)者D、報(bào)刊雜志、高校和科研機(jī)構(gòu)E、分銷商和供應(yīng)者等方面。 .對(duì)于產(chǎn)品生命周期衰退階段的產(chǎn)品，可供選擇的營(yíng)銷戰(zhàn)略有A.維

25、持戰(zhàn)略 B.收縮戰(zhàn)略 C.放棄戰(zhàn)略。、影響產(chǎn)品需求價(jià)錢彈性的要素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價(jià)錢彈性最?。颗c生活關(guān)系親密的必需品短少替代品且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品也少的產(chǎn)品知名度高的名牌產(chǎn)品E、消費(fèi)者以為價(jià)錢變動(dòng)是產(chǎn)質(zhì)量量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品、影響企業(yè)定價(jià)的要素主要有A. 市場(chǎng)需求及變化B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局C.政府的干涉程度D.商品的特點(diǎn)E.企業(yè)情況等。、以下B、消費(fèi)和分銷本錢有能夠隨產(chǎn)量和銷量的擴(kuò)展而降低C、新產(chǎn)品無(wú)明顯特征，且市場(chǎng)已被他人領(lǐng)先D.企業(yè)消費(fèi)才干強(qiáng)E、新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)猛烈情況下，新產(chǎn)品可采取浸透定價(jià)戰(zhàn)略? 、短渠道的益處是產(chǎn)品上市速度快B、節(jié)省流通費(fèi)用C、市場(chǎng)信息反響快E、有利于杜絕冒充偽劣。、以

26、下哪種情況適宜采取普遍性銷售戰(zhàn)略？A、產(chǎn)品潛在的消費(fèi)者或用戶分布面廣B、企業(yè)消費(fèi)量大、營(yíng)銷才干強(qiáng)、影響分銷渠道設(shè)計(jì)的要素有A、顧客特性B、產(chǎn)品特性C、競(jìng)爭(zhēng)特性B、企業(yè)特性D、環(huán)境特性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能主要有A.信息搜集 B.信息發(fā)布C.銷售促進(jìn)E.網(wǎng)址推行。普通來(lái)說(shuō)，由于在現(xiàn)階段受各種要素的限制，目前適宜在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，主要有A.規(guī)范化的C.數(shù)字化的D.質(zhì)量容易識(shí)別的的產(chǎn)品或效力。以下哪幾個(gè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的特點(diǎn)？?jī)r(jià)錢比較低廉、影響企業(yè)促銷組合和促銷戰(zhàn)略的要素很多，主要應(yīng)思索的要素有：產(chǎn)品類型與特點(diǎn)B、推或拉的戰(zhàn)略C、現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的情況D、產(chǎn)品生命周期的階段。 、以下哪種情況適宜采用人員推銷？

27、A、企業(yè)產(chǎn)品只在某幾個(gè)市場(chǎng)銷售B、技術(shù)性強(qiáng)，消費(fèi)者和用戶集中C企業(yè)推銷才干強(qiáng)E、價(jià)錢昂貴的產(chǎn)品、廣播媒體的優(yōu)越性是A.傳播迅速、及時(shí) B.制造簡(jiǎn)單、費(fèi)用較低C.較高的靈敏性D.聽眾廣泛。、下面哪些是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)？產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所擔(dān)任產(chǎn)品的營(yíng)銷組合戰(zhàn)略C、產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)本人所管產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的問題能及時(shí)作出反響D、為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最正確方案 .市場(chǎng)營(yíng)銷控制包括A.年度方案控制B.贏利控制D.效率控制E.戰(zhàn)略控制。決議效力質(zhì)量的要素主要有B.可信性C.責(zé)任心D.保證性E.有形要素。 .效力企業(yè)在運(yùn)用規(guī)范跟進(jìn)戰(zhàn)略提高效力質(zhì)量時(shí)，可從以下哪幾個(gè)方面跟進(jìn)？B.戰(zhàn)略C.運(yùn)營(yíng)E.管理 .效力通

28、?？蛇\(yùn)用實(shí)體環(huán)境C.信息溝通D.價(jià)錢來(lái)實(shí)現(xiàn)有形展現(xiàn)。.選擇國(guó)際營(yíng)銷渠道成員的規(guī)范主要有A.目的市場(chǎng)的情況B.地理位置C.運(yùn)營(yíng)條件D.中間商的資信條件。 以下哪些組織屬于區(qū)域經(jīng)濟(jì)組織？B.自在貿(mào)易區(qū) C.關(guān)稅同盟D.共同市場(chǎng)E.經(jīng)濟(jì)同盟 國(guó)際營(yíng)銷的社會(huì)文化環(huán)境主要有以下哪些要素？A.言語(yǔ)文字B.社會(huì)構(gòu)造D.價(jià)值觀念E.風(fēng)俗習(xí)慣 進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式主要有A.出口進(jìn)入方式B.契約進(jìn)入方式E.投資進(jìn)入方式。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的定價(jià)戰(zhàn)略包括A多元定價(jià)戰(zhàn)略C.一致定價(jià)戰(zhàn)略D.控制定價(jià)戰(zhàn)略E.轉(zhuǎn)移定價(jià)戰(zhàn)略。按照社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)兼顧 BCE 。A、企業(yè)內(nèi)部條件 B、企業(yè)利潤(rùn) C、消費(fèi)者利

29、益 D、競(jìng)爭(zhēng)者反響 E、社會(huì)整體利益 采用撇脂定價(jià)戰(zhàn)略應(yīng)具備的條件是 ABCD 。新產(chǎn)品比市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點(diǎn) B、商品的需求價(jià)錢彈性較小C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少 D、新產(chǎn)品較難被仿制 E、市場(chǎng)規(guī)模大產(chǎn)品延伸戰(zhàn)略有ABC 。A、向上延伸 B、向下延伸 C、雙向延伸 D、反向延伸 E、橫向延伸產(chǎn)生于買方市場(chǎng)條件下的營(yíng)銷觀念是 DE 。A、消費(fèi)觀念 B、產(chǎn)品觀念 C、推銷觀念 D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 E、社會(huì)營(yíng)銷觀念 本錢導(dǎo)向定價(jià)法包括ABC 。本錢加成定價(jià)法 B、盈虧平衡定價(jià)法 C、目的利潤(rùn)定價(jià)法D、區(qū)分需求定價(jià)法E、習(xí)慣定價(jià)法抽樣設(shè)計(jì)涉及的問題有ABC 。A、抽樣總體 B、抽樣方法 C、樣本數(shù)目 D、訪

30、問 E、人員訪問從消費(fèi)者心思角度看，消費(fèi)者的購(gòu)買行為主要受 ADE 等方面要素的影響。 A、需求和動(dòng)機(jī) B、年齡和性格 C、消費(fèi)者的收入程度 D、知覺 E、信心和態(tài)度對(duì)人口環(huán)境的分析可從這樣幾個(gè)方面進(jìn)展 ABC 。A人口的數(shù)量 B、人口的構(gòu)成 C、人口的密度 D、收入 E、消費(fèi)情況對(duì)問號(hào)類業(yè)務(wù)單位，適用的投資戰(zhàn)略有ACD 。A、開展戰(zhàn)略 B、維持戰(zhàn)略 C、收縮戰(zhàn)略 D、放棄戰(zhàn)略E、浸透戰(zhàn)略 根據(jù)顧客讓渡價(jià)值實(shí)際，顧客總本錢包括 ABCD 。A、貨幣本錢 B、時(shí)間本錢 C、精神本錢 D、膂力本錢 E、時(shí)機(jī)本錢 根據(jù)顧客讓渡價(jià)值實(shí)際，顧客總價(jià)值包括 ABCD 。A、產(chǎn)品價(jià)值 B、效力價(jià)值 C、人員

31、價(jià)值 D、籠統(tǒng)價(jià)值 E、時(shí)間價(jià)值 嚴(yán)密跟隨戰(zhàn)略的特點(diǎn)是 AC 。A、仿效 B、適宜地堅(jiān)持間隔 C、低調(diào) D、跟隨與創(chuàng)新并舉 E、創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法包括 ADE 。隨行就市定價(jià)法 B、習(xí)慣定價(jià)法 C、盈虧平衡定價(jià)法 D、密封遞價(jià)法 E、區(qū)分需求定價(jià)法具備以下哪些條件時(shí)，企業(yè)可選擇直接式渠道？ ABDE 。A、市場(chǎng)集中 B、消費(fèi)者或用戶一次需求批量大C、中間商實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)高 D、產(chǎn)品易腐易損，需求時(shí)效性強(qiáng) E、產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)可供選擇的渠道寬度戰(zhàn)略有 ACD 。A、密集分銷 B、垂直分銷 C、選擇分銷D、獨(dú)家分銷 E、結(jié)合分銷面對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的目的市場(chǎng)戰(zhàn)略有 AB 。 A、無(wú)差別性營(yíng)銷戰(zhàn)略 B、差別性營(yíng)銷

32、戰(zhàn)略 C、集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略 D、市場(chǎng)浸透 E、一體化增長(zhǎng)某企業(yè)運(yùn)營(yíng)多年，但發(fā)現(xiàn)尚未能完全開發(fā)埋伏在現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)的時(shí)機(jī)，這時(shí)企業(yè)可思索采取的增長(zhǎng)戰(zhàn)略是ABC 。 A、市場(chǎng)浸透 B、產(chǎn)品開展 C、市場(chǎng)開展 D、市場(chǎng)細(xì)分 E、一體化運(yùn)營(yíng)歐洲某牛肉排連鎖企業(yè)面對(duì)因懼怕瘋牛病而牛肉銷量不斷下降的要挾，可采取的對(duì)策有ABDA、促變 B、減輕 C、穩(wěn)定 D、轉(zhuǎn)移 E、重組評(píng)價(jià)各種能夠的分銷渠道方案的規(guī)范是 ABC 。A、經(jīng)濟(jì)性規(guī)范 B、控制程度 C、順應(yīng)性 D、協(xié)作性 E、暢通性企業(yè)采取浸透定價(jià)須具備的條件是ABD 。企業(yè)義務(wù)普通具備的特征是ABCDE 。 企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)浸透戰(zhàn)略可用的措施有： ABC 。 提

33、高現(xiàn)有顧客的購(gòu)買量B、爭(zhēng)取潛在顧客C、吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客D、進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng) E、添加產(chǎn)品的花樣種類企業(yè)營(yíng)銷控制的類型有 ACDE 。、年度方案控制 、季度方案控制、盈利才干控制 、效率控制 、戰(zhàn)略控制企業(yè)在定價(jià)中的不品德行為包括 ABC 。A、欺騙性定價(jià) B、掠奪性定價(jià) C、支配價(jià)錢 D、浸透定價(jià) E、心思定價(jià)企業(yè)在運(yùn)營(yíng) ABC 時(shí)最好選擇較短的分銷渠道。A、鮮活易腐產(chǎn)品B、技術(shù)性強(qiáng)的產(chǎn)品C、體積大、分量大的產(chǎn)品D、成熟期的產(chǎn)品 E、產(chǎn)品價(jià)值較低的企業(yè)在選擇目的市場(chǎng)戰(zhàn)略時(shí)需求思索的要素有 ABCDE 。企業(yè)之所以要承當(dāng)社會(huì)責(zé)任是由于 ABCD 。A、權(quán)責(zé)相符 B、企業(yè)行為的結(jié)果 C、企業(yè)是個(gè)開

34、放系統(tǒng) D、企業(yè)是“公民 E、市場(chǎng)的要求確定促銷組合需求思索的要素是 ABCD 。A、產(chǎn)品類型和特點(diǎn) B、推或拉的戰(zhàn)略 C、購(gòu)買者的預(yù)備階段D、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期 E、促銷工具的特點(diǎn)假設(shè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的是無(wú)差別性營(yíng)銷戰(zhàn)略，企業(yè)要想打進(jìn)市場(chǎng)，普通應(yīng)采用 BD 。A、大量市場(chǎng)營(yíng)銷 B、集中性市場(chǎng)營(yíng)銷 C、無(wú)差別性營(yíng)銷戰(zhàn)略 D、差別性營(yíng)銷戰(zhàn)略 E、目的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)行差別性營(yíng)銷戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是 ABDE 。A、降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) B、有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率 C、運(yùn)營(yíng)本錢低D、能更好地滿足市場(chǎng)深層次的需求 E、加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感市場(chǎng)領(lǐng)先者擴(kuò)展市場(chǎng)需求總量的途徑有 ABC 。A、發(fā)現(xiàn)新的運(yùn)用者 B、開辟

35、產(chǎn)品的新用途 C、添加產(chǎn)品的運(yùn)用量 D、正面進(jìn)攻 E、專業(yè)化運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是由 ABCD 構(gòu)成的。A、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) B、營(yíng)銷決策支持系統(tǒng) C、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) D、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) E、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以下可采用密集分銷的產(chǎn)品是 BDE 。A、消費(fèi)品中的選購(gòu)品 B、消費(fèi)品中的便利品 C、消費(fèi)品中的特殊品D、工業(yè)品中的規(guī)范件E、工業(yè)品中的通用小工具以下屬于市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略的是ABD 。A、開辟產(chǎn)品的新用途 B、提高市場(chǎng)占有率 C、市場(chǎng)多角化 D、陣地防御 E、正面進(jìn)攻以下屬于微觀環(huán)境要素的是 BCD 。 A、人口 B、供應(yīng)商 C、顧客 D、企業(yè)員工 E、經(jīng)濟(jì)周期下面哪些是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)ACDE 。

36、、產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所擔(dān)任產(chǎn)品的營(yíng)銷組合戰(zhàn)略 、行政管理簡(jiǎn)單 、產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)本人所管產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的問題能及時(shí)做出反響 、為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最正確時(shí)機(jī) 、企業(yè)的產(chǎn)品即使是不太重要的也不會(huì)被忽視消費(fèi)者購(gòu)買行為中，復(fù)雜的購(gòu)買行為普通有以下特點(diǎn)CDE 。A、商品差別不大 B、不用破費(fèi)很多時(shí)間搜集商品信息 C、消費(fèi)者對(duì)所需求的商品很不了解 D、商品普通價(jià)錢高，購(gòu)買頻率低 E、消費(fèi)者普通對(duì)該類商品沒有購(gòu)買閱歷消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的根據(jù)有ABCD 。A、地理要素 B、人口要素 C、心思要素 D、行為要素 E、最終用戶行為科學(xué)以為學(xué)習(xí)是ABCDE 等要素相互作用的過程。需求導(dǎo)向定價(jià)法包括 CDE 。A、密封遞價(jià)

37、法 B、盈虧平衡定價(jià)法 C、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 D、逆向定價(jià)法 E、習(xí)慣定價(jià)法普通來(lái)說(shuō)， BC 的產(chǎn)品成熟期較長(zhǎng)，衰退過程也較緩慢。A、高科技產(chǎn)品 B、消費(fèi)者偏好相對(duì)穩(wěn)定 C、技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定 D、新潮產(chǎn)品 E、科技開展快，消費(fèi)者偏好經(jīng)常變化以下哪些要素屬于市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境的范疇ACE。A、國(guó)內(nèi)外政治情勢(shì) B、消費(fèi)資料購(gòu)買者 C、社會(huì)文化情況 D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 E、人口與收人以下屬于消費(fèi)者市場(chǎng)特點(diǎn)的有ABDE 。 衍生需求 B、動(dòng)搖的需求 C、需求具有彈性 D、專業(yè)人員購(gòu)買 E、影響購(gòu)買決策者眾以下屬于營(yíng)業(yè)推行的促銷方式是哪幾種 ABC ？A、免費(fèi)商品 B、優(yōu)惠券 C、贈(zèng)品促銷 D、為殘疾人舉行義演 E、

38、上門推銷屬于產(chǎn)品整體概念中附加產(chǎn)品層次的有BDE 。A、免費(fèi)產(chǎn)品 B、安裝 C、包裝 D、保修包換 E、消費(fèi)信貸屬于產(chǎn)品整體概念中方式產(chǎn)品層次的有 ADE 。A、產(chǎn)質(zhì)量量程度 B、免費(fèi)送貨 C、提供信貸 D、品牌稱號(hào) E、外觀特征三、判別題.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是本世紀(jì)初在英國(guó)產(chǎn)生的。 .市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)等根底上的運(yùn)用科學(xué)。 、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)運(yùn)營(yíng)指點(diǎn)思想。 、處于構(gòu)成階段的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研討的一個(gè)突出特點(diǎn)是：人們將營(yíng)銷實(shí)際和企業(yè)管理的實(shí)際親密的結(jié)合起來(lái)。 、市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。 、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個(gè)步驟是確定企業(yè)目的。 、制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方

39、案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 、某企業(yè)一義務(wù)單位呈低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、高相對(duì)市場(chǎng)占有率，對(duì)它最適宜的投資戰(zhàn)略是開展戰(zhàn)略。 、企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場(chǎng)上擴(kuò)展現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場(chǎng)開發(fā)。 、某遷延機(jī)公司以前向橡膠和輪胎公司采購(gòu)所需輪胎，現(xiàn)決議本人辦廠消費(fèi)輪胎。這就實(shí)現(xiàn)了前向一體化。 、微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨(dú)立的對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)揚(yáng)著影響作用。 、隨著經(jīng)濟(jì)的開展，人們的文化生活日益豐富，這對(duì)書刊、報(bào)紙等文化產(chǎn)品的行業(yè)來(lái)說(shuō)是一種市場(chǎng)時(shí)機(jī)。 、消費(fèi)需求變化中最活潑的要素是個(gè)人可支配收入。 、在無(wú)需求的形狀下，企業(yè)營(yíng)銷的義務(wù)是進(jìn)展刺激性營(yíng)銷；

40、在需求下降的情況下，企業(yè)那么應(yīng)實(shí)行恢復(fù)性營(yíng)銷。 、恩格爾系數(shù)越高，人們的生活程度越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活程度越低。 國(guó)外一些廠商常花高價(jià)請(qǐng)明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者的影響。 .馬斯洛的需求層次論以為，人類的需求可以由低到高順序陳列成不同的層次，在不同時(shí)期各種需求對(duì)行為的支配力量不同。 消費(fèi)廠家對(duì)皮革的需求，取決于消費(fèi)品市場(chǎng)上人們對(duì)皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把這種特征稱為“引申需求。 消費(fèi)品雖然種類繁多，但不同種類甚至不同品牌之間不能相互替代。 影響購(gòu)買者決策的心思要素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動(dòng)機(jī)等。 市場(chǎng)營(yíng)銷人員運(yùn)用

41、的最根本的信息系統(tǒng)是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)。 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法主要有定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)兩大類。 在市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中，普通只需在現(xiàn)存的第二手資料已過時(shí)、不準(zhǔn)確、不完好甚至不可靠的情況下，才花較多的費(fèi)用和時(shí)間去搜集第一手資料。 有效的營(yíng)銷調(diào)研普通包括五個(gè)步驟，其中第一個(gè)步驟是確定問題研討目的。 預(yù)測(cè)對(duì)象的開展變化表現(xiàn)為圍繞某一程度上下動(dòng)搖，可以采用一次挪動(dòng)平均法、加權(quán)挪動(dòng)平均法和一次指數(shù)平滑法進(jìn)展預(yù)測(cè)。 、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的兩種方式是價(jià)錢競(jìng)爭(zhēng)和非價(jià)錢競(jìng)爭(zhēng)。 、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略的中心是進(jìn)攻。 、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者集中全力向?qū)κ值闹饕袌?chǎng)陣地發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，這就是正面進(jìn)攻。 、市場(chǎng)補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的消費(fèi)和運(yùn)營(yíng)。 、采用跟隨戰(zhàn)

42、略的缺陷在于風(fēng)險(xiǎn)很大。 市場(chǎng)細(xì)分是世紀(jì)年代提出的一個(gè)重要的概念。 在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上，同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性。 選擇性市場(chǎng)戰(zhàn)略的最大缺陷是風(fēng)險(xiǎn)較大。假設(shè)市場(chǎng)上一切顧客在同一時(shí)期偏好一樣，對(duì)營(yíng)銷刺激的反響也相近，宜實(shí)行無(wú)選擇性市場(chǎng)戰(zhàn)略。 市場(chǎng)定位中的迎頭定位戰(zhàn)略具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。 、整體產(chǎn)品包含五個(gè)層次，其中最根本的層次是實(shí)體層。 、某攝影用品公司運(yùn)營(yíng)照相機(jī)、攝影器材、沖洗藥品等，其中照相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品線，在相機(jī)這類產(chǎn)品中，海鷗DF相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品工程。 、某企業(yè)運(yùn)營(yíng)兒童“六一禮品袋，將不同的玩具、學(xué)慣用品裝在一個(gè)袋子里，它采取的是附贈(zèng)品包裝戰(zhàn)略。 、上海體育用品公司的“牡丹牌乒乓

43、拍，是比“紅雙喜低一個(gè)檔次的商標(biāo)，他們采取的是等級(jí)品牌戰(zhàn)略。 、一個(gè)設(shè)計(jì)出色的產(chǎn)品包裝，不但可以維護(hù)產(chǎn)品，還可以添加商品本身的價(jià)值，進(jìn)而添加企業(yè)的利潤(rùn)。 、典型的產(chǎn)品生命周期包括四個(gè)階段，其中第一個(gè)階段是生長(zhǎng)階段。 、按照市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)新產(chǎn)品的定義，新牌子產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。 、開發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目的，搜集“想象。 、某產(chǎn)品已進(jìn)入大批量消費(fèi)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場(chǎng)銷售，這時(shí)他們可以以為該產(chǎn)品正處在其生命周期的成熟階段。 、市場(chǎng)型新產(chǎn)品和技術(shù)性新產(chǎn)品是一回事。 、某種洗衣粉，顧客一次購(gòu)買袋以下每袋價(jià)錢為元，假設(shè)一次購(gòu)買袋以上，那么每袋價(jià)錢為.元，這就是現(xiàn)金折扣，目的是鼓勵(lì)顧客大量購(gòu)買。 、美國(guó)杜邦公

44、司在推出新產(chǎn)品時(shí)往往把價(jià)錢盡能夠定高，以后，隨著銷量和產(chǎn)量的擴(kuò)展，再逐漸降價(jià)，這家公司采用的是速取價(jià)錢戰(zhàn)略。 、假設(shè)某種產(chǎn)品提價(jià)%，銷售量?jī)H降低%，那么其需求的價(jià)錢彈性系數(shù)為。 、產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨(dú)特性和知名度親密相關(guān)，越是獨(dú)具特征和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越小，反之，那么需求彈性越大。 、尾數(shù)定價(jià)的目的是使人覺得質(zhì)量可靠。 、消費(fèi)者市場(chǎng)多采用間接渠道，消費(fèi)者市場(chǎng)多采用直接渠道。 、在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的方式中，對(duì)一切各類產(chǎn)品都適用的方式是密集分銷。 、分銷渠道的長(zhǎng)度是指產(chǎn)品在流經(jīng)過程中所經(jīng)過的中間環(huán)節(jié)的多少。 、日用消費(fèi)品、工業(yè)品中的規(guī)范件，普通可以采用較長(zhǎng)的分銷渠道，而

45、高檔消費(fèi)品、工業(yè)品中的公用設(shè)備或成套機(jī)組那么應(yīng)采用較短的渠道構(gòu)造。 、 特許專營(yíng)組織是一種程度式分銷渠道構(gòu)造。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的，是利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。 適宜在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，主要是一些鮮活商品。 網(wǎng)上調(diào)研通?；厥章实?、本錢高，因此不適宜中小企業(yè)采用。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以為企業(yè)節(jié)省巨額促銷和流通費(fèi)用，從而降低了產(chǎn)品的本錢和價(jià)錢。 企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中，必需注重的問題之一是在主要的搜索引擎上注冊(cè)并獲得最理想的排名。 、企業(yè)在促銷活動(dòng)中，假設(shè)采取“推“的戰(zhàn)略，那么廣告的作用最大；假設(shè)采用拉“的戰(zhàn)略，那么人員推銷的作用更大些。 、企業(yè)進(jìn)展有效溝通的第一步就是找出目的接受者。 、

46、促銷的本質(zhì)是溝通。 、對(duì)于價(jià)錢較低、技術(shù)性弱、買主多而分散的消費(fèi)品適宜采用廣告方式促銷；而對(duì)于價(jià)錢昂貴、技術(shù)性強(qiáng)、買主少而集中的工業(yè)用品，適宜采用人員推銷方式促銷。 、勸說(shuō)性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品發(fā)明最初的根本需求。 、職能型組織是一種最普遍的營(yíng)銷組織，其主要優(yōu)點(diǎn)是可以滿足不同顧客群的需求。 、企業(yè)的營(yíng)銷控制主要有年度方案方案控制、贏利才干控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制方法。 消費(fèi)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌的企業(yè)，通常設(shè)置市場(chǎng)管理型組織。 市場(chǎng)營(yíng)銷組織經(jīng)常只是一個(gè)機(jī)構(gòu)或科室。 市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)是進(jìn)展市場(chǎng)營(yíng)銷控制的有效工具，其義務(wù)是對(duì)企業(yè)或運(yùn)營(yíng)單位的財(cái)務(wù)情況進(jìn)展審查。 .同一種效

47、力由數(shù)人操作，顧客感遭到的效力質(zhì)量是完全一樣的。 一切的效力產(chǎn)品都是純粹無(wú)形的 效力的不可儲(chǔ)存性意味著效力是無(wú)法被貯藏起來(lái)以備未來(lái)運(yùn)用的。 效力質(zhì)量戰(zhàn)略包括規(guī)范跟進(jìn)、藍(lán)圖技巧和全面質(zhì)量管理。 那些可以規(guī)范化或?qū)嵺`上可以被復(fù)制的效力最適宜采用特許運(yùn)營(yíng)的方式進(jìn)展分銷。 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易是一回事。 直接出口進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方式與間接出口進(jìn)入相比的優(yōu)點(diǎn)在于投資少、風(fēng)險(xiǎn)小。 獨(dú)資運(yùn)營(yíng)是進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方式中風(fēng)險(xiǎn)最大的方式。 國(guó)際營(yíng)銷中，產(chǎn)品延伸戰(zhàn)略只適用于少數(shù)名牌產(chǎn)品、可以構(gòu)成國(guó)際消費(fèi)時(shí)髦潮流的產(chǎn)品等。 .擁有商品一切權(quán)的中間商就是出口中間商。 “誘餌和調(diào)包屬于欺騙性定價(jià)。差別性營(yíng)銷戰(zhàn)略的主要缺陷是使企業(yè)

48、的消費(fèi)本錢和營(yíng)銷費(fèi)用添加。產(chǎn)品的最高價(jià)錢取決于產(chǎn)品的本錢費(fèi)用。 產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從開場(chǎng)運(yùn)用到報(bào)廢為止所閱歷的全部時(shí)間。產(chǎn)品市場(chǎng)管理型組織具有雙重指點(diǎn)、過于分權(quán)化、穩(wěn)定性和管理本錢高的缺陷。出如今本企業(yè)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)的市場(chǎng)時(shí)機(jī)稱為行業(yè)市場(chǎng)時(shí)機(jī)。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷品德的評(píng)判規(guī)范在不同的市場(chǎng)環(huán)境條件下都是一樣的。非規(guī)范化產(chǎn)品，通常由企業(yè)推銷員直接銷售。附加產(chǎn)品是中心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的方式，即向市場(chǎng)提供的效力籠統(tǒng)。功利論是以行為的結(jié)果判別能否品德。顧客讓渡價(jià)值最大化戰(zhàn)略，可以使企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備的才干才是企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。羅斯以為老實(shí)是六種義務(wù)。沒有任何需求刺激，不開展任何市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)不存在產(chǎn)

49、品的市場(chǎng)需求。年度方案控制的中心是目的管理。品牌化戰(zhàn)略對(duì)購(gòu)銷雙方都有利。企業(yè)進(jìn)展價(jià)錢競(jìng)爭(zhēng)的條件。企業(yè)義務(wù)的詳細(xì)化就構(gòu)成。 企業(yè)設(shè)計(jì)組織構(gòu)造是最終目的。 企業(yè)要獲得勝利，關(guān)鍵是要順應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。 企業(yè)在選擇目的市場(chǎng)時(shí)，市場(chǎng)規(guī)模越大越好，由于市場(chǎng)規(guī)模越大獲利越多。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程的第一步是確定企業(yè)目的。企業(yè)針對(duì)最終消費(fèi)者，破費(fèi)大量的資金從事促銷活動(dòng)，從而帶動(dòng)整個(gè)渠道系統(tǒng)稱為推式戰(zhàn)略。渠道的長(zhǎng)度是指產(chǎn)品在流經(jīng)過程中所經(jīng)過的層級(jí)的多少。日本尼康公司目就構(gòu)成了一個(gè)產(chǎn)品組合。 假設(shè)市場(chǎng)上沒有替代品或者沒有競(jìng)爭(zhēng)者，那么需求彈性較大。商標(biāo)是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。消費(fèi)者只需提高對(duì)中間商的鼓勵(lì)程度，銷售量就

50、會(huì)上升。市場(chǎng)跟隨者由于模擬、跟隨市場(chǎng)領(lǐng)先者的產(chǎn)品戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略，所以沒有本人的戰(zhàn)略。市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略中心是進(jìn)攻。 市場(chǎng)細(xì)分的實(shí)際根據(jù)是消費(fèi)需求的差別性。市場(chǎng)需求對(duì)價(jià)錢極為敏感時(shí)應(yīng)采用撇脂定價(jià)。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以為，從消費(fèi)者的需求出發(fā)往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)減少。市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)處于環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員之間。 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是根據(jù)購(gòu)買者及其購(gòu)買目的進(jìn)展市場(chǎng)劃分的。隨行就市定價(jià)法是異質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)的慣用定價(jià)法。 所謂產(chǎn)品是指有形的物品。 特價(jià)包主要用于推進(jìn)長(zhǎng)期銷售。經(jīng)過產(chǎn)品差別化進(jìn)展的競(jìng)爭(zhēng)稱為非價(jià)錢競(jìng)爭(zhēng)。 同一社會(huì)階層的成員具有類似的價(jià)值觀、興趣喜好和行為方式。 推銷觀念以為，只需加大產(chǎn)品的推銷力度，產(chǎn)品不會(huì)沒有銷

51、路。為了保證企業(yè)戰(zhàn)略的堅(jiān)決實(shí)施，須實(shí)行企業(yè)義務(wù)多年不變制。為了使細(xì)分市場(chǎng)更加準(zhǔn)確，最好用完全細(xì)分的方法細(xì)分市場(chǎng)。相對(duì)而言，消費(fèi)品中的選購(gòu)品和特殊品最宜于采用密集分銷。消費(fèi)者購(gòu)買決策過程始于搜集信息。 消費(fèi)者市場(chǎng)需求最根本的特征是伸縮性。 需求與需求都是由愿望引起的。用購(gòu)買者意向調(diào)查法預(yù)測(cè)非耐用消費(fèi)品的需求可靠性最高，用在產(chǎn)業(yè)用品方面可靠性最低。由于外界環(huán)境和市場(chǎng)需求的變化性，實(shí)行多角化是每個(gè)企業(yè)的開展方向。在專家意見法中，如今運(yùn)用較普遍的方法是德尓菲法。 制造能銷售出去的產(chǎn)品，而不是銷售可以制造的產(chǎn)品這是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念在企業(yè)實(shí)際中的表達(dá)。專業(yè)性很強(qiáng)，很復(fù)雜的商品最宜人員推銷。自然環(huán)境是指影響社會(huì)

52、消費(fèi)過程的自然資源。四、名詞解釋：.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué):市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理實(shí)際根底上的運(yùn)用科學(xué)。.市場(chǎng)營(yíng)銷:市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人或組織經(jīng)過發(fā)明并同他人或組織交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)過程。.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念:市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)運(yùn)營(yíng)指點(diǎn)思想，重點(diǎn)思索消費(fèi)者需求什么，把發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者需求作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的中心。.企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)以未來(lái)為主導(dǎo)，將其主要目的、方針、戰(zhàn)略和行動(dòng)信號(hào)構(gòu)成一個(gè)協(xié)調(diào)的整體構(gòu)造和總體行動(dòng)方案。多角化增長(zhǎng)：即企業(yè)盡量添加運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品種類和種類，使本身的專長(zhǎng)得以充分發(fā)揚(yáng)，人、財(cái)、物力資源得以充分利用，且減少風(fēng)險(xiǎn)、提高整體效益。.市

53、場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境：泛指一切影響、制約企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的最普遍的要素。.經(jīng)濟(jì)環(huán)境：指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所面臨的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境。.文化環(huán)境：即人類社會(huì)歷史實(shí)際過程中所發(fā)明的物質(zhì)和精神財(cái)富的總和。.消費(fèi)者市場(chǎng)：是指消費(fèi)者個(gè)人或家庭為滿足本身生活需求而購(gòu)買產(chǎn)品或效力的市場(chǎng)。.消費(fèi)者市場(chǎng)：即消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品或效力用于制造其他產(chǎn)品或效力，然后將這些產(chǎn)品或效力銷售或租憑給他人以獲取利潤(rùn)的市場(chǎng)。.相關(guān)群體：指能直接或間接影響一個(gè)人的態(tài)度、行為或價(jià)值觀的群體。.市場(chǎng)信息：是一種特定的信息，是企業(yè)所處的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的各種要素開展變化和特征的真實(shí)反映，是反映它們的實(shí)踐情況、特性、相關(guān)關(guān)系的各種信息、資料、數(shù)據(jù)、情報(bào)等的總稱。

54、.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研：就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有方案、有系統(tǒng)地搜集、整理和分析研討有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的信息，并提出調(diào)研報(bào)告，以便協(xié)助 管理者了解營(yíng)銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)機(jī)，作出市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策的一系列活動(dòng)。.競(jìng)爭(zhēng)者：是那些消費(fèi)、運(yùn)營(yíng)與本企業(yè)提供的產(chǎn)品類似的或可以相互替代的產(chǎn)品、以同一類顧客為目的市場(chǎng)的其他企業(yè)。. 市場(chǎng)細(xì)分:所謂市場(chǎng)細(xì)分，是指按照消費(fèi)需求的差別性把某一產(chǎn)品或效力的整體市場(chǎng)劃分為不同的子市場(chǎng)的過程。.目的市場(chǎng):指在需求異質(zhì)性市場(chǎng)上，企業(yè)根據(jù)本身才干所確定和欲滿足的現(xiàn)有和潛在的消費(fèi)者群體的需求。.市場(chǎng)定位:市場(chǎng)定位，就是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，以及消費(fèi)者或用戶對(duì)該種產(chǎn)品某

55、一屬性或特征的注重程度，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造一定的個(gè)性或籠統(tǒng)，并經(jīng)過一系列營(yíng)銷努力把這種個(gè)性或籠統(tǒng)強(qiáng)有力地傳達(dá)給顧客，從而適當(dāng)確定該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的位置。.產(chǎn)品：產(chǎn)品應(yīng)該是可以被顧客了解的、能滿足其需求的、由企業(yè)營(yíng)銷人員所提供的一切。.產(chǎn)品組合：產(chǎn)品組合，指企業(yè)制造或運(yùn)營(yíng)的全部商品的有機(jī)構(gòu)成方式，或者說(shuō)是企業(yè)消費(fèi)和經(jīng)銷的全部產(chǎn)品的構(gòu)造。.品牌：品牌是一種稱號(hào)、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)志或設(shè)計(jì)，或是它們的組合運(yùn)用，其目的是借以識(shí)別某個(gè)銷售或某群銷售者的產(chǎn)品或效力。并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或效力區(qū)別開來(lái)。.包裝：包裝是指為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和消費(fèi)容器或包裹物的一系列活動(dòng)。.產(chǎn)品生命周期：產(chǎn)品的生命周期可以了解為一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上產(chǎn)生

56、、開展直至被淘汰的過程。.新產(chǎn)品：市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的觀念，以為凡是消費(fèi)者以為是新的、能從中獲得新的滿足的、可以接受的產(chǎn)品即屬于新產(chǎn)品。分銷渠道:分銷渠道通常指產(chǎn)品流通渠道,也有人稱之為:配銷通路,分配道路,或分配渠道,是批產(chǎn)品從消費(fèi)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者過程中所經(jīng)過的通道.直接式渠道:是指消費(fèi)者把產(chǎn)品直接出賣給消費(fèi)者的運(yùn)用者,不經(jīng)過任何方式的商業(yè)中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)手.間接式渠道:是指產(chǎn)品從消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者或運(yùn)用者的過程中,經(jīng)過假設(shè)干中間企業(yè)的銷售渠道,普通經(jīng)過兩次及兩次以上的銷售活動(dòng).零售:是批產(chǎn)品流經(jīng)過程中,不直接效力最終消費(fèi)者,只經(jīng)過轉(zhuǎn)售等方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在空是和時(shí)間上轉(zhuǎn)移的環(huán)節(jié)的統(tǒng)稱.零售:是指一

57、切面向最終消費(fèi)者直接銷售用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的產(chǎn)品和效力的活動(dòng).零售商或零售商店是指那些銷售量零售的企業(yè).價(jià)錢：價(jià)錢是營(yíng)銷組合中一個(gè)非常敏感又很難控制的要素，它直接關(guān)系著市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的接受程度，影響著市場(chǎng)需求量和企業(yè)利潤(rùn)的多少。需求價(jià)錢彈性：是指市場(chǎng)需求對(duì)價(jià)錢變動(dòng)的反響,其公式表示為需求價(jià)錢彈性E=需求量變動(dòng)的百分比/價(jià)錢變動(dòng)的百分比.本錢導(dǎo)向定價(jià)法：本錢導(dǎo)向定價(jià)法是一種以本錢為中心的定價(jià)的方法，也是傳統(tǒng)的、運(yùn)用較普遍的定價(jià)方式。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法是以競(jìng)爭(zhēng)為中心的、以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)為根據(jù)的定價(jià)方法。需求導(dǎo)向定價(jià)法：需求導(dǎo)向定價(jià)法是以消費(fèi)者的需求為中心的企業(yè)定價(jià)方法。促銷：從市場(chǎng)營(yíng)銷

58、的角度看，促銷是企業(yè)經(jīng)過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息，引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)愿望和興趣，使其產(chǎn)生購(gòu)買行為的活動(dòng)。廣告：指由確認(rèn)的商業(yè)組織、非商業(yè)組織或個(gè)人支付費(fèi)用的，旨在宣傳想象、商品或者效力的任何群眾傳播行為。人員推銷：指企業(yè)派出人員直接與消費(fèi)者或客戶接觸，目的在于銷售商品或效力、宣傳企業(yè)的促銷活動(dòng)。銷售促進(jìn)：指企業(yè)為促發(fā)顧客的購(gòu)買行動(dòng)而在短期內(nèi)采取的各種除廣告、人員推銷、公共關(guān)系之外的特殊營(yíng)銷方法，包括獎(jiǎng)勵(lì)、競(jìng)賽、優(yōu)惠、展銷等多種方法。公共關(guān)系：指企業(yè)為建立、傳播和維護(hù)本身的籠統(tǒng)而經(jīng)過直接或間接的渠道堅(jiān)持與企業(yè)外部的有關(guān)公眾的溝通活動(dòng)。直效營(yíng)銷：直效營(yíng)銷，又稱直復(fù)營(yíng)銷、直

59、接營(yíng)銷，最近年來(lái)開展得最快的營(yíng)銷方式之一。直效營(yíng)銷的方式較多，如直接郵寄、電訊、電子營(yíng)銷等。獨(dú)家分銷：獨(dú)家分銷是制造商在某一地域市場(chǎng)僅選擇一家零售商或零售商經(jīng)銷其產(chǎn)品所構(gòu)成的渠道，這是最窄的一種分銷渠道方式。促銷組合：是指企業(yè)根據(jù)促銷的需求，對(duì)廣告、營(yíng)業(yè)推行、人員推銷和公共關(guān)系四種促銷方式進(jìn)展的適當(dāng)?shù)倪x擇和綜合編配。五、簡(jiǎn)答題和論述題：、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容規(guī)定企業(yè)的義務(wù)使命制定為實(shí)現(xiàn)企業(yè)義務(wù)使命的長(zhǎng)期目的和短期目的制定出指點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目的，選擇和實(shí)施戰(zhàn)略的方針；決議用以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的的戰(zhàn)略。、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)和研討對(duì)象是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué)科、社會(huì)學(xué)和計(jì)量學(xué)等學(xué)科根底之上的以

60、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程為研討對(duì)象的一門跨學(xué)科的邊緣學(xué)科，是一門運(yùn)用科學(xué)。概括地說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研討對(duì)象“該當(dāng)是以消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律及市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。研討企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)并為企業(yè)的營(yíng)銷管理效力，這是本學(xué)科的根本立足點(diǎn)，是本學(xué)科存在和開展的根底。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)要研討的中心問題，是企業(yè)的營(yíng)銷管理，即在買方市場(chǎng)條件下，營(yíng)銷者如何順應(yīng)其營(yíng)銷環(huán)境，捕捉市場(chǎng)時(shí)機(jī)，設(shè)計(jì)、消費(fèi)試銷對(duì)路的產(chǎn)品或勞務(wù)，并在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)，以最適當(dāng)?shù)膬r(jià)錢、最靈敏的方式，將其送到消費(fèi)者或用戶手中，從而獲得贏利。、市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義市場(chǎng)營(yíng)銷研討中的詳細(xì)的市場(chǎng)，指的是具有特定的需求或愿望，而且情愿并可以經(jīng)過交換