某招聘網(wǎng)站校園招聘內(nèi)部培訓(xùn)

1、51JOB（武漢分公司）2013年校園招聘內(nèi)部培訓(xùn)12行業(yè)環(huán)境項目計劃公司概況2網(wǎng)絡(luò)招聘雇主規(guī)模行業(yè)概況網(wǎng)絡(luò)求職者規(guī)模行業(yè)營收規(guī)模123434中國網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)概況狹義的招聘網(wǎng)站指以網(wǎng)絡(luò)為媒體的招聘廣告發(fā)布平臺及相關(guān)的人力資源服務(wù)系統(tǒng)。廣義的招聘網(wǎng)站指其擁有招聘網(wǎng)站且網(wǎng)絡(luò)招聘營收比重較高的公司。 類別 特點 商業(yè)模式 典型企業(yè)搜索類依托于搜索引擎的求職招聘系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)廣告 競價排名 搜職網(wǎng) 淘職網(wǎng) 行業(yè)類通過將主流的網(wǎng)絡(luò)招聘的商業(yè)模式 網(wǎng)絡(luò)廣告 招聘會 獵頭服務(wù) 數(shù)字英才網(wǎng) 博思人才網(wǎng) SNS類社交類網(wǎng)站建立的人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)廣告 高級會員 線下活動 天際網(wǎng) 聯(lián)絡(luò)家 地方類地方的招聘市場網(wǎng)絡(luò)廣告 人才

2、市場 報紙招聘 我的工作網(wǎng) 易才網(wǎng) 綜合類服務(wù)范圍廣、服務(wù)類型齊全獵頭服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)廣告 培訓(xùn)服務(wù) 校招 前程無憂 智聯(lián)招聘 營收規(guī)模持續(xù)增長，營收突破20億，同比增速放緩網(wǎng)絡(luò)招聘作為公司人才招聘的最主要來源。招聘網(wǎng)站更加注重提供與企業(yè)發(fā)展相匹配的各種服務(wù)與全方位的招聘解決方案。國家宏觀經(jīng)濟增速放緩，客觀上影響企業(yè)的招聘需求，網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)市場營收增速放緩的局面。前程無憂業(yè)務(wù)營收行業(yè)第一雇主層面：中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)雇主總數(shù)占比持續(xù)增加2011年網(wǎng)絡(luò)招聘雇主數(shù)量為134萬家同比增長27.6%求職者層面：未來幾年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)求職者滲透率在16%2011年網(wǎng)絡(luò)求職者規(guī)模8700萬人，同比增長11.5%，滲透率為17%

3、。網(wǎng)絡(luò)求職者與我國勞動年齡人口變動變化趨勢相一致未來增速放緩，預(yù)測網(wǎng)絡(luò)求職者占比維持在16%行業(yè)環(huán)境公司概況項目計劃部門簡介5公司簡介行業(yè)第一人力資源服務(wù)機構(gòu) 國內(nèi)第一個集多種媒介資源優(yōu)勢的專業(yè)人力資源服務(wù)機構(gòu)。集合了傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體及先進的信息技術(shù)，加上一支經(jīng)驗豐富的專業(yè)顧問隊伍 提供包括招聘獵頭、培訓(xùn)測評和人事外包在內(nèi)的全方位專業(yè)人力資源服務(wù)。2004年成為首個在美國納斯達克上市的中國人力資源服務(wù)企業(yè)。6HISTORY19981999200020042006第一版前程無憂專版在北京出版發(fā)行51job在英屬開曼群島注冊成立Recruit公司收購51job公司15%的股份 WWW.51網(wǎng)站正

4、式開通51job在NASDAQ掛牌交易，成為中國第一支在美國納斯達克上市的人力資源服務(wù)機構(gòu)7公司歷程.人力資源服務(wù)中介企業(yè)性質(zhì)社會求職者再就業(yè)者大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生尋求人事外包企業(yè)目標用戶群IT快速消費品工業(yè)制造醫(yī)藥保健咨詢及金融服務(wù)主要服務(wù)行業(yè)出版物廣告網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理人搜索服務(wù)業(yè)務(wù)構(gòu)成及比重727.6%網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)前程無憂招聘網(wǎng)站的運營，接受其他企業(yè)網(wǎng)上招聘業(yè)務(wù)10.5% 人力資源相關(guān)3.9% 經(jīng)理人搜索57.9%出版物廣告核心業(yè)務(wù)，主要收入來源。出版刊物，網(wǎng)站招聘廣告業(yè)務(wù)構(gòu)成及營收收入個人求職與企業(yè)求才人事外包和咨詢培訓(xùn)測評招聘獵頭服務(wù)項目介紹專業(yè)培訓(xùn)測評顧問為

5、企業(yè)量身定制人事外包服務(wù)提供人事事務(wù)代理和人才派遣首創(chuàng)了“報紙+ 網(wǎng)站 +獵頭+ 校園招聘+管理軟件”的全方位招聘方案幫助個人尋找合適的職位幫助單位找到合適人才8服務(wù)流程9組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制總部主要負責研發(fā)和經(jīng)營管理活動，其下分設(shè)外包、招聘和培訓(xùn)測評三大業(yè)務(wù)版塊總公司制定每年業(yè)務(wù)量和執(zhí)行計劃，由下屬各大分公司具體執(zhí)行公司概況部門簡介項目計劃行業(yè)環(huán)境招聘流程1011校園招聘部部門介紹為各知名企業(yè)量身定制校園招聘計劃，為企業(yè)提供校園活動完善的全方位解決方案的部門部門結(jié)構(gòu)物料宣傳組和校園招聘組。物料宣傳組負責校園招聘企業(yè)宣傳資料；校園招聘組負責企業(yè)的現(xiàn)場宣講會、筆試與面試等工作部門工作外勤崗位：管理及

6、監(jiān)督校園大使工作，與其一起組織校園招聘活動；內(nèi)勤崗位：在公司處理文件，與學(xué)校及校園大使的聯(lián)絡(luò)工作123部門簡介招聘流程項目計劃公司概況行業(yè)背景1213前期宣傳網(wǎng)申面試心理測評簡歷篩選筆試錄用入職目錄前期準備招聘進行時招聘操作前期準備目的、原則分工及渠道前期準備目的、原則分工及渠道目的、原則分工及渠道為公司校園招聘部門輸送所需要的人才；為組織填補現(xiàn)有的崗位空缺； 填補原有崗位人員晉升而形成的空缺； 以新招聘人員促使企業(yè)管理風格、經(jīng)營理念更加具有活力，形成組織的文化特色人力資源投入與產(chǎn)出相匹配原則公正、公開與公平原則全面考察原則擇優(yōu)錄取原則注重效率原則指導(dǎo)、融合原則前期準備目的、原則分工及渠道目的

7、、原則分工及渠道為公司校園招聘部門輸送所需要的人才；為組織填補現(xiàn)有的崗位空缺； 填補原有崗位人員晉升而形成的空缺； 以新招聘人員促使企業(yè)管理風格、經(jīng)營理念更加具有活力，形成組織的文化特色人力資源投入與產(chǎn)出相匹配原則公正、公開與公平原則全面考察原則擇優(yōu)錄取原則注重效率原則指導(dǎo)、融合原則前期準備目的、原則分工及渠道目的、原則分工及渠道招聘策略策劃；招聘計劃的審核、實施與監(jiān)控；招聘審核中對應(yīng)聘人綜合素質(zhì)基本要求的審定及具體評定；招聘審批過程；本部門招聘計劃的擬定與協(xié)助實施；招聘過程中對招聘人專業(yè)素質(zhì)要求的核定及具體評定； 前期準備目的、原則分工及渠道目的、原則分工及渠道 內(nèi)部舉薦 人才庫 外部招聘前

8、期準備目的、原則分工及渠道目的、原則分工及渠道內(nèi)部舉薦人才庫外部招聘推薦人簡歷 應(yīng)聘申請表 書面應(yīng)聘報告前期準備目的、原則分工及渠道目的、原則分工及渠道內(nèi)部舉薦人才庫外部招聘專業(yè)人才類、現(xiàn)實人才類、潛在人才類和行業(yè)轉(zhuǎn)換類前期準備目的、原則分工及渠道目的、原則分工及渠道內(nèi)部舉薦人才庫外部招聘校園招聘 80%社會招聘 20%招聘進行時招聘操作招聘操作招聘進行時前期準備招聘操作前期準備招聘進行時招聘進行時招聘進行時任職要求招聘崗位招聘進行時任職要求招聘崗位招聘進行時招聘崗位實習生校園招聘項目 與客戶保持良好溝通，并達成校招現(xiàn)場執(zhí)行工作的共識； 帶領(lǐng)團隊按照公司或客戶要求完成校招的各項工作（宣講會、

9、筆試、面試等）工作內(nèi)容招聘進行時招聘崗位實習生校園招聘項目客戶保持良好溝通，并達成校招現(xiàn)場執(zhí)行工作的共識； 帶領(lǐng)團隊按照公司或客戶要求完成校招的各項工作（宣講會、 筆試、面試等）工作內(nèi)容招聘進行時招聘崗位前期宣傳前期宣傳1.本科及以上學(xué)歷的在校生，課余時間充裕（周一至周五出勤）2.有團隊或其他工作經(jīng)驗，2013年畢業(yè)生優(yōu)先3.協(xié)調(diào)溝通能力強，有良好的服務(wù)意識，能與學(xué)校相關(guān)部門進行良好溝通及聯(lián)絡(luò)4.勤奮、認真，并能承受工作壓力及短時間內(nèi)高強度的工作5.熟悉office辦公軟件網(wǎng)絡(luò)宣傳前期宣傳1.本科及以上學(xué)歷的在校生，課余時間充裕（周一至周五出勤）2.有團隊或其他工作經(jīng)驗，2013年畢業(yè)生優(yōu)先3

10、.協(xié)調(diào)溝通能力強，有良好的服務(wù)意識，能與學(xué)校相關(guān)部門進行良好溝通及聯(lián)絡(luò)4.勤奮、認真，并能承受工作壓力及短時間內(nèi)高強度的工作5.熟悉office辦公軟件網(wǎng)絡(luò)宣傳前期宣傳宣傳方式就業(yè)處老師、院系輔導(dǎo)員向?qū)W生宣傳學(xué)校就業(yè)處網(wǎng)站發(fā)布公司的校園招聘信息學(xué)校的論壇發(fā)布公司的校園招聘信息在學(xué)校張貼企業(yè)宣傳類的海報等校園宣講會目標：通過公司宣講會系統(tǒng)的呈現(xiàn)給應(yīng)聘者企業(yè)的發(fā)展、文化及戰(zhàn)略目標。使應(yīng)聘者充分了解公司發(fā)展規(guī)模、人力資源政策措施及本次校園招聘的主要信息。對象：參加宣講會的各專業(yè)學(xué)生地點：中南財經(jīng)政法大學(xué)時間：2012年9月23日校園宣傳前期宣傳宣傳方式就業(yè)處老師、院系輔導(dǎo)員向?qū)W生宣傳學(xué)校就業(yè)處網(wǎng)站發(fā)

11、布公司的校園招聘信息學(xué)校的論壇發(fā)布公司的校園招聘信息在學(xué)校張貼企業(yè)宣傳類的海報等校園宣講會目標：通過公司宣講會系統(tǒng)的呈現(xiàn)給應(yīng)聘者企業(yè)的發(fā)展、文化及戰(zhàn)略目標。使應(yīng)聘者充分了解公司發(fā)展規(guī)模、人力資源政策措施及本次校園招聘的主要信息。對象：參加宣講會的各專業(yè)學(xué)生地點：中南財經(jīng)政法大學(xué)時間：2012年9月23日校園宣傳簡歷篩選在線簡歷篩選（10.16-11.30） 面試招聘復(fù)試（10月下旬至12月上旬）實習安排崗位實習招聘流程筆試校園招聘初試（10月中旬至12月上旬）錄取通知通過上述面試的候選人會收到錄取通知書（11月上旬至12月中旬）在線申請申請人登陸投遞簡歷招聘實施甄選維度前程無憂2013年校園部

12、招聘甄選維度知識基礎(chǔ)知識（行業(yè)知識）專業(yè)知識技能計算機外語特長能力團隊合作資源整合；內(nèi)部協(xié)作；知識共享創(chuàng)新解難創(chuàng)造力；分析能力；決斷力卓越執(zhí)行責任心；堅持不懈；計劃組織；過程控制有效溝通主動溝通；人際理解；換位思考壓力承受堅韌性；成就動機；自我調(diào)節(jié)綜合行為風格性格傾向招聘實施甄選維度前程無憂2013年校園部招聘甄選維度知識基礎(chǔ)知識（行業(yè)知識）專業(yè)知識技能計算機外語特長能力團隊合作資源整合；內(nèi)部協(xié)作；知識共享創(chuàng)新解難創(chuàng)造力；分析能力；決斷力卓越執(zhí)行責任心；堅持不懈；計劃組織；過程控制有效溝通主動溝通；人際理解；換位思考壓力承受堅韌性；成就動機；自我調(diào)節(jié)綜合行為風格性格傾向招聘實施篩選標準流程測評

13、維度建議篩選比例甄選標準簡歷篩選知識；技能80%1.英語/計算機過級；2.獲得獎學(xué)金/競賽或設(shè)計制作獲獎；3.學(xué)生干部/社團活動經(jīng)歷；4.實習筆試知識；技能80%1.高分到低分排序，擇優(yōu)選取進入下一輪；2.卷面客觀題滿分100分，得分60分以下者建議淘汰無領(lǐng)導(dǎo)討論能力50%每一組面試的學(xué)生進入下輪面試的比例不高于該組人數(shù)的40%，但所有行為得分總分高于該面試題所列明的建議考察行為總數(shù)的1.6倍的學(xué)生可考慮進入下一輪面試；心理測評職業(yè)興趣性格傾向行為風格60%1.匹配度參考值為75%，低于75%的學(xué)生可不予考慮；2.各分項的分值為標準分，在剖面圖范圍內(nèi)為佳，超出該范圍時，不論高于或低于均應(yīng)根據(jù)所

14、招聘的崗位進一步確認是否符合終面綜合素質(zhì)需要人數(shù)1.業(yè)務(wù)層面的操作問題;2.專業(yè)知識的應(yīng)用；3.個人性向的考察招聘實施篩選標準流程測評維度建議篩選比例甄選標準簡歷篩選知識；技能80%1.英語/計算機過級；2.獲得獎學(xué)金/競賽或設(shè)計制作獲獎；3.學(xué)生干部/社團活動經(jīng)歷；4.實習筆試知識；技能80%1.高分到低分排序，擇優(yōu)選取進入下一輪；2.卷面客觀題滿分100分，得分60分以下者建議淘汰無領(lǐng)導(dǎo)討論能力50%每一組面試的學(xué)生進入下輪面試的比例不高于該組人數(shù)的40%，但所有行為得分總分高于該面試題所列明的建議考察行為總數(shù)的1.6倍的學(xué)生可考慮進入下一輪面試；心理測評職業(yè)興趣性格傾向行為風格60%1.

15、匹配度參考值為75%，低于75%的學(xué)生可不予考慮；2.各分項的分值為標準分，在剖面圖范圍內(nèi)為佳，超出該范圍時，不論高于或低于均應(yīng)根據(jù)所招聘的崗位進一步確認是否符合終試綜合素質(zhì)需要人數(shù)1.業(yè)務(wù)層面的操作問題;2.專業(yè)知識的應(yīng)用；3.個人性向的考察招聘甄選標準招聘具體操作招聘操作招聘進行時招聘操作招聘進行時招聘進行時招聘進行時招聘進行時招聘操作以下是具體操作環(huán)節(jié)簡歷簡歷篩選流程簡歷分析簡歷結(jié)構(gòu)簡歷結(jié)構(gòu)在很大程度上反映了應(yīng)聘者的組織和溝通能力。通常應(yīng)聘者為了強調(diào)自己近期的工作，書寫教育背景和工作經(jīng)歷時，可以采取從現(xiàn)在到過去的時間排列方法。相關(guān)經(jīng)歷常被突出表述。審察簡歷的客觀內(nèi)容在篩選簡歷時注意力應(yīng)放

16、在客觀內(nèi)容上?？陀^內(nèi)容主要分為個人信息、受教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和個人成績4個方面是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗要求要注意個人信息和受教育經(jīng)歷。判斷應(yīng)聘者的專業(yè)資格和經(jīng)歷是否與空缺崗位相關(guān)并符合要求。要特別注意應(yīng)聘者是否用了一些含糊的字眼，比如沒有注明大學(xué)教育的起止時間和類別簡歷中的匹配度比如一份簡歷在描述自己的工作經(jīng)歷時，列舉了一些著名的單位和一些高級崗位，而他 所應(yīng)聘的卻是一個普通崗位，這就需要引起注意對簡歷的整體印象特別注意簡歷中感覺不可信的地方以及感興趣的地方筆試用人部門負責選題 筆試主要考察應(yīng)聘者的知識，專業(yè)技能及解難能力，將由校園部主管從前程無憂筆試題庫中提取。一般一套試卷由四個部分組成，由主

17、觀題和客觀題、填空問答、開放題組成，時間45分鐘，試題一般有133145道題目測評指標題型設(shè)置測評目的基本知識填空問答作為紙筆測試的測試指標，基礎(chǔ)知識只是用來樹立標桿或者劃定一定的區(qū)域，主要測試被試者知識的廣度專業(yè)知識及技能具體答案固定的題型主要考察被試者專業(yè)知識的掌握程度和運用專業(yè)知識的水平文字表達能力主觀題、開放題運用語言文字闡明自己的觀點、意見或抒發(fā)思想、感情的能力，將自己的實踐經(jīng)驗和決策思想，運用文字表達方式，系統(tǒng)化、科學(xué)化、條理化的能力邏輯思維及解難能力管理游戲、數(shù)理分析題對事物進行觀察、比較、分析、綜合、抽象、概括、判斷、推理的能力,采用科學(xué)的邏輯方法,準確而有條理地表達自己思維過

18、程的能力。主要測驗被試者的推理能力、空間思維能力以及發(fā)現(xiàn)規(guī)律的能力水平筆試面試一 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論第一輪面試 利用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式考察應(yīng)聘者的表達溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、決策及創(chuàng)新能力。面試一面試一無領(lǐng)導(dǎo)小組評分表姓名部門總分語言方面：包括發(fā)言主動性、組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力、辯論說服能力、論點的正確性等，這些不同的要素應(yīng)根據(jù)職位的不同有不同的權(quán)重得分。在具體實施過程中，可根據(jù)具體情況，確定測評的要素和各要素的權(quán)重，以便和具體的崗位、職位相對應(yīng)。測評要素發(fā)言的主動性（5）組織協(xié)調(diào)能力（5）口頭表達能力（8）辯論說服能力（12）論點的正確性（10）總分（40）得分非語言方面：包括面部表情、身體姿勢、語

19、調(diào)、語速和手勢等要素面部表情（4）身體姿勢（4）語調(diào)（4）語速（4）手勢（4）總分（20）得分個性特點：包括自信程度、進取心、責任心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等測評要素測評要素自信程度（5）進取心（10）責任心（10）情緒穩(wěn)定性（10）反應(yīng)靈活性（10）總分（40）得分其他加減分項目：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論總評：面試一個人其他加分項目1.仔細傾聽別人的想法或意見并給予反饋2.及時地對別人正確的想法或意見予以支持3.適時地提出自己的觀點并設(shè)法得到小組成員的支持4.對別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改進點5.在混亂中試圖向正確的方向引導(dǎo)討論6.在需要妥協(xié)的時候妥協(xié)以便小組達成結(jié)論7.具有時間觀念8.能夠?qū)φ麄€討論

20、進行領(lǐng)導(dǎo)個人其他扣分項目1. 完全忽略別人的論述2. 不友好地打斷別人3. 太武斷的語言表述4. 啰嗦，無時間觀念5. 否定一切，太自負心理測評MBTI 職業(yè)輔導(dǎo)測評前程無憂作為一家專業(yè)的人員招聘公司，本身擁有豐富的人員素質(zhì)測評軟件，51job有自己的專業(yè)的素質(zhì)測評庫，題目為144-396題左右，主要測試應(yīng)聘者的邏輯思維能力、抗壓能力、性格及心態(tài)，重點目的在于人崗匹配。心理測評心理測試在招聘過程中起到?jīng)Q定性的作用 專業(yè)測評的基本素質(zhì)測評主要在于為后期的用人提供一個基礎(chǔ)，通過人崗匹配為后期的人員錄用及入用后員工的績效做一個評估。 面試題庫的選擇及測評內(nèi)容的確定由所招聘的崗位需求所決定，在校園招聘

21、部的人員招聘中我們注重的更多是業(yè)務(wù)操作層面的能力及個人素質(zhì)的展示。終面用人部門負責面試 涉及的問題主要為業(yè)務(wù)層面的操作問題、專業(yè)知識的應(yīng)用及個人性向的考察。 此環(huán)節(jié)主要以問答式面試為主，參與人為招聘部門負責人、用人部門相關(guān)負責人。面試時間控制在15到20分鐘/每人。測評要素測評要點禮儀風度穿著整齊、得體 ；沉著、穩(wěn)重、大方；走路、敲門、坐姿禮節(jié)；口語文雅、禮貌動機愿望價值取向是否以企業(yè)發(fā)展為目標兼顧個人利益 ；能否全面、客觀的看待問題 ；對工作和生活平衡的價值取向；成就動機是否強烈；是否善于控制情緒；與前程無憂的企業(yè)文化是否匹配有效溝通能準確有條理的傳遞信息，信息內(nèi)容易于他人理解；引用實例、遣詞準確；了解、運用溝通技巧；談話時的語氣表情自然得當；創(chuàng)新解難是否善于鑒定問題性質(zhì)；是否善于收集并利用信息；邏輯分析判斷能力如何；能否從多角度考慮問題；創(chuàng)新意識和能力如何；卓越執(zhí)行能根據(jù)目標迅速、有效的制定執(zhí)行方案；計劃組織能力強；責任意識；主動性團隊協(xié)作正確認識并發(fā)揮團隊優(yōu)勢；團隊大局觀強；團隊協(xié)作性高；善于協(xié)調(diào)關(guān)系，整合資源壓力承受成就動機高，精力充沛；自信從容；自我調(diào)節(jié)；意志力、堅韌性知識經(jīng)驗專業(yè)學(xué)識是否符合工作崗位類別要求；有無特殊技能；有無工作/實習經(jīng)歷錄用入職錄用入職