5G+智慧文旅與IP發(fā)展白皮書(shū)

1、目錄 HYPERLINK l _bookmark0 1、引言 3 HYPERLINK l _bookmark1 、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 4 HYPERLINK l _bookmark2 、中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程 4 HYPERLINK l _bookmark3 、國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 4 HYPERLINK l _bookmark4 、中國(guó)入境旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 6 HYPERLINK l _bookmark5 、中國(guó)出境旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 7 HYPERLINK l _bookmark6 、中國(guó)在線旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 8 HYPERLINK l _bookmark7 、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 10 HYPE

2、RLINK l _bookmark8 、未來(lái)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)和旅游行業(yè)總收入將繼續(xù)增長(zhǎng) 10 HYPERLINK l _bookmark9 、科技與旅游智慧結(jié)合 12 HYPERLINK l _bookmark10 、共享旅行廣受大眾喜愛(ài) 12 HYPERLINK l _bookmark11 、出入境旅游持續(xù)火爆 13 HYPERLINK l _bookmark12 、旅游需求品質(zhì)化和中高端化 14 HYPERLINK l _bookmark13 、消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí) 15 HYPERLINK l _bookmark14 、在線旅游將逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)旅游 15 HYPERLINK l _bo

3、okmark15 、全域智慧旅游全面化 16 HYPERLINK l _bookmark16 、5G+開(kāi)啟數(shù)字文旅時(shí)代 17 HYPERLINK l _bookmark17 、智慧旅游愿景與挑戰(zhàn) 18 HYPERLINK l _bookmark18 、愿景 18 HYPERLINK l _bookmark19 、挑戰(zhàn) 19 HYPERLINK l _bookmark20 、國(guó)家政策支持 21 HYPERLINK l _bookmark21 2、5G 帶來(lái)新動(dòng)能 25 HYPERLINK l _bookmark22 、5G 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì) 26 HYPERLINK l _bookmark2

4、3 、5G 核心特點(diǎn) 27 HYPERLINK l _bookmark24 、5G 關(guān)鍵技術(shù) 29 HYPERLINK l _bookmark25 、5G 助力智慧旅游 31 HYPERLINK l _bookmark26 、5G 助力智慧旅游管理 31 HYPERLINK l _bookmark27 、5G 助力智慧旅游服務(wù) 33 HYPERLINK l _bookmark28 、5G 助力智慧旅游營(yíng)銷(xiāo) 35 HYPERLINK l _bookmark29 、5G 助力旅游+跨界體驗(yàn) 37 HYPERLINK l _bookmark30 3、5G 時(shí)代的智慧旅游 40 HYPERLINK l

5、 _bookmark31 、5G+智慧旅游典型應(yīng)用場(chǎng)景 40 HYPERLINK l _bookmark32 、承載信息入口，一機(jī)游助力旅游轉(zhuǎn)型升級(jí) 40 HYPERLINK l _bookmark33 、景區(qū)文化內(nèi)容共建共享，打造交互式數(shù)字文化共享景區(qū) 42 HYPERLINK l _bookmark34 、基于 AI 的自助式全媒體貼身服務(wù) 46 HYPERLINK l _bookmark35 、5G+智慧旅游典型應(yīng)用方案 51 HYPERLINK l _bookmark36 、5G+VR 旅游體驗(yàn) 51 HYPERLINK l _bookmark37 、5G+AR 導(dǎo)游導(dǎo)覽 54 HYP

6、ERLINK l _bookmark38 、5G+4K/8K/全景旅游直播 55 HYPERLINK l _bookmark39 、5G+全息舞臺(tái)文藝演出 57 HYPERLINK l _bookmark40 、5G+AI 旅游服務(wù) 59 HYPERLINK l _bookmark41 、5G+旅游社交分享 62 HYPERLINK l _bookmark42 、5G+旅游大數(shù)據(jù) 63 HYPERLINK l _bookmark43 、景區(qū)無(wú)人接駁車(chē) 67 HYPERLINK l _bookmark44 、景區(qū)多維度安防 70 HYPERLINK l _bookmark45 、景區(qū)生態(tài)管理 7

7、2 HYPERLINK l _bookmark46 、5G+游上海 73 HYPERLINK l _bookmark47 4、總結(jié)與展望 771、 引言傳統(tǒng)的旅游業(yè)在科技和大眾精神需求的推動(dòng)下發(fā)生了翻天覆地的改 變，“智慧旅游”應(yīng)運(yùn)而生。2010 年，我國(guó)的旅游迎來(lái)了一次新思潮， “智慧旅游”這一創(chuàng)新概念被提出。2014 年，國(guó)家旅游局將中國(guó)旅游主題確定為“智慧旅游年”，表明了我國(guó)智慧旅游時(shí)代正式來(lái)到。同年，國(guó)務(wù)院下發(fā)了關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)（國(guó)發(fā)201431號(hào)），該意見(jiàn)明確提出要“制定旅游信息化標(biāo)準(zhǔn)，加快智慧景區(qū)、智慧旅游企業(yè)建設(shè)，完善旅游信息服務(wù)體系”。2019 年 8 月 23

8、 日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見(jiàn)（國(guó)辦發(fā) 2019 41 號(hào)），提出要提升文化和旅游消費(fèi)質(zhì)量水平；提升消費(fèi)便捷程度；提升入境旅游環(huán)境，提升入境旅游統(tǒng)一宣介平臺(tái)（含APP、小程序等移動(dòng)端）說(shuō)明；促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，促進(jìn)文化、旅游與現(xiàn)代技術(shù)相互融合，發(fā)展基于 5G、超高清、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù)的新一代沉浸式體驗(yàn)型文化和旅游消費(fèi)內(nèi)容。旅游和信息技術(shù)的深度融合已成為不可阻擋的時(shí)代潮流。如何應(yīng)用信息技術(shù)智慧發(fā)展旅游業(yè)，成為各級(jí)旅游行政主管部門(mén)、旅游企業(yè)和景區(qū)的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，旅游融合信息技術(shù)是一條推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要之路。、 旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)

9、展歷程改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的旅游業(yè)進(jìn)行著深層次、根本性的變革，并逐漸成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)與人民群眾緊密相連的幸福產(chǎn)業(yè)，旅游行業(yè)經(jīng)歷了初創(chuàng)、產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程、市場(chǎng)化進(jìn)程深入、“全面融入國(guó)家戰(zhàn)略”、高質(zhì)量發(fā)展階段，實(shí)現(xiàn)了從旅游短缺型國(guó)家到旅游大國(guó)的歷史性跨越，從淺層次旅游向深層次旅游的蛻變，從粗放式旅游發(fā)展向比較集約、高質(zhì)量旅游發(fā)展升級(jí)，從景點(diǎn)旅游向全域旅游全面推進(jìn)?？萍寂c旅游的結(jié)合使得旅游品質(zhì)、旅游體驗(yàn)、旅游服務(wù)發(fā)生著質(zhì)的飛躍。圖 1-1 中國(guó)旅游行業(yè)發(fā)展歷程、國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀根據(jù)文化和旅游部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2010 年-2018 年我國(guó)旅游總收入持續(xù)增長(zhǎng)（表 1）。2018 年，全年實(shí)現(xiàn)

10、旅游總收入 5.97 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng) 10.5%。2018 年旅游業(yè)對(duì)我國(guó) GDP 的綜合貢獻(xiàn)為 9.94 萬(wàn)億元，占我國(guó)國(guó)內(nèi) GDP 總量的 11.04%（表 2）。旅游業(yè)對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全面發(fā)展起拉動(dòng)作用。2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年旅游總收入（萬(wàn)億元）10 5.44.694.133.732.952.592.251.57654325.977表1 2010年-2018年中國(guó)旅游總收入統(tǒng)計(jì)表0 比重%旅游業(yè)對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)（萬(wàn)億元）2014年2015年2016年2017年2018年10.00%010.20%210.40

11、%10.39410.60%610.80%7.3410.80%6.61811.04% 11.00%11.04%9.1311.01%8.19109.9411.20%12表2 2014年-2018年旅游業(yè)對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)及比重統(tǒng)計(jì)表（資料來(lái)源：文化和旅游部數(shù)據(jù)整理）根據(jù)文化和旅游部的數(shù)據(jù)資料顯示，2010 年-2018 年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人次和旅游收入持續(xù)增長(zhǎng)，2018 年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人次達(dá) 55.39 億人次（表 3），國(guó)內(nèi)旅游收入 51278 億元（表 4）。2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年國(guó)內(nèi)旅游人次（億人次）20100表3 2010年-

12、2018年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人次統(tǒng)計(jì)表 55.39 50.0144.3539.9036.1132.6229.5726.4121.03605040302010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年國(guó)內(nèi)旅游收入（億元）1000001258020000193052270626276300003031234195400003939045661500005127860000表4 2010年-2018年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游收入統(tǒng)計(jì)表（資料來(lái)源：文化和旅游部數(shù)據(jù)整理）、中國(guó)入境旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀隨著國(guó)內(nèi)交通基礎(chǔ)設(shè)施和綜合服務(wù)配套完善升級(jí)，2018 年，我國(guó)入境旅游人數(shù)和收入創(chuàng)下總

13、量規(guī)模的最高值。我國(guó)國(guó)內(nèi)入境旅游接待人數(shù)達(dá)1.412 億人次（表 5），旅游外匯收入達(dá)到 1271.03 億美元（表 6）。2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年入境旅游人次（萬(wàn)人次）125001200012850130001298013241133821337613500138441354214000139481412014500表5 2010年-2018年中國(guó)入境旅游人次統(tǒng)計(jì)表2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年入境旅游收入（億美元）4002000516.64500.28484.644

14、58.1460010008001053.801200.001136.5012001271.031234.171400表6 2010年-2018年中國(guó)入境旅游收入統(tǒng)計(jì)表（資料來(lái)源：文化和旅游部數(shù)據(jù)整理）、中國(guó)出境旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀自 2010 年開(kāi)始我國(guó)出境旅游人次呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。2018 年我國(guó)出境旅游呈現(xiàn)大且升，穩(wěn)又變的狀態(tài)。2018 年，我國(guó)的出境旅游市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)到 14972萬(wàn)人次，相比 2017 年同比增長(zhǎng) 14.7%。我國(guó)出境游客境外消費(fèi)超過(guò) 1300 億美元，增速超過(guò) 13%。80007025573960004000200002010年2011年2012年2013年2014年2015年

15、2016年2017年2018年出境旅游人次（萬(wàn)人次）831810000981910728120001220311689表7 2010年-2018年中國(guó)出境旅游人次統(tǒng)計(jì)表16000 14972 1400013051（資料來(lái)源：文化和旅游部數(shù)據(jù)整理）、中國(guó)在線旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀在成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和創(chuàng)新服務(wù)的雙重推動(dòng)下，我國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模在不斷擴(kuò)大。從 2015 年開(kāi)始我國(guó)網(wǎng)上旅游預(yù)訂預(yù)訂用戶(hù)規(guī)模呈上升趨勢(shì)（表 8）。2018 年，我國(guó)網(wǎng)上旅游預(yù)訂的用戶(hù)規(guī)模達(dá)到 4.1 億人。2013 到 2016 年交易規(guī)模均保持在 30%以上的增速持續(xù)增長(zhǎng)，在線旅游交易規(guī)模從2013 年的 2180.3 億元增

16、長(zhǎng)至 2018 年的 9754.25 億元（表 9）。網(wǎng)上旅游預(yù)訂用戶(hù)規(guī)模（億人）2018年2015年2016年2017年2.602.993.503.002.502.001.501.000.500.003.764.104.504.00表8 2015年-2018年中國(guó)網(wǎng)上旅游預(yù)訂用戶(hù)規(guī)模統(tǒng)計(jì)表增速（%）在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模（億元）9.30% 10.00%0.00%2018年2013年2014年2015年2016年2017年40003166.620.70%20.00%2180.32000030.00%4737.730.00%600040.00%7394.2800045.20%50.00%8923.

17、349.60%100009754.2556.10%60.00%12000表9 2013年-2018年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模及增速統(tǒng)計(jì)表（資料來(lái)源：網(wǎng)上公共資料收集）2013 年-2018 年在線交通、在線住宿、在線度假的預(yù)訂市場(chǎng)交易規(guī)模在不斷擴(kuò)大，2018 年在線交通交易規(guī)模為 6820.65 億元，在線住宿的交易規(guī)模達(dá) 1881.49 億元，在線度假的市場(chǎng)交易規(guī)模為 1051.81 億元。（表 10、 11）表10 2016年-2018年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%2016年2017年2018年在線交通（%）在線住宿（%

18、）在線度假（%）10.3010.6010.8016.9017.8019.3072.8071.6069.90在線度假（億元）在線住宿（億元）在線交通（億元）2013年2014年2015年2016年2017年2018年1251.42752.40862.57549.97347.58244.20547.45412.101881.491051.811586.19947.471519.672271.573325.156820.65 6389.695385.42800070006000500040003000200010000表11 2013年-2018年在線交通、住宿、度假預(yù)訂市場(chǎng)交易規(guī)模統(tǒng)計(jì)表（資料來(lái)源

19、：網(wǎng)上公共資料收集）、 旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、未來(lái)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)和旅游行業(yè)總收入將繼續(xù)增長(zhǎng)根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，2017 年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)增長(zhǎng)突破 50 億人次，同比增長(zhǎng) 12.8%，2018 年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到了 55.39 億人次，同比增長(zhǎng) 10.8%。根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè) 2019 年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)將突破 60 億人次，達(dá)到 60.96 億人次左右，2021 年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)將突破 70億人次，并預(yù)測(cè)在 2023 年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)將增長(zhǎng)至 85.47 億人次左右， 2019-2023 年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為 8.82%（表 12）。 國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)（億人次）2023年2022年20

20、21年2020年2017年2018年2019年50.0155.3960.0050.0040.0030.0020.0010.000.0060.9667.0270.0073.0779.3085.4790.0080.00表12 2017年-2023年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)統(tǒng)計(jì)情況及預(yù)測(cè)表（資料來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院）據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)測(cè) 2019 年中國(guó)旅游行業(yè)總收入將達(dá) 6.67 萬(wàn)億元，2021 年中國(guó)旅游行業(yè)總收入將超 8 萬(wàn)億元，并預(yù)測(cè)在 2023 年中國(guó)旅游行業(yè)總收入將突破 10 萬(wàn)億元，達(dá)到了 10.37 萬(wàn)億元（表 13）。旅游行業(yè)總收入（萬(wàn)億元）2023年2022年2021年2020年2

21、019年64206.677.5688.419.41010.3712表13 2019年-2023年中國(guó)旅游行業(yè)總收入統(tǒng)計(jì)情況及預(yù)測(cè)表（資料來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院）、科技與旅游智慧結(jié)合在數(shù)字科技進(jìn)步的因素推動(dòng)下，旅游愈加多元化，新科技與旅游智慧結(jié) 合正改變著旅游行業(yè)。VR/AR/AI 等技術(shù)的應(yīng)用給傳統(tǒng)旅游行業(yè)注入生機(jī)與 活力，游客也因新技術(shù)體驗(yàn)到別樣旅行。目前，已有越來(lái)越多的景區(qū)將 VR/AR 技術(shù)應(yīng)用到旅游項(xiàng)目中，這種互動(dòng)體驗(yàn)新技術(shù)的引進(jìn)吸引了游客的注意力，提升了旅客的旅游體驗(yàn)，增加了旅游地的人氣。根據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)資訊公司預(yù)測(cè)，到 2020 年，人工智能將推動(dòng)全球旅游業(yè)收入超過(guò) 470 億美元。、共

22、享旅行廣受大眾喜愛(ài)2015 年，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)，積極發(fā)展包括客棧民宿、短租公寓、長(zhǎng)租公寓在內(nèi)的滿足廣大人民群眾消費(fèi)需求的細(xì)分業(yè)態(tài)。短租，作為一種新的經(jīng)濟(jì)模式共享經(jīng)濟(jì)模式，在中國(guó)的發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。租賃短期民宿、共享出游攻略、拼團(tuán)友拼租車(chē)、共享帳篷 WiFi旅行資源共享、旅行信息共享已滲透到人們旅行的多個(gè)環(huán)節(jié)，共享是聯(lián)系本地市民和外來(lái)游客共享城鄉(xiāng)生活空間的紐帶，是一種更直接融入當(dāng)?shù)匚幕捏w驗(yàn)，以當(dāng)?shù)厝说纳矸菰诼糜蔚厣钸@樣的非標(biāo)準(zhǔn)旅游方式受到大眾的喜愛(ài)。根據(jù)國(guó)家信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2016-2018 年我國(guó)共享住宿行業(yè)交易規(guī)模隨著公眾對(duì)共享住宿消費(fèi)

23、意愿的提高而逐年增長(zhǎng)，近三年來(lái)交易規(guī)模的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到 39%。2018 年我國(guó)共享住宿行業(yè)的交易規(guī)模達(dá)到 165 億元，較 2017 年同比增長(zhǎng) 37.5%，繼續(xù)保持快速發(fā)展趨勢(shì)（表 14）。住宿行業(yè)交易規(guī)模（億元）2018年2017年852016年 165145180160140120100806040200表14 2016年-2018年中國(guó)共享住宿行業(yè)交易規(guī)模走勢(shì)表（資料來(lái)源：國(guó)家信息中心）、出入境旅游持續(xù)火爆交通基礎(chǔ)設(shè)施和綜合服務(wù)配套設(shè)施不斷完善，我國(guó)入境旅游市場(chǎng)仍將持續(xù)增長(zhǎng)，從 2014 年開(kāi)始入境旅游人次持續(xù)增長(zhǎng)，入境旅游收入自 2010 年開(kāi)始持續(xù)增長(zhǎng)。我國(guó)的出境旅游客群是一個(gè)

24、高消費(fèi)且增長(zhǎng)穩(wěn)定的市場(chǎng)，從 2010 年開(kāi)始我國(guó)出境旅游人次持續(xù)增加，2018 年已有 14972 萬(wàn)人次赴境外旅游。根據(jù)中國(guó)旅游研究院數(shù)據(jù)顯示中國(guó)出境到“一帶一路”沿線國(guó)家的游客人次逐年攀升，由 2013 年的 1459 萬(wàn)人次到 2017 年的 2741 萬(wàn)人次，五年時(shí)間增長(zhǎng)了 77%。未來(lái)我國(guó)的出入境旅游持續(xù)火爆。、 旅游需求品質(zhì)化和中高端化人民群眾休閑度假需求快速增長(zhǎng)，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境的要求越來(lái)越高，對(duì)個(gè)性化、特色化旅游產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來(lái)越高，旅游需求的品質(zhì)化和中高端化趨勢(shì)日益明顯。線上線下融合是趨勢(shì)，深化人群洞察能力，向游客創(chuàng)新更豐富的體驗(yàn)方式，引領(lǐng)游客更高效的體驗(yàn)價(jià)

25、值，以線上線下渠道融合，才能更精準(zhǔn)的識(shí)別客群需求。、消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)在人均收入的提高、消費(fèi)升級(jí)的雙重因素影響下，傳統(tǒng)的功能型旅游消費(fèi)需求已經(jīng)無(wú)法滿足游客的消費(fèi)需求。傳統(tǒng)旅游觀光的業(yè)態(tài)、產(chǎn)品和服務(wù)都無(wú)法滿足新度假時(shí)代的訴求，碎片化、個(gè)性化、多元化等特征被呈現(xiàn)在旅游市場(chǎng)消費(fèi)需求中，產(chǎn)品供給的要求亟待提高，旅游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的更迭需要加速。消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，游客從價(jià)格敏感型到品質(zhì)型、從大眾化到個(gè)性化、從觀光游到體驗(yàn)游，智慧技術(shù)在消費(fèi)升級(jí)中起到重要支撐，發(fā)展智慧化景區(qū)順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)。、在線旅游將逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)旅游隨著國(guó)家政策的支持，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，高質(zhì)量、高服務(wù)、高效率的在線旅游正在成為旅游業(yè)的

26、主要模式。未來(lái)，在線旅游將逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)旅游，在旅游產(chǎn)業(yè)中市場(chǎng)份額越來(lái)越高，預(yù)計(jì) 2024 年，我國(guó)在線旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)超過(guò) 1.8 萬(wàn)億元（表 15）。2019年2020年2021年2022年2023年2024年在線旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模（億元） 18200161501455013100118501080020000180001600014000120001000080006000400020000表15 2019年-2024年中國(guó)在線旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì)情況及預(yù)測(cè)表（資料來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院）、全域智慧旅游全面化隨著旅游業(yè)進(jìn)入全民旅游和以個(gè)人游、自助游為主的新階段，傳統(tǒng)的以抓點(diǎn)方式為特征的景點(diǎn)

27、旅游模式，已不能滿足現(xiàn)代大旅游發(fā)展的需要。2016年，國(guó)家旅游局提出將全域旅游作為新時(shí)期的旅游發(fā)展戰(zhàn)略。全域旅游將會(huì)全資源整合、全產(chǎn)業(yè)融合、全方位服務(wù)、全社會(huì)參與以及全流程保障等五個(gè)方面并行發(fā)展。全域智慧旅游是智慧旅游與全域旅游的融合與延伸拓展，旨在滿足游客的個(gè)性化需求，提升游客的旅游體驗(yàn)。全域智慧旅游以“互聯(lián)網(wǎng)+”模式整合旅游地旅游資源，從全域旅游視角創(chuàng)新區(qū)域旅游的智慧管理、智慧營(yíng)銷(xiāo)和智慧服務(wù)。、5G+開(kāi)啟數(shù)字文旅時(shí)代2018 年是文旅融合元年，國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案提出，“將文化部、國(guó)家旅游局的職責(zé)整合，組建文化和旅游部，作為國(guó)務(wù)院組成部門(mén)”。政府層面的文旅融合已逐漸全面完成，2019 年以后

28、將開(kāi)啟探索更深層次的文旅融合。黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記就文化和旅游工作發(fā)表了一系列重要論述，科學(xué)回答了事關(guān)文化建設(shè)和旅游發(fā)展的方向性、根本性、全局性問(wèn)題。文化和旅游部深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于文化和旅游工作的重要指示精神，不斷深化文旅融合，不斷豐富旅游產(chǎn)品供給。數(shù)字科技是促進(jìn)文化和旅游融合的外部力量，數(shù)字文旅對(duì)文化建設(shè)和旅游發(fā)展有著非同尋常的意義。2019 年是 5G 元年，以 5G 為代表的最新數(shù)字科技，解決了文化資源有 效鏈接旅游市場(chǎng)的問(wèn)題，催生了若干實(shí)現(xiàn)在文化、旅游領(lǐng)域進(jìn)行科技創(chuàng)新、 商業(yè)創(chuàng)新的企業(yè)、產(chǎn)品。5G+現(xiàn)代科技，將成為促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展 的重要?jiǎng)恿?，加速文化和旅游資

29、源的數(shù)字化和可視化表達(dá)，形成更多可感知、可體驗(yàn)、可互動(dòng)的文化和旅游產(chǎn)品及服務(wù)，促進(jìn)資源的產(chǎn)品化轉(zhuǎn)化，推動(dòng)新 商業(yè)模式和新業(yè)態(tài)出現(xiàn)，不斷增強(qiáng)文旅產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。以“大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、 云計(jì)算、人工智能、5G”等為主體的智慧信息技術(shù)是各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)高效 轉(zhuǎn)變的必要支撐。解決文旅的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)綠色健康發(fā)展，實(shí)施智慧化全域文旅升級(jí)，已經(jīng)到了重要關(guān)口。 、 智慧旅游愿景與挑戰(zhàn)、愿景技術(shù)和旅游高度融合，促進(jìn)旅游體驗(yàn)升級(jí)5G 極低時(shí)延的特性，解決了 VR 技術(shù)因延遲滯后給使用者帶來(lái)的眩暈感，與 VR 技術(shù)有關(guān)的產(chǎn)業(yè)也會(huì)走出瓶頸期。在 2018 年，我國(guó)工業(yè)和信息化部印發(fā)的關(guān)于加快推進(jìn)虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)提

30、出，到 2025年，我國(guó)虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)整體實(shí)力要進(jìn)入全球前列，掌握虛擬現(xiàn)實(shí)關(guān)鍵核心專(zhuān)利和標(biāo)準(zhǔn)，并形成若干具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的虛擬現(xiàn)實(shí)骨干企業(yè)。這充分證明了國(guó)家對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的重視。目前，有許多景區(qū)引入 VR/AR/AI 技術(shù)到旅游項(xiàng)目中，大幅度提升了游客的旅游體驗(yàn)。優(yōu)化旅游產(chǎn)品供給，促進(jìn)旅游業(yè)消費(fèi)服務(wù)升級(jí)隨著景區(qū)智慧化推進(jìn)，游客可以通過(guò)刷臉入園，方便游客多次出入景區(qū)游玩。通過(guò)大數(shù)據(jù)可以準(zhǔn)確預(yù)判客流，便于景區(qū)采取分流疏導(dǎo)措施，提高服務(wù)效率。立體化、智能化安防，提升安全管理水平科技推動(dòng)旅游目的地安全管理的升級(jí)，智慧安防、無(wú)人機(jī)巡防、應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)等，有效監(jiān)控旅游目的地的火災(zāi)、交通安全等危險(xiǎn)因素并能

31、夠采取及時(shí)有效的防范措施。在旅游目的地出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)，智慧旅游平臺(tái)可以調(diào)取所有攝像頭進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和視頻回放，系統(tǒng)通過(guò)目標(biāo)圖片進(jìn)行人像特征智能對(duì)比，在最短的時(shí)間內(nèi)精確檢索目標(biāo)的相關(guān)信息。線上線下結(jié)合，虛實(shí)結(jié)合，場(chǎng)景化創(chuàng)新，立體化一體化是方向通過(guò)人群洞察，明確游客價(jià)值定位，對(duì)游客消費(fèi)進(jìn)行引導(dǎo)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)投放，將游客的價(jià)值進(jìn)行高效轉(zhuǎn)化；通過(guò)個(gè)性化定制，增加活動(dòng)參與感，對(duì)全媒體進(jìn)行整合，營(yíng)造融入式體驗(yàn)氛圍，對(duì)游客體驗(yàn)方式進(jìn)行創(chuàng)新。通過(guò)客群需求精準(zhǔn)識(shí)別，深度剖析游客應(yīng)用偏好、消費(fèi)習(xí)慣、職業(yè)特征、家庭狀況，了解游客需求；利用移動(dòng) APP、PC 商城、微店小程序、線下實(shí)體等渠道，做到線上線下渠道融達(dá)，促進(jìn)體驗(yàn)

32、升級(jí)?；诟呔珳?zhǔn)、無(wú)設(shè)備依賴(lài)的導(dǎo)航技術(shù)，提供私人導(dǎo)游供用戶(hù)隨時(shí)隨地使用，為游客規(guī)劃最便捷的路線。解讀景區(qū)各個(gè)角落的趣味故事，用光影與動(dòng)態(tài)演繹景區(qū)的精彩內(nèi)容，激發(fā)游客主動(dòng)挖掘景區(qū)的趣味和故事，感受更深層次的游玩體驗(yàn)。在景區(qū)紀(jì)念品、門(mén)票等產(chǎn)品上搭載 AR 效果，為紀(jì)念品帶來(lái)不同的 3D 效果與內(nèi)容講解，通過(guò)紀(jì)念品的收藏與分享，帶來(lái)景區(qū)知名度的傳播。在景區(qū)根據(jù)節(jié)日主題或者當(dāng)?shù)亓?xí)俗等設(shè)置 AR 互動(dòng)，刺激游客探索整個(gè)景區(qū)增強(qiáng)景區(qū)游覽體驗(yàn)，不只是看，還有玩。打通景區(qū)商業(yè)步行街或者各個(gè)紀(jì)念品店地理位置與識(shí)別牌等數(shù)據(jù)，消費(fèi)者掃描商家招牌即可隨機(jī)獲得不等金額的優(yōu)惠券，刺激消費(fèi)。、挑戰(zhàn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：5G 網(wǎng)絡(luò)的

33、核心網(wǎng)和基站建設(shè)面臨挑戰(zhàn)，據(jù)相關(guān)公開(kāi)資料，預(yù)計(jì) 2020 年我國(guó)的 5G 網(wǎng)絡(luò)將規(guī)模商用。在基站建設(shè)上，5G 網(wǎng)面臨 4G網(wǎng)基站兩倍數(shù)量的建設(shè)任務(wù)。立法與監(jiān)督：相關(guān)的數(shù)據(jù)安全管理和數(shù)據(jù)安全保護(hù)方面的立法和監(jiān)管需加快推進(jìn)，要切實(shí)保障公共數(shù)據(jù)和個(gè)人隱私信息的安全，對(duì)信息收集、存儲(chǔ)、使用等流程安全的關(guān)注度需提高。內(nèi)外不確定因素與突發(fā)事件干擾：目前許多投資商和景區(qū)還在探索的過(guò)程，各景區(qū)如何將自身特色與智慧旅游有機(jī)結(jié)合，進(jìn)行旅游體驗(yàn)、管理、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)嘗試的依然面臨著挑戰(zhàn)。游客對(duì)智慧旅游的想法、接受智慧旅游的能力等仍需調(diào)研，千人千面，需求各異，影響著智慧旅游的發(fā)展。突發(fā)事件的干預(yù)是不可控的，也給智慧旅游帶

34、來(lái)負(fù)面影響，這對(duì)智慧旅游的應(yīng)急預(yù)警處置系統(tǒng)、信息安全系統(tǒng)、善后協(xié)調(diào)機(jī)制有著高標(biāo)準(zhǔn)和高要求。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系需規(guī)范：2015 年，國(guó)家旅游局印發(fā)關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)，該意見(jiàn)提出了引導(dǎo)和推動(dòng)我國(guó)智慧旅游持續(xù)健康發(fā)展的總體要求、主要任務(wù)、保障措施。但是，智慧旅游的標(biāo)準(zhǔn)是什么？企業(yè)、旅游目的地等都有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)，這也導(dǎo)致各地智慧旅游建設(shè)參差不齊。旅游相關(guān)運(yùn)營(yíng)管理的網(wǎng)絡(luò)化、信息化和數(shù)字化管理仍需改進(jìn)：政府、企業(yè)、部門(mén)、機(jī)構(gòu)間數(shù)據(jù)共享和開(kāi)放的平臺(tái)尚未開(kāi)放，跨部門(mén)、跨區(qū)域、跨層級(jí)數(shù)據(jù)尚未達(dá)到相互聯(lián)通，數(shù)字的使用價(jià)值尚未充分發(fā)揮?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”過(guò)剩逐漸成為主要矛盾：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)存在著資源浪費(fèi)、低技術(shù)

35、門(mén)檻和過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象、資本的過(guò)多涌入引起的無(wú)效投資，導(dǎo)致產(chǎn)能過(guò)剩、信息過(guò)剩和價(jià)值稀缺。技術(shù)投入不足與閑置不匹配并存：智慧旅游建設(shè)相關(guān)技術(shù)投入不足，許多適配于智慧旅游的技術(shù)并沒(méi)有引入到建設(shè)中。在已有的智慧旅游景區(qū)中一些技術(shù)并沒(méi)有發(fā)揮作用，存在不匹配、閑置的現(xiàn)象，技術(shù)與智慧旅游融合度有待提高。、 國(guó)家政策支持自我國(guó)現(xiàn)代旅游業(yè)起步階段以來(lái)，旨在推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的政策被政府逐項(xiàng)頒布，我國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)也因政策的推動(dòng)取得了較快的發(fā)展。2009 年 12月，國(guó)家出臺(tái)國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)，旅游業(yè)在政策的推動(dòng)下迎來(lái)了春天。2019 年 8 月 23 日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游

36、消費(fèi)潛力的意見(jiàn)（國(guó)辦發(fā) 2019 41 號(hào)），確立了“以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，順應(yīng)文化和旅游消費(fèi)提質(zhì)轉(zhuǎn)型升級(jí)新趨勢(shì)，深化文化和旅游領(lǐng)域供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，從供需兩端發(fā)力，不斷激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力。努力使我國(guó)文化和旅游消費(fèi)設(shè)施更加完善，消費(fèi)結(jié)構(gòu)更加合理，消費(fèi)環(huán)境更加優(yōu)化，文化和旅游產(chǎn)品、服務(wù)供給更加豐富。推動(dòng)全國(guó)居民文化和旅游消費(fèi)規(guī)模保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的帶動(dòng)作用持續(xù)增強(qiáng)”的總目標(biāo)，并提出了“提升文化和旅游消費(fèi)場(chǎng)所寬帶移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋水平，在具備條件且用戶(hù)需求較強(qiáng)的地方，優(yōu)先部署第五代移動(dòng)通信（5G）網(wǎng)絡(luò)”、“推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+旅游，強(qiáng)化智慧景區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、科學(xué)引導(dǎo)、

37、智慧服務(wù)”等主要任務(wù)。下表是 2016 年-2019 年國(guó)家針對(duì)旅游業(yè)出臺(tái)的一些政策和規(guī)劃：時(shí)間 政策/規(guī)劃名稱(chēng)主要內(nèi)容2019 年8 月全國(guó)深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境電視電話會(huì)議重點(diǎn)任務(wù)分工方案方案明確，2019 年 8 月底前制定出臺(tái)加快發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)服務(wù)”的意見(jiàn)，提出進(jìn)一步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”與教育、健康醫(yī)療、養(yǎng)老、文化、旅游、體育、家政等領(lǐng)域深度融合發(fā)展的政策措施，充分發(fā)揮社會(huì)領(lǐng)域公共服務(wù)資源作用，創(chuàng)新服務(wù)模式，更好惠及人民群眾。2019 年6 月文化產(chǎn)業(yè)促進(jìn)法（草案征求意見(jiàn)稿）草案主要從提升旅游的文化內(nèi)涵、拓寬文化的傳播途徑兩方面作出規(guī)定?！叭诤习l(fā)展”提出，國(guó)家鼓勵(lì)文化產(chǎn)業(yè)與科技

38、及其他國(guó)民經(jīng)濟(jì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，拓展文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展廣度和深度，發(fā)揮文化產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的重要作用。“促進(jìn)文旅融合”提出，國(guó)家鼓勵(lì)和支持依托旅游資源創(chuàng)作生產(chǎn)豐富多彩的文化產(chǎn)品，提升旅游的文化內(nèi)涵，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)深度融合?！熬惩馔茝V”提出，國(guó)家支持適合對(duì)外傳播的優(yōu)秀文化產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)作生產(chǎn)、翻譯、國(guó)際合作制作，綜合利用外交、旅游、商務(wù)、教育等對(duì)外交流渠道，開(kāi)展優(yōu)秀文化產(chǎn)品和服務(wù)境外推廣、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。2019 年5 月文化和旅游規(guī)劃管理辦法提出了出臺(tái)辦法的目的和依據(jù)，明確了辦法適用范圍以及總體規(guī)劃、專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃、地方文化和旅游發(fā)展規(guī)劃的編制單位。要求進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)劃立項(xiàng)和編制管理，要

39、求規(guī)劃編制單位加強(qiáng)前期研究，規(guī)范起草規(guī)劃文本，提高規(guī)劃編制的透明度和社會(huì)參與度。強(qiáng)調(diào)建立健全規(guī)劃銜接協(xié)調(diào)機(jī)制，落實(shí)國(guó)家發(fā)展規(guī)劃要求，要求規(guī)劃編制單位加強(qiáng)規(guī)劃銜接，充分征求各方意見(jiàn)等。2019 年3 月國(guó)家全域旅游示范區(qū)驗(yàn)收、認(rèn)定和管理實(shí)施辦法（試行）和國(guó)家全域旅游示范區(qū)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（試行）明確示范區(qū)驗(yàn)收、認(rèn)定和管理工作，遵循“注重實(shí)效、突出示范，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一認(rèn)定，有進(jìn)有出、動(dòng)態(tài)管理”的原則，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性選拔擇優(yōu)認(rèn)定。明確驗(yàn)收指標(biāo)、總體要求、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。2019 年1 月關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見(jiàn)主要任務(wù) ：通過(guò)提升旅游區(qū)點(diǎn)、旅行社的服務(wù)水平，規(guī)范和優(yōu)化旅游住宿、在線

40、旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)，提高導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，建立完善旅游信用體系，不斷增強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序治理能力，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。2018 年12 月旅游市場(chǎng)黑名單管理辦法（試行）指導(dǎo)各地旅游市場(chǎng)黑名單管理工作，建立全國(guó)旅游市場(chǎng)黑名單管理系統(tǒng)，向社會(huì)公布全國(guó)旅游市場(chǎng)黑名單等。2018 年11 月關(guān)于提升假日及高峰期旅游供給品質(zhì)的指導(dǎo)意見(jiàn)明確重點(diǎn)任務(wù)，加強(qiáng)規(guī)劃布局、強(qiáng)化彈性供給、實(shí)施立體調(diào)控、強(qiáng)化科技支撐、做好應(yīng)急救援、完善供給體系。2018 年11 月關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn) 主要目標(biāo)：到 2022 年，旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施進(jìn)一步完善，鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量和水平全面提升，富農(nóng)惠農(nóng)

41、作用更加凸顯，基本形成布局合理、類(lèi)型多樣、功能完善、特色突出的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展格局。2018 年11 月關(guān)于在文化領(lǐng)域推廣政府和社會(huì)資本合作模式的提出促進(jìn)文化和旅游等領(lǐng)域深度融合發(fā)展的文化項(xiàng)目。指導(dǎo)意見(jiàn)2018 年10 月促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提質(zhì)升級(jí)行動(dòng)方案行動(dòng)方案從設(shè)施建設(shè)、人居環(huán)境、旅游產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)資本、政策支持等方面為農(nóng)村提供高品質(zhì)旅游產(chǎn)品及服務(wù)做出指導(dǎo)，為鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)擴(kuò)容指明了方向。2018 年6 月關(guān)于完善國(guó)有景區(qū)門(mén)票價(jià)格形成機(jī)制降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門(mén)票價(jià)格的指導(dǎo)意見(jiàn)實(shí)現(xiàn)國(guó)有景區(qū)門(mén)票價(jià)格形成機(jī)制”兩步走“目標(biāo)，體現(xiàn)國(guó)有景區(qū)的公益屬性。2018 年3 月關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)主要目

42、標(biāo)體現(xiàn)在以下四大方面：旅游發(fā)展全域化、旅游供給品質(zhì)化、旅游治理規(guī)范化、旅游效益最大化。2018 年3 月旅游行政許可辦法辦法是對(duì)國(guó)家旅游局行政許可實(shí)施暫行辦法的修訂。2018 年3 月73 家國(guó)家中藥健康旅游示范基地創(chuàng)建單位公示國(guó)家旅游局與國(guó)家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)布通知，公示首批 73 家國(guó)家中醫(yī)藥健康旅游示范基地創(chuàng)建單位名單。2018 年3 月2018 年政府工作報(bào)告創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)，降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門(mén)票價(jià)格。2018 年3 月關(guān)于進(jìn)一步做好當(dāng)前旅游扶貧工作的通知進(jìn)一步細(xì)化分工責(zé)任、精準(zhǔn)脫貧機(jī)制、創(chuàng)新幫扶舉措、加強(qiáng)政策銜接，著力推進(jìn)貧困地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2018 年1 月關(guān)于 2018 年中

43、國(guó)旅游主題年安排的通知確定 2018 年為“美麗中國(guó)2018 全域旅游年”，宣傳口號(hào)為“新時(shí)代，新旅游，新獲得”，“全域旅游，全新追求”。2018 年1 月2018 年全國(guó)旅游工作報(bào)告匯總了全國(guó)旅游業(yè)發(fā)展所取得的成績(jī)之外，提出了實(shí)施旅游“三步走”戰(zhàn)略：到 2020年從粗放型旅游大國(guó)發(fā)展成為比較集約型旅游大國(guó)；到 2030 年從比較集約型旅游大國(guó)發(fā)展成為較高集約型旅游大國(guó)；到 2040 年從較高集約型旅游大國(guó)發(fā)展成為高度集約型世界旅游強(qiáng)國(guó)，到 2050 年繼續(xù)全面提升我國(guó)優(yōu)勢(shì)旅游發(fā)展水平。2017 年12 月關(guān)于深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革做好農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展用地保障工作的通知對(duì)利用存量建設(shè)用地

44、進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)產(chǎn)品冷鏈、物流倉(cāng)儲(chǔ)、產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)等項(xiàng)目建設(shè)或用于小微創(chuàng)業(yè)園、休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)村電商等農(nóng)村二三產(chǎn)業(yè)的市、縣地區(qū)，可給予新增建設(shè)用地計(jì)劃指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)。2017 年12 月關(guān)于規(guī)范推進(jìn)特色小鎮(zhèn)和特色小城鎮(zhèn)建設(shè)的若干意見(jiàn)提出各地要把特色小鎮(zhèn)和小城鎮(zhèn)建設(shè)作為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要平臺(tái)，促進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)和緊急轉(zhuǎn)型升級(jí)。2017 年12 月國(guó)家工業(yè)旅游示范基地規(guī)范與評(píng)價(jià)規(guī)定了國(guó)家工業(yè)旅游示范基地的術(shù)語(yǔ)和定義、基本條件、基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)、配套設(shè)施及服務(wù)、旅游安全、旅游信息化、綜合管理等內(nèi)容。2017 年11 月景區(qū)游客高峰時(shí)段應(yīng)對(duì)規(guī)范、旅行社在線經(jīng)營(yíng)與服務(wù)規(guī)范、溫泉旅游泉質(zhì)等級(jí)劃分等 4項(xiàng)

45、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分別對(duì)景區(qū)游客高峰時(shí)段的基本要求及應(yīng)對(duì)等級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)在線經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的旅行社的功能分類(lèi)、信息在線、旅游產(chǎn)品在線交易、溫泉旅游企業(yè)的星級(jí)劃分條件、服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)規(guī)范的要求等方面進(jìn)行了規(guī)范。2017 年11 月全國(guó)旅游廁所建設(shè)管理新三年行動(dòng)計(jì)劃(2018-2020)明確提出 2018 年至 2020 年再建旅游廁所 6.4 萬(wàn)座，實(shí)現(xiàn)廁所革命”數(shù)量充足、分布合理，管理有效、服務(wù)到位，環(huán)保衛(wèi)生、如廁文明“的新三年目標(biāo)。2017 年9 月中小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程指導(dǎo)綱要根據(jù)綱要，包括研學(xué)旅行在內(nèi)的綜合實(shí)踐活動(dòng)是國(guó)家義務(wù)教育和普通高中課程方案規(guī)定的必修課程，與學(xué)科課程并列設(shè)置，是基礎(chǔ)教育課

46、程體系的重要組成部分，自小學(xué)一年級(jí)至高中三年級(jí)全面實(shí)施。2017 年9 月關(guān)于規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為維護(hù)游客合法權(quán)益的通知對(duì)各地旅游主管部門(mén)履職、旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)提出了要求，倡導(dǎo)游客理性消費(fèi)，共同抵制不法經(jīng)營(yíng)行為、防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。2017 年8 月旅游經(jīng)營(yíng)者處理投訴規(guī)范、文化主題旅游飯店基本要求與評(píng)價(jià)、旅游民俗基本要求與評(píng)價(jià)和精品旅游飯店等 4項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)旅游民宿的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)定，完善投訴處理辦法，有利于實(shí)現(xiàn)民宿產(chǎn)業(yè)規(guī)范化。2017 年6 月全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作導(dǎo)則指出創(chuàng)建旅游示范區(qū)要實(shí)施的五個(gè)目標(biāo)，要堅(jiān)持的三大方針，并建立相應(yīng)的示范區(qū)管理和推出機(jī)制。2017 年3 月”十三五“全國(guó)旅游信息化

47、規(guī)劃到 2020 年，旅游“云、網(wǎng)、端”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步完善，信息新技術(shù)的行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用不斷深化，旅游數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化取得明顯進(jìn)展，將力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)四大目標(biāo)：信息服務(wù)集成化、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)化、行業(yè)管理智能化。2017 年2 月中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革加快培育農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展新動(dòng)能的若干意見(jiàn)大力發(fā)展鄉(xiāng)村休閑旅游業(yè)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村各類(lèi)物質(zhì)與非物質(zhì)資源富集的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，利用 “旅游+”“生態(tài)+”等模式，推進(jìn)農(nóng)業(yè)、林業(yè)與旅游、教育、文化、康養(yǎng)等產(chǎn)+業(yè)深度融合，豐富鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)和產(chǎn)品等。2016 年12 月“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出主要目標(biāo)：旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)、綜合效益顯著提

48、升、人民群眾更加滿意、國(guó)際影響力大幅提升。提出加快推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，努力建成全面小康型旅游大國(guó)，將旅游業(yè)培育成經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要推動(dòng)力、生態(tài)文明建設(shè)重要引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)、展示國(guó)家綜合實(shí)力的重要載體；發(fā)展全域化。2016 年11 月關(guān)于促進(jìn)自駕車(chē)旅居車(chē)旅游發(fā)展的若干意見(jiàn)提出，到 2020 年，重點(diǎn)建成一批公共服務(wù)完善的自駕車(chē)旅居車(chē)旅游目的地，推出相關(guān)的旅游線路，培育相關(guān)企業(yè)等。2016 年9 月國(guó)家全域旅游示范區(qū)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)全方位提出全域旅游的建設(shè)目標(biāo)和方向。2016 年8 月全國(guó)生態(tài)旅游發(fā)展規(guī)劃（2016-2015）提出了到 2020 年的生態(tài)旅游發(fā)展目標(biāo)和到 2025 年生態(tài)旅游的發(fā)展目標(biāo)。2016

49、 年3 月國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要提出旅游產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展策略與發(fā)展方向，為個(gè)別地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出指導(dǎo)。2016 年1 月全國(guó)旅游工作會(huì)議工作報(bào)告安排 2016 年全國(guó)旅游重點(diǎn)工作，明確旅游產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向和原則要求。圖 1-2 2016 年以來(lái)中國(guó)旅游業(yè)政策/規(guī)劃匯總（資料來(lái)源：文化和旅游部/前瞻產(chǎn)業(yè)研究院）2、 5G 帶來(lái)新動(dòng)能1948 年香農(nóng)發(fā)表了通信的數(shù)學(xué)原理，提出了信息熵的概念，奠定了信息論和數(shù)字通信的理論基礎(chǔ)。70 年來(lái)，在香農(nóng)信息論的指導(dǎo)下，現(xiàn)代無(wú)線通信系統(tǒng)從無(wú)到有，不斷取得突破性發(fā)展，深刻改變了人們的生活。 1978 年美國(guó)貝爾實(shí)驗(yàn)室成功研制出了第 1 個(gè)移動(dòng)

50、蜂窩電話系統(tǒng)先進(jìn)的移動(dòng)電話系統(tǒng)（AMPS），它標(biāo)志著第 1 代移動(dòng)通信系統(tǒng)（1G）正式登上歷史舞臺(tái)。20 世紀(jì)七八十年代，世界各國(guó)紛紛建立起了自己的第 1 代移動(dòng)通信系統(tǒng)。由于采用模擬蜂窩和頻分多址（FDMA）技術(shù)，1G 的容量十分有限，并且通話質(zhì)量不高，不能提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和漫游服務(wù)。為解決上述問(wèn)題，在 20世紀(jì) 90 年代，以數(shù)字技術(shù)和時(shí)分多址（TDMA）技術(shù)為主體的第 2 代移動(dòng)通 信系統(tǒng)（2G）研制成功。與 1G 相比，2G 具有通話質(zhì)量高、頻譜利用率高和 系統(tǒng)容量大等優(yōu)點(diǎn)；但是它對(duì)定時(shí)和同步精度的要求高，并且系統(tǒng)帶寬有限，無(wú)法承載較高數(shù)據(jù)速率的移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)。為了支持和實(shí)現(xiàn)較高速率的移

51、動(dòng)寬帶多媒體業(yè)務(wù)，以碼分多址（CDMA）技術(shù)為核心的第 3 代移動(dòng)通信系統(tǒng)（3G）應(yīng)運(yùn)而生。相比于前 2 代移動(dòng)通信系統(tǒng)，基于 Turbo 碼和 CDMA 技術(shù)的第 3 代移動(dòng)通信系統(tǒng)具有更大的系統(tǒng)容量、更好的通話質(zhì)量和保密性，并且能夠支持較高數(shù)據(jù)速率的多媒體業(yè)務(wù)。然而，仍受其帶寬限制，3G 無(wú)法支持超高清視頻等更高質(zhì)量的多媒體業(yè)務(wù)。為了追求更大的系統(tǒng)容量和更高質(zhì)量的多媒體業(yè)務(wù)，基于正交頻分復(fù)用多收發(fā)天線（OFDM-MIMO）技術(shù)和空分多址（SDMA）技術(shù)的第 4 代移動(dòng)通信系統(tǒng)（4G）應(yīng)需而來(lái)8-13。與3G 通信系統(tǒng)相比，4G 通信系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸速率更快，并且它能夠更好地對(duì)抗無(wú)線傳輸環(huán)境中的

52、多徑效應(yīng)，系統(tǒng)容量和頻譜效率得到大幅提升。隨著移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)承載的數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，伴隨著“萬(wàn)物互聯(lián)”的提出，移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)亟需滿足支持超高質(zhì)量的多媒體業(yè)務(wù)以及高可靠、低時(shí)延、低能耗、大連接等新需求。第 5 代移動(dòng)通信系統(tǒng)（5G）的 eMBB、uRLLC、 mMTC 三大技術(shù)特征和 MEC、網(wǎng)絡(luò)切片兩大網(wǎng)絡(luò)變革，將為新的業(yè)務(wù)發(fā)展需求提供支撐，并賦能各行業(yè)發(fā)展。、 5G 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)5G 是面向 2020 年以后移動(dòng)通信需求而發(fā)展的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)，其主要是圍繞著以下幾點(diǎn)進(jìn)行發(fā)展：構(gòu)建新型的體系結(jié)構(gòu)5G 移動(dòng)通信在發(fā)展中十分注重新型體系結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，并還將此作為了未來(lái)發(fā)展的方向之一。無(wú)線

53、傳輸技術(shù)的應(yīng)用無(wú)線傳輸技術(shù)相比當(dāng)前的傳輸技術(shù)更加的先進(jìn)，所以實(shí)現(xiàn)其應(yīng)用也是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)頻率資源進(jìn)行研究在移動(dòng)通信技術(shù)中，頻率資源的應(yīng)用是十分重要的，所以對(duì)其進(jìn)行研究，采取有效的措施拓寬此資源是十分有必要的。未來(lái) 5G 系統(tǒng)還須具備充分的靈活性，具有網(wǎng)絡(luò)自感知、自調(diào)整等智能化能力，以應(yīng)對(duì)未來(lái)移動(dòng)信息社會(huì)難以預(yù)計(jì)的快速變化。、 5G 核心特點(diǎn)高速度相對(duì)于 4G，5G 要解決的第一個(gè)問(wèn)題就是高速度。網(wǎng)絡(luò)速度提升，用戶(hù)體驗(yàn)與感受才會(huì)有較大提高，網(wǎng)絡(luò)才能面對(duì) AR/VR/超高清業(yè)務(wù)時(shí)不受限制，對(duì)網(wǎng)絡(luò)速度要求很高的業(yè)務(wù)才能被廣泛推廣和使用。泛在網(wǎng)隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)需要無(wú)所不包，廣泛存在。只有這樣

54、才能支持更加豐富的業(yè)務(wù)，才能在復(fù)雜的場(chǎng)景上使用。一定程度上，泛在網(wǎng)比高速度還重要，只是建一個(gè)少數(shù)地方覆蓋、速度很高的網(wǎng)絡(luò)，并不能保證 5G 的服務(wù)與體驗(yàn)，而泛在網(wǎng)才是 5G 體驗(yàn)的一個(gè)根本保證。在 3GPP 的三大場(chǎng)景沒(méi)有講泛在網(wǎng)，但是泛在的要求是隱含在所有場(chǎng)景中的。低功耗5G 要支持大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，就必須要有功耗的要求。這些年，可穿戴產(chǎn)品有一定發(fā)展，但是遇到很多瓶頸，最大的瓶頸是體驗(yàn)較差。以智能手表為例，每天充電，甚至不到一天就需要充電。所有物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都需要通信與能源，雖然今天通信可以通過(guò)多種手段實(shí)現(xiàn)，但是能源的供應(yīng)只能靠電池。通信過(guò)程若消耗大量的能量，就很難讓物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品被用戶(hù)廣泛接受。低

55、時(shí)延5G 的一個(gè)新場(chǎng)景是無(wú)人駕駛、工業(yè)自動(dòng)化的高可靠連接。人與人之間進(jìn)行信息交流，140 毫秒的時(shí)延是可以接受的，但是如果這個(gè)時(shí)延用于無(wú)人駕駛、工業(yè)自動(dòng)化就無(wú)法接受。5G 對(duì)于時(shí)延的最低要求是 1 毫秒，甚至更低。這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)提出嚴(yán)酷的要求。而 5G 是這些新領(lǐng)域應(yīng)用的必然要求。網(wǎng)絡(luò)切片就是把運(yùn)營(yíng)商的物理網(wǎng)絡(luò)切分成多個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)不同的服務(wù)需求，這可以通過(guò)時(shí)延、帶寬、安全性、可靠性來(lái)劃分不同的網(wǎng)絡(luò)，以適應(yīng)不同的場(chǎng)景。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)在一個(gè)獨(dú)立的物理網(wǎng)絡(luò)上切分出多個(gè)邏輯網(wǎng)絡(luò)，從而避免了為每一個(gè)服務(wù)建設(shè)一個(gè)專(zhuān)用的物理網(wǎng)絡(luò)，這樣可以大大節(jié)省部署的成本。邊緣計(jì)算在靠近物或數(shù)據(jù)源頭的一側(cè)，采用網(wǎng)

56、絡(luò)、計(jì)算、存儲(chǔ)、應(yīng)用核心能力為一體的開(kāi)放平臺(tái)，就近提供最近端服務(wù)。其應(yīng)用程序在邊緣側(cè)發(fā)起，產(chǎn)生更快的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)響應(yīng)，滿足行業(yè)在實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)、應(yīng)用智能、安全與隱私保護(hù)等方面的基本需求。5G 要實(shí)現(xiàn)低時(shí)延，如果數(shù)據(jù)都是要到云端和服務(wù)器中進(jìn)行計(jì)算機(jī)和存儲(chǔ)，再把指令發(fā)給終端，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)低時(shí)延。邊緣計(jì)算是要在靠近無(wú)線基站邊緣或無(wú)線基站內(nèi)部就可提供計(jì)算和存儲(chǔ)能力，在最短時(shí)間完成計(jì)算，發(fā)出指令。、 5G 關(guān)鍵技術(shù)大規(guī)模 MIMO 技術(shù)MIMO 技術(shù)被視為 5G 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的核心技術(shù)，主要作用是在發(fā)射端和接收端分別使用多個(gè)發(fā)射天線和接收天線，使信號(hào)通過(guò)發(fā)射端與接受端的多個(gè)天線進(jìn)行傳送和接收，從而改善了通信質(zhì)量。它

57、能充分利用空間資源，通過(guò)多個(gè)天線實(shí)現(xiàn)多發(fā)多收，在不增加頻譜資源和天線發(fā)射功率的前提下，可以成倍的提高系統(tǒng)信道的容量，在很大程度上提高了移動(dòng)通信的傳輸效率。同時(shí)同頻全雙工技術(shù)所謂的同時(shí)同頻全雙工技術(shù)，主要指的是實(shí)現(xiàn)同時(shí)、同頻進(jìn)行雙向通信的技術(shù)。目前的移動(dòng)通信技術(shù)中，發(fā)射信號(hào)和接受信號(hào)之間會(huì)相互干擾，影響了移動(dòng)通信的信號(hào)傳輸質(zhì)量。而全雙工技術(shù)可以在發(fā)送設(shè)備和接收設(shè)備采取點(diǎn)到點(diǎn)的連接，這就意味著在全雙工的傳送方式下降低無(wú)線資源消耗，靈活運(yùn)用頻譜，提高了 5G 移動(dòng)通信的傳輸效率和傳輸速度超密集異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)5G 移動(dòng)通信正朝著多元化的方向發(fā)展，隨著移動(dòng)數(shù)據(jù)流量呈爆炸式的增長(zhǎng)，超密集異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)將會(huì)成為 5

58、G 移動(dòng)通信提高數(shù)據(jù)流量的關(guān)鍵技術(shù)。該技術(shù)具有較高的網(wǎng)絡(luò)密集程度，因此，可以有效的縮短節(jié)點(diǎn)與終端的距離，使網(wǎng)絡(luò)的功率和頻譜大幅度的提高，同時(shí)也擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，擴(kuò)展了系統(tǒng)容量。新型網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)技術(shù)在人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)要求不斷改變的過(guò)程中，5G 移動(dòng)通信中的新型網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)技術(shù)就是因?yàn)槲磥?lái)可能產(chǎn)生的業(yè)務(wù)需要所出現(xiàn)的技術(shù)，其基于 SDN、NFV和云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)以用戶(hù)為中心的更靈活、智能、高效和開(kāi)放的 5G 新型網(wǎng)絡(luò)。此技術(shù)在應(yīng)用中具有低時(shí)延以及低成本等多項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)。智能化技術(shù)在 5G 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中，云計(jì)算是其中不可缺少的網(wǎng)絡(luò)之一，此網(wǎng)絡(luò)中包含的大型服務(wù)器是其主要構(gòu)成，而此構(gòu)成和基站進(jìn)行連接采用的方式是

59、交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)。另外，在宏基站眾多特點(diǎn)中，云計(jì)算存儲(chǔ)功能是十分突出的一個(gè)特點(diǎn)，利用此功能可以存儲(chǔ)很多的大數(shù)據(jù)，并且對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的處理，而且因?yàn)榛镜囊?guī)模比較大，數(shù)量十分可觀，所以在能夠開(kāi)展將頻段進(jìn)行劃分，然后開(kāi)展不同的業(yè)務(wù)。設(shè)備間（D2D）直接通信技術(shù)在 5G 網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)容量、頻譜效率需要進(jìn)一步提升，更豐富的通信模式以及更好的終端用戶(hù)體驗(yàn)也是 5G 的演進(jìn)方向。設(shè)備間通信(device-to- device communication，D2D)具有潛在的提升系統(tǒng)性能、增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)、減輕基站壓力、提高頻譜利用率的前景。因此，D2D 是未來(lái) 5G 網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵技術(shù)之一。機(jī)器間（M2M）直接通信

60、技術(shù)M2M(machine to machine，M2M)作為物聯(lián)網(wǎng)最常見(jiàn)的應(yīng)用形式，在智能電網(wǎng)、安全監(jiān)測(cè)、城市信息化、環(huán)境監(jiān)測(cè)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了商業(yè)化應(yīng)用。3GPP 已經(jīng)針對(duì) M2M 網(wǎng)絡(luò)制定了一些標(biāo)準(zhǔn)，并已立項(xiàng)開(kāi)始研究 M2M 關(guān)鍵技術(shù)。M2M 的定義主要有廣義和狹義 2 種。廣義的 M2M 主要是指機(jī)器對(duì)機(jī)器、人與機(jī)器間以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和機(jī)器之間的通信，它涵蓋了所有實(shí)現(xiàn)人、機(jī)器、系統(tǒng)之間通信的技術(shù)；從狹義上說(shuō)，M2M 僅僅指機(jī)器與機(jī)器之間的通信。智能化、交互式是 M2M 有別于其它應(yīng)用的典型特征，這一特征下的機(jī)器也被賦予了更多的“智慧”。、 5G 助力智慧旅游、 5G 助力智慧旅游管理1）5G 網(wǎng)