農(nóng)夫山泉的社會營銷

1、.：.；社會營銷是一種運(yùn)用商業(yè)營銷手段到達(dá)社會公益目的或者運(yùn)用社會公益價值推行商業(yè)效力的處理方案。社會事件或公益主題一向是最吸引媒體和民眾關(guān)注的目的，同時由于它具有廣泛的社會性，很多企業(yè)把商業(yè)運(yùn)營方式放到公共領(lǐng)域，以此來開展?fàn)I銷活動從而獲得了良好的效果，這種營銷活動且稱之為社會營銷。社會營銷戰(zhàn)略社會營銷的關(guān)鍵在于“ HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 社會，也就是說它發(fā)掘出企業(yè)的社會屬性，把經(jīng)濟(jì)商業(yè)運(yùn)作方式轉(zhuǎn)移到社會公共領(lǐng)域來，在社會營銷時期內(nèi)，變自覺順應(yīng)為客觀能動地從事其社會屬性范圍內(nèi)的事情，但是他們知道，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性才是生存和開展的根底，因此

2、，它的最終目的依然是為了經(jīng)濟(jì)利益， HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 社會效益只是一個目前逐漸開展起來的比較好用的手段而已。 性質(zhì)社會營銷往往以某個具有極度聚焦效應(yīng)的社會事件為契機(jī)，因此它很多時候表現(xiàn)為事件行銷，但是由于社會事件具有復(fù)雜多樣性，所以從事件本身的性質(zhì)來看，社會營銷還表現(xiàn)為政治營銷、 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 體育營銷、 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 文化營銷等，而從穿透社會營銷的層面，會發(fā)現(xiàn)企業(yè)在營銷過程中依然采用差別化營銷、

3、 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 整合營銷等理念。因此，社會營銷的操作應(yīng)該汲取各種營銷理念和手段的特點(diǎn)，創(chuàng)新觀念，積極求變才干獲得良好的效果，當(dāng)然，社會營銷的對象范圍更為廣泛，面向社會群眾，一方面，它具有更全面的傳播效應(yīng)，而另外一方面，假設(shè)在執(zhí)行方面不夠謹(jǐn)慎，它帶給企業(yè)和品牌的將會是消滅性的后果。 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm?fr=ala_ 編輯本段社會營銷-觀念社會營銷觀念社會營銷觀念 隨著全球 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 環(huán)境破壞、資源短缺、 HYPE

4、RLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 人口爆炸等問題日益嚴(yán)重, 要求企業(yè)顧及消費(fèi)者整體與長久利益即社會利益的呼聲越來越高。市場營銷學(xué)界提出了一系列的新觀念。如人類觀念( Human concept) 、明智消費(fèi)觀念( Intelligent consumption concept) 、生態(tài)準(zhǔn)那么觀念( Ecological Imperative concept) 。其共同點(diǎn)以為企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營不僅要思索消費(fèi)者需求, 而且要思索消費(fèi)者和整個社會的長久利益被稱為社會營銷觀念。此觀念要求企業(yè)義務(wù)在于確定目的市場的需求、愿望和利益, 比競爭者更有效地使顧客稱心, 同時維

5、護(hù)與增進(jìn)消費(fèi)者和 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 社會福利。 全球環(huán)境隨著全球環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸等問題日益嚴(yán)重, 要求企業(yè)顧及消費(fèi)者整體與長久利益即社會利益的呼聲越來越高。市場營銷學(xué)界提出了一系列的新觀念。如人類觀念( Human concept) 、明智消費(fèi)觀念( Intelligent consumption concept) 、生態(tài)準(zhǔn)那么觀念( Ecological Imperative concept) 。其共同點(diǎn)以為企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營不僅要思索消費(fèi)者需求, 而且要思索消費(fèi)者和整個社會的長久利益被稱為社會營銷觀念。此觀念要求企業(yè)義務(wù)

6、在于確定目的市場的需求、愿望和利益, 比競爭者更有效地使顧客稱心, 同時維護(hù)與增進(jìn)消費(fèi)者和社會福利。 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm?fr=ala_ 編輯本段社會營銷-要求 符合國家政策和社會公德 社會營銷坐席談判由于社會營銷是以社會 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 新聞事件或相關(guān)社會主題進(jìn)展的營銷活動，因此它在遭到高度關(guān)注的同時也具有很強(qiáng)的敏感性。同時，過去部分企業(yè)在進(jìn)展社會營銷的時候經(jīng)過一些政策缺口進(jìn)展實(shí)施，特別是在幾年前 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank SA

7、RS肆虐期間，有些企業(yè)的行為不僅違法了國家相關(guān)政策，而且在社會上呵斥了極其惡劣的影響。這不僅違背了企業(yè)進(jìn)展社會營銷的社會本位出發(fā)點(diǎn)，其到達(dá)的短期利益更破壞了企業(yè)的社會籠統(tǒng)。因此在進(jìn)展社會營銷的時候，要堅(jiān)持高度的社會責(zé)任感，在國家政策允許的范圍內(nèi)，實(shí)施對社會公眾認(rèn)同甚至是贊譽(yù)的營銷活動，才干使活動順利進(jìn)展，并獲得良好的效果。 結(jié)合企業(yè)長期戰(zhàn)略，因時奪勢任何企業(yè)的營銷戰(zhàn)略都是在企業(yè)長期戰(zhàn)略下進(jìn)展的，是為企業(yè)長期戰(zhàn)略效力的，因此，社會營銷也要嚴(yán)密結(jié)合企業(yè)長期戰(zhàn)略，成為其有機(jī)組成部分，只需那些有利于企業(yè)戰(zhàn)略開展的事件才有必要成為企業(yè)實(shí)施社會營銷的契機(jī)，那種凡是社會事件就進(jìn)展摻和的企業(yè)，不僅在本錢上要破

8、費(fèi)巨額投資，而且在效果上也達(dá)不到預(yù)期的效果，同時假設(shè)借助事件進(jìn)展?fàn)I銷，由于事件開展的不可預(yù)見性，企業(yè)要有很強(qiáng)的對事件謀劃的掌控才干，要留意找準(zhǔn)切入時機(jī)，這樣才干以最少的投入遭到最好的效果。 圍繞企業(yè)/ 品牌中心思念，找準(zhǔn)契合點(diǎn) 社會營銷的提升關(guān)鍵就在于能否能嚴(yán)密地圍繞企業(yè) / 品牌中心思念，從而找到最適宜的結(jié)合點(diǎn)。雖然在一個廣泛關(guān)注的社會事件中，公眾會增多對媒體的熱情，因此企業(yè)只需在這段時間內(nèi)多投廣告就能得到比平常更好的效果，但是這只是比較初淺的層次，假設(shè)能在企業(yè)或品牌的中心思念下，把事件和 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 品牌結(jié)合起來，那么不

9、但能提升消費(fèi)者對事件的關(guān)注，同時還能引導(dǎo) HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 消費(fèi)者把熱情過渡到品牌上來，當(dāng)然，假設(shè)硬要進(jìn)展銜接，呵斥銜接過于牽強(qiáng)，反而會出現(xiàn)不良效果。 優(yōu)秀的公關(guān)才干和充分的公關(guān)預(yù)備公關(guān)在現(xiàn)代的營銷實(shí)際和實(shí)際中都由于其具有良好的營銷效果而被廣泛運(yùn)用和開展，而社會營銷作為以社會事件或主題為根底的營銷，公關(guān)活動將具有更重要的作用。在社會營銷中，巧妙地運(yùn)用公關(guān)活動，不僅能更深化地和社會公眾接觸，并產(chǎn)生互動效果，同時也由于企業(yè)有實(shí)踐的活動操作和執(zhí)行而使公眾更容易產(chǎn)生信任和好感，同時還能制造更為驚動的新聞效果。由于事情的發(fā)生是不可預(yù)見的，同

10、時企業(yè)還能夠面臨各種危機(jī)，因此企業(yè)要具備優(yōu)秀的公關(guān)才干，而對于社會營銷的組織和謀劃來說，在公關(guān)活動的組織上就顯得尤其重要，由于社會事件和社會公益主題具有很高的關(guān)注度和很強(qiáng)的敏感性，無論是對于事件主辦方特別是政府部門還是對于社會公眾來說，企業(yè)的介入情況和方法都必需非常謹(jǐn)慎，因此只需做好充分的公關(guān)預(yù)備才能夠?qū)嵤┗顒?，并獲得較好的效果。 廣告載體和活動方式的創(chuàng)新注重與人民群眾消費(fèi)者溝通 在 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 廣告和 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 促銷方式多樣而且紛繁復(fù)雜的今天，要想在轟

11、轟烈烈的廣告大戰(zhàn)都脫穎而出，廣告載體和活動方式的創(chuàng)新是重要而且有效的手段。由于社會營銷所借助的事件或主題具有一定的特殊性，因此可以根據(jù)它們的特點(diǎn)進(jìn)展相關(guān)創(chuàng)新，這樣不僅可以節(jié)約費(fèi)用，又可以獲得更好的社會效應(yīng)。比如三月份的兩會期間，媒體、廣告公司和企業(yè)都在互動地忙碌著，在媒體方面，某些黨報會出一些專刊，或者有一些專有的宣傳載體；在活動方面，由于代表們從四面八方聚集北京參與會議，必然會有和會議相關(guān)的衣食住行方面的需求，伊蘭特轎車、奇瑞轎車巧妙地借助人大代表試乘、兩會指定公用車的名目就獲得了較好的效果。同時，營銷的本質(zhì)都是和消費(fèi)者進(jìn)展溝通，只需真正說到消費(fèi)者心中的廣告才容易被接受和認(rèn)可，如周曉光在義烏

12、市電視臺播出了一那么征集議案的廣告，不僅有利于與公眾進(jìn)展溝通，推進(jìn)民主政治建立，同時企業(yè)也樹立了良好的籠統(tǒng)，必將獲得隱性報答。 強(qiáng)調(diào)社會公益性廣告主題以企業(yè)或品牌籠統(tǒng)為主 社會營銷從目的受眾的角度來看，主要是針對包括目的消費(fèi)群在內(nèi)的社會公眾，因此其主要目的還在于推崇企業(yè)文化中關(guān)注社會價值方面，經(jīng)過營銷讓公眾了解企業(yè)，認(rèn)可企業(yè)，從而樹立企業(yè)的社會籠統(tǒng)。因此從廣告的角度來看，主要還是應(yīng)該針對企業(yè)或品牌籠統(tǒng)做 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 籠統(tǒng)廣告，以借助強(qiáng)勢媒體的力量展現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力。由于社會營銷的目的受眾過于廣泛，很難直接針對目的消費(fèi)者，所以直接

13、做產(chǎn)品推行不太恰當(dāng)，在效果反響上也比較難以評價，當(dāng)然，對于新上市產(chǎn)品或者代表性產(chǎn)品經(jīng)過一些運(yùn)用資助或其它公關(guān)活動有針對性地進(jìn)展推行也能在專業(yè)產(chǎn)品籠統(tǒng)上獲得較好的效果。 充分運(yùn)用新聞媒體的力量，立體宣傳社會營銷是為了樹立企業(yè)籠統(tǒng)，提升品牌知名度和佳譽(yù)度，因此宣傳是很重要的，只需經(jīng)過多方面的傳播手段才可以更有效地到達(dá)消費(fèi)者。從傳播階段看，事前的預(yù)告宣傳、事中的活動配合宣傳以及事后的延續(xù)性宣傳都不可短少；從傳播媒體看，要根據(jù)企業(yè)情況結(jié)合戶外宣傳海報、媒體新聞、 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 電視廣告、 HYPERLINK baike.baidu/v

14、iew/.htm t _blank 網(wǎng)絡(luò)廣告等多種途徑，立體傳達(dá)營銷信息，構(gòu)成良好的宣傳效果；從營銷手段看，要充分制造新聞，利用新聞媒體的力量，使消費(fèi)者自覺接受，并對內(nèi)容產(chǎn)生更大的信任感。 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm?fr=ala_ 編輯本段社會營銷-意義社會營銷意義 焦點(diǎn)投放的性價比優(yōu)勢企業(yè)從事社會營銷的活動實(shí)踐上是將商業(yè)運(yùn)作方式放到公共領(lǐng)域，雖然相對而言，公共領(lǐng)域信息暢通具有一定落后性，但是社會營銷的前提往往是借助艱苦的社會事件進(jìn)展，這樣的事件具有高度的聚焦力和關(guān)注度，因此對于這樣的宣傳題材，即使做簡單的 HYPERLINK baike.baidu/vi

15、ew/.htm t _blank 宣傳，也是依然能獲得很好的信息到達(dá)效果。即使是企業(yè)本身進(jìn)展的社會營銷，雖然不以某些社會事件為契機(jī)，但是深諳社會營銷的人士都會選擇一些活動前提，比如具有時間性的某項(xiàng) HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 公益主題如世界愛眼日等或者是長期以來一直被關(guān)注的永久的公益概念如 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 安康或環(huán)保等，然后再經(jīng)過科學(xué)的傳播推行戰(zhàn)略主要經(jīng)過社會新聞的方式，反而能以較少投入而獲得較大的關(guān)注度。 對于目前商業(yè)領(lǐng)域宣傳推行的價錢一直上浮、消費(fèi)者對廣告的認(rèn)知曾經(jīng)越來越

16、理性并進(jìn)而產(chǎn)生自覺抵抗的情況，純粹的商業(yè)行為獲得新聞關(guān)注度的難度大、本錢高，因此，相對而言，社會營銷能獲得較好的性價比優(yōu)勢。 樹立良好的企業(yè)籠統(tǒng)社會效應(yīng) 社會營銷擺脫了商業(yè)宣傳的方式，而倡導(dǎo)以社會本位為出發(fā)點(diǎn)，有效地發(fā)明社會價值，表達(dá)出企業(yè)的社會責(zé)任感，這不僅能使受眾更容易接受，也能使寬廣的社會公眾認(rèn)同企業(yè)的社會 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 價值觀，同時，良好的社會營銷借助社會關(guān)注的主題或事件，在謹(jǐn)慎 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 科學(xué)的執(zhí)行下可以發(fā)明了無限能量的社會效應(yīng)，從而樹立良好的企

17、業(yè)籠統(tǒng)。 提升品牌知名度和佳譽(yù)度強(qiáng)勢品牌的塑造是企業(yè)永久追求的目的，在社會營銷的過程中，由于公眾的關(guān)注度急劇上升，必然使品牌的出鏡率大大提高，在公眾的腦海中不斷地追加記憶效果，從而提升了品牌的知名度。對于品牌調(diào)性而言，只需在深化了解消費(fèi)者的需求情況下，只需在精神上引導(dǎo)消費(fèi)者跟隨，在心思上沖破消費(fèi)者的防御，并從心靈上引起消費(fèi)者共鳴的 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 品牌文化和品牌情感才干在消費(fèi)者心中永駐。在社會責(zé)任普遍淡薄的今天，假設(shè)可以賦予品牌以良好的社會籠統(tǒng)，那么更能引起消費(fèi)者認(rèn)同，并提高了品牌佳譽(yù)度。 隱性打動消費(fèi)者，促進(jìn)企業(yè)開展社會營銷的

18、商業(yè)氣味淡薄，因此，社會公眾的心思就不會自覺地構(gòu)筑起鞏固的防線，更有利于讓受眾接受企業(yè)的宣傳信息，而在營銷中表達(dá)出來的劇烈的社會責(zé)任感和良好的社會籠統(tǒng)能使公眾對企業(yè)和品牌產(chǎn)生信任感和好感，而且可以較長久地堅(jiān)持，從而使企業(yè)得到公眾的認(rèn)同和支持，潛移默化地打動消費(fèi)者，使消費(fèi)者在今后的購買行為中選擇本身的產(chǎn)品，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售，為企業(yè)發(fā)明經(jīng)濟(jì)利潤，因此也可以強(qiáng)化企業(yè)生存和開展才干，確保企業(yè)永續(xù)運(yùn)營。 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm?fr=ala_ 編輯本段社會營銷舉例貝因美“社會營銷案例 嬰幼兒的安康關(guān)系到一個民族、一個國家的未來，所以它是一個特殊的朝陽產(chǎn)業(yè)，有著無窮的開展和開辟的潛力。無論是站在深遠(yuǎn)的人類開展的角度還是在純粹商業(yè)的角度，對嬰幼兒事業(yè)的關(guān)注、對嬰幼兒產(chǎn)業(yè)的開發(fā)都有著極其重要的意義。由謝宏指點(diǎn)的貝因美集團(tuán)敏感地認(rèn)識到了這一點(diǎn)，從而果斷地走進(jìn)了嬰幼兒