對信息系統(tǒng)投標(biāo)的項(xiàng)目管理

1、.：.；對信息系統(tǒng)招標(biāo)的工程管理 HYPERLINK javascript:; 大 HYPERLINK javascript:; 中 HYPERLINK javascript:; 小2021-2-23 10:04:57【作者】 本文關(guān)鍵字一、信息系統(tǒng)工程招標(biāo)概述企業(yè)針對某個(gè)信息系統(tǒng)工程的招標(biāo)過程，是一個(gè)典型的工程過程。本文討論了如何將工程管理的知識(shí)有效運(yùn)用在這一過程中，如何對這一過程進(jìn)展規(guī)范化管理，從而提高招標(biāo)的勝利率。信息系統(tǒng)工程的招標(biāo)過程，是指從購買標(biāo)書開場，到招標(biāo)為止的這一段過程，它是一個(gè)典型的工程過程，具有工程的幾個(gè)重要特征：1. 暫時(shí)性：招標(biāo)具有一個(gè)明確的開場時(shí)間和終了時(shí)間。2. 獨(dú)

2、特性：每個(gè)招標(biāo)工程都是獨(dú)一無二的，業(yè)主，需求，標(biāo)的都不一樣，因此整個(gè)招標(biāo)過程及其輸出都不一樣。3. 漸進(jìn)明細(xì)：從拿到招標(biāo)書開場，到最后撰寫完招標(biāo)書，從對業(yè)主需求的了解，功能的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品的配置都是一個(gè)漸進(jìn)明細(xì)的過程。相對于其它類型的工程，招標(biāo)工程也具有幾個(gè)重要特點(diǎn)：1. 時(shí)間較短：普通一個(gè)信息系統(tǒng)工程招標(biāo)的時(shí)間在三個(gè)星期到兩個(gè)月左右，視工程的大小而定。2. 時(shí)間截止點(diǎn)明確：招標(biāo)的截止日期普通非常明確，招標(biāo)工程不會(huì)產(chǎn)生工期拖延。3. 工程輸出產(chǎn)品為招標(biāo)書，有時(shí)還有原型系統(tǒng)。不會(huì)產(chǎn)生后續(xù)的效力。4. 需求比較固定，變卦較少。招標(biāo)工程由于有以上特點(diǎn)，它的工程本錢普通較低，并且容易控制，因此更注重時(shí)間及

3、質(zhì)量的控制。二、招標(biāo)工程管理七個(gè)關(guān)注重點(diǎn)對于如今許多軟件公司，招標(biāo)是獲得工程的主要途徑。信息系統(tǒng)招標(biāo)工程雖然時(shí)間短，但任務(wù)繁雜，競爭性強(qiáng)，對質(zhì)量要求極高。并且中標(biāo)與否關(guān)系到企業(yè)的利潤得失，同時(shí)招標(biāo)文件也是中標(biāo)后開展工程的根底，具有法律效能，因此企業(yè)普通都非常注重。但假設(shè)要保證每次招標(biāo)都有好的,穩(wěn)定的輸出成果，博得標(biāo)的，從而協(xié)助 企業(yè)不斷生長，就必需對招標(biāo)過程進(jìn)展規(guī)范管理。我們把每次招標(biāo)過程當(dāng)成一個(gè)獨(dú)立工程，引入工程管理的知識(shí)來規(guī)范招標(biāo)過程，可望獲得較好的效果。一個(gè)招標(biāo)工程管理重點(diǎn)包括七個(gè)部分的管理：工程集成管理，工程范圍管理，工程時(shí)間管理，工程質(zhì)量管理，工程人力資源管理，工程溝通管理，工程風(fēng)險(xiǎn)

4、管理。2.1工程集成管理工程集成管理是對招標(biāo)工程活動(dòng)進(jìn)展一致，協(xié)調(diào)，平衡的處置，它是招標(biāo)過程中一項(xiàng)綜合性和全局性的任務(wù)，從招標(biāo)開場貫穿到招標(biāo)終了。俗話說：“上面千條線,下面一根針，招標(biāo)任務(wù)千頭萬緒，工程集成管理就是下面的這一根針，而工程經(jīng)理就是拿針的人。在招標(biāo)工程中，應(yīng)主要關(guān)注以下幾個(gè)方面的平衡與集成：(1).客戶需求與招標(biāo)方案的集成與平衡。客戶的需求普通表達(dá)在招標(biāo)書里，如何集成現(xiàn)有的軟件，硬件，并提供訂制開發(fā)效力來制造方案，滿足客戶需求，這是工程經(jīng)理要首先思索的問題。(2)客戶預(yù)算與本錢，利潤的集成與平衡?？蛻魧τ诠こ唐胀ㄓ袀€(gè)整體預(yù)算，這個(gè)預(yù)算普通表達(dá)在工程招標(biāo)的最高報(bào)價(jià)上。工程經(jīng)理要思索如

5、何在這個(gè)價(jià)錢內(nèi)為客戶配制相應(yīng)的軟件，硬件及效力，同時(shí)預(yù)留足夠的利潤以便于中標(biāo)后工程的開展。(3).工程不同專業(yè)和部門的集成。一個(gè)招標(biāo)工程根據(jù)需求需求組織各方面的人才，商務(wù)，軟件，硬件，采購，業(yè)務(wù)專家，甚至還有外腦。工程經(jīng)理需求思索要組織哪些人，及如何找到并管理這些人。(4)公司與供應(yīng)商的集成。普通一個(gè)大型的信息系統(tǒng)集成工程需求集成各方面的產(chǎn)品，招標(biāo)公司除了提供自有產(chǎn)品外，還要組織各類供應(yīng)商的產(chǎn)品來共同招標(biāo)。工程經(jīng)理要思索哪些產(chǎn)品本人可以提供，哪些產(chǎn)品需求外購，及找哪些供應(yīng)商外購。(5)工程任務(wù)與日常運(yùn)作的集成。一個(gè)招標(biāo)工程團(tuán)隊(duì)的成員各個(gè)職能部門，他們除完成招標(biāo)任務(wù)以外，還要完本錢人其它的本職任

6、務(wù)。如何處置工程任務(wù)與本職任務(wù)的矛盾，工程經(jīng)理與職能經(jīng)理之間的矛盾，工程時(shí)間與日常時(shí)間的分配，都是工程經(jīng)理需求處理的問題。(6)工程工期與質(zhì)量的平衡。招標(biāo)工程普通任務(wù)量大，時(shí)間短，并且競爭性強(qiáng)。如何在短時(shí)間內(nèi)拿出一個(gè)可以優(yōu)于他人的方案，對工程經(jīng)理是個(gè)挑戰(zhàn)。(7)技術(shù)，商務(wù)及報(bào)價(jià)的平衡。如今評標(biāo)都是從技術(shù)，商務(wù)及報(bào)價(jià)三個(gè)方面對標(biāo)書進(jìn)展評判并進(jìn)展分別打分，從中選出優(yōu)勝者。這三個(gè)評價(jià)規(guī)范在不同的標(biāo)中所占權(quán)重不一樣。工程經(jīng)理需求根據(jù)這個(gè)權(quán)重平衡招標(biāo)書的內(nèi)容，從而有效的突出本人的優(yōu)勢，躲避本人的優(yōu)勢，獲取最終的勝利。2.2工程范圍管理工程范圍即工程的任務(wù)范圍，是指工程團(tuán)隊(duì)為了保證招標(biāo)勝出所要做的全部任務(wù)

7、。它以一個(gè)框架的方式指明了團(tuán)隊(duì)需求做的任務(wù)，是團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作及管理的根底。對于招標(biāo)工程來說，由于需求相對穩(wěn)定，因此工程范圍可以相對固定，變卦較少。普通來說，一個(gè)招標(biāo)工程根據(jù)標(biāo)書要求，它的任務(wù)范圍主要包括以下八大項(xiàng)：(1) 技術(shù)文件編寫(2) 商務(wù)文件編寫(3) 報(bào)價(jià)文件編寫(4) 原型系統(tǒng)制造(5) 標(biāo)書審核(6) 標(biāo)書裝訂(7) 講標(biāo)預(yù)演(8) 商務(wù)進(jìn)程工程范圍管理任務(wù)最重要的輸出就是任務(wù)分解構(gòu)造(WBS)，如以下圖所示，制造WBS時(shí)，工程經(jīng)理只需規(guī)劃出第一層及第二層構(gòu)造，余下部分可由工程團(tuán)隊(duì)成員完成。并且在這個(gè)時(shí)候，暫不用關(guān)注人員分工及時(shí)間安排。2.3工程時(shí)間管理工程時(shí)間管理就是要保證工程團(tuán)

8、隊(duì)在招標(biāo)截止日之前預(yù)備好招標(biāo)所需的全部資料。對于工程經(jīng)理來說，工程截止日是非常明確并且不容更改的，因此工程經(jīng)理需求綜合協(xié)調(diào)各種活動(dòng)，保證按期交出合格的產(chǎn)品。工程時(shí)間管理是在WBS的根底上進(jìn)展的。主要過程包括：(1) 活動(dòng)排序：確定各個(gè)活動(dòng)之間的依靠及先后關(guān)系。(2) 活動(dòng)資源估算：估計(jì)完成各種方案活動(dòng)所需的資源及資源數(shù)量。(3) 活開工期估算：估算完成各個(gè)活動(dòng)所需的任務(wù)時(shí)間。(4) 制定進(jìn)度表：分析活動(dòng)的順序、活開工期和資源需求，創(chuàng)建工程時(shí)間表。(5) 進(jìn)度控制：對整個(gè)工程進(jìn)程的控制。 在制定工程時(shí)間時(shí)，普通要留意以下三點(diǎn)：(1) 由于工程截止日固定，因此普通運(yùn)用倒推法確定每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的工期。(

9、2) 運(yùn)用倒推法確定每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的工期后，讓工程團(tuán)隊(duì)成員本人確定任務(wù)時(shí)間。(3) 在每個(gè)質(zhì)量審核點(diǎn)預(yù)留一定的修正時(shí)間。2.4工程質(zhì)量管理招標(biāo)工程的主要輸出是文檔，對文檔的質(zhì)量管理沒有一個(gè)客觀的規(guī)范，更多依賴的是工程經(jīng)理及工程團(tuán)隊(duì)的個(gè)人閱歷及專業(yè)素質(zhì)。即使如此，我們還是可以從以下四個(gè)層次來對招標(biāo)文檔進(jìn)展質(zhì)量管理。(1) 層次1：招標(biāo)文件能否呼應(yīng)了的招標(biāo)文件所要求的必需呼應(yīng)關(guān)鍵點(diǎn)。這是最根本的要求。由于在招標(biāo)文件中普通對這些呼應(yīng)點(diǎn)進(jìn)展了打星號(hào)處置，不呼應(yīng)即做為廢標(biāo)。因此質(zhì)量管理首先要從這此關(guān)鍵點(diǎn)入手，普通可以經(jīng)過制定一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)檢查清單來進(jìn)展檢查。(2) 層次2：文檔能否完好，包含了招標(biāo)書要求的全部文

10、件。(3) 層次3：文檔撰寫能否規(guī)范，無語法錯(cuò)誤及錯(cuò)別字，前后呼應(yīng)一致。(4) 層次4：系統(tǒng)規(guī)劃能否完好，條理明晰，撰寫能否細(xì)致，專業(yè)，圓滿地呼應(yīng)了客戶的需求。層次1到層次3可由普通員工進(jìn)展質(zhì)量管理，層次4更多依賴閱歷及專業(yè)素質(zhì)，可由較高層次的員工或外腦進(jìn)展質(zhì)量管理。2.5工程人力資源管理工程人力資源管理包括人力資源規(guī)劃，人員招募，團(tuán)隊(duì)建立，團(tuán)隊(duì)管理四個(gè)過程。(1) 人力資源規(guī)劃：工程經(jīng)理需求根據(jù)標(biāo)書要求規(guī)劃出需求哪些角色參與到工程中來，比如說文檔工程師，業(yè)務(wù)專家，采購人員，美工等等。(2) 人員招募：規(guī)劃出所需的人力資源后，工程經(jīng)理就要擔(dān)任組織這些資源，如跟職能經(jīng)理協(xié)商抽調(diào)人員，去公司外尋覓

11、專家等等。這些需求工程經(jīng)理有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)才干。(3) 團(tuán)隊(duì)建立：培育團(tuán)隊(duì)成員的才干以及促進(jìn)成員之間的溝通交流，以提高工程績效。(4) 團(tuán)隊(duì)管理：跟蹤團(tuán)隊(duì)成員的績效，提供反響，處理問題，協(xié)調(diào)變卦事宜以提高工程績效。2.6工程溝通管理在工程招標(biāo)過程中，工程經(jīng)理對外需求和業(yè)主，供應(yīng)商進(jìn)展溝通，對內(nèi)需求和高層管理者，職能經(jīng)理，工程團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)展溝通，團(tuán)隊(duì)成員之間也需求有效溝通。工程溝通管理主要分為以下幾個(gè)過程：(1) 溝通規(guī)劃：根據(jù)工程團(tuán)隊(duì)的溝通需求規(guī)劃溝通方式。例如建立一個(gè)共享目錄來存放招標(biāo)工程文檔；確定工程文件編寫的簽入簽出規(guī)那么；采用郵件還是BBS來進(jìn)展信息交流；工程會(huì)議的召開方式等等。(2)

12、信息發(fā)布：將工程信息及時(shí)經(jīng)過到工程團(tuán)隊(duì)成員。(3) 績效報(bào)告：將當(dāng)前工程的進(jìn)展，形狀等信息及時(shí)報(bào)告給公司管理層。(4) 工程干系人管理：對工程團(tuán)隊(duì)，公司管理層，業(yè)主，供應(yīng)商等工程干系人進(jìn)展溝通及管理。在招標(biāo)過程中，與業(yè)主和供應(yīng)商進(jìn)展溝通時(shí)，要留意在一些關(guān)鍵事項(xiàng)上要采用正式的溝通方法，如備忘錄等。這些關(guān)鍵事項(xiàng)包括標(biāo)書變卦，供應(yīng)商的報(bào)價(jià)等等。2.7工程風(fēng)險(xiǎn)管理工程風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)主要包括風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析及應(yīng)對，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控三個(gè)過程。(1) 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃：決議如何進(jìn)展，規(guī)劃和實(shí)施工程風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。(2) 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析及應(yīng)對：判別會(huì)出現(xiàn)哪些風(fēng)險(xiǎn)能夠會(huì)影響工程，這些風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率，影響程度及相應(yīng)的

13、應(yīng)對措施，并記錄下來。(3) 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：在整個(gè)招標(biāo)過程中，跟蹤曾經(jīng)識(shí)別出來的風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別能夠發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)展有效應(yīng)對。在招標(biāo)過程中，普通會(huì)存在以下幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn):(1) 有些需求難以呼應(yīng)，或者在現(xiàn)有的本錢下難以呼應(yīng)。.(2) 廢標(biāo)：經(jīng)常是由于有些關(guān)鍵點(diǎn)沒做呼應(yīng)呵斥。(3) .不能按規(guī)定招標(biāo)：通常由于招標(biāo)人不按時(shí)到達(dá)，沒帶身份證或一些關(guān)鍵文件呵斥的(4) 中標(biāo)后不能按標(biāo)書承諾進(jìn)展效力：招標(biāo)文件一旦中標(biāo)，即具有法律效能。假設(shè)在招標(biāo)文件中出現(xiàn)胡亂承諾，報(bào)價(jià)過低等景象，經(jīng)常會(huì)呵斥以后在工程實(shí)施中不能履行而承當(dāng)法律風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)需求工程經(jīng)理及工程團(tuán)隊(duì)具有相當(dāng)?shù)拈啔v以進(jìn)展有效識(shí)別并盡早應(yīng)對。三招標(biāo)工程的工程生命周期招標(biāo)工程普通可以劃分為啟動(dòng)，方案，實(shí)施，控制和收尾五大過程。這五大過程的任務(wù)重點(diǎn)如下：1. 啟動(dòng)公司管理層確認(rèn)參與招標(biāo)并購買標(biāo)書，并正式指定工程經(jīng)理。工程經(jīng)理根據(jù)工程需求確定工程成員。2. 方案對工程任務(wù)范圍，任務(wù)時(shí)間，溝通方式，質(zhì)量管理，