網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)計運維投標(biāo)方案

1、網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)計運維投標(biāo)方案1.網(wǎng)絡(luò)管理崗位設(shè)置及工作標(biāo)準(zhǔn)操作流程規(guī)劃（1）網(wǎng)絡(luò)維護管理，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，及時排除故障工作標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)絡(luò)運行管理：監(jiān)測公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行狀態(tài)，并進行維護，確保其正 常運作，包括路由器、交換機，VOIP設(shè)備的使用規(guī)劃、配置、升級，網(wǎng)絡(luò)使 用、帶寬監(jiān)測等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理：建立拓?fù)鋱D，設(shè)備維護文檔，包括設(shè)備使用情況、升級記錄等；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理：建立拓?fù)鋱D，設(shè)備維護文檔，包括設(shè)備使用情況、升 級記錄等；網(wǎng)絡(luò)安全管理：病毒公告、防御、檢測、清除，網(wǎng)絡(luò)反病毒軟件統(tǒng)一部署、升級，網(wǎng)絡(luò)防火墻的配置管理網(wǎng)絡(luò)機房的設(shè)計、規(guī)劃和建設(shè)，及后續(xù)的維護管理工作 .（2）軟硬件系統(tǒng)維護管理工作標(biāo)準(zhǔn)：.硬件設(shè)

2、備（服務(wù)器、工作機、打印機、移動存儲設(shè)備）安裝、配置、運行，常規(guī)故障處理；協(xié)助硬件資產(chǎn)登記，使用情況記錄.根據(jù)需求規(guī)劃、安裝、配置、管理服務(wù)器；.桌面系統(tǒng)支持（關(guān)鍵應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署，統(tǒng)一版本控制、區(qū)域控制），必要 時指導(dǎo)用戶使用相關(guān)設(shè)備.常規(guī)服務(wù)器、用戶賬戶以及密碼管理（建立、更新、刪除；按需分配）， 服務(wù)器、用戶操作系統(tǒng)安全補丁部署升級管理(3)公司復(fù)印機、打印機等辦公設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新工作 工作標(biāo)準(zhǔn).公司辦公設(shè)備的維護.為集團采購IT設(shè)備提供技術(shù)支持，確保設(shè)備符合需求；.公司計算機使用中的其他維護工作.在公司沒有條件維修時及時聯(lián)系供應(yīng)商處理故障(4)規(guī)章制度執(zhí)行：企業(yè)管理制度權(quán)利.網(wǎng)絡(luò)

3、使用規(guī)則的設(shè)定權(quán)和合理使用的監(jiān)督權(quán).網(wǎng)站后臺管理員賬號及修改權(quán)限.公司信息系統(tǒng)管理員賬號及對應(yīng)權(quán)限(5)工作協(xié)作1.內(nèi)部協(xié)調(diào)：公司各部門員工領(lǐng)導(dǎo)2.外部協(xié)調(diào)：計算機、打印機、復(fù)印機，網(wǎng)絡(luò)、軟件系統(tǒng)等相關(guān)供應(yīng)商(6)任職資格教育水平：大學(xué)?？埔陨蠈I(yè)：計算機或者具有相應(yīng)資格資歷 技能技巧：通曉計算機軟硬件知識、網(wǎng)絡(luò)知識、服務(wù)器系統(tǒng)維護相關(guān)知識職業(yè)素質(zhì)：具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、應(yīng)急處置能力、計劃與 執(zhí)行能力2.機房管理規(guī)劃(1)機房圖：0 回，1 。11 O 11 G 1中心機房需要兩個(市郊，市區(qū)各一個)，每個機房面積44平方米，分為兩 部分機房管理員工作室(20平方米)和機房設(shè)備

4、問(24平方米),管理人員 4人預(yù)留一人。機房設(shè)備包括一套 UPS電源，兩臺空調(diào)，6個機柜。(2)結(jié)合國家標(biāo)準(zhǔn)簡單說明機房建設(shè)主要需注意的問題。1,數(shù)據(jù)中心建設(shè)的自身綠化。2,機房內(nèi)設(shè)備設(shè)施合理布置。3,全面優(yōu)化機房。(3)按照你程設(shè)計中的具體情況，計算中心機房的熱負(fù)荷，規(guī)劃該機房的空調(diào) 設(shè)備選購熱負(fù)荷參數(shù)：4臺服務(wù)器2KW , 13臺交換機3.9KW , 3臺路由器0.9KW , 5個防火墻1.5KW,照明0.2KW,機房面積6.6KW , 一共15.1KW ,購兩臺 艾默生精密空 調(diào)7.5KW加熱3P機DME07MOP5風(fēng)冷型專用于計算機房 UPS電源機房.(4)制定空調(diào)系統(tǒng)維護方案，針對

5、日常維護與定期的計劃維護內(nèi)容。應(yīng)包含設(shè) 計日常維護記錄表，計劃維護記錄表，故障報告表，故障處理反饋表等，并制 定相關(guān)制度規(guī)定?？照{(diào)系統(tǒng)維護方案：一.機房監(jiān)控設(shè)備二.機房空調(diào)及新風(fēng)維護三.控制系統(tǒng)的維護四.壓縮機的巡回檢查與維護五.冷凝器的巡回檢查與維護六.蒸發(fā)器、膨脹閥的巡回檢查與維護七.加濕系統(tǒng)的巡回檢查與維護八.空氣循環(huán)系統(tǒng)的巡回檢查與維護3.網(wǎng)絡(luò)配置管理規(guī)劃 1.根據(jù)之前選定的UPS設(shè)備，制定后備電源系統(tǒng)維護方案 保養(yǎng)及維護:主機部分：.檢查設(shè)備的運行狀況。.查看UPS故障報警記錄，每3個月一次檢查、分析. UPS自診斷執(zhí)行UPS自檢功能，每3個月一次檢查、分析.對需要進行清掃的機器進行

6、除塵清掃，每3個月一次檢查、分析.對設(shè)備內(nèi)主要部件進行靜態(tài)測試，每3個月一次檢查、分析.檢查設(shè)備的輸入，輸出聯(lián)接端子是否牢固，恢每3個月一次檢查、分析電池部分：.對電池電池房溫度的檢查.測量電池的內(nèi)阻，電壓等各項數(shù)據(jù)及時發(fā)現(xiàn)損壞電池和問題電池每3個月一次檢查.對電池的表面的，看看是否有腐蝕現(xiàn)象，每 3個月一次檢查、分析.檢查電池連接線端子是否緊固、是否有生銹、連接電纜是否有發(fā)熱、開關(guān)是否能正常操作每3個月一次檢查、分析.檢查電池操作進行模擬市電掉電操作，檢測電池是否供電正常每 3個月一次檢查.電池供電組中的電池做靜態(tài)，動態(tài)測試，電池在UPS主機上放電測試每3個月一次檢查2、制定網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度

7、。(本次主要為機房人員管理規(guī)章制度，針對人員行為)1出入管理嚴(yán)禁非機房工作人員，外單位人員進入機房。如特殊情況必須經(jīng)由單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并且在機房管理人員陪同之下方可進入嚴(yán)禁任何進入機房的工作人員或外來人員攜帶一切易燃易爆、 具有腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品2安全管理非機房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機和對運行的設(shè)備進行任 何的配置修改以及數(shù)據(jù)拷貝等操作嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，定期對操作密碼作修改以保證設(shè)備的 安全性完善網(wǎng)絡(luò)安全機制，定時升級更新病毒庫，做好防護措施不定期對機房內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備、消防器材進行檢查維護中心機房嚴(yán)禁吸煙、飲水、進食和運動，每天對機房進行清潔 打

8、掃3人員管理每天上班人員記錄要詳細(xì)精確，未提交任何調(diào)換上班日程中請 不能擅自調(diào)換上班日程工作期間眼睛擅離職守，必須認(rèn)真、如實、詳細(xì)的填寫相應(yīng)的 檢查表和記錄表嚴(yán)禁向非相關(guān)人員、內(nèi)部人員以及親屬提及或透露任何保密內(nèi)容或密碼絡(luò)性能及監(jiān)控管理規(guī)劃.網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測的意義網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測提供了一種在實際環(huán)境中探索網(wǎng)絡(luò)特性的手段。網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測 是一個從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上采集數(shù)據(jù)、解碼數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的過程，他從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上 采集具體的指標(biāo)行數(shù)據(jù)，并反饋給監(jiān)測者。.網(wǎng)絡(luò)性能管理的益處(1)迅速的故障排除：利用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)進行科學(xué)化的故障分析而不是盲目地 猜測(2)預(yù)防性管理：增強預(yù)防性能力，防止網(wǎng)絡(luò)問題的出現(xiàn)(3)提高網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

9、設(shè)施的性能：充分利用現(xiàn)有的帶寬和設(shè)備(4)實現(xiàn)更有效的管理：使得網(wǎng)絡(luò)管理人員工作更有效率；改善電信與客戶 的關(guān)系；增加服務(wù)的透明性(5)有效的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃：為網(wǎng)絡(luò)增長提供基于事實的依據(jù)；(6)為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)：讓他們可以在 Web上看到特制的報表 3.實時監(jiān)控PM (一個單一、擴展性高、基于 WEB的平臺)同安置在網(wǎng)絡(luò)中的 NetScout 硬件探針一起持續(xù)不斷地監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)性能并主動地提供告警從而使網(wǎng)管員能及時 迅速解決問題，避免對業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。PM實時地顯示哪些應(yīng)用和哪些用戶在影 響網(wǎng)絡(luò)性能。對于比較復(fù)雜的問題，您可以進行基于 WEB的數(shù)據(jù)包捕捉和解碼c PM使您能同時監(jiān)測整個網(wǎng)絡(luò)，單個的網(wǎng)

10、段或一組網(wǎng)段為您減少花在診斷上的時 問。4.故障排除(1)實時了解網(wǎng)絡(luò)流量情況(包括網(wǎng)絡(luò)探針、路由器、交換機、NetFlow/sFlow 信息)(2)主動式告警(3)獲得導(dǎo)致告警的根源(4)病毒問題的排除(5)數(shù)據(jù)包捕獲，協(xié)議解碼分析5.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理規(guī)劃.日常管理工作巡檢工作日常巡檢作為一項重要的工作，以將系統(tǒng)和設(shè)備的問題和潛在風(fēng) 險控制在最小的范圍，能及時發(fā)現(xiàn)存在的隱患并進行消除，最終目的是保障業(yè) 務(wù)的順暢運行，即使網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)安全隱患也能及時發(fā)現(xiàn)，將其控制在萌芽階段。日常巡檢工作具體內(nèi)容見下表：巡檢位置巡檢內(nèi)容巡檢日期負(fù)責(zé)人備注日常使用的服務(wù)器所有服務(wù)器服務(wù)器的監(jiān)控使用一款較好的服務(wù)器監(jiān)控軟件

11、和設(shè)備，完成對服務(wù)器的監(jiān)控。對公司網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的流量監(jiān)控設(shè)備、安全檢測/防護設(shè)備產(chǎn)生的告警信息，進行有效的及時整理、分析和處理。同時，對安全監(jiān)控設(shè)備上的產(chǎn)生的告警日志信 息進行有效的分析，形成對安全趨勢的總體把握和了解，并根據(jù)相關(guān)告警信息 對影響主機進行快速處理和響應(yīng)。1.3主動掃描每月對服務(wù)器進行一次安全掃 描，包括是否存在正常運行風(fēng)險的分析，是否存在高危漏洞以及木馬病毒。并 根據(jù)掃描結(jié)果分析目前服務(wù)器的安全狀況二.服務(wù)器數(shù)據(jù)備份.1數(shù)據(jù)備份的意義丟失的第一道防線是實行數(shù)據(jù)備份，數(shù)據(jù)備份是為了以后 能夠順利地將被破壞了或丟失了的數(shù)據(jù)庫安全地恢復(fù)的基礎(chǔ)性工作，可以這么 說，沒有數(shù)據(jù)庫的備份，就沒有數(shù)

12、據(jù)庫的恢復(fù)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)把數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的 工作列為一項不可忽視的系統(tǒng)工作，為其網(wǎng)站選擇相應(yīng)的備份設(shè)備和技術(shù)，進 行經(jīng)濟可靠的數(shù)據(jù)備份，從而避免可能發(fā)生的重大損失.2數(shù)據(jù)備份管理安排服務(wù)器上的所有資料需定期進行集中備份，對于新增的 數(shù)據(jù)需每天進行備份，關(guān)鍵節(jié)點的數(shù)據(jù)資料需要進行實時備份，同時還需提供 數(shù)據(jù)恢復(fù)功能.網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)劃(1)計算機必須安裝殺毒軟件，定時查殺病毒，涉密計算機、業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)計算機 必須與互聯(lián)網(wǎng)進行物理隔離；堅持做到“涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密” 的原則。(2)禁止用非涉密計算機以任何形式制作、存儲、處理、發(fā)布、轉(zhuǎn)遞涉密信息, 禁止以任何形式將內(nèi)網(wǎng)設(shè)備連接外網(wǎng)；禁止內(nèi)網(wǎng)使用無線網(wǎng)

13、絡(luò)或具有無線功能 連接互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備；禁止內(nèi)網(wǎng)與信息外網(wǎng)計算機信息設(shè)備(含筆記本電腦、打 印機、掃描儀)交叉使用，或?qū)⒃趦?nèi)網(wǎng)使用過的筆記本電腦、移動存儲介質(zhì)在 家進行外網(wǎng)連接；禁止擅自卸載桌面終端管理系統(tǒng)軟件；禁止擅自卸載市局統(tǒng) 一配發(fā)的防病毒軟件；禁止擅自更改(含格式化)移動存儲的控制策略。(3)除辦公室指定人員外，任何人不得隨意拆卸所使用的計算機或相關(guān)的電腦 設(shè)備；各部門計算機操作員所使用的計算機，如需和其他人對換，必須得計算 機操作員本人同意，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字，然后報辦公室，由辦公室指定人員進行 機器對換。(4)各部門的計算機操作人員認(rèn)真落實所轄計算機及配套設(shè)備的使用和保養(yǎng)責(zé) 任；確保所用的

14、計算機及外設(shè)始終處于整潔和良好的狀態(tài)；下班或長時間不使 用設(shè)備應(yīng)關(guān)閉電源。(5)外網(wǎng)計算機設(shè)備僅限于工作使用、查詢業(yè)務(wù)相關(guān)資料等合法用途，嚴(yán)禁使 用外網(wǎng)計算機玩游戲、聊天、炒股等一切與工作無關(guān)的事情。(6)根據(jù)計算機的非可控制性，嚴(yán)禁將任何工作文件存放系統(tǒng)盤。對于不聽勸 告導(dǎo)致文件丟失的，后果自負(fù)。.網(wǎng)絡(luò)故障管理及應(yīng)急預(yù)案規(guī)劃一、檢修的原則當(dāng)線路發(fā)生障礙時，檢修必須在機房值班人員的密切配合下進行。應(yīng)不分白 天黑夜，天氣好換，維護界限，用最快的速度和方法，應(yīng)先搶用備用的纖芯或 電纜來恢復(fù)臨時正常通信。線路障礙為排除時，搶修不得中止。二、檢修程序(1)當(dāng)接到檢修命令時，維護人員應(yīng)及時攜帶相關(guān)維護器

15、材到機房進行測試 并以最快的速度判定光纜障礙位置，并上報負(fù)責(zé)人，迅速組織搶修隊伍攜帶相 關(guān)器材去搶修(2)建立與機房的通信聯(lián)絡(luò)，隨時向領(lǐng)導(dǎo)或上層報告搶修情況(3)檢修隊伍到達障礙現(xiàn)場后，迅速查找障礙點。認(rèn)真分析現(xiàn)場障礙出現(xiàn)的情況及原因，并做好相應(yīng)的記錄，必要時進行現(xiàn)場拍照(4)在檢修過程中，應(yīng)十分注意對儀表和器具的規(guī)范操作，確保工作順利的 進行.(5)在電路完全正常后，在進行線路設(shè)備的規(guī)范化安裝，檢修任務(wù)完成后， 檢修隊伍方可離開現(xiàn)場.網(wǎng)絡(luò)管理軟件規(guī)劃一網(wǎng)絡(luò)管理軟件的定義網(wǎng)絡(luò)管理軟件是一款模塊化架構(gòu)的局域網(wǎng)管理軟件，共包含 12項強大的功能 根據(jù)實際需求，你可以用整套軟件的所有功能，也可以選擇

16、模塊組合。二作用包含網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾?、設(shè)備管理、配置管理、故障和工作狀態(tài)管理、性能管理、報表統(tǒng)計、多用戶安全管理等功能。1、通過網(wǎng)絡(luò)自動搜索，自動發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，自動發(fā)現(xiàn)設(shè)備類型，自動發(fā)現(xiàn)設(shè)備 間的鏈接關(guān)系；2、自動發(fā)現(xiàn)設(shè)備上的網(wǎng)絡(luò)接口、設(shè)備板卡、線路、鏈路、處理器、內(nèi)存、磁盤、 數(shù)據(jù)庫服務(wù)、中間件應(yīng)用、軟件服務(wù)等設(shè)備資源信息；3、通過智能化的拓?fù)鋱D操作界面實時直觀的組織和呈現(xiàn)被管網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和設(shè)備 資源；4、軟件通過智能化的故障監(jiān)控策略定義、性能采集策略定義，可以實現(xiàn)對任何SNMP、WMI、Telnet/SSH、ODBC/JDBC JMX 設(shè)備和應(yīng)用的監(jiān)控;5、管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的端口、帶寬、吞吐量、流量、丟包率、錯誤包、運行狀況等；6、管理Windows、Linux、Unix服務(wù)器的運行狀態(tài)、CPU、內(nèi)存、磁盤、進程等；7、監(jiān)視各種數(shù)據(jù)庫、中間件、 Web服務(wù)器、郵件服務(wù)器、J2EE服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)等；8、通過郵件、短信、狀態(tài)燈、界面提示等方式對故障、狀態(tài)、消息進行分發(fā)；姓名學(xué)號完成事項晏吉爾20153110607