構(gòu)建品牌就是營銷：高超的營銷方略(上)

1、構(gòu)建品牌就是營銷：高超的營銷方略（上）品牌是如何形成利潤的。在品牌的建設(shè)與經(jīng)營管理中，我們關(guān)注其核心主題：品牌是如何形成利潤的，并從以下三個方面來論述：什么是品牌；一個強勢品牌的特征；目前中國本土企業(yè)品牌建設(shè)與經(jīng)營管理現(xiàn)狀、問題及一個解決的取向？什么是品牌？換一個角度，我們從以下方面一步一步來研究：消費者與品牌；打造品牌是 HYPERLINK /std_xs_ld/tags-1-d9f92b6973ae11c7.aspx t _self 營銷的高超方略；一個建設(shè)、經(jīng)營、管理品牌良好策略的要點：明確并良好貫徹的5個定義（消費者、產(chǎn)品市場屬性、競爭、市場區(qū)域品牌）；明確并良好貫徹的大小USP及表現(xiàn)

2、；明確并良好貫徹執(zhí)行的品牌核心戰(zhàn)略；明確并良好貫徹的戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù)；制定主題實現(xiàn)計劃；構(gòu)建品牌的管理系統(tǒng)組織、職能、機制。我們在解釋品牌的若干方面之前，先來看看關(guān)于 HYPERLINK /std_xs_ld/tags-1-d9f92b6973ae11c7.aspx t _self 營銷、商品的幾個方面，以增強我們的理解。關(guān)于商品化程序。在這個商品化程序中，每一個環(huán)節(jié)都是重要的；但所有的前期工作中都要在銷售產(chǎn)品能不能賣出去這一關(guān)上體現(xiàn)。馬克思稱其為驚險的一跳。而要精彩地完成這一跳，我們現(xiàn)在面臨哪些困難呢？我們已陷入一個極為復(fù)雜的境地！同類廠家越來越多；市場變化起來越快；產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重；銷售的手

3、段也在趨同；人力成本在提高；缺少更多資金支持；消費者越來越苛刻。我們 HYPERLINK / 珠三角采購網(wǎng)( HYPERLINK / ) 的采購銷售助手軟件為采購員、銷售員免費提供HYPERLINK /std采購管理、HYPERLINK /std采購流程、 HYPERLINK /wh/ 合同范本、HYPERLINK /std_xs/銷售管理、HYPERLINK /std_xs銷售技巧、HYPERLINK /std_xs營銷策劃等資料；致力于打造為采購員、銷售員提供 HYPERLINK /showforum-9.aspx 免費采購培訓班、 HYPERLINK /showforum-12.aspx

4、 免費銷售培訓班、 HYPERLINK / 珠三角采購論壇交流；為小企業(yè)個體戶提供360元 HYPERLINK /vipw/ 網(wǎng)站建設(shè)、 HYPERLINK /vipw/ 網(wǎng)站制作；打造珠三角奧最大 HYPERLINK /?PG=ELECT 網(wǎng)上電子城等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。面對如此多的困難，而我們現(xiàn)在是如何做的呢？這樣做的結(jié)果是什么？尋找經(jīng)銷商，在建網(wǎng)絡(luò)并聯(lián)通路、終端上進行理貨、利益分配、信息的加強通路權(quán)力與成本越來越大；做廣告，及追求最好的創(chuàng)意 HYPERLINK /std_xs_ld/tags-1-d9f92b6973ae11c7.aspx t _self 營銷費用大增，好創(chuàng)意也未必能賣貨，何況好創(chuàng)

5、意的出生有太多的困難；不斷推出不同類別產(chǎn)品和跨入非同心領(lǐng)域研發(fā)成本提高和招惹更多競爭對手攻擊，力不從心；降低價格一錘子買賣。以上僅僅是列舉了我們?nèi)舾善髽I(yè)目前做法的4種，還有很多很多。那么，我們有沒有一條更好的路子可走？我們先看一個基本規(guī)律。你為什么生產(chǎn)這個產(chǎn)品，你想謀取利益。消費者為什么買這種產(chǎn)品，他想滿足需要。消費者需要什么？你滿足他了嗎？這是我們所能找到那條路的關(guān)鍵！我們不想在這里探討消費者到底需要什么，因為這是一個很大的課題。我們只探討一個具有共性的規(guī)律，以能幫助我們建立一個清晰的思路。人的需求理論：一個乞丐與一個白領(lǐng)的需求是有差別的；十年前和今天人們對西服的看法是不同的；在五星級酒店需

6、穿得整潔一些來喝啤酒，而在小夜攤你可以光著膀子喝；開一輛奔馳600和開一輛桑塔納的感覺是不同的；我覺得海爾是一個很大的企業(yè)，服務(wù)又好，所以我買海爾的空調(diào)。市場是永遠存在的。任何一個產(chǎn)品都是有市場的。但是，我們看到，消費者決定購買的理由是變化的和千差萬別的。乞丐只需要解餓或取暖。我可以因為相信一個企業(yè)的實力和服務(wù)好，而買它的產(chǎn)品，我可以為了顯耀。我們身份和實力而購買奔馳。在10年前買一件西服那是當官的或者教授的事。我不可以在五星級酒店光著膀子喝酒，那樣人們會認為我是個瘋子。我害怕別人說我是吃了“忘不了”才考這么好的。聽說新郎西服終生免費干洗我就去買了。到了商場里一看那么多皮鞋，很多名子很響，樣式

7、各有特色，就是不知道該怎么買。通過上面的討論，我們可以看到，我們所追求的東西，是一個綜合的東西，它不是哪一個方面的；并且在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，產(chǎn)品性能之間的差異似乎已遠離了消費者購買決策的核心。產(chǎn)品基本性能不是消費者決策的核心因素。買茄克和買西服都可穿，都可保暖。產(chǎn)品本身是沒有價值的，我們探究它的第二層。穿茄克讓人覺得我是一個和善可親近、悠閑的人。穿西服讓人覺得我是一個正式、莊重的人。消費者是形形色色的人，也就有形形色色的需求和決策。從這里我們可得出一個結(jié)論。任何一個產(chǎn)品都是滿足特定人們特定需求的，那么我們?nèi)绾巫瞿?？生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品？怎么去滿足？哪些人們？哪些需求？基于上面我們所談到的目前 HY

8、PERLINK /std_xs_ld/tags-1-d9f92b6973ae11c7.aspx t _self 營銷困難和剛才的分析，我們可以這樣判斷我們所想要的那條路子：構(gòu)建一個綜合的并容易讓消費者分辯且能與他的需求對應(yīng)的東西。它必須是：綜合的；容易分辯的；容易分辯的一點是他需要的；我們?nèi)菀讟?gòu)建的。我們的愿望和他的需求是一致的Itsbrand!品牌是一個綜合的，容易分辯的，能提供消費者真正需求的，我們?nèi)菀讟?gòu)建的。構(gòu)建品牌就是 HYPERLINK /std_xs_ld/tags-1-d9f92b6973ae11c7.aspx t _self 營銷。那么品牌是什么呢？我們應(yīng)該從哪些方面去表述和營

9、建它呢？關(guān)于品牌的概念，國內(nèi)外已有太多描述，我們現(xiàn)從消費者的角度來作介紹，這樣會讓我們更清晰地把握接下來應(yīng)如何做。消費者所認同的品牌由5個部分組成：人；符號；使用者；產(chǎn)品；提供者。品牌從產(chǎn)品角度來表現(xiàn)時會是怎樣？產(chǎn)品類別它是什么？哪個范疇的？產(chǎn)品屬性它是用來做什么的？它能做什么？品質(zhì)它能完成它的使命嗎？生產(chǎn)地哪個國家（或哪里）？產(chǎn)品特點較同類產(chǎn)品它更優(yōu)秀在哪一方面？產(chǎn)品市場屬性人們買或使用這種產(chǎn)品的主要目的。產(chǎn)品層級產(chǎn)品的組合與開發(fā)。我們來看一下，品牌是如何從產(chǎn)品角度讓消費者接受的（產(chǎn)生購買），這些觀點是否與我們現(xiàn)在做得有些不同，我們檢視一下自己，我們對于消費者而言做得夠到位嗎？電腦？那肯定是

10、IBM或者聯(lián)想了。新郎的這款“城市王子”很適合我，這個名子和款式我都喜歡。麗波（洗衣粉）的藍鯨裝很實惠，里面還有一個勺子，方便呀。麗波洗衣服，不用熱水溫水，不麻煩。我的香水是紀梵希，法國的。我喜歡康佳電視的色彩，放在家里讓人舒服，不單單是電視機。?；昶ば目钍蕉际莵碜砸獯罄?。張裕這酒可是在窯里放很時間的，只有掌握好這個時間，酒才好。通過以上現(xiàn)象，我們可以看到從產(chǎn)品角度消費者的購買理由我們的品牌是如何通過產(chǎn)品來建立的？現(xiàn)在我們再從品牌人的角度去看一看，消費者是如何產(chǎn)生購買的，也就是說品牌從人的哪些方面來表現(xiàn)，如何表現(xiàn)才能打動消費者的心。假如品牌是一個人的話，它有什么個性？注重品位的、風趣的、拘謹

11、的、活力四射；假如品牌是一個動物的話，它象什么？龍、馬、狗、貓、孔雀；品牌個性的五大要素：純真、刺激、稱職、教養(yǎng)、強壯。從人的角度來解釋、看待品牌，實質(zhì)上是建立一種與時代與消費者相通相識的個性，個性的共同可以解除心靈的防線。*，象個笨熊一樣，反應(yīng)太遲鈍，我不喜歡。*真酷，我也想酷一把。麥當勞是一個和善的叔叔，我愿意和他在一起。*象個啥，感覺不到，反正挺老化，我需要清新亮麗的。很莊重，讓人喜歡。我對象是個知識分子，這個品味正合適。我很喜歡可口可樂的廣告0%限制，多棒。萬寶路就是給人一種英雄的、堅強的、粗獷的感覺。只有把品牌當作一個人來看時，它才有了靈性，才有與相對消費者心靈的溝通，否則它永遠是冷

12、冰冰的。個性的塑造是一個品牌的靈魂。消費者與品牌因為心靈的相通而快速建立了關(guān)系。它影響著消費者的生活態(tài)度與生活方式。它加強了對于產(chǎn)品屬性的認知。無論產(chǎn)品本身多么好，無論現(xiàn)在提出的個性主張多么好，它們都須要持續(xù)和發(fā)展，而消費者所需要的也是一個能持續(xù)和發(fā)展的利益，因此消費者能產(chǎn)生購買的另一個重大因素，就是提供者。企業(yè)的文化、價值觀、資產(chǎn)、技術(shù)、人、計劃、能見度等。對環(huán)境敏感的；以社區(qū)為出發(fā)點的；認同的品質(zhì)行為；創(chuàng)新的；對顧客的關(guān)切；呈現(xiàn)/成功；當?shù)鼗疺S全球化。價值主張：與顧客關(guān)系；可信度認可銷售：專家信賴；內(nèi)部態(tài)度(文化)反映清楚：里外一致。消費者往往會透過各種渠道建立對企業(yè)的認識、判斷，從而影

13、響他的購買決策。品牌是這樣透過企業(yè)的某一個方面達成銷售的。這里面可能會包含很多社會性因素，譬如這家企業(yè)就在我對面，我很熟悉，很放心等等。環(huán)境是在變化的。怎么現(xiàn)在還是這樣的包裝，丑了。這家企業(yè)幾年來和傳統(tǒng)以來一直怎樣？這家企業(yè)經(jīng)常變來變?nèi)サ?，買了它的產(chǎn)品以后會怎樣？是不是沒人管了？價格壓力、通路壓力、競爭壓力越來越大，所有電視都在降價啊，是不是還降？要不就等一下再買。康佳走得很超前，不斷推出新產(chǎn)品，看來買他的沒錯。提供者的作為成為品牌的一部分,不是我們強加的，是客觀存在的。而且在以后，企業(yè)品牌將越來越重要，為我們建設(shè)與經(jīng)營管理品牌帶來了更多的工具、資源，同時也有風險和挑戰(zhàn)。買寶潔的東西絕對放心！

14、聽說*要破產(chǎn)了，不能買了。認真科學掌控品牌的各種資源成為品牌建設(shè)與經(jīng)營管理的關(guān)鍵工作。消費者太忙，他們無暇去認真研究一個品牌的各方面才去作出決擇；企業(yè)也不可能把所有東西都詳細地進行介紹，這需花太大的成本和時間。消費者的購買決策往往是在幾秒種內(nèi)通過習慣或一個或兩個指標來達成。那么，我們能尋找出把以上兩個方面進行融合的辦法嗎？能快速分辯；能充分體現(xiàn)透過產(chǎn)品、人、企業(yè)所表達的利益；能有少的成本；能利用消費者主要獲取決策信息來源：眼睛、耳朵、手（體驗）這就是符號。符號的建立將為我們建立一個信息匯聚的可能，同時建立差異化，便于消費者決策。符號系統(tǒng)的建立也是我們體查和關(guān)注消費者的表現(xiàn)。A、能代表這個品牌的

15、作法B、視覺印象：隱喻式圖像；品牌傳統(tǒng)；品牌名稱。符號系統(tǒng)必須傳達體現(xiàn)品牌的靈魂。符號系統(tǒng)的構(gòu)建與科學使用是品牌建立與經(jīng)營管理的核心，VI僅是其中一部分。如果說企業(yè)通過產(chǎn)品或服務(wù)向消費者提供利益而建立品牌，那么品牌是通過符號系統(tǒng)與消費者達成快速溝通，也就是產(chǎn)品購買。麥當勞的朗諾麥當勞之屋讓人感覺到歡樂,我喜歡去。釷星汽車價格從來不變,讓人很放心,很踏實。新郎西服終生免費干洗讓我感到?jīng)]有后顧之憂，服務(wù)到家了。耐克的標志，一看就讓人感覺到動力、活力、激情。螞蟻艦隊的標志是否讓你感覺到一種鍥而不舍的創(chuàng)造精神！除了產(chǎn)品、人、符號、提供者（企業(yè)）之外，我們必須把另一個方面納入到品牌構(gòu)成中，因為沒有它，就

16、不可能有品牌，它才是品牌的根基，它就是使用者。使用者正在使用者分為：潛在使用者；鼓勵使用者。三類使用者，將會讓我們看到，這種需求存在的另一種理由。在我們所設(shè)定品牌策略時，我們必須正確對待三類中任何一種使用者，三類使用者是互相依賴的，這三者缺少其中任何一個，都不可能實現(xiàn)銷售。我們必須清楚地了解這三類使用者的詳細資料，以能很準確的把握我們的策略與行動。在有些時候，我們必須為正在使用者做宣傳，而在另一些時候我們則必須給潛在使用者或鼓勵使用者們打氣，加強與他們的溝通，讓他們更多地認識和接受我們的品牌。他們是誰？他們怎樣生活？他們怎樣看待這類產(chǎn)品？他們現(xiàn)在是怎樣的情緒？這個品牌的那一點是他們都期望的利益

17、？透過以上分述，我們可以看到什么是品牌，及品牌與消費者和品牌是如何達成銷售的。透過以上討論，我們可以說，品牌是最好的 HYPERLINK /std_xs_ld/tags-1-d9f92b6973ae11c7.aspx t _self 營銷，因為任何一個成功的品牌無不與消費者的需求同在，無不是在與消費者溝通。它讓我們更加清楚自己的舉動與計劃；它讓我們更加節(jié)約快速；它讓我們更加準確有效；它讓我們更加集保；它讓我們擁有更大發(fā)揮空間；它讓我們擁有從容。品牌實質(zhì)上就是一部描繪和滿足消費者心理與需求的圣經(jīng)！下面紅色部分是贈送的總結(jié)計劃，不需要的可以下載后編輯刪除！2014年工作總結(jié)及2015年工作計劃（精

18、選）XX年，我工區(qū)安全生產(chǎn)工作始終堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，以落實安全生產(chǎn)責任制為核心，積極開展安全生產(chǎn)大檢查、事故隱患整改、安全生產(chǎn)宣傳教育以及安全生產(chǎn)專項整治等活動，一年來，在工區(qū)全員的共同努力下，工區(qū)安全生產(chǎn)局面良好，總體安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定并更加牢固可靠。一、主要工作開展情況(一)認真開展安全生產(chǎn)大檢查，加大安全整治力度。在今年的安全生產(chǎn)檢查活動中，工區(qū)始終認真開展月度安全檢查和日常性安全巡視檢查記錄，同時順利完成公司組織的XX年春、秋季安全生產(chǎn)大檢查和國家電網(wǎng)公司組織的專項隱患排查工作。截止日前，工區(qū)先后共開展各類安全檢查71次，查出事故隱患點22處，均進行了閉環(huán)處

19、理。通過檢查活動，進一步夯實了工區(qū)的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。(二)順利完成保電專項工作。本年度工區(qū)共進行專項保電工作10次，累計保電天數(shù)達到90余天，通過工區(qū)全員的共同努力，順利完成春節(jié)保電、國慶保電、七一保電、特高壓投送電保電、500kv沁博線保電等一批重要節(jié)假日的保電工作。(四)工作票統(tǒng)計及其他工作情況。截止11月15日，我工區(qū)連續(xù)實現(xiàn)安全生產(chǎn)1780天;全年共辦理工作票50張，其中第一種工作票 24張，含基建單位8張;第二種工作票26張。工作票合格率100%，執(zhí)行情況較好。全年工區(qū)所轄線路跳閘次數(shù)共計0次，線路跳閘率為0次/(百公里年)。(四)安環(huán)體系標準化建設(shè)本年度在公司統(tǒng)一的部署下，工區(qū)積極參

20、與安環(huán)體系標準化建設(shè)工作，先后派員參加安環(huán)體系標準化培訓2次，迎接公司開展安環(huán)體系內(nèi)審工作三次，先后審查出問題共計20余處，先后進行了閉環(huán)整改。截止日前，工區(qū)已初步建立起了標準化安環(huán)工作體系，在今后工作中，工區(qū)將進一步完善各項工作流程，努力確保體系工作符合外審相關(guān)要求。(五)強化安全生產(chǎn)責任制的落實。工區(qū)高度重視安全生產(chǎn)工作，根據(jù)年初制定的安全工作目標，按照公司統(tǒng)一要求，工區(qū)各級人員均簽訂安全生產(chǎn)責任書，強化各級人員安全責任意識，一級一級，層層抓落實。建立和完善安全生產(chǎn)責任體系，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程、規(guī)范和技術(shù)標準，加大安全投入，加強基礎(chǔ)管理，加大安全培訓教育力度。努力實現(xiàn)工區(qū)安全工作規(guī)范化管

21、理。(六)加強安全生產(chǎn)教育培訓工作，著力增強安全防范意識。為了進一步加強全區(qū)安全防范意識，提高安全技能，我們先后制定并順利實施了XX年工區(qū)安全技能培訓計劃與方案、XX年“安全生產(chǎn)月”活動實施方案，明確了活動的指導(dǎo)思想、活動主題、活動時間、活動組織形式和要求。組織開展安全生產(chǎn)崗位資格，安全技術(shù)和安全管理培訓，突出抓好一線青工和安全責任人培訓教育，著力提高安全意識，不斷增強自身安全技能培訓，提高工區(qū)安全生產(chǎn)管理水平，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。工區(qū)組織培訓一線員工百余人次，先后組織工區(qū)所有生產(chǎn)人員參加安規(guī)培訓以及登高架設(shè)取證以及復(fù)審培訓工作，并對其進行考核，不合格者要求重新培訓學習，考核合格后后方能上崗作業(yè)。對

22、新進員工做好三級安全教育，特別是崗位培訓，安全教育培訓，并對其進行嚴格考核合格后方能上崗作業(yè)。(七)加強安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作，提高預(yù)警防范和處置事故災(zāi)難的能力。突出預(yù)防為主，著力做好事故超前防范的各項工作，這是我工區(qū)安全生產(chǎn)工作的重要方針。一年來，我工區(qū)不斷完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，加強各類事故以及可能危及安全生產(chǎn)的自然災(zāi)害的預(yù)測、預(yù)報、預(yù)警、預(yù)防工作的同時，進一步強化應(yīng)急救援隊伍的管理，建立應(yīng)急值班制度，提高突發(fā)事故處置能力。工區(qū)舉行了XX年迎峰度夏應(yīng)急演練，有效提高了工區(qū)應(yīng)急處置能力。先后圓滿完成XX年迎峰度夏，防汛保供電等任務(wù)。二、存在的主要問題(一)施工線路遺留問題較多，線下遺留樹木和違建

23、房屋不斷增多，處理復(fù)雜。(二)電力設(shè)施破壞、線下施工、異物等時刻威脅著線路的安全運行。施工周期較長的線下作業(yè)項目日益增多，各種超大機械施工較多，給線路運行造成很大的隱患，由于很難與施工方簽訂安全協(xié)議，工區(qū)在處理此類事件的時候很被動，各種隱患不在預(yù)控之中。截止目前，工區(qū)共存在線下施工點22處，為保證線路安全運行，與施工方簽訂施工協(xié)議書3處，下發(fā)施工安全告知書13份，張貼警示標志共計5處。(三)工區(qū)員工的安全意識、理論技能水平有待提高。隨著線路的日益增多，生產(chǎn)任務(wù)繁重，我工區(qū)青工人數(shù)偏少且安全素質(zhì)有待提高，對工區(qū)的安全生產(chǎn)提出了嚴峻的考驗。三、2015年安全生產(chǎn)工作思路下一年，我工區(qū)將繼續(xù)堅持“安

24、全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。強化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，建立安全生產(chǎn)長效機制，遏制安全事故，推動工區(qū)安全生產(chǎn)進一步持續(xù)好轉(zhuǎn)。為此，我們將突出“四抓”做好安全生產(chǎn)工作。一是抓基層基礎(chǔ)。按照“重基層、打基礎(chǔ)、強監(jiān)管”的工作思路，建立完善工作制度、設(shè)置基礎(chǔ)臺帳、健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能，使安全生產(chǎn)關(guān)口前移、重心下沉，筑牢安全生產(chǎn)第一防線。二是抓隱患治理。切實加強和解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，堅持隱患排查治理活動常態(tài)化，針對工區(qū)安全生產(chǎn)工作的新情況、新問題，及時完善監(jiān)管辦法，落實監(jiān)管措施，做到月月普遍排查，每周重點排查，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。三是抓重點防范。重點要放在線下作業(yè)

25、大型機械的監(jiān)管，防范線路外力破壞，積極爭取主動，努力使各種線下外部作業(yè)項目完全處于工區(qū)的可控狀態(tài)之中，強化隱患排查，落實整改措施，及時消除安全隱患，確保安全。四是抓宣傳教育。加強警示教育，對典型安全生產(chǎn)違章行為及時曝光，加強學習，狠抓違章治理，增強所有人員安全生產(chǎn)制度觀念和自我保護意識，形成人人重視安全、關(guān)注安全、防范事故的良好氛圍。時間飛逝，轉(zhuǎn)眼xx年年關(guān)已到，我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，xx見證了我從無到有。從今年三月八號進公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經(jīng)驗淺薄的應(yīng)屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。面對這一年，xx公司所有人齊心協(xié)力，

26、同心同德，克服了今年市場經(jīng)濟低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。年初，我以應(yīng)屆生身份來xx公司實習，這是我從學校走向社會的第一步，是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上?；厥走@一年，我在xx的取得的進步都歷歷在目，每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應(yīng)工作，一步步走向成熟。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬

27、行”。對我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結(jié)合的學習，把理論應(yīng)用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結(jié)，匯報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足。一、個人成長方面：1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中，

28、我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點。3、處處留心皆學問。這是我畢業(yè)的時候?qū)煂ξ抑v的一句話，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當中我深有 HYPERLINK /shixixinde/ t _blank 體會，初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學會思考自己

29、應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做。4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個細節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關(guān)重要。在xx有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場情況，讓我在找到了學習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。5、認識的提高。以前我只泛泛認為采購就是買東西，簡單的金錢與物質(zhì)的交易，只要價格合適、質(zhì)量過關(guān)那就

30、可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的買賣關(guān)系并不簡單。保證適時適地適質(zhì)適價都是采購過程中必須滿足的要求。進入xx，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責要求相統(tǒng)一。特別采購是公司供應(yīng)鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。二、工作方面：自入職以來，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。要說

31、這一年積累的經(jīng)驗，我首先學會的是核價，不管采購任何一種物料，在采購前應(yīng)熟悉它的價格組成，了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價格，為自己的準確核價打下基礎(chǔ)。這樣談判時，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝?，F(xiàn)今的社會是一個電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等。只有了解了市場，才真正了解了所需產(chǎn)品的價格定位，為采購活動做好先期準備。公司內(nèi)部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進公司的新人來說，尤為重要。八月份公司xxx項目采購任務(wù)下來了，這個項目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個的情況，等訂單下了以后，問題才從供應(yīng)商處反饋到我這里，我即使和已調(diào)任其他部

32、門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟損失和生產(chǎn)的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會造成損失。xx對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的。成品的合格率一個重要因素就是采購材料的品質(zhì)是否達到產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對物料的要求高了，就是對供應(yīng)商的要求高了。例如包裝問題，有的供應(yīng)商任務(wù)包裝有瑕疵不會影響產(chǎn)品質(zhì)量，但對我們來說，不能夠以點蓋面，特別是對電子產(chǎn)品來說，任何細小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理、動之以情，使有不同觀點的供應(yīng)商改變了不正確的看法。xxxx電子有限公司，是我們公司在接插件方面的主要供應(yīng)商，原來因為我們在那里采購產(chǎn)品的系列多、供應(yīng)產(chǎn)品多而雜，在來料準確率上存在這一定問題。但后來通過采購、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應(yīng)商自身的努力，在每個品種的物料上貼標示，包括我司物料代碼和規(guī)格名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期等內(nèi)容，來料不合格情況基本杜絕，而且標簽還方便了我們檢驗和倉庫入庫，一舉兩得。這只是一個典型的例子。在更新供應(yīng)商和品質(zhì)方面溝通下，在我負責的供應(yīng)商里電子元器件到貨不合格率降低