金融營銷學(xué)讀書筆記

1、金融營銷學(xué)讀書筆記題目：顫抖之勇該題目岀自營銷賜福，本書作者孫祺然，本文作者王雪，中國金融岀版社，2010年5月第一版，第1頁XXXX.XX.XX經(jīng)歷意味著成長，成長意味著積累！剛剛投入營銷工作的那幾天，我很迷茫，因為我對這個行業(yè)還一無所知?！靶庞每ā薄ⅰ盃I銷”一一真的是熟悉卻又陌生的名詞，我不知道該用什么樣的方法，把這兩個詞用行動聯(lián)系起來，然而這就是我所要從事的工作。在老同事的帶領(lǐng)下，我開始了邙百生拜訪”。在第一次橋陌生客戶的房門時，由于異常緊張，似乎感受到了來自內(nèi)心深處的膽怯，我的大腦剎那間一片空白，實在無法想象門被敲開之后將發(fā)生什么事情。之后的情形比我想象的要好的多，雖然緊張，但我用努力

2、和真誠博得了客戶的信任，成功地辦出了我工作以來的第一張廣發(fā)卡。戰(zhàn)勝了心里的膽怯，并不意味著我獲得了成功。我發(fā)現(xiàn)這是一場心理和身體都同樣遭受煎熬的持久戰(zhàn)。同時也需要有著良好的身體素質(zhì)來支撐，因為做信用卡營銷，每天都需要往返于不同的地方去爭取更多的客戶，一天的工作結(jié)束后，體力的消耗是非常巨大的。第一天下班回到家，當(dāng)我倒在床上的時候，突然涌出的委屈席卷了我全身的每一根神經(jīng)。我開始無法自制地流淚，頭腦里只有一個念頭，那就是放棄！在身心疲憊的狀態(tài)下我很快就睡熟了。第二天的工作結(jié)束之后，當(dāng)我又無比疲憊躺在床上的時候，同樣的委屈，同樣的淚水，同樣的念頭又再一次將我包圍。就這樣，我驚奇地發(fā)現(xiàn)自己并沒有真正將那

3、個放棄的念頭付諸行動，而是不斷在一次次的磨煉中懂得了堅強(qiáng)，超越了自己，迅速地成長！我慶幸自己沒有放棄，一周之后，我已經(jīng)在身心上都徹底適應(yīng)了這份工作。1、從每天晨會所有同事一起送讀的人生要約里，我理解了團(tuán)結(jié)、堅持、樂觀，理解了勤奮、努力、友善。2、從每天的工作中，我了解到了社會百態(tài)，了解到了逆境和順境中人的不同心態(tài)。3、從每天工作的辛苦中，我體會到了付出和收獲，更體會到了失敗與成功。作為廣發(fā)團(tuán)隊的一分子，我要關(guān)心、團(tuán)結(jié)每一位同事，把滿腔熱情投入到我熱愛的工作中去?！疚业挠^點】這篇文章的作者是陸英，講述了其在做信用卡營銷工作的成長經(jīng)歷。作者在剛剛投入營銷工作時感到非常迷茫，不知道該怎么辦才好。因為

4、她是第一次接觸營銷行業(yè)的，對該行業(yè)的情況感到陌生。作者認(rèn)為，“信用卡”、“營銷”這些名詞對她而言不是很清楚，所以會覺得要做這項工作時感到很難。作者剛開始從事營銷行業(yè)所做的工作就是“陌生拜訪”，即要挨家挨戶拜訪客戶，向客戶推銷信用卡產(chǎn)品，并讓客戶購買其產(chǎn)品。但是由于作者是第一次做這項工作，所以會感到非常緊張。心里感到膽怯，很難想象敲客戶的門之后會是個什么樣子。不過也沒有作者想象的那么可怕，雖然緊張，但作者還是克服困難，通過努力與客戶保持良好的信任關(guān)系，客戶終于購買了信用卡產(chǎn)品。這對作者而言已經(jīng)獲得成功了。當(dāng)作者下班回到家之后，就不停地流淚，并有了放棄的念頭。因為作者對營銷工作有些不知所措，覺得自

5、己有些干不下去。但是隨著時間的推移，作者突然感到自己并沒有放棄，而是不斷地變得堅強(qiáng)起來。這就說明作者已經(jīng)開始慢慢適應(yīng)營銷工作。并在工作中學(xué)會了努力、堅強(qiáng)，以樂觀的態(tài)度坦然面對一切困難。當(dāng)我看了這篇文章之后，我覺得要做好營銷工作確實不是一件容易的事情。因為它主要考核人與客戶的溝通能力、人的判斷能力、人的心理承受能力和人的體力。要說第一次做營銷工作，尤其是做上訪客戶這項工作，誰都會感到緊張。因為這個世界上什么人都有，你不知道會碰到什么樣的人。但無論如何一定要克服?？赡苣阍谙蚩蛻敉其N產(chǎn)品時會出現(xiàn)磕磕巴巴，不知道該說什么好，總是很難做到讓客戶與你保持信任。長時間的鍛煉和積累會慢慢讓你變得更加自信、更加

6、堅強(qiáng)，自己變回慢慢覺得其實沒什么大不了。當(dāng)然，上訪客戶的營銷工作還需要體力勞動。因為這是要走訪不同的地方，并接觸更過的客戶，所以一天的工作是很辛苦的，容易消耗體力。誰都有第一次的時候。我記的印象最深刻的，就是在2010年的8月，我所做的工作就是全國第六次人口普查。那個時候我也是第一次接觸這樣的實踐活動，就算上了培訓(xùn)課也不一定都能學(xué)會。必須通過長期的積累。記得在人口普查摸底階段的第一天，我就開始從事上訪門戶的工作，跟這上訪客戶的營銷工作很相似。當(dāng)我敲第一門戶的時候，我也感到緊張，不知道開口時會說什么。每當(dāng)對方問我是誰，我都會以人口普查員的身份告訴他，并讓他開門。之后的情形，就是向客戶問詢各種信息。剛開始沒那么順利，老是不熟悉登記的流程。不過隨著日積月累的過程，接觸門戶多了，說話就不再磕磕巴巴了，可以靠自己的努力去上訪門戶了。然而會有一些人不配合與普查員溝通的，有素質(zhì)差的，也有不方便訪問的。不管怎么樣，我總算學(xué)會與人溝通，思維也開始更加敏捷了。我想說，在信息網(wǎng)絡(luò)化的時代，人們溝通的方式呈現(xiàn)多樣化的趨勢，比如用手機(jī)QQ或微信與人聊天。但這并不代表人與人之間面對面的溝通方式不存在。就算不做營銷類的工作，也是要上訪客戶的。所以對任何人來說，提高與人的溝通技能是非常