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文檔簡介
1、.PAGE :.; 課 程 大 綱 一、鼓勵在提案制度的位置.人性的需求.人性的管理二、改善提案制度之意義與效益.改善提案制度之意義.改善提案制度之目的與效益.改善提案制度與質(zhì)量管理三、制度的建立.推行提案制度之預(yù)備任務(wù).推行提案制度之組織與人事.提案制度規(guī)章的建立.提案范圍的限制四、提案方法.提案用紙、提案表.提案箱.提案之處置.不采用案的處置.提案制度有關(guān)之表格.處置程序與審查報告范例五、創(chuàng)新思索技巧.創(chuàng)新思索的程序.如何激發(fā)與捕捉靈感.任務(wù)改善方法之運用六、如何抑制推行之困難.推行上的問題.抑制困難的方法.推行勝利的關(guān)鍵一、鼓勵在提案制度的位置.人性的需求動 機需 要行 為人性的管理-實
2、際以為人性本惡,好逸惡勞,需求運用物質(zhì)鼓勵。就是傳統(tǒng)的極權(quán)管理。-實際主張人性本善,需求精神鼓勵,給予民主式的參與。就是參與的管理?,F(xiàn)代管理是強調(diào)共有的目的和相互責任,認清組織;相互依賴,以自我學(xué)習(xí),自我管理,自我控制,自我約束,以身作那么,相互啟發(fā)。參與管理的主要方法是在組織中各階層;由主管及其屬下共同為企業(yè)達成目的。并接受目的管理。參與管理,并非主張放棄管理,而是在擬議中各種行動,先尋求屬下的意見,而后由主管做最后的決議。-實際主張對人性的管理。以社會結(jié)合力為出發(fā)點。涵蓋以指點結(jié)合力量,透過發(fā)明培植教育,提高士氣鼓勵員工以產(chǎn)生對管理的充份信任。實際偏重于意見溝通,使每個員工都能了解其個人的
3、需求與利益;組織的利益是維護個人的利益而來,每位員工都必需置信,唯有公司存在,個人才會存在,唯有如此,才會同心協(xié)力達成目的。假設(shè)在一個組織中,人不合,什么事都不能做,中國人有句老話:天時不如地利,地利不如人和,可知人和之重要性。二、改善提案制度之意義與效益.改善提案制度之意義 改善提案制度簡稱提案制度,又叫獎勵建議制度,稱號雖異,意義那么一。企業(yè)內(nèi)員工發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行辦事手續(xù)、任務(wù)方法、工具、設(shè)備等,有改善的地方而提出建立性的改好心見或想象,謂之提案或建議。公司選擇優(yōu)良且有效的提案加以實施,給于提案者適當?shù)莫剟?,這種有系統(tǒng)地處置員工提案的方法,就稱為改善提案制度。.改善提案制度之目的與效益推行改善提案
4、制度之目的可以歸納為以下幾點:()鼓勵員工對任務(wù)多加思索,提高創(chuàng)新與改善的精神。()鼓勵員工提出建立性的意見,以利公司營運。()測度員工之才干,開掘潛在人才加于提升,使對公司有更大之奉獻。()改善員工士氣,消解員工之不平與不滿。()增進管理者與員工間意見的交流,使上意可以下達,下情可以上達。()推進參與運營政策,使員工覺得自已遭到公司的注重。()使員工之提案有系統(tǒng)的處置方法。.改善提案制度與質(zhì)量管理創(chuàng)新在質(zhì)量管理的推行上亦極為重要,在規(guī)范化里經(jīng)常談到質(zhì)量管理是運用統(tǒng)計方法與規(guī)范化等方法維持質(zhì)量于穩(wěn)定形狀,在遇到質(zhì)量異常時,要清查緣由及采取矯正措施,使恢復(fù)正常。且要對規(guī)范進展不斷的改善,方不致于
5、使管理或技術(shù)僵化。因此在推行質(zhì)量管理與規(guī)范化的同時,要推進改善,使兩者互補缺陷。要推進改善那么必需有創(chuàng)新的精神,廣泛搜集各種意見。所以在美國或日本,一方面推行品管與規(guī)范化,另一方面積極推進提案制度、品管圈或無缺陷運動等有助于改善的任務(wù)。三、制度的建立.推行提案制度之預(yù)備任務(wù)()運營者的支持()制定詳細方法 提案方法宜包括以下的主題: 政策與目的 提案參與資歷 人事與審查委員會組織 提案箱之設(shè)置與提案表 處置程序 績效計算與獎賞方法 推行方法.推行提案制度之組織與人事()提案制度推進委員會 委員從事以下各項任務(wù): 擬訂提案規(guī)程 擬訂審查基準 擬訂事務(wù)處置程序 制定各種有提案制度有關(guān)之報表 擬訂宜
6、傳與教育方案()指定提案管理人或提案事務(wù)局 其責任如下: 提案的搜集:按時檢查提案箱,搜集提案。 整理后呈送委員會,資料不全的提案請?zhí)岚刚哐a全資料。 向提案人通知收到提案。 保管提案記錄與報告。 采用審查單位或?qū)彶槿说囊]。 向提案人通知提案審查結(jié)果或?qū)嵤┙Y(jié)果。 安排獎勵。 與提案審查委員會之親密協(xié)作。.提案制度規(guī)章的建立提案制度規(guī)章分為以下三個部分: 員工改善提案規(guī)章 改善提案審查基準 提案事務(wù)處置程序.提案范圍的限制()期望的提案很多公司以為期望的提案,大致包括以下各項: 有關(guān)節(jié)省時間與資料的提案。 有關(guān)消除違害安康或消除不測事故的提案。 利用較佳工具或制造方法以改善消費的提案。 有關(guān)消除
7、不用要之記錄、數(shù)據(jù)或設(shè)備的提案。 改善產(chǎn)質(zhì)量量或產(chǎn)品外觀的提案。 簡化各種表報、手續(xù)或作業(yè)程序的提案。福特汽車公司在其員工提案程序手冊內(nèi)那么明白規(guī)定以下九種有關(guān)提案為可接受者,與上述六項大同小異,在此仍予于列出,使大家覺得更有真實感: 制造方法之改善。 增進人工、資料、用品或費用之節(jié)省。 減少或預(yù)防浪費之方法。 增進消費之方法。 產(chǎn)品之質(zhì)量改善方法。 任務(wù)環(huán)境之改善方法。 消除或減少危險之平安措施。 工具、機械或設(shè)備等之改善。 不用要記錄、數(shù)據(jù)或設(shè)備之廢除。不接受的提案很多公司對于不接受的提案亦明文加于限制,以免使公司發(fā)生困擾,以下有關(guān)提案普通被視為不能接受: 擔任開展或設(shè)計新方法,新程序及新
8、設(shè)備之個人或部門所提之提案,不能運用提案制度。 提案制度之有關(guān)人員如審查委員、調(diào)查人提案、管理人對他人所提案件之修正所得提案。 關(guān)于保養(yǎng)或改良提案諸如油漆、電氣、水管和普通修繕等。 牽涉到工資、銷售價錢、勞資協(xié)議或其它運營政策的案件。 移去舊設(shè)備,換上新設(shè)備或同類意見之提案。福特汽車公司在其提案程序手冊中規(guī)定不能接受之提案包括以下五種: 不合數(shù)據(jù)規(guī)定之員工所提之提議。 關(guān)于勞資協(xié)議、員工福利、競賽或特殊活動、廣告、銷售及與經(jīng)銷商關(guān)系、公共關(guān)系、同樂節(jié)目、出賣機器及可供用汽車零件等政策事務(wù)之提案。 有關(guān)專利權(quán)者。 有關(guān)法律之詮釋者。 反復(fù)前人已提之提案等。四、提案方法.提案用紙、提案表提案用紙任
9、務(wù)改善建議書 NO.公開、不公開提案者單位廠處課提案日期年 月 日 受理能否是 否姓名審查方式受理日期 審查日期年 月 日年 月 日分類機械、電機、化學(xué)、運營、其它 實行日期年 月 日 改善對象 功 能 提案內(nèi)容現(xiàn) 狀改善案本錢工程單位費用每日費用本錢工程單位費用每日費用材 料 費材 料 費加 工 費加 工 費其它運營其它運營本錢合計(A)本錢合計(B) 節(jié)省金額(A)(B) 每年節(jié)省金額 備注: 內(nèi)容務(wù)請詳細,必要時可添附數(shù)值表、詳細闡明書,以利了解。 他是改善的關(guān)鍵人物,請仔細的察看,冷靜的分析,多多的思索。提 案 表 NO.提 案 人單位課組姓名蓋章總號提出年 月 日 案由: 闡明: N
10、O. 預(yù)期效果: 運用范圍: 改善后可繼續(xù)運用程度: 提案類別(請在適當?shù)目崭褡?提案內(nèi)容提案目的諸管理之改善剔除無效任務(wù)節(jié)省原物料提高事務(wù)效率改善檢查方法改善資材簡化工程改善制品外觀節(jié)省耗費品簡化任務(wù)改善平安、衛(wèi)生、設(shè)備資料蓄存搬運之改善改善作業(yè)方法機械配置之改善數(shù)據(jù)管理之改善節(jié)省作業(yè)時間機械操作之改善其它加工之合理化工具治具之保養(yǎng)附注: ()有關(guān)統(tǒng)計或簡圖可利用本表反面方格。 ()闡明項不夠填寫時請貼另紙運用。好的提案使大家獲益。本表得經(jīng)由直屬單位初審后提出 課長、組長、(領(lǐng)班)班長.提案箱.提案之處置 提案處置之要點如下:()提案管理人或事務(wù)局應(yīng)按時間開啟提案箱,收集提案。()經(jīng)由課長、
11、提案連絡(luò)人、班、組長的提案須于規(guī)定 時間內(nèi)送交事務(wù)局,時間最多不得超越二天。()一切收到的提案均應(yīng)加登記,并于兩日內(nèi)通知提案人收到提案。()一切提案不論好壞,均應(yīng)送審查委員會審查。()退件時應(yīng)附加退件理由,贊賞其提案,鼓勵繼續(xù)提案。()采用獎賞及實施績效獎等審定后應(yīng)迅速通知提案人,通知書內(nèi)應(yīng)含評定等級及獎金金額,受獎日期等。()一切案件之處置審查實施等均應(yīng)有詳細記錄與統(tǒng)計,分別設(shè)立檔案。()每月統(tǒng)計各單位之采用案件數(shù),并在廠內(nèi)刊物上或公布欄上發(fā)布。.不采用案的處置 屬于不接受之提案范圍者。 屬于只提問題,未提出處理方法者。 需求投資太大,非公司目前預(yù)算所能承當者,很多公司規(guī)定提案所需投資應(yīng)能在
12、一年內(nèi)收回。 所提案件在技術(shù)上有問題者。 雖然可提高效率或降低本錢,但亦降低質(zhì)量者,反之亦然。 對本工程有益,卻引起前后工程之不便者。 經(jīng)調(diào)查效果不顯著者。 退件時闡明理由,并加鼓勵。.提案制度有關(guān)之表格員工提案記錄表范例姓名: 所屬部門: 員工卡號:提案日期標題提案編號采用或退件日期采用等級績效等級獎金額頒獎日期備 注.處置程序與審查報告范例 ()范例:提案處置程序提案改善編號登記公佈各科提案件數(shù)及提案人姓名交被提案單位IE小組研討處理保管不採用採用被提案單位說明理由交還IE小組複審被提案單位說明理由送交IE小組複審被提案單位IE小組會同製一課及提案人製作有馬上採用價值無馬上採用價值無採用價
13、值有採用價值比較改善前後成果作為審核根據(jù)說明理由,再交被提案單位IE小組會同製一課及提案人試作書面通知提案人說明理由說明理由再交被提案單位IE小組,會同製一課及提案人試作書面通知提案人說明保管緣由,發(fā)給根本獎,將來實施時視其成果,再行獎勵。審查委員審查評分公 佈比較改善前後成果作為審核之根據(jù)實 施比較改善前後成果作為審核之根據(jù)跟 催審查委員審核評分審查委員審核評分公 佈公 佈實 施實 施跟 催跟 催 ()范例:審查報告書之例主任委員印單位主管印審查小委員長印審查小委員印採 點實施報告作業(yè)性的向上 .元秒,臺 ,. 秒效果非常好降低本錢(算法) 元 個 臺人員削減品質(zhì)向上平安.作業(yè)環(huán)境可以不用用
14、手去操作鋼管磨鋼比絲平安性向上。其 他(合 計)元元實施所須要費用 元 元效果金額元元級選外保管佳作實施困難 已實施 未實施 效果不好審查結(jié)果效果分著想分努力分其他分實施的能夠性分計分等 級佳作得 分得 點獎 金, 提案審查與實施報告書 以下記載實施報告 年 月 日效果(實施后效果,請以數(shù)字正確明白表示出來) 效 果 著 想 努 力 實施的 - - - - 能夠性 (以上三項可以依實踐情形添加至分之范圍內(nèi))他部署提案選外理由 (參考)五、創(chuàng)新思索技巧.創(chuàng)新思索的程序()浸透期(Saturation)()熟慮期(Deliberation)()埋伏期(Incubation)()啟發(fā)期(Illumi
15、nation)()順應(yīng)期(Accommodation).如何激發(fā)與捕捉靈感()迅速記錄稍縱即逝的觀念()察看可獲致靈感()錯誤中可獲得靈感()多讀啟發(fā)性的書籍可獲得靈感()傾聽他人意見或謙虛討教可獲得靈感()多讀書可獲得靈感()獵奇心可以激發(fā)靈感()其它激發(fā)靈感的方法.任務(wù)改善方法之運用第一階段作業(yè)分解()將現(xiàn)行方法分解為作業(yè)細目記錄下來。()搬運作業(yè)、機械作業(yè)、雙手作業(yè)均分解為細目。第二階段對每一細目提出問題()為何必要(Why)?()目的何在(What)?()宜在何處作(Where)?()何時作較妥(When)?()何人作最妥當(Who)?()如何作最正確(How)?第三階段新方法的展開(
16、)去除不需求的作業(yè)工程。()盡量合并需求的作業(yè)工程。()將作業(yè)程序重新組合。()簡化必要的工程。第四階段新方法的實施()將新方法呈請主管核準并壓服操作者。()懇求平安、質(zhì)量、消費量、本錢等關(guān)系人員的最后成認。()將新方法運用于實踐任務(wù)。()將功績歸于他人。六、如何抑制推行之困難.推行上的問題()運營者支持缺乏,全部委由下屬辦理,卻未授與處置權(quán)益。()預(yù)備任務(wù)未作好,所訂方法破綻太多,使員工失去自信心。()各單位主管之協(xié)作不夠,消極阻遏。()宣傳與訓(xùn)練缺乏,員工無提案之與趣與愿望。()管理不良,審查時間太長,提案后久無回音。()評審不公平或評分基準太嚴,采用比率太低。()評分基準太松,導(dǎo)至提案質(zhì)量低落,管理費太高。()退件處置不當,如不解釋退件緣由或言詞不當?shù)取?抑制困難的方法()推行之初,運營者務(wù)必對此制度有相當了解,為此可研讀有關(guān)資料,參考其它公司的方法,觀賞勝利的工廠,或與專家交換意見。()組織推行委員會充分作好預(yù)備任務(wù),研訂各種推行方法與表格,慎重思索,不要操之過急。推行方法之細節(jié)也應(yīng)加思索。()舉行訓(xùn)練與宣傳:利用手冊、講演、范例等對干部進展訓(xùn)練,利用海報、標語、漫畫進展宣傳。()制造推行的氣氛:由各單位主管帶頭舉行討論會或舉行有獎?wù)鞔?,培育員工的提案興趣,呵斥推行
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